国际市场营销中的文化环境

❶ 国际市场文化环境的内容有哪些举例说明适应文化环境的总要！

国际市场文化环境,?
说的有点不清晰,市场是指的营销文化还是什么,.还是单独的文化环境,.
我都举例出来把,!

单独的文化环境包含的内容:
国际文化环境
文化的定义与特色
文化的构成要素
国家文化差异之分析架构
文化在国际管理的涵义
文化的全球整合
『国家文化差异』的重要性
欧洲迪士尼乐园的失败
文化的定义与特色
什麼是文化
是一种从后天学习所获得的知识,人们可用来诠释自己的体验,产生社会行为,并由一群人,组织或社会所共同具有(share)
由人类所创造出来的非自然现象,并由一群人所共同遵循,那就是一种文化.
文化的特质
学习性
累积性
准则性
文化的构成要素
语言
宗教
教育水准
社会阶层
价值观与态度
习惯与礼仪
国家文化差异之分析架构
Hofstede之分析架构
权力距离
不确定性避免
个人主义与集体主义
阳刚与阴柔
Hofstede模式之限制
一个国家可能同时存在两个或两个以上的文化,而Hofstede却假设每一国家只存在一个文化
Hofstede研究对象以IBM在世界各地员工为主,可能产生偏颇
Hofstede的研究团队大部分欧美人士所组成,或许本身就存在主观的看法与偏颇
其研究在1983年发表,过於陈旧,可能不适用现在状况
文化在国际管理的涵义
跨国文化的挑战
了解跨国文化的差异
找出全球文化的共通性
企业驻外经理人应具有世界观
我国政府对海外投资活动之管制
跨国文化与国际管理
跨国文化与企业竞争力
劳资关系
创新及企业家精神
跨国文化与海外市场进入模式
投资国的国家文化特徵与进入模式
国家文化差异与进入模式
跨国文化与人力资源管理
文化的全球整合
文化同质化
每个地区与周围各地的文化有相互重叠及相似
文化全球化
许多地区的文化逐渐消失,而被某一地区的文化所完全取代

国际营销-文化环境:
营销方式要取决于它所处的环境条件。企业的国际市场营销环境包括微观环境和宏观环境 。微观环境主要包括企业本身的状况，供应者，中间商，竞争者，顾客和各种公众，它们影响着企业的经营水平、经营素质以及为目标市场服务的市场营销不仅是一种经济活动，而且也是一种社会活动，因此，采用什么样的能力。微观环境又要受到宏观环境中各种因素的制约和影响。宏观环境是指那些给企业带来营销机会和环境威胁的主要社会力量和社会条件，包括社会文化环境，经济环境，政治法律环境，技术环境，物质自然环境和金融环境等。
（一）国际市场营销中的文化因素
文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，它包括价值观，伦理道德，宗教，美术，艺术，风尚习俗等。人类学家一致认为，每种文化都具有三个特征： 第一，文化非遗传之物，而是由人们后天学习获得的；第二，知识、信念、道德、习惯和其他各种文化要素构成相互联系、大小各异的总体；第三，文化是由特定社会集团成员具有理智的行为特征所构成。它不仅体现我们自己的行为，而且体现我们对他人行为的要求。
他们也认为，“文化”一词的范围是由该词的定义所包含的成分来表现的。这些成分包括：物质文化，社会机构，人类与宇宙，审美学和语言。
文化既有个性也有共性。不同的文化造就了不同的个性。不同文化具有不同的个性标准，由此将世界上的人们分成法国人、日本人、美国人等。当然，这并不是说，凡法国人个性皆同。遗传 基因和个人的生活经历也影响个性的形成。因此，各种文化个性都有一定的伸缩范围。尽管如此，不同文化的典型个性是有本质的区别的。

❷ 如何应对国际营销中的文化差异

随着经济全球化进程的加快以及我国经济的快速发展，越来越多的企业从浅层国际化不断进入深层次国际化阶段，“走出去”的中国企业取得了令国人骄傲的成绩，但是也遇到了许多困难和障碍，文化差异就是其中较持久又容易被忽视的一种。由于营销是基于满足顾客的不同需求的，并且这个需求在很大程度是以文化为基础，因此当我国企业进入某个国家时，绝对不能只考虑经济因素和制度因素，还应认真研究隐藏在背后的文化差异，并据此制定出相应的营销策略，以适应不同文化环境下消费者的要求。

一、文化与国际营销

文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的综合，它包括价值观、伦理观、道德规范、宗教、艺术、语言、审美观、生活风俗习惯等。人们的消费方式、需求或欲望的优先次序以及满足需求或欲望的方式都属于文化范畴，文化影响、形成和决定人们的生活方式。而市场营销是指为满足个人和社会对产品或服务的需求而去提供恰当的或可接受的解决方案。文化的观念和价值观存在差异必然导致社会需求差异的出现，可见营销满足公司客户的不同需要或要求在很大程度上是以文化为基础的，所以成功的国际市场营销者应该努力去理解他所要开拓的市场所遵循的文化规范。事实上，文化渗透到国际营销的各项活动之中，包括市场调研、市场细分和定位、营销组合、售后服务以及跨国谈判。文化差异的普遍性，给国际营销活动的开展带来很多的障碍，理解文化差异是企业开展国际营销的必要前提。

二、文化差异在国际营销中的主要表现形式

（一）价值观的差异导致消费行为及消费方式的差异

价值观制约和支配着个人或组织的宗旨、信念、行为规范和追求目的。不同的价值观直接影响到消费者购买行为的差异。西方国家与东方国家相比，消费者对价值观有着明显的差异，从而影响了他们的消费行为。西方人懂得感官享受，追求自由的生活，他们总想方设法用物质来满足自己的现实生活，这与东方人传承勤俭节约的文化美德似乎是一对矛盾。所以在国际营销中，营销人员必须充分了解这些外在的消费文化差异，从而制定相应的策略。

（二）语言和行为习惯的差异

语言和行为习惯在国际营销中是首当其冲的。世界上的语言千差万别，即便是同样的语言，不同的翻译方式，也会有非常大的差别。语言是营销人员的交流工具，在国际营销中，不同的国家，可能使用不同的语言。懂得一个国家的语言极其重要。成功的国际营销者必须善于交流，不仅要会说这种语言，而且要能够彻底了解。这样才能在向顾客介绍产品以及了解顾客的需求时进行有效的交流与沟通，选择消费者乐于接受的语言文字。

（三）宗教信仰的差异

多数国家历史上信仰某种宗教，宗教信仰构成了其文化的重要组成部分。宗教对国际营销的影响也非常大，宗教信仰的破坏有时候会导致民族冲突。企业要进入东道国，必须严格尊重当地宗教信仰。尤其在宗教势力强大的国家更要特别注意尊重当地的信仰，它是文化差异中最为敏感的因素。它直接影响人们的消费行为。

三、跨国营销中文化差异的应对策略

文化差异确实使国际市场营销的活动复杂化，我国企业在跨国营销中如何应对文化差异呢？

（一）延续母国文化

延续母国文化策略是指一国的企业在开展跨国营销时忽视东道国文化环境，将在国内取得成功的产品或经验直接向东道国市场延伸的一种营销模式。文化差异可能导致企业跨文化营销的障碍，但很多情况下企业背后某种特定的文化差异在异质文化市场上会因其独特性、新颖性而赢得当地消费者的关注，甚至偏爱。

延续中国文化取向模式是在中国文化与东道国文化之间的差异比较小，中国企业的文化整合能力比较低时所采取的一种模式。中国企业在开展跨国营销的初级阶段所采用的跨文化营销模式应该是中国文化取向模式。这意味着企业在开展跨国营销时，从延伸在中国的业务和营销组合开始充分运用企业在国内做的较好的知识和能力进行跨文化营销。

（二）有效的跨文化培训

在一项对跨文化培训的研究是否有效的全面调查表明，有占绝对优势的证据支持这种培训促进了跨文化交流技能的提高，并导致了更高的工作绩效。比如，未经过培训的企业中，每一百名派往沙特阿拉伯的美国人有20人提前回国，因为他们无法逾越文化隔阂，但经过培训的壳牌石油公司的员工只有8%无法适应文化的调整。这项研究证明了跨文化培训的价值，无论受过哪种方式培训的员工，都比没有受过培训的人出色。

（三）文化融合创新

此策略意在建立第三种文化，即创造一个彼此都能接受的考虑各方文化而又超越原有文化的新文化，也就是人们常说的文化融合。创造第三种文化不是简单的文化妥协，而是各种文化达到某种和谐。文化差异在跨国营销中有一种潜在的优势，如果能很好地把握差异并转化矛盾，将不同的语言、文化和价值融合起来，最终结果是提高了企业的竞争力，增加企业的财富。通过不同文化的相互补充、相互协调，形成一种新的、统一的企业文化。

结束语：

文化作为人类知识、信仰、伦理、法律、风俗习惯等的总和，在塑造个人、群体、和整个社会(国家)的许多方面起着重要作用。它不仅诱导着人们的价值追求，推动着社会的消费需要，而且调节着群体的经济行为，影响着经济运行机制等等。国际市场营销作为企业经营运作的一种方式，自然也不可能在没有文化的真空运作。文化没有对错好坏，只有差异。因此跨国企业和国际营销者必须重视文化差异为企业带来的机遇与挑战，及时调整企业的国

❸ 国际市场营销环境的介绍

国际市场营销环境包括国际市场营销宏观环境和微观环境。宏观环境是指企业在从事国内际营容销活动中企业难以控制也较难影响的营销大环境；微观环境是企业在不同目标市场进行营销活动中企业所构建的处于不同国家和不同地域的分支机构的组织结构，以及与当地社会文化特征相结合的企业文化特征等环境。

❹ 国际市场营销环境的环境特点

国际市场营销环境包括国际市场营销宏观环境和微观环境。宏观环境是指企业在版从事国际营销活动中企权业难以控制也较难影响的营销大环境；微观环境是企业在不同目标市场进行营销活动中企业所构建的处于不同国家和不同地域的分支机构的组织结构，以及与当地社会文化特征相结合的企业文化特征等环境。国际市场营销的宏观环境和微观环境具有较大的复杂性和差异性，程度不同的相关性，以及控制、把握、利用和影响的较大难度等特点。

❺ 国际营销的社会文化环境主要有以下哪些因素

一、影响国际营销的文化因素主要有
1物质文化：
a物质文化影响着社会需求水平版
b物质文化水平的高低直接影权响国际营销的方式、规模
c物质文化决定人们的生活方式
2语言：语言影响国际营销中的信息沟通和翻译问题
3审美观：不同的审美观对不同产品的设计和营销有很大的影响
4教育水平：
a教育水平影响消费者的需求结构
b教育水平直接影响国际营销活动
c教育水平影响国际营销者在当地的人力资源的可获性
d教育水平是市场细分的要素之一
5宗教与风俗习惯：认识和理解人们的宗教与风俗习惯，有助于掌握人们的购买动机和行为习惯，从而有利于开展营销活动。
6价值观念：价值观念影响消费是非观、善恶观和主次观，从而影响人们的消费行为。
7社会组织：包括以血缘关系为纽带的亲属关系和以共同利益为纽带的其他社会群体。

❻ 国际市场营销中的文化因素及如何实现跨文化营销

一、在国际市场营销中,我国企业应考虑的文化环境因素主要有
1价值观——价值观念是一种信仰,它阐明什么是正确的,什么是错误的,或说一种总的偏爱。不同的国家、不同的民族,在价值观念上常常存在着较大的差异。价值观包含个人主义强度指数(IDV)、权利距离指数(PDI)和风险规避指数(UAI).如在美国,美国人的风险规避指数较我国国民要低,也就是说美国人更喜欢冒险和挑战。
2社会礼仪、仪式——在不同的国家内,会有一些不同的风俗习惯,这也是社会礼仪、仪式的一方面。风俗习惯是人类社会代代相传的思想和行为规范,也是消费者的一种消费形式。禁忌是风俗习惯的一种特殊的表现形式,成功的营销活动总是与对目标市场的消费者风俗习惯的了解、分析、研究相联系的。例如,不同国家的商人有不同的商业习惯和礼节,谈判的风格和礼节也各不相同。比如,美国人喜欢边吃边谈,所以与美国人谈生意多在餐桌上,德国人很注意体面,注意形式,但比较缺乏灵活性。在日本和新加坡,商业名片是通向商业交易的头等重要的人场券。递交名片时,应双手呈上,微微鞠躬,并怀着感激的样子欣赏一番。只有懂得了这些,才能带来商业交往上的方便。
3文化符号——文化符号的一个重要方面是语言,语言是思想、文化和信息交流的工具,要进入国际市场,就必须了解各国的语言文字,并掌握它,这对于沟通思想、掌握市场信息、做好产品介绍和广告宣传工作,有着重要的作用。例如,我国一些出口商品的主要顾客是散布于世界各国的华侨和华裔人士,因此商标标签上的文字应该避免使用简体字和拼音文字,否则顾客看不懂。此外,还应注意语言文字的翻译问题。翻译实际上是两种文化的交流,稍有不慎便可能出现错误。例如,美国通用汽车公司生产的“Nova”牌汽车,在美国很畅销,但是销往拉丁美洲却无人问津,原因是拉美许多国家都讲西班牙语。而“Nova”一词在西班牙语中译为“不动”,试想一下,谁愿意买“不动”牌汽车呢?相反,“Benz”和“BMW”这两个汽车品牌在翻译成中文时却翻译得恰到好处

❼ 国际市场营销环境的文化环境

国际市场营销文化环境是指对企业国际营销产生影响和制约作用的各种文化因素的总和，是企业从事国际市场营销的重要的外部条件。
（一）物质文化
物质文化质量的高低和完善程度直接影响了国际营销的方式、规模，如运输、能源、沟通媒体包括广告促销策略、商业设施包括分销渠道选择等。国际营销者在把握东道国的物质文化时，要注意到各国不同的物质文化水平直接影响购买者对其所需产品的质量、品种、使用特点及其生产、销售方式的要求。
（二）语言
语言是文化的镜子，是文化的核心组成部分，折射出民族的价值观和世界观，反映某一文化的本质特性，也是经济活动沟通的桥梁和表达思想、传递感情的工具，需要适时、适地而用。
（三）审美
美是一种高层次的人类心理需求，是关于美、审美认识的观念，是文化的重要组成部分，在不同的文化环境中，美有不同的评价标准，人的审美活动如对数字、色彩、图案、形体、运动、音乐旋律与节奏、建筑式样等艺术表现形式的喜好和忌讳，对产品设计和营销有很大影响，是营销活动的重要工具，国际营销者对自己的产品、包装、广告、工厂布置应敏感于当地的审美偏好，依据营销环境的审美观来设计产品和包装、广告，进行工厂和店铺布置。
（四）教育
教育是技能、思想、态度的传授和专门知识的学习和培训，与经济发展水平密切相关，越是经济发达的地区和国家教育越受重视、教育水平也越高。教育状况影响国际营销表现在这样几个方面，其一，受教育水平影响人们的消费行为；其二，受教育水平制约国际市场营销活动；其三，教育状况影响当地市场的商品构成；其四，受教育水平影响国际营销活动在当地可利用的人力资源状况。
（五）宗教
宗教对很多国家和地区的国际市场营销活动的影响很大。宗教信仰影响了人们的消费行为、社交方式、穿着举止、经商风格、价值观、在社会中处理和谐与冲突的方式，以及人们对时间、财富、变化、风险的态度。企业要在其国际营销活动中充分认识到宗教信仰对企业营销的影响，尊重目标市场各方的宗教信仰和观念，充分利用营销契机、巧妙规避风险。
（六）社会组织
在对社会组织的考察中，分析社会阶层、家庭规模和特点、妇女的角色和地位、群体行为等对国际市场营销活动的开展很有意义。
社会阶层是一个社会具有相对同质性和持久性的群体，按等级排列，同阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好、行为方式乃至产品偏好和品牌偏好，经济收入、购买力相似。
家庭的作用在不同的社会中具有差异，亲属关系是社会组织的最基本组成部分，农业社会的家庭是最重要的社会中心，为家庭成员提供衣食住行、教育、文化传承，浓厚的家庭观念使家庭成员之间联系紧密，购买决策以家庭为主，家庭成员的消费受家庭的影响很大。
与共同区域相类似的是特殊利益集团，它是社会中因职业、政治、宗教、爱好等的共同点而形成的不同特殊利益集团，他们对产品及服务会有一些共同性的要求，针对这类特殊利益集团也要采取相应的营销措施，以期取得预期的营销效果。
相关群体是与消费者具有社会关联的亲友、同学、同事、邻里等，因相互之间有观念、爱好等方面的影响，也需要采取有针对性的营销措施；
（七）文化变化和文化变化阻力
文化不是一成不变的，是随着社会发生变化的，文化变化的过程中总是文化借鉴和文化融合的现象，从总体来看，文化变化总是向着有利于社会发展的方向变化。文化变化有时为企业从事国际市场营销带来机会，有时却造成企业国际营销的威胁。

❽ 为什么国际营销中要考虑文化影响

企业在进行国际营销活动时，必须深入研究和分析不同国家商人的经商习俗，做到入境问俗，入乡随俗，否则有可能造成不必要的误会。国际营销者在设计产品、包装时，要注意各地审美观念和价值观念的差异性，不可把本国消费者的审美偏好和价值观念强加给目标市场国的消费者，以造成营销障碍。

在国际营销中，在确定产品包装色彩时，一定要注意它是否在目标市场国代表了不好的意义，是否符合当地消费者的审美观念。另外，在设计产品时也要注意是否适应当地消费者的价值观念，否则就有可能造成产品的滞销。

例如在一些发达国家，人们工作紧张，生活节奏快，所以方便食品如速溶咖啡、快餐、一分钟米饭很受欢迎，但在经济不发达、不怎么重视时间的国家如有些拉美国家，方便食品就不受欢迎。那里的家庭主妇宁愿买咖啡豆也不愿意买速溶咖啡，因为在她们眼中，买速溶咖啡是懒惰的表现。

(8)国际市场营销中的文化环境扩展阅读

物质文化质量的高低和完善程度直接影响了国际营销的方式、规模，如运输、能源、沟通媒体包括广告促销策略、商业设施包括分销渠道选择等。国际营销者在把握东道国的物质文化时，要注意到各国不同的物质文化水平直接影响购买者对其所需产品的质量、品种、使用特点及其生产、销售方式的要求。

文化不是一成不变的，是随着社会发生变化的，文化变化的过程中总是文化借鉴和文化融合的现象，从总体来看，文化变化总是向着有利于社会发展的方向变化。文化变化有时为企业从事国际市场营销带来机会，有时却造成企业国际营销的威胁。

❾ 国际营销文化环境的构成要素

一 语言
语言是人类沟通交流的方式。企业进行跨国营销，必然要与东道国回的政府，顾客，中间商，大答众媒体等各方面进行沟通，如不熟悉东道国的语言或不能准确使用它，就会产生沟通障碍，营销也难以达到目标。

二 受教育水平
人们受教育水平会影响到对新产品的接受快慢和营销活动开展的难易程度。

三 宗教信仰
全世界有许多宗教信仰和宗教团体，有不同的教规教义。这些会影响到人们的消费方式，行为准则和价值观念，从而影响国际市场营销活动。

四 价值观念
不同的国家，民族和宗教信仰的人，在价值上有明显的差异。不同的价值观对人们的消费习惯，审美标准和伦理意识有很大的影响，从而制约企业的营销决策。

五 风俗习惯
一个社会或民族的风俗习惯对其消费嗜好和消费方式起着决定性作用。对图案，动物，花卉，食品等的偏好常常制约着对产品的选择，因此在不同的国家销售产品，设计品种及图案，选择促销工具等都要充分考虑该国特殊的风俗习惯。