Ⅰ 市场营销的管理哲学观念有哪些
场营销管理哲学,就是企业在开展市场营销管理过程中,在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持有的态度、思想和观念。
有四种互相竞争的哲学对企业的营销活动产生强烈影响,这些哲学通常被称为生产观念、销售观念、营销观念以及社会营销观念。
(1)生产观念(Proction Orientation)是一种注重企业的内部能力而不注重市场的愿望与需求的哲学。生产观念是指管理层评估企业的资源并提出下列问题:
“我们最擅长做什么?”
“我们的工程师能设计什么?”
“考虑到我们的设备状况,生产什么最容易?”
对于一个服务性组织,经理们的问题是:
“本企业最适于提供什么服务?”以及“我们的优势在哪里?”
评估企业的能力并没有错,事实上这些评估是战略性营销计划中主要考虑的因素。生产观念的不足之处是它没考虑企业以最高效率生产的商品和服务是否能满足市场需求。
(2)销售观念(Sales Orientation)基于这样的思想,即如果使用进攻性的销售技巧,人们会购买更多的商品和服务,而高销售带来高利润。这种观念不仅强调对最终购买者的销售,而且也鼓励中间商更加主动地推销生产者的产品。持销售观念的企业,其经营的核心在于推销和促销而非消费需求。
销售观念的根本问题与生产观念一样,就是缺乏对市场需求的了解。以销售为导向的企业经常发现,尽管它们有高素质的销售队伍,却也不能说服人们购买他们不想要或不需要的商品或服务。
(3)营销观念(marketing concept)是一种很简单但却具有直观吸引力的营销哲学,是指企业管理者在组织和谋划企业的营销管理实践活动时所依据的指导思想和行为准则。营销观念认为,一个组织存在的经济和社会原因就是,它在实现自己的目标的同时满足了顾客的需求和需要。它是建立在这样一种理念之上,即销售不依赖于积极主动的销售队伍,而是取决于顾客购买产品的决定。企业的营销活动,是一种管理实践活动的过程,它必须在一定的营销观念支配下进行。顾客认为他们要购买什么——被感知的价值——决定了企业的成败。
营销观念认为,顾客之所以购买一个组织提供的产品,是因为这些产品在一定程度上能够比竞争对手的产品更好地满足顾客的需求和需要。接受并实施营销观念的企业被称为市场导向型(market oriented)企业。
营销观念的发展分为两个阶段,一是以企业内部为中心的传统营销观念阶段,一是以企业外部为中心的现代营销观念阶段。“为产品寻找用户”的营销观念已经过时,“为用户寻找产品”在营销大潮中百炼成金。
(4)社会营销观念
市场导向型的企业有时可能不提供顾客所追求的利益,这样做的原因是这些得益可能对个人或社会没有好处,这种哲学就称为社会营销观念(societal marketing orientation)。这种观念认为,一个组织的存在不仅要满足顾客的需要和需求及实现组织自身的目标,而且要保持或提高个人和社会的长期最佳利益。
Ⅱ 概括市场营销管理哲学观念的特点
市场营销管理哲学,就是企业在开展市场营销管理过程中,在处理企业、顾客、社会及专其他利益相关者所持有的态属度、思想和观念。
有四种互相竞争的哲学对企业的营销活动产生强烈影响,这些哲学通常被称为生产观念、销售观念、营销观念以及社会营销观念。
(1)生产观念是一种注重企业的内部能力而不注重市场的愿望与需求的哲学。
(2)销售观念基于这样的思想,即如果使用进攻性的销售技巧,人们会购买更多的商品和服务,而高销售带来高利润。
(3)营销观念是一种很简单但却具有直观吸引力的营销哲学,是指企业管理者在组织和谋划企业的营销管理实践活动时所依据的指导思想和行为准则。
(4)社会营销观念
市场导向型的企业有时可能不提供顾客所追求的利益,这样做的原因是这些得益可能对个人或社会没有好处,这种哲学就称为社会营销观念。
Ⅲ 市场营销管理哲学的核心是正确处理() 之间的利益关系
正确答案是
ACE
Ⅳ 市场营销哲学是指
解答:
市场营销抄是个人和集体通过创造、提供出售并同别人自有交换产品和价值,来获得其所需之物的社会过程。
而,市场营销学是一门研究营销在创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴乃至整个社会有价值的产品和服务一系列活动、机制过程的学科。
但愿对你有帮助!
来源于书本《市场营销学》十一五计划教材(高等教育用书)
Ⅳ 简要阐述市场营销哲学思想五个阶段的指导思想
1丶市场营销是企业生存发展、保持生机的需要.在社会主义市场经济条件下,企业需要通过实施各种措施,不断加强市场营销.尤其市场营销对于国有企业市场营销中存在的问题与对策在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发和定价、渠道选择、产品促销、储存、运输和销售及提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
2丶企业的一切市场营销活动从产品设计、产品研发、产品生产、产品推广、产品销售、售后服务等一切都要紧紧围绕客户需求为中心展开,因此说市场营销的核心思想为满足客户需求。
3丶毕竟我国是社会主义市场经济,加上全球经济一体化对我国企业提出的新的挑战出发,市场营销可以对我国企业营销观念的现状,尽管我国企业强烈意识到树立市场营销观念的必要性和紧迫性,但实践中并未有普遍有效树立营销观念以指导企业经营活动。
4丶所以社会主义市场营销中心思想是满足客户需求丶服务与客户,为实现我国企业营销观念变革有十分重要的意义,因此,在探求我国企业难以在实践中树立营销观念的三个根本原因——对营销观念的曲解、外部障碍、内部阻力——基础上,提出观念的树立不是空头口号能实现的,必须以有效的措施构建执行营销观念的基础:加强市场调研工作,开展协作营销与内部营销;实施目标市场营销建立科学高效的营销组织。尽管营销观念的树立在很大程度上受市场环境和经济体制改革等外部因素影响,但根本动因在于变革主体——企业加强内部经营管理,营销观念的变革是能够实现的。
Ⅵ 市场营销管理哲学是什么
市场营抄销管理哲学,就是企业在开展市场营销管理过程中,在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持有的态度、思想和观念。
有四种互相竞争的哲学对企业的营销活动产生强烈影响,这些哲学通常被称为生产观念、销售观念、营销观念以及社会营销观念。
(1)生产观念是一种注重企业的内部能力而不注重市场的愿望与需求的哲学。
(2)销售观念基于这样的思想,即如果使用进攻性的销售技巧,人们会购买更多的商品和服务,而高销售带来高利润。
(3)营销观念是一种很简单但却具有直观吸引力的营销哲学,是指企业管理者在组织和谋划企业的营销管理实践活动时所依据的指导思想和行为准则。
(4)社会营销观念
市场导向型的企业有时可能不提供顾客所追求的利益,这样做的原因是这些得益可能对个人或社会没有好处,这种哲学就称为社会营销观念。
Ⅶ 简述市场营销管理哲学的演变及其背景
市场营销管理哲学的演变:生产观念→产品观念→推销观念→市场营销观念(顾客导向观念)→社会营销观念等五个阶段,前三个阶段的观念一般称为旧观念,是以企业为中心的观念,后两个阶段的观念是新观念,可分别称为顾客导向观念和社会营销导向观念。
市场营销管理哲学演变背景:
以企业为中心的市场营销管理观念,就是以企业利益为根本趋向和最高目标来处理营销问题的观念,盛行于19世纪末20世纪初,当时,资本主义国家正处于工业化初期,市场需求旺盛,整个社会产品供应能力相对不足。
之后是以消费者为中心的观念,这种观念认为,企业的一切计划和策略应以消费者为中心,正确确立目标市场的需求和欲望,比竞争者更有效的满足顾客需求,形成于20世纪50年代,第二期世界大战之后,随着三次科学技术革命的兴起,西方各国企业更加重视研究和开发,大量军工企业转向民品生产,是新产品竞相上市,社会产品供应量迅速增加,市场竞争进一步激化。
之后是以社会长远利益为中心的观念,从20世纪70年代起,随着全球环境破坏,资源短缺,人口爆炸,通货膨胀和护士社会服务等问题日益严重,要求企业估计消费者整体和长远的利益的呼声越来越高。
Ⅷ 市场营销管理哲学的介绍
市场营销管理哲学,就是企业在开展市场营销管理过程中,在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持有的态度、思想和观念。 有四种互相竞争的哲学对企业的营销活动产生强烈影响,这些哲学通常被称为生产观念、销售观念、营销观念以及社会营销观念。市场营销管理哲学的核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
Ⅸ 市场营销管理哲学的过程
1、制定营销目标(市场占有率、利润、品牌知名度)
2、制定营销计划(专调研市场需求状况、生产什属么产品、如何生产、制定什么价位、定位是什么、如何销售、直销还是分销、如何促销、怎么做广告、怎么开展市场营销活动、服务做到什么水准……)
3、执行营销计划(按照计划去执行)
4、营销计划反馈(执行的过程中跟计划有什么冲突,怎么解决,调整计划)
5、直到目标实现(如果没有实现,原因是什么,是不可控的,还是可控而没有控制好)