⑴ 酒店市场部工作职责是什么
1、负责酒店服务业市场、政治经济等外部环境的调查研究及信息收集整
理；
2、酒店业的发展研究及现代商务酒店的升级研究开发；
3、客源及竞争对手的信息研究和分析；
4、负责公司营销战略和具体策略的制定，并组织实施；
5、负责酒店服务产品的设计及市场开发；
6、负责企业形象策划和宣传推广；制定市场宣传促销和参展计划方案，并组织实施等等。
⑵ 酒店市场部工作职责具体些，谢谢！
1、负责酒店服务业市场、政治经济等外部环境的调查研究及信息收集版整
理；
2、酒店业的发展权研究及现代商务酒店的升级研究开发；
3、客源及竞争对手的信息研究和分析；
4、负责公司营销战略和具体策略的制定，并组织实施；
5、负责酒店服务产品的设计及市场开发；
6、负责企业形象策划和宣传推广；制定市场宣传促销和参展计划方案，并组织实施等等。
⑶ 酒店市场营销部是一线部门还是二线部门
酒店抄的营销部门属于一线单位，其袭理百由如下：
一、营销部大多数工作人员，都在市场上搞调查或跑业务
。
二、营销的核心度工作就是要围绕市场开展工作。
例如，1、市场调研。2、公关。3、营销策划。4、促销问。5、客户服务。6、联系客源、销售合同签订。7、面向大众传播酒店服务信息（新闻发布、广告答、征求客户意见等）。8、回访重大客户。
三、收集的大量信息来自内一线，并且，还要经得起市场的检验和论证（可称为伸触市场一线前沿的“脉搏”）。
四、营销决策更需要来自一线的真实、准确、及时的证据资料。
这些证据资料的获得容，就是一线营销人员的功劳。
简而答之，供参考。
⑷ 酒店市场营销部是一线部门还是二线部门
酒店的营销部门属于一线单位，其理由如下:
一、营销部大多数工作人员，都专在市场上属搞调查或跑业务。
二、营销的核心工作就是要围绕市场开展工作。
例如，1、市场调研。2、公关。3、营销策划。4、促销。5、客户服务。6、联系客源、销售合同签订。7、面向大众传播酒店服务信息(新闻发布、广告、征求客户意见等)。8、回访重大客户。
三、收集的大量信息来自一线，并且，还要经得起市场的检验和论证(可称为伸触市场一线前沿的“脉搏”)。
四、营销决策更需要来自一线的真实、准确、及时的证据资料。
这些证据资料的获得，就是一线营销人员的功劳。
简而答之，供参考。
⑸ 酒店销售部和市场部职责
它们的主要职责就是：1、首先要熟悉酒店周边的营业场所、公司集团，国专有企业（如银属行，烟草公司，移动联通），并定期登门拜访。
2、每次拜访完毕后回来要建立客户档案，以电话、传真、邮件等形式，保持联系。
3、做好销售记录，每日向营销部经理提供拜访客户情况书面报告。
4、不断开发新的客户市场，扩大客户网络。
5、协调好与酒店各相关部门的关系。6、负责酒店服务产品的设计及市场开发。
7、安排好客户的入住、餐饮等活动事宜。
8、协助财务做好各个挂帐客户催收帐款工作。
9、开发酒店长住户，从而达到一定的出租率和营业额。
10、制定吸引长住户的计划，并付诸实施。
11、建立长住户档案，并定期拜访，并不断扩大长住户市场。
12、定期举办长住户聚会，以示答谢；特别是每当节假日记得电话或贺卡形式对客户回访！
13、每月制订营销战略和具体策略的制定，并组织实施。
14、企业形象策划和宣传推广；制定市场宣传促销和参展计划方案，并组织实施等等。
⑹ 酒店市场营销的名词解释
市场营复销是计划和执行制关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。
市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。
⑺ 酒店中市场营销部的岗位设置及人员配备
一、酒店分层管理，一般大酒店分四层，中小酒店分2-3层
决策层：这一层是由酒店高层管理人员组成。如总经理、副总经理和总经理助理等。在这一层工作的员工主要职责是对酒店的主要经营管理活动进行决策和宏观控制，对酒店重要发展战略和产业经营目标进行研究并组织实施。
管理层：这一层由酒店中层管理人员担任。如各部门经理、经理助理、行政总厨、厨师长等，他们的主要职责是按照决策层作出的经营管理政策，结合自己的工作经验、方法，具体安排本部门的日常工作，并带头执行。管理层在酒店中起着承上启下的作用，他们是完成酒店经营目标的直接责任承担者，是主攻手。
执行层：这一层由酒店中担任基层管理岗位的员工组成。如主管、领班、值班长等。执行层人员的主要职责是执行部门下达的工作计划，完成具体的工作，他们直接参与酒店服务工作和日常工作的检查、监督，保证酒店经营管理活动的正常进行。
操作层：这一层包括酒店的一线服务人员。如：迎宾员、厨师、服务员等，操作层员工职责是接受部门指令为顾客提供标准化、规范化服务。
二、酒店职能部门的划分和职责概述
1、综合办公室
一般由文员、后勤、档案管理员、车队等组成。
主要职能：
(1) 根据总理室的要求起草各类公文，负责店报的编发。
(2) 安排总经理召集的有关会议和活动。
(3) 负责酒店内外各类文件及有关资料的收发、传阅、立卷、归档、保管等，并负责酒店档案管理和印章、介绍信的管理。
(4) 制定必要的管理制度，规范办公秩序和程序。
(5) 负责检查和督促总经理各项工作指令的贯彻和落实。
(6) 接待访客，协调内外关系。
(7) 负责行政车辆的管理和使用。
(8) 负责酒店员工用餐及管理
(9) 负责酒店各部分的花卉布置及饭店室外部分清洁卫生。
(10) 负责酒店员工的后勤福利。
(11) 负责协调与卫生防疫、街道等行政管理机关的关系。
2、财务部
一般由结账组、审核信用组、成本控制组、会计组、电脑组等组成。
(1) 负责向客人提供结账收银服务。
(2) 审核酒店当天的营业情况，并编制成营业日报表供总经理室参考。
(3) 负责酒店营业成本和费用的控制与管理。
(4) 负责酒店各类采购物资的验收及付款。
(5) 负责酒店财务核算，编制财务报表。
(6) 负责酒店电脑系统软、硬件的维护与管理，并对操作人员进行培训。
(7) 制定和完善酒店财务操作和管理制度。
(8) 负责酒店日常运转资金的管理。
3、人力资源部
由人事管理、劳动工资福利和员工培训、质检员等组成。
主要职责：
(1) 根据国家和地方的劳动人事政策、法规，制定酒店人事管理、劳动工资福利和员工培训等方面的规章制度。
(2) 根据酒店实际情况组织机构和岗位，确定各岗位的职责和任职要求。
(3) 负责新员工的招聘，组织员工培训，进行考核。
(4) 对员工进行考核和奖惩，增强凝聚力，调动积极性，挖掘和发展员工潜在工作能力。
(5) 组建质检培训网络，制定并落实《服务质量评审细则》，监督服务操作规范化、程序化。
4、销售、公关部部
由销售、策划、美工设计、信息整理及公关接待等组成。
主要职责：
(1) 分析研究饭店的营销环境，根据市场和饭店自身的条件选择合适的目标市场。
(2) 制定合理的价格政策，研究、预测和拓展客源市场。
(3) 重点销售酒店客房、宴会和会议产品，并与各主要客户保持和发展良好的业务关系。
(4) 树立酒店良好的市场形象，不断扩大酒店知名度，逐步提高市场占有率
(5) 酒店CI设计与执行，并运用各种媒体和公关手段进行企业形象的系统宣传。
(6) 策划各种经营性主题活动、专项促销活动和其他公关活动，并协同其他部门共同实施。
(7) 收集、整理和分析饭店内外资料，为总经理室的决策服务。
(8) 参与酒店企业文化建设，营造积极向上的企业氛围。
(9) 与社会各界保持良好的沟通，做好酒店重要客人的接待工作。
⑻ 酒店市场营销部是干什么的
营销部主要是对大客户营销，还有类似于会议中心的营销接待。
⑼ 关于酒店一线与二线部门的定义
我觉得是相互依存的关系,绩效做好了,害怕那样?