酒店市场营销总监

⑴ 如何应聘酒店市场营销经理

首先最起码的是要抄了解本酒店基本概况，大概知道酒店的定位，在周边酒店中本酒店的档次。

市场营销要知道酒店的产品，可以从以下几个方面着手：吃住行娱服。吃：指的是在酒店的餐饮，住：指的是酒店的客房，行：指的是酒店周边的交通环境，娱：指的是酒店的娱乐项目，服：指的是为客人能够提供到的服务。

把市场营销做好，肯定是要有一大批协议单位的客户，要求你能够有很好的沟通表达能力，是客户和酒店之间的桥梁，基本的素质是要有的。

市场营销需要你能够处理一些突发状况，应急的能力比较强，可能会举一些案例要求你如何处理，本着为酒店的经营的目标考虑。

应该说市场营销很容易就能够上手，但是做好不容易，从一个销售员到部门销售经理再到营销总监这一段路程需要你踏实，努力的工作。

⑵ 市场营销总监相当于一个科长吗

不,不是那个概念!
营销总监相当于销售部门的最高领导者!
科长只是一个科室的最高领导者,不是一个层面的!
希望我的回答能对你有所帮助!

⑶ 作为市场营销总监应具备哪些能力

充分理解公司战略图谋和产品/服务特征前提下，充分综合企业内部资源、合专理利用外部属资源，进行市场目标界定和分解、定位分析再定位、制定战略、策略、拟定计划并推进实施，并在实施过程中进行协调、控制、调整和修正，以保证目标的实现。总之，此岗位是对公司市场拥有全面权力和负有绝对责任的职位。

⑷ 市场营销总监的职责是什么

战略规划及计划制订、产品生命周期管理、业务模式的设计、销售渠道规划是市场营销总监必须做好的四项职责。

⑸ 市场总监、营销总监与销售总监有什么联系与区别

联系：

1、都是职业名称

2、都是由高级管理人员担任

3、即使执行者也回是决策者

4、市场总监又答称营销总监

5、把握市场机会，制定市场营销战略和实施计划

区别：

1、工作方向不同：

市场总监即营销总监，主要是对市场调研

销售总监是对市场变化的分析

2、负责工作不同：

市场总监即营销总监，货款回收管理，销售资金调度分配

销售总监协助生产工厂研发新产品

3、职权范围不同：

市场总监即营销总监，职权主要在计划方面

销售总监，职权主要为实际情况方面，落实在书面上，比如合同

(5)酒店市场营销总监扩展阅读

营销总监任职资格：

1、学历要求：大学以上学历，市场营销、销售管理、企业管理等专业毕业；

2、工作经验：具有五年以上从事销售管理工作的经验；

3、个人技能：熟练的外语交流和较强的表达能力，对电子办公软件熟练使用；

4、工作能力：具有一定抗压能力，有较强的市场开拓和销售能力；

5、团队管理：具备优秀的沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富，以往销售业绩良好；

6、人际交流：具有很好的人际资源和开发人际资源能力，与人力资源行业沟通良好。

⑹ 请问“市场总监”和“营销总监”的各自职责是什么有没有区别呢

一般来讲，是 市场部 和 营销部 的头头。

这样来比喻吧。

市场部，是针对一个未来市场，进行版控制和权争夺的执行部门。比如，一个传统市场在北京的企业，要将产品打入广州市场，那么，这个市场部就会运作起来，前往广州，组织销售渠道和卖场，或者建立一个销售网点。

而营销部，则是提出企业应该将产品打入广州市场，并将这个想法策划执行的部门。

对外联系上，经常与市场部打交道的是，销售商，装修队，物流商，渠道供应商等等。

而营销部经常保持合作关系的是广告公司，市场调查机构，媒体等等。

以上是两个部门在企业对外时的分工。

对内，两个部门的工作也不尽相同，要看各个企业的规定了。

⑺ 酒店营销部总监工作流程

制度：营销部部门例会作业流程

POLICY
制度编号
REFERENCE CODE

执行职位
POLICY RESPONSIBLE
营销部总监

生效日期
EFFECTIVE DATE

目的
针对酒店例会内容，传达会议精神；部门例会内容对部门下一阶段工作具有指导性原则；对于部门例会上所传达的需跟进事件，相关区域负责人注意跟进，并在下一次例会中做好信息反馈工作；
适用范围
市场营销部周例会、班前/班后会的召开。
流程
1、 周例会
Ø 会议主持人：部门总监
Ø 参会人员：营销部所有人员
Ø 每周一8:30部门总监及主管级以上人员参加酒店大例会，会议结束后，文员负责通知部门人员到办公室参加部门周例会；
Ø 传达酒店周一大例会重要信息，部门总监向与会人员传达酒店周一大例会重要信息；
Ø 总结分析本部门前一阶段工作
Ø 安排本部门下一阶段工作重点
Ø 传达其他注意事项，如酒店新出台的各项规定，其它区域最新优惠政策等
Ø 各区域反馈信息，并针对发现的问题讨论解决方案
Ø 做好会议记录及信息传递工作
2、班前/班后会
Ø 会议主持人：部门总监
Ø 参 会 人员：销售组所有人员
Ø 文员负责通知各岗位当班人员参加会议
Ø 传达酒店当天例会重要信息
Ø 传达其它注意事项
Ø 反馈信息及做好会议记录及信息传递工作

制度：营销部员工培训作业流程

POLICY
制度编号
REFERENCE CODE

执行职位
POLICY RESPONSIBLE
营销部总监

生效日期
EFFECTIVE DATE

目的
使员工的各项业务操作规范化、标准化、熟练化，到达岗位的要求。
适用范围
针对酒店营销部员工培训适用于该项工作。
流程
1、新入职员工的培训
一周岗前培训
Ø 部门相关情况，熟悉部门所辖各区域的相关情况及职能。
Ø 部门工作制度及仪容仪表的要求遵守部门各项工作制度及部门对员工仪容仪表的要求
Ø 部门应知应会，熟练掌握部门应知应会知识
Ø 岗位职责，掌握岗位职责，严格按照岗位职责办事
Ø 熟练掌握所在岗位所包括的各项工作的流程和标准，在工作中严格按照规定的流程和标准执行。
Ø 业务实操，理论与实操相结合，使各项业务操作规范化、标准化。
Ø 通过一周的岗前培训，使新入职员工达到部门上岗的要求，实际操作和业务技能熟练化、规范化、标准化，达到部门上岗的要求。
2、 在岗员工培训
Ø 了解培训需求（根据每周质检周报、客户投诉以及员工日常工作中反映出来的问题，认真分析问题出现的原因，进而找出培训需求点）
Ø 确定培训项目（针对培训需求和解决工作中出现的问题的需要，制定针对性的培训项目）制定培训计划（制定合理、科学的培训计划）
Ø 设计培训课程（结合员工的培训需求，制定针对性的培训课题，使工作中出现的问题能够得到有效地解决。）
Ø 选定培训方法（采取讲课式、座谈式、现场式等培训方法，使培训的效果最优化。）
Ø 准备培训条件（搜集合适的培训材料，合理安排培训课时和场地，使员工的轻松愉悦的接受培训的内容。）
Ø 指定培训人员（找到问题的来源，必要时可做集中培训。）
Ø 实施培训计划（科学、合理、适时地将培训计划实施。）
Ø 分析评估培训效果（对培训效果进行考核，并分析评估培训效果，总结培训的成功之处和不足之处，方便以后培训工作更好地开展。

⑻ 在大酒店做营销经理主要是做什么工作

酒店营销部功能简介：
1、营销部是酒店龙头部门、核心部门。承担着酒店市场分析、计划、执行与控制工作，负责酒店的产品组合、产品销售和销售回收款等经营重任，因此，营销部的运转水平和营销经理的工作质量的好坏，直接关系到酒店的营收水平。
2、营销部是与各个部门沟通、协作最多、最直接的部门，因此对营销部和营销经理的综合素质、专业素养要求很高，这也意味着，营销部和营销经理不能脱开其他部门的协作与支持而独立工作，因此，营销经理要了解相关部门的规章制度和基本运行情况，本着理解、包容、互助的精神，妥善的解决问题。
3、营销部是对外开展业务、进行社会公关活动的一线部门。因此，营销经理的一言一行都代表着酒店整体职业素养和形象。酒店宾馆是服务行业，我们所出售的也就是服务品质，营销经理也是服务人员，只不过是服务的形式与其他岗位有所不同而已，因此要求营销经理与其他员工一样须以绅士淑女的风度为绅士淑女提供充满人情化、专业化的服务。可以说，营销经理是酒店的脸面，是酒店精神面貌的直接体现。
4、营销部是酒店信息中心、参谋部，营销总监就是酒店的参谋长。担当着营销调研、了解市场状况、预测市场走势、制定酒店营销战略和计划、确定酒店的目标市场、制定酒店4P组合策略、对外进行社会公关、树立酒店良好形象的部门。因此，营销部是酒店经营战略的规划部门，营销部也是酒店的千里眼、顺风耳，营销经理就是一名白（领）骨（干）精（英）。5、营销经理的工作价值就是通过良好的售前、售中、售后服务展现酒店的服务理念并创造利润，所以营销经理不仅要是销售好手还是一名对酒店其他产品相当熟悉的人。因此，营销经理应该是一位酒店管理专家，在酒店中营销经理也是最容易得到提升的人，而营销部也被誉为“酒店的黄埔军校”。

酒店营销部经理职责简介：
1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。
10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。

⑼ 酒店中市场营销部的岗位设置及人员配备

营销总监一名，经理一名，企划2名，运营主管2—5名，其他工作人员在5—10名依酒店大小而定。