Ⅰ 网络营销 主要内容
“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”这是《网络营销基础与实践》(冯英健著 清华大学出版社2002年1月第1版)中对网络营销的定义,被各种网络营销教材和网络营销论文广泛引用。
网络营销概念的同义词包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思,笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
网络营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义。因此,如何定义网络营销其实并不是最重要的,关键是要理解网络营销的真正意义和目的,也就是充分认识互联网这种新的营销环境,利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。
【网络营销八项基本职能详细介绍】
网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸,一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说,网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。
网址推广。这是网络营销最基本的职能之一,在几年前,甚至认为网络营销就是网址推广。相对于其他功能来说,网址推广显得更为迫切和重要,网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础,所以,网址推广是网络营销的核心工作。
信息发布。网站是一种信息载体,通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一,同时,信息发布也是网络营销的基本职能,所以也可以这样理解,无论哪种网络营销方式,结果都是将一定的信息传递给目标人群,包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。
销售促进。营销的基本目的是为增加销售提供帮助,网络营销也不例外,大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关,但促进销售并不限于促进网上销售,事实上,网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。
销售渠道。一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所,网上销售是企业销售渠道在网上的延伸,网上销售渠道建设也不限于网站本身,还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店,以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。
顾客服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,从形式最简单的FAQ(常见问题解答),到邮件列表,以及BBS、聊天室等各种即时信息服务,顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。
顾客关系。良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件,通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时,也增进了顾客关系。
网上调研。通过在线调查表或者电子邮件等方式,可以完成网上市场调研,相对传统市场调研,网上调研具有高效率、低成本的特点,因此,网上调研成为网络营销的主要职能之一。
开展网络营销的意义就在于充分发挥各种职能,让网上经营的整体效益最大化,因此,仅仅由于某些方面效果欠佳就否认网络营销的作用是不合适的。网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的,网络营销的各个职能之间并非相互独立的,同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用,而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能。
参考资料:http://bk..com/view/5422.htm
Ⅱ 网络营销的实施要点
制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:
1.确定负责部门、人员、职能及营销预算
网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。
专职网络营销人员职责应包括:
(1)综合公司各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门实施网上营销支持。
(7)网上信息资源收集及管理,对公司网络资源应用提供指导。
在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算可能来自于:
(1)人员工资
(2)硬件费用:如计算机添置
(3)软件费用:如空间租用、网页制作、WEB程序开发、数据库开发
(4)其他:如上网费、网络广告费等
2.综合各部门意见,构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能:
(1)信息丰富:信息量太低是目前公司网站的通病;
(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;
(3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满足公司各部门要求。
(4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能:力求增加访问者参与机会,实现在线交互。
可以看出,本公司现有的网站在以上方面均有不足,需要逐步改进(方案另附)。
3.制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
制定网站推广计划应考虑的因素有:
(1)本公司产品的潜在用户范围;
(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点,他们的上网习惯如何;
(3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体,如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
我们可以借助的手段:
(1)搜索引擎登录;
(2)网站间交换连接;
(3)建立邮件列表,运用邮件推广;
(4)通过网上论坛、BBS进行宣传;
(5)通过新闻组进行宣传;
(6)在公司名片等对外资料中标明网址;
(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传;
(8)借助传统媒体进行适当宣传。
注:有关网站推广的计划另行制定。
4.网络营销效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。
评估内容包括:
(1)公司网站建设是否成功,有哪些不足;
(2)网站推广是否有效;
(3)网上客户参与度如何?分析原因;
(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;
(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;
(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。
评估指标主要有:
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
5.全面网络营销实施
在此阶段我们将展开全面的有计划网上营销。如开展面向潜在客户的市场调查、资料收集、面向用户单位的网上公关、面向现有用户的网上使用咨询、客户服务、面向同行的竞争资料收集及监控、面向开发人员的技术交流、面向经销商的调查及管理等等。我们将充分利用现有条件开展可行的营销活动。
6.使网络营销与公司管理融为一体
网络营销的有效运用,将可对公司其他部门的运行产生积极影响,同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用:
促进公司内部信息化建设,加快企业电子商务准备,完善公司管理信息系统,提高公司管理的质量与效率,提高员工素质,培养电子商务人才。
这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等,推动公司进行经营方式的战略性转型。
总之,网络营销的开展是一项艰巨而又复杂的工作,绝非建网站收Mail如此简单。好的效果需要扎实的工作积累,不可一蹴而就。同时我们也完全有理由相信,本公司网络营销的运作前景良好,只要我们有信心、有决心,就一定能够获得成功。
Ⅲ 网络营销有哪些要点
1, 目标客户和营销内容,永远比营销方式重要。 体会:可不是嘛,做生意的根本就在目标客户,客户感兴趣的营销内容就是我们的亮点。 用个比喻的话,目标客户和营销内容是我们的“道”,而营销方式最多只能算是“术” 一个是根本核心,一个是武器策略。孰轻孰重,当下立判。 这两者是基础,这个基础做好了,做踏实了,才能针对这两点去策划营销方式(如情感营销,会员制营销等等) 2, 所有客户都需要细分对待,少数永远决定多数。 体会1:我们的产品和服务,我们的精力和努力,不可能适应所有的人,所以 只能把市场细分,做精做细。一个点 做到极致,做出自己的特色。 3, 促使客户进行下单购买,是需要一定的过程的。 体会:开始,我还不是很明白,但结合自己的实际工作经验,有点明白了。 用户被吸引 →从渠道入口访问 →页面视觉感受 →查看产品的服务项目或材质款式 →产品价格 →是否符合自身的需求点 →询问产品服务疑惑 →产品服务对比 →了解店铺资质 →产生信任 →下单购买。 综合自己的体会,这就是用户的下单流程,而且产品类目不同,用户对流程每个点位的侧重点也不一样,我们要做的,就是分析 自己类目 用户对流程点位的侧重点,比如:女装和护肤 用户对页面视觉感受的侧重点多一些;数码产品或软件服务类,用户对产品的服务项目和产品价格,侧重点多一些。 4, 消费者不喜欢思考,所以营销要尽量简单。 体会:给到用户的,一定是简单,直白,直接的。让用户随着自己的第一感觉走,不要停下来思考,因为理性很大程度上左右着消费。 注意点:文字描述 简约 简洁的戳中要点,不要繁琐的堆积很多;图片 凸出卖点特色,切忌多杂乱,让用户自己去理解;切忌贪心的想要 面面俱到,用一个极致的亮点,做出自己的特色。 5, 四四二法则:成功40%取决于营销对象,40% 取决于报价或产品,20% 取决于营销创意。 体会:这个直接就表明了我们精力和努力的取舍划分。40%的精力和努力 用来研究 营销对象;40%的精力和努力 用来 研究产品报价,和市场 产品竞争情况;20%的精力和努力用来策划营销创意。
Ⅳ 网络营销策划要点是什么
公司侧重点不同,做法不同。听说大威德从品牌策划、平面设计、动漫设计、视频拍摄作为药店,并且做的不错。
Ⅳ 网络营销的主要内容有哪些
1.网上市场调查
网上市场调查是指企业利用Internet的交互式的信息沟通渠道来实施调查版活动权。通过网络收集市场调查中需要的各种资料。包括直接在网上通过问卷进行调查;在网上商店、网络论坛、邮件清单、新闻组中获得消费者对公司和产品的评价
Ⅵ 网络营销的重点是什么
|钱途商机网|告诉您什么是网络营销重点:一直以来都在说网站建设是为企业网络营销打基础,做铺垫,但是,换位思考一下,其实网络营销的预算应该重点放在网站建设才对,前不久看了下数据的统计,如下:
根据全球在线调查软件制造商Zoomerang和 GrowBiz Media联合发布的“Small to Midsized Business Marketing Survey ”研究报告指出,根据以下2010年的调查指标来看,预计2011年大部分中小企业仍会把他们的营销预算集中分配在网站建设、邮件营销、海报、电视广告和其他社交媒体上。
报告显示,有27%的中小企业至少把他们30%的营销预算投入到网站建设方面,有18%的企业在E-mail营销上投入了30%或者更多,接下来是10%的中小企业表示,他们至少使用三成的营销预算在社交媒体上。
在网站建设方面的投入可能还会有增加,因为有17%受访者表示,他们将计划在2011年增加网站建设的营销预算。不仅如此,分别有15%和13%的企业表示在E-mail与社交媒体上提高他们的预算。
此外,从这份调查报告上还发现,80%的中小企业的网站只包含一些企业的基本信息,仅有少部分企业提供了顾客服务、操作引导、友情链接、电子商务等功能,因此还有很大的发展空间,进而他们接下来将会把大部分营销预算放在网站建设上。
在网络经济强劲发展的今天,企业越来越重视网络营销,在资金、技术都不如品牌企业的中小企业也把触角伸向了网络营销领域,如何有效利用预算产生实效,是很多中小企业面临发展壮大的问题。
其实,目前仍还有很多中小企业并不十分了解网络推广,有的甚至以为花上几千乃至几万块钱建设一个企业网站就是在做网络营销了,其实并不如此,只有加强网站本身建设的营销性,将网站建设成具有网络营销导向型的网站,然后,结合各种网络推广方法,才能取得更好的营销推广效果。
Ⅶ 网络营销的主要内容
1、搜索引擎营销:用户通过搜索引擎主动搜索获取相关需求产品或服务版
搜索引擎营销主权要包含SEM和SEO,通过把控用户需求点,匹配用户强需求关键词,从而获取更多用户。
2、信息流营销:推荐引擎根据用户潜在的关注点,主动推荐相关产品或服务
信息流营销推广,重点在于准确把握产品与高意向用户的结合点,通过系统智能找到精准人群。
3、网站营销:网站+站群营销,主要依托于SEO技术,通过关键词布局,能够更高效锁定精准人群,带来更多曝光量。
4、社交营销:产品与用户之间双向互动,沟通的工具,快速建立信任关系,高效解决用户问题,快速达成交易。
5、软文营销:软文营销是针对更多的是潜在用户,通过沉浸式的体验方式,层层引导用户了解产品或服务,直到达成成交的目的。
6、短视频营销:更真实的使用场景,更全面的展示效果,能够让用户切实体验到产品的功能,快速获取用户的信赖。
Ⅷ 成功的网络营销需要哪些要素
网络营抄销的基本要素
1、市场调研:网络营销中的市场调研具有重要的商业价值。
2、信息搜索:在网络营销中,可以利用多种搜索方法,主动的、积极的获取有用的信息和商机。
3、信息发布:网络营销既可以把信息发布到全球任何一个地点,又具有交互性。
4、销售渠道开拓功能 :网络具有极强的市场进击力和穿透力。
5、特色服务功能 :网络营销所提供服务的内涵和外延都得到了扩展和延伸。
6、客户关系管理:在网络营销中,通过客户关系管理,将客户资源管理、销售管理、市场管理、服务管理、决策管理于一体,将原本疏于管理、各自为战的销售、市场、售前和售后服务与业务统筹协调起来。
7、经济效益增值功能 :网络营销会极大的提高营销者的获利能力,使营销主体提高或获取增值效益。
Ⅸ 网络营销主要内容包括哪些
网络营销(On-line
Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交内互性来辅助营销目标实容现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
网络营销概念的同义词包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销、口碑营销、网络事件营销、社会化媒体营销、微博营销等。这些词汇说的都是同一个意思,笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
Ⅹ 网络营销的重点是
网络营销是现代企业营销活动好坏的一个分水岭,网络营销可以成就一个企业,也可以毁掉一个企业。那么网络营销如何才能成功呢?怎样做好网络营销?首先必须拥有良好的决策,这是营销过程中最为重要的环节之一,其次,除了良好的决策之外,必须以高度的执行力为基础奠定。决策和执行力之间相辅相存,缺一不可。 第一、企业需要我们怎样去决策。 1、营销定位,企业营销的过程中,对于营销的定位是首要任务,了解消费人群,地理分布以及消费观至关重要,这需要通过网络数据进行分析,同时结合市场调研让数据更为精准,营销侧重点定位更加明确,在营销上大大提供了工作效率。营销目标的明确让营销的我们更加有方向感,更加有憧憬,更加有拼搏的精神,当然,这往往离不开管理者的管理理念以及思维。 2、营销策略,决策过程中最难点也最为重点的便是策略思维,营销模式繁多复杂,并且较为泛滥,如何才能满足用户需求的营销策略成为了营销者不断思考的动力,不断深入研究的方向。营销模式泛滥成灾,用户已经习惯受欺骗,想要更好的营销产品,塑造品牌,必须依靠良好的营销策略。在营销策略上必须严格把控,否则并不能够达到预期目标,前功尽弃。良好的营销策略需要分析用户心里,角色转化思考为题,当然前期的市场调查并不可少。 3,营销计划。计划其实在我们生活各个方面都可以体会的到,计划是非常重要的,而且从开始到后期的计划都必须详细,按照每个步骤去执行,这样才能与我们预期的效果更加接近。 第二,执行力。执行力是一个做营销人员的基本素质,如果连这点都无法做到的话谈何营销呢,俗话说坚持就是胜利,剩者为王,就是做营销的关键,很多人开始信心满满,当到某一时刻的时候感觉自己力不从心,无法坚持做下去,没有良好的执行力往往会拖延项目进度,并且在质量上也会大大折扣,最终在效益上有明显体现,不能够达到最初的预期目标以及效果。所以要做好营销,必须有足够的执行力。