A. 网络营销怎么提高客户信任度
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等等,太多了,上面的不分先后和主次,看不同行业,不同的营销渠道。问的太宽泛了
B. 大家在网络营销方面是怎么建立信任度的
1、有没有自己的阵地,比如说:网站、微信公众平台等。这就像门店一样,人家能看到,并且还做的不错的话,自然能建立信任;
2、各个论坛、阵地等渠道你的信息多不多。越多越容易建立信任,当然得是正面的信息;
3、你的客户在网络上对你的评价怎么样,评价越好越容易建立信任。
4、各大媒体对你的报导,或者有大V名人推荐,也更容易建立信任度。
5、网络上负面信息的处理,如果又发现对你不利的信息或者评价,及时处理。
C. 在网络销售中,如何让别人信任我,并且可以
网络营销:
网络(整合)营销;是以顾客需求为核心,利用互联网传播成本优势,针对目标客户群进行一系列线上线下、全方位高效率的营销整合,从而创造企业销售奇迹、达到高效率的企业目标。
(注:这里所指的网络不仅包括互联网(Internet),还应该包括外联网(Extranet),即以及内联网(Intranet),即应用互联网技术和标准建立的企业内部信息管理和交换平台。)
网络营销误区:
网络(整合)营销定义:
网络营销是基于互联网络及社会关系网络连接企业、用户及公众,向用户及公众传递有价值的信息和服务,为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。网络营销不是网上销售,不等于网站推广;网络营销是手段而不是目的,它不局限于网上,也不等于电子商务,它不是孤立存在的,不能脱离一般营销环境而存在。
网络营销特征: 1、具有鲜明的理论; 2、市场的全球性; 3、资源的整合性; 4、明显的经济性; 5、市场的冲击性。
网络营销的基本职能:归纳为八个方面;网络品牌、网址推广、销售渠道、销售促进、信息发布、在网上调研、顾客关系、顾客服务。
网络营销的人才需求主要包括:网站运营、网店运营、SEO优化、SEM、互动营销、网络推广等等 。
地推成本高、电销惹人嫌;如何创造销售奇迹、如何创造企业利润最大化:网络营销,未来趋势
D. 网上做销售,怎么才能让对方信任你。
到淘宝网注册个网上商店 免费的啊 你去注册的时候里面都有提示需要什么 蛮快的啊 发些证件的过去 几天就行了
然后审核之后就把自己想卖的东西拍些照片放在上面展示
http://www.paipai.com/拍拍网,新的
http://www.taobao.com/ 淘宝网(免费)
http://www.ebay.com.cn/ eBay易趣(需要一定费用)
目前就这两家最好的
网上开店的流程
第一步,开始并不在网上,而是在你的脑子里。
你需要想好自己要开一家什么样的店。在这点上,开网店与传统的店铺没有区别,寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。
第二步,选择开店平台或者网站。
你需要选择一个提供个人店铺平台的网站,注册为用户。这一步很重要。
大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候,人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务,这一点可以为您省下了不少金子。
第三步,向网站申请开设店铺。
你要详细填写自己店铺所提供商品的分类,例如你出售时装手表,那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类,以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字,网友在列表中点击哪个店铺,更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料,应该真实填写,以增加信任度。
第四步,进货。
可以从您熟悉的渠道和平台进货,控制成本和低价进货是关键。
第五步,登录产吕
你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,最好搭配商品的图片。名称应尽量全面,突出优点,因为当别人搜索该类商品时,只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力,图片的质量应尽量好一些,说明也应尽量详细,如果需要邮寄,最好声明谁负责邮费。
登录时还有一项非常重要的事情,就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服,打算卖到150元。如果是个传统的店主,只要先标出150元的价格,如果卖不动,再一点点降低价格。但是网上竞价不同,卖家先要设置一个起始价,买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣,有的卖家设置1元起拍,就是吸引注意力的好办法。
但是起始价太低会有最后成交价太低的风险,所以卖家最好同时设置底价,例如定105元为底价,以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品,从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长,可以设置一口价,一旦有买家愿意出这个价格,商品立刻成交,缺点是如果几个买家都有兴趣,也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。
第六步,营销推广。
为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行营销推广,但只限于网络上是不够的,要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告,比如与其它店铺和网站交换链接。
第七步,售中服务
顾客在决定是否购买的时候,很可能需要很多你没有提供的信息,他们随时会在网上提出,你应及时并耐心地回复。但是需要注意,很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用,会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式,例如信箱、电话等,否则将予以处罚。
第八步,交易
成交后,网站会通知双方的联系方式,根据约定的方式进行交易,可以选择见面交易,也可以通过汇款、邮寄的方式交易,但是应尽快,以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务,也视双方的事先约定。
第九步,评价或投诉
信用是网上交易中很重要的因素,为了共同建设信用环境,如果交易满意,最好给与对方好评,并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败,应给予差评,或者向网站投诉,以减少损失,并警示他人。如果对方投诉,应尽快处理,以免为自己的信用留下污点。
第十步,售后服务
这一点不用多说了,完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码,不同的与客户保持联系,做好客户管理工作。
网上开店的经营方式:
如果你正在考虑网上开店,应该根据个人的实际情况,选择一种适合自己的经营方式。网上开店的经营方式主要有以下三种:
1)网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持,在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹,也容易取得消费者的认可与信任。
2)全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上,将网上开店作为自己的全部工作,将网店的收入作为个人收入的主要来源。
3)兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业,比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设网店,增加收入来源。
产品篇
选对产品钓大鱼
要在网上开店,首先就要有适宜通过网络销售的商品,并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。
物以稀为贵,选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品,那些商品既然到处都能买到,买家为什么还要来买你的,你再加上邮寄费,肯定比别处的贵了。即使能卖出去,也赚不了钱。你要找些少见的商品,那样自然有人花大价钱来买你的商品了。这里也就应用了差异化的竞争策略。
其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区,价格相差很多,例如电器类,广东等沿海城市要比内陆便宜许多,而收藏品在古都城市(北京,西安,洛阳)又比沿海便宜的多,所以各位要从自己的身边着眼,找找自己身边盛产而其他地方没有的商品,这样才能卖个好价钱!这里也就应用了成本领先策略。
做熟不做生,尽量不要涉足你不熟悉,如果你:热爱手工,热爱十字绣,热爱手绘,热爱创造性的事情,不妨开个相关的DIY店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少,所以容易吸引人。如果你:对摄影非常在行,喜欢数码类产品,不管自己有没有实体店铺,都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题,提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了,口碑效应好了,大家一想到这方面的购物,就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候,学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要,不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对创新策略。
根据业内人士的建议,通过对网上出售产品的细分发现,合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点:
1)体积较小:主要是方便运输,降低运输的成本。
2)附加值较高:价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。
3)具备独特性或时尚性:网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。
4)价格较合理:如果网下可以用相同的价格买到,就不会有人在网上购买了。
5)通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲:如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任,那么就不适合在网上开店销售。
6)网下没有,只有网上才能买到,比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。
当你选择了一类或是数类产品以后,就要开始进行了解客户和对手的市场调查再来确定你的选择是否正确,因为大多数时候你的选择是基于你自己的经验或是不对称的信息进行判断地,判断常常是错误的,最终可有会导致你的创业失败。针对网上开店这样的小本创业行为,我们提供一些基础的市场调查方法:
1、 你可以把你的想法或是样品拿出来听听亲戚或是周围朋友的意见,因为他们很多人可能就是你的潜在客户,也可以请教一些行业人士与专家,听听他们的意见。这调查过程中不要有这样的想法,认为有些人不会上网,那他就不是我的客户,我就不用调查他,这个想法是错误的,因为网上开店只是一种营销的渠道,并不是说没有人要的产品,放在网上就有人要有,只有网下有人要的产品,放在网上,性价比好才会卖得出去。
2、 你可以上网看看别人的网店里有没有这样的产品出售,如果有,那就说明了这样的产品有市场,但这样的市场是不是你的市场,这个时候就要看你的产品有没有竞争优势,如果是同一品牌就主要看价格有没有优势,如果是不同的品牌这个时候要看你的品牌的影响度和产品的性价比。如果没有,这个时候你就要做线下的调查,如果能形成一定的购买市场,那就要恭喜你,你在网上开店就具备了人无你有的好东东,这就形成了差异化的竞争,就形成了你的核心竞争力。可能价格高一点,也会有人趋之若骛。
同时网上开店要也要注意遵守国家法律法规,不要销售
1)法律法规禁止或限制销售的商品,如武器弹药、管制刀具、文物、淫秽品、毒品。
2)假冒伪劣商品。
3)其他不适合网上销售的商品,如医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷盗品、走私品或者以其他非法来源获得的商品。
4)用户不具有所有权或支配权的商品。
如何寻找到货源
怎样才能寻找到适合自己创业的货源是所有网上开店的创业者最关心的问题,也是网上创业行动的标志,也关系到网上创业能否成功,笔者结合自己亲身经历和网上各位卖家的心得,整理出以下七大进货源头。
1、批发市场进货。
这是最常见的进货渠道,如果你的小店是经营服装,那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货,在批发市场进货需要有强大的议价能力,力争将批发价压到最低,同时要与批发商建立好关系,在关于调换货的问题上要与批发商说清楚,以免日后起纠纷。
2、厂家货源:
正规的厂家货源充足,态度较好,如果长期合作的话,一般都能争取到滞销换款。但是一般而言,厂家的起批量较高,不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备,并且不会有压货的危险或不怕压货,那就去找厂家进货吧。
3、大批发商:
一般用网络、GOOGLE就能找到很多。他们一般直接由厂家供货,货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了,订单较多,服务难免有时就跟不上。而且它们一般都有固定的回头客,不怕没有批发商,你很难和他们谈条件,除非你定的次数多了,成为他的一个大客户,才可能有特别的折扣或优惠。而最糟糕的是,他们的发货速度和换货态度往往差强人意。订单多发货慢一点倒也可以理解,只要我们提前一点订货就可以解决。真正的问题在于换货。收到的东西有时难免有些瑕疵,尤其是饰品。所以事先要做好充分的沟通与协商。
4、刚刚起步的批发商:
这类批发商由于刚起步,没有固定的批发客户,没有知名度。为了争取客户,他们的起批量较小,价格一般不会高于甚至有些商品还会低于大批发商。你还可以按照你进货的经验和他们谈条件,比如价格和换货等问题。他们不同意你的条件也没关系,但说不定就同意了,或者可以达成一个中间协议呢。而且为了争取回头客,他们的售后服务一般比较好。不足的是因为是新的批发商,大家要好好了解他们的诚信度。可以到留言版去看别人对他们的评价,也可以让他们自己出具资信证明。
5、关注外贸产品或OEM产品。
目前许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理,价格通常十分低廉,通常为正常价格的2-4折,这是一个不错的进货渠道。
6、买入库存积压或清仓处理产品。
因为急于处理,这类商品的价格通常是极低的,如果你有足够的侃价能力,可以用一个极低的价格吃下,然而转到网上销售,利用网上销售的优势,利用地域或时空差价获得足够的利润。所以,你要经常去市场上转转,密切关注市场变化。
7、寻找特别的进货渠道。
比如,如果你在香港或国外有亲戚或朋友,可以由他们帮忙,进到一些国内市场上看不到的商品,或者一些价格较低商品。如果你是在深圳珠海这样的地方,甚至可以办一张通行证,自己出去香港、澳门进货。
在以上进货渠道中,对于小本经营的卖家而言,后三者更适合一些,但是要找到这样的进货渠道难度大一些,需要卖家们多用时间,细心留意。网上开店,进货是一个很重要的环节,不管是通过何种渠道寻找货源,低廉的价格是关键因素,找到了物美价廉的货源,你的网上商店就有了成功的基石。
开业篇
如何选择平台
女怕嫁错郎,男怕选错行,作为网上开店创业的朋友,选择什么样的平台,与自己的开业成本有关,同时也对自己的销售结果产生一定的影响,如果选择一个平台来开店,要取决于当前你网上创业所处的阶段,同时你要对各种方式网上开店进行性价比的分析与比较,这样才会选择出适合你的平台。笔者将对主要三种网上开店平台形式进行比较分析:
大型网站上开店
1)专业的C2C拍卖类网站。
2)可以注册个人卖家会员的综合型购物网站。
3)可以注册个人卖家会员的单项购物网站。
目前中国提供网上开店服务的大型购物网站有上百家,真正有一定影响力的则数量不多,在此介绍几个主要的相关网站:易趣网(www.eachnet.com):1999年8月18日由邵亦波及谭海音所创立于上海,全球最大的中文网上交易平台,提供C2C(个人—个人)与B2C(商家—个人)的网络平台的搭建与服务,2002年3月,易趣获得美国最大的电子商务公司eBay的3000万美元的注资,并同其结成战略合作伙伴关系,2003年6月,eBay向易趣追加1.5亿美元的投资。易趣网迄今为止已经吸引了近2.2亿美元的境外投资,成为全国留学生创业企业吸引外资最多的企业。
易趣网(www.ebay.com.cn)是中国最早提供网上开店服务的购物网站之一,注册网上商店收费,但是需要支付商品的底价设置费、物品登录费、交易服务费及广告增值服务费。
淘宝网(www.taobao.com):是国内领先的个人交易(C2C)网上平台,2003年5月10日由全球最佳企业间(B2B)电子商务公司阿里巴巴公司投资4.5亿创办,致力于成就全球最大的个人交易网站。
淘宝网上前提供免费注册、免费认证、免费开店服务。
一拍网(www.1pai.com.cn):一拍网是自 2004年初新浪和雅虎两大互联网品牌成立的合资公司——北京新雅在线信息技术有限公司所建立的功能全面的全新优质网上买卖社区,将为中国中小企业及个人用户提供顺畅的交易平台及多种交易模式。
一拍网目前提供免费的网上开店服务。
8848网(www.8848.com): 8848成立于1999年5月18日,曾是中国电子商务企业的旗舰,2003年9月重新开始筹备新的业务发展规划,将业务重点转向建立中国第一个专业购物搜索引擎——8848购物引擎,服务于中小商户的8848网上商店,以及为企业用户拓展业务提供电子商务解决方案。8848.com于2004年1月1日正式对外发布。
8848目前提供免费的网上开店服务。
更多提供网上开店服务的网站可以登陆这个网址
个性化网上商店的开办:
建设独立的网上商店建设独立的网上商店是指经营者根据自己的经营的商品情况,自行或委托他人设计一个网站,独立的网上商店通常都有一个项级域名做网址,不挂靠在大型购物网站上,完全依靠经营者通过网上或都网下的宣传,吸引浏览者进行自己的网站,完成最终的销售。主要包括个性化地网上商店与自助式的网上商店两种类型。
完全个性化的网上商店开办实际就是设计了一个新网站,通过包括五个方面,域名注册、空前租用、网页设计、程序开发、网站推广等。因为是完全独立开发,个性化的网店的风格、内容完全可以根据经营者的思路来进行设计,而不必像大型网站里提供的网店需要受限于具体的模块,而且网店商品的上传与经营完全由经营都自己安排,除了支付网站设计与推广费用,不需要支付网上交易费、商品登录费等费用。当然,个性化的网店只有通过其他各种的网站推广方式,才可以取得浏览者的关注,实现最终的商品交易,个性化网店由于需要独立证明卖家自己的信用,往往无法立即取得浏览者在信任。
自助式网上商店的开办:
自助式网上商店主要是采用自助式网站模架建立自己的网店,同样也是一种独立的网上商店,只是比较个性化网店而言,网店内容模块化,网店的内容只能在即定的模式内选取,通常价格较低,网站的应用功能不错,但是个网店的风格则无法达到个性化的网店的标准。
自助化网店操作简单,具体的应用则与个性化网店一样。目前有诸多网络类公司提供自助式网站服务,价格通常在几百元至一千元之间。
参考资料:http://..com/question/18760135.html?fr=qrl3
E. 网络销售怎样和陌生客户沟通并且能使他多信任自己一点什么时候适合谈自己的产品
网络销售最重要的当然就是先建立信任,可以把自己公司的情况多介绍一点,同时可以根据客户需要提供一些资质文件,当客户认可这些资质文件后再就具体问题谈你的针对性产品和方案,在专业上体现自己的优势。
F. 微商如何快速与陌生人建立信任感
你站在客户的立场想一想,过年回家的时候,当你去拜年的时候,被你的七大姑八大姨劈头盖脸的问:你找工作没?月薪多少?有女朋友了吗?生小孩了吗?这个时候自己可以感受一下,是不是会不舒服。
所以说。。。。
最近太多的代理问我怎么聊天,这个怎么回复,那个怎么回复,那我只能放出我的大招了。
这个大招能够让你迅速与你的微信好友建立信赖感,解除对方的心理防备,让对方不会因为你是微商而有心理防备。话不多说,直接干货。
这里主要讲两种办法:
1.陈述句引入
模板一:
陈述+话题开启:先描述自己的状态和想法,这样的目的性不至于太强,避免让对方回答有太多的思考。
其实你们可以看到这样的问话方式对方是会有很高的安全感,如果你直接问你是想了解吗?会让对方觉得你有意图,所以说话的方式很重要。
2.破冰聊天三部曲
那第二种方式是什么呢?这就是今天的主题了,很多微商加了很多微信好友之后不知道如何进行聊天的开场,这个问题困扰着很多新手微商,那在我眼中只要三步就可以打开一段聊天。
第一:测试动力
第二:自我介绍
第三:丢下诱饵
1)测试动力
在刚刚和陌生好友接触的时候,彼此都不太了解,也无法确定对方愿不愿意跟我们聊下去,你可以采取一种方式去测试对方的动力,如果说对方回应还不错,那么就可以进行下一步。测试的动力的方式有很多,这里也有三点:
第一:礼貌性测试
例如:hi,很高兴认识你。
第二:表情
(直接发一个表情过去)
第三:拉近关系的亲切对话
例如:之前一个认识的朋友给我发的一段话:“谢谢你这么美还关注我!从此就是我的人了不准离开”,像这样的话顾客都会觉得你很特别独特,因为大部分的人只会说同样的话,而你只要不一样,别人就会对你感兴趣,与此同时也打破不知说什么的尴尬局面,加你的盆友也不会流失。
2)自我介绍
自我介绍这是基本的礼貌,这也是聊天前期对方想了解你的东西,比如说你的名字。不过千万不要长篇大论的介绍,有些代理很傻的一上来直接说:自己是卖什么什么产品,兄弟,你这样会把别人吓跑的,也容易拉黑你。
比如:我叫XX,你怎么称呼,那既然我们认识了彼此介绍一下,你可以叫我XX,90后,创业青年一枚。(最好语音形式)语音的话会让别人有一个真实的感觉。
真诚大方有礼貌,哪一个人不喜欢。不要畏手畏脚,想好了就去做。
3)丢下诱饵
有很多新手微商在自我介绍之后,就不知道怎么聊下去了,这个时候当然需要你去主动引起话题。当然你不能用理性的方式跟陌生好友聊天,而是丢下诱饵让你的微信好友上钩。
比如说,你在他朋友圈看见他的照片,你可以说:通过你的朋友圈我感觉你是一个生活丰富多彩的一个人,你经常旅游吗?或者说你看见她的照片,你可以说:看你的照片感觉你气质萌萌的。或者说,我觉得你是一个特别会聊天特别会说话特别热情的女人。
当你这么说的时候,对方是非常乐意听的,她会觉得你有关注她,人永远不会讨厌喜欢自己的人。这样就一步一步打开你和陌生好友的话题了。
动力有了,自我表达有了,真诚的赞美也有了,你已经成功在对方的心中建立了非常好的第一印象。
总之,你都要让对方觉得你不是一个赚钱机器,而是一个实实在在的人,这样方便之后的做情感的维系。
G. 怎么去和陌生人谈业务取得别人的信赖与合作呢
本人也刚刚开展市场业务,指教不敢,在次拿出我3个月来的心得,大家相互交流学习。
在个人硬件知识都准备足够充分,对市场有了一定的了解之后,才可以谈开展业务。对于初入销售行业的人员可以从下步骤做起,1:确定客户目标。这点可以通过网络、业内杂志、圈内信息等途径获得客源信息,数量多多益善。2:将信息分类。比方说合作意向大的企业,你可以将其分为A类客户;有可能合作的分为B类,以此类推。3:向你所收集到的客户传达你的信息,一般有两种途径:打电话和上门推销,(网络部推荐,专业的营销人员会认为这是不重视,不礼貌的表现哦)。4:寄送样品,等待回复。在等待期间保持不频繁但又不间断的联络。
至于如何与陌生人交谈并取得信任这一点就牵涉到交际技巧了,首先要放轻松,如果你能在幽默轻松的环境下完成对你的产品的介绍和宣传,那就是完美,要如何做到,就只能意会了~
H. 做网络销售的,如何让客户信任你
现在做业务难?如何能够拿到订单?我觉得有这几样必须具备的条件:
一:是诚实。诚实与否只要通过你说几句或者做一件事就能让人看出来,你诚实还是不诚实。所以我们对别人说话或者做事一定要诚实,不可虚夸,是一块钱价值的东西,你就说一块钱,你如果开口要十块,或者是更多,那就不会有人相信你了。切记一旦让别人对你失去了第一次的信任,就那难挽回了。失去之后才懂得珍惜,未免有点晚。并且对于信任度来说,一旦失去了,就很难再树立起来。人都是敏感的,一朝被蛇咬,十年怕井绳。因此不管是说话还是做事三思而后行,一定要高度重要自己的信誉。这也就是最主要的一点。
二:是对自己的产品的作用等详加说明。如果你只在网上发布了求购XX东西或者是供应XX东西,而没有说明用途,用了你的产品有什么好处,产地;能给他们带去什么等,现在的人最直接的就是用了你的产品能节省多少费用,企业现在是私营的多,花了一分钱就想图10元钱的回报!我们就需从这方面着手去做,为他们考虑这个问题!
三:是要主动出击。可以采取主动找相关的客户谈谈,说话时要真诚,要有礼貌。并且还要不急不燥。客户提出的相关问题一定要耐心解答。
四:是要热心。多到论坛里逛逛,多帮助别人,要多交朋友等,提高自身的知名度。
I. 如何提升网络营销的信任感
你好!很高兴回答你的问题。
一、美观大方的网站设计
对于访问网站来的人来说,网站的设计是留给他们首次的印象,一个只用官方模板,没有自己设计风格的网站,对于客户来说信任感是很难提高的。
二、及时更新有效的内容
??有的网站内容半年不更新,陈旧的内容会影响用户体验,还有就是内容的有效性,如果没有原创性的内容,没有及时与网站相关的内容,客户的信任感也会降低的。
三、详实的关于介绍及图片
对于企业的网站来说,要有详细的企业介绍,还有企业办公和员工的照片,对于个人网站来说,放自己的照片头像,也可以提高网络营销信任感。大部分公司都需要网络营销的人才,它也直接跟你的职位还有薪资挂钩。在一个在论坛上面看到了一个关于网络营销的裙号,前面是五4六,然后中间的是946,最后再加九九七。就是这个群号,每天都有很多的免费公开课和最新的营销技巧。非常方便。让我真正的提升了自己,学到了很多营销知识。里面有很多的营销大师,你都可以请教他们。他们都会很热情的帮助你。这是想学真正的网络营销一起进步,交流的好平台。
四、具体的联系和沟通方式
要有具体的联系地址和位置,有许多网站上只留一个手机或QQ,客户如何对网站的网络营销产生信任,可以加上固定电话,在线的客服,免费的客服电话更能增加客户对网络营销的信任。
五、完备的证件和备案认证像ICP备案这个是必须有的,如果有工商认证和其它权威行业认证,都可以放到上面,证件齐全的网站才能放心在上面交易和消费,大家可以看一下新浪首页下面的证件有多少个。
六、 用第三方交易平台交易
可以利用现有成熟的第三方交易平台进行交易,如淘宝和拍拍,用他们的支付宝和财富通进行支付交易,增加交易资金的安全性,也可增加客户对网络营销信任。
七、真实的客户记录和案例
以往客户的记录和评价更能促进新用户的信任,还有就是以前做过的一些真实案例,建设性的负面评价更能提高真实性,增强网络营销的信任。
八、权威的机构和媒体证实
如果有权威的机构证实,如政府部门和行业协会等,网络营销学院就是国家部门工信部下面的,对其信任度的份量是很重,还有包括传统和网络媒体的报道。
九、交流沟通的流程和标准
与客户有交流和沟通要有一个流程标准,让每位客户都感觉到是一致的服务流程,另外可以把这些常见沟通问题和流程放到网站上。
十、网站的域名和友情链接
网站域名也是很重要的,在域名的选择上要选一些大家常用的后缀,域名的意思与网站的内容相关,友情链接可以交换一些正规网站,对网站的形象和信任也是很重要的。
对于网络营销来说,信任对最后转化起到关键的一点,也是营销型网站建设必要点之一,增加和提高网络营销信任感,可以更好的宣传品牌和销售产品。
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