化妆品品牌营销人员

『壹』 我是一个化妆品销售员 如何给顾客聊天

首先要跟顾客同频，找到话题聊熟络起来，先让顾客放下心中的戒心，然后知道顾客的需求点，先了解顾客的需求，再介绍产品，再问顾客还有什么疑虑，然后针对疑虑进行解答，解答要有支撑，要有东西证明你说的是真的，然后就是成交了，可以适当的给个优惠或者保证，无效退款之类的让顾客放心购买，做好售后工作

『贰』 怎样做一个化妆品销售人员

一、胆大
1、对公司、对产品、对自己有信心，一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。
2、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自己：必备的资料是否带齐？自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头？自己表情是否很放松？
3、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人，并不是去求她给恩赐，而是让她不错过一个能让她幸福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的，我们如果合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇。
二、心细
1、在学习中进步。只有具有广博的知识，才会具有敏锐地思想。
对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。
2、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛，一则显示自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的。
3、学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点外，更重要的是要学会多听。听，不是敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契。
三、脸皮厚
1、永远对自己保持信心。没有能够成功交易，并不是自己的能力问题，而是时机不成熟；并不是我们的产品不好，而是不适合。
2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次，但一定会最终成功。
3、要不断地总结自己的成功之处，要不断地挖掘自己的优点。
4、要正确认识失败。失败是成功之母。
5、要多体味成功后的成就感，这将不断激起征服的欲望。与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷。要把每次与客户谈判当作用人格魅力和胆识征服一个人的机会。
四、打动客户购买产品的方法：
1、说话要真诚；
2、给客户一个购买的理由；
3、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品；
4、热情的销售员最容易成功；
5、不要在客户面前表现得自以为是；
6、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想；
7、能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看；
8、不要在客户面前诋毁别人；
9、当客户无意购买时，千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压；
10、攻心为上，攻城为下。

『叁』 化妆品品牌营销策略

找一家专业的化妆品品牌营销公司吧，这个需要了解化妆品定位、对人群特点、行为把握非常精准、懂得如何去影响他们购买的品牌供应商，案例要多、最好有网上商城、女性营销、时尚艺人推广案例的公司，这方面注重品牌细节、根据不同阶段制定炒作策划公司的泉诺品牌营销在行业里很专业。

首先你得明白化妆品店是很多独特性的东西,你开好一个店,那是很多关系的,这就是为什么有的做化妆品店的可以开上宝马,而有的只能坐11路,因为思维不一样,才导致差别的形成.
一、店的四要素：
1,客流量 (即是指店所开的位置,你把店开到火星上去的话,是绝对没有生意的,你如果在广州上下九开个店卖水果,你估计都得赚成个百万富翁)
2,进店数 (你店门口走过的人,进你的店有多少?这点是跟你的店的装修,品牌选择,店的定位来确定,如果你店装修得很高档,而你的店开在一个小镇上,我估计你一年都难得有一单生意.而你的店装修得很年轻很时尚很小女生化,那么那些40岁以上的人也会进你的店,而这部分人也是最有消费潜力的人.)
3,客单量 (这点既为人进入你的店后,有多少人买你的东西? 有多少人是逛一下就走了的?这个跟你店的服务,你店员的培训是有的的关系的,你自己也肯定有感觉你进一个店里面,为什么别人店里的店员给说晕了,你买东西,而质量才一般,而有店里东西很好,而你不愿意买.)
4,客单价 (卖劳力士的店一个月也许就做几单生意,但是有钱赚,你看看在街边卖水的店,一天少了多少单生意就做不下去了,这点跟前面三点是有很大的关系的,也跟你的经营方式有很大的关系,也是你的店能否与你的对手相持时能否胜利的关键,这店关乎你的发展.)

这四点是你开一个店成败的关键要素.前两点是硬件,而后两点是软件,开化妆品店软件,硬件都很重要.

二、经营方式:你朋友店的有多大的面积,卖的是那些品牌?在当地同一个商圈是否有很强竞争对手?你朋友经营一个店的思路?你在上面提到是会员制经营,不好意思,你去看现在卖鞋子的店都有会员,而你做化妆品店,只有个会员那就太单调了.

三、会员管理:你提到你朋友店是有会员的,而这些会员的购买能力如何?一次能消费多少?会员一共有多少?你们是否考虑过真正的提升会员的购买能力?提升客单价.按照我经念,一个做年销售为120万-150万的店,它只需要1000个左右的有效会员就可以了.

四、店的宣传:如何做个当地的品牌店?如何让当地的女同志们都相信你的店是最值得消费的,最能够解决她皮肤问题,最值得信任的.怎么去形成口碑效应的?你朋友的殿做过宣传,是怎么宣传的?做活动?发传单?还是口碑效应?还是新顾客带老顾客?还是其他的? 你做一次活动,发一次宣传单;我觉得你一个店能增加5个新顾客，我就觉得那是非常不错的了.而现在发传单的,基本上效果都是非常微弱的.这点上我觉得你朋友的店最有效的是:老顾客带新顾客;长期有效的宣传,例如去做做路牌广告;做个噱头,增强当地人民对的店的印象.

泉诺品牌推广主要致力于网络品牌推广,网络品牌营销服务,为企业提供全面的网络品牌服务

其一种适合中小企业的网络营销方式，效益型网络营销外包服务包括：效益型网站建设及优化、综合网络推广和效益型网络营销服务，是符合网络营销发展方向、适应中小企业网络营销效果要求的网络推广及综合管理服务。
预期效果体现
网络营销方案整合了多个方面的网络资源，目标是能够全方位地提升客户网站在互联网上的表现，其实现的预期营销效果也是多方面的，主要体现在：
1、网站的专业水平和用户体验明显提升；
2、降低网络营销成本，提高网络营销效率，避免花冤枉钱走弯路；
3、大幅提升网站在搜索引擎中的排名，增加被收录页面的数量；
4、增加企业在互联网上的曝光率，实现潜在客户来访渠道的多样化；
5、全面提升网站的有效访问量，提高将潜在客户从网站访问者转变为客户的转化率；
6、大量增加通过网络获得的业务咨询量和产品/服务的实际销售量；
7、有效提升企业形象和知名度，打造网络品牌，超越竞争对手。

『肆』 如何做一个好的化妆品导购员

导购员销售技巧
2:表演家 导购员每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道,如果没有一定地表演天份,想卖好产品是会有些难度。表演能力、交际能力强地人总能左右逢源,使困难迎 刃而解。人都喜欢和积极主动热情大方地人打交道,你的热情和积极总能感染着周围地人群或顾客,得到意想不到得收获。 导购员销售技巧
3:产品专家 要推销出自己产品首先要懂地自己地产品,以及竞争品牌的产品,产品地优劣势,产品地技术含量,产品生产流程,产品得独特卖点,懂得越多,越容易使顾客 信服。 导购员销售技巧
4:快乐使者 导购员要把郁闷得推介工作变成一种乐趣,变成发自内心得一种快乐地销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你得顾客。导购员不要因为顾客的责难,而迁怒顾 客,对顾客不礼貌,影响品牌得形象。导购员记住:好心好意好心情也是促销力。 导购员销售技巧
5:品牌大使 在实际生活中,一个优秀的导购是综合运用这些“卖点”的,抓住顾客心理看中得需要,再重点突出在某方面得介绍。好导购不仅自己为自己建立了品牌,而且 更为企业地品牌和形象宣传扩大了影响。 导购员销售技巧
6:情报员 导购要有一个明细的帐目,让商场知道你销售得东西不仅没亏,而总利润还增加了。作为一个导购要清楚产品的销售额,为卖场创造地利润,促销活动的投资 额、利润点、效果,以及别得品牌具体销售状况、利润,活动成本,来分析我品牌在该商场得优劣状况,帮助业务员做好在该商场得销售、回款、谈判工作。 导购员销售技巧7:财务里手 导购员是卖场工作地第一责任人,直接和卖场管理者、顾客、竞品打交道,是信息来源切入口。导购员在日常工作中所收集的市场信息,是企业掌握市场发展变 化地最佳资料。 导购员销售技巧
8:装点师 购要想到人总是对事物或他人的第一印象比较深刻,所以你的展位、产品形象要设法摆设得让顾客一见钟情,过目不忘。导购员在日常终端维护工作中最好能用 5s管理方法要求自己。 注意事项 在推广自己的产品时,潜在得用户往往会出现各种心理变化,如果推销人员不仔细揣摩用户得心理,不拿出“看家功夫”,就很难摸透对方得真正意图。
赶紧行动吧，你也可以成为一名优秀的导购员。

『伍』 我是一名化妆品销售人员，到底怎么去了解顾客的需求！怎么去发问

看脸最重要！通过对顾客的年纪，性别，皮肤状态（比如黑眼圈，斑、皱纹等，去推荐对顾客有用的产品，不过注重不要啰嗦，说多了很容易引起反感，保持笑容！

『陆』 化妆品导购员应该掌握哪些销售技巧

导购员销售技巧1:心理专家
作为导购必须会揣测顾客的心理活动,从具体的细节动作,穿着、举止、眼神、表情等,感知顾客的消费习惯,感知顾客的需求层次。
导购员销售技巧2:表演家
导购员每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道,如果没有一定的表演天份,想卖好产品是会有些难度。表演能力、交际能力强的人总能左右逢源,使困难迎刃而解。人都喜欢和积极主动热情大方的人打交道,你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客,得到意想不到的收获。
导购员销售技巧3:产品专家
要推销出自己产品首先要懂得自己的产品,以及竞争品牌的产品,产品的优劣势,产品的技术含量,产品生产流程,产品的独特卖点,懂得越多,越容易使顾客信服。
导购员销售技巧4:快乐使者
导购员要把郁闷的推介工作变成一种乐趣,变成发自内心的一种快乐的销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你的顾客护肤品门店导购销售技巧护肤品门店导购销售技巧。导购员不要因为顾客的责难,而迁怒顾客,对顾客不礼貌,影响品牌的形象。导购员记住:好心好意好心情也是促销力。
导购员销售技巧5:品牌大使
在实际生活中,一个优秀的导购是综合运用这些“卖点”的,抓住顾客心理看中的需要,再重点突出在某方面的介绍。好导购不仅自己为自己建立了品牌,而且更为企业的品牌和形象宣传扩大了影响。
导购员销售技巧6:情报员
导购要有一个明细的帐目,让商场知道你销售的东西不仅没亏,而总利润还增加了。作为一个导购要清楚产品的销售额,为卖场创造的利润,促销活动的投资额、利润点、效果,以及别的品牌具体销售状况、利润,活动成本,来分析我品牌在该商场的优劣状况,帮助业务员做好在该商场的销售、回款、谈判工作。
导购员销售技巧7:财务里手
导购员是卖场工作的第一责任人,直接和卖场管理者、顾客、竞品打交道,是信息来源切入口

导购员在日常工作中所收集的市场信息,是企业掌握市场发展变化的最佳资料护肤品门店导购销售技巧默认。
导购员销售技巧8:装点师
人总是对事物或他人的第一印象比较深刻,所以你的展位、产品形象要设法摆设得让顾客一见钟情,过目不忘。导购员在日常终端维护工作中最好能用5s管理方法要求自己。

『柒』 如何做好化妆品销售工作

1、了解顾客的消费水平及需求

做为一个合格的销售人员，一定要做到通过顾客的言谈举止了解顾客的消费理念，通过顾客的消费理念，购买需要，推荐给他更适合他的产品。还记得刚开始做销售员的时候，我根本就在意顾客的消费水平，我以为只要进了化妆品店，我就要把最好的，价格最高的卖给你，这样我才算做成功。通过几年的销售工作，我真正的了解到，事情并不是这样的，即使当时顾客购买了你的高价化妆品，放弃了自己想买大宝这样低价位化妆品的想法，往往回到家里都会觉得自己太浪费，太后悔了，这样一来下次再次选择购买的时候，他是无论如何都不会再进你的化妆品店，这就是顾客的习惯。因此，我们要想养住回头客，让化妆品店销售出更多的产品，提高营业额，那就要做到让每个顾客都能买到称心如意的产品，当然也包括合理的价格，可靠的产品效果。

2、对化妆品种类功能了如指掌

一个优秀的化妆品工作人员，必须对化妆品的性能了如执掌，这样才能给顾客介绍更适合他们的化妆品。当然，有很多的顾客对某些化妆品过敏。所以，我们要给这样的顾客进行免费的化妆品试用机会，并详细的告诉他们这些化妆品的成分，过敏反应等。总之，干一行爱一行，一定要对本行尽量的做到精通才好。

3、讲解耐心，细心，服务热情周到。

顾客在购买产品时，都会问这问那，甚至有很多都是风马牛不相及的问题。但是，作为专业的销售人员，一定要有足够的耐心，做到细心、热情，有问必答，让顾客满意我们的服务。这样，产品的销售会更快更有利于店铺的发展。

『捌』 营销代表如何进行化妆品专卖店的拓市

在当前的化妆市场
，专卖店这一渠道发展的势头非常迅猛强劲，已经引起厂家和代理商的足够重视，甚至被有些媒体称做化妆品品牌崛起的第三块跳板，国产的品牌不用说了，就连以前牛气十足的外资品牌也开始运做专卖店渠道，资生堂更是出了专门针对专卖店销售的悠莱系列产品。很多的做化妆品代理的中间商也在尝试自己开店，而原有的专卖店之间竞争更是加剧，并且出现了较大的专卖店连锁。专卖店市场的兴起和网点数量的不断增多，使之成为了各品牌之间的必争之地。那么如何开拓专卖店渠道呢?有以下几点，可以说是是开拓这一市场基础和较为有效的方式，业内的朋友不防读后一试。第一、 首先谈基础，作为化妆品的营销代表，首先要有比较高的营销素质和较为丰富的行业经验，当你拜访专卖店的老板时，你留给他的印象，可以说比你的产品可能更重要。仅仅依靠低折扣来吸引客户，似乎早已成为过去，你的营销思维和操作模式，品牌的影响力，产品结构的合理性，能否给予经营方面的顾问与指导，售后服务等都是现在客户选择品牌所考虑的。在我们多次与专卖店老板的接触中，有这样的体会，在产品同质化，折扣也相差无几的今天，营销的思路等这些软性的东西对于促成业务就显得尤为重要，老板最为关心的是用你的思路能不能帮他发展，能不能给他带来更多的利润。所以我们的业务代表必须不断的学习和积累，有好的营销思路，在一定程度上能对专卖店的发展起到指导作用，才能打动老板的心。第二、 要利用好你手里的各种资源，首先是人的资源，即已经合作的客户，可以让你的客户帮你介绍一些还没有与你合作的专卖店老板，因为在一个地区的同行们之间大多数是相互认识的，会经常在一起参加厂家举行的各种定货会，彼此之间都经常交流，这样让你的老客户去帮你谈新客户，会很容易成功。此外还要利用好给专卖店老板展示用的资料物品，比如产品的样品，宣传资料等，要尽可能的精美。除了现成的这些之外，更要自己做一些东西，来增加对客户的说服力，俗话说榜样的力量是无穷的，要在平时尽可能多的收集一些已经合作的客户的信息，甚至配上图片，告诉老板这些已经合作的客户做的情况如何成功，有过多少热销的场面，曾经产生过多么好的业绩，从而加强专卖店老板对公司和产品的信任(这对于一些间隔较远的地域之间的与你的客户互不相识的专卖店老板采用的办法)，从而达成合作，总之要善于整理运用好一切可以利用的资源，来为你的营销服务。第三、 要进行持续的业务拜访。有的业务人员素质也不错，产品和人都给老板留下了很好的印象，但来过一次没有谈成，就很长时间不闻不问，没有进行及时的跟进，而现在的品牌非常多，老板每天又要见很多的市场营销人员，时间一长可能就会给淡忘，所以很难做成业务。另外还有大多数的老板都对业务人员有戒心，有很多的业务人员在许下种种承诺使老板们进货之后便不见了人影，也使得很多的老板更加的小心，而不会马上作出决定，所以说持续的定期不间断的拜访是提高成功率的重要的一步。业务工作就是这样，水平再高的人也不能保证每次都能成功，但坚持下去，就会离成功越来越近。就象烧开水一样，你每次都烧到七八十度，没达到沸点，隔的时间一长，水又冷却了，之前做的工作也就差不多白做了。所以也应该在老板对你的品牌的热情没有降温之前，再点一把火，很可能这一笔业务就谈成。就是水平差一些的营销代表，这样的拜访的成功率也很高，首先老板或许会为你的精神所打动，更有的甚至是怕了这样的营销代表，试想一下，没有达成合作业务人员就没完没了的来谈，长期下来谁能受的了，从而也可能取得合作，这样的例子很多。另外这样时间一长，见的多了就成朋友了，既成朋友的话，帮忙销售点产品哪还好意思总是不给面子呢?所以业务工作要持续去做，这样成功的机率就大了很多
。有的人可能认为这样效率不高，但事实上恰恰相反，比起那些满天飞的业务代表来，这样做既经济又高效又稳定。第四、 要善于观察，再通过与老板的互动与交流，找出老板的心理期待或经营中的弱点。首先要观察店里的情况，要做到心中有数，例如店里的品牌有哪些?经营情况如何?店的位置处在什么样的商圈上?店里的品牌结构是否合理?这就要求业务代表要有较为丰富的行业经验，了解了这些，可以作为与老板交流的话题和引子，比如说可以给老板提建议，老板，我觉得我们的店面形象非常的好，可经营的品牌却都是中低价位的，中低价位的产品超市是有很大优势的，我们在这方面应并不占优势，我觉的您应该上一些高端的品牌。(如果你做的是个高端品牌)，在这里要求业务代表必须找出老板的真实需求来，他真正喜欢什么样的品牌?他选品牌的原因?他要求得到哪方面的帮助?这样你才能有的放矢的去谈，才能成功。切忌有的人不管老板的情况，只是自顾自的大谈产品的好处，只能引起老板的反感，是根本不可能谈成合作的。就象有个家里空间小的人要买个节省空间的家具
，你如果光谈家具的豪华气派，谈的再好恐怕他也不会买，为什么?就是因为没有了解客户的实际需要和心理期待。不同的客户需求也不同，但总有可以突破的地方，只要与老板多沟通交流，总是可以找到的。第五、 最后要踢好关键的临门一脚。有很多这样的情况，业务人员与专卖店老板谈的很开心，老板也表示对产品有兴趣，但在确定成交进货的时候，营销代表缺少说服老板马上合作的有力的话束，最后老板表示，再考虑一下，或过两天给你电话，那么你有可能眼看到手的定单就会飞掉。只有在最后的结束时，及时的紧逼一下，在老板犹豫的时候帮他拿定主意，才可能成功的签下定单。要说服老板马上合作，可以用有时间限制的非常诱人的定货优惠政策，过期不能享受等，也可以暗示在他周围另有想合作的意向客户等(一般说来，在一个县级城市一个品牌只选择一家合作客户或在一定的区域内只选择一家合作客户)，从而促使老板尽快的与你达成合作。最后还要说一点，营销代表的工作是一项实践性很强的工作，光有理论知识是不够的，只有在平时多练习，勇于在实践中锻炼自己，并且要充分了解专卖店的一些特点，不断的提升自己的业务技能，才能顺利的开拓好这一渠道

『玖』 中国排名前十名的化妆品公司是

中国排名前十名的化妆品公司是欧莱雅、雅诗兰黛、欧珀莱、兰蔻、佰草、相宜本草、肌肤快线、美加净、郁美净、大宝。

1、欧莱雅

法国欧莱雅集团是世界上最大的化妆品公司之一，创办于1907年。欧莱雅矿物净化泥面膜包装小巧可爱，坚固耐摔，所有产品信息完备，符合国家食品药品监督管理局化妆品监管标准。这款面膜外形小巧可爱，膏体细腻，清香怡人，清洁肌肤的效果明显，用后皮肤清爽，不油腻，不干燥。有效的提亮了肤色。

2、雅诗兰黛

雅诗兰黛是美国雅诗兰黛公司旗下的化妆品旗舰品牌，雅诗兰黛公司是全球领先的大型生产商和销售商。雅诗兰黛红石榴洗面奶既可以做洗面奶，又可做清洁面膜。一支两用，洗完不会有紧绷感。早上是温和的泡沫洁面乳，晚上把洁面摸在脸上敷5钟就是一个深度清洁的面膜。

3、欧珀莱

具有“伴你左右”含义的欧珀莱产品，秉承资生堂“高品质、高服务、高形象”的企业文化理念。欧珀莱臻白多效角质调理肌底液倒在手背上几滴，基本上水滴状不会成型，可以看到是完全透明的液体质地，流动性非常强，涂抹在肌肤上能感觉到质地轻盈，也不会有太过单薄干燥的感觉。淡淡的花香味道，闻起来非常的舒服。

(9)化妆品品牌营销人员扩展阅读

化妆品保存注意事项

1、睫毛膏最多使用六个月

睫毛膏最多使用六个月，超过六个月就应该要淘汰掉了。睫毛膏中是有油分的，这种成分很容易变硬变质，而使用睫毛膏时，都需要离眼球非常近，如果变质后，继续使用，对眼睛的健康是非常不利的。

2、脸刷和粉扑等定期清洗

粉扑、脸刷等就是比较常见的上妆工具，所以化妆辅助用具的保养也不能忽略。脸刷和粉扑等一定要做到定期清洁，如果长时间不清洁，就会沾满太多的细菌粉尘，再继续用在皮肤上，则会令皮肤受损严重和越来越敏感。

3、化妆品远离潮湿的地方

化妆品的储存不宜在比较阴暗潮湿的地方，湿度较高的环境很容易令化妆品返潮，从而出现发霉、出水等现象，所以不要将化妆品或护肤品直接放在浴室内，最好放在梳妆台上，更加干燥和安全。