Ⅰ 市场营销,是指什么
营销职业是一个充满着挑战、充满着激情、洋溢着快乐并伴随着痛苦的职业,在这职业的道路上,往往是失败、挫折多于成功。营销是一个不断创造满足个人或组织相互需求、价值的过程,营销是企业、市场、客户三者链接的桥梁,因此作为营销人员,不仅要懂得一定的企业管理知识和具备娴熟的市场运作能力,而且还要掌握客户的各种需求,这就要求营销人员具备多才多能多艺! 一名成功的营销人员,不仅要有良好的心态,而且还要具备以下几项必备技能: 一、沟通协调管理能力。 沟通能力:营销人员每天要在不同的场合面对各种各样的客户或消费者,并还要扮演不同的角色,来处理各类不同的问题,怎样跟不同的人打交道,如何高效地解决不同的问题,这都需具备较强的沟通能力。沟通对于营销人员来说是最基本的也是最重要的技能之一。世上没有沟通不了的人,也没有解决不了的问题。“沟通无极限”,就看你有没有沟通的能力了。 协调能力:自古就有“阴阳相调,万物化生”之论,用辩证法的观点来看,万事万物都处在矛盾之中,矛盾无时不在,无刻不存,既然有了矛盾,那就必须要在矛盾中寻找到不矛盾的点,这就需要采用相对论的观点以及运用“能量守恒定律”来分析和处理工作、生活中的问题。从以上我们可以看出协调的精髓就是在于寻找一个“平衡点”,只有找到了这个“平衡点”,才能永恒持久。 管理能力:一名成功的营销人员不会把自己仅视为一名业务人员,他会认为自己更应该是一名成功的管理人员,他身上肩负着管理渠道、管理客户、管理团队、管理市场等的使命,其实质就是一名管理者。因此,作为一名现代营销人员,必须要充分地理解和学习管理者所具备的管理知识和管理能力。管理的另外一个角度就是资源的整合、分配,如何高效地利用所掌握的资源,进行有效地分配,这需要营销人员具备各项综合素质与能力。 沟通、协调、管理三者是一个相互渗透、相互制约的综合体,不能剥离开来。 二、观察分析决策能力。 观察能力:作为营销人员必须要具备象狼一样敏锐的市场观察能力,在这瞬息万变的市场中去捕捉所需信息。机会对于大家来说都是平等的,关键就在于你如何去发现,如何去挖掘又如何去把握。成功者往往善于发现机会,并在机会来临时会毫不犹豫地去把握。只有具备了敏锐的观察能力,你才能做到知已知彼,你才能了解把握客户的需求,你才能了解市场的需求点,你才能……也只有这些“才能”,你才能找到客户,你才能找到市场,你才能找到成功!!! 分析能力:营销是一个系统而又复杂的过程,如何在这复杂中找出简单,在这纷纭的幻象中发现本质,这就需要营销人员具备去伪存真的分析能力。营销人员所面对的客户都是一些比较精明的商人,他们在商海中沉浮多年,具有非常丰富的谈判经验,你若想在谈判中获胜,在谈判中占据主导地位,这就需要营销人员对谈判的对象进行详细的分析,对需要谈判的业务进行详细的分析,以及对影响谈判的因素进行详细的分析,只有具备较强的分析能力,你才能深入对方的内心,你才能掌握彼此的真正需求,你才能在合作中找到共赢。分析方法中有两个值得我们熟练掌握,一是“SWOT”分析法,另一个就是“5W1H”分析法。 决策能力:英特尔的总裁葛洛夫曾说:“我们并不特别聪明,只不过在激励的竞争中,比对手做出更多正确的决策”。作为成功的营销员要始终明白“把事情做正确不如做正确的事”,如何才能做到“做正确的事”呢,这就取决于你正确的决策和决策的正确。营销管理中强调“预防性的事前管理要比补救性的事后管理重要”,防患于未然,我们才能做到去做正确的事! 组织能力:营销人员组织能力主要体现在两方面,一方面是组织会议的能力,如今的市场营销活动中,传达企业资讯常用的途径主要通过会议,如新产品上市新闻发布会、经销商恳谈会、月度(季度、年度)营销会等等,营销人员将会面临这样那样的会议,并会有很多时候需要亲自去组织召开会议,这就需要营销人员具备对会议的准备、组织、实施的能力。 另一方面是组织活动的能力。营销人员经常面临的是两个活动,一个是全国统一性的销售活动,另一个就是区域性的市场促销活动。如何高效地策划、组织、实施好各项活动,这就需要营销人员去争取有利于活动开展的各项资源,然后整合所能掌握的资源,去落实活动的有效实施。 控制能力:营销人员控制能力主要应该体现在对过程的控制。什么样的过程将会决定了什么样的结果,因此,在对营销的过程中要加强对各项影响营销活动及营销人员的过程监控,才会实现预期目标的达成。只有对流程进行了控制,你才能做到“规定的人在规定的时间完成规定的事”,你才能做到“出了问题知道问题出在什么地方、什么时间和什么人身上”,这样才能建立有效的责任体制。
Ⅱ 市场营销 组织市场包括哪些
市场营销包括了一系列的核心概念,即需要、欲望和需求,产品,价值、成本和满意,交换,关系营销和营销网等基本要素。组织市场包括组织市场的类型、购买行为特征、影响组织购买的因素及决策过程等。
市场营销的定义
1、市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。
2、市场营销是个人和集体通过创造产品和价值,并同别人自由交换产品和价值,来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。市场营销的最终目标是满足需求和欲望。
3、市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
4、市场营销是一个过程,在这个过程中一个组织对市场进行生产性和盈利性活动;市场营销是创造和满足顾客的艺术;市场营销是在适当的时间、适当的地方以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段,向适当的消费者提供市场的产品和服务。
组织市场的特点
1、组织市场的规模和复杂性,通常组织市场的顾客数量较消费者市场的少,并且每个顾客每次购交易的规模和价值相对比较大。同时组织市场的购买者往往集中在某些区域,以至于这些区域的业务用品购买量在全国市场中占据相当的比重。
2、组织市场通过一系列的增值阶段为消费者市场提供产品,所以对最终消费的需求是引发组织市场供给的最终力量。组织市场的需求是从组织市场到消费者市场间各增值阶段一系列需求的派生。
3、由于组织市场具有购买者数量较少,而其购买规模较大的特性,与消费者市场相比,通常影响组织购买决策的人较多。大多数组织有专门的采购委员会,其由技术专家、高层管理人员和一些相关人员组成。特别在购买重要商品时,决策往往是由采购委员会中成员共同做出的。
4、组织购买者日益转向大设备租赁,以取代直接购买。承租人能得到一系列好处:获得更多的可用资本,得到出租人最新的产品和上乘的服务以及一些税收利益。出租人则最终将得到较多的净收益,并有机会将产品出售给那些无力支付全部贷款的顾客。
(2)市场营销组织指什么扩展阅读:
市场营销研究内容
1、营销原理:包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。
2、营销实务:由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。
3、营销管理:包括营销战略、计划、组织和控制等。
4、特殊市场营销:由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。
组织市场细分条件
1、可测性,也就是可度量性。组织要对一整体市场进行细分,首要的条件或者说最基本的条件就是组织能够获得细分该整体市场的足够的必要的信息。如果组织不能获得从整体市场中区分出个别子市场的足够的必要的信息,那么就无从对该整体市场进行细分。
2、可及性,也就是可到达性、可进入性。组织通过可测性可以划分出若干的子市场,但若干的子市场中,只有组织自身的营销力量和营销要素组合能够顺利到达或进入的子市场才可以作为组织选择的潜在目标市场。
3、可偿性,也就是可回报性。满足可及性的潜在目标市场,依然不能直接作为组织营销的真正目标市场,只有组织能够从中获得足够的利润以支持其持续发展的潜在目标市场才是组织应该考虑的市场。
4、可行性,也就是可操作性。满足可测、可及、可偿性的潜在目标市场好像就是组织要选择的真正目标市场,只有满足可测、可及、可偿以及可行性四个条件的潜在目标市场才是组织可以选择的真正目标市场。
Ⅲ 什么是国际市场营销组织
国际市场营销
是指企业从事跨国界的营销活动,只要其营销决策具有"跨国"性质,其营销活动就属于
国际营销
范畴。
Ⅳ 市场营销组织的主要任务是什么
市场营销组织的主要任务是市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供销售、提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。
Ⅳ 市场营销是干什么的
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作内伙伴以及整个社会带来经容济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
市场营销(Marketing),又称作市场学、市场行销或行销学,MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。
市场营销的研究内容:
1、营销原理:包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。
2、营销实务:由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。
3、营销管理:包括营销战略、计划、组织和控制等。
4、特殊市场营销:由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。
Ⅵ 市场营销学的购买组织是指什么
组织购买者行为的类型、特征及购买决策: (1)组织市场是指工商企业为从事生产,销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。包括生产者市场,中间商市场,非营利组织市场和政府市场。生产者购买行为的主要类型有:直接重购;修正重购;新购。中间商的购买类型有:新产品采购;最佳供应商选择;改善交易条件的采购;直接重购。非营利组织市场的类型;履行国家职能的非营利组织;促进群体交流的非营利组织;提供社会服务的非营利组织。 (2)特征:购买者数量较少,购买规模较大;购买者往往集中在少数地区;组织市场需求是引申需求;组织市场需求是缺乏弹性的需求 组织市场需求是波动的需求;专业购买;组织市场购买方式比较直接和灵活。 (3)购买决策的过程:认识需要;确定需要;说明需要;物色供应商;征求供应建议书;选择供应商;签订合约;纯洁效评价。 组织购买者行为:是指各种正规组织为了购买特定产品(或服务)的需要,在可选择的品牌与供应者之间进行识别、评价和挑选的决策过程。1、组织市场购买产品的目的是为了给其客户提供产品(或服务)。2、特定产品:组织为了给其客户提供产品(或服务)计划需要的最佳产品。
Ⅶ 市场营销主要是指什么
销售、策划、客户服务等职位都可以是市场营销!
销售主要是业绩,需要沟通、交际,岗位专业知识(产品知识),销售技巧等。
Ⅷ 市场营销包括哪些内容
微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学原理等。
1、微观经济学
《微观经济学(第七版)》是中国人民出版社出版的图书。编辑推荐本书是一本经典的微观经济学牧材。除包括供求理论、消费理论、生产和成本理论、厂商价格与产量决策理论、市场失灵和政府干预理论等微观经济领域。
2、宏观经济学
复旦大学出版社出版,作者杨长江 石洪波 编著前 言从某种意义上说,宏观经济学是门横空出世的学科,是凯恩斯以他的天才而与古典经济学决裂所创立的,并通过众多经济学家的努力而形成了庞大的体系。
3、管理信息系统
信息管理系统(IMS,Information Management System)是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物,它全面使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等,是多学科交叉的边缘技术。
4、统计学
统计学(statistics)是应用数学的一个分支,主要通过利用概率论建立数学模型,收集所观察系统的数据,进行量化分析、总结,做出推断和预测,为相关决策提供依据和参考。它被广泛的应用在各门学科之上,从物理和社会科学到人文科学。
5、会计学原理
《会计学原理(第4版)》对会计的基本原理和方法作了阐述,共分为八章,即绪论、账户与复式记账、产品制造企业基本业务的会计核算、会计要素的确认和计量、会计凭证和账簿、财产清查、财务会计报告以及会计报表基本分析。