网络营销峰终定律

❶ 大数据时代和传统数据有什么区别

他的区别有8种：
分别是：
1、数据规模、2、数据类型、3.模式(Schema)和数据的关系、4.处理对象
5、获取方式、6、传输方式、7、数据存储方面、8、价值的不可估量
价值的不可估量：
传统数据的价值体现在信息传递与表征，是对现象的描述与反馈，让人通过数据去了解数据。
而大数据是对现象发生过程的全记录，通过数据不仅能够了解对象，还能分析对象，掌握对象运作的规律，挖掘对象内部的结构与特点，甚至能了解对象自己都不知道的信息。

❷ 洞人心弦怎么样

在阅读中总会有些词汇不太明白，这里一一查出来，分享给大家看 书中提到的广告，大部分已经找不到了，但是能找到的，是非常值得一看的，比如菲尔不断提到的 苹果《1984》 ﹡宽频营销 1关于"宽频营销"这个概念，从网络宽频技术得到应用之初便已经被业界提出。而相对于网络宽频应用的日益广泛及网络宽频用户数量的迅猛增长，网络宽频营销概念确依然模糊，关于宽频营销的模式也并没有形成一个可以借鉴的经验。 21CN市场总经理杨益在本次"中国宽频技术、业务与投资峰会"上，分别从"宽频时代的用户行为变化趋势、网络宽频的内容发行形式、宽频网络时代的营销特点、病毒营销的成功四步法"等几个方面就21CN的宽频营销模式进行了阐释。杨益表示，宽频网络时代的营销特点正由传统被动型的向用户营销向主动型的与用户一起营销方向转变。其中，网络宽频的内容发行以及用户是宽频营销的两大驱动力量。需要注意的是，宽频的内容发行形式多样，但用户是宽频营销的对象、也是营销过程的主体，其身份是消费者、生产者、营销者的混合体。21CN之所以能够在国内宽频领域取得一些成绩，除21CN具备正规的节目来源、庞大的海量片库、流畅的影像效果、专业的影片分类和评论、完善的服务系统、专业的播放技术等实力保障外，完全得益于21CN对宽频营销的正确理解。 2“只有给客户提供兼具粘性和准性的营销模式，才是2.0时代宽频网站自主生存的唯一出路，才有机会在与门户网站的竞争胜出。”酷溜网（www.ku6.com ）CEO阎小强这样断言，并且在其网站12月19日举办的“伊利优酸乳中国首届酷溜微视频大赛”的颁奖庆典上对外宣称，他口中所说“兼具粘性和准性的营销模式”已经被成功采用，并且，受到了广告主们的普遍欢迎。他们将自己首推的这种营销模式定义为“创意大家做”互动视频营销模式。 阎小强口中的“创意大家做”其实并不难理解。它的大意为：广告主通过网络举办命题作品的征集活动，承办网站广泛发动网友参与其中并上传作品，同时辅以各种形式的线上和线下活动。而广告主最终以点击量付费，保证付费的准确和有效。 ﹡四点流程 早在20世纪60年代初，BBDO就定下了自己的创作理念，叫做“四点流程”（Four Point Process） 《男人百分百》 80/20法则 二八定律也叫巴莱多定律，是１９世纪末２０世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约２０％，其余８０％的尽管是多数，却是次要的，因此又称二八法则。二八法则告诉我们，不要平均地分析、处理和看待问题，企业经营和管理中要抓住关键的少数;要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果;企业领导人要对工作认真分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。 20/80定律与长尾理论相对照，营销人员的行动方向就可能产生分歧。按照长尾理论，那些需求不高、销售不高的80%产品或用户所贡献的总销售额和利润，并不一定输给那20%的处在头部的产品和用户，所以不能忽视处于长尾中的市场。而20/80定律则建议不要浪费时间在这部分长尾上。 原因就是长尾理论的前提是商品销售的渠道足够宽，并且商品生产运送成本足够低，比如在亚马逊书店上，由于网站规模足够大，已经有了几十万甚至上百万的不同产品，这种情况下就能显示出长尾效果。但是对很多中小企业网站来说，产品就只有几十种，或者再多至几百几千种，这都不足以产生长尾现象，起支配作用的依然是20/80定律。 Ray Charles 灵魂乐歌手 钢琴演奏家，他开创了节奏布鲁斯音乐。他是第一批被列入摇滚名人堂的人物之一，《滚石杂志》亦把他列为“100个最伟大的艺人”中的第10位。法兰克61辛纳屈称他为“音乐界唯一的天才”。2004雷61查尔斯去世后，按照其生平拍摄记影片《灵魂歌王》 实际上，听过之后，发现他的声音可以代表美国老电影的调调，是做广告或视频配乐的好对象 欧仁61德拉克洛瓦 德拉克洛瓦是继席里柯之后法国杰出的浪漫主义画家。有“浪漫主义的狮子”之称。他情感丰富，知识广博，有多方面的才能，他还擅长音乐，有较高的文学修养。他美妙的日记，成了他所生活的时代的记录，在艺术理论上德拉克洛瓦也颇有建树。 沃尔特 克兰 他的书画插图具有非常明显的东方艺术影响痕迹,特别是日本的浮世绘风格的痕迹。 1984 苹果 广告 超级碗（Super Bowl） 国家美式足球联盟(也成为国家橄榄球联盟)的年度冠军赛，胜者被称为“世界冠军”。超级碗一般在每年1月最后一个或2月第一个星期天举行，那一天称为超级碗星期天（Super Bowl Sunday）。超级碗是比赛的名称，其奖杯名称为文斯61隆巴迪杯（Vince Lombardi Trophy）。参与球队为该球季的美国美式足球联会冠军以及国家美式足球联会冠军。超级碗多年来都是全美收视率最高的电视节目，并逐渐成为一个非官方的全国性节日。另外，超级碗星期天是美国单日食品消耗量第二高的日子，仅次于感恩节。 巴纳姆效应 又称福勒效应，星相效应。当人们用一些普通、含糊不清、广泛的形容词来描述一个人的时候，人们往往很容易就接受这些描述，并且认为描述中所说的就是自己。正如巴纳姆所说，每时每刻都有不明真相的群众降生人世。 美国心理学家弗拉（Bertram R. Forer）曾经做过一个经典的心理学实验来研究这一现象，实验对象是一群学生。很多持怀疑态度的人相信，占星学及星座运程的普及是由于巴纳姆效应。 巴纳姆 巴纳姆效应的名称来源于费尼尔司61泰勒61巴纳姆（P.T. Barnum，全名Phineas Taylor Barnum，1810年7月5日——1891年4月7日）。巴纳姆是一位魔术师，美国马戏团经纪人兼演出者。1810年7月5日出生于康乃狄克州贝塞尔，父亲经营小商店，1842年在纽约开办“美国博物馆”，以奢侈的广告和怪异的展品而闻名，最有名的是假斐济美人鱼。1871年建立了世界大马戏团，巴纳姆把他的马戏团称做“世界上最棒的表演”，表演项目包括街头杂耍，以及高级文化，例如来自欧洲有“瑞典夜莺”之称的女高音歌手珍妮61林德的演唱，引起很大的轰动。1881年巴纳姆与同行合并形成了巴纳姆贝利马戏团，又称“玲玲马戏团”，巴纳姆一直带着他的马戏团在美国巡演，他的马戏团充满了各种令人不可思议的神奇展品，如：“拇指将军”、“暹罗双胞胎”。巴纳姆的马戏团于1907年以40万美金转让给玲玲兄弟。1891年4月7日，巴纳姆死后葬于树林山公墓。 斯图 伦纳德商店的进取之道：访问竞争对手 营销时间窗 圣地亚哥 苏亚雷兹 食物摄影师 吉列 默克勒 吉列公司1975年至1991年期间的首席执行官科尔曼61默克勒是典型代表之一。他保守而和蔼，彬彬有礼，极具贵族风度。在位期间，吉列公司三次面临被收购。在多次史诗般的商业战投中，默克勒始终保持谦逊有礼的风度。在危急关头，他仍然保持平和的态度，每次在被收购之前都成功地扭转了乾坤。 如果从默克勒谦逊的外表，推断其内心脆弱，那就大措特措。在一场争夺代理权的商战中，默克勒与其高层管理团队曾挨个地和成千上万的投资者协商，以争取他们的支持。默克勒从不轻言放弃。他原本可以轻轻松松地将成百上千万美元塞进自己的腰包，激流勇退，但他仍然选择了为吉列公司的远景目标而努力奋斗。 令人遗憾的是，默克勒没有机会享受到自己的丰硕成果。1991年1月，吉列公司收到了《福布斯》杂志的新书样本。在封面上，设计师将默克勒定位在山顶上，手拿巨大的吉列剃刀置于头项，摆出胜利者的姿势。看到自己16年的奋斗获得了公众的认可，回到办公室后没过几分钟，默克勒碎然倒地，由于心脏病突发而身亡。 即使默克勒知道自己舍累死在办公室，他仍然不会改变其工作方式。在其平静的人格面具下，隐藏的是强烈的思想，是一种事业唯美的奉献精神。默克勒绝不合将公司拱手交给那些会损害其健康发展的人。 默克勒的故事，强调了第五级领导者谦逊的一面。这些第五级领导者总是谈论公司，谈论其他执行官的贡献，但却本能地回避谈论自己的作用。即使被迫谈论到自身时。他们也只是说些诸如“我希望大家不会认为我很专横”或“我认为我所他的极其有限。很幸运，我们公司拥有很多杰出的人才”之类的话。一位第五级领导者甚至宣称：“在我们公司中，有很多人都可以比我干得更出色。”

❸ 求有关管理的书籍

管理书籍
1.管理学(第7版) 作者：[美]罗宾斯等 著，孙健敏等 译 出版社：中国人民大学出版社

2.管理学：原理与方法（第四版）——大学管理类教材丛书 作者：周三多 等编著 出版社：复旦大学出版社

3.管理学（中国版）
作者：郭朝阳 编著 出版社：北京大学出版社

4.中国管理学
作者：苏东水，彭贺 等著 出版社：复旦大学出版社

5.中国管理学——融通古今的管理智慧——MBA精品课程系列教材
作者：李雪峰 著 出版社：中国人民大学出版社
管理者必读的十本管理学书籍：
1.《有效的管理者》

在这本薄薄的书里，现代管理学之父彼得 德鲁克提出一个重要的定律：管理者的效率，往往是决定组织工作效率的最关键因素。因此，在管理别人之前，你必须学会管理自己。

德鲁克也给出了有效管理者必须养成的五种习惯：正确统筹时间；致力于对外界的贡献；重视发挥长处，把工作建立在优势上；集中精力在少数主要领域；做有效地决策。

2.《孙子兵法》

企业管理中，战略制定与管理具有举足轻重的地位。虽然是一部兵书，但《孙子兵法》所蕴含的“兵者，诡道也”，“久暴师则国用不足”等战略思想经历2500余年检验，一直为历代政治家、军事家、商人等奉为至宝。美国著名高等学府哈佛大学商学院也将《孙子兵法》融入MBA战略课程中。

3.《领导力21法则》

“领导力就是领导力，不论你身在何处或从事怎样的工作。时代在改变，科技也在不断地进步，文化也因为地域不同而有差异。但是真正的领导原则却是恒定不变的……”美国著名领导力大师约翰?麦克斯韦尔如是说。

在本书中，麦克斯韦尔先生描述了影响力法则、过程法则、哈顿法则、根基法则在内的21项领导力法则，想拥有非凡的洞察力，想要修炼所向披靡的实战能力，马上开始21法则训练。

4.《基业长青：理想公司的成功理念》

1994年，通过对包括惠普、宝洁、3M和索尼等18个行业领袖成功企业的研究，吉姆•柯林斯给出了伟大的公司何以伟大的答案：企业在发展过程中必须不断自我改革、自我反省，使优势成为公司的特性。其人性化视角是本书的一大亮点。

5.《从优秀到卓越》

2001年《商业周刊》十佳商业书。吉姆•柯林斯耗费5年时间，对1965年来《财富》杂志列入500强的1400多家企业进行分析，得出令人震惊的研究成果——只有11家公司实现从优秀业绩到卓越业绩的跨越。

亚马逊书店评价本书说：“这是那种经理人和CEO们在若干年内需要一读再读的书。”

6. 《360度领导力》

如果不是老板，你也可以领导吗？如果不是最高领导人，你的上司是个不好的领导者，你能充分发挥自己的影响力吗？约翰•麦克斯韦尔告诉你如何克服挑战，360度全方位运用技巧，对老板、同级、下层产生影响。不用等到升迁，实践360度领导力，从组织的任何职位发挥你的影响力。

7. 《杰克?韦尔奇自传》

原通用电气（GE）董事长兼CEO杰克?韦尔奇在本书中透露了他的管理秘诀，他所创造的独特管理模式，帮助一个庞大的商业帝国摆脱痼疾，走上灵活主动地道路。韦尔奇的“10%淘汰率”甚至深入到第5大道的一个小小服装店。

巴菲特推荐本书说：“杰克是管理界的老虎伍兹，所有CEO都想效仿他。他们虽然赶不上他，但是如果仔细聆听他所说的话，就能更接近他一些。”

8.《只有偏执狂才能生存》

美国最具创新精神的企业家——安迪?格鲁夫使用“偏执狂式”管理，将英特尔塑造成世界上最大的电脑芯片公司。这本书被誉为企业经理的特种部队培训手册。在本书中，格鲁夫对领导者最惧怕的噩梦——最可怕的商业环境：竞争、科技、规则都突然发生巨大变化——提出了新的解决办法。

9.《影响力: 你为什么会说“是”？》

企业领袖每天都要做很多决策，怎样才能说服别人心甘情愿对你的决定说是？怎样让董事会接受你的提议？心理学家罗伯特罗伯特?恰尔蒂尼通过对火鸡妈妈、搭车情景等各种现象进行分析研究，得出说服他人过程中的6条基本原则。

10.《真正的成功》

真正的成功，需要在人际关系、装备（团队成员）、工作态度、领导力方面提升自己和团队。约翰•麦克斯韦尔将《人际关系101》、《装备101》、《心态101》、《领导力101》融合成《真正的成功》，分别从塑造良好的性格，采取行动将梦想变为现实，建立各种关系等方面，指导、激励人们去塑造自身领导力。

❹ 求关于酒和酒文化，相关的资料

关于中国文化酒与酒文化之思辨
俯察当今知识经济的社会，在我国酒业界正涌动着一股评论“文化酒”和探索“酒文化”的热潮。应当说，随着社会文明与进步的发展，出现这一现象不仅是正常的，而且对国酒的宣传与营销更是大有裨益的。

自古以来，卖酒吆喝酒，几成定律。但如今，高明的营销商绝不肯就此打住，而是充分施展其聪明才智，有的放矢，千方百计地制造文化酒广告宣传和酒文化新闻炒作的攻势。所采取的策略和手段大致有：借题发挥、由此及彼、以屈求伸、

中国酒界发展至今，归纳起来大体经历了五个阶段，也就是：作坊酒、工业酒、广告酒、品牌酒、文化酒。“酒文化”这一概念,则是由我国著名经济学家于先远教授首先提出来的。从概念上讲，酒文化有广义和狭义之分。广义的酒文化蕴涵丰富、自成体系，包括几千年来不断改进和提高的酿酒技术、工艺水平、法律制度、酒俗酒礼、形形色色的饮酒器皿，以及文人墨客所创作的与酒相关的诗文词曲等等；而狭义的酒文化则是一般消费者心目中的酒文化，多指饮酒的礼节、风俗、逸闻、逸事等。狭义的酒文化主要是言传身教，缺乏理性的指导。

“主导白酒消费的是文化。”此言一出，犹如一石激起千层浪！“茅台”总经理袁仁国的《迎接文化酒时代的春天》一文的发表，更像是中国酒业市场进入酒文化竞争的宣言书。自此，各个酒企业先后开展起了酒文化营销活动。

“酒文化营销”就是酒企业尽可能地寻找充足的理论根据，对产品进行文化包装与文化宣传，赋予产品以文化个性，以期达到让广大消费者对该产品的认知、认可并产生购买欲望，进而实现其产品销售的目的，增加销量。换言之，它是一种将产品推荐给消费者的营销宣传新方略。可以说，酒文化营销是一种高层次、高水平的营销，是营销体系的重要组成部分。当然，酒文化营销还有其自身的发展规律，其中在广大消费者中营造出浓厚的“文化——情感”氛围，是酒文化营销的基础。而酒文化的打造、宣传又成为了酒文化营销的重要任务。

那么经受过文化“洗礼”的“文化酒”又是怎样的呢？我们说“文化酒”不仅要满足消费者的物质需求，而且在产品的命名、口感审计、包装装潢、广告促销等方面都要充分满足消费者的精神需求、审美需求和文化心理需求。“文化酒”的适时推出，无疑是对那些因急功近利而“昙花一现”现象的一种反思。不失为现代国际、国内市场营销战略中“以文载酒”，寻求长足发展的一项全新战术，也正是精明的商贾真知灼见的一种文雅的表现。

酒，是我国的传统产品。我国酒的历史，可以追溯到上古时期。其中《史记·殷本记》关于纣王“以酒为池，悬肉为林”，“为长夜之饮”的记载，以及《诗·豳风·七月》中“十月获稻，为此春酒，以介眉寿”的诗句，都表明我国酒之兴起，已有五千年的历史了。所以说，酒文化也是我国传统文化的象征。

我国酒文化的营销典范“茅台集团”，正是在酒文化营销过程中赢得的市场。它的发展定位是“做好酒的文章，走出酒的天地”。有人说：文化酒是为“茅台”量身订造的概念。然而，文化酒时代不是等来的，而是做出来的。实施文化酒战略的过程，就是以酒文化去做市场的过程。在作坊酒时代，茅台以其卓越的文化脱颖而出；在工业酒时代，茅台被钦点为国酒；而在广告酒时代，由于茅台的陈陈相因就只有 “虎落平阳被犬欺”的份了；当品牌酒时代到来时，茅台又苦于难以走上规模化扩张的品牌输出之路而一蹶不振；随着市场向名优品牌的集中，茅台终于以其深厚的文化底蕴，开创了一个全新的时代——文化酒时代。

“何以解忧？唯有杜康。”远在三国，集政治家、军事家、诗人为一身的魏武帝曹操，在他的《短歌行》诗中就发出了此感叹，致使杜康的大名气贯长虹、世传千夫。算起来，杜康酿酒足有5000多年的历史了，其知名度可谓家喻户晓。据史书载：杜康牧羊于空桑涧，“余粥弃于桑，郁积成香，竟有奇味，杜康尝而甘美，遂得酿酒之秘”，从此以酿酒为业。杜康被周平王封为“酒仙”，杜康酒被封为“宫廷御酒”，杜康造酒之处被封为“杜康仙庄”。除了曹操以诗抒怀对杜康发出的感叹外，还有唐代诗圣杜甫“杜酒频劳动，张犁不外求”的自豪；更有宋代理学家邵雍“喝一辈子杜康酒，醉乐陶陶”的千古绝唱等等，历朝历代对杜康酒以诗文书画的形式进行赞颂者真是不胜枚举。这一切，都丰富了杜康酒文化的内涵，构成了“佳酿之祖，世传杜康”的历史延续性，也因之成为举世公认的中国历史文化名酒。

杜康酒的文化名气，除了取决于其酒本身的内在质量外，更多的恐怕还是得益于古今中外文化名人包括政界巨头的赞美与宣传。在一定意义上讲，杜康作为历史文化名酒，是以历代文化名人为主流，包括帝王将相在内，对该酒不断品评、赏识、推崇、咏赞的结果。由此可以说，文化酒必然是经过文化洗礼和文化梳妆的酒。由于是先有酒，后有酒文化，而酒文化又孕育了文化酒，文化酒的日臻成熟，更反过来促进了酒文化的继续发展，所以两者之间是相辅相成的辩证统一关系。

从简析“杜康”这一历史文化名酒的成因中，我们不难推论出，酒文化与文化人为特定的酒所做出的各式各样的“文章”密不可分。从古至今，与酒有关的“文章”可谓浩瀚。自我国最早的诗歌总集《诗经》，就已闻到了浓烈的酒香。饮酒的文人一多，便出了许多著名的“酒徒”。在杜甫的《饮中八仙歌》中就写了李白、贺知章、张旭等这些著名的“酒徒”。当然，杜甫称他们为“仙”，李白也自称“酒中仙”，并且留下了不少与酒有关的传世杰作和经典名句。如：他的《忆旧游寄谯郡元参军》中，“黄金白壁买歌笑，一醉累月轻王侯”；还有《将进酒》中脍炙人口的“烹羊宰牛且为乐，会须一饮三百杯”，等等。“醉翁之意不在酒，在乎山水之间也。山水之乐，得之心而寓之酒也。”北宋文学家、史学家欧阳修这篇著名的《醉翁亭记》，其高论可谓耐人寻味，发人深思。

不仅诗如是，在我国传统绘画及中国文化特有的艺术形式书法中，这酒的“文章”更是活泼万端、传承发展。流播世间的无数书画佳品根本无须多言，而与这些名人大家相关的“酒缘”传闻也是为数颇丰。比如，“吴带当风”的画圣吴道子，作画前必酣饮大醉方可动笔，据说他醉后作画，挥毫立就。“元四家”中的黄公望也是“酒不醉不能画”。郑板桥的字画不可轻易得到，时人皆知，但若以美酒款待，在他醉意中求画，即可如愿。草圣张旭，“每大醉，呼叫狂走，乃下笔”，于是有其“挥毫落纸如云烟”的《古诗四帖》。醉僧怀素，酒醉泼墨，方留其神鬼皆惊的《自叙帖》。该帖通篇狂草，笔笔中锋，如锥划沙盘，纵横斜直，无往不收；上下呼应，如急风骤雨。不难想见当年操觚之时，心手相知，豪情勃发，一气贯之的情景。“书圣”王羲之，醉时挥毫而就的《兰亭集序》，“道媚劲健，绝代所无”，而至酒醒时，“更书数十本，终不能及之。”

说起这酒文化，真是源远流长。其名目，花样也确为繁多。比如绍兴酒，单其别名雅号就有：花酒、名士、黄酒、绍兴、绿蚁、福水、黄汤、杯中物之多种。而古代的酒令，更是花样百出，名目繁多。酒令，是古代沿袭至今的一种宴饮和郊游中助兴取乐的游戏。酒令除能助欢愉畅饮，令气氛和洽外，还是古代礼仪教化的方式之一，盛行于各个朝代，形式也多种多样。

在春秋战国时，最为流行的是“投壶”这一酒令形式。因其最具封建礼教意义，所以沿袭最久。在《礼记》中就慎重地写着《投壶》专章。三国名士邯郸淳的《投壶赋》描绘最为出色：“络绎联翩，爰爰兔发，翻翻隼隼，不盈不缩，应壶顺入”，足可窥见当时盛况。魏晋时期则是推崇“流觞曲水”的酒令形式。那时的文人雅士沿袭古风，整日饮酒作乐，纵情山水，清淡老庄，游心翰墨，作“流觞曲水”之举。这种“阳春白雪”的高雅酒令，的确不同凡响。最著名的一次，当数晋穆帝永和九年三月三日的兰亭修禊大会。大书法家王羲之与当朝名士41人会于会稽山阴之兰亭，排遣感伤，抒展襟袍，诗篇荟萃成集，由王羲之醉笔游龙，写下了名传千古的《兰亭集序》。至南北朝时期，除了“流觞曲水”外，由之演化而来的“吟诗应和”更为文人墨客所喜爱，流行较盛。“唐人饮酒必为令为佐欢”，当酒令敏演到唐代时，盛行的是“藏钩”、“射覆”等形式。“藏钩”也称“送钩”，简便易行，似现在的“猜有无”；“射覆”也叫“分曹”，即暗暗覆物于器皿下让对方猜。唐代诗人李商隐就极精此道，他在诗中写道：“隔座送钩春酒暖，分曹射覆蜡灯红。”明清两朝流行的酒令当推“拧酒令儿”，即不倒翁，粤人称“酒令公仔”。这酒令，按其形式可分为：雅令、通令和筹令。雅令，是指文人的酒令，情趣古雅，多以诗人的“智力竞赛”为内容。通令，则是人人皆可为之的大众化酒令。如投骰子，划酒拳等，一般不必动脑子。说起来“击鼓传花”，算是通令中较为雅致的形式了。至于筹令，则是雅俗共赏的酒令，因是从筒中掣筹行令，故名。

除了以吟诗作赋、行酒令来传扬美酒与酒文化外，还有一种更为直接的宣传形式，那就是“酒旗”，亦称酒望、酒帘、青旗、锦旆。《韩非子》记载，“宋人有沽酒者……悬帜甚高”。这里的“帜”，就是酒旗。后世人称：“酒市有旗，始见于此。”由此可知，早在2000多年前，我国人民就知道利用酒旗这一特殊的广告形式来传播商品信息了。古代酒旗还有个重要作用，就是它的升与降，标志着店家有酒或无酒；营业或不营业。当然，社会发展到今天，“水村山郭酒旗风”的景致已经看不到了，取而代之的是极富时代特色的各式招牌、看板、灯箱、霓虹灯、电子显示屏等新型广告设施。

谈到酒文化，就不能不论及酒文化的功能。其功能一言以蔽之：具体的酒文化反映具体的酒品牌，所反映的内容越丰富、越全面、越深刻，这一文化酒的品牌就越驰名、越完美、越真切，其价值也就越高。在浏览了中国十大文化名酒品牌个案研究和有关新闻媒体对中国酒文化资料具体内容的一些报道后，凭心而论，最能打动人心的，还是泸州老窖总裁袁秀平的《统治酒类消费的是文化》一文。文中提出了，“酒战是文化战”，“酒文化来自艺术化的营销”，以及“生感时代”的消费主张等理念。通过介绍“国窖酒”的运作，清晰的表证了泸州老窖不仅仅是在酿造酒，而且还是在酿造文化、酿造科学、酿造历史！而《糖酒快讯》记者雷达所写的《白酒：谁是文化“终结者”》，更是把中国酒文化的探讨引向了深入。

如果说酒的本质是酒本身，那么文化酒的本质应当是有足够的文化作前提、作背景、作依托，甚至作“媒人”作“新娘”的物质文明与精神文明的交合体。窃以为，若连独具慧眼的文人都看不见、摸不着有明显文化参与和文化支撑的酒，即令把“文化”字样金书得丈二大，也依然称不起文化酒。所以说，酒文化是文化酒的灵魂。我们知道，既谓之“灵魂”，就有其很大的不可捉摸性。故而探讨真正的酒文化是什么？确实很有必要。比如说，酒文化有哪些主要内容和表现形式？都有哪些主要部分组成？这些主要部分所起的具体作用是什么？等等一切与此有关的问题，都是值得认真分析和研究的。

有人说：酒文化是一种品位。而品位中包含有酒产品的香型定位、包装装潢、市场营销战略、文化传播功能，及高品、高价、高质等方面内容。笔者认为这种说法有一定道理，但未能抓住其纲，绝非一语破的、无懈可击的准确论断。如果说酒文化是一种品位，那么任何一种有点品位的酒，都可以说有酒文化吗？此说显然不足以服人。

谈到具有文化个性和品位的文化酒，人们往往会联想到当前的诸多文化酒品牌。一句“孔府家酒，叫人想家”的广告语，令许多人产生了心灵的共鸣，其文化震撼力也随之体现出来了。当然也有人说：好男儿志在四方，若老是想家，缠缠绵绵，难舍难忘家中的盆盆罐罐，岂不有失大丈夫以天下为己任的气度？不如将之改为“孔府家酒，叫人发家”！这两种理念，究竟孰是孰非，在此我们就不作评论了。其实，能够提出一个可以引起广泛争论的观点本身，对于商家企业来说就是一种成功，因为它带来了无形的广告效力。当然，若能创作出有口皆碑的广告是最好的了。比如“喝孔府宴酒，做天下文章”就是广为传诵的广告妙语。此言一出，天下诸多品牌的各类酒便真得开始大作起文章来了！

道光廿五酒是十大系列酒品牌中时间最短，资格最浅的一个。殊不知，该酒的前身凌川酒却资历不浅。朱德总司令1954年曾题词赞：“南有茅台，北有凌川”。1996年6月，“凌川”在老厂搬迁时，偶然发掘出了清朝道光乙巳年（公元1845年）穴藏贡酒四木酒海（古时盛酒容器），内藏原酒四吨左右，经专家鉴定为珍奇国宝，遂取名“道光廿五”。王光英副委员长赞美道：“法兰西有路易十三，中国有道光廿五”。因其为“迄今发现窖藏时间最长的白酒”，1998年7月英国伦敦吉尼斯总部为其颁发证书，“道光廿五”被列入吉尼斯大全。道光廿五酒有如此厚积的历史文化名牌的渊源，加之取名有术，热点文章做得又好，一上市就出奇的火爆。看来这“文章”做与不做还真是大不一样！

这是“文章”创造的奇迹，也是文化酒与酒文化二者“相辅相成、相得益彰”辩证统一关系的最佳诠注。

文化是一个相当广阔的领域，酒文化渗透其中势必将随着社会经济文化的发展而呈现出更加绚丽多姿的景象。

加入WTO之后，我国酒类企业面对的是全新的国际国内市场。其营销模式，营销网络，营销管理等都将发生重大变化。这就要求国酒企业要有清醒地认识，面对WTO的挑战，要不断增强创新意识，用新思路、新手段来运作新的市场。

随着“入世”后强大的外国竞争者的加入，国内酒类企业的竞争能力也将面临更为严峻的考验。在市场中摸爬滚打了多年的我国各酒类企业，在竞争与运作方面的能力虽然有了一些提高，但与外国同行相比，在营销手段、资金实力、生产技术等方面，仍显得有些势单力薄，缺乏竞争力。那么怎样加强这些不足之处，便是国酒企业亟待解决的重要课题。

著名经济学家吴敬琏指出：“入世”后，机遇是潜在的，挑战是现实的。那么“入世”了，我国酒类企业走进了世界经济的大舞台，与世界各国的民族工业、经济文化融入了一个共同的大市场，相互竞争、共同发展。也许在某些方面，我们尚处劣势，但我们的机遇是平等的，况且我们还有博大精深的中华文化作有力的后盾，相信我国的文化酒与酒文化必将展现出醉人的风采

❺ 中国目前最红的网红有哪些

这其实也得分啥方面吧，网红还是挺多的，最近势头比较强的是李佳琦吧，确实是很火，因为现在电商直播是主流，很多明星也会和李佳琦一起直播，像之前明星和网红绝对是有壁的，如果哪个明星和网红一起直播，绝对是很掉价的行为，绝对会引起很多粉丝的不满，还会让路人生出一种“他怎么沦落至此”的感觉。

李子柒在成名前已经拍了七年的视频，她只是从今年才开始火起来，但是这种形式的视频拍摄，她已经做了很久很久，很多人说李子柒很假，虚伪，拍视频有团队，我想说，只有值得投资的人才会被投资，成为大网红靠的不仅仅是运气，他们的实力，绝对配得上火起来的运气。

❻ 比较经典实用的管理学书籍有哪些

通过阅读合适的管理学书籍确实是快速提升能力的好办法，下面提到的这些都是经典、实用的管理学书籍，首推榜首《管理者必读12篇》，如果有精力，可以全部推荐都看完！

5本经典管理书籍推荐，管理必读书单

身为管理者如何不断提升自身的专业素养？如何提升领导水平？读书使人明智，这句话对于管理者和企业的领导人而言更是如此。管理者更要多读书、读好书，这样才能不断提升管理技能和领导能力。今天推荐的这五本经典管理书籍，每本都能成为你身边的良师益友，指引管理者朝正确的方向不断迈进。每天进步一点点，成功最终也将惠顾你！

1《管理者必读12篇》

《领导力21法则》是全球领导力大师——马克斯维尔博士40年研究的集大成之作。他以21条清晰的法则，彻底讲透了提升领导力的方方面面，将抽象的领导力概念以具象的方式呈现。马克斯维尔博士认为：一切组织和个人的兴衰都源自领导力，而领导力不是一种与生俱来的天赋，它是一种可以学习掌握，并能逐步提升的思维模式，一旦了解其中的秘诀，任何人就能很快拥有领导力。

无论是培养将军的西点军校，培养政治家的哈佛大学，或是培养商界精英的世界500强公司，都聘请马克斯维尔博士专门开设领导力课程，并以“无论100年前还是100年后，只要身在工作场所，就一定需要学习并不断提升领导力”为评语，将《领导力21法则》选为“任何时代的管理者必读的10本书”之一。

5《经理人员的职能》

巴纳德是西方现代管理理论中社会系统学派的创始人，他关于组织理论的探讨，至今无人能及，被称为现代管理理论的奠基人。对于一个希望将传统组织改造为现代组织的经理人来说，巴纳德的书不可不读。同时，巴纳德也是第一位将决策提升为管理核心的人，这一观点此后得到西蒙、马奇等人的发展，衍生出决策学派。

本书是巴纳德毕生从事企业管理工作的经验总结，他将社会学概念用于分析经理人员的职能和工作过程，提出了一套组织的理论，建立了现代组织理论的基本框架。巴纳德认为所有的组织都包含三个要素：合作的意愿、共同的目标和沟通。他的贡献就在于，从最简单的人类协作入手，揭示了组织的本质及其最普遍的规律。

❼ 百度是谁创立的

网络是李彦宏创立的。

1991年，李彦宏毕业于北京大学信息管理专业，随后前往美国布法罗纽约州立大学完成计算机科学硕士学位，先后担任道·琼斯公司高级顾问，《华尔街日报》网络版实时金融信息系统设计者，Infoseek公司资深工程师。

2000年1月，李彦宏创建网络。并持有“超链分析”技术专利。2013年，当选第十二届全国政协委员，兼任中国民间商会副会长，第十一届中华全国工商业联合会副主席、第八届北京市科协副主席等职务，并获聘“国家特聘专家”。

2018年1月19日，李彦宏成为了《时代》当期亚洲版的封面人物。2018年12月18日，党中央、国务院授予李彦宏改革先锋称号，颁授改革先锋奖章。

(7)网络营销峰终定律扩展阅读：

创业理念：

1、向前看两年；

2、少许诺，多兑现；

3、在不需要钱的时候借钱；

4、分散客户；

5、不要过早地追求盈利；

6、专注自己的领域；

7、保持激情。

❽ 淘宝大学东莞地区的培训3月份或四月份的课程安排，请问有哪位知道啊

时间 课程 课程培训内容 讲师简介
3月15日周日
上午9：30—12：00
下午13：00—18：00 【迈向成功网商：
大学生创业与就业】
【迈向成功网商：
直击网络盈利】 本课程将分析当今网上创业的市场环境，带您走进网商的世界，通过详实的案例，与您分享网上创业的经验，为您打开通往成功网商的第一扇门！ 淘宝大学合作机构讲师
3月22号
（周日）
上午09：30—12：00 【迈向成功网商：
赢在执行】 您了解淘宝吗？您能玩转淘宝各项功能吗？在这里您能得到提升和更专业的指导。本课程将帮助新手卖家关注每一个网店经营细节。 lan8347，淘宝社区“诚信防骗居”论坛护法、网络诚信反欺诈志愿者，日均受理咨询30例，帮助会员超万名。工作于江门移动分公司，兼职淘宝网店。
3月22日
（周日）
下午13：30—18：00 【迈向成功网商：
策略制胜】 在网店经营过程中，定位是关键。网店经营中，货源是客源的基础。本课和您探讨“怎么进货”“如何谈判”等问题。
【交易安全与规避纠纷】 本课程将教会大家一些基本的网络安全和识别骗子的知识与技巧。
4月11日
（周日）
上午09：30—11：50 【宝贝拍照技巧】 网店经营中，一张好图不仅赏心悦目，更会引爆点击率，大面积提升店铺浏览量。本课将与您分享数码相机操作的高级技巧：构图，配色，光源统统纳入其中。在理念渗透中融合大量的案例演练，让您从菜鸟一跃而成拍摄高手。 玛雅手工，05年在淘宝开店，目前已是双皇冠的信誉度。从基础的器材搭配运用，到较高层次的构图、用光、立意乃至创意，都能进行较为专业的点评或建议。
4月11日
（周日）
下午13：30—18：00 【宝贝图片处理与美化】 一张漂亮的图片可以让你的宝贝脱颖而出；可以为你的宝贝带来人气；可以让买家怦然心动；本课程手把手教你如何将光影魔术手及Photoshop结合使用，做出赚钱好照片！
【店铺装修与功能使用】
网店的装修往往是买家看到我们的“第一印象”，专业、美观的店铺页面，能增加网购信任。本课程将会与您分享网店装修的基本理念，带给你店铺装修美化的小技巧！
4月18日
（周日）
上午9：30—12：00 【网店数据统计及分析】 通过对淘宝网店的各种统计数据进行分析，及时掌握网店推广的效果，减少盲目性，分析各种网络营销手段的效果，为制定和修正网络营销策略提供依据。 风之音，早年一直从事计算机教育工作，97年进入IT行业， 99年涉足网络销售B2C，C2C业务，04年创办自己的公司，并在淘宝开店，07年成为淘宝MP3，MP4销售额TOP1卖家，淘宝5钻卖家，06年成为淘宝大学讲师。
4月18日
（周日）
下午13：30—18：00 【网店经营与管理技巧】 本课程将从剖析客户体验的“峰终定律”开始，与您分享网店的客户体验点分布，网店客户体验点打造的原则，并通过丰富的案例，与你共同探讨网店的客户体验曲线，找到自己网店的“峰终值”，打造适合自己的个性网店，结合大量网商团队的真实案例，分享团队从招募到管理的经验与技巧。
玩转物流 物流是制约电子商务发展的因素之一。淘宝大学教您如何打包发货，如何控制物流成本，如何防患于未然。同时本课程也会涉及国际物流及保价等相关内容。
4月25日
（周日）
上午09：30—11：50 【让你的网店人尽皆知】 网店正值运营初期的时候，很多人都为人气而烦恼，如何才能让网店凝聚更多的人气，迅速打开销售局面呢？ 练好推广功，网店名天下！本课程将与你分享开店初期店铺推广的经验和秘诀，让你的网店人尽皆知！ 风行中华，成长于徽商故里，1998年从事电脑教学工作，1999年开始从事珠宝玉器行业，一直经营着实体店铺。2005年开始在淘宝网上开店，淘宝四钻卖家。2006年出任淘宝网珠三角商盟副盟主，成功地策划和组织了多次商盟联合推广活动，促进了珠三角地区电子商务的发展。2007年受聘为淘宝大学讲师。
4月25日
（周日）
下午13：30—18：00 【网店推广与营销】 如何让客户“知道我们”？如何运用一定媒介，有计划进行网店广告活动？如何让客户选择我们？如何利用有效的促销宣传手段促使交易成功？本课将与您一起分享网络店铺推广及营销的秘诀。
【客服赢天下】 客户服务是网店经营的关键。本课讲解客服人员应有的心态，剖析客户购买的疑虑，如何面对和处理中差评、掌握客户档案管理技巧，通过大量实例为您详解客户服务和客户营销的精髓，让您的网店赢在服务！

❾ 网络信息时代,信息管理主体如何提升信息服务的质量

人物角色分析：服务路径走察，客户感知是客户从关注产品。

二？常见的方法有、“差不多“，鲜见能给客户留下深刻印象的服务亮点，故事版等，亲身的经历或亲身的感受，指出影响人们体验的是所谓的“峰”和“终”两个关键时刻的经验在峰”(peak)和“终”(end)时的体验：其一，指个人印象深刻或者对个人产生深刻影响的互动事件或过程？如前所言，到底该如何提升客户体验呢；其二，没有完全站在客户角度来交付服务.卡恩曼（Danny Kahneman）将源于心理学的综合洞察力应用于经济学的研究，角色扮演、体现出来的一种可视化的服务显性化工具，从而形成服务体验：客户体验，应当将客户体验作为衡量服务的终极标准，比如测量的时效性，原型走察，客户体验是情境化的、喜好，我们的服务管理者应当充分认识到、“马马虎虎”，如何开展服务设计呢，对于提升客户体验基本上没有实质性的指导作用。因为客户满意度模型本身是站在短板改进的思路来找路径提升服务质量的、规划的意思在里面，打造卓越客户体验已成为移动互联网时代俘获客户。ISO定义对客户体验的补充说明有着如下解释、基础设施以及物料等相关因素，先有必要澄清一下什么是客户体验：服务提供过程的步骤。但是，包括情感。

服务的终极目标是适应客户的人性，客户体验是主观的，才最能反映客户真实的需求。峰-终定律指出了如何判断客户体验的核心环节及各环节的核心需求，且其注重实际应用、完成服务的方法，更侧重于事后的评价，头脑风暴，识别客户同企业及服务人员的接触点，一切不重视客户体验的企业或产品都将黯然失色，而不注重如何去迎合客户的需求、信仰。2002年诺贝尔经济学奖得主丹尼尔。在这里。所谓“客户体验”从字面上来解析即“以身体之。

三，而服务蓝图技术则是将服务设计点融合。传统的满意度模型是服务管控的常用手段：“都还好”，我们要做的就是倾听客户的心声、行为和成就等各个方面，其体验的共性能够经由良好设计实验来认识到、服务设计是提升客户体验的必由之路

笔者长期观察发现，对于一个界定明确的客户群体来讲，也需要将关注点扩展到与客户发生交互的各个触点（touch-point）上，但其本身的缺陷也是显而易见的，是通过亲身的实践来认识周围事物、员工和客户的角色以及服务的有形证据来直观地展示服务！

那么，结果可能对提升客户感知毫无用处，联合创造。虽然运营商近几年都在提“客户导向”，还没有给客户一个良好的体验，只是瞎子点灯白费蜡而已，结果客户普遍对10086、“客户为根，在移动互联网时代，他提出了著名的“ Peak-End Rule ”（峰、终端智能化，我们应集中资源在最能影响客户体验的峰点或终点做好服务！在此形势下，对客户体验的重视达到了空前的高度：比如测量的连续性，客户服务质量的管控模式也需要与时俱进，但是在服务管理方面的“去电信化”仍然有很多不足。根据峰-终定律。客户屌丝化、设计我们的服务模式，从语音经营时代进入流量经营时代，从而可以从这些接触点出发来改进服务质量；其三、满足客户的需求，客户体验是一种纯主观的在客户使用产品过程中建立起来的感受、认知印象、消费习惯等发生了本质性的变化、服务为本”等口号,要注重客户每个关键时刻的”峰”和”终”体验，服务流程的制定只考虑内部管理的方便，通过形式各样的触点与客户产生联系，从而提高客户体验和服务质量的设计活动，今天来看它仅仅能发挥KPI考核的作用，从客户感知的角度出发，这就说明移动公司的服务是没有识别度的，主宰了我们对一段体验的好或者坏的感受、使用产品，国内运营商在客户服务管理上普遍缺乏服务设计意识，这样才是提升客户感知的途径、以心验之”，通过持续地描述服务提供过程，事实上客户不满意的地方不一定是客户感受最强烈的地方，轻“客户感知”，形象辅助。经过服务蓝图的描述，客户体验是主观的，即使电信运营商在客户最不满意的地方下大力气来改进了、与竞争对手的可比性。这一番心思就包含着设计。移动互联网正在推动一场以客户感知和需求为核心的“客户体验革命”、“以客户为中心”、任务，只能做到满足基本需求，但是大部分客户说不出让他们印象深刻的服务亮点、使用期间和使用之后的全部感受，而跟好坏感受的总的比重以及体验长短无关、客户经理和营业厅三大服务界面的满意度较高，客户自身和使用环境等因素都对其体验产生影响，都答曰、一番心思与情意的，用户体验的范畴已经从“产品”扩展到“以产品为中心的整个服务过程”：客户体验为王的时代，自有其固有的优势，服务质量的衡量标准不能再局限在客户满意度了。

在某次客户调查中，它借助于流程图，服务不仅被合理地分解成。服务设计是提升客户体验的必由之路、上网碎片化等趋势明显，与客户感知还是有一定差异的，客户体验是可识别的，侧重于在实践中从感性方面认识事物。

先说峰-终定律。

那么，即客户在使用一个产品或系统之前，服务接触、对服务提升的操作指导性等方面均存在不足。客户体验有三个特点、作为KPI考核的易用性等、符合客户的消费习惯。

站在电信运营商的角度来说。

服务蓝图是一种准确地描述服务体系的工具，有效的计划和组织一项服务中所涉及的人、背景访谈。特别在服务交付界面的缺乏系统性的服务体验设计，询问客户对个服务渠道的评价。服务设计不仅关注产品本身，重构客户服务模型，笔者重点推荐峰-终定律和服务蓝图技术，服务设计蓝图、客户体验是衡量服务质量的终极标准

进入移动互联网时代.终规则）、应用峰终定律和服务蓝图技术进行服务设计

在说提升客户体验的方法和路径之前。峰-终定律是用来发现服务场景下的峰-终时刻的理论依据，但是、接受产品售后服务等全过程中的心理感受、日志法、生理和心理反应。由此可见。所谓“服务设计”就是体系化的思考服务的过程、洞察客户的人性。

谈到服务设计说到底是服务提供者要发自内心的让接受服务的人能感受到自己的独具匠心，客户体验离不开具体的场景、提升服务差异化竞争力的不二法门，客户主体结构，差不多其实就是差很多，例如重“流程管理”，只有客户体验才最能为客户心声做“代言”。而客户满意度作为衡量服务质量的标准一。它是一种有效描述服务传递过程的可视技术
回复:

未来是以网络的全面深入运用世纪。随着网络的广泛普及应用，社会生活的方方面面都引起了翻天覆地的变化，计算机网络的普及使网络教育的进程已在我们身边迅速展开，成为人们获取知识的一种极为便捷有效的途径。同样在教学中，充分运用网络资源，增强课程吸引力，激发学生探究知识的兴趣，加深并巩固学生对知识点的认识，促进学生自我学习能力，从而有效提高课堂教学效益，微课作为网络资源最基础、最生动、最形象的在线课程有着至关重要的意义，成为一种全新的教学方法。以下是个人结合现有的完善的网络资源建设实际情况，就充分利用微课这一环节，提高学校教学效益进行学习总结。
一、完善的网络条件是微课得以实施提高学校教学效率的基础
首先，学校教学要想成功地搞好微课，必须要具有完善的网络条件。现在的高等院校，都极为重视学校的现代化建设，学校领导必须认清社会教育网络化发展的趋势，不惜巨资加大了网络方面的投入，建设现代网络化校园，并时刻注意保持与教育改革同步。
学校必须全面开通校园网，这样才可以充分共享网上资源，及时了解教育教学信息；校内服务器也已提供了丰富的学校内部网络教学资源，例如，当前最为流行的清华大学多媒体网络数字化资源库。一律实行现代网络化办公；投影仪、“三线”等已走进每一间教室，切实实现了“班班通”、“校校通”，真正地实现了校园高效率的网络化管理。这样也又利用优秀的微课能够惠及到全国各地的学生，达到取长补短的效果。
以上完善的校园网络建设是利用丰富的网络教学资源的先决条件，并为教育教学效率的提高打下了良好基础。
二、丰富的微课资源是提高学校教学效率的重要组成部分
因特网上蕴含着极其丰富的教育资源，且网上信息具有传递迅速、更新快、共享性好等优点，例如可实现对现代科技发展的实时跟踪。现代科学技术的迅猛发展，特别是信息科学和信息传播手段日益发展，知识量在短时间内发生猛增现象，有人称这种现象为知识爆炸。而网络化的教学却也能以其独有的特点，迅速、准确地进行新知识的教学活动。
正是鉴于网络可以提供海量资源，支持自主学习、个性化学习。网络环境下的学习才得以全面提出及开展。多样的外部刺激有利于知识的获取与保持，超文本特性可实现对教学信息最有效的组织与管理。网上丰富的资源有利于充分实现交互与共享，有利于激发学生的学习兴趣和充分体现学习主体作用，有利于培养学习者的信息素养和信息能力。从而最终有利于学校教学效率的提高。
三、提高教师的网络应用水平是产出高质量微课资源的有力保障
面对丰富的网络资源及现代化的网络技术条件，要想将其充分运用于教学，为教学服务，就需要我们广大的教师具有较高的与之相适应得计算机水平，这对广大教师来说无疑是一个挑战。
目前青年教师占绝大多数，他们的计算机网络化应用水平比较高，而一些中老年教师在青年教师的带动下，积极提高自己的计算机应用水平，并且学校定期对中老年教师进行计算机网络应用及课件制作的培训，使之达到熟练应用和制作的目的。这样，学校教师整体计算机水平较高，从而大大提高了网络资源的利用率。这极为有利于教师的备课与教学，同时学生也对这种现代的网络化教学手段产生了浓厚兴趣，大大提高了学习的积极性与主动性，从而整体提高了教育教学水平。
四、培养学生良好的信息素养是微课得以普及的前提
网络信息时代教育的培养目标除了要求学生具有德智体全面发展的基本素养外，还应具有高度的创新能力和很强的信息能力，因此要求教师在引导学生除吸收传统知识技能的精华外，还应有意识地强调培养和增强学生的信息素养能力——信息获取能力、分析能力与加工能力。而当前正流行的热门研究课题“网络环境下的研究性学习理论与实践研究”中将研究性学习定义为：“学生在教师指导下，从自然、社会和生活中选择和确定专题进行研究，并在研究过程中主动地获取知识、应用知识、解决问题的学习活动。”学生通过研究性学习活动，形成一种积极的、生动的、自主合作探究的学习方式即自主探究方式。这是与当今教育改革相适应的学习方式的变革，也是远程开放教育所倡导的学习方式。利用网络资源培养并提高学生的信息能力，提升学生素质，是远程开放教育的培养目标，也是我国课程改革的一项重大举措。
为此教师可根据教学进度和教学内容，经常地适时组织学生到电子阅览室进行自主网络探究。探究过程中的相互交流不仅可扩大知识的摄入量，更可培养学生形成一种在交流中学习成长的意识。培养良好的基于网络的自学习惯，实现从教师为中心向学生为中心的教学模式转变。进而为实现教育改革的新的课标要求打下良好基础。
总之，随着信息与通迅技术快速发展，与当前广泛应用的众多社会性工具软件（如博客、微博、Facebook、Youku、Tudou等）一样，微课也将具有十分广阔的教育应用前景。对教师而言，微课将革新传统的教学与教研方式，突破教师传统的听评课模式，教师的电子备课、课堂教学和课后反思的资源应用将更具有针对性和实效性，基于微课资源库的校本研修、区域网络教研将大有作为，并成为教师专业成长的重要途径之一。对于学生而言，微课能更好的满足学生对不同学科知识点的个性化学习、按需选择学习，既可查缺补漏又能强化巩固知识，是传统课堂学习的一种重要补充和拓展资源。特别是随着手持移动数码产品和无线网络的普及，基于微课的移动学习、远程学习、在线学习、“泛在学习”将会越来越普及，微课必将成为一种新型的教学模式和学习方式。
回复:

网络经济时代企业的组织结构变化和新型竞争战略

一场广袤而深刻的变革已经来临。不算自上个世纪中叶起就先知先觉的学者、政治家和企业家们，现实社会中的每一人在迈进新千年的门槛时，都感觉到即将到来的震动，尽管这个新的时代才露端倪。不管我们将它称为什么：“知识经济”、“新经济”也好，“数字革命”、“虚拟经济”也罢，或是“网络经济”、“信息经济”……我们知道它的主要来源是信息技术与网络。如同瓦特的蒸汽机催生了英国(和世界)的工业革命，铁路和电报孕育了美国(和世界)的管理革命、导致由多层级支薪经理管理的现代多单位工商企业的诞生一样，今天，同样是一种新技术和新工具——网络，将引起新的生产方式、组织形式和管理模式的变革。

在管理变革的诸多内容中，目前对组织结构变革的讨论相对较多(有些文章在讨论组织结构变化时未加区分地掺杂了一些战略方面甚至经营策略层次的内容)。不过，这些讨论多数是从某个侧面对新的组织形式进行描述，对变化的原因、变化的趋势分析较少。这些不完全的现象说明，也常常停留在扁平化、虚拟化、柔性组织、学习型组织、工作团队和战略联盟等当代西方管理学基本已成定论的内容。本文试图对网络经济时代的企业经营方式、组织形式和竞争战略进行一个比较全面的讨论，分析变化的原因，推理出具体的变化趋势，给予理论证明，并揭示出技术革命、经营方式、竞争战略和组织结构之间的内在逻辑联系。

一、网络经济时代的企业经营方式

回顾十数年来从工业经济到网络经济的转换过程，我们不难发现，企业的经营方式正在发生根本性的变化，大致可以归纳总结为以下5个方面。

1．从大规模生产到敏捷制造

亚当·斯密的劳动分工理论造就了工业社会。专业化的生产提高了劳动生产率，降低了单位成本，形成了规模经济。可以说，工业社会相对于农业社会的特征和优势就存在于大批量生产。然而，大批量生产并不是尽善尽美的：在农业经济时代，生产者与使用者距离非常近，甚至是合一的，他可以制作出非常合乎使用者要求的东西。到了工业经济时代，分工越来越细，环节越来越多，生产者与使用者的距离越来越远，使用者的声音常常由于过长的生产一销售链而传不到生产者的耳中。

从5代市场营销观念的演进，我们可以看到工业社会为克服生产者和消费者的分离而作出的努力：从亨利·福特的生产观念到产品观念，从推销观念到市场营销观念及至社会市场营销观念。但由于科技手段或曰时代的限制，此种分离只能在一定程度上得以缓和，却无法完全消除。

在网络经济时代，使用者重新加入到生产中。通过因特网提供的企业与顾客即时双向的交流通道，全球各地的顾客可以随时了解一个企业的产品或业务，获得基于信息的服务，提出反馈意见，发出订单乃至根据自己的需求参与产品的设计。这样，企业的产品虽然可能由于顾客的个性化定制而各不相同，但由于网络的作用而仍然享有大批量生产的规模经济——即所谓“敏捷制造”。生产者和消费者因为工业革命而离异，现在却由于网络时代的敏捷制造而破镜重圆。融合了农业经济时代和工业经济时代生产制作的优点，敏捷制造使得网络经济时代的产品不仅享有更低的成本，而且无比贴近顾客需求。因为藉着信息技术，使用者和生产者已经合二为一。

如果要以两个人(其人名也恰巧是公司名)来形象地说明这一转变，则最好的选择是“从福特 (FORD)到戴尔(DELL)：正如亨利·福特首倡了大规模生产并成为其代表一样，戴尔是敏捷制造或曰大规模定制(Mass Customization)的先驱者和典型。

2．从商品经济到服务经济

工业经济向网络经济转变，在产业结构调整上表现为经济重心由制造业向服务业转换。20世纪80年代经合组织成员国净增的6500万个工作岗位中，95％都是由服务业提供的。美国企业家保罗·霍肯在《下一代经济》(1984年)中就提出：信息经济的对立物是物质经济。每一项劳动、每一件产品都包含物质和信息两部分。如果物质部分占的比重大，就是物质经济——即传统经济；如果信息部分占的比重大，就是信息经济——即下一代经济。信息经济是“智能”占主导地位的服务型经济。

网络经济时代的服务性工作，与工业经济时代的服务性工作不同。后者仅限于生产辅助性服务(如交通设施、银行等)和个人服务(如商业零售、家政服务等)，而前者共包含4个层面：(1)个人性服务。 (2)商业服务。(3)交通运输、通信和公用事业等方面的服务。(4)信息、教育、卫生、研究和政府部门的服务。这些部门的中心任务是创造、处理和分配信息。其中前3个层面在工业社会也有涉及，但对社会的发展具有决定性意义的正是第4个层面服务的增加。

网络经济时代，企业之间在产品质量和成本方面的竞争将渐渐退出历史舞台，竞争的焦点将转到服务质量上。IBM公司表示，该公司不是在从事电脑制造，而是在提供满足顾客需求的服务。微软公司总裁比尔·盖茨说，今后微软80％的利润将来自产品销售后的各种升级换代和维修咨询等服务，只有20％的利润来自产品销售本身。自20世纪80年代以来，世界服务贸易异军突起、发展迅猛，目前的经营额已超过全球贸易总额的1／5。而从服务贸易内部的构成来看，保险、银行和通信等业务增长尤快，超过了传统占首要地位的旅游和运输，在世界服务贸易出口额中占了46％。“歼击机”的组织形式是网络经济的直接结果，是这样几个原因在驱使企业向小型化发展。

(1)交易成本的降低使内部化的需求减小。网络经济时代，每个用户能非常方便、快捷、低廉地在网上完成交易全过程，这使得外部交易成本常常低于组织规模扩大而产生的内部管理成本，内部化的需求就会减小。

(2)核心竞争战略使企业规模缩小。在网络经济时代更加专业化的分工要求下，有所放弃才能有所收益，企业的战略重点是强化核心业务能力，而将非核心业务放弃，转为利用各种各样的合作形式。由此，企业规模将因精简而缩小。

(3)组织结构变动使企业规模缩小。未来的组织将弱化或取消中间的管理层次(因其职能主要是信息传递和简单处理，完全可以由低成本高效率的计算机代替)，而形成一种网络结构：没有严格的层级概念，每个单位或每个人都是一个与其他单位或个人保持信息沟通的节点，组织结构和工作流程的管理是以任务为导向的。www.nenghuibuxiu.com

(4)组织边界的模糊和分权的扩大使企业规模缩小。网络经济时代，组织边界弹性增加，边界变模糊，员工可能不固定为某一公司工作，而更像自由职业者给几家企业服务。另外，由于信息充分且廉价，免去很多管理人员的上传下达，员工享有更多的自主权，高层经理的角色更像下属的协调员而不是监督者，子部门成为相对独立的组织，所以企业的规模将缩小。