Ⅰ 人员推销的定义
有人认为,人员推销就是多磨嘴皮、多跑腿,把手里的商品卖出去而已,无需什么学问和技术。有人认为人员推销就是欺骗,推销技术就是骗术。这都是不同人员对推销的一种误解。其实,人员推销是一项专业性很强的工作,是一种互惠互利的推销活动,它必须同时满足买卖双方的不同需求,解决各自不同的问题,而不能只注意片面的产品推销。尽管买卖双方的交易目的大不相同,但总可以达成一些双方都可以接受的协议。人员推销不仅是卖的过程,而且是买的过程,即帮助顾客购买的过程。推销员只有将推销工作理解为顾客的购买工作,才能使推销工作进行得卓有成效,达到双方满意的目的。为顾客服务,不仅是推销员的愿望和口号,而且也是人员推销本身的客观要求。换句话说,人员推销不是推销产品本身,而是推销产品的使用价值和实际利益。顾客不是购买产品实体本身,而是购买某种需要的满足;推销员不是推销单纯的产品,而是推销一种可以解决某些问题的答案。能否成功地将推销产品解释为顾客需要的满足,能否成功地将推销产品解释为解决顾客问题的答案, 是保证推销效果的关键因素。因此 ,推销员应该说的是“推销品将使顾客的生活变得如何好”,而不是“推销品本身如何好”。此外,应认识到的是,人员推销是一种专业性和技术性很强的工作,它要求推销员具备良好的政治素质、业务素质和心理素质,以及吃苦耐劳、坚韧不拔的工作精神和毅力。人员推销是一种金钱、时间、才智的合聚的综合性的商业活动。从不同的角度出发,可以给人员推销下不同形式的定义,但它们包含的关键内容和要素是相同的。
一般而言,人员推销的基本要素为推销员、推销产品、推销对象。
人员推销是一种具有很强人性因素的,独特的促销手段。它具备许多区别于其他促销手段的特点,可完成许多其他促销手段所无法实现的目标,其效果是极其显著的。相对而言,人员推销较适于推销性能复杂的产品。当销售活动需要更多地解决问题和说服工作时,人员推销是最佳选择。说服和解释能力在人员推销活动中尤为重要,它会直接影响推销效果。
Ⅱ 人员推销的基本形式
上门推销,柜台推销,会议推销
Ⅲ 现代推销学的研究对象及主要内容是什么
研究对象:产品在流通领域通过人员推销实现市场交换的活动及规律
主要内容:推销的基本概念、基本理论、基本程序、基本方法技巧及推销人员的选择、培训和管理
Ⅳ 市场营销原理的图书5
原作名: PRINCIPLES OF MARKETING
作者:菲利普·科特勒/加里·阿姆斯特朗
译者:楼尊
出版社: 中国人民大学出版社
出版年: 2010年4月1日
页数: 580 页
定价: 65.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787300118543 正如每一位营销人员应该做的那样,《市场营销原理》(第13版)力求为其读者(顾客)创造更多的价值。
·为了获得来自顾客的价值回报,首先要为顾客创造价值。
·建立和管理强势品牌以创造品牌资产。
·测量和管理市场营销回报。
·利用市场营销新技术。
·全球范围内可持续市场营销。
本书足全球商学院广泛采用的经典教材,也是国内众多高校本科生、MBA学生市场营销学课程的主要教材,还口f以作为研究人员以及企业经营管理者的参考用书。 菲利普·科特勒博士,是现代营销集大成者,被誉为“现代营销学之父”,任西北大学凯洛格管理学院终身教授,是西北大学凯洛格管理学院国际市场学S·C·强生荣誉教授。
加里·阿姆斯特朗,北卡罗来纳大学Kenan-Flagler商学院资深教授,在底特律韦恩州立大学获得学士和硕士学位,在美国西北大学获得营销学博士学位。阿姆斯特朗博士在知名的管理杂志上发表过多篇文章。作为一名咨询师和学者,他曾和许多公司在营销调研、销售管理和营销战略方面有过合作。但阿姆斯特朗博士最为热爱的还是教学工作。他积极参与商学院学生项目的管理工作,并因此获得校级和院级的教育奖项。 第1篇定义市场营销和市场营销过程
第1章营销:创造和获取顾客价值
章首案例
什么是市场营销
理解市场与顾客需求
设计顾客导向的市场营销战略
制定整合的市场营销计划和方案
建立顾客关系
营销实例1.1顾客创造的市场营销:年度广告代理商?你!
获得顾客价值
变化中的市场营销领域
综上所述,什么是市场营销
案例制熊工坊:制作一份记忆
第2章公司战略与营销战略:合作建立客户关系
章首案例
公司范围的战略规划:明确市场营销的作用
营销实例2.1星巴克咖啡:何处增长是热的,但不会过头
营销策划:合作建立客户关系
市场营销战略与市场营销组合
管理市场营销活动
测量与管理市场营销投资回报
案例美国易捕公司:捕鼠大诱饵
第Ⅱ篇理解市场和消费者
第3章分析市场营销环境
章首案例
企业的微观环境
企业的宏观环境
营销实例3.1阿莫普莱斯金融:市场依旧繁荣
对市场营销环境的反应
案例普锐斯:领跑混合动力车新浪潮
第4章管理市场营销信息获得顾客洞察
章首案例
市场营销信息和顾客洞察
评价市场营销信息需求
开发市场营销信息_
市场营销调研
分析和运用市场营销信息
其他市场营销信息问题
营销实例4.1网上追踪消费者:明智的目标锁定还是令人
不快的小伎俩
案例Enterprise租车公司:测量服务质量
第5章消费者市场与消费者购买行为
章首案例
消费者行为模型
影响消费者行为的因素
营销实例5。l品牌形象大使:雇用生活中的真实消费者
购买决策行为类型
购买决策过程
新产品购买决策过程
案例维多利亚的秘密——红粉佳人:维持品牌的时尚性
第6章组织市场与组织购买者行为
章首案例
组织市场
组织购买者行为
营销实例6.1国际市场营销方式:入乡随俗
机构和政府市场
案例波音:销售梦想(飞机)
第Ⅲ篇设计顾客导向的营销战略与营销组合
第7章顾客导向的市场营销战略:为目标顾客创造价值
章首案例
市场细分
目标市场选择
营销实例7.1宝洁:与自己竞争——胜利!
差异化与定位
案例土星汽车:改善形象
第8章产品、服务和品牌:构建顾客价值
章首案例
什么是产品
产品和服务决策
品牌战略:建立强势品牌
营销实例8.1卓越品牌:与消费者联系
服务营销
案例ESPN:一个娱乐品牌的发展历程
第9章新产品开发与产品生命周期战略
章首案例
新产品开发战略
新产品开发过程
管理新产品开发
产品生命周期战略
营销实例9.1卡夫:大量优质的老产品,太少优质的新产品?
产品和服务的另外问题
案例任天堂:改造市场,振兴企业
第10章定价:理解和获得消费者价值
章首案例
什么是价格
影响定价的因素
营销实例10.1制定高价并引以为豪
案例西南航空公司:主导定价游戏
第11章定价战略
章首案例
新产品定价战略
产品组合定价战略
价格调整战略
价格变动
公共政策与定价
营销实例11.1葛兰素史克:超越销售和利润的定价
案例Payless ShoeSotlrce:时尚但价廉
第12章营销渠道:递送顾客价值
章首案例
供应链和价值递送网络
营销渠道的性质和重要性
渠道行为和组织
渠道设计决策
渠道管理决策
营销实例12.1通过经销商网络的帮助,卡特彼勒轰然作响
营销物流与供应链管理
案例飒拉:时尚世界的技术巨头
第13章零售与批发
章首案例
零售
营销实例13.1沃尔玛:大到几乎不可思议
批发
案例全食食品:一种全方位战略
第14章沟通顾客价值:整合营销沟通战略
章首案例
促销组合
整合营销沟通
沟通过程概述
开展有效营销沟通的步骤
制定总促销预算和组合
营销实例14.1消费品公司是否过于“推式”化了
营销沟通的社会责任
案例汉堡王:食品促销战
第15章广告与公共关系
章首案例
广告
营销实例15.1麦迪逊和葡萄藤:广告业与
娱乐业的新互动
公共关系
案例可口可乐:又一个广告成功
第16章人员销售和销售促进
章首案例
人员销售
管理销售人员
人员销售过程
营销实例16.1价值销售:价值商人与价值挥霍者
销售促进
案例宝洁:通过客户业务发展部门实现销售
第17章直复营销和网络营销:建立直接顾客关系
章首案例
直复营销新模式
直销的发展和好处
顾客数据库和直复营销
直复营销的形式
营销实例17.1购物目录,购物目录——无所不在
网络营销
直复营销中的公共政策问题
案例StubHub:门票倒卖,可敬的尝试?
第Ⅳ篇拓展市场营销
第18章创造竞争优势
章首案例
竞争者分析
竞争战略
营销实例18.1丽嘉酒店:创造顾客亲密性
平衡顾客导向和竞争导向
案例博士音响:通过真正的差异竞争
第19章全球市场
章首案例
21世纪的全球营销
考察全球营销环境
决定是否走向全球
决定进入哪些市场
决定如何进入市场
制定全球营销计划
营销实例19.1奥利奥和牛奶:中国风格
营销实例19.2当心你的语言!
决定市场营销组织
案例诺基亚:预想联系的世界
第20章可持续的市场营销:社会责任和道德
章首案例
可持续市场营销
对市场营销的社会批评
消费者推动可持续市场营销行为
营销实例20.1沃尔玛:世界超级“生态保姆”
可持续市场营销的企业行为
案例埃克森美孚公司:商品世界中的社会责任
附录营销计划
营销计划:导论
Sonic公司的营销计划范例
Ⅳ 简述人员推销的优缺点
优点:
1、信息传递双向性;
2、推销目的双重性;
3、调息过程灵活性;
4、友谊协作长期性。
缺点:
1、支出较大,成本较高;
2、推销人员的要求高。
(5)货代的市场营销原理人员推销的基本形式扩展阅读
人员推销与非人员推销的最根本区别,在于采取的方法﹑手段和形式不同。人员推销主要依靠推销员发挥主观能动作用,运用各种说服技巧达到销售目的。
人员推销比其它的推销有着更重要的意义,这是因为人员推销的效果往往高于其它形式的推销。而人员推销在中小型企业初期发展尤显特别重要。
事实上,随着通讯业的高速发展,在某些先进的国家,有些企业运用电话﹑传真﹑电视商品预订节目﹑电脑网络就可把产品销售出去。从某个角度来说,人员推销的效率太单调和缓慢。
Ⅵ 人员推销优缺点
优点:
1、信息传递双向性;
2、推销目的双重性;
3、调息过程灵活性;
4、友谊协作长期性。
缺点:
1、支出较大,成本较高;
2、推销人员的要求高。
人员推销是一种具有很强人性因素的,独特的促销手段。它具备许多区别于其他促销手段的特点,可完成许多其他促销手段所无法实现的目标,其效果是极其显著的。相对而言,人员推销较适于推销性能复杂的产品。当销售活动需要更多地解决问题和说服工作时,人员推销是最佳选择。说服和解释能力在人员推销活动中尤为重要,它会直接影响推销效果。
人员推销的基本形式:
(一)自己建立自己的销售队伍,使用本企业的推销人员来推销产品。在西方国家,企业自己推销队伍的成员叫推销员、销售代表、业务经理、销售工程师。
(二)企业可以使用专业合同推销员。例如制造商、销售代理商、经纪人等,按照期待销售额付给佣金。
(三)企业可以雇佣兼职的销售推销员,在各种零售营业场所,用各种方式促销,按销售额比例提取佣金,方式如产品操作演示、现场模特、咨询介绍等。
Ⅶ 营销管理试题有人会吗
不太会
Ⅷ 名创优品 人员推销的基本形式
我曾经在广州龙洞的直营店买过东西,东西不错,所有的价格均在10元,关键是货版物质量好,看权起来不错,性价比高,我以为是加盟店,当时我问过他们的店长,他反应说是直营店,目前还不接受加盟。但等形成规模效应后,就可以加盟了。希望楼主采纳!呵呵,正好本人的分数不够!!!
Ⅸ 人员推销的基本形式
(一)自己建立自己的销售队伍,使用本企业的推销人员来推销产品。在西方国家,企业自己推销队伍的成员叫推销员、销售代表、业务经理、销售工程师。
(二)企业可以使用专业合同推销员。例如制造商、销售代理商、经纪人等,按照期待销售额付给佣金。
(三)企业可以雇佣兼职的销售推销员,在各种零售营业场所,用各种方式促销,按销售额比例提取佣金,方式如产品操作演示、现场模特、咨询介绍等。