rfid市场营销规划

① 北京培黎职业学院的院系专业

北京培黎职业学院下设财会金融系、国际商务系、工商管理系、艺术传媒系、外语系、计算机系、法律系7个院系，23个国家统招专业，30多个国家高等教育自学考试专业、60余个专业方向。 财会金融系其前身是原北京培黎职业大学会计系，组建于1999年7月，是学院办得较早，具有特色的院系之一。2001年9月，全国妇联和中国儿童少年基金会支持高校实施“春蕾计划”以来，首个“春蕾大专班”就设在财会金融系。财会金融系现设会计、金融与证券两个计划内专业，经过多年的探索，已形成了“基本素质课教学→手工模拟实训→职业素质课教学→计算机模拟实训→校内仿真实训→校外基地顶岗实习”的专业理论教学与专业实践教学相结合的教学体系，学生动手能力较强，培养具有“诚实守信不做假、坚持准则理好财、求真务实不出错”，德智体美劳全面发展的高素质技能型人才。
（1）金融与证券（商业银行班）：
专业特色：本专业是与中国工商银行北京分行、中国建设银行北京分行、招商银行北京分行等金融企业合作共建的专业。
就业岗位：本专业培养能在金融机构从事银行柜员、证券经纪岗位、证券投资咨询岗位、期货交易岗位、基金管理岗位等工作的高端技能型人才。
就业现状：我院2011届毕业生被中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国招商银行等金融单位录用的人数近30余名；2012届毕业生被中国建设银行北京分行、中国招商银行北京分行、中国邮政储蓄银行北京分行、中国工商银行北京分行录用80多名,2013届毕业生已被中国招商银行北京分行、中国光大银行北京分行、中国人寿保险公司北京分公司等金融企业定向招聘近40多名。
专业特点：其主要特点是：人才市场需求大，就业质量高，学院可以帮助学生实现无障碍就业；实施双证制教育，学生考核合格可取得毕业证书和银行业从业资格证、证券从业资格证等；学生深造机会多，可以参加北京市高职优秀毕业生专升本考试，进入更高的学府进行深造，近三年年本专业专升本升学率均超过72%（北京市平均专升本升学率为50%）。
（2）会计（ERP软件实施与服务）：
专业特色：本专业是与金蝶国际软件集团（中国）有限公司北京分公司合作共建、定向培养ERP软件实施与服务专门人才的校企合作专业，是北京市重点建设专业。
就业岗位：本专业培养能够在第一线从事ERP软件的运行与维护、会计记账、会计审核、纳税申报的高端技能型人才。
就业现状：本专业近3年的就业率均在95%以上，2010-2012届毕业生典型的就业单位有：中国招商银行北京分行、北京市公安局交通管理局、用友软件北京分公司、中国建设银行北京分行、中国银行北京分行、同仁堂股份有限公司等。
专业特点：其主要特点是：人才需求大，就业前景好；实践教学条件优，拥有校内三个专业实训室和4家校外实训基地；师资队伍教学水平高，科研能力强——“会计专业实践教学创新团队”是北京市级优秀教学团队；学生深造机会多，既可以参加北京市高职优秀毕业生专升本考试（2012年本专业专升本升学率为85.7%），也可以推荐到金蝶集团总部（深圳）金蝶学院进一步深造；实行双证书教育，考核合格可取得毕业证书和会计从业资格证书、ERP软件实施与服务工程师职业资格证书。
课程设置：本专业核心课程包括：基础会计、数据库原理与应用、财务会计、财务管理、成本核算、ERP软件应用模拟、财经法规与会计职业道德、ERP供应链管理等。
（3）金融保险：
专业特色：本专业是与中国人民财产保险股份有限公司、中国人寿保险股份有限公司合作共建的专业，旨在定向培养金融保险专业人才，以弥补北京保险领域缺乏兼具理论基础和岗位实际操作能力人才的缺口。
就业岗位：该专业旨在培养能够从事寿险理财规划、员工福利计划及管理 、非保险企业风险管理、金融保险实务等工作岗位的高素质、复合型高技能人才。
专业特点：其具有以下特点：在就业方面，就业前景好，人才市场需求量大，学生可实现零距离就业对接,学生毕业前可以到中国人寿保险股份有限公司进行顶岗实习，实习考核合格的学生中国人寿保险股份有限公司可以直接安排就业；在专业技能方面，实施双证制教育，学生考核合格可取得毕业证书和保险业从业资格证书等；在学业方面，有较大的提升空间，可以参加北京市高职优秀毕业生专升本考试，获取本科学历、学士学位。
课程设置：本专业核心课程包括：金融市场基础知识、货币银行概论、保险原理、保险经纪实务、保险公估实务、保险法、金融衍生交易、人身保险、财产保险、社会保险、金融产品营销、再保险、统计方法训练等。 国际商务系自成立以来，秉承路易·艾黎“为黎明而培训”的传统，践行“手脑并用，创造分析”的校训，坚持“以质量保生存、以特色谋发展”的办学思想，不断提高教育质量和办学水平，目前已拥有国际贸易和电子商务、市场营销、汽车技术服务与营销（利星行汽车集团公司定向班培养）和连锁经营五个专业。
（1）汽车技术服务与营销（利星行汽车集团公司定向培养）：
合作单位：利星行汽车集团作为奔驰（中国）公司的大股东之一和奔驰汽车在中国二十多个省（市/自治区）的经销商、4S店的管理集团公司；以“为黎明而培训”、“教书育人”为宗旨的北京培黎职业学院学院具有优良的办学传统和较高的社会声誉。培养过程：我校市场营销专业与利星行汽车集团强强联合，发挥各自的优势，通过理论学习、奔驰汽车4S店实训与顶岗实习有机结合，培养学生既掌握市场营销的理论知识，又能够应用到奔驰汽车的营销与服务等实际工作中的本领，以便学生未来优先到利星行旗下的奔驰汽车经销商、4S店就业，并具有良好的职业发展前景。同时，本专业学生在校期间可参与国家、校奖助学金评选外还可择优获得利星行汽车集团提供的奖助学金。培养特色：四个嵌入，四方受益，通过企业文化（利星行汽车集团）嵌入校园环境、行业标准（汽车流通协会 ）嵌入教学大纲、企业培训内容嵌入课程教学、认证项目嵌入培养方案的方式，学校、企业、行业、学生四方受益。就业去向：进入利星行（奔驰）汽车服务营销公司等工作3-5年后，成为负责营销、销售、售后、维保、金融服务等工作的合格管理者；同时，具备进入其他品牌汽车服务与营销公司工作的实力。学生还可根据学院有关规定参加专升本考试。
（2）市场营销（营销主管培养方向）：
培养目标：各类企业的中高级营销管理人才
紧密结合中小企业的实际需要，重点培养学生为企业做营销策划、调研的能力，做营销宣传和促销销售的实战能力，与客户沟通谈判的能力，维护与管理客户关系的能力，管理营销团队的能力，通过课程、实训、专业综合实习与企业顶岗实习有机结合，经相关考核合格获得高级营销员、人力资源管理师等职业资格证书，把学生培养成为合格的企业经营管理人才。
就业与职业发展：营销人员是各个企业都必需的人才，进入各类中小企业工作3-5年后，成为负责营销销售工作的合格管理者。
（3）连锁经营管理（连锁店店长方向）：
培养目标：连锁企业的中高级营销管理人才
紧密结合连锁企业的实际需要，重点培养学生为连锁店做营销策划、调研的能力，做营销宣传和促销销售的实战能力，进行门店营运、物流组织的能力，维护与管理客户关系的能力，管理团队的能力，通过课程、实训、专业综合实习与企业顶岗实习有机结合，经相关考核合格获得商品营销员、人力资源管理师、零售业职业经理人资格证等职业资格证书，把学生培养成为合格的连锁企业经营管理人才。
就业与职业发展：连锁企业总部、连锁企业各门店、连锁企业物流配送中心等。历届毕业生供不应求，受到各类连锁企业的欢迎。
（4）国际经济与贸易：
培养目标：外向型企事业单位的营销管理人才
按国际商务领域的实际需要，重点培养学生为外贸企业进行国际市场营销的策划、调研能力，与国际商家进行商务交流和沟通谈判的能力，维护与管理国际客户关系的能力，通过课程、实训、专业综合实习与企业顶岗实习有机结合，经相关考核合格获得商务助理、商务秘书、单证员等职业资格证书，把学生培养成为合格的外向型企事业单位的经营管理人才。
就业与职业发展：外贸企业，有国际业务的企事业单位如营销公司、咨询顾问公司、企业市场部、公关公司、市场研究机构、科技成果咨询中心等。
（5）电子商务（网络营销主管培养方向）：
培养目标：企事业单位的网络营销宣传人才
培养特点：学历 + 职业技能实训 + 企业实践锻炼 + 职业资格证书
网络营销人员是各类企业都必需的人才。按未来社会网络化、信息化发展的需要，重点培养学生具备使用网络信息化手段进行营销宣传策划与执行的能力，维护与管理客户关系的能力，通过课程、实训、专业综合实习与企业顶岗实习有机结合，经相关考核合格获得助理电子商务师等职业资格证书，把学生培养成为合格的企事业单位的经营管理人才。
就业与职业发展：进入各类企事业单位工作3-5年后，成为负责网络营销宣传的合格管理者。 工商管理系是学院开设专业较多，在校生规模最大的系。现有在校生830人，开设的高职专业有：工商管理、旅游管理、工程造价。均为社会和经济发展所急需的需求量大、就业前景广阔的热门专业。
（1）旅游管理专业(葡萄酒品酒师方向)：
培养目标：本专业培养德、智、体、美、劳全面发展，既具有一定的旅游管理的基本理论和技能、现代酿酒葡萄学、葡萄酒工艺学、葡萄酒鉴赏，又具有一定的外语交流能力、计算机应用能力、营销策划能力，具备较高的职业道德、较强的服务意识和综合职业素养，专业从事旅游类企业葡萄酒品赏、葡萄酒贸易营销等适应企业一线需要的高素质技能型人才。就业去向：1、葡萄酒专卖店销售与管理岗位：销售人员、管理人员。2、葡萄酒企业（酒庄）： 讲解员、品酒师、销售人员等。3、星级酒店及酒吧类休闲场所的服务与管理岗位：餐厅服务员、酒吧服务员等。4、葡萄酒相关的网站，报社，杂志社：编辑。5、高星级酒店服务人员。6、旅行社导游、计调等一线工作人员。专业课程： 管理学基础、旅游学概论、葡萄酒基础、侍酒师服务与管理、营销理论与实务、酿酒葡萄品种学、葡萄酒鉴赏与礼仪、葡萄酒品鉴实训、公关礼仪实训、葡萄酒销售模拟实训等。
（2）工程造价：
培养目标：本专业为首都经济建设和社会发展培养适应项目实施阶段需要的，德、智、体、美、劳全面发展的具有一定的职业基础理论知识和较强实际动手能力和职业技术能力的适应工程造价岗位群需要的技能型专门人才。
就业岗位：造价工程师助理(造价员)，分布在建设单位、施工企业、设计部门、监理公司、咨询公司、工程造价管理等部门，主要从事工程造价的编制工作，能够熟练运用计算机和应用软件进行工程计量、计价和招投标文件的编制。
专业课程：建筑工程概论、建筑法规、建筑构造与识图、装饰工程计量与计价、工程建设定额原理与实务、工程量清单计价、工程造价控制、建筑工程项目管理与实务、建筑工程预算、工程经济学、建筑施工技术、工程招投标与合同管理、工程成本会计、工程招投标实训、成本控制大型作业、施工组织设计实训、建筑构造与识图实训、建筑结构基础与识图实训 、建筑工程计价实训、建筑工程计量与预决算实训等。
（3）工商企业管理：
培养目标：本专业面向首都经济建设和社会发展需要，培养德、智、体、美、劳等方面全面发展的，具备工商企业管理专业的基础理论知识、企业经营与管理方面基本能力和技能，了解中小型企业基层管理岗位的基本规范，能够满足从事各类型中小型工商企业生产、管理、服务第一线工作需要的高素质、高端技能型专门人才。
职业岗位：本专业培养的学生主要从事中小型企业基层管理岗位的经营和管理方面的工作。
专业课程： 管理学基础、经济学基础、基础会计实务、经济法、市场调研与预测、公共关系、统计学基础、财务管理实务、企业经营战略管理、商务谈判与沟通、资源与运营管理、人力资源管理、物流管理、管理心理学、个人与团队管理、办公信息化技能实训、工商管理实训软件、市场营销软件模拟实训、模拟实训等。
（4）工商管理专业（航空服务与管理方向）：
培养目标：培养具有良好职业道德与思想品质，能够适应现代航空服务业发展需求，具有坚实的英语基础、较高的人文素质，受过专业的航空运输技能知识训练的民航高级管理类、服务类的专业技能型人才。就业岗位：毕业生可在国际、国内各大航空服务公司、机场从事航空票务管理、客运代理、航空票证结算、客户服务等工作。合作企业： 中国国际航空公司直属售票处、中国航空服务公司、北京鸿运达航空服务有限公司、北京华夏航空服务公司、中国民航信息集团、北京保盛航空服务有限公司、北京凯华航空服务有限公司。
（5）旅游管理（酒店管理、旅行社管理与导游）：
培养目标：本专业是目前人才市场中供需两旺的热门专业。着重培养具有熟练的专业操作技能、高尚的职业道德观念、强烈的团队协作精神、灵活的沟通协调能力和显著的从业创新意识的技术性、应用型、职业化的服务与管理人才。学生考核合格可获取北京市旅游饭店英语等级证书、导游员资格证书、茶艺师、中国餐饮业职业经理人执业证书、营养配餐证书（国际承认）、助理会展商务师。
专业课程：旅游学概论、管理学基础、基础会计实务、经济学基础、旅游资源与地理、饭店管理概论、旅行社经营实务、公关礼仪、旅游市场营销、会展概论）、旅游法规、旅游民俗文化、前厅、客房服务与管理、餐饮服务与管理、饭店英语、全国导游基础、导游业务、北京主要景点、北京导游基础、当代北京概况等 。 艺术传媒系由艺术设计和新闻采编类两个专业群组成。是培养从事广告设计与制作、环境艺术设计、影视后期及多媒体设计、新闻采编与制作方向技能型专门人才的教学单位。早在1985年，学院既创立美术和新闻专业，2001年经北京市教委批准，以美术系为主体成立北京培黎职业大学艺术学院。2007年学院为加强专业化学科体系建设及适应创意文化产业发展的需要，由艺术学院合并新闻系成立了艺术传媒系。艺术传媒系是北京培黎职业学院主要院系之一，多年来为社会培养了大量优秀的艺术设计、新闻采编专门人才，曾经参加过北京哪吒宫、山西侯马博览城、卢沟桥抗日战争纪念馆等多项工程的雕塑、绘画工作，在社会上产生过很大影响。并有部分学生出国留学到加拿大、俄罗斯、意大利等国家的美术学院。
（1）影视动画：
专业特色：本专业专着力培养影视及动画制作流程中、后期具有较高艺术修养及实际操作能力的专业制作人才。创立产学结合，产学一体的教育体系，与业内知名企业合作，带领学生参与实际项目制作，发挥职业教育优势，为企业培养大量具有实践操作经验的技能型人才。
培养目标：了解本专业制作流程、熟练操作专业软件、具备良好团队合作精神、善于沟通、有执行意识&时间意识的技能型专门人才。
就业岗位：影视后期制作公司，动画公司中期制作部门，游戏公司建模组，统筹制作岗位支持。
专业课程：PhotoshopFlash动画造型基础、动画运动规律 MAYA After EffectsPremiere制片管理等。
（2）广告设计与制作：
培养目标：
本专业培养适应首都经济建设和社会发展需要、德智体全面发展，拥护党的基本路线，具备一定的美术基础、平面设计等方面的基础知识，掌握广告海报设计、标志设计、企业形象VI设计与制作、书籍排版设计、网络美术设计等基本技能，能在广告公司、出版社、杂志社、报社、印刷厂、展示公司、网站、商业场所等单位从事广告设计制作、书籍杂志报刊排版、印刷出版制作、网站美术制作、超市商场美工设计等工作的高素质技能型专门人才。
专业课程：版式设计、广告概论、印刷工艺与桌面出版、插图设计、广告摄影、平面广告设计、媒体广告设计、包装结构、装潢设计、标志设计、机构形象VI、书籍设计、市场营销。
就业方向：广告设计制作师、书籍设计师、插图制作员、杂志/报纸美术编辑、网站美术编辑、商场/超市美工、印前出版美工、喷绘展示公司美工、软件/游戏公司美工等。
（3）电脑艺术设计 ：
培养目标：
本专业培养适应首都经济建设和社会发展需要、德智体全面发展的,拥护党的领导和基本路线，具备美术和电脑艺术设计等方面的基础知识；掌握电脑艺术设计领域的创意、制作等基本技能；能在本行业内各单位从事电脑艺术设计相关工作的高素质技能型专门人才。
专业课程：Photoshop、Illustrator、Dreamvewer、Flash、3D MAX、Premiere、After Effects、MAYA、网站规划与设计、数码摄像、多媒体出版物设计、分镜头设计、动画运动规律、动画角色设计等。
3就业方向：网页设计师、动画设计师、影视非线编设计师、广告设计师、杂志/报纸美术编辑、软件/游戏公司美术师等。
（4）环境艺术设计：
培养目标：本专业培养适应首都经济建设和社会发展需要、德智体全面发展的,拥护党的领导和基本路线，掌握一定的科学文化基础理论知识，掌握环境艺术设计的基本理论知识及专业技能，能在室内设计、景观设计、建筑设计、展示设计等公司从事设计工作，能解决设计、施工的实际问题的应用型专业人才。
专业课程：室内设计、景观设计、建筑设计、展示设计、家具设计、工程制图、工程预算、建筑画、模型制作、表现图技法、装饰材料与构造、3DMAX、AutoCAD、Photoshop、Vary、Sketchup等。
就业方向：室内设计师、景观设计师、展示设计师、效果图设计师、施工图制作员等。
（5）新闻采编与制作：
培养目标：本专业培养适应首都经济建设和社会发展需要、德智体全面发展的、拥护党的路线方针政策，熟悉新出闻版传媒有关法律法规，掌握新闻传播专业的基本理论和基本技能，具备良好的新闻职业道德，能在新闻媒体单位和企业宣传、媒介、公关岗位担任工作的高素质技能型专门人才。
专业课程：新闻学概论、新闻心理学、传播学、广告学、公共关系、新闻道德与法规、新闻采访与写作、报纸编辑、网络编辑、网页设计与制作、新闻图片摄影、新闻评论写作、摄像技术与艺术、非线性编辑等。
就业方向：文字校对，报纸编辑，网络编辑，电视编辑，记者。 外语系成立于1983年，是培黎职业学院历史最悠久的一个系，建系之初便开办商务英语专业。目前共有三个专业教研室，分别是：商务英语教研室、商务日语教研室以及大学实用英语教研室，其中大学实用英语教研室主要负责全院的实用英语的教学工作。
（1）商务英语（学前双语教育）：
培养目标：本专业是以社会需求为导向的新兴专业，学前教师学历以专科为主成为学前教育师资培养的大趋势。为了适应社会需求，开设的学前双语教育方向，旨在培养学前双语教育专业人才。毕业生可取得幼教教师资格证、英语口语等级证书、少儿英语教师培训资格证等职业资格证书。
就业方向：主要在幼儿园或儿童教育机构从事与少儿双语相关的教学、管理工作。商务英语专业可以为学生提供海外实践机会，三年中至少有一次到美国进行三个月的带薪实习的机会，工薪所得可以满足该项实践活动所需费用。
（2）商务英语：
培养目标
本专业主要培养拥护党的基本路线，德智体美全面发展，具有商贸英语的专业知识、国际贸易基础知识和基本技能以及较强的语言交流能力的高等应用性商贸英语专门人才。
就业方向：以英语为主要语言工具从事与商贸有关的实务工作。如翻译、业务员、报关员、外销员等。
（3）商务日语：
培养目标：本专业为培养社会主义现代化建设所需要的德、智、体全面发展，具有扎实的日语语言基础，初步掌握国际贸易方面的基础知识，能在外事、外贸、外资企业从事日语翻译工作和简单商务工作的实用型技能型日语人才。此外，本专业学生还应通过日语水平能力测试2级（优秀生可通过1级考试即达到大学本科水平），使有继续进修、学习的学生达到进入重点大学续本的专业水平。
就业方向：从事进出口贸易等工作，如翻译、业务员、报关员、外销员等。 计算机系是北京培黎职业学院最早成立的系部之一，其位于北京市海淀区中关村与学院路的核心地带，近距离感受中国硅谷蓬勃发展的活力和IT产业的前沿脉动，教育理念先进，教育资源丰富，教育氛围浓厚。计算机系立足海淀，服务首都，着力突出高素质技能型专业人才的培养。计算机系始终关注市场需求与就业方向，强调学生动手能力和职业技能的培养，实验、实训和实习学时超过总学时的50%。使得学生在德、智、体、美、劳各个方面协调全面发展。
（1）数字媒体技术（网络传媒、移动终端）：
培养目标：本专业旨在培养适应社会主义建设事业需要的，德智体美全面发展的；适度掌握多媒体网络原理，熟悉主流多媒体制作技术，具备音频、视频编辑、网络传媒工作所需的知识和技能，能够从事数字媒体技术开发、数字媒体设计和制作、数字视音频合成与创作、数字影视制作、数字影视特效制作、胜任网络建设、管理、维护及数据库应用程序开发，具有交互网络、媒体应用开发能力的高素质、高端技能型专门人才。
专业课程：HTML/CSS/JavaScript、网页设计与制作、计算机网络、平面图像处理技术、数字图像与视频处理、多媒体数据库设计、三维动画设计技术、视频编缉与制作技术、影视后期合成技术、虚拟现实技术、视觉传达设计、人机交互技术等。
就业去向：从事多媒体网络组建与维护，网站规划设计与制作、图像处理、音频、视频编辑、数码影像、多媒体出版物设计与制作、动画设计与制作、平面广告设计与制作、媒体广告设计与制作、网页设计与制作；市场营销、市场咨询、电子商务物流等工作。
（2）软件测试技术(联想公司定向培养班）：
专业特色：软件测试技术专业是与联想公司合作共建，定向培养市场急需的软件开发与软件测试技术人才。在实验室建设、课程与教材开发、学生培养模式和社会服务等方面，逐步形成校企对接、共建特色的创新专业。
专业课程：计算机应用基础、数据库实用技术（SQL Server）、计算机网络基础、网络管理与网络安全、网页设计与制作、ACCESS数据库应用、微机组装与维修、程序设计与开发（JAVA）、软件测试概述、计算机实用工具软件、软件测试工具与技术、平面图形处理技术（Photoshop）、软件测试管理、软件工程概述、WEB应用开发与测试。 就业方向：初级程序开发或软件测试人员——应用软件开发程序员、软件测试工程师；技术管理与技术服务人员——从事计算机系统、网络系统与网站系统的管理维护工作或售后技术支持服务工作；IT产品市场咨询营销人员——计算机系统、网络系统及IT数码产品的技术咨询或市场营销工作。
（3）计算机应用技术（数字影音制作技术、物联网技术）：
专业课程（数字影音制作技术）：数字合成与非线性编辑、影像采集技术、数字音频编辑、视频媒体广告制作、网站设计开发、网页界面设计、数字影音后期制作、三维动画设计与制作、矢量图形编辑与 VI 设计、虚拟现实技术、视频特技效果实训等课程。
就业方向：可从事影视制作、剪辑、制作电视节目片头、制作游戏宣传片、制作商品广告、影视频道包装等工作。
专业课程（物联技术）：计算机网络、Java程序设计、程序设计语言C、数据库技术、数字电子技术、数字信号处理、无线传感器、智能家居应用技术、RFID系统开发与应用、嵌入式系统技术及应用、物联网综合实训等。
就业方向：主要就业于与物联网相关的企业、行业，如物流、医疗、教育、电力等，从事网络与传感、无线传感器、信息安全、物联网应用、管理与维护、智能家居、智能交通应用等工作。 法律系成立于1999年8月。现有法律事务、社区管理与服务两个计划内高职专业。有一支老、中、青相结合的高素质专兼职教师队伍，教师全部为党员。法律系坚持按照高等职业教育人才培养目标要求，融“教、学、做”于一体，推行学历证书与职业资格证书相结合的“双证书”制度，充分利用校内外实习实训设施，强化学生能力培养。多次荣获“海淀区青年文明号”、“北京市民办高校优秀基层党组织”等荣誉称号。
（1）社区管理与服务
培养目标：本专业培养适应城市化发展，具有一定管理能力的高素质、专业化的社会工作者。
就业方向：毕业生可以在社区党组织、居委会、服务站以及业委会等社区组织机构专职从事社区管理和服务。可以在NGO组织、企事业单位从事综合行政管理，物业管理、人事管理等管理岗位工作。
（2）法律事务
培养目标：培养从事法律事务性工作的人员。
就业方向：毕业生主要面向司法部门、行政执法部门、法律服务部门和企事业单位法律事务部门，从事案件登记、文书送达、协助调查取证、法律文书起草、办案记录、案卷整理、登记与保管、司法保卫、基层法律服务、企事业法制化管理等工作。

② 电子商务的发展前景

趋势一:电子商务服务业将成为中国服务贸易新的经济增长点
自20世纪60年代以来，全球产业结构由“工业型经济”转向“服务型经济”，出现了以电子商务服务为特征的新型服务业。新型贸易服务业的特征是:电子商务服务通过建立全球化的交易规则、标准和服务体系，在不同国家地区贸易商之间、贸易商和政府之间形成高效的电子化业务流程，进而实现跨境电子化贸易和贸易高效化。
目前，中国正处于电子商务服务业的形成期，预计未来20年，电子商务服务业将成为中国服务贸易中新的经济增长点，并加速国际贸易服务领域的变革，这也是全球贸易服务领域变革的必然趋势。
中国电子商务服务业并不是一种“自然演化”的自发过程，而是一种面对国际竞争压力的“追赶”结果，这也是电子商务服务后行的发展中国家的普遍现象。所以，学习和借鉴先行国家的经验非常重要。但因为国际环境以及经济和社会发展水平的原因，中国不可能完全重复先行国家和地区走过的道路，中国电子商务发展的当务之急是:树立创新意识，结合国情，选择低成本、见效快、可持续发展的有效模式。
======================================================================
趋势二:政府公共服务将带动企业供应链电子商务发展

鉴于非市场化因素即政府的公共服务是目前影响电子商务发展的主要瓶颈，国际电子商务发展明显呈现出以政府公共服务带动企业供应链电子商务发展的新趋势。

为充分发挥政府引导、市场驱动的优势，APEC经济体成员政府、企业纷纷建立创新服务体系，通过实施电子商务“单一窗口”服务，统一电子商务标准，完善法律规则体系，以及加快贸易手续简化进程等举措，为提升企业供应链功效创造了有利条件。

中国作为以中小企业为主体的发展中国家，在电子商务发展初期，更需要将政府引导与作为市场主导的企业行为相结合，选择政府有限干预的理性运行模式，制定与经济社会发展水平相适应的战略，以寻求低成本、见效快、可持续的发展。
=========================================================
趋势三:电子商务服务的全球化时代即将到来
电子商务服务方式的出现，突破了传统贸易以单向物流为动作格局，实现了以物流为基础，信息为核心，商流为主体的全新战略。这意味着只要市场的开放程度纳入一定的规范，电子商务就具备了“可贸易”的条件，将畅通无阻地进入国际贸易领域。
目前，随着国际电子商务环境逐步完善，“可贸易”的条件日趋成熟，国际电子商务服务正从区域、经济体成员内信息聚合向跨区域、跨境和全球化电子商务交易服务发展，使得电子商务服务也从经济体内向跨经济体、跨区域及全球化服务延伸。

可以预言，电子商务服务将带动全球电子商务发展，成为新时期国际电子商务发展的焦点问题，这也预示着电子商务服务的全球化时代即将到来

③ 基于RFID物联网技术的大型超市智能化购物车国内外现状分析

市面上智能购物分几种：

1、最先是IBM开发的智能购物车，在美国与超市 Stop & Shop 合作，在好几个营业点进行推广，消费者对该购物车的接受程度比较高。
该购物车上装有平板电脑，使用室内定位技术，用户在超市可查看所在位置，查看附近的促销活动，甚至可以边推车边刷卡购物。不过超市前几年使用摩托罗拉公司开发的EasyShopper取代IBM的推车。

2、摩托罗拉的EasyShopper是手持型装置，上面装有小小的屏幕，结实耐用。用户可用该装置扫描商品的条码，从而获取该商品的信息。用户也可选择查看附近的促销产品。功能与IBM的类似，被认为不那么具有侵略性，毕竟不是每个用户都喜欢被监视。

3、微软推出的MediaCart智能推车。该推车2008年曾在新加坡试点，目前没有进一步消息。MediaCart功能基本与IBM的推车类似，不过显得有些笨重。室内定位技术采用RFID。用户可事先在超市网站上建立购物清单。

4、韩国SK Telecom今年7月在上海超市试点推出智能推车，市面反映良好，接着该公司10月初在韩国超市E-Mart试点推出智能推车。这里与前者不同之处在于，用户可在智能手机上安装程序，事先创建购物清单，抵达超市后，将购物清单同步至手推车上。
采用以上设置的零售公司需大规模购买这些设置，相信是很大一笔投资。

随着智能手机的普及，现在市面上出现越来越多的条形码扫描程序，如ShopSavvy等。如，用户持智能手机进入沃尔玛超市，扫描每一种商品的条形码，输入商品信息和价格，这些信息将被上传到统一的数据中心，其他用户可根据现有的价格进行比价。

采用智能推车的优势在于，零售公司可以向用户进行点对点的营销，并根据用户的消费记录和购买习惯进行推荐，但可能会侵犯用户的隐私。

采用条形码的优势在于，成本低廉，零售公司无需再购买设备，但是很难确保价格实时更新，而且也会给予潜在竞争者进入市场的机会。

如何实现更精准的点对点营销，并在保护消费者的隐私方面取得平衡，相信随着技术的不断进步，这个问题将会被解决。

④ 举例说明RFID在物流行业中的应用和发展前景

1、rfid提高仓库作业能力，简化流程。假设供应商都采取rfid技术，并且货物的容器或托盘都有rfid标签。那么我们可以rfid应用在收货、入库流程图和拣货、出库流程中的三个方面：出入库信息的确认、日常库存的盘点、仓库设备的实时监控。
2、制造执行系统mes通过下达生产订单到成品的整个生产过程的优化管理信息的传输。当植物有真正的事件发生时，mes能及时作出反应，这些事件的报告，并与当前制约准确的数据和处理它们。
mes处理数学模型为核心，或者非实时数据库连接的关系数据库，实时监控生产过程中，诊断和控制，完整的单元，集成和系统优化生产工艺水平（而不是管理）物料平衡，生产计划，实施调度，调度和优化。
mes注重动态管理，生产过程中收集了大量的实时数据，在场景的变化调整。
rfid精确，快速，准确地为大量的实时数据的收集。因此，我们可以结合rfid和mes对各个生产环节的实时控制，以确保生产的顺利进行。在每个车间安装固定式读写器，车间物料消耗，每次读取和传输数据到数据库，基于mes的实时监测数据，以职场为每个车间调度发出指令。当各生产植物材料下降到预先设定的临界点，mes馈送指令发出wms仓库生产车间供应的指示。从而大大提高了物流公司信息管理系统的自动化程度。而且可用于各车间材料进行实时监控，实现控制整个生产过程，提高整体效率。
摘自青岛鲁青达物流网站的文章，标题是rfid在物流信息管理中的作用

⑤ 电子商务未来发展的趋势

电子商务未来发展可分为五步：

第一，电子商务的深度将进一步拓展。目前受限于技术创新和应用水平，企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展，电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托“网站＋电子邮件"的方式。

电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Internet上，使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点，网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。

企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。

第二，中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。

而随着中国加入WTO，国外的电子商务企业也将渗透到国内，对中国电子商务构成严峻挑战。

第三，电子商务网站将会出现兼并热潮。首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在Internet“赢家通吃” 原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站；其次是互补性兼并。

那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。

由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。

第四，行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。

第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥 Internet在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。

第五，电子商务将催生新行当eASP——电子商务应用服务商。电子商务是将来的主要商务交易模式，但对于国内为数众多的中小型企业来说，将面临如建设投入大、运营成本高、见效周期长、效果不理想、缺乏标准化的应用系统、软硬件需不断升级等一系列难题。

(5)rfid市场营销规划扩展阅读：

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。

也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付。

各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。

⑥ 烟草行业未来发展会怎样

你好。以后的烟草行业在慢慢发展变得萧条，因为烟草始终要禁止，危害社会环境的影响。

⑦ 当物联网时代到来,市场营销应怎样跟上时代脚步

这几年和大数据、O2O一样热门的词还包括“物联网”， 物联网是新一代信息技术的重要组成部分，也是“信息化”时代的重要发展阶段。其英文名称是：“Internet of things（IoT）”。顾名思义，物联网就是物物相连的互联网。

说的再通俗一些，物联网就是利用局部网络或互联网等通信技术把传感器、控制器、机器、人员和物等通过新的方式联在一起，形成人与物、物与物相联，实现信息化、远程管理控制和智能化的网络。

2014年智能设备的增加、移动互联网的飞速发展，让物联网的生态环境越发的成熟。物联网中传感器技术、RFID标签和嵌入式系统技术是关键要点，我们可以看到众多智能产品通过传感器、应用程序和WIFI连接，让这些智能产品和我们的生活更加紧密。随着传感器和微处理器成本的降低，Gartner预测未来物联网将有1.9万亿美元的市场，并且根据Gartner’s 2014 Hype Cycle所说，今年物联网将达到顶峰，未来5-10年必将成为主流。

正如Gartner的研究主管Fabrizio Biscotti所讲，“物联网的部署将生成大量数据需要我们去实时处理和分析，实时处理大量的物联网数据将增加数据中心的工作负载，同时让供应商面临新的安全和分析能力。”作为一种生活趋势，那么物联网对于营销人员的机会在哪里呢？

真正做到个性化的一对一体验

⑧ 求《市场营销在中小企业中的应用》论文提纲

中小企业电子商务应用策略的研究
摘要
互联网络的普及，使电子商务成为企业经营活动中的一种必要手段。但中小企业的电子商务应用则处于相对落后状态。如何利用电子商务，弥补自身的不足，成为中小企业发展中的重要问题。因此，本文提出了“中小企业应用电子商务的策略研究”这一题目的。
本文重点是中小企业应用电子商务的实施模式和电子商务应用策略的研究。从分析电子商务的现状着手，介绍了我国中小企业发展电子商务的实际情况及存在的问题，并以此为基础。明确了我国中小企业应用电子商务的必要性和将得到的益处。遥过认识这些机遇和好处，讨论如何在利用信息技术所能提供的服务的基础上，促使中小企业开展电子商务．
第一章绪论
根据商务部的有关资料显示，中国企业在第十一个五年计划(2006--2010)中进入一个关键的转型期，对企业的增长方式与增长速度提出了严峻的挑战。以制造业为例，多年来它的产值一直占我国GDP的三分之一，有近100个产品种类的产量名列世界第一，其中：生产了全球40％的玩具，50％的鞋子，40％的个人计算机．近年来随着商业成本的逐步上升，环保的巨大压力，以及研发投入方面的严重不足，制造业的利润与效率形势严竣．虽然成为世界制造中心，但主要是一种粗放型的增长而不是内涵型的增长．中国现在的库存产品有4万亿元人民币，占到了GDP总产值的40％，企业资金周转率却只有2.5次，而像沃尔玛、家乐福这些国际零售商，一年资金周转已经是20次—30次。
上述问题对中国经济的增长都构成了巨大的压力和挑战，转变增长方式，倡导新型发展模式，则是必然的途径。为此，要实现下一步经济增长方式的转变，走新型工业化道路，就必须处理好“新型工业化”与“信息化(电子商务)”的关系。中国企业未来涉足电子商务与信息化的深度与广度，将成为企业未来国际竞争力的关键因素，决定我国在下一轮国际竞争中是否具有更高端比较优势。
我国的中小企业，有很大一部分是以为大企业生产配套零部件的形式存在的，为适应上，下游企业电子商务的实施，如果不加入电子商务的应用行列中来，就存在着被挤出供应链的可能。其他的中小企业，面对经济全球化、国际竞争国内化以及国内市场国际化的严峻形势，其生存、发展必将遇到前所未有的困难。而目前电子商务的迅速发展，无疑给我国广大的中小企业带来了极其难得的机遇。如何充分把握电子商务提供的发展机会，己成为我国所有中小企业都共同关心的问题，这不仅对中小企业自身的生存、发展意义重大，而且对保持国民经济持续、健康、稳定发展也具有深远影响。
但是，根据入网状况调查，许多中小企业面对日益繁荣的互联网经济，感到无所适从、困难重重：缺乏专业人才和独立构筑网络系统的能力；没有充足的资金投入；难以有效地利用网上信息资源等问题使企业想融入国际市场的想法举步艰难。还有某些中小企业领导人还没有及时转变观念，认识不到中小企业发展电子商务的重要性。这对于中小企业数量占我国企业数量99％以上的中国经济发展是一种危机。因此，我国为数众多的中小企业应将高度重视电子商务应用的想法转变为实实在在的企业行为，跨越一切障碍，加入网络经济队列中去，和发达国家一起分享新经济“蛋糕”，而决不是局外看客。基于此，我将我国中小企业如何发展电子商务作为我的学位论文的课题，希望通过自己的努力， 为我国经济的发展尽一份力。
（一）电子商务的技术发展研究
电子商务应用过程中，新的技术方法不断涌现，有些新的信息技术的快速发展足以引起商业模式、社会观念的巨大变化。例如：搜索技术、RFID、SOA、VoIP、个性化推荐服务等。其中，搜索技术研究引起了广范的注意。
互联网上的信息供给端和需求端都处于极度丰富、多样化和海量化进程中。这使信息交易的成本和难度迅速增加，即信息消费方难以在期望的时间和地点，以期望的方式和成本，获取所期望的信息；信息供给方亦难以在期望的时间和地点，以期望的方式和成本，向期望的用户，提供其所期望的信息。互联网搜索能力作为一种中介能力，由于其可以大幅度降低信息交易成本而变得越来越有价值。
电子商务的发展越来越离不开搜索引擎，这方面通过阿里巴巴收购雅虎、雅虎与新浪合资可见一斑，雅虎已经将自身的核心业务锁定在电子商务和搜索。因此，电子商务与搜索之间的融合模式、搜索技术如何发展以利于电子商务等问题的研究受到了很多的关注。
（二）我国电子商务目前的发展
我国电子商务发展紧紧伴随着世界电子商务的发展，已经走过了近十年的发展历程，取得了一定的进展。在规模快速增长的同时，其它的方面也有了很大的改进，具体体现在下述方面：
1、安全认证标准建设
国家已经在一些城市建立起了认证中心。与安全标准、电子签名、密码系统等相关核心技术的开发得到重视并加大了投入力度。据中国电子商务协会统计，目前，国内已经有了70多家的电子认证服务机构。
2、电子商务标准化建设
电子商务标准的建设开始进行。从当前的市场应用情况来看，标准基本上分为两层：底层的数据交换标准和高层的面向流程的标准。
3、支付环境
电子支付环境迸一步改善。其中企业支付方式有电子信用卡、电子现金、电子支票和电子钱包等方式。
4、物流环境
现代物流体系不断完善。全国700多家连锁公司中，一些规模较大的已经建立了自己的配送中心。国内介入物流业的上市公司也有近40家。
5、电子商务服务环境
电子商务平台的服务种类和形式在不断提升，电子商务平台的服务逐步改善。有83．2％的企业通过非企业本身的电子商务服务网站应用电子商务。在第三方电子商务服务中，有74．2％的企业应用信息发布，45．9％的企业应用网络广告．
本论文以探讨中小企业在我国经济发展中的作用、分析中小企业自身的特点及有利条件和不足为前提，在分析中小企业应用电子商务的必要性和所能获取的好处的基础上，探索中小企业应用电子商务的具体模式，并以具体实例说明企业应用电子商务的收益。最后总结中小企业电子商务应用的总体策略，并展望了未来电子商务在中小企业应用中的可能发展方向和发展途径。
第二章中小企业应用电子商务的意义和紧迫性
（一）中小企业的特点
大企业有大企业的优势，中小企业有中小企业的特点。正是有中小企业的特点，正是这些经济细胞的多样性和互补性，造就了市场经济丰富多彩的经济结构。在对比大企业时，中小企业在经济活动中的优势主要有下述诸点：
管理费用较低。不同规模企业长期并存的现象说明。企业对最优规模的要求是不同的。美国经济学家科斯从企业管理费用与交易费用的关系角度认为，企业边界取决于企业和市场的均衡，即企业的边际管理费用等于边际交易费用。尽管企业规模的扩大有利于降低外部交易费用，但随之而来的是内部管理费用递增，因而企业的最优规模不一定就是大规模。这为中小企业的存在与发展提供了依据。相比大企业，中小企业规模不大，组织结构简单，管理内容相对较少，管理难度相对较低，从而管理费用也相对较低，这就使得中小企业在管理费用方面具有较强的竞争优势。
经营机动灵活。企业内部信息传递因企业规模不同而要求不同。相对大企业，中小企业管理跨度较小，职能部门较少，内部信息对称程度较高，因而决策链短，协调简单，信息上下传递速度快、失真度低，在企业快速决策和准确决策方面具有自身的优势。此外，中小企业所需投入较少，进入门槛较低。资本和技术构成较低，因而产品生产及投放市场时间短、见效快，产品转型成本低，适应新环境较为容易，在生产经营上具有很大的弹性。
满足市场特定需求。随着经济社会的发展，人们生活水平不断提高，需求多样化明显，市场日益细分。中小企业能凭借其在技术、资源方面的特有优势，按特定顾客群的需求提供具有针对性的商品和服务，满足市场化的特定需求。在技术革命的推动下，专业化分工日益细化，产业链不断延伸，中小企业能够发挥其在某一领域的技术与经验优势，承接其他企业零配件的生产或为其他企业提供服务，从而发挥其生产经营特定商品的优势，与其他企业形成互惠共生关系。
内部激励相容。企业内部激励相容主要是指企业中经营者追求自身利益的行为与实现所有者利益最大化的目标相吻合。在企业所有权与经营权分离的情况下，所有者和经营者之间目标是不一致的，由此产生了委托玳理问题．其中，所有者是委托人，经营者是代理人。由于信息不对称，所有者难以掌握经营者的所有信息并进行有效监督，因而经营者有通过损害所有者利益来增加自身利益的动机。中小企业的所有者和经营者多是合为一体的，因而所有者与经营者的目标没
有偏差。不存在内部激励相容问题。即使在所有权与经营权分离的中小企业，由于内部信息量较少，所有者监督经营者的效率远比大企业要高。可见，在内部激励相容方面，中小企业是有优势的．

⑨ 为什么RFID技术不能在中国推广

现在还不够推广么

其实金融押运 家校通 等等很多大项目都用RFID 小的项目 停车场到处都用

如果你说的像条码那样普及到每一个物品的层面的 成本还没低到那个程度 还不能那么广泛 但是这个在国外用得已经很多了 比如沃尔玛

希望可以帮到您。

华士精成网络咨询团队

⑩ 中外B2C企业所面临营销环境的主要区别是什么

1 前言

企业与消费者（B2C）之间的电子商务，它以Internet为主要服务手段实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化，可以将其看做是一种电子化的零售。除了少数商品如电子化书籍、软件等可以通过网络以“虚流”形式传送外1 ，对于电子商务企业而言，一般的商品均要以产品实物由企业送至消费者。

与发达国家的电子商务是建立在高效的现代物流的基础上不同，我国的电子商务是在物流向现代物流发展的道路上展开的。目前物流配送体系的不健全使得电子商务较传统商业的优势——快速、便捷消失殆尽，转而成为制约电子商务发展的瓶颈。

本文是基于以上背景，分析了B2C电子商务企业（以下简称“B2C企业”）物流面临的困境，探讨了这些企业在物流管理方面急需变革和创新的方向，着重分析和探讨了适宜我国电子商务企业的几种物流配送模式。这对于我国企业和商家构建一个成本低廉、需求响应快速、安全可靠的物流体系有着重要的借鉴意义。

2 B2C电子商务企业物流存在的主要问题

B2C电子商务的物流流程同传统商务流程大致相同，也包括装卸，检验，储存，分拣，包装，配送和物流信息管理等。由于网络中“零距离”特点，使网上虚拟物流与现实世界实际物流状况的反差增大，终端客户对产品可得性的心理预期加大，导致企业实际交货速度的压力变大2。因而与传统商务不同的是，企业B2C电子商务能取得多大的成功很大程度上依赖于实际物流的操作，即能否按照客户的要求信息以较低的成本在正确的时间将正确数量的正确物品送到正确地点。

从我国物流发展的大环境来看，我国物流技术落后、物流管理理念不强、社会化物流体系的不健全、物流系统化效率长期被忽视等都制约了我国企业电子商务的发展。近年来随着政府对物流产业的调整和投资，同时随着加入WTO外国专业物流进军国内，这一大环境将逐步得以改善，企业物流将面临更多的选择。

从企业来看，无论是制造型企业，还是销售型企业发展B2C电子商务，历史原因而形成的物流网络建设及物流服务水平势必会对电子商务物流带来较大的影响。企业物流资源面临在新的环境下的重组，企业物流管理理念需要适应电子商务时代的发展。

从电子商务的特点来看，电子商务促使事务处理信息化企业经营网络化，销售范围的无限化，消费需求的“个性化”、分散化，企业生产柔性化，物流时效迫切化，物流服务定制化。信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化是电子商务时代物流的新要求3。物流对B2C电子商务企业提出了全新的挑战。单从物流配送的角度来看，商品定购的随机性和分散性往往会导致配送的批量小、配送的频率高，这给配送路线规划、配送日程的调度、配送车辆的合理利用带来更大的难题，容易造成物流成本的加大和物流服务水平的降低；而且商品的在途损坏、丢失等一般难以避免，对于无店铺经营的企业来说，售后服务尤其是退货问题以及由此带来的额外费用往往阻碍了其自身的发展。总的说来，随着物流外延的不断扩展，B2C企业物流将不断面临新的境况。而能否以低成本，高效率，快响应，少错发率地实现物流的配送是B2C企业在新一轮经济时代沉浮的关键。

3 B2C电子商务企业的物流创新

电子商务促进了现代商务活动交易方式的变革必将给整个物流产业带来一场史无前例的革命，对现代企业的物流业务管理产生巨大而深远的影响。对于B2C电子商务企业来说，只有将物流各个子系统有机联系起来，统筹考虑，全面规划，不断创新才能建立适应网络经济时代快速竞争要求的物流系统

从长期发展的战略角度来看，电子商务企业应着重从以下B2C电子商务企业物流创新框图方面对物流管理进行变革和创新：

3．1对企业进行业务流程再造，加强与供应链管理的整合

低效、繁冗、僵化的业务流程将无法满足电子商务这一快速、及时的交易模式。对企业的业务流程进行再造实现信息技术、自动化与企业商业活动集成才能充分发挥电子商务优势。一般来说，业务流程改造覆盖了从产品设计，需求预测，外协，外购，制造，分销，储运和客服等整个过程。

B2C电子商务企业在进行业务流程再构造时应注意把传统的纵向一体化结构变革为现代的横向网络化结构，加快企业内部的信息传递。同时利用网络超越时空的特性企业通过发展采购、库存、销售与消费者的直接关系，在较传统企业范围更大的领域内进行跨企业的业务流程再造，整合企业内外部资 源 4。企业内部流程通过上网与外部环境之间形成良好的互动关系，最终使销售更贴近市场 。

3．2不断采用现代化物流技术，实现物流管理理念的创新

RFID技术、无人搬运车、自动化包装机械、自动仓储管理技术、自动分拣出货系统、配送调度规划、GPS配送跟踪系统、库存控制策略与建议以及基于数据化的智能挖掘技术等现代化的物流技术是企业构建的高效的信息网和方便快捷的配送网的基础5。B2C企业应根据自身目前和长远的发展选择合适的物流技术来支撑物流的发展，使企业自身能根据客户的具体定制要求进行配送，做到快速反应、敏捷配送，从而实现物流管理的柔性化。

物流人才是B2C企业物流的实践者和革新者，企业应不断完善电子商务物流培训和认证体系，选派有潜力人才外出深造，为企业培育出既懂电子商务、又懂物流管理的综合性物流人才来推动企业物流管理理念的创新。

3．3 推进企业信息化建设，搭建物流信息化平台

电子商务物流信息量大、交换频繁、传递量大、时间性长，且物流从属于信息流，而信息流分布于各个环节，贯穿整个流程的始终。通常物流信息包括运输方式、支付方式信息，客户资料信息，市场行情信息和供求信息，库存信息等1 ；物流信息传递是否标准化、规范化、流畅化、安全化是电子商务时代信息化的基本要求。

B2C企业应在业务流程再造和现代化物流技术引用的基础上加快自身信息化建设，将企业物流作业流程信息化、模快化、系统化；同时也要加快企业与供应商、物流企业之间的信息系统对接，搭建企业信息高速公路，从而促进物流管理链上各环节之间的信息沟通，推进企业物流管理的现代化进程。

3．4适宜发展第三方物流管理，形成企业间战略联盟

物流设施力量雄厚，广泛的物流渠道和物流网络，丰富的物流管理经验，专业的物流人才等优势使得第三方物流能通过网络规模效应大大降低物流成本、加快物流配送的响应速度，能灵活地根据客观的经济需要来完成各项物流任务。

B2C企业可以根据自身的特点来选择与第三方物流合作的方式。第三方物流公司可作为物流咨询的提供方和物流整体或部分业务的承担方。从长期发展来看，B2C企业应注重与物流代理企业结成战略联盟关系，通过信息系统平台对接实现信息共享，通过对物流增值服务的开发如订单信息挖掘、未来产品推荐等来赢取电子商务时代商业先机。

4 我国B2C企业的物流模式探讨

我国B2C企业相对滞后的物流配送体系严重制约了企业有效地参与全球化电子商务竞争，成为其自身发展的瓶颈。企业在配送决策上往往要在物流配送成本和配送服务上平衡博弈。电子商务时代的物流配送应具有信息化，网络化，现代化等特点。具体说来，企业应立足供应链的集成化、信息网络平台的协同化，采用网络化技术和现代化的硬件设备，软件系统及先进的管理手段，对整个物流和配送体系实行统一的信息管理和调度，来实现对于消费者的实物配送5 。

目前，我国B2C电子商务企业的物流体系水平不一，经营模式也各不相同。在对比发达国家B2C电子商务的物流配送体系基础上，归纳起来，适合我国企业开展B2C电子商务活动的物流模式主要有以下几种：

4．1 发展企业自身物流体系

物流服务是否其核心竞争力所在，自建的物流体系是否能够充分发挥其核心功能是B2C电子商务企业是否考虑运用这一物流模式（如图2）的关键。从我国企业的具体情况来看，不少药业企业、家电企业、大型制造企业以及连锁商家等随着在全国范围内多年的经营，不少企业都有庞大的商品营销渠道，自身拥有良好的物流网络与相当现代化的物流技术和管理经验。随着网络经济发展，这些企业在经营电子商务时可通过不断整合自身资源，吸收外界资源，搞好自身物流网络建设，形成适合自我的物流配送体系。目前，海尔集团，以“一名二网”着力培育物流管理成为其新的增长点。不少国际型企业，如雀巢公司等开始将国内的物流配送业务交由海尔来完成。

企业从构建全国性的物流体系角度出发，可以考虑适当的时候租用社会化或专业化的仓储和配送中心作为自己的节点来弥补这一环节的空缺；也可以考虑请专业化的物流公司来担任企业电子商务下物流体系重构的咨询业务，从而在高屋建瓴的角度对企业的物流进行把脉。另外，企业也可利用本身物流体系承担其他企业和商家的物流配送业务，从而减少资源的闲置与浪费，达成网络配送规模效应，实现低成本、高效率的配送。

4．2 携手物流代理企业，共同物流配送

在电子商务环境下 市场竞争的优势将不再是企业拥有的资源有多少而在其能调动、协调和整合多少社会资源来增强自己的市场竞争力。灵活采用物流自理和代理模式是B2C企业更有效发挥自身竞争力的法宝。经营理念、物流成本、服务质量、网点覆盖率、信息化建设、信息系统接口能否对接整合等是企业寻求第三方物流时的首要考虑因素。从企业的长远发展考虑，企业应注重在在经济可行基础上与专业物流公司建立长期的战略合作伙伴关系，加强在库存控制、商品在途信息跟踪、商品销售信息及服务、信息系统之间的整合，从更高层次上实现商流、物流信息的共享5 。

B2C电子商务企业携手第三方物流实现物流配送的模式通常有以下几种情况：

4．2．1 虚拟物流联盟模式

由于国内网络覆盖广，物流成本低，信息化程度高，经营理念和服务化水平高的专业物流企业不多，B2C企业往往难以在众多物流代理企业中选出一家各方面都符合本企业物流业务需求的合作方来实现物流配送。

“虚拟物流联盟”的形式（如图3）为我国B2C电子商务企业组建物流配送体系提出了新的方向。B2C企业可以在不同地域内选择合适的物流代理公司，通过计算机网络技术将居于各地的仓库、配送中心凭借网络系统连接起来使之成为“虚拟联盟”，通过各物流代理企业商流、物流信息之间的共享以及一系列的决策支持技术来进行统一调度和管理，使得物流服务半径和货物集散空间变大从而实现对消费者的配送。企业与物流代理公司之间畅通无阻的信息化高速平台是构建“虚拟物流联盟”的基础。同时，这一虚拟联盟对于企业间物流技术、企业组织结构等都要求较高。B2C企业应建立联盟伙伴之间的评估与淘汰机制，不断优化联盟内的资源优化组合。这一方式对解决我国企业的物流配送的跨区域合作、整个物流系统资源优化配置具有重要作用。

4．2．2 企业＋第三方物流共建模式

由于“最后一公理配送”覆盖面极广、运作繁琐，电子商务企业往往将其转由物流代理公司来完成。而出于对库存成本、信息的掌控，防止突发情况带来的缺货损失，企业战略发展等的考虑，B2C企业往往会考虑建立和管理自己的仓库和配送中心。

以上背景促使企业采用与第三方物流共建（如图4）来共同实现物流配送。在这种模式下，B2C企业一般沿用或是通过建模与实证分析在适宜的地方自建大型的存储仓库和配送中心，不断调整和优化仓库、配送中心的布局，通过信息化平台和网络技术实现与物流代理公司的合作，将其后环节的物流配送业务交由专业物流公司来完成，共同实现对消费者的物流配送。双方之间沟通、信任机制的构建，双向信息对接、整合等问题对B2C企业提出了新的挑战。B2C企业可通过灵活发挥自身和代理公司的双重优势来实现低成本、高效的物流配送。

4．2．3 物流全部外包模式

物流全部外包模式（如图5）即企业将非核心优势的物流业务全部交由物流代理公司来承担，而B2C企业则集中优势资源发展核心业务。目前，由于我国“大而全、小而全”的原有经济体制的影响，我国第三方物流企业大都处于起步或转型阶段，同时对外包活动及相关的关键业务丧失控制风险等的顾虑，因而只有极少数B2C电子商务企业采用这一模式。

随着我国物流产业大经济环境的改善，专业物流企业对自身进行全新的变革，全国性物流配送网络体系的构建6，适应于物流全部外包的社会环境亦将逐步形成。这一模式对于双方之间战略合作机制、利益分配机制、信息共享机制等提出了新的挑战。在全球电子商务竞争不断加剧和提倡核心竞争力的时代，物流全部外包模式将成为不少B2C企业逐步过渡、最终实现的方向。

5 结语

电子商务物流是物流领域内的新一轮革命。B2C企业应根据自身特点灵活采用物流自理、代理模式来构建企业的物流体系。第三方物流评价体系，合作风险防范机制，对物流代理企业的股份收购、股权共持机制7等仍有待物流理论和实践地不断创新。B2C企业应注重学习和借鉴国内外关于物流领域的最新成果，在电子商务实施过程中逐步摸索出适合本企业发展的物流模式。