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网络营销时被客户拒绝怎么办

发布时间:2021-04-18 05:34:32

A. 怎样做好网络营销,不被客户拒绝,最快能让客户签下订单

网络贸易也就是通过网络找到客户做成生意,网络要找到进口商很容易,可以找到很多对口的买家信息,这些信息又分为收费信息很免费信息,要靠一些网络技术去寻找。虽然有很多信息却很难做成生意。以现在连参加广交会都难以在现场接到几个单来对比,要想靠网络这种低成本手段迅速找到客户做成生意是不现实的。

网络业务员的网络技术和如何做网络推广

1.网络业务员的网络技术和头脑可以在网上做很多事情,聊天开发工厂,对比别人的产品和自己的产品,询问工厂价格,学习产品知识和贸易知识,交朋结友(同行业的朋友进行生意上的交流分享),搜索跟业务有关的资料,搜索买家资料,联系客户。了解国外产品动向,新产品开发,设计。所以网络业务员要熟练地掌握电脑,电脑能够做与贸易有关的事情都可以做。同时在网下他也要下工厂了解产品,工厂,更其他一样,也不一定一天都在电脑旁。

2.网络推广很重要,首先要有自己的网站,然后再推广,现在的B2B网站多如牛毛,越来越多的网站要求收费,要收费自然有它的价值,没有亲身感受,没有亲自去网络上开拓业务经验的不懂得如何去推广,去投资。大家都知道要投资ALIBABA,但是投资下去谁知道会不会有订单,能不能收回投资,只有自己知道,自己亲身经历,才知道要以什么样的心态去操作,否则即使投了钱,有一些询盘,不重视和不懂得重视不懂得挑选询盘也谈不出生意。以我的经验,要根据每个公司的实际情况,产品情况,实力,和懂的电子商务操作的人去选择网站做推广,然后由他去操作,持之以恒,自然会有结果。

网络上当然能做成生意,但是绝非易事。心态很重要,一天8小时呆在电脑旁边,一周48小时,大多数时间是搜索,发邮件,等待回复,报价。周而复始。对一个业务员的信心和承受力是非常的大考验。一个正规的公司每天都会收到新客户的询盘,网络客户的询盘,认真回复后等待客户回复却往往如石沉大海。有时回复客人一次就没回复,有时候回复五六次就不见踪影,有时侯来回十几次最后也不了了之。所以往往是挫败时候多,喜悦时候少。这时候信心就要承受相当大的考验,有可能一个星期,半个月,一个月,3个月下来都是这样,信心全无,悲观失望,无奈叹气,从而认为网络上做不成生意,这些信息都是垃圾。这样当然很难成功,也不会做出成绩。网络上碰到这种情况是很正常的,网络贸易也是这样操作的,问题是大多数人再这种情况下看到的只是穷途末路,没有希望,没有信心,陷入困境。所以它与业务员的信心和承受力有重要关系,一个网络技术再厉害,能轻而易举通过网络找到许多对口买家信息,但是几个月后通过N次邮件联系,N次邮件反复还没谈成生意,并且每天的工作乏味,坐在电脑前敲键盘,看网站。等待客户回复,一天要收几次邮箱,巴望能收到客人回复,那种心情可想而知,对心态是极大的考验,N次下来后信心全无,若不能及时调整心态,是谈不成生意的,自己就都在考虑是不是要辞职走人。

B. 网络营销如果客户不信任该怎么办

客户分为三个等级吧,优质客户,潜力客户,还有就是C级客户了。把时间和精力放在前面2个就好了。记住,销售不是你求别人。

C. 如何向陌生人做推销被拒绝的话该怎么回应

很多老板创业都是从销售起步的。如IBM的创始人以前就是一个很好的销售员。做好销售,一方面能积累资本,为创业做好物质准备。另一方面能锻炼自己做生意的能力。不管是替人打工还是自己开公司,销售都是一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺产品,而是市场,要生产市场需要的产品,要把市场需要的产品推销出去,需要市场营销。我认为销售是营销的核心部分。如果学会了做销售就是学会了做生意。因此,对有些人来说,要创业,不妨先从做销售做起。

那么,如何做一个成功的销售员呢。销售员需要一定的素质。这种素质,有的是先天具有的,但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。

熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。

熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类,哪些是核心客户,那些的非核心客户,哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按照什么方式分类,争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。

熟悉产品的市场。市场怎样细分,竞争对手有哪些,市场的容量如何,客户的地理分布和产品的时间分布如何,产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。

推销产品时,要合理安排时间,要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。

要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动,人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。(公式1:成功=知识+人脉。公式2成功=良好的态度+良好的执行力)

推销产品就是推销自己介绍自己,推销自己比推销产品更重要

不断的派发名片

任何时候任何地点都要言行一致,就是给客户信心的保证

客户不仅仅是买你的产品,更是买你的服务精神和服务态度。

从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作

要作好计划安排,先作好计划,才能提高时间的利用效率,提高销售的效果。在制定计划是,要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是:未来几天的日程安排,未来几天的客户安排,要准备哪些材料,怎样挖掘潜在的客户(潜在的客户在哪里),短期的销售目标。必要是要制定销售进度表,销售进度表一般有几个内容,一个是简短的内容提要,一个是销售的任务目标,一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位,每周制定一次。一周周末,对销售进度表进行分析,主要目的是为了找出销售的规律,完成或者未完成的原因是什么,是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析,提出改进的办法。。

作好每日销售日记,理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况,作好客户拜访记录,随时掌握客户的动态。作好客户记录,不时进行客户分类整理和分析,作到可以随时查询到任何一个客户的信息。

研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式(翻阅一下有关研究心理学的书),一个是根据客户的单位特征采用不同的方式,如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析

学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听,要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。

学会推销的技巧,推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。

在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户进行多次沟通,在沟通中,有的推销会失败,有的会成功。因此要合理取舍,有的可以放弃,有的应该继续努力,有的是短期客户,有的虽然暂时不成功,但只要搞好关系,从长远看有成功的希望,也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求,但他马上向你吐露,所以有时要跑几次才能有信息,有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息

要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求,也要容忍和考虑。

要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑,要比寻找一个新客户有用的多。同时,老客户本身具有社会关系,他的社会关系也可以被你利用。

采用什么样的推销方式,电话推销?网络营销?上门推销?邮寄方式?电视直销?通过寄宣传产品推销?采用批发?零售?批零兼营?代理?采用什么样的付款方式?以上各种产品推销方式,要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。

销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式,所以从某种意义上说,要学会销售其实就是学会做人处世。

销售人员要有良好的心理素质,销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝,所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入,这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。

当直接手段不能接近目标时,有时要学会曲线进攻。

良好的形象出现在客户面前,这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。

当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西,这个东西现在也不好研究,纠纷产生的原因不同,处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的方法,这个实践中不断探索。纠纷产生时,首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。第二个原则是不与客户产生大的冲突,力求保持关系,第三个原则是处理纠纷要有技巧,这个技巧这里不做讨论。(常见的纠纷如产品质量,客户付款不及时,送货不及时、客户不遵守合同,产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等,这种纠纷以后可能形式千变万化,关键还在于随机应变)

平时要多注意向成功的销售人员请教,要成功毕竟不能靠理论,在这个行当里,经验和能力比理论更重要。

有时要利用团队的力量,有时碰到自己无法解决的问题时,可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助,尽量自己解决。

注意一点,销售中的市场信息很重要

有时可以采用非常规的方法,有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新,别人也在发展,你要取得比别人更大的成绩,你就必须不断创新。海尔为什么比别人发展得快,关键在于善于创新。

销售要利用别人的力量,单靠个人的力量毕竟是有限的,纵然能取得成功,也是有限的成功。成立公司为什么能加速发展,主要是公司能集合别人的力量。

D. 网络营销人对待客户该是什么样的态度呢【网络营销提问】

一是模式与思路。普遍撒网与重点捕捞是两种不同的战略思维,精准销售要求在销售的过程中要知己知彼,知天知地,因为销售需要效率,需要对目标客户进行重点捕捞,谈恋爱同样如此,先锁定几个对象,再主动出击。 二是执行力。勤劳对做销售和谈恋爱都是重要的环节,如我们要常对客户献殷勤,经常打个电话联络一下感情,要充满感觉的说些甜言蜜语类的话语,要经常拜访一下,增加见面的印象,也要给她身边的人(公司)造成你对他很在意的氛围。这就要求心勤(常想着她)、嘴勤(常电话给她)、腿勤(常见到她),这些需要切实的执行力,光想是没有用的,单相思和梦中情人始终是思想上的,行动上的执行是关键,想让客户主动与你交朋友,你需要打动对方,让其感动。 三是心态方面。追女孩常遭受拒绝是正常的,谈客户遭受拒绝也是每天都在发生的,所以要想与客户谈成恋爱,脸皮就要厚一点,也就是遭受挫折的心理承受能力要强。第一次拜访客户能够说上几句话就算是成功,第二次拜访客户能够和你说上三分钟也是成功,第三次能够告诉你什么时候招聘还是成功,如果她购买我们服务的时候主动来找你,那你就很成功了。不能一次遭到客户冷冰冰的拒绝,就灰心丧气,精神不振,要告诉自己,我是最棒的,最适合她的,现在你可以不喜欢我,但是我还是喜欢你,就要对你心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打,要讲究策略和技巧,要有平常心。 四是过程决定结果。女孩子喜欢浪漫,喜欢风花雪月、鲜花、巧克力等等,客户也是如此。其实她们共同期望的是得到心理的满足,所以我们不能傻傻的只对客户讲我爱你(就好比是购买我们的产品或服务吧),太简单了,早都听腻了。于是我们需要给她们送鲜花、需要给她描绘与你结合后的美好前景,什么别墅啦、汽车啦等等,如果你方法得当,就送一块石头,都会让她感动的一塌糊涂,成为你的客户,如在销售过程中赠送一点礼品、每次有促销活动都记得给对方一份资料、经常约出来喝茶或吃个饭,以情感人,这样终于有一天客户会被你打动的,因为只有投其所好,客户才会知恩图报。 五是善于包装和宣传。现在社会是经济社会,女孩子以经济实力衡量将来的对象也是可以理解的。有很多客户也会戴着这种有色眼睛来看待你,我们目前的经济实力算不上强大,但需要包装,需要让客户感觉你的产品有技术含量,你的企业有实力,虽然目前不是很好但成长性比较好,是具有广阔成长前景的潜力股,善于通过比较发现自身的优势,善于进行自我营销,如服务比其他服务更适合于客户,如快速响应速度快,最真心对待客户的,对客户来说才是最合适的。 六是需要追求天长地久。女孩子不喜欢没有责任感的男孩,一旦被你感动,就希望天长地久,同样客户也一样,一旦购买了你的产品,等于和你关系有了实质性的变化,可不要一旦成功就变心,一辈子的生意比一锤子买卖更有深远的意义,对于成交的客户,要做好售后服务,要不断关心客户、帮助客户解决困难,让客户感受你对她的真心,这样客户才能成为我们的固定客户、忠诚客户。 客户朋友听起来像是一个新名词,不过,对于销售业务员,却再熟悉不过了,而且很多业务员还有为数不小这样的客户朋友。所谓客户朋友,是指那些原本陌生的,由于业务需要,从而在业务往来过程结交的友谊。 人,是感情丰富的动物。对待朋友,往往觉得更应给予优惠的价格,高质量的服务等等,由于这种思想在作怪,一旦客户嫌价格贵的时候,业务员便会降低自己的报价,还觉得理当如此;假如客户爽快地签约订单,过后又会觉得这么爽快地朋友,应该给他优惠,而陷入自责和追悔中那么,在面对像朋友一般的客户(即客户朋友)时,业务员应该抱持哪种态度呢?我个人认为:谈判桌上无情谊。 销售,就是销售自己。这是所有销售人员都知道的一句话,这句话也可以这样理解:销售,首先是跟客户交朋友。要顺利地的进行销售,最好的方法就是跟客户交上朋友,然后再进行推销产品,这是销售的最高境界。 既然这样,那业务员抱持何种态度对待客户朋友就显然非常重要。我们都知道,公司产品的销售价格都有一个低线,即最低价,还有一个市场价,还会根据客户的购买能力大小,给予适当的优惠的报价标准,作为业务员,面对客户朋友,还是一般朋友也好,都应该以这套标准为基础报价和谈判,而不考虑和客户的关系是什么。这就是我所说的谈判桌上无情谊,也是我认为最好的对待客户朋友的态度。你是市场价出售,合情合理,既没有抗客户朋友的钱,也没有使公司和自己的利益受损。假如你认为和客户朋友的关系不一般,应该跟其他客户有所不同,那么可以提供一些你自己能力所能达到的帮助,如把跟客户有有可能产生业务往来的朋友或客户介绍他们认识等等。 话虽如此说,但是,我还是建议业务员对于客户,不管彼此之间的关系如何,都应该一视同仁,只有这样,你才能够得到新客户的信任和友谊,稳固老客户的朋友关系。假如事先就在心里将客户分为客户朋友和普通客户,那么,在面对普通客户时,你有所保留而不能敝开心扉,必然得不到客户的信任和友谊,而面对客户朋友时,又因为总考虑维持这种关系,生怕得罪朋友,而小心翼翼,有时陷入左右为难之地。 客户就是客户,客户也都是朋友,像朋友一样对待朋友,像客户一样对待客户,作出真我本色。

E. 客户对网络营销有顾虑,有什么解决办法

这种一般是具体情况具体分析,但有些规律可循,下面是我个人的些经验,希望会对你有所帮助。

我的方法很简单,就是给这些客户的网站安装一些网站统计分析工具,再结合现下活动的实际情况,以及相关调查问卷的设置,这样在向客户回馈时,数据详实又不失专业性。用的最多的GoStats.cn网站统计分析和CNZZ 数据专家。Google Analytics 感觉也不错,但是不易操作。

1. 和 Google 一样,GoStats.cn 网站统计也是来自于国外的网站统计分析服务。拥有多个国际版本,支持多种语言。功能强大,数据准确。优点是数据实时准确,简单易用,而且和 Google 相比,多了很多网站流量的细节分析项目;中文版无广告少。

2. CNZZ 数据专家也是目前国内最重要的网站统计分析工具之一,优点是广告较少,能分析国外的IP,能分析不常用的屏幕分辨率。

3. 客户的营销活动介意尽量参与,如果可能的话帮助客户在某些合适的Social Media(社会化媒体),门户网站论坛、博客、微薄等,将活动的内容进行分享/转发,并做好相关记录。

4. 调查问卷是一种万能的方法,缺点比较耗时,但是因为直接针对顾客,可以在对客户产品的印象和产品潜在的购买性分析中提供现实的依据,所以最好用上。当然,如果麻烦的话,你也可以选择在线调研机构,但通常需要收费。

5. 需常自问:“对我服务的客户,在绩效和成果上,我能有什么贡献?”

差不多就这样了,你看着在结合实际情况做些变通

F. 网络营销时,打电话约不到客户怎么办

多次回访 不过回访要在适当的时间去回访您的客户,不要客户忙的时间点回访,比如:下班时间回点,答午休时间点, 吃饭时间点等 那时候客户很难听进去你说的内容,也不会有什么效果,所以对于客户来说只能多访问 然后说下文

G. 网络营销怎么跟客户切入话题而不让客户觉得厌烦或者直接拒绝,求高手指点!

首先你可以跟客户聊一下关于这个行业内比较热的话题,也就是客户回比较关心,想解决掉的答问题,可以从方方面面来探讨,然后给出比较切实可行的解决方案,当然这个方案一定是由网络营销来解决的,同事你要告诉客户通过这种方案解决有哪些优点,我想如果这个客户是真心找你做的话,一定会被你打动的,即使是来了解一下的,也能够有所心动的!祝你成功啦!

H. 网络营销,当别人说不相信网络的时候该怎么办

曰常生活中宣传 在曰常生活中,你可以印制一些名片,在名片中放上你网站的地址,在与人交往时可以通过名片来宣传你的站点。你在介绍之前,首先必须对天凯的功能、作用、效果以及多层次结构的优越性尽可能的清楚。 论坛发布消息:对于中国来说,现在9000万网民,全国每天至少增加几万网民,巨大的网民发展潜力也就意味着巨大的下线规模,只要掌握先机,坚持下去,就会有巨大的收益。在发布消息时,切记要在人气旺的论坛发布。有些论坛的版主对网站内容管得很严,对于这类消息发现一个删除一个,而且过不了多久连您的注册用户都删除了,因此要不断地申请新用户名和不断地发消息,只要不怕麻烦就会有收获。

利用QQ在线宣传你可以为做网赚事业专门申请一个QQ,查找在线网友然后一个一个的鼓动宣传,这也是当前很有效果的一种宣传手段,关键看你的语言技巧了。语音和视频也是非常有效的一种方法,让人感觉真实可信。

向大主顾宣传 每一个下级会员都有可能为你带来成千上万的新下级会员,而这些新会员又会为你带来几万几十万的又一层下级会员。如果你有幸遇上个大主顾,他有很好的条件,比如有一个曰流量几万十几万的个人主页,那他每天都有可能给你带来无以计数的下级会员,而这些下级会员再发展下级会员,那你成天不做事也会曰进斗金。所以要对你的新会员负责,及时准确的给予帮助!

参加各种广告交换组织如XX链、XX排行榜等如果你有自己的主页,或者你已经设置了个性化网站,你就可以到各种免费广告链去注册,把注册后的代码加到你的主页,而你的主页地址也会出现在其他会员的主页上。与相关网站做友情链接目前许多网站都有宣传的积极性,因此大多数站点都愿意与别人的主页做友情连接,在他们的主页上都有专门提供友情链接的地方,只要你主动在自己的主页上先给他们的网站做了一个友情链接,然后再发一封邮件给他们站点的管理员,请求将你的网站也加到他们站点的相关链接里,这种互惠互利的协作方式也能达到宣传网站的目的。不过这里要注意的一点是,在你选择要相互链接的站点时,要考虑该网站的知名度以及该网站的性质和主题是否与你适合交换。

利用电子邮件宣传 利用Email做宣传是最简便易行的一种形式,你可以给你的朋友发邮件宣传,但不允许滥发垃圾邮件!你的邮件内容要婉转客气,包含有用的东西,否则被别人视为垃圾邮件就适得其反了。

在聊天室上发出邀请 在聊天室里你可以适时地向网友发出邀请,请他们访问你的主页,并谦虚地请他们能够给你的网站建设提出一些宝贵建议,同时你在与他们聊天之际,可以把你站点特色的内容大肆宣传一番,以引起网友们足够的兴趣和注意。。

通过新闻组来发布主页时要注意以下几个问题: 一是要将帖子发布到合适的主题讨论区,也就是说如果你的主页是以电脑为主题的,那就不能将帖子送到娱乐类讨论组中,否则将引起其他成员的反感;二是充分利用好主题行的作用,把要发布网站这样的事件用言简意赅的词语表达出来,以增强帖子的可读性。

搜索引擎 是一个进行信息检索和查询的专门网站,是许多网友查询网上信息和在网上进行冲浪的第一去处,所以在搜索引擎中注册你的网站,是推广和宣传你主页的首选方法。如果你注册的搜索引擎数目越多,你的主页被访问的可能性就越大,国内的网站如:网易、搜狐、中文雅虎等,填份表格,就能成功注册,以后别人就能在这些引擎中查到你的网页。通过商务信息发布软件进行宣传利用信息发布软件内建的发布引擎,可在几分钟内将商务广告信息快速发布到国内外数千个商贸网站。

利用留言板、论坛 如果你到一些网站具有论坛或留言板的功能,你完全可以在这些位置放上你网站的地址,一旦其他网友在浏览你的留言或文章时,就有可能见到你网站的地址而顺便去拜访你的主页。
利用一切可能的方法进行宣传,以上方法能用到的要尽可能使用,做宣传时使用极具说服力的言辞去打动人心,就会产生事半功倍的效果。只有你自己可以独立做“一对一”的沟通目标,你需要全面了解事业的内涵 一、个人形象要求:这是一项事业,很多人会凭你的形象来断定你事业的好坏。所以,你一定要有经营者的形象:形象可分为内在与外在(一个优秀的人, 一定是内外兼修的):内在:(1)知识:多看节、资料、充实自己、吸取别人的经验。(2)态度:积极乐观、自信真诚、不卑不亢。(3)待人接物:亲切、礼貌,富有亲和力;(4)掌握良好的沟通技巧,善于倾听和回答问题。外在:(1)注意穿着,它将在3秒钟内决定你在对方心目中的印象,(2)主动交谈:制造机会与对方谈话,眼睛需正视对方。(3)微笑:和气生财,这是你的第一张名片。很多人说形象不重要,这就好像说一本书的封面是不重要,或者说产品的包装不重要一样,其实大部分的人买书(东西)是都看封面(包装)才购买,大部分的人判断别人都是从他的形象、他的仪态开始判断,良好的形象会带给顾客一种信赖感,当他相信你时,你所要分享的理念,你所要介绍的产品,都很容易让他接受。二、沟通类型及内容你的事业可以真正腾飞:要达到熟练介绍公司背景、产品知识,奖金制度。1、推荐合作者(1)谈自己:我本人为什么选择这家公司、有哪些地方吸引我,(2)公司优势何在。(3)机遇:直销风暴,人不能甘于平凡,上班很难实现梦想,可要做生意当老扳又谈何容易,这个事业无风险、有人教,容易起步这个产品人人需要,产品优势、制度优势,机遇也好、加上君度体系的支持系统, 一定可以使你梦想成真。之后我们可以根据对方提问找到需求后有重点地展开讲解。2,介绍产品,展示产品特点和网络的魅力3、沟通要诀:(1)三先一后原则:先找出对方感兴趣的话题、先交流感情、先交朋友.后谈业务:聊天的四个话题:家庭、事业、金钱、休闲 多提问来了解对方需求,由聊天的方式取得信任,打开话题。(2)双赢原则:成功的沟通是达到双赢的效果,而不是对方为给面子而勉强购买。(3)口头化的语言:用生动、简洁的口头语言描述自己的感受,显得亲切、自然.勿用书面语言,更勿结结巴巴背诵书本内容,(4)真诚、自信:用真诚、自信感染对方,夸大、偏激的言词易引起对方怀疑或反感。(5)借力:借助报纸、刊物、照片、手提电脑等工具,资料越详实、精美,成功率越高。 (6)多听少说,仔细聆听对方的提问,发现对方的梦想和需求,找到与对方的共同点,做到有效沟通谈话技巧:赞美、发问、聆听、回应,以赞美来拉近距离、从发问来了解对方需求,聆听来引起谈话的兴趣、从同应加强谈话的深度.使对方愿意开口、乐于开口、主动开口。(7)积极正面:尊重对方人、事、物、工作等,不要轻易否定对方,强调广润事业大做大赢,小做也赢(8)一般情况下1个小时以内结束沟通并及时促成,勿求面面俱到。每次沟通后,都要自我总结、反思,若恰有高人在场,一定要事后私下讨教,以不断提高。三、错误的动作]、闲聊太久,显得松散不专业,浪费你和对方的时间2、长篇大论,信息过多,令人生畏,觉得复杂难懂。3、争辩或批评,只会引起对抗心理,即使辩赢了也没有意义。4、不要做利益交换,如果不是真正看清事业潜力,对方即使加入也没有任何意义。5、对方决定要加入时,仍然喋喋不休或喜形于色,应表现得沉着敬业。四、沟通对象的个性分析不同的个性的人有不同的需求特征,根据人们对事情反映的态度和与别人相处的特点,可以区分为四种基本人格类型:掌握型、社交型、稳重型和分析型.下面是这四种类型的特点及沟通方法:l、掌握型属于自大及自我中心者,对事情的反应非常直接,并且与人相处主导性很强。他们对自己绝对自信,面对压力具有高度的战斗意志,行事果断但缺乏耐心。与掌握型者沟通就需要直接切入要点,他们关心的是如何产生最好的结果,而非细枝末节,沟通的过程一要就事论事,为他们设定具有挑战性的目标2、社交型属于热心友善者,对事情反应也比较直接,但其更重视人际关系和与人相处的感觉。他们与别人的相处方式通常采取配合的态度,非常善于表达,喜欢受到注意,喜欢新鲜事物,他们的内在价值观是快乐之上和感受第一.他们喜欢说话,而且习惯表达自己的想法和感受,很有创造力,但思考方式常常跳来跳去,喜欢变化,让人很难琢磨。与社交型者沟通就需要注意营造融洽的气氛,当他们感觉好的时候,任何事都会进行得非常顺利。他们在乎的是是否受到别人的欢迎,千篇一律地例行公事会让他们失去兴趣,要赞美他们,支持他们心中的梦想。3、稳重型属于温和者,对事情反应间接,与别人相处非常配合。他们的理念是“和谐第一”输赢其次,他们有着绝佳的耐性,是个绝佳的聆听者,很具同情心.但他们的缺点是不愿意改变,常常犹豫不决,怕做错决定和比较缺乏自信。与稳重型沟通时,必须先花时间去了解他们的真实想法和感受,就算有需要改变的地方,也必须清楚地解释需要改变的理由、具体方法和步骤。然后不断地鼓励,让他们自信心尝试,从而踏出改变的第一步.推荐时不要太急,一次不要讨论太多议题,逐步深入.强调团队合作、完善的君度体系支持系统是事业蓬勃发展的关键.4、分析型属于非常谨慎小心者,对事情反应间接,但与别人相处又采取主导的分析态度。很少能让人感受到他们的情绪起伏,别人较难探知他们的想法和情绪 他们通常头脑清楚而且理性,做事非常有条理和系统,往往趋于完美主义。与分析型者沟通时,必须以有组织、有系统、明确目标.有条理的方式表达想法。要妥善回答他们提出的问题,包括许多的细节,不要与他们片面夸张的方式沟通,尽可能地提出证据、资料和事实.赞美他们一定要具体,他们偏好私下沟通,不喜欢成为众人注目的焦点总之,沟通时要多听少说,找到对方需求,甚至找到两人的共同点.让对方认同你、接受你、喜欢你,这是关键所在 一对一的沟通做好了,就为我们未来成为优秀的讲师打下了良好的基础。多沟通、常总结,人人都能成为沟通高手!

I. 广告联盟谈:网络营销 客户说不怎么办

对于近期公司没打算,我们通常会说:您可以先考虑下,我们推广的站点资源数量以及站点类型的优势,我们拥有强大的后备力量,过后如果您需要推广了可以找我们,我们是易特广告联盟,这是我们的网站,您可以通过那上面了解我们的信息和资料。
如果对方说我要再考虑考虑,星期一给你电话怎么样?这时我们通常回复:好的,非常期待您的来电,先生,您看这样会不会简单些,我星期三下午或者星期四早上给你电话,您觉得哪天比较好?这么说的好处是既把客户的推托之词转化为肯定的时间,又动摇了客户拒绝的想法,同时也给了客户一段时间的考虑,不会让客户觉得被催的太急。
不要害怕被拒绝,干一行就该爱一行,放手大胆的做,只要你坚定方向,一次谈话拿下一点点,营销总会成功。

J. 我是做网络营销的,没有客户怎么办

说明你的营销方式出现了问题,针对人群是不是精准,营销方式有很多种,尤其现在互联网的模式,要选择一款最适合你的,才是最好的。不要随波追流,不同的产品,不同的营销方式,不同的推广策略,结果都会不一样

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