❶ 在这个安例中,沃尔玛采用了什么方法对市场进行分析研究这个故事对你有什么启发
啤酒和尿片齐飞在美国沃尔玛超市的货架上,尿片和啤酒赫然地摆在一起出售。一个是日用品,一个是食品,两者风马牛不相及,这究竟是什么原因?原来,沃尔玛的工作人员在按周期统计产品的销售信息时发现一个希奇的现象:每逢周末,某一连锁超市啤酒和尿片的销量都很大。为了搞清楚这个原因,他们派出工作人员进行调查。通过观察和走访后了解到,在美国有孩子的家庭中,太太经常嘱咐丈夫下班后要为孩子买尿片,而丈夫们在买完尿片以后又顺手带回了自己爱喝的啤酒,因此啤酒和尿片销量一起增长。搞清原因后,沃尔玛的工作人员打破常规,尝试将啤酒和尿片摆在一起,结果使得啤酒和尿片的销量双双激增,为商家带来了大量的利润。在寸土寸金的货架陈列竞争中,为了刺激消费者的购买欲望,商场经常采取按照类别陈列的方式便于消费者选择,比如将文具类商品集中在一起陈列。但是,有些商品之间的关系表面上看并没有什么关联关系(相关性),比如啤酒和尿片,但是他们事实上又存在很强的依靠性。假如能够挖掘出这类隐性产品之间的关联关系,就可以大大提高消费者的随机购买,从而提高超市的利润率。商品间的相关性如何从浩如烟海却又杂乱无章的销售数据中,发现啤酒和尿片这类商品销售之间的联系呢?幸运的是,现代超市都拥有了数据收集处理系统,这给统计带来了一定的便利。但是,要判定数据之间的关系,还是要把握一定的原则和方法。1。三个标准决定这种关联关系是否成立,必须同时考虑三条独立的标准,支持度(普遍度)、置信度(也称猜测度)以及增益。(1)支持度是同时包含关联性左右两边物品的交易次数百分比,即支持该规则的交易次数的百分比;(2)置信度是有了左边商品,同时又有了右边商品的交易次数百分比。换句话说,置信度就是在所有的购买了左边商品的交易中,同时又购买了右边商品的频率。(3)增益是两种可能性的比较。一种是在已知购买了尿片的情况下,购买啤酒的可能性;另一种是在购买了啤酒的情况下,购买尿片的可能性。这个数值越大说明两者之间的促销关系越明显。要注重,孤立地使用上述的标准中的任意一种,都会导致不正确的结果。例如点鱼子酱则点伏特加酒这一个规则的置信度高,但是假如因为很少有人点鱼子酱而使交易支持度降低,则该规则没有什么用处,因为购买率不高,给超市的收益增加贡献没有价值。另外,当常见商品出现在右边的时候,其置信度也轻易产生误导。比如“买花生就买牛奶”、“买面包就买牛奶”置信度都很高,因为牛奶的高购买率误导了对花生、面包购买增益的真实性,因为面包、花生对牛奶起不到明显的促销作用。2。分析过程假设超市的顾客源是稳定的,即一年内来超市消费的顾客数量是一定的。对于尿片与啤酒之间的关联性进行这样分析。(1)首先分析尿片对啤酒的促销增益,即“尿片→啤酒”。用S来表示支持度,表示100S%的顾客同时买尿片和啤酒;C是置信度,表示100C%购买尿片的顾客还会购买啤酒;Q是平均购买量,表示在所有购买啤酒的顾客中,平均每位顾客购买的啤酒数量;P是利润,表示超市每卖出一瓶啤酒的盈利。那么,顾客总数×S可以理解为同时购买尿片和啤酒的顾客人数;顾客总数×S×C可以理解为在尿片的“促销”下,还会购买啤酒的顾客人数;顾客总数×S×C×Q×P表示受尿片“促销”啤酒模式的影响所产生的超市利润。所以对于以赢利为目的的超市而言,顾客总数×S×C×Q×P可以用来评估关联性“尿片→啤酒”中,尿片对啤酒“促销”作用的强弱,数值越大说明尿片对啤酒的“促销”作用越强。(2)分析啤酒对尿片的促销增益,即“啤酒→尿片”要取得明确的促销效果,超市往往把两种商品摆放在一起,因此不仅要考虑尿片对啤酒的“促销”作用,还要充分考虑啤酒对尿片的“促销”增益,就是“啤酒→尿片”。虽然关联性“尿片→啤酒”的反向规则“啤酒→尿片”可能不满足已设定的最小置信度,但是通过对其反向规则“啤酒→尿片”的分析,找出啤酒对尿片的“促销”关系对全面评估啤酒和尿片摆放在一起所能够产生的价值也是有意义的。同“尿片→啤酒”的计算方式可以求得,受啤酒“促销”尿片模式的影响所产生的超市利润可以表示为:顾客总数×S′×C′×Q′×P′(加′为了与上一分析过程表示区别)。(3)判定相互之间的促销增益。由于顾客源是稳定的,可视为常数,所以引入“促销”系数W=S×C×Q×P+S′×C′×Q′×P′,来衡量两种商品间“促销”关系的强弱。W越大,说明两种商品间的促销作用越明显,把这两种商品摆放在一起能够带来更多的利润。商品陈列次序优化找出某两类产品之间的关联性只是其中的一个方面,假如能找到更多产品之间的相关性则可以在有限的陈列空间内创造出更高的利润。商品摆放次序的优化就是将不同种类但是有互补作用的商品陈列在一起。运用商品之间的互补性,可以使顾客在购买A商品的同时顺便也会购买旁边的B或C商品。例如,我们可以对“啤酒→香烟”、“尿片→打火机”、“香烟→打火机”、“尿片→刮胡刀”、“刮胡刀→香烟”的相关性进行分析。由于受货架空间的限制,一种商品最多只能与另外两种商品摆放在一起,这时就需要找出一种链状模式“商品1商品2商品3商品4商品5”下的商品摆放次序,使得各相邻商品的“促销”系数之和最大。根据最优化理论,只要在网络图中找出一条通路,使得这条通路能够贯穿各个节点,并且使得路径的权值之和最大,那么这条通路依次通过的商品便形成了最佳的商品摆放次序。体现生活化原型运用关联陈列时,要打破商品种类间的区别,尽可能体现消费者在生活的原型,也就是一定要贴近百姓生活。如浴衣属于服装类,但可以与洗澡的用具和用品陈列在一起,因为这正是消费者的日常生活。还有就是运用商品的关联陈列的同时结合现代化的治理手段,将原本看似没有关联关系的商品陈列在一起,从而促进门店的日常销售。如同我们的前面的例子,啤酒与尿片看似没有关系,但是经过一系列的数据抽取、清洗、聚类、挖掘分析之后,便会发现这样的生活习惯。商品的关联关系有时还会因为地域的不同或者季节的不同而有所不同,所以对于商品关联陈列的运用一定要恰当,在中国假如将啤酒和尿片陈列在一起,可能就会不仅影响到这两种商品原本的销售,同时还会因为顾客的误会而影响到顾客的购物情绪。小贴士:商品关联性分析的其他应用1。关联采购和配比订货。由于商品之间的这种关联性,我们可以延伸到采购治理环节,减少日常下达和分析订单的工作难度,同时也可以缓解终端缺货。2。交叉促销。比如利用这种相关性可以实施捆绑销售,进一步增加消费者的购买欲望。3。还可以利用这些信息制定商场的促销信息和决策。
❷ 沃尔玛对中国零售业的启示是怎样的
在今年年初,沃尔玛获得了期盼已久的批发经营执照,沃尔玛就能比较准确的定位,向着理想的结构调整。
锋芒凭借首创的现付自运仓储式连锁会员的经营模式,沃尔玛开业不久就屡创销售佳绩,"沃尔玛"这个名字一时名震京城商圈,也被当时众多零售商家"克隆",至此名为"客隆"的超市层出不穷,堪称中国零售业一景。
屡创纪录的销售额与现付自运的形式只是沃尔玛进入中国后闪现的锋芒之一,他在当时的一系列经营举措都让中国的零售业大开眼界,受益良多。
沃尔玛的设店投资,不像其他商家那样一味追求廉价地租,而是采取购买土地使用权的方式。沃尔玛认为虽然一次性投资较大,看起来是增大了成本,实际上对于投资商更为有利:一次性投资完毕后,必然省去了今后每年的土地租金,对投资各方的实力是很好的检验,并且省去了今后的再投资。此外,沃尔玛投资的重点基本为发展中国家的大中城市,选址的地段都是很有发展前途的。若是用租地方式,租金的多少几乎是每年谈判的惯例。这必然会耗费相当的人力、物力、财力,并且不稳定;而买地投资,谈判只需一次,省人省力不说,今后地价升值,就会增加固定资产,降低经营成本。"即使沃尔玛将来不在此地开店,仅依靠土地出让的手段,也不会亏本。"一位了解沃尔玛经营方式的市场人员说。
沃尔玛是实行会员制的仓储式商场。在未开业前,需进行艰苦的招募会员工作。但沃尔玛宽松的会员制还是颇受个体消费者的欢迎。"我们的会员制与其他的会员制不同,在我们这里办卡不需要交费。只要你认同接受沃尔玛的经营模式我们就会发放会员卡给你,如果你只是临时来店里,办理一张临时卡也只需要两元钱,如果多次购买达到了一定的数量,你就会成为我们的目标客户。"这种宽松的会员制和沃尔玛那样的需要比对照片、确认身份并付费购买的会员制显然截然不同。
会员制有很强的心理诱导作用,容易迎合一般市民的好奇和趋新心理,由于只有持会员卡的人方可购物,也强化了其"薄利多销"的形象,会对非会员产生强烈的激励作用。同时,办理会员卡条件的宽松,使得沃尔玛吸引了大批个人消费者竞相加入会员的行列。
但是,沃尔玛的锋芒并没能持续闪现。在中国加入WTO的背景后,越来越多的国际零售巨头开始大举进入中国市场,同时,中国本土的零售商也在快速成长,大卖场、购物中心的形式开始分流沃尔玛的客户,在国外以零售方式从事批发业务的沃尔玛苦于在中国没有一个合法的身份,渐渐步入了长达4年的沉寂期。
蛰伏从2000年北京店开业后的4年时间里,沃尔玛再也没有开张一家新店。
❸ 沃尔玛在线市场营销的成功因素有哪些
价格便宜,,
❹ 市场营销题目,关于沃尔玛
广告投放来,吊足胃口,源尝鲜心理,开店优惠的传统,天天平价的品牌效应招徕定价策略评价:沃尔玛利用部分顾客求廉价的心理,特意将某几种商品的价格定的非常低,有时甚至低于成本价以吸引顾客。这些商品为卖场招揽了大批顾客,顾客光临,除了购买降价品外,通常还会顺便购买一些其他商品。所以,虽然作为诱饵的降价商品会给沃尔玛带来一定的利益损失,但门店中的商品总体销售额会上升,因此卖场减价损失的利润早已从增加的销售额中得到了补偿。
❺ 沃尔玛的成功对我们有什么启示,200字,不要在网上找的
沃尔玛的成功对我们有什么启示?7万我觉得启示当然是给有准备的人啊,因为别人之所以能成功,那是因为别人有一定的经济实力和启动资金,二他们有实力而且有创意点,所以说一举成名一曲啊,成功那也是有他们自己的优势的。
❻ 沃尔玛物流给了我们哪些启示
沃尔玛于20世纪60年代创建,在世纪90年代一跃成为美国第一大零售商。在短短几十年的时间里,沃尔玛的连锁店几乎已遍布全世界,并以其优质快捷的服务、惊人的销售利润、先进的管理系统而闻名全球。沃尔玛的快速成长,与其卓越的物流管理思想及其实践密切相关。 1.物流系统。沃尔玛十分重视其物流运输和配送中心,在物流方面投入了大量的资金。物流运营过程中,沃尔玛逐步建立起一个“无缝点对点”的物流系统。所谓“无缝”即整个供应链链接非常顺畅,沃尔玛的供应链是指产品从工厂到商店货架的整个物流系统,这种产品的物流应当是尽可能平滑。 2.物流循环。沃尔玛物流的循环与配送中心是联系在一起的,配送中心是供应商和市场的桥梁,供货商直接将货物送到配送中心,从而降低了供应方的成本。沃尔玛的物流过程,始终注重确保商店所得到的产品与发货单上完全一致,精确的物流过程使每家连锁店接受配送中心的送货时只需卸货,不用再检查商品,有效降低了成本。 3.指导原则。沃尔玛施行统一的物流业务指导原则,不管物流的项目是大还是小,必须把所有的物流过程集中到一个伞形结构之下,并保证供应链上每个环节的顺畅。这样,沃尔玛的运输、配送以及对于订单与购买的处理等所有的过程,都是一个完整的网络当中的一部分。完善合理的供应链大大降低了物流成本,加快了物流速度。 4.电子数据交换(EDI)技术。20世纪70年代后期,沃尔玛采用了EDI技术,对所有产品制定统一的代码即UPC代码,商品的运送与销售都要扫描该码,可以清楚地了解商品的供应及销售情况,合理地预测未来的行情。EDI技术使得订单处理实现了无纸化,提高了自动补货系统的准确度。商品的信息直接传送到总部,减少了信息扭曲,有助于上层领导作出正确的决策。 5.零售链接。供应商与沃尔玛的计算机系统互相连接,供应方可以了解其商品的销售情况,并对未来生产进行预测,来决定生产策略,从而丰富了供应方的市场信息,减少不必要的博弈成本。 二、沃尔玛物流给我国企业的启示 沃尔玛的物流管理思想对我国物流业的发展有积极的借鉴作用。一是完备物流业发展的必须条件。例如,建立高速有效的信息网,与电子商务有机结合,形成基于电子商务的物流支持平台;针对大量的数据,实行数据挖掘,从而分离出有助于分析决策的信息;在供应链上的企业中普及EDI技术,以保障流程中各项业务的顺畅。二是要完善信息系统的各项功能。先进信息系统可使企业优化成本管理,实现物流运作的高效性。我国一向将物流系统的基础结构集中于订货处理的各项活动上,这种片面式的系统体系在一定程度上削弱了企业的竞争力,因此必须扩展其他功能,如需求分析、决策管理、信息流通等。三是要整合物流系统的各个组成部分。 在沃尔玛的物流系统中,“无缝链接”贯穿于物流循环的全过程,如此优化的系统不仅降低了供应方的成本,为其生产提供了理性预期,也使得销货方及配送方实现了“零库存”,减少库存积压,最大化企业收益,减小了“牛鞭效应”对市场波动的恶性影响。四是要超越顾客和期望。这也是沃尔玛成功的原因之一,一切让利于顾客的根本目的就是为企业提供更多的利润收益点。物流活动存在的唯一目的是要向内部和外部顾客提供及时准确的交货,无论交货是出于何种动机或目的,接受服务的顾客始终是形成物流需求的核心与动力。沃尔玛就是通过低廉的价格商品和优质的服务去征服消费者,从而不断扩大规模,并强化自身的规模优势。