① 产品整体概念以及包括哪几个层次
人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品,是看得见、摸得着回的东西。答这是一种狭义的定义。
而市场营销学认为,广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和,它既包括具有物质形态的产品实体,又包括非物质形态的利益,这就是"产品的整体概念"。
包括核心产品、有形产品,附加产品,期望产品和潜在产品五个层次。
意义:
1.指明了产品是有形特征和无形特征构成的综合体表明产品的有形和无形特征。
2.产品整体概念是一个动态的概念。
3.对产品整体概念的理解必须以市场需求为中心。
4.产品的差异性和特色是市场竞争的重要内容 而产品整体概念四个层次中的任何一个要素都可能形成与众不同的特点。
5.把握产品的核心产品内容可以衍生出一系列有形产品。
网络 产品整体概念
② 以手机、电脑或家用电器为例,从营销学的角度分析整体产品的五层含义。
案例:几年前摩托罗拉推出V998和V8088两款手机
核心产品:手机本身。摩托罗拉、诺基亚和回爱立信三家公司雄踞手机市场答的前三位,西门子、三星等品牌还没有引人注意,而国产手机更是悄无声息。
形式产品:"中文输入"和"录音"的功能,尤其是"中文输入"功能,深受短信息业务使用者的欢迎。V8088有WAP上网、自编铃声、闹钟提示和来电彩灯提示等功能,从外观的曲线设计上也独具特色。符合亚洲人的审美观点
期望产品:拥有使用功能的同时,适当降低价格,吸引更多消费者。
延伸产品:在经过了突发性、数量较大、地域较广的倒屏、显示不全或黑屏的现象没有解决而造成的消费者拒买摩托罗拉手机的严重后果之后。摩托罗拉公司做出果断决定,收回问题手机,及时予以纠正,向消费者真诚致歉,终于挽回了市场。
潜在产品:以这两款手机为先例,制造出功能更健全,品质更好的手机。
③ 市场营销 现在市场概念包含哪几层含义
你好!
市场=人口+购买力+购买欲望。
详细如下:
1、存在消费者(用户)一方,他们有需求或欲望,并拥有可供交换的资源。
2、存在生产者(供给者)另一方,他们能提供满足消费者(用户)需求的产品或服务。
3、有促成交换双方达成交易的各种条件,如法律保障、交易双方可接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。
很高兴为你解答,谢谢!
④ 市场营销中产品的整体概念是什么
产品的概念如上所述。
产品整体层次:
核心产品(基本效用或利益),
形式产品(品质、式样、特色、包装及商标),
期望产品(对属性与条件的期望),
延伸产品(销售服务与保障),
潜在产品(指示可能的发展前景)。
⑤ 市场营销定义包含哪些含义
一、最新定义
市场营销是以回答顾客最关心的7个问题为核心,以快速推动顾客购买进程为目的的活动和过程。[1]
二、核心定义
市场营销中不少企业,纷纷采用品牌联播方式进行市场扩展。对此,企业网络营销在企业市场营销中占据无可动摇地位。
三、公认定义
1、美国市场营销协会下的定义是:
营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。
2、Marketing最新定义:
营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴乃至整个社会有价值的产品和服务的一系列活动、机制和过程。
原文:Marketing is the activity,set of institutions,and processes for creating,communicating,delivering,and exchanging offerings that have value for customers,client,partners,and society at large.(Approved October 2007),AMA官方网站。
3、菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向:
市场营销是个人和集体通过创造产品和价值,并同别人自由交换产品和价值,来获得其所
市场营销概念模型
需所欲之物的一种社会和管理过程。
4、而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的:
所谓市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
5、美国学者基恩·凯洛斯将各种市场营销定义分为三类:
(一)是将市场营销看作一种为消费者服务的理论。
(二)是强调市场营销是对社会现象的一种认识。
(三)是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。这从一个侧面反映了市场营销的复杂性。
四、非学术性定义
台湾的江亘松在《你的营销行不行》中解释营销的变动性,将英文的 Marketing 作了下面的定义:“什么是营销?”就字面上来说,“营销”的英文是“Marketing”,若把 Marketing 这个字拆成 Market(市场)与 ing(英文的现在进行式表示方法)这两个部分,那营销可以用“市场的现在进行式”。
值得说明的是,市场营销的概念和定义并非如数学公式样有标准形式,通常是基于观点人自己的理解和体会,即使是营销管理学大家,通常也会不断更新自己对于市场营销的定义,看待任何人,任何所谓定义都需要持有审慎选择的态度。以下还有一些常见表述和理解:
市场营销是一个过程,在这个过程中一个组织对市场进行生产性和盈利性活动;
市场营销是创造和满足顾客的艺术;
市场营销是在适当的时间、适当的地方以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段,向适当的消费者提供市场的产品和服务;
市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
五、权威定义
美国市场营销协会下的定义:市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序,是一种最直接有效的营销手段。
菲利普·科特勒(Philip Kotler)下的定义强调了营销的价值导向:市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
Philop Kotler于1984年对市场营销又下了定义:市场营销是指企业的这种职能:认识未满足的需要和欲望,估量和确定需求量大小,选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场,并决定适当的产品、劳务和计划(或方案),以便为目标市场服务。
麦卡锡(E.J.Mccarthy)(于1960年也对微观市场营销下了定义:市场营销是企业经营活动的职责,它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润,同时也是一种社会经济活动过程,其目的在于满足社会或人类需要,实现社会目标。(《基础市场学》第1 9页)。这一定义虽比美国市场营销协会的定义前进了一步,指出了满足顾客需求及实现企业赢利成为公司的经营目标,但这两种定义都说明,市场营销活动是在产品生产活动结束时开始的,中间经过一系列经营销售活动,当商品转到用户手中就结束了,因而把企业营销活动仅局限于流通领域的狭窄范围,而不是视为企业整个经营销售的全过程,即包括市场营销调研、产品开发、定价、分销广告、宣传报导、销售促进、人员推销、售后服务等。
而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的:网络营销是在一种利益之上下,通过相互交换和承诺,建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系,实现各方的目的。
⑥ 试分析市场营销中系统产品的五个层次
1、核心产品
2、形式产品
3、期望产品
4、附加产品
5、潜在产品
⑦ 简述产品整体概念的含义以及对市场营销的含义(紧急)
现代市场营销理论认为,产品整体概念包含核心产品、有形产品和专附加产品三个层次属。 核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西,因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。消费者购买某种产品,并不是为了占有或获得产品本身,而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。
⑧ 市场营销的含义是什么
市场营销的含义,就是针对企业或组织的特定产品与服务,进行符合市场实际的营销工作。
⑨ 市场营销 产品的整体概念划分为哪三分层次
产品整体概念的划分为五个基本层次:
(1)核心产品。核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。从根本上说,每一种产品实质上都是为解决问题而提供的服务。因此,营销人员向顾客销售任何产品,都必须具有反应顾客核心需求的基本效用或利益。
(2)形式产品。形式产品是指核心产品借以实现的形式。有五个特征构成,即品质、式样、特征、商标及包装。即使是纯粹的服务,也具有相类似的形式上的特点。
(3)期望产品。期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。
(4)延伸产品。延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时附带获得的各种利益的总和,包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。国内外很多企业的成功,在一定程度上应归功于他们更好地认识到服务在产品整体概念中所占的重要地位。
(5)潜在产品。潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。潜在产品指出了现有产品可能的演变趋势和前景。
(9)市场营销产品的五层含义扩展阅读
1.“产品概念”是企业想要注入顾客脑中关于产品的一种主观意念,它是用消费者的语言来表达的产品构想。
一般用文字来表达或用图片来描述产品概念,通常一个完整的产品概念由四部分组成:
消费者洞察:从消费者的角度提出其内心所关注的有关问题;
利益承诺:说明产品能为消费者提供哪些好处;
支持点:解释产品的哪些特点是怎样解决消费者洞察中所提出的问题的;
总结:用概括的语言(最好是一句话)将上述三点的精髓表达出来。
产品概念要求对消费者的产品介绍能够足够清楚,对消费者够有吸引力!
2.产品的狭义概念:被生产出的物品;
产品的广义概念:可以满足人们需求的载体。
产品的“整体概念”——人们向市场提供的能满足消费者或用户某种需求的任何有形物品和无形服务。
社会需要是不断变化的,因此,产品的品种、规格、款式也会相应地改变。新产品的不断出现,产品质量的不断提高,产品数量的不断增加,是现代社会经济发展的显著特点。