『壹』 市场营销观念的演变经历了哪几个阶段每个阶段关注的重心是什么
市场营销观念的演进分为哪几个阶段?这几种营销观念是在什么环境下产生的?各回有哪些特点?答
市场营销观念的演进可大致分为五个阶段:生产观念阶段,产品观念阶段,推销观念阶段,市场营销观念阶段和社会市场营销观念阶段。
生产观念产生于1900—1920年,产品供不应求的年代,以生产为中心,认为消费者喜欢廉价的产品。在生产观念下公司主要通过大量生产、大量消费及降低成本来获利。
产品观念重叠于生产观念后期和推销观念前期之间,以品质为中心,认为消费者喜欢质量、外形最优良的产品。在产品观念下公司通过提高产品质量和取得消费者对该公司优质产品的信誉而获利。
推销观念产生于1930—1950年,以销售为中心,不管是否合乎消费者的需求。在推销观念下公司通过提高销售量而获利。
市场营销观念产生于1950—1970年,产品供大于求的年代,以消费者为中心。在市场营销观念下公司通过满足消费者的需求和欲望而获利。
社会市场营销观念产生于1970年并发展至今,统筹兼顾企业利润、消费者需要和社会利益。在社会营销观念下公司以生产绿色产品、提高效率、关心长期社会福利,而赢得顾客获利。
『贰』 市场营销观念演变阶段
西方工商企业市场营销管理的指导思想经历了一个百余年的漫长演变过回程,企业的营销管理从最答初的“生产观念”和“产品观念”, 继而过渡到“推销观念”,直到上世纪中叶二战结束后开始流行“市场营销观念”。到70年代,有些学者又提出了“现代市场营销观念”。
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『叁』 企业营销观念的演变经历了怎么样的一个过程
随着经济体制的转型和社会生产力的发展,尤其是买方市场的全面形成,企业的营销观念也正在发生急剧的变化。这一过程的顺序是:生产观念—产品观念—推销观念—市场营销观念—社会营销观念。
一、生产观念
生产观念是指导企业经营活动的最古老的观念之一。这种观念确认,顾客的主要追求是产品的使用价值高、价格低廉,因此,企业经营管理的中心任务是:合理组织企业内部的各种资源,实现较高的生产效率,提高产量,降低成本,把产品分销到广泛的地区,以满足消费者的急切需求。
二、产品观念是指导企业经营活动的另一种古老的观念。这种观念认为,顾客总是喜欢质量最优、性能最好的产品,并愿意为高质量的产品支付高的价格。因此,以产品观念为指导思想的企业,其经营管理的中心任务是:集中一切力量改进产品质量,制造优质产品。
三、推销观念
推销观念又称销售观念,认为企业如果不采取一定的推销措施,消费者一般不会较多地购买本企业的产品,必须通过推销的外部刺激和引导,促使消费者购买本企业的产品。
20 世纪20年代末,资本主义生产的集中化和垄断化程度越来越高,企业的生产达到了规模效益,且管理科学也有了不断的发展,产品的数量和品种迅速增加,市场发展趋势由卖方市场逐步向买方市场过渡。特别是1929~1933 年世界性经济危机,使生产和需求之间的矛盾更加尖锐,供过于求,企业里有大量的商品积压,使得企业不得不运用推销技术和广告宣传。
四、市场营销观念
市场营销观念认定,实现企业经营目标的关键在于切实掌握目标市场消费者的需求和愿望,并以市场需求为中心组织企业的全盘生产经营活动,采用比竞争者更有效的手段,把能够满足消费者需求和欲望的产品送到他们手中。这是现代企业经营的一种指导思想。
五、社会营销观念
在20世纪70年代,一些有识之士针对环境污染、资源短缺、人口暴涨、世界性通货膨胀和忽视社会服务等情况,提出对市场营销观念应作某些修正和补充,从而引出了一种新的观念,即社会营销观念。它认为,企业的中心任务是确定目标市场消费者的需要,并在保护和增进消费者与社会长远、整体利益的前提下,以比竞争者更有效的方式,将能满足消费者需求的产品和服务提供给他们,从而达到企业的经营目标。
『肆』 企业市场营销观念如何适应市场形势的变化,从而指导企业、引导企业走向成功
在《营销管理必读12篇》中,市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
(1)4Ps,即:产品(Proct) 、价格(Price) 、促销(Promotion)、通路与配销 渠道和分销(Place&Distribution)
这四个因素应用到营销过程中,就形成了四方面的营销策略。
在4Ps的基础上,又发展出了6Ps、7Ps等,如加上政治POLITICS和公共关系PUBLIC,是为6Ps。
1981年布姆斯(Booms)和比特纳(Bitner)建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”,即:人员(People)、流程(Process)、环境(或实体环境;Physical evidence),而形成了7Ps理论。
7Ps多被用于服务行业。
根据与市场竞争对手对抗的需要而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。这一时期诞生了著名的4P理论。当时还是大众媒体盛行的时代,依靠大众媒体促进销售,无差异化策略成为这一阶段的明显特征。
①产品策略主要研究新产品开发,产品生命周期,品牌策略等,是价格策略,促销策略和分销策略的基础。
②价格策略又称定价策略,主要目标有四点(1)维持生存;(2)利润最大化;(3)市场占有率最大化;(4)产品质量最优化
③促销策略主要目的是:传递信息,强化认知,突出特点,诱导需求,指导消费者,扩大销售,滋生偏爱,稳定销售。
④渠道策略,是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。
⑤人员(Personal Sales),所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中,这是7P营销组合很重要的一个观点。知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中,这部分价值往往非常显著。
⑥流程(Process),服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程(亦即消费者管理流程),是市场营销战略的一个关键要素。
⑦环境(Physical Evidence),包括服务供给得以顺利传送的服务环境,有形商品承载和表达服务的能力,当前消费者的无形消费体验,以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。
(2)4Cs,包括:顾客(Customer)、成本(Cost)、沟通(Communication)、便利(convenience)。
加上机会market Chance,市场变化market Change为6C。
不销售制造的产品,而要将满足消费者需求的产品售出;不要依竞争者或者自我的盈利策略定价,而是要通过一系列测试手段了解消费者为满足需求愿付出的成本;不要以自身为出发点,想着网点怎么布置,采用什么样的通路策略,而要关注消费者购买产品的便利性;不是想着如何通过媒体传播来提升销量,而要和消费者互动沟通。
(3)4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。该营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。
SWOT方法分析市场
SWOT是一种分析方法,用来确定企业本身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。
strength(优势):评估自己的长处
weakness(劣势):找出自己的短处
opportunity(机会):发现自己的机会
threats(威胁):认识到存在的威胁
『伍』 市场营销观念的演进
市场营销观念一直在随着时代的发展而不断发生变化,主要是以下流程:
(一)生产导向阶段版——生产观念权和产品观念
生产观念: 企业一切经营活动以生产为中心,围绕生产来安排业务,“以产定销” 是一种与生产观念类似的经营管理思想
产品观念: 片面强调产品本身,而忽略市场需求
(二)销售导向阶段
推销观念: 致力于主动推销和积极促销
(三)市场导向阶段
市场营销观念:一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学,它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程,而不仅仅是制造或销售某种产品的过程。
(四)社会导向阶段
社会营销观念:不仅要满足消费者的需要和欲望并由此获得企业的利润,而且要符合消费者自身和整个社会的长远利益,要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾,统筹兼顾,求得三者之间的平衡与协调 。
不足之处,敬请补充。
『陆』 试述市场营销观念的演变进程
纵观西方发达国家的市场营销历史,可以发现市场营销观念的演进可大致分为五个阶段:生产观念,产品观念,销售观念,市场营销观念。各个阶段皆有其发生的历史背景及任务。 营销观念的演进受内外环境的影响,它的演变是动态的,顺应竞争潮流的。 1.生产观念 生产观念产生于
工业革命初期,当时生产力水平较低,产品大多是生活、生产必需品,产品供不应求,选择性少,销售不成问题。该观念是以生产为中心的指导思想。企业的重心在于大量生产,力求产品标准化,通过降低成本而获利。 2.产品观念 产品观念出现在生产观念后期,同类产品不只一家生产,消费者开始比较产品质量的差异,愿意出高价购买更优质产品。该观念以品质为中心,企业管理重心在于产品创新和不断提高产品质量。 3.销售观念 销售观念产生于20世纪30年代后期,
由于科技进步和科学管理,生产大规模发展,产量迅速增加,从卖方市场向买方市场过渡,逐渐出现某些产品供过于求。该观念以销售为中心,企业的重心在于推销工作,用尽各种推销手段和工具,通过提高销售量而获利,不管产品是否符合消费者的需要。 4.市场营销观念 该观念产生于20世纪50~70年代,在买方市场形成后产生的。注重消费者需求导向和竞争导向。消费者需求是市场营销活动的起点及中心,企业的任务在于认清消费者的需求,比竞争对手更快地开发产品以满足市场需要。 5.社会营销观念 该观念产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源危机、通货膨胀、失业增加,环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下,企业以兼顾顾客眼前利益和长远利益、顾客个人利益和社会整体利益为中心而开展营销活动。总之,要统筹兼顾三方利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
『柒』 企业营销观念的演变
随着经济体制的转型和社会生产力的发展,尤其是买方市场的全面形成,企业的营销观念也正在发生急剧的变化。这一过程的顺序是:生产观念—产品观念—推销观念—市场营销观念—社会营销观念。
一、生产观念
生产观念是指导企业经营活动的最古老的观念之一。这种观念确认,顾客的主要追求是产品的使用价值高、价格低廉,因此,企业经营管理的中心任务是:合理组织企业内部的各种资源,实现较高的生产效率,提高产量,降低成本,把产品分销到广泛的地区,以满足消费者的急切需求。
二、产品观念是指导企业经营活动的另一种古老的观念。这种观念认为,顾客总是喜欢质量最优、性能最好的产品,并愿意为高质量的产品支付高的价格。因此,以产品观念为指导思想的企业,其经营管理的中心任务是:集中一切力量改进产品质量,制造优质产品。
三、推销观念
推销观念又称销售观念,认为企业如果不采取一定的推销措施,消费者一般不会较多地购买本企业的产品,必须通过推销的外部刺激和引导,促使消费者购买本企业的产品。
20 世纪20年代末,资本主义生产的集中化和垄断化程度越来越高,企业的生产达到了规模效益,且管理科学也有了不断的发展,产品的数量和品种迅速增加,市场发展趋势由卖方市场逐步向买方市场过渡。特别是1929~1933 年世界性经济危机,使生产和需求之间的矛盾更加尖锐,供过于求,企业里有大量的商品积压,使得企业不得不运用推销技术和广告宣传。
四、市场营销观念
市场营销观念认定,实现企业经营目标的关键在于切实掌握目标市场消费者的需求和愿望,并以市场需求为中心组织企业的全盘生产经营活动,采用比竞争者更有效的手段,把能够满足消费者需求和欲望的产品送到他们手中。这是现代企业经营的一种指导思想。
五、社会营销观念
在20世纪70年代,一些有识之士针对环境污染、资源短缺、人口暴涨、世界性通货膨胀和忽视社会服务等情况,提出对市场营销观念应作某些修正和补充,从而引出了一种新的观念,即社会营销观念。它认为,企业的中心任务是确定目标市场消费者的需要,并在保护和增进消费者与社会长远、整体利益的前提下,以比竞争者更有效的方式,将能满足消费者需求的产品和服务提供给他们,从而达到企业的经营目标。
社会营销观念和市场营销观念的区别是:后者强调满足消费者需求和实现企业利润目标的统一;而前者的基本点是:以满足消费者需求和保护、增进社会长期、整体利益作为企业经营活动的前提。
营销趋势展望
目前炒得比较热的蓝海战略是一种新思维、新观念,它提倡开创无人争抢的市场空间、甩脱竞争、创造和获取新需求、打破价值与成本之间的权衡取舍,为同时追求差异化和低成本协调公司活动的全套系统。它区别于传统的红海火拼战略,眼下正慢慢为企业所接受并采用,不过,这需要一个过程。
『捌』 什么是市场营销观念为什么说市场营销观念的形成是企业经营思想的一次根本性变革
在市场营销的发展中,营销观念发展经过了几个阶段:产品观念、推销观念、市场营销观念、全面市场营销等。 一般把产品观念和推销观念称为旧观念或称推销观念,把市场营销观念、生态营销观念和社会营销观念称为新观念或营销观念。
从以下区别中可以看出,为何现代市场营销观念是企业经营思想的根本性变化
(一)营销活动的重点发生了转移
旧观念是以产品为主,认为有了产品就有了顾客。企业的经营计划和策略的重点都是放在产品的生产和推销上。新观点是以消费者及其需要为主,认为只有满足了消费者的需求,才能开拓市场获得利润。企业营销计划和策略的重点都是放在消费者需求上,企业从设计产品开始就考虑如何满足市场需求,而不是在产品生产出来后再考虑如何销售。
(二)营销活动的手段发生了根本变化
新旧观念都要解决商品销售的问题。但旧观念认为销售是一种附属于生产的职能,是企业出卖商品换取现金的活动。因此,生产部门以产定销,商业部门以购定销。而新观念认为,销售活动是企业为满足消费者需要而展开的各项综合活动中的一项内容。企业必须从市场整体出发,综合运用人员推销、广告、公共关系宣传等营销手段来争取顾客,并加强市场调查和市场预测,研究消费者需求的变化,通过不断改善营销手段,使企业的市场营销能适应消费者需求的变化。
(三)营销活动的目标有了更大的提升
新旧观念都要考虑利润,但如何取得利润,两者完全不同。观念目光短浅,急功近利,着眼于每次交易活动,缺乏长远打算。新观念从总体市场出发,不仅考虑现实的顾客,而且考虑潜在的顾客,不仅注重眼前的市场,而且注意不断开发新的市场。在经营过程中不计较一时、一地的损失,而着眼于从战略的高度力求取得顾客对企业的长期信任和支持。当眼前利润和长期占领市场发生矛盾时,宁愿放弃眼前利益而希望长期占领市场。企业追求的是最多的顾客和最大的市场占有率,因而,企业必须顾及社会的长远利益,重视社会福利事业、环境保护和维护居民安全、社会公德。只有使消费者、企业和社会三者的利益协调,企业才能长期生存和发展。
综上所述,现代市场营销观念使得企业经营思想发生了根本变革
『玖』 如何理解市场营销观念变化的原因
社会市场营销观念(Social Marketing Concept)
『拾』 市场营销观念是如何演变的
随着社会的发展市场营销观念也发生了一系列的演变与发展,可归纳为:
1、生产观念
生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一,20世纪20年代前的生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学;
2、产品观念
它也是一种较早的企业经营理念,产品理念认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下,但企业最容易导致“市场营销近视”,致使企业经营陷入困境。
3、推销观念
推销观念的4个支柱是:工厂,产品导向,推销、赢利,它是一种重营销轻生产产品的观念;
4、市场营销观念
市场营销观念是一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的,即“顾客需要什么,就生产什么”,它是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现;使市场营销学发生了一次革命。
5、社会市场营销观念
社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代,其产生和存在都有其历史背景和必然性,都是与一定的条件相联系、相适应的;
6、大市场营销观念
20世纪80年代中期提出大市场营销观念,它对于从事国际营销的企业具有现实意义,重视和恰当地运用这一观念有益于企业突破贸易保护障碍,占据国际市场。