⑴ 关于市场营销~~急求 复习用的！
书上有时名词解释也不是很统一，各个解释可能有区别罢，我书外借了，帮你搜几个吧：
1市场营销：又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。
权威定义
美国市场营销协会下的定义：市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
菲利普•科特勒（Philip Kotler）下的定义强调了营销的价值导向：市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程（Marketing is a societal process by which indivials and groups obtain what they need and want through creating, offering, and freely exchanging procts and services of value with others）。
而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的：营销是在一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目的。
E.J.Mccarthy把市场营销定义为一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标。
新式定义
市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。
2．需求
经济学中需求是在一定的时期，在一既定的价格水平下，消费者愿意并且能够购买的商品数量。
营销学中，需求可以用一个公式来表示：需求=购买欲望+购买力，欲望是人类某种需要的具体体现，如你饿了你的需要是填饱肚子，那你的具体体现就是你要吃饭，而需要是一种天生的属性，因为天生的属性不能创造，所以需求也不能被创造。
在市场营销的概念中，营销是一个发现需求并且满足需求的过程，供需双方通过交换创造价值，而营销就是对这个过程的管理，从而让这个过程变得更有效、通过管理创造价值最大化。
3营销组合
营销组合即营销手段，是市场营销中的一个最基本概念，指企业根据顾客的需求和企业的营销目标来确定可控营销因素的最佳组合。在企业探索消费者需求的过程中，他们的探索主要在--4p、6p、7p、10p和11p及4Cs。
4p：
产品(proct)质量、功能、款式、品牌、包装
价格(price)合适
促销(promotion)好的广告
分销(place)建立合适的销售渠道
6p:
政府权力(power)依靠两个国家政府之间的谈判，打开另外一个国家市场的大门。
公共关系(public relatims)利用新闻宣传媒体的力量，树立对企业有利的形象报道，消除或减缓对企业不利的形象报道。
“两害相遇取其轻”“软广告”
“民众的舆论”在中国将会起更大的作用。
7p：
产品、价格、促销、分销渠道、人员、有形展示、服务过程。
10p:
探查(probe)即探索，就是市场调研，通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何，有什么更具体的要求。
分割(partition)即市场细分的过程。按影响消费者需求的因素进行分割。
优先(priorition)即选出我的目标市场。
定位(position)即为自己生产的产品赋予一定的特色，在消费者心目中形成一定的印象。或者说就是确立产品竞争优势的过程。
11p:（被称为大市场营销）
员工(people)“只有发现需求，才能满足需求”，这个过程要靠员工实现。因此，企业就想方设法调动员工的积极性。
4Cs;
由美国劳特朋(Robert Lauteerborn)针对4p理论存在的问题，从营销者的角度提出了4Cs营销理论，即企业要想在市场竞争中立于不败之地，必须力求尽量经济、方便地满足顾客的需要，同时和顾客保持有效的沟通。
包括以下几个方面：
顾客的需要和欲望(Consumer needs and wants)
顾客的成本(Cost to consumer)
便利(Convenience)
沟通(Communication)
4．顾客让渡价值
顾客让渡价值是指整体顾客价值和整体顾客成本之间的差额部分.
整体顾客价值是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的全部利益．这包括产品价值．服务价值．人员价值和形象价值．
整体顾客成本是指顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币．时间．精力和精神成本
5．市场定位
市场定位是在上世纪70年代由美国营销学家艾·里斯和杰克特劳特提出的，其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
市场定位并不是你对一件产品本身做些什么，而是你在潜在消费者的心目中做些什么。市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置。
市场定位可分为对现有产品的再定位和对潜在产品的预定位。对现有产品的再定位可能导致产品名称、价格和包装的改变，但是这些外表变化的目的是为了保证产品在潜在消费者的心目中留下值得购买的形象。对潜在产品的预定位，要求营销者必须从零开始，使产品特色确实符合所选择的目标市场。公司在进行市场定位时，一方面要了解竞争对手的产品具有何种特色，另一方面要研究消费者对该产品的各种属性的重视程度，然后根据这两方面进行分析，再选定本公司产品的特色和独特形象。
二。
1．简述垂直市场营销系统的主要类型
垂直市场营销系统是一个实行专业化管理和集中计划的组织网，在此网络系统中，各个成员为了提高经济效益，都采取不同程度的一体化经营或联合经营。这种系统的经营规模、交换能力和避免重复经营的特性，使得它有可能实现规模经济，并与传统渠道系统展开有效的竞争。发达国家垂直市场营销系统有以下三种：公司系统、管理系统和合约系统。
2简述人员推销的特点。
1、推销员对单个顾客。即推销员当面或通过电话与某一顾客进行交谈，向其推销产品。
2、推销员向采购小组介绍推销产品。
3、推销小组向采购小组推销产品。
4、会议推销。由企业的主管人员和推销人员向买方举行洽谈会，共同探讨有关交易问题。
5、研讨会推销。召开由企业技术人员向买方技术人员介绍某项最新技术或最新产品的研讨会，让客户了解本企业的最新成果、最新产品，促成购买。
3 越看越不想做了，你还是找本书吧，毕竟书上都是营销专业的，搜的东西就算再全面也不一定都答到题点上
提前十几天就能弄到题，比我们强多了，既然有十几天时间，何不多看看书
⑵ 2020自考市场营销重点考点
2020至24城营销重点的考点是在很多的城市，这些城市都有很高的地区，在这些地区进行考试。