① 市场营销观念的重要性
市场营销观念要求企业一切计划与策略应以消费者为中心, 正确确定目标市场的需要与欲望, 比竞争者更有效地提供目标市场所要求的满足。要求企业营销管理贯彻“顾客至上”的原则, 将管理重心放在善于发现和了解目标顾客的需要, 并千方百计去满足它, 使顾客满意, 从而实现企业目标。
市场营销观念是一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的,即“ 顾客需要什么,就生产什么”。尽管这种思想由来已久,但其核心原则直到50年代中期才基本定型,当时社会生产力迅速发展,市场趋势表现为供过于求的买方市场,同时广大居民个人收入迅速提高,有可能对产品进行选择,企业之间为实现产品的竞争加剧,许多企业开始认识到,必须转变经营观念,才能求得生存和发展。市场营销观念认为,实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。市场营销观念的出现,使企业经营观念发生了根本性变化,也使市场营销学发生了一次革命。
西奥多•莱维特曾对推销观念和市场营销观念作过深刻的比较,指出:推销观念注重卖方需要;市场营销观念则注重买方需要。推销观念以卖主需要为出发点,考虑如何把产品变成现金;而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物,来满足顾客的需要。可见,市场营销观念的4个支柱是:市场中心 ,顾客导向,协调的市场营销和利润。推销观念的4个支柱是:工厂,产品导向,推销、赢利。从本质上说,市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。
② 营销观念的含义和作用是什么
市场营销观念是指企业各级管理人员和各专业职能部门,特别是市场营销人员在开展商品活动中的指导思想,它是知道人们开展生产经营活动,处理各种经济关系和经济矛盾所持有的认识和态度的总和,它表现为营销观念或叫商业观。它概括了一个企业的经营观点和经营思维方式。市场营销观的内涵和实质,在于确立以什么为中心思想未指导企业各类人员开展生产经营活动,确立自己的经营行为。
市场营销观的作用表现为:(1)导向作用。引导企业生产经营活动的发展方向,向什么方向努力并开展活动,抓住什么重点促进企业的成长。(2)准则作用。确立某种市场营销观,要求企业各类人员特别是营销人员必须采取与之相适应的经营行为或营销行为。例如在产品供不应求的情况下,企业必然产生生产观念,生产经营活动表现为以产定销,生产什么就销售什么,在生产观念的指导下必然产生坐商行为,等客上门,不主动进行市场调查,不会主动地了解顾客的多种要求。相反在市场供过于求的情况下,继续以生产观念指导企业生产活动,就会使企业陷于被动,产品不适销对路。
要求企业各类人员都应确立以顾客需求为导向的观念,主动进行市场调查,了解顾客需求的变化,按顾客的需要来安排生产,顾客需要什么,企业就必须采取与市场需求为导向的观念相适应的经营行为和营销行为。适应市场需求变化者,企业则兴;不适应市场需求变化者,企业则亡。
③ 目标市场的选择对企业的重要意义
企业能在其中创造最大顾客价值并能保持一段时间的细分市场,公司应选择那些可以产生最大价值并可持续一段时间的子市场。
选择战略
1、无差异性目标市场策略
该策略是把整个市场作为一个大目标开展营销,它们强调消费者的共同需要,忽视其差异性。采用这一策略的企业,一般都是实力强大进行大规模生产方式,又有广泛而可靠的分销渠道,以及统一的广告宣传方式和内容。
2、差异性目标市场策略
该策略通常是把整体市场划分为若干细分市场作为其目标市场。针对不同目标市场的特点,分别制订出不同的营销计划,按计划生产目标市场所需要的商品,满足不同消费者的需要。
3、集中性目标市场策略
该策略是选择一个或几个细分化的专门市场作为营销目标,集中企业的优势力量,对某细分市场采取攻势营销战略,以取得市场上的优势地位。一般说来,实力有限的中小企业多采用集中性市场策略。
(3)目标市场营销的含义和必要性扩展阅读
影响因素
1、产品特点
产品的同质性表明了产品在性能、特点等方面的差异性的大小,是企业选择目标市场时不可不考虑的因素之一。
2、市场特点
供与求是市场中两大基本力量,它们的变化趋势往往是决定市场发展方向的根本原因。供不应求时,企业重在扩大供给,无暇考虑需求差异,所以采用无差异市场营销策略;供过于求时,企业为刺激需求、扩大市场份额殚精竭虑,多采用差异市场营销或集中市场营销策略。
3、周期阶段
对于在处在介绍期和成长期的新产品,营销重点是启发和巩固消费者的偏好,最好实行无差异市场营销或针对某一特定子市场实行集中性市场营销;当产品进入成熟期时,市场竞争激烈,消费者需求日益多样化,可改用差异性市场营销战略以开拓新市场,满足新需求,延长产品生命周期。
④ 市场营销观念的含义与意义
市场营销观念(需求中心论)时期(约二十世纪50年代-60年代)。这一时期强调的是“顾客就是上帝”的供求理念,它粗暴而简单的认为企业的一切活动都应以消费者为中心,满足消费者的需求是企业的责任。从消费者需求出发,组织企业的生产和销售。进而我们看到这时期企业十分关注对买方市场的了解,衍生出市场调研等一些前营销的准备手段。这一观念的转变,大大的增强的市场的活力,在这一阶段,市场经济的发展呈现出井喷式的发展,企业的角色也不断丰富和明确。
任何事物的发展都会存在一个所谓的“瓶颈期”,破则赢,不破则败。现目前,作为一种资本主义市场经济的产物,被“嫁接”到我国以社会主义为核心的市场经济体制下,出现了“水土不服”的现象,或者说这也是资本主义市场发展过程中同样存在的现象,就是市场营销一方面促进发展的同时,也带来了许许多多负面的影响。作为先发国家,他们已经步入到解决问题的阶段,那么对于我们后发国家,当问题还没有开始,或者刚刚开始的时候,我们是否应该“早预防,早解决”呢。答案是毋庸置的,所以本文提出市场营销在中国发展的现实意义的体现,也就是本土化的转变与发展。
(一)作为一门学科,培养本土的人才
市场营销的引入,首先是作为一种观念或理念的形式进来,我们都知道目前几乎所有高等教育结构都开设专门的市场营销专业或基础理论课程。对理论的认识,尤其是市场营销历史发展的清楚认识,是我们发展本土市场营销的一大基石。一方面,学校制定系统的教学方案,使得学生有一个全面的学习与掌握;另一方面,我们也要重视本土实情了解的结合教学,对于目前国内市场营销发展的情况,有必要实地的考察研究。总的说来,就是把理论与实践结合起来,把西方与国内结合起来,以理论为基础,以实践为发展,最后创造符合国情需要的本土化市场营销理论、技术手段。
(二)“牵一发而动全身”
市场是客观存在的,一是指是营销的理念在人们心目中的客观反映,那么有什么样的客观反映和要求,就会产生什么样的营销理念,两者是唇齿相依的,营销理念必须要掌握并作出正确反应在市场发展的趋势上;第二个是,被检验的观念是正确的。继续或更新,只能由目标实践来回答。实践的客观反应,进而又产生新的营销想法,并以此制定下一步的实践,从而质的飞跃。任何落后的市场营销观念必须尽快淘汰,以满足市场的需求的营销理念应该快速产生,这样才能确保市场营销的顺利开展。
市场营销是与时俱进的,指的是通观历史长河,大量事实证明了市场营销观念应该是与市场经济的同步发展的齐头并进的。这一道理告诉我们,一面是清楚市场当前的形式,另一面是要适时对应市场形势去调整营销观念。以新的观念促进市场经济发展,特别是在经济发展日新月异、科技发展突飞猛进、人类要求多元化、全面落实科学发展观越来越迫切的今天,不断树立和贯彻充满生机和活力的营销观念是企业经营者必胜的关键。
(三)“何去何从”
由于中国的市场经济的历史很短,而且地域辽阔,生产力发展地区不平衡,差距较大,企业素质、社会氛围与树立正确的营销观念还远远没有平衡。当然,确实也存在因为建立了良好的营销理念,将自身做大做强的企业,如:“永远的忠诚”的海尔“和农民共同发展,立前沿的国际市场”的诸城外贸集团。但是,许多企业的营销观念的认识不到位,行动迟缓,难以进入正确理念和创新行动的良性循环。因此,它是不可能在激烈的竞争中赢得领先的。为了解决这个问题,关键是需要在全社会牢固树立,全面落实科学发展观,认清形势,瞄准目标,卧薪尝胆,科学运作,经过长期细致的努力,整个社会建立营销的正确的观念,使中国的市场经济的在正确指引下,全面、持续、可协调的发展,创造美好的人类生活。