A. 微信营销有哪些特点和优势
基于社群进行营销,传播性广
人口基数大,微信目前的活跃用户达到8亿多
单次获取粉丝的难度或者花费较高,但是可以实现用户的沉淀
获取的粉丝,需要长期的运营维护。
B. 什么叫微信营销
微信营销,一个新型的互联网方式应运而生,并且不少的企业和个人都从中获得利益,发展前景也非常的值得期待,那么相对于一些传统的互联网,微信营销又有着哪些优势呢?
庞大的腾讯用户基数,据可靠的数据资料显示,在微信营销后的一年多时间内,微信的用户数量就达到了庞大的七亿,发展空间堪称恐怖。毫无疑问,微信已经成了当下最火热的互联网聊天工具,而且根据腾讯QQ的发展轨迹看,我们有理由相信微信的用户量并不仅仅限于七亿这个数量,发展空间仍然很广阔。
随着智能手机的越来越普及,微信已经慢慢的从高收入群体走向大众化,几年之后,或许会出现这样的一个场景,中国智能手机软件市场上微信屹然成了霸主地位,就类似于如今电脑聊天工具中的QQ地位一样,无法撼动。
信息交流的互动性更加突出,虽然前些年火热的博客营销也有和粉丝的互动,但是并不及时,除非你能天天守在电脑面前,而微信就不一样了,微信具有很强的互动及时性,无论你在哪里,只要你带着手机,就能够很轻松的同你的未来客户进行很好的互动。
能够获取更加真实的客户群,博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝,并不能够真真实实的为你带来几个客户,但是微信就不一样了,微信的用户却一 定是真实的、私密的、有价值的,也难怪有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”,虽然有夸张成分,但却有一定的依据性。
很多企业把微信当做移动微博,总是一味的在向客户传达信息,而没有认真的关注客户的反馈。有互动功能的,也只是在微信后台设置好一些快捷回复的方案,但这种缺乏人性化的沟通方式,极大的损害了用户体验,就如同风靡一时的电子宠物无法长久流行的原因一样。当客户的咨询无法得到满意回复后,他们唯一的选择就是取消关注。而人工微信客服的核心优势,就在于实现了人与人的实时沟通,此时客户所面对的是一个个专业、服务质量优秀的客服人员,对于客户的咨询可以给出满意的回复。
C. 微信营销模式分别有哪些优势和劣势
您好!很高兴能为您解答, 微信营销的优势
1.主动接受,精准度高。
微信账号都拥有很多朋友或粉丝,而这些人一般都是自己关注的微信账号,都有机会接受到信息,而且是信息的主动接受,自动过滤垃圾信息,这也使得所有营销工具最关注的信息到达率高达100%。
2.移动终端,方便灵活。
因为微信营销主要通过以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑等移动终端,而移动终端的便利性加强了微信营销的高效性。与电脑相比,智能手机携带方便,用户获取信息不受时间、地点的限制,随时随地获取,极大的方便了商家的营销。
3.私密对话,满足个性需求。
微信是一种纯粹的沟通工具,商家、媒体和明显与用户之间的对话是私密性的,亲密度明显更高,有助于做一些可以真正满足用户需求的个性化内容推送。企业利用微信进行营销也更加低调和平民化,更容易获得用户的支持,达到让人们购买产品、宣传品牌或者提升企业价值的目的。
微信营销的劣势及解决
1.传播范围和受众数量有限。
虽然微信有效用户达4亿,但是并不意味着这些用户都能转化成某一企业公众号的关注用户。这个还需要配合线下微信二维码的推广和实体服务体系的传播才能把潜在微信用户转化成实际关注用户。而且一旦用户关注的微信公众号过多的话,就会造成微信阅读信息过多,出于阅读量大的心理负担有可能会无法及时阅读或甚至取消关注。所以微信用户的忠诚度还需要通过其他的方式提升,例如微信客户专享的服务和优惠的出台。
2.客户信息的安全问题也面临着极大的挑战。
尤其涉及到在线预约,注册和支付过程中所提供的客户信息是否能保证不被第三方盗取,转卖和非法利用。首先,需要企业和相关技术合作方自律,遵守相应的客户信息保密条款。其次,微信软件开发方腾讯公司也应在技术上给予更多的后台支持。最后,国家相关的法律法规也要及时出台,让各方在实际运营中有法可依。
备注:微信作为腾讯在互联网最重要的布局,与传统互联网相比,覆盖人群大得多。利用这一工具进行的营销的影响力必然也是势不可挡。而且随着智能手机的更加流行,意味着更快捷、更精准的营销,这也给企业的营销带来了极大的方便。企业也需要结合自身实际运用恰当的策略,为企业更好的发展插上微信营销的翅膀。
D. 微信营销有哪几种模式
1、草根广告式——查看附近的人 产品描述:微信中基于LBS的功能插内件“查看附近的人”便可容以使更多陌生人看到这种强制性广告。
2、品牌活动式——产品描述
3、O2O折扣式——扫一扫 产品描述:二维码发展至今其商业用途越来越多,所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动
4、互动营销式——微信公众平台 产品描述:对于大众化媒体、明星以及企业而言,如果微信开放平台 朋友圈的社交分享功能的开放,已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道,那么微信公众平台的上线,则使这种营销渠道更加细化和直接。
5、微信开店——这里的微信开店(微信商城)并非微信“精选商品”频道升级后的腾讯自营平台,而是由商户申请获得微信支付权限并开设微信店铺的平台
E. 微信营销有什么优缺点
微信营销的优点:
1、点对点精准营销: 微信拥有庞大的用户群,借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势,每个信息都是可以推送的,能够让每个个体都有机会接收到这个信息,继而帮助商家实现点对点精准化营销;
2、形式灵活多样化:用户可以使用“漂流瓶”发布语音或者文字然后投入大海中,如果有其他用户“捞”到则可以展开对话;
3、位置签名:商家可以利用“用户签名档”这个免费的广告位为自己做宣传,附近的微信用户就能看到商家的信息;
4、二维码:用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号;企业则可以设定自己品牌的二维码,用折扣和优惠来吸引用户关注,开拓O2O的营销模式;
5、开放平台:通过微信开放平台,应用开发者可以接入第三方应用,还可以将应用的LOGO放入微信附件栏,使用户可以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。
微信营销的缺点:
1、用户隐私问题:微信是一种基于用户位置信息的社交软件,作为一个社交平台,其安全隐患还是比较明显的。用户在使用微信的过程中,可能稍不注意就泄露用户个人信息,这为用户个人隐私带来困扰。
2、用户安全问题:二维码是移动互联网的入口,伴随着网络和智能手机硬件的普及,二维码技术更是成为了手机病毒、钓鱼网站传播的新渠道。如果没有规范的管理措施跟进,作为用户的身份与消费凭证的二维码,一旦被不法分子利用,就可以更轻松地进行网络诈骗以及在相关消费场所浑水摸鱼。
3、微信平台的使用缺陷问题:微信不显示用户是否在线状态的问题,微信不像QQ那样显示对方是否在线,很多个人用户在使用时无法及时与对方沟通。
F. 微信营销都适合哪些行业
一,是否有复助于巩固老客户群体并制提高老客户的客单价;
二,是否有助于带来新客户;
三,是否有助于提高既有的客户体验,简化运营流程,并提高工作效率。
只要能满足三点其中一点以上,我认为,任何行业的微信营销都是可行的。
微信营销根据企业的产品不同可以分为:售前,售中。售后,三种类型。
售前:主要针对万元以上的产品,以为它不能直接实现线上交易,只适合建立品牌,维护客户让客户知道这里有一家这样店。例如:珠宝,钻石等特殊产品。
售中:主要针对中小型企业,产品在3000元以下,可以直接实现线上交易。例如水果,蛋糕,红酒,服装等生活类产品。
售后:主要针对已经拥有一定客户资源的企业,例如饭店,美容美发行业。通过微信营销实现转介绍,和二次成交。
我需要很悲观的告诉那些中小型企业,不是每个人做微信营销都能成功的,如果你的线下是失败的,你的线上也很难做成功,除非你有过人的本事。