对于品牌营销看法

⑴ 谈谈你对市场营销的体会和看法

对于市场营销，有些人理解片面，把市场营销等同于推销。然而推销并非是营销，推销仅仅是市场营销的内容之一。著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余，营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普·考恃勒认为，“营销最重要的内容并非是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点……，如果营销者把认识消费者的各种需求，开发适合的产品，以及订价，分销和促销等工作做得很好·这些产品就会很容易地销售出去。”
正如著名学者所述，营销不是推销。营销工作早在产品制成之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何: 营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品，方便地头到产品。在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程。 许多有关于市场营销的定义将有助于我们对营销的理解。美国营销协会把营销定义为：“营销是引导商品和劳务从生产者到达消费者或用户手中所进行的企业活动。” 英国营销学会则认为，“一个企业如果要生存、发展和盈利，就必须有意识地根据用户和消费者的需要来安排生产。” 日本企业界人士认为，“在满足消费者利益的基础上，研究如何适应市场需求而提供商品和服务的整个企业活动就是营销。

尽管以上有关市场营销的定义不尽相同，但从这些定义中可以归纳出以下几点：

(1)市场营销是一个综合的经营管理过程，贯穿于企业经营活动全过程。

(2) 市场营销是以满足顾客需要为中心来组织企业经营活动，通过满足需要而达到企业获利和发展的目标。

(3) 市场营销以整体性的经营手段，来适应和影响需求。综上所述，我们可以对市场营销作出这样的概括，市场营销是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

⑵ 品牌营销的意义，求大神解答。

营销的好坏关系到企业的生存和商品的销售，画画大家都可以做到只是有些人画的好看与不好看而已，其成本相差都不大，都是一张纸、一跟画笔、还有一些颜料，但是有的画送人都没人要有的却要花几亿去购买，营销咨询公司认为，将产品附加一些价值，变成一种艺术，进行包装，就有机会把无用的产品变成最有价值的商品，这是一种营销策略。
企业通过营销咨询使用一些策略，可以让商品更好的推广给消费者，马，在汽车发明之前是最主要的交通工具，但是现在为什么还没有消失呢?是为了防止马这个物种消失吗?其实不是，是因为马在现在已经变成了一种生活方式。
马在现在已经失去了做运输的价值，通常用于赛马、跃马表演、以及休闲骑马，把失去运输功能的马变成一种艺术，用于表演，使马的价值比以往更高了。这是一种职业上的转变，同时也是一种营销方式的转变，当某一件商品走到行业的尽头的时候，换一个行业也许会发展的更好一些。
在寺庙中，通常会有一些小商品进行销售的，如在古树上挂条幅或者挂个小木牌子的，能带回的小饰品，等等这些也是一种商业的艺术，将某些低价或无用的商品附加一些价值，变成一种愿望。在古树上悬挂的小木牌，其成本使很便宜的，但是在销售的时候往往是用高过其成本几十倍甚至是几百倍的价值去出售。在寺庙里的小饰品，往往都是保平安的，让人们的希望寄望在一个饰品上，这个小饰品成本不高，却一直以高于这个的商品成本的价格销售，这就将商品变的有价值，就算是最无用的也能变成高的，虽然这样可能对神佛不敬对寺庙不敬，但是当认真去考虑之后，事实是不是如此。
每一个行业既然存在必有其价值，就看如何去引导了，画画在过去可以纪念某人，为了记住某人方便记住他/她诞生了一个职业画家，科技时代相机诞生，但画家依旧存在并非是照相未能代替绘画，而是绘画变的更有艺术价值了，职业在将要被代替的时候，去寻找一个将商品变得更有价值营销方式，这样的转变也许会更好一些。

⑶ 如何正确理解品牌营销管理

品牌营销简单的讲：就是把企业的产品特定形象通过某种手段深刻地映入消费者的心中。在品牌联播品牌战略专家看来，品牌营销是指企业通过利用消费者的产品需求，然后用质量、文化和独特性的宣传来创造一个牌子在用户心中的价值认可，最终形成品牌效益的营销策略和过程。是通过市场营销运用各种营销策略使目标客户形成对企业品牌和产品、服务的认知-认识-认可的一个过程。品牌营销从高层次上就是把企业的形象、知名度、良好的信誉等展示给消费者或者顾客从而在顾客和消费者的心目中形成对企业的产品或者服务品牌形象，这就是品牌营销。
“品牌营销的关键点在于为品牌找到一个具有差异化个性、能够深刻感染消费者内心的品牌核心价值，它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性，是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。”
品牌营销的前提是产品要有质量上的保证，这样才能得到消费者的认可。品牌建立在有形产品和无形服务的基础上。有形是指产品的新颖包装、独特设计、以及富有象征吸引力的名称等。而服务是在销售过程当中或售后服务中给顾客满意的感觉，让他/她体验到做真正“上帝”的幸福感。让他们始终觉得选择买这种产品的决策是对的。买得开心，用得放心。纵观行情，以现在的技术手段推广来看，目前市场上的产品质量其实已差不多，从消费者的立场看，他们看重的往往是商家所能提供的服务多寡和效果如何。从长期竞争来看，建立品牌营销是企业长期发展的必要途径。对企业而言，既要满足自己的利益，也要顾及顾客的满意度，
注重双赢，赢得终身顾客。
品牌不仅是企业、产品、服务的标识，更是一种反映企业综合实力和经营水平的无形资产，在商战中具有举足轻重的地位和作用。对于一个企业而言，唯有运用品牌，操作品牌，才能赢得市场。加入WTO后，国外跨国公司与知名品牌将大举进入我国市场，我国企业和产品与世界知名品牌的企业和产品在同一市场角逐，产品的竞争实际已过渡到品牌的竞争。因此，积极开展品牌营销，对于我国企业是当务之急。

⑷ 大家对市场营销有何看法和感想

市场营销学涉及到很多领域和诸多学科，是一门错综复杂的社会综合性学科内。

市场营销既是容一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。

市场营销特别涉及到点子商务、管理学、概率学、统计学、经济学、数学、心理学等等。随着Internet技术的不断发展，互联网势必或多或少渗透到市场营销之中，起到特殊的作用。

个人认为，市场营销要做的几个步骤如下：

1.详细的市场调查，深入的产品研究，分析自身优势和劣势，明确市场需求，形成SWOT；
2.分析产品使用价值和经济价值，甚至文化价值；
3.组织队伍，不断强化素质和能力，形成一个尖锐的营销队伍；
4.不断扩张销售网络和营销渠道，全面撒网，重点捕鱼；
5.完善和改进营销体制。比如，着力做好CRM，改进ERP，完善TPL等等；
6.形成独特的企业文化，提升企业价值，从而形成品牌价值。这里主要是指品牌价值。

要想在市场营销领域里开拓一片天空绝非一朝一夕。冰冻三尺，非一日之寒。做一个成功而有影响力的市场营销专家，必须脚踏实地，多实践，多交流，多学习。

⑸ 品牌管理对于公司营销策略的意义分析

对于很多中小型企业来说，品牌的内涵在一定程度上反映了企业文化，所以，对这类型的企业来说，品牌不仅是对外（分销商、消费者）销售的利器，而且也是对内（员工、供应商）管理的道德力量。在营销中，品牌是唤起消费者重复消费的最原始动力，是消费市场上的灵魂。
有一个企业家说过，“没有品牌，企业就没有灵魂；没有品牌，企业就失去生命力”。那什么是品牌管理呢？管理者为培育品牌资产而展开的以消费者为中心的规划、传播、提升和评估等一系列战略决策和策略执行活动。中国人对品牌的认识：品牌就像是一个人，这个人要和自己交朋友并对自己的生活和事业进行帮助。表示，企业进行管理品牌时主要工作有：品牌组织机构设置：
配备合格专职品牌管理专业人才。
明确制订一套品牌管理的关键流程。
管理品牌整个生命周期，维护品牌形象和品牌体验。
建立品牌划分和以区域划分相结合的矩阵式组织结构。
要与各职能部门相协调，不能孤立市场和品牌管理部门。
企业内各部门人员对品牌建设都要有清晰和统一的理解。
对每个独立品牌设专职品牌管理人员，负责品牌执行，跟踪和调整。
由企业高管直接负责品牌战略实施，品牌建设，管理，协调整体品牌经营运作。
有一个企业家说过，“没有品牌，企业就没有灵魂；没有品牌，企业就失去生命力”。那什么是品牌管理呢？管理者为培育品牌资产而展开的以消费者为中心的规划、传播、提升和评估等一系列战略决策和策略执行活动。中国人对品牌的认识：品牌就像是一个人，这个人要和自己交朋友并对自己的生活和事业进行帮助。知名品牌管理专家平梵老师表示，企业进行管理品牌时主要工作有：
一是让消费者知其名，这就需要发布大量的广告，让消费者知道并记住品牌；二是让消费者见其行，这就需要开展大量的促销公关活动，让消费者亲身体验到企业的行动；三是让消费者认其心，这就要对产品质量严格把关，并不断的创造出高品质的新产品，让消费者在应用产品中体味企业的真诚；四是让消费者交其友，这就需要通过优质的售后服务，大量的沟通，让消费者把企业当作可以天长地久的朋友。品牌管理的四个重点要素如下：
1、建立卓越的信誉
因为信誉是品牌的基础。没有信誉的品牌几乎没有办法去竞争。WTO后很多“洋”品牌同中国本土品牌竞争的热点就是信誉。由于“洋”品牌多年来在全球形成的规范的管理和经营体系使得消费者对其品牌的信誉度的肯定远超过本土的品牌。本土的企业在同跨国品牌竞争的起点是开始树立信誉，不是依靠炒作，而要依靠提升管理的水平，质量控制的能力，提高客户满意度的机制和提升团队的素质来建立信誉。
中国企业必须马上开始研究客户需求的变化并不断创新出可以满足他们不同需求的有个性化功能的产品或服务。未来的品牌竞争将是靠速度决定胜负的。只有在第一时间了解到市场变化和客户消费习惯变化的品牌才可能以最快的速度调整战略来适应变化的环境并最终占领市场。
2、争取广泛的支持
因为没有企业价值链上所有层面的全力支持，品牌是不容易维持的。除了客户的支持外，来自政府、媒体、专家、权威人士及经销商等的支持也是同样重要。有时候，争取消费者中的意见领袖十分重要，我们还需要名人的支持，并利用他们的效应增加我们品牌的信誉。
3、建立亲密的关系
由于客户需求的动态变化和取得信息的机会不断增加，为客户提供个性化和多元化的服务已成为唯一的途径，只有那些同客户建立了紧密的长期关系的品牌才会是最后的胜利者。所以国内外的品牌现在都不遗余力地想办法同客户建立直接的联系并保持客户的忠诚度。
4、增加亲身体验的机会
客户购买的习惯发生着巨大的变化。光靠广告上的信息就决定购买的机会已经越来越少了。消费者需要在购买前首先尝试或体验后再决定自己是否购买。所以品牌的维持和推广的挑战就变成了如何让客户在最方便的环境下，不需要花费太多时间、精力就可以充分了解产品或服务的质量和功能。
这种让客户满意的体验可以增加客户对品牌的信任并产生购买的欲望。对于任何品牌而言，衡量品牌四要素的指数均可量身裁定，成为专项指数。这些指数可成为品牌评估的基准线，提供“跟踪”衡量品牌形象变化的依据。品牌管理指数包括信誉指数、关系指数、支持指数和亲身体验指数。
品牌如果是一个人，他必须有自己的信念（CI中的理念），有自己做事方法（CI中的行为部分），有自己的外表（CI中的视觉部分）；他必须让人们逐步认识自己（沟通中的广告、促销、公关、人员推广），让人们认可自己（认可必须通过合作、共事，也就是人们使用他的产品），和人们成为朋友，为朋友着想（售后服务）；他必须是一个诚实的人，值得长久交往值得信赖（诚信经营），是独特的人（核心竞争力），是一个高尚的人（对员工、对顾客、对国家担负一定的责任），是一个靠得住的人（长久存在）。总之，品牌管理是个复杂的、科学的过程，不可以省略任何一个环节。下面平梵老师总结的成功品牌管理应该遵守的四个步骤：
1、勾画出品牌的“精髓”
第一步骤：勾画出品牌的“精髓”即描绘出品牌的理性因素。首先把品牌现有的可以用事实和数字勾画出的看得见摸得着的人力、物力、财力找出来，然后根据目标再描绘出需要增加哪些人力、物力和财力才可以使品牌的精髓部分变得充实。这里包括消费群体的信息、员工的构成、投资人和战略伙伴的关系、企业的结构、市场的状况、竞争格局等。
2、掌握品牌的“核心”
第二步骤：掌握品牌的“核心”即描绘出品牌的感性因素。由于品牌和人一样除了有躯体和四肢外还有思想和感觉，所以我们在了解现有品牌的核心时必须了解它的文化渊源、社会责任、消费者的心理因素和情绪因素并将感情因素考虑在内。根据要实现的目标，重新定位品牌的核心并将需要增加的感性因素一一列出来。
3、寻找品牌的灵魂
第三步骤：寻找品牌的灵魂，即找到品牌与众不同的求异战略。通过第一和第二步骤对品牌理性和感性因素的了解和评估，升华出品牌的灵魂及独一无二的定位和宣传信息。人们喜欢吃麦当劳，不是因为它是“垃圾食物”，而是它带给儿童和成年人的一份安宁和快乐的感受。人们喜欢去Disney乐园并不是因为它是简单的游乐场所，而是人们可以在那里找到童年的梦想和乐趣。所以品牌不是产品和服务本身，而是它留给人们的想象和感觉。品牌的灵魂就代表了这样的感觉和感受。
4、品牌的培育、保护
第四步骤：品牌的培育、保护及长期爱护。品牌形成容易但维持是个很艰难的过程。没有很好的品牌关怀战略，品牌是无法成长的。很多品牌只靠花掉大量的资金做广告来增加客户资源，但由于不知道品牌管理的科学过程，在有了知名度后，不再关注客户需求的变化，不能提供承诺的一流服务，失望的客户只有无奈地选择了新的品牌，致使花掉大把的钱得到的品牌效应昙花一现。所以，品牌管理的重点是品牌的维持。以往人们在谈论品牌时往往想的是产品或企业的商标，真正的品牌是从信誉牌开始进入到感情牌的过程。如何使产品从商标上升到信誉最后升华到感情呢？

⑹ 建立一个品牌如同销售一个概念或定位 谈你对这个的看法

同样一款产品，贴上不同品牌，他的身价也是不同的。对于企业来说品牌是他的捷径，是他的目标，因为这样他会拥有一笔财富，而这笔品牌的财富，是不能用金钱来做衡量的，因为品牌即是有形又是无形的。如果说你要做品牌可以网上搜索下这家公司“联慧中策”，他们属于实力形品牌设计公司。

⑺ 对于“品牌营销”，大家觉得应该怎么个思路

中国市场已经来进入品牌源化，品质化。最大的消费群体中产阶级都会去购买品牌商品，排斥非品牌产品。可以先做市场定位和产品定位，然后找到产品和公司的UPS，也就是独特的卖点，然后在根据这些定位和卖点来定位你的品牌，做全套的VI设计，接下来就是线上线下的推广了。

⑻ 品牌营销的营销价值体现

有附加值才有竞争力
产品的核心竞争力就在于它的附加值。但附加值是从哪里来的呢？来自于消费者对品牌的认同。为什么苹果电脑卖得那么贵，还能卖得那么好？就因为苹果产品具有很高的附加值，消费者喜欢苹果这个品牌。所以说，好产品是企业竞争力的基础，但只有基础是不够的，还需要用品牌营销的方法把好产品的价值激发出来。
企业要成长，先要建立品牌意识
对于品牌营销的认识，中小企业往往存在一些观念上的错误，比如没有意识到品牌的重要性，以为只要把产品做好就可以了。如果企业还很小，或许是这样。可是企业要发展，进入更大的市场，就要面对其它也有好产品的同行的竞争。这时如果没有品牌的支撑，是绝对行不通的，很难突破发展瓶颈。所以，企业要成长，首先必须转变这种观念，建立起品牌意识。
还有的企业老板，他知道品牌的重要，但是认为自己的企业现在还小，品牌营销可以等将来再做；或者现在生意还很好，等不好了再说。殊不知，企业做品牌营销越早开始越好，一则如果你不及早跨出第一步，就永远不可能有第二、第三步；二则现在的广告营销费用一天比一天高，你等到将来再做，要收到同样的品牌营销效果笃定要付出几倍于现在的成本。这就跟人锻炼身体一样，你不能等到六十岁再来锻炼身体，那时已经太晚了。同样的，也不能等到有病的时候再去看病，那样医治起来就很麻烦了。
做品牌，为则易，不为则难
也有的企业，面对销量做不上去、经销渠道受阻、新品无人问津、团队士气不足、对手不断打压、经营成本年年上涨等等发展过程中不可避免要遇到的难题，希望借助品牌之力快刀斩乱麻，可是因为没有品牌营销的经验和团队，以为品牌一定是高不可攀，做品牌营销一定投入非常大，难度非常高。因此犹豫不决，徘徊不前。
其实呢，做品牌是要分阶段进行的，一开始不一定要做大投入。企业可以先把整体的战略方向规划好，做好品牌蓝图。然后根据这个蓝图一步一步去做，先实现第一阶段的品牌目标，然后再用第一阶段得到的收益用于第二阶段的品牌营销上。 从“消费者”到“生活者”
新时代下，品牌营销者必须明白，在这个世界上，其实没有消费者存在，因为每个人购买产品的目的不是让企业赚钱的，而是为了实现自己需要的价值。
因此，网时代的品牌就是能够帮助顾客进行轻松决策的重要参考，因为今天的顾客的选择实在是太多了，而他们用于选择的时间又太少了。所以，当一个品牌帮助顾客选择了自己，而又能够真正的满足顾客的需求，那么，这个品牌就在顾客的头脑中牢牢建设起来。
新时代下，是个体验和分享的时代，顾客会把自己对产品、对服务、对购买和使用过程中的感觉，通过手机快速的分享给这个世界。当顾客通过购买产品以及产品上面的服务，得到了满足后，品牌自然会建立起来。
所以，品牌营销者必须要把顾客当成人，当成活生生的人，当成生活者，而不能够再当成消费的符号（消费者）。品牌经营者必须以坦诚的态度来面对顾客，把顾客当成什么都不知道的时代已经一去不复还了。相反，在网时代，顾客掌握了比企业还多的信息，并且越来越多的顾客深谙营销传播之道，顾客的影响力十足，往往能够在短短几分钟内，仅仅用不到140个字（微博），就可以把一个品牌从神坛上，拉到地狱之中。这一点，在我们身边，已经有无数的案例了。 从形象之上到价值观至上
在全新的时代中，以微博为代表的社交网络的实质，是个“鱼找鱼、虾找虾”的分类分群的时代，是个以价值观和爱好等区分社区的新时代，一个在美国的生活者可以通过网络，找到一个在中国内陆的顾客，只是因为他们具有相同的价值偏好或者特别的爱好——这一点以前也可以做到，但是手机即刻即时的网时代，让这个寻找行为更加的便利了。
在这个全新的时代，顾客希望能够购买到这样品牌的产品/服务：其所包含的价值观和理念能够与自己所欣赏或推崇的价值观及理念相符合。所以，在今天，越来越多的顾客，越来越渴望了解企业品牌背后的价值观，品牌所信奉的经营理念和价值观对顾客越来越重要了。
这一点，尤其的层出不穷的食品安全事件之后的中国大陆，体现的更为明显。
企业品牌营销者，有必须重新思考自己的品牌价值观了。 一个人无法做成功连自己都不相信的事情。
网时代，品牌的本质就是关系，就是品牌的使用者和品牌的拥有者互惠互利的关系。这种关系的建立，依靠的是在这个品牌工作的每一个人。
在今天，调查显示，很多人宁愿待在一家待遇稍差但价值观能够被认可的公司中，也不愿去那些待遇高，但缺乏企业社会责任感的公司。一群拥有共同价值观的人，就是“同事”。正如智诚灵动营销策划机构所强调的：同事，就是志同道合共同创造事业的一群人。
网时代，品牌营销者必须无比的关注内部的品牌建设力量，事实证明，在微博上，内部同事的力量，甚至都大过企业品牌的传播力量。因为，网时代的社交网络传播，是基于人与人的传播，传播中间带着的是浓浓的人情味，这就是为什么每一位宣称自己是微博营销大师的人，都不得不再三强调要建设企业家的微博品牌。
从打工的员工概念，到志同道合创造事业的同事概念，其实传递的就是一个品牌的价值观和经营理念。这种理念，让每一位企业人都成为了品牌建设者。 电视台插播广告的时间，就是家庭洗手间使用最高峰的时间。但这也已经是历史了。在全新的网时代，电视的打开频率越来越低了。而另一方面，数据显示，在中国，有3.8亿人拥有手机，用手机上网的人数更是达到2.77亿之多。
在今天，虽然你仍然可以通过购买媒体（电视台/电台的时段、报纸杂志的版面等），但是再也不能够轻易买得到受众的注意力了。网时代，受众的注意力只能够自己去赢得，而不再能够通过花钱去轻松解决。这就是为什么，越来越多的企业品牌营销者感觉到广告越来越没有效果的根本原因。这个事情，也不是能够通过广告创意来解决的。
在社交网络时代，“赢得”是非常重要的一个观点。品牌营销者必须从赢得上去思考：如何赢得媒体的关注？如何赢得生活者的关注？如何让品牌成为媒体与生活者之间相互链接的媒介？在这一点上，基于强有力的、人性洞察的、有吸引力的、富有创意的想法，就能够“赢得”，从而创建其强势品牌。依云矿泉水的“滑轮宝宝”作品就做的不错，大家可以搜索一下。
网时代，对专业的能力要求越来越强，这是一个专业细分和专业强大的时代。强有力的专业能力，能够让品牌建设轻松有趣并且花费低廉。这也就是越来越多专业咨询公司、专业创意公司、专业制作公司越来越有价值的原因。
企业发展最重要的三种资源分别是“土地、资金、人才”。网时代，正是人才发挥价值的最伟大的时代。

⑼ 谈谈你对品牌整合营销模型的认识

整合营销需要把抄产品和企业文化都融入到过程中，需要内容写手支撑，也需要深度有效的执行，深度扩展和持续营销才能有效积累品牌。

目前品牌整合营销还停留在促进引流转化，现在能把产品和企业文化融入到品牌整合营销中的外包公司太少，勉强只有索香策划、言字旁营销等几家。

⑽ 您对品牌的看法是什么

对于做传播、广告、营销、公关的人来说，品牌是一个永远挂在嘴边，但是似乎谁也说不清楚的问题，那么，我就斗胆来解释一下我对于品牌的理解。

首先我们来看看品牌的定义是什么：A brand is a name, term, design, symbol or any other feature that identifies one seller's good or service as distinct from those of other sellers.

上面这段话的解释来自于Wiki，我也看了一下中文版的解释，貌似英文版的解释说得更清楚，所以就不放中文的了。

这句话里的关键词是“distinct”，这也是做品牌的意义所在。为什么山寨品牌大行其道，因为被山寨的品牌都有自己的独特性，而正是这些独特性才造就了这些品牌和他们的议价能力，同时带来了巨大利润。

我们来看一个品牌，一般来说都包含产品、服务和理念（大多数）这三部分。在我看来这三点没有优先级，可以先有一款产品然后产生了理念和服务，也可以先有一个理念再有产品和服务。一个好的品牌这三点是缺一不可的。但是如果非要分出来的话，我会把产品放在第一位，其次是理念，最后是服务。在这里我要强调一下，产品不一定是可见到的实物，对于有些行业来说服务就是他的产品，所以，品牌里面的“服务”指的是你购买和使用他产品的过程中为你提供的服务，我们要区分清楚主体是谁。