雪乡宰客旅游市场营销

⑴ 网友曝雪乡跟团游黑幕，如何有效地规范旅游市场

有效规范旅游市场需要多方面的配合，国家政府要出台有效政策使旅游市场逐步规范起来。

这个需要从事旅游行业人员双方的配合，市场有市场价格旅游从业人员打价格仗，拉低价格拉游客是搞恶性竞争，低于市场价格拉到游客，环节运作中为了不亏损和盈利，必然会出现强制性消费，或是以诱导游客购物为主，从而导致旅游服务水平下降。

旅游人员的贪便宜是纵容商家恶性竞争的根本元素，愿意购买比市场价格低的旅游套餐，从而再想更便宜，这样也为自己的出行埋下了必须承受购物的伏笔。所以这是双向的配合。才能有绿色的出行，规范的旅游市场秩序。

全面有效地规范旅游市场是我国政府部门的重要任务，只有有效地规范旅游市场，人民才能放心并愉快地旅游。

⑵ 继雪乡之后，河北又现“宰客成瘾”的景点，旅游部门该如何进行整改

事实上，宰客现象在一些地方一些行业屡治屡犯，像某些旅行社故意不标明旅客 自费项目，但到了目的地却又必须要消费；或某些旅游景点附近的餐馆要求按斤两来计价 菜品，却没有与顾客看重量，或使用假计量器，造成旅客的高额消费，等等。透过这些宰 客现象，看不到商家赖以市场化生存的诚信秘诀，看不到行业自律，反倒是欺骗、欺诈之 风甚嚣尘上。 最根本的原因在于，这样靠宰客等歪门邪道支撑起来的伪市场，扭曲了推 崇诚信经营、商家与顾客双赢的健康市场，诚信难以在这样扭曲的市场中生根发芽。

旅游行业协会要制 定导游人员行为规则和服务标准，加强对导游人员的职业道德和执业技能的培训，不断提 高导游人员的自身素质和服务质量。最后还要加强旅游价格监管，解决旅游价格管理缺位 问题。对游览参观点门票和特种旅游项目实行政府定价管理，其他旅游商品和服务价格实 行市场调节价和政府指导价管理相结合的管理办法。制定旅游政府指导价标准并向社会公 布，规范旅游收费行为。而旅游经营者要诚信经营，提供旅游服务要明码标价，做到商品、 标签、证书、发票四统一。

相关部门则要加强旅游市场价格监督检查，依法从严查处不执 行政府定价、低于成本削价竞销、虚假广告促销和突破最高调控价经营、虚高标价欺诈宰 客、哄抬物价牟取暴利等价格违法行为，营造公平合理的经营环境。 我国旅游市场犹如一列急驰的快车，发展异常迅猛。但随着“快车”运行速度的加快，车 上的“乘客”对服务质量的要求也日渐提高，对此旅游行业高度重视，旅游诚信体系的建 设显得极为重要。古人云“以铜为镜，可以正衣冠。以古为镜，可以知兴替。以人为镜， 可以明得失。而以法为镜，可以断曲直。 ”所以我们要进一步完善相关的法律制度，才能形 成公正的社会氛围，才能有效地解决这一诚信问题。

⑶ 黑龙江旅游局如何处理“雪乡宰客”事件的

迎来旅游旺季的中国雪乡，知名度与争议性结伴而来。近日，一篇题为《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！别再去雪乡了》的帖文引发热议。对此事件，该景区主管部门黑龙江大海林重点国有林管理局旅游局立即展开深入核查，并于4日公布处理意见和后续措施，称“誓还游客‘纯白雪乡’”。

媒体报道了，就严查。不报道，接着宰客。雪乡物价贵的离谱，两三年前就听别人说过，也没看到谁来管，媒体出面了，才知道重视，早干嘛去了！

⑷ “雪乡游”导游是怎么宰客的

业内人士揭秘“雪乡游”宰客“三步走”。

第一步“备料”。三四个人合伙开一家“小旅行社”，租赁一个店面、一辆旅行车。

第二步“圈羊”。到外地人集中的车站、宾馆等地发小广告，花言巧语并以超低团费哄骗、吸引不明真相外地游客报名。

第三步“宰客”。把游客用车运到郊外，威逼恫吓让其购买高价自费旅游项目。

大海林重点国有林管理局旅游局局长刘忠才等人表示，雪乡核心景区内监管压力虽大，但还在可控范围内。现在他们最头疼的是一些不法旅行社和“黑导”，严重损害了“雪乡”形象。

只有严加管理，才能杜绝这样的事件再次发生。

⑸ 如何看待旅游景区宰客现象

屡禁不止的最大原因还是相关部门监管不力，如果相关部门能够完善监督机制、投诉机制，狠罚重罚宰客者，让旅游经营者能意识到宰客事件的违法后果。

中国旅游业起步较晚，人们的营销意识和法律意识都处于薄弱阶段，这时候只能通过强制手段提高人们各方面意识。相信人们的各种意识在国家有关部门的强制作用下，站位逐渐提高，宰客现象自然会减少。

⑹ 黑龙江“雪乡宰客”事件对当地旅游业有影响吗

日前，网络上炒得最热的恐怕当属东北雪乡宰客事件了，前不久临时加价宰客的事情，遍引发举国舆论哗然。谁能想到，这一负面舆情尚未平息，雪乡又流出了当地导游逼迫游客买高价票的视频，女导游甚至还编出了“雪乡九个月磨刀，三个月宰羊”的段子。

此次被爆出的连环宰客事件，虽然官方已立案调查，恐让这个素有“中国雪乡”美誉的旅游地元气大伤。不过有网友表示，雪乡“不会倒”，就像曾多次出现过宰客事件的丽江一样。其实，类似旅游宰客事件，无论对于景区的影响有多大，其对想学或正在学旅游相关专业学生的影响是巨大的，也可以说对社会评价旅游行业是极其不利的。

⑺ 央视是怎么评雪乡宰客事件的

央视评雪乡宰客：东北，让游客更安心过山海关啊！

游客发帖称雪乡住店被“宰”

2017年12月29日，在名为“一木行”的微信公众号当中，一名游客发表了一篇雪乡宰客的帖文。文中提到，这名游客和家人半个月前在网上预订了“雪乡赵家大院”三人炕的房间，时间是2017年12月27日、28日两晚，当时价格为每晚276元。但在入住当天，店家告知他们只能住一晚，第二晚要安排他们到很多人一起睡的大通铺。而这时要再预订房间，价格都在千元以上。最后，游客与店家协商只住一晚，但在退款时，店家要求他们在网上评论时不能乱说，并称有他们电话号码，要是出去乱说的话，就会找他们。

以刮骨疗毒的勇气重建游客信心

在冬季旅游中，东北的冰天雪地也是金山银山。2016-2017年冰雪季，我国冰雪旅游市场规模达到1.7亿人次，冰雪旅游收入约合2700亿元。五年后，我国冰雪旅游年人数将有望达到3.4亿人次，收入达到6700亿元，冰雪旅游将带动旅游及相关产业的产值达到2.88万亿元，这对于东北经济来说是天然的蛋糕。

可要顺利吃下这块蛋糕，就需要提升冰雪旅游发展质量，这也是东北旅游业供给侧结构性改革的重点。虽然相对于东北整体而言，雪乡旅游的乱象属于个别现象，但一两出负面事件，就足以影响到整个东北冰雪游的美誉度。时间不等人，负面影响平息要和温度赛跑，因为很快就会到春暖花开冰雪游的黄金季节过去的时候。虽然对这次宰客时间，当地有关部门已经尽快调查并出台调查结果，黑龙江也出台措施整顿旅游市场。这是朝正确做法迈出的一步，但从各地的经验来看，整治市场需要保持高压态势，久久为功，防止反弹，真正以刮骨疗毒的勇气重建游客信心，让违规的经营者真正出清，否则一旦出现新的不良案例，那么影响的地方可能并非一村甚至一县。

现在正是冰雪旅游发展的黄金时节，可只有真正打造出“雪冷心热”的旅游环境，才能让游客安心跨过山海关，让金山银山变现，真正使旅游能为东北振兴做出贡献。

⑻ 黑龙江“雪乡宰客”套路是什么

2018年初，来自游客的吐槽将著名东北冰雪景区“雪乡”推向风口浪尖。网络上，先有“一木行”痛陈土炕“坐地起价”，又有导游声称宰客似“宰羊”。

一位曾经营过“雪乡”旅游线路的导游透露了业内“宰客三步走”套路：

第一步“备料”。三四个人合伙开一家“小旅行社”，租赁一个店面、一辆旅行车。

第二步“圈羊”。到外地人集中的车站、宾馆等地发小广告，花言巧语并以超低团费哄骗、吸引不明真相外地游客报名。

第三步“宰客”。把游客用车运到郊外，威逼恫吓让其购买高价自费旅游项目。

一些不法旅行社和“黑导”，严重损害了“雪乡”形象。据悉，目前，当地旅游部门正在整治旅游市场。两个月中，“雪乡”勒令导游退还非法所得7万余元，移交公安机关至少4人。

⑼ 如何看待东北雪乡宰客的这件事

看雪景不用花钱，出门就是，明码标价，农村土炕，一天八百至一千多，土豆丝六十一盘，公开宰人

⑽ 黑龙江“雪乡宰客”事件的根源是什么

被誉为“中国雪乡”的黑龙江省大海林重点国有林管理局双峰林场，是黑龙江省东南部的一个传统林区。1999年，因林木资源减少，提出围绕“雪大、雪厚”发展以“中国雪乡”为核心的森林旅游业。

目前，黑龙江相关部门教育告诫经营冬季冰雪旅游业务的旅行社要守法诚信经营，严格导游管理。多部门将联合开展冬季旅游市场秩序综合整治，切实维护消费者合法权益。