市场营销管理制度表格流程规范大全

❶ 销售部管理制度及工作流程

一、制定目的
为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销人员的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率，帮主员工尽快提供自身营销素质，特指定以下规章制度。

二、使用范围
本制度适合公司的一切营销活动和营销人员

三、制度总述：
本营销制度具体分为
管理制度细则
营销人员岗位职责
营销人员绩效考核制度

四、制度细则
1、管理制度明细
⑴、积极工作，团结同事，对工作认真负责，本公司将依照‘营销人员考核制度’对营销人员惊醒月终和年终考核
⑵、营销员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议、并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退、如三迟五退则追究其责任，重则开除。
⑶、服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力
⑷、听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排人物不做，使销售人做不能正常开展的追究其责任，重则开除⑸、销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人力帽、和蔼可亲。
⑹、销售过程中，严格遵守公司的价格要求不得私自降低销售价格扰乱市场。
⑺、诚实守信，不欺诈顾客，遇到特殊问题及时请示公司领导，如未经允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。
⑻、做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开场情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。
⑼、以公司的利益为重，积极为公司开发和拓展新的市场
⑽、学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励
⑾、不得借用公司或出差名义，私自给其他的同行业产品做销售工作，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，性质恶劣者交司法机关处理。
⑿、区域经理对所在区域售后不服有知情权，处理建议权，但无决定权（决定权归上级领导及合作商）。
⒀、每日下午18：00-19：00为日工作总结，各区域业务经理汇报本日的工作内容，所在区域，新经销商开发情况，老经销商服务情况等等；并制定出次日工作计划
⒁、差旅费用的报销时间每日的18：00-19：00其他时间不给于报销
⒂、协助上级领导制定营销战略计划，年度经营计划、业务发展计划、协助公司完善管理制度。明确销售工作目标、建立销售管理网络
⒃、产品销售期间必须按照公司规定的销售政策执行，不能以任何形式违背公司销售政策及销售价格如有违反开除处理。

2、区域经理的岗位职责
⑴、区域经理的岗位职责和义务划分主要依据公司已指定的业务流程
⑵、贯彻执行国家相关政策、法规，协助上级领导完成市场营销管理工作。
⑶、严格按公司下达的年度销售计划，及时报告上级领导，使之随时掌握公司的销售动态
⑷、对辖区经销商、营业员进行业务技巧和相关产品知识培训使之能熟悉运用本公司产品。
⑸、当区域经理调离岗位试，应配合公司安排的新区域经理做好交接工作，避免出现市场真空。

3、销售内勤的岗位职责
⑴、做好周，月度客户统计报表

❷ 营销管理流程图

商品销售对于企业和社会来说，具有两种基本功能，一是将企业生产的商品推向消费领域；一是从消费者那里获得货币，以便对商品生产中的劳动消耗予以补偿。企业是为了提高人们的生活水平而采用先进生产组织方式进行社会化生产的产物。在资源短缺的现实经济中，它通过在一定程度上实现资源集中和生产专业化，能够利用规模经济规律来提高生产效率，创造和传播新的生活标准。商品销售是生产效率提高的最终完成环节，即通过这个环节把企业生产的产品转移到消费者手上，满足其生活需要。在另一方面，社会选择市场和商品交换方式，在企业转让产品给消费者的同时，通过让企业获得货币，是因为社会需要保持企业生产经营的连续，以便更多地获得提高生产效率的好处。通过商品销售，让商品变为货币，社会可以为企业补充和追加投入生产要素，而企业因此也获得了生存和发展的条件。

商品销售十分重要。企业需要尽最大努力来加强这一职能。其具体的活动包括：寻找和识别潜在顾客，接触与传递商品交换意向信息，谈判，签订合同，交货和收款，提供销售服务。然而，进行商品销售是有条件的。要顺利进行商品交换的有关条件包括：（1）至少有两个主体，他们分别拥有在自己看来是价值相对较低、但在对方看来具有更高价值的有价物（商品、服务的货币），并且愿意用自己所拥有之物来换取对方所拥有的有价物；（2）他们彼此了解对方所拥有的商品的质量和生产成本；（3）他们相互之间可以有效地进行意见沟通。例如洽谈买卖条件，达成合同；（4）交易发生后他们都能如意地消费和享受所得之物。但是常常发现，这些条件不是处处成立的，因此企业经常会面临销售困难的局面。为了有效地组织商品销售，将企业生产的商品更多地销售出去，营销部门就不能仅仅只做销售工作，还必须进行市场调查研究、组织整体营销、开发市场需求等活动，而且要等到后面这些工作取得一定效果以后，才进行商品销售。

❸ 生产管理制度表格流程规范大全的目录

第一部分让生产良性运转
第1章不只是生产——生产部门的职能与职责
第一节生产部门的职能与职责综述
一、生产部门工作职能
二、生产部门工作职责
三、生产计划部职责范围
四、物管部职责范围
五、设备部职责范围
六、技术开发部职责范围
七、质量管理部职责范围
八、物资采购供应部职责范围
第二节生产部门各岗位职责综述
一、生产总监岗位职责
二、生产计划部经理岗位职责
三、制造部经理岗位职责
四、技术开发部经理岗位职责
五、车间主任岗位职责
六、质量主管岗位职责
七、生产调度人员岗位职责
八、总工程师岗位职责
九、工艺主管岗位职责
十、技术人员职责
十一、生产车间技术工人岗位职责
十二、班组长岗位职责
十三、生产调度主管岗位职责
十四、生产调度员岗位职责
十五、采购部经理岗位职责
十六、采购部主管岗位职责
十七、采购员岗位职责
十八、收货主管岗位职责
十九、物资验收员岗位职责
二十、仓储主管岗位职责
二十一、仓库值班员岗位职责
二十二、仓管员岗位职责
二十三、出库管理员岗位职责
二十四、搬运员岗位职责
二十五、理货员岗位职责
二十六、专职安全员岗位职责
第2章善阵者不战——生产组织是基础
第一节生产部门组织管理工作要点
一、生产部门组织管理工作任务
二、生产部门组织管理工作流程
第二节生产部门组织结构模板
一、生产部门组织体系模板
二、大型企业生产部门组织结构模板
三、中型企业生产部门组织结构模板
第3章立足现实，洞察先机——生产预测管理
第一节生产预测管理工作要点
一、生产预测管理工作内容
二、生产预测的工作分类
三、生产预测工作程序
第二节生产预测管理规范化制度
第三节生产预测管理实用表单
一、经济生产量分析表
二、生产数量统计表
三、产品生产量计算表
四、工作量汇总表
五、作业量分析表
六、工作效率分析表
第四节生产预测管理规范化细节执行标准
一、生产定性预测工作方法
二、时间序列预测分析方法
三、生产预测监控实施标准
第二部分缔造完美的生产流程
第4章未雨绸缪，居安思危——生产计划管理
第一节生产计划的管理工作要点
一、生产计划的制订目的
二、生产计划的分类
三、生产计划的主要衡量指标
四、生产计划管理的工作内容
五、市场预测的工作流程
第二节生产计划管理规范化制度
一、生产计划标准模板
二、生产计划管理制度
三、一般计划工作模板
四、中间日程计划
五、生产分配制度
第三节生产计划管理实用表单
一、工业产值与产量年度计划表
二、生产计划安排表（一）
三、生产计划安排表（二）
四、车间生产计划安排表
五、产销状况预测表
六、产销计划表
七、产销计划拟定表
八、产销状况控制表
九、每日生产计划表
十、每周生产计划表
十一、月度产销计划汇总表
十二、车间月度生产计划表
十三、工段月度生产计划表
十四、月度生产计划表
十五、季度生产计划表
十六、年度生产计划表
十七、战略生产计划表
十八、生产计划综合报表
十九、各部门生产计划表
二十、年度生产预测表
二十一、工作人员计划表
二十二、订单安排表
二十三、生产计划变更通知表
第四节生产计划管理规范化细节执行标准
一、生产作业计划标准的确定方法
二、生产能力的确定标准
三、确定生产计划指标工作标准
四、生产计划的执行与评估工作标准
五、生产计划的主要指标管理工作标准
六、确定生产计划指标的工作步骤
七、年度生产计划编制工作标准
八、作业计划管理工作标准
第5章创造自己独特的卖点——产品开发管理
第一节产品开发与管理工作要点
一、产品开发工作内容
二、产品生产管理的内容
三、产品构想实施流程
四、产品开发策略
五、产品生命周期
第二节产品管理规范化制度
一、产品管理制度模板
二、产品管理细则模板
三、产品设计管理方法
四、新产品开发周期管理办法
第三节产品管理实用表单
一、半成品转移卡
二、半成品转交单
三、在制品控制表
四、产成品库存日报表
五、产成品月报表
六、产成品入库单
七、出货单
八、发货通知单
九、样品数量管理表
第6章统筹兼顾，开源节流——采购管理
第一节采购管理工作要点
一、采购管理工作原则
二、物资采购的基本要素
三、物资采购工作任务
四、物资采购管理工作内容
五、物资采购工作方式
六、物资采购的流程
七、供应商选择工作流程
八、采购计划的制定
九、采购信息管理的工作内容
第二节采购管理规范化制度
一、标准采购作业管理制度
二、采购作业实施制度
三、采购物资检验管理制度
四、采购物资验收管理制度
五、一般物资采购合同
六、工业品采购合同范本
七、工矿产品采购合同
八、供应商管理规范
九、物资采购成本管理规范
十、采购询价管理规范
十一、采购谈判中的议价、比价管理规范
十二、物资采购评估的内容及其操作规范
十三、物资采购人员绩效考核指标
第三节采购管理实用表单
一、物资采购计划表
二、物资定期采购计划表
三、请购单（一）
四、请购单（二）
五、物资采购申请表
六、物资订购单
七、物资采购进度控制表
八、物资订购管理月报表
九、工厂物资采购管理月报表
十、重要物资采购登记表
十一、供应商销货、进货、库存情况月报表
十二、工厂采购项目登记表
十三、工厂物资采购统计表
十四、物资订购跟催单
第四节采购管理规范化细节执行标准
一、物资采购方式的选择标准
二、物资采购流程的设计标准
三、供应商的划分标准
四、物资采购认证计划制定标准
五、订单计划制定标准
六、采购预算管理工作标准
七、采购信息收集人员的基本要求
八、物资采购信息收集方法
九、采购合同的主要条款
十、采购合同签订工作实施标准
十一、物资采购合同执行工作实施标准
十二、物资采购合同的更改与取消工作实施标准
第7章工欲善其事，必先利其器——设备管理
第一节设备管理工作要点
一、生产设备的基本类型
二、设备管理工作内容
三、设备管理工作任务
四、设备管理工作要求
五、生产车间设备管理工作内容
六、生产工具管理工作内容
七、生产设备选择工作要求
八、生产设备使用管理工作要求
九、生产设备维修管理工作内容
第二节设备管理规范化制度
一、生产设备管理制度模板（一）
二、生产设备管理制度模板（二）
三、生产设备供应管理制度模板
四、生产设备检修计划管理制度
五、生产设备使用、检修保养规定
六、发电系统使用操作规程
七、生产设备润滑管理制度
八、锅炉使用操作制度
九、生产工具管理细则
十、生产设备使用管理制度
十一、生产设备维护管理制度
十二、生产设备保养实施制度
第三节设备管理实用表单
一、设备日常管理表
二、设备登记表
三、设备评分表
四、设备登记明细表
五、设备编号标准表
六、各类设备统计表
七、设备选型经济效益分析表
八、模具登记卡
九、模型管理卡
十、工具保管记录卡
十一、工具登记表
十二、工具借用申请表
十三、工具、设备借用记录表
十四、量具检验记录表
十五、磅秤设备资料卡
十六、仪器申请表
十七、机器工作负荷记录表
十八、机器性能登记表
十九、设备维护工作计划表
二十、设备保全计划表
二十一、设备养护状况月报表
二十二、设备保养卡（一）
二十三、设备保养卡（二）
二十四、设备保养记录卡（一）
二十五、设备保养记录卡（二）
二十六、设备保养记录卡（三）
二十七、设备维修保养记录表
二十八、维修作业基准表
二十九、维修次序区分表
三十、维修工作日志表
三十一、设备维修记录表
三十二、设备维修质量标准
三十三、设备请修验收表
三十四、设备故障记录表
三十五、机器请修单
三十六、设备检查表
三十七、设备定期检查表
三十八、机器检查记录表
三十九、生产设备台账
四十、设备调拨登记表
第四节设备管理规范化细节执行标准
一、设备管理整体工作标准
二、设备管理制度实施标准
三、设备管理现代化实施标准
四、生产工具管理工作方法
五、设备选择工作实施标准
六、提高生产设备使用效率工作实施标准
七、生产设备使用评价工作实施标准
第8章巧妇难为无米之炊——物资管理
第一节物资管理工作要点
一、物资管理工作内容
二、物资管理工作程序
三、物资的基本类别
四、物资管理工作任务
五、物资管理工作原则
六、物资消耗定额管理工作内容
七、物资流转管理工作流程
八、物资搬运管理工作内容
九、能源管理工作内容
十、物料需求计划管理流程
第二节物资管理规范化制度
一、物资需求计划管理制度
二、物资需求计划编制管理规定
三、废料处理制度
四、物资消耗定额管理制度
五、滞料与滞成品管理制度
六、物料需求计划设计规范
七、物料领用办法
八、发料管理办法
九、材料调拨管理办法
第三节物资管理实用表单
一、物资需求分析表
二、产品材料用量分析表
三、物资供应计划表
四、物资存量计划表
五、物资用量计划表
六、常备物资控制表
七、物资存量基准设定表
八、用料差异登记表
九、共同材料计划表
十、共同材料供应计划表
十一、相同材料供应计划表
十二、材料供应计划表
十三、生产线物资供应分析表
十四、物资供应情况追踪表
十五、物资消耗日报表
十六、物资消耗汇总表
十七、直接原料明细表
十八、配料单（一）
十九、配料单（二）
第四节物资管理规范化细节执行标准
一、能源管理执行标准
二、节约能源工作方法
三、物料需求计划执行标准
四、物料需求计划设计注意事项
五、MRP系统的更新方式
六、闭环MRP
第9章库存不是资产而是负债——库存管理
第一节库存管理工作要点
一、仓库管理的基本要求
二、仓库货位规格化管理内容
三、仓库物资堆放管理工作内容
四、生产物资发放管理工作内容
五、生产物资存量管理工作内容
六、生产物资搬运、运输管理规范
第二节库存管理规范化制度
一、仓库管理制度
二、仓库存货管理制度
三、库存量管理工作制度
第三节库存管理实用表单
一、采购物资提货单
二、库存物资日报表
三、物资收支情况登记表
四、物资库存计划表
五、物资用量计划表
六、物资存量计划表
七、库存物资供需分析表
八、进货日报表
九、物资验收登记表
十、退货单
十一、生产物资收支统计表
十二、物资库存月报表
十三、物资领取表
十四、物资样品提取登记表
十五、退料登记表
十六、送货月报表
十七、送货验收登记表
十八、坏品退修登记表
十九、滞料处理催办登记表
二十、废料处理情况登记表
二十一、物资缺货日报表
第四节库存管理规范化细节执行标准
一、库存物资盘点操作规范
二、物资盘点的方法
三、呆废料的处理规范
第三部分抓好管理促生产
第10章没有最好的，只有最适合的——生产系统设计管理
第一节生产系统设计管理工作要点
一、生产系统设计管理工作内容
二、工作设计工作内容
三、工作设计需要考虑的因素
四、工艺准备工作流程
五、工作研究工作流程
六、产品工艺设计工作流程
七、技术设计工作流程
八、工时测定工作流程
九、车间布置工作流程
第二节生产系统设计管理规范化制度
一、工厂生产时间结构与工时定额管理规范
二、工作测量（模特法）操作细则
第三节生产系统设计管理实用表单
一、生产通知单
二、工作指令申请表
三、生产指令表
四、部门生产通知表
五、工作表
六、现场作业表
七、工作负荷分析表
第四节生产系统设计管理规范化细节执行标准
一、生产设备布置类型
二、生产设备布置的基本原则
三、生产设备布置的基本方法
第11章打造完美，追求卓越——技术与工艺管理
第一节技术与工艺管理工作要点
一、技术与工艺管理工作内容
二、技术与工艺管理工作任务
三、技术与工艺管理组织管理工作内容
四、技术与工艺培训管理工作内容
五、计量管理工作内容
六、技术信息管理工作内容
第二节技术与工艺管理规范化制度
一、生产技术管理制度模板
二、工艺定额管理制度
三、工艺文件管理制度
四、工艺管理规程
五、工艺纪律管理规程
六、工艺规程管理制度
七、技术标准管理制度
八、技术设计管理制度
九、技术任务书设计制度
第三节技术与工艺管理实用表单
一、图纸管理表
二、原图管理表
三、产品设计登记表
四、车间模具管理表
五、车间样品制作登记表
六、样品追踪登记表
七、年度生产工艺管理计划表
八、产品生产技术管理计划表
第12章从大局出发，从小处着眼——生产作业控制管理
第一节生产作业控制管理工作要点
一、生产作业控制管理工作内容
二、生产作业控制管理工作方式
三、生产作业控制管理工作类型
四、生产作业控制管理工作原则
五、生产作业过程组织的要求
第二节生产作业控制管理规范化制度
一、生产作业管理制度模板
二、生产现场作业管理细则
三、外协生产管理制度
四、生产作业管理制度
五、生产作业控制管理制度
第三节生产作业控制管理实用表单
一、生产作业工作单
二、生产设备利用率分析表
三、生产作业日报表
四、部门生产日报表
五、班组生产日报表
六、个人作业日报表
七、生产额日报表
八、生产工作负荷分析表
九、生产线作业情况登记表
十、生产故障情况登记表
十一、生产产量分析表
十二、产品零部件自制与外购情况登记表
十三、生产指令申请表
十四、生产作业通知表
十五、产品生产情况通知表
十六、生产作业标准登记表
十七、部门生产工作通知表
十八、生产数量登记表
十九、生产现场占用面积计算表
二十、生产作业改进建议表
二十一、生产作业改进报告表
二十二、生产指令实施情况登记表
二十三、生产异常情况登记表
二十四、生产作业改善计划表
二十五、生产指令表
二十六、产量平衡与半成品存量表
二十七、生产设备利用率分析表
二十八、标准作业时间核定表
二十九、标准作业时间测量表
三十、生产作业过程分析表
三十一、产品生产过程分析表
三十二、生产操作过程分析表
三十三、生产过程分析表
三十四、生产作业产量分析表
三十五、产品生产过程设备使用情况分析表
三十六、生产作业进度管理表
三十七、生产进度安排情况跟踪表
三十八、生产进度变更通知表
三十九、生产进度控制表
四十、生产进度安排检查表
四十一、生产进度异常登记表
四十二、生产效率登记表
第四节生产作业控制管理规范化细节执行标准
一、生产现场管理工作标准
二、现场管理工作流程
三、生产现场作业操作标准
四、生产作业现场巡查规范
五、生产现场整顿管理标准
六、清扫检查执行标准
七、生产现场作业改善实施标准
第13章 品质凌驾一切——质量管理
第一节质量管理工作要点
一、生产质量管理工作内容
二、生产质量管理工作任务
三、生产质量管理工作程序
四、构建质量管理体系工作原则
五、质量管理体系构建工作内容
六、构建质量管理体系工作流程
七、全面质量管理工作内容
八、全面质量管理工作要求与原则
九、PCDA循环管理工作内容
第二节质量管理规范化制度
一、质量管理制度模板
二、质量管理细则
三、日常质量检查制度
四、质量管理培训制度
五、ISO9000系列质量标准构件规范
六、质量检验标准制定办法
七、制程质量管理办法
八、质量异常应对办法
九、不合格产品的审查办法
第三节质量管理实用表单
一、质量管理工作计划表
二、质量管理培训年度计划表
三、产品质量管理表
四、产品质量管理标准表
五、产品质量管理日报表
六、产品质量检验表
七、内部质量审核计划表
八、年度质量情况内审计划表
九、产品质量检验标准表
十、产品质量检测情况报告表
十一、产品质量标准表
十二、质量管理小组活动表
十三、产品质量不合格原因分析表
十四、生产操作过程检查表
十五、自我质量控制检查表
十六、产品质量问题分析表
十七、产品质量异常情况登记表
十八、产品质量追查情况登记表
十九、产品质量改进情况分析表
二十、产品质量改进情况登记表
二十一、产品质量问题年度统计表
二十二、质量异常情况处理登记表
二十三、质量检验分析标准表
二十四、质量检验作业日报表
二十五、质量检验情况通知表
二十六、生产过程检验标准表
二十七、试验情况报告表
二十八、原材料检验情况登记表
二十九、零部件检验情况报告表
三十、不合格产品监审登记表
三十一、不合格零部件处理情况登记表
三十二、成品抽查情况汇总登记表
三十三、部门合格率控制情况登记表
三十四、质量异常情况报告表
三十五、制程质量异常情况处理登记表
三十六、供应商质量情况登记表
三十七、供应产品质量登记表
三十八、生产仪器校正维护基准表
第四节质量管理规范化细节执行标准
一、质量管理策略选择工作标准
二、质量管理计划制定工作标准
三、质量目标管理工作实施标准
四、产品质量跟踪管理工作实施标准
五、构建生产质量保证体系工作标准
六、生产质量保证体系运作工作实施标准
七、全面质量管理的实施条件
第14章企业要生存，安全是底线——生产安全管理
第一节安全生产管理工作要点
一、安全生产管理工作内容
二、安全生产管理工作任务
三、安全生产管理的制约因素
四、劳动保护管理工作内容
五、安全培训管理工作内容
六、安全生产责任制管理工作内容
七、安全用具管理工作内容
八、安全生产管理的方针与原则
九、重大安全事故应急管理体系的构成
第二节安全生产管理规范化制度
一、安全生产管理制度模板
二、安全生产考核标准细则
三、安全检查工作细则
四、工伤事故报告制度模板
五、安全防火制度
ⅩⅩ生产管理制度表格流程规范大全六、工业安全管理操作规则
七、安全生产管理制度模板
第三节安全生产管理使用表单
一、安全管理计划表
二、安全生产检查表
三、安全自检表
四、安全检查报告表
五、安全情况日报表
六、安全情况周报表
七、安全事故报告表
八、安全改善通知表
九、安全事故日报表
十、安全卫生检查表
第四节安全生产管理规范化细节执行标准
一、安全培训管理工作实施标准
二、安全生产目标制定工作实施标准
三、安全技术措施制定工作实施标准
四、安全检查工作实施标准
五、安全事故的分析与处理工作实施标准
六、安全生产管理工作考核实施标准
七、事故处理应急预案编制工作实施标准
八、事故处理应急预案实施工作标准