㈠ 如何做好医疗网络营销
医院网络营销64口诀,涉及医院网络营销整过流程中的每个环节,虽然看上去都很easy,学以致用,然后做到极致才是网络营销从业人员所追求的!
01、口碑竞价优化,三者兼得可安天下;
02、外推、程序、美工、策划、竞价、咨询、优化,网络运营必备七大人才;
03、网站收录少,原创要提高;
04、网站流量少,权重不够高;
05、网站PV少, 标题不够好;
06、网站预约少,重点搞营销;
07、网站权重低,优化要坚持;
08、患者就诊少,口碑没做好;
09、标题带动点击量,口碑塑造好形象;
10、优化带来大流量,营销提高咨询率;
11、原创提高能收录、优化做好有排名、营销才能来患者;
12、竞价优化带来患者,营销才能留住患者,咨询最终转化患者;
13、网站包装六法:医院包装、疗法策划、专家宣传、荣誉展示、康复案例、营销软文。
14、程序是基础,美工是亮点;
15、营销加预约,口碑助就诊;
16、推广引流量,原创增权重;
17、疗法要主推,包装须做精;
18、长线做名声,短线做活动;
19、早期做推广,中期做优化;后期一起上,流量逐步升;
20、竞价效果好,立竿就见影;如果营销差,照样没有用;
21、QQ、电话、商务通,是决定转化率的三大利器;
22、竞价费用高而患者少,问题出在口碑和营销;
23、网站流量高而咨询少,问题出在文章质量和营销;
24、网站咨询高而预约少,咨询人员水平不够高;
25、网站预约高而就诊少,多为口碑没搞好;
26、网站就诊高而消费少,多为医生环节没做好;
27、站内文章三要素:原创、关键词与营销;
28、外链自然分布三要素:时间、数量、广泛度;
29、内容编辑要整齐划一,外链推广要层次不齐;
30、内容为皇、外链为王、标签为相、代码为将、架构为城、更新为子;
31、做口碑词要注意:有收录无排名,与无收录同;有排名无转化,与无排名同;
32、医疗网络营销秘诀:外部口碑为皇,内部营销为王!
33、兵无常势,文无定法,优化亦无定规,但万变不离其宗,一切都要符合常理!切记道法自然!
34、优化精髓:道法自然、持之以恒;竞价精髓:择机而行、策略取胜;口碑精髓:数量为皇、质量为王;营销精髓:策划包装、攻心为上;咨询精髓:专业耐心,引导就诊;
35、口碑之道:先布局,后造势;“局”布八方,重在定位;“势”不可挡,重在数量!
36、竞价之道:时间、策略、关键词、转化率;时间与患者有关、策略与对手有关、关键词与搜索有关、转化率与营销有关;
37、优化之道:自然、持久、渐进;自然就是要有规则无规律;持久就是要长年坚持;渐进就是要逐步递进;
38、写营销文章的秘诀:站在患者角度写,示其以症状、述其以病理、诉其以危害,给其以希望!
39、营销写作六诀窍:症状要清晰、人群要模糊、危害要明示、病理要阐述、希望要给予、就诊要突出;
40、咨询四部曲:一聊症状和病史、二聊病情和病理、三聊危害与治疗、四聊检查和就诊!
41、以专业知识打动患者,以营销技巧吸引患者,以一流技术服务患者,以口碑相传带来患者!
42、复制他人原创叫剽窃;复制共享信息叫转载;复制加修改叫抄袭;复制加原创叫伪原创;
43、被搜索引擎识别出来的伪原创不是伪原创,被搜索引擎收录的伪原创叫做优化文章;
44、新鲜内容达到60%称之为原创;达到40%称为伪原创;达到20%称之为抄袭;没有新鲜内容称之为转载;未经许可就转载称为剽窃;抄袭+转载+剽窃就是垃圾站!
45、优化推广文章有收录就有效果,口碑推广文章有排名才有效果;优化外推重收录,口碑外推重排名!
46、咨询成功秘诀:专业知识要过硬、营销语法要运用、解答问题要耐心、最后莫忘促就诊;
47、文章编辑流程:一搜索、二筛选、三删减、四修改、五添加、六发布、七查看!
48、起标题的秘诀:一个中心两个基本点,两手都要抓两手都要硬!一个中心:以关键词为中心;两个基本点:一要原创性、二要诱惑性;一手抓优化,一手抓营销;
49、写好标题威力无比,标题的六大功能:标题带动点击量,IP增加;标题带动浏览量,PV增加;
标题带动咨询量,咨询增加;标题带动预约量,就诊增加;标题带动收录量,权重增加;标题带动排名量,点击增加。
50、伪原创文章写作技巧:首尾一定要原创、中间内容多分段;营销内容要融入、优化莫忘关键词;多分段、多分句、段落要有小标题;加营销、加信息、合理植入关键词;
51、推广两要术:量和质,量决定范围的大小,质决定转化率的高低,两者当兼重,缺一不可!
52、优化推广秘诀:内容不要复制拷贝、平台必须均匀分配、帐号一定经常更换、发布切记持之以恒!
53、写口碑文章原则:模拟各类患者心理,软硬文章相互配合,形式格局多样变化,营销元素合理植入!
54、口碑文章写作流程:提问哪家好+回答哪家好+解释为什么好+留下联系信息!
55、口碑文章五种文体:广告宣传、感谢信、就医感受、康复案例、故事软文;
56、口碑词推广要做到:有势、有力、有度。”势”关键在数量;”力”关键在质量;”度”关键在节奏。
57、优化在久不在速、竞价在效不在度、口碑重在排名和转化;
58、网络竞价、口碑推广、优化网站是带来患者的三条主要途径!必不可少!
59、医疗优化网站运营策略:高筑墙、广积粮、缓称王;高筑墙就是要把精力放在站内建设上;广积粮就是要多提供有价值的信息,培养外围力量;缓称王的要点是要有规则无规律的进行外链建设,厚积薄发,最终达到权重和排名的目的;
60、口碑宣传、从始而终、再苦再难、决不放弃;一要收录、二要排名、三要质量、四要转化;
61、口碑推广要注意:收录不是目的,排名才是目的;收录是排名的前提,排名是转化的基础,转化才是最终目的;切不可做有收录无排名的无用功;
62、咨询人员素质直接关系网站转化率的高低,应当大力培养和提高咨询人员的素质与能力。
63、咨询人员的硬要求:①医学临床专业;②专业知识过硬;③有高度责任心;④掌握正规营销语法;
64、占领市场要集中优势兵力,进行重点突破;占据市场要坚持不懈,一贯而终
㈡ 医疗行业如何利用微信做营销推广
1、明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁,读者对这个人越了解,信任度就越高,包括他的公司职位、姓名、联系方式。
2、简单就是力量,不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用,可以免费听音乐、机器人陪聊,这些功能只会淡化企业核心价值,请删掉这些功能,简单就是力量。
3、微信营运的目的是维护顾客关系,用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销,一月拿出29天的时间培养顾客,1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售。
4、微信营销没有任何营销秘诀,拼的是投入和执行力,想不投入就想获取大量粉丝是不可能的,不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例,先想想人家投入了多少资金,投入了多少人力,如果你不想投入太多资金,你可以选择投入时间,再加上执行力到位,你的目标一样可以实现。
5、不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客,创造可以跟读者沟通的话题,你要知道所有价值都来自沟通,推送再好的内容,不如跟读者认真细致的沟通一次。
6、想和读者创造更多的沟通机会,就要问读者更多的问题。问一问读者喜欢什么时间接收内容,希望读者多提意见等。
7、不要被那些3个月100万粉丝的案例冲昏了头脑,粉丝再多,如果不能转化成价值,依然毫无用处。我们需要的粉丝是那些目标粉丝,粉丝的质量比粉丝的数量更重要。
8、发布文章不一定要长篇大论,最好能引发读者的思考,一般篇幅在三五百字左右。
9、关注竞争对手的微信,如果你关注了50个竞争对手的微信,就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住:竞争对手是最好的老师。
10、新手开始学习玩微信,从关注优质的微信开始学习,记住那些优秀玩家的方法,最好每天都能拿笔记下来,自已对比一下哪些地方可以做得更好,更有利于自已以后的运营。
11、认真分析自已的行业,是否需要用微信公众平台,其实很多中小企业和个体老板,只要利用微信朋友圈就可以做生意,比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。具体分析请看我写的淘宝卖家如何做好微信营销。
12、怎样创作内容,内容一定要原创吗,不一定,如果你不想打造行业第一领袖的地位,内容不一定要原创,可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的观点!
13、我们尊重顾客,可是千万不要讨好顾客,取消关注的迟早会取消关注,只要你一直提供价值,留下的总会留下来。
14、微信营销要靠渠道,拥有渠道的好处就是,每一天你都能获得稳定的粉丝,而不是一天进500粉丝,再过3天就没有粉丝关注。
15、做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号,我想这两个并不矛盾。可以兼顾运营,如果你本人运作1到2个人的店面的话,建议用个人微信进行运作,如果是大店的话,一定要用上公众账号。
16、不要被微信营销案例冲昏头脑,那些100万的粉丝案例不真实,那些很真实的案例,你需要分析一下,他们投入了多少人力和物力,现在的营销案例忽悠人的多,自已认真去做好自已的微信运营。
17、做微信营销见效很慢,粉丝沉淀就要花很多时间,通常需要3个月沉淀的时间,才能收到一些效果和利润,最重要的就是一直坚持下去。
18、要想在很短时间里获取大量的粉丝,必须靠媒体。请记住:成功靠媒体。当然,要结合自身的实际情况选择合适的媒体,是纸媒还是网络媒体或者广播电视媒体。
19、坚持很重要。你写一篇文章,读者不一定认可你,可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你,所以坚持最重要。
20、重视互动。因为它不像微博,可以吸引大量的人转发和评论,只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。
21、在准备营销产品之前,做好整个产品营销策划,推送的内容最重要,因为内容会直接影响读者的购买,内容预热是最好的方法。
22、现在大家有一个误区,希望一切都通过微信营销来实现,最终要顾客购买产品之前,不要忘了让顾客拔打订购电话,人与人交流最能解决购买当中的疑问。
23、做微信营销,最好结合腾讯的其他产品一起使用,如QQ和QQ空间一起使用,达到的营销效果更好,因为未来的移动互联网营销将会是走向人脉关系链的营销。
24、做微信营销就等于在做一本行业精刊,关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。小而美的内容策略。
25、微信的功能本身已经固定了的,真正能使微信营销发挥作用的是使用微信营销后面的那个人。
26、有人问:微信是不是营销工具?我说,你认为是就是,你认为不是就不是,一把刀你用它来杀人它就是杀人工具,你弃之不用就是一块破铁。不要与人争论,腾讯心知肚明。
27、很多草根想按微博大号再玩微信,想弄个微信大号,这样的做法行不通,除非你能在很短的时间里获得大量的粉丝,并且是正规的操作,不正规的操作很容易被腾讯封掉,微信营销更适合企业。
28、做好精准的关键词回复功能,这样能指导读者,通过什么样的方式更了解你本人和你的企业,获得读者的信任。
29、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要,所以想尽一切方法早一点通过微信认证,微信认证的条件是:500的粉丝量和一个微博认证。
30、千万不要一个人坐在家里学习微信营销,要经常去一些微信营销的qq群,看一看大家都在聊什么,在这些群里你能学到很多东西。
31、推送,不一定要每一次都推送文章,推广一些小的知识和技巧,也是很好的方法,只要能帮助到潜在顾客和读者都可以。我最近订阅了一个心理学习的微信账号,每一次都推送一条跟微博一样的内容给我,我很喜欢,因为信息量小,不会影响我的生活,并且可以学到新的知识,我很喜欢这样的公众账号。
32、我见到很多人,经常用微信向自已的朋友推销产品,这是错误的做法。这么做可能会让你失去这个朋友,如果你想利用微信做生意,请重新申请一个账号,用来销售产品,千万不要向自已的朋友推销产品,这样会让朋友感到你这个人太没有人情味,太功利什么都跟着利益跑,很多朋友都会离你而去。
33、微信的内容,选择合适的图片很重要,经常去和自已相关的微博里获取一些行业里的图片,做微信营销要重视细节。
34、推送内容,晚上推送内容最好,因为这些时间读者有足够的时间来阅读,白天推送内容,适合做产品的促销,当时顾客可以订购产品,带来产品真正的销售。
35、企业先学好服务500、1000个微信客户,用户多少不代表营销能力,仅仅是一个数量,用户的互动价值才是微信营销的核心,多创造和读者沟通的话题,让整个公众账号活跃起来。
36、水不流动就变成的死水,公众账号没有活跃度就是一个死号,没有任何价值。
策划的点子,也就是主题,要符合订阅用户的口味
这句不是废话,因为笔者的公众账号内容定位是在营销方面,但又偏向于微信。因而,一开始就拿微信的功能做文章,卖一段大家平时看起来很平常的语音。其次,在产品的描述方面,蒙上一层纱,把一段语音包装成内有巨大秘密的商品。再者,你还可以往主题加点料的。点子香臭不重要,重要的是旧瓶换新酒,你还能卖的出特色。
策划前的准备工作:一是素材,二是回复,三是环节,四是接口
1、素材包括文字、图文、语音,暂不提倡用视频。笔者卖的是语音,但是描述时有点过,语音经过压缩裁剪之后,有点杂音或者声音小,长度也达不到60秒最长限制的要求。活动中需要用到语音素材的,则必须得在环境较静,打好草稿,使用电脑录音软件的情况下进行录制。不建议直接使用微信进行录制,微信对语音文件压缩了之后,出来的效果比手机QQ的还差。内容描述清楚活动有关的时间、地点以及领奖方式。笔者就是在毫无准备的情况下进行了一次“裸奔”测试,结果一大堆问题就暴露出来了。同样的,图片大小,在不同尺寸屏幕的阅读体验,都需要事先经过测试。确定没有问题,再推送出去。
2、回复就包括了关键词自动回复,用于引导订阅用户进入下一个环节。之前微信上流行一种文字游戏,通过回复关键词就可以杀怪、过关、升级。自动回复也属于内容素材的一种,建议事先用word文档写好。
3、接着环节的设置不宜太多,太深,以免订阅用户因缺乏耐心而玩不下去,环节的设置也必须是得有趣的,要让用户迫不及待想知道下一个答案是什么。
4、接口方面笔者这次使用的是数字抽奖,目前比较流行的大转盘接口效果就不错.。可以参照此平台抽奖功能:
活动内容推送的时间得选择在订阅用户的闲暇时间。
比如,早前你每次给订阅用户推送内容的时候,哪个时间段接收到的消息量是最大的,那么选择在此时间段就很好,保证活动能够得到的曝光度更大些。
活动开始的一条内容推送出去的时候,实时消息就得打开
方便随时回复订阅用户反馈过来的信息,特别是对活动存在疑问的订阅用户,将问题复制好放进word文档,回答完毕之后再把答案也复制进来,做成一个临时的客服手册,方便回答接下来出现的类似的或相关的问题。如果是电商卖家做微信活动,有关产品的介绍文字要进行精简,不能一大段复制到客服手册里面。另外,产品的图片也是需要压缩处理了之后,提前放到客服手册里面做准备,或者是从之前已经准备好的图文素材中拿过来用。
活动中需要用到支付接口的,建议是不要直接像笔者那样调用支付宝收款主页。
而是可以把产品放到淘宝店里面,把自己的宝贝链接放进去。目前,微信对于淘宝的支持还是有点不大爽,特别是登录。不过,把手机版的淘宝页面接入之后,相对来讲体验好一些。笔者还是建议自建手机网站进行接入,老掉牙的wap网站就算了,现在都html5时代了,模版自适应才是王道。淘宝宝贝页面的图片多且大情况下,加载速度和流量消耗就成问题。
活动有奖品
别送什么ipad Mini ,海南三亚双飞三天两夜游等这类微博上都送烂了的东西。来点有噱头的,有点新意的,自家的产品也行。比如微信营销培训的可以送一些微信相关的资料等,关注此平台可领取大礼包一份。问题是平时不做活动通过微信来卖,订阅用户询单次数都不咋样的,那还是先别送了。产品有问题,连活动都别做了,要做的就是找原因。
笔者建议可以跟其它公众账号进行合作,等价互换各自的产品,或者互补的产品打包一起做活动,双方公众账号一起推,前提是合作了之后互相影响不大,同质化的产品有竞争也不妨尝试合作。订阅用户数量需在同一个等级,目标客户群体有交集或相同的。条件这么多,其实就是所谓的产业集群。卖粮油的一条街,卖花的一条街,合作共赢大家都活得很滋润。
活动效果统计,接入了手机网页的,可以在页面加第三方统计代码,如GA或CNZZ。
没有接入的,用国际版公众平台查看数据,以供参考。目前,分享到朋友圈里面的次数还统计不了,最大限制是一个链接100次。但在微群上可以大力推,限制取决于你有多少微群。活动利用个人号推朋友圈的时候,选择时间段可以是半夜,第二天一般都能排在前列。最后补充一下,最近也有一种旧酒换新瓶的推广软件很火,其实就是QQ刷赞寻找附近的人、外带上巧遇卡等功能,外部推广也须理性。
暂时总结了以上七大注意事项,后面有更新再补充。另外现在出玩了很多通过第三方接口开发出来的产品可以关注一下,如果适用,用一用也无防。例如我前几天看到的一个产品就很不错,可以通过微信实现手机网站建设(界面跟PC端网站无大差别),后台还可以看到数据(拥有客户管理系统),实现客户二次开发。
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㈢ 健康医疗行业怎么做线上线下营销
这个的话可以参考花红药业小黑膏最近做的线下会议和线上直播!
㈣ 怎样才能将中医养生的项目市场营销做好
给自己的养生项目做一个明确的地位,个人建议做高端;和一些俱乐部合作,积累潜在客户;打造高端门店,突出养生,中医概念。
㈤ 明天大健康的市场营销模式是什么
适合于抄品牌营销的功能性健康产品需要具备以下特点:
1、 产品目标消费人群量大,并经常通过大众媒体(电视、广播、报刊等)获得信息。
2、 产品的功能单一。目标消费者明确,品牌广告诉求对象直接。
3、 产品理论基础单一。容易理解,方便消费者接受产品机理,产生共鸣。
4、 产品使(服)用方法简单。一般不需要专业人员提供长期服务,消费者能够自行使用。
5、 产品名称简单。容易记忆,可重复刺激消费者记忆。
6、 产品购买渠道方便。消费者产生购买冲动时,能够及时做出购买行为。
7、 产品价格大众化。目标消费者收入差别较大时,要照顾到大多数中下收入人群的购买心理。消费者收入差别不大时按其可支配收入水平定价。
8、 产品基本无毒副作用,不会对使用者产生直接的健康危害。消费者使用产品后,杜绝了负面影响可能带来的媒体效应。
为方便理解,倒如市面上的维生素类产品都是通过品牌效应来达到销售目的的。即使没有品牌影响力的维生素产品也是因维生素本身的市场影响力在终端以价格优势和消费者拦截达到销售目的的。
㈥ 如何做好医养健康产业的发展
纵观产业发展趋势来看,健康产业及其相关产业将会继续保持较为高速的增长,同时,产业融合、产业形态交织,将会为未来5到10年健康产业发展提供强大动力。
前瞻产业研究院总结认为,未来产业发展的三大趋势是:一是产品形态的多样化、多元化,传统的健康产业仅仅是给病患提供诊疗、护理服务等服务,而未来的健康产业不仅限于此,有着更为广阔的发展空间;二是新兴的产业形态正在不断变化,养老、保健和中高端医疗器械等代表未来发展方向的业界形态在国内已初见雏形,并且聚集了足够强而大的产业技术力量和资本力量,是一个非常好的发展契机;三是新一代技术的出现会推动国内大健康产业的快速转型和发展,升级产业及产品形态。
在整个健康产业遇到前所未有发展契机的背景下,产业出现了重要的转折点:一是大健康产业开始逐渐形成闭环,并且其商业模式开始凸显――整个行业从粗放式发展模式向精细化发展转变;二是以移动医疗、云计算、大数据、物联网为代表的信息技术已经开始渗透到产业的各个环节,支撑了上述两个方向上的转变,在服务健康行业的同时,壮大了医疗信息服务产业。
㈦ 养老院应该怎样做市场营销
具体可以参照我的养老院营销模式
1、建立网站。目前年轻人找养老院,都是上网找专,所以做好属网络推广,长期有效。各大家政护理论坛发帖子。
2、通过社区,医院找兼职业务员,给他们已提成,介绍一个人,一个月提50元爱心费,保证月月有题。重点面对社区和养老院专干。
3、各市场展览,举行咨询活动,或优惠活动等。
4、公交车广告,横幅等。
其他的,我们可以私下沟通。大家一起研究。
㈧ 我是做健康产业的,不晓得这方面的电话营销该有怎样的开场白
注意事项:一、确定目标客户
销售工作的第一步就是确定自己的目标客户。目标客户到底在哪里?哪些客户才最有可能使用你的产品?这些信息一定要非常清楚,否则,每天打出再多的电话,可能都是徒劳无功的。
例如,池塘里面有各种各样的鱼,你希望得到哪种鱼呢?你要先观察,你想得到的那种鱼大多集中在什么地方,不要没有目标地胡乱钓鱼。
在目标客户最集中的地方寻找客户,才能取得更好的效果,所以一定要准确地定位你的目标客户。拨打陌生拜访电话后,成功的第一步就是要找对人。如果连有权做决定的人都无法找到,销售技巧再好也是白费周折。因此,电话营销员拨出陌生电话的首要环节就是要确认与你通话的人就是你要找的关键人。
如何判断这个人就是你要找的关键人呢?关键人一般具有三个特征,可以用英文的MAN表示:M表示有钱,关键人必须有预算来购买你的产
品;A表示有权,关键人必须有采购决策权或对决策有重要影响;N表示有需求.
二、有效的销售准备
电话营销的销售过程非常短暂,你只有准备充分才能抓住难得的机会。而电话营销前的准备就像大楼的地基,如果地基打得不扎实,大楼
很快就会倒塌。在电话中与客户沟通的结果,与电话营销前的准备工作有很大关系。即使你有很强的沟通能力,如果准备工作做得不好也不可
能达到预期的效果。电话营销前的准备工作包括以下几方面:
明确给客户打电话的目的。你的目的是想成功地销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系?一定要明确,这样才能有的放矢。
明确打电话的目标。目标是什么呢?目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的,一定要清楚打电话的目的和目标,这是两个重要的方面。
明确为了达到目标所必须提问的问题。为了达到目标,需要得到哪些信息、提问哪些问题,这些在打电话之前必须要明确。接通电话开始就要获得更多的信息和了解客户的需求,如果不提出问题,显然是无法得到客户的信息和需求的。所以,电话营销中提问的技巧非常重要,应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。
设想客户可能会提到的问题并做好准备。给客户打电话时,客户也会向你提问一些问题。如果客户的问题你不是很清楚,要花时间找一些资料,客户很可能怕耽误自己的时间而把电话给挂掉,这也不利于信任关系的建立。所以明确客户可能提问一些什么问题,而且应该事先就知道怎么去回答。
所需资料的准备。上文已经提到,如果给客户的某些回应需要查阅资料,你不可能有太多的时间。要注意,千万不能让客户在电话另一端等待太长时间,所以,资料一定要放在手边,以便需要查阅时立刻就能找到。
把客户可能经常问到的问题做成一个工作帮助表,客户问到这些问题时,你可以随时快速地查阅。还有一个所需资料就是相关人员的联系电话表,尤其是同事的联系电话很重要。如果客户问的问题你不是很清楚,你可以请同事中的技术人员帮忙给客户解答。
三、引人注意的开场白
对销售人员来说,你的开场白能否引起客户的兴趣,决定着电话沟通的顺畅程度。因此,设计出一套客户愿意听下去的沟通方案,成为电话营销成功的关键。
许多电话营销人员喜欢使用这样的开场白:您好,我是XX公司的XX,可以打搅您两分钟吗?这句话从打电话方来分析并没有什么问题,是个很礼貌、很合理电话营销开场白。但从接电话方分析,就有很大问题。因为这种开场白容易使接电话方产生警惕心,甚至反感。“又是哪个公司的推销员?会不会是骗子呢?”客户会觉得有疑问,为什么要给你两分钟?陌生人打我电话有什么好的事情?好的开场白就是成功的一半,千万不要让客户产生警惕心理、有困惑,这样成功的一半就没有了,你的第一句话就决定了此次销售的命运。
作为一个成功的电话营销人员,在报上自己的公司和姓名后,可以再问客户:“现在接电话方不方便?”事实上,很多时候客户接到推销电话都是在不方便的时间,但是很少有人真的会这么回应。他们反而会问你为什么打电话来,这就暗示你可以继续讲话了。你也可以采取比较诚实而幽默的方式,例如:“这是一个推销电话,我想您不会挂电话吧?”根据人们的经验,此时10人中只有1人挂断电话。
所以,电话营销中前10秒就要抓住顾客的注意力,并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运:是结束还是继续。
四、取得客户信任
对于电话营销人员来说,最头疼的是在接触新客户的最初阶段。这一阶段并不是单纯地依靠产品知识、权威形象就可以接近客户的。许多销售专家得出一个最重要结论:如果不能取得客户的信任,销售根本无法进行下去。
例如:
销售员:“你好,李小姐,我是平安保险的高级顾问,我这里有一个送给您的奖品,不知道您周末可有时间,我给您送过去?”
李小姐:“你是谁?我的奖品?您怎么知道我的电话?”
销售员:“你的电话是我们公司内部数据库中的。不过像您这么出名的专家医生,有您联系方式的人一定很多。这个奖品很难得的,只占用您15分钟的时间就行,你看可以吗?”
李小姐:“什么奖品啊,到底是谁给您的电话?对不起,我很忙,没有时间,再说吧。”
在初次电话接触客户时,取得客户的信任才是关键,而非带给客户利益,谁会相信天上能掉下馅饼给自己呢?所以,电话营销人员在初次接触客户时,最好是借用第三者或者老用户引路,才容易取得客户的信任,使谈话容易进行下去。如在本次电话对话中,当李小姐问起对方怎样得到她的电话时,这时销售人员如果能引出李小姐熟悉或尊敬的人作为介绍人,必然会增加李小姐的信任感,从而使谈话进入到一个融洽的气氛中。
五、迅速切入正题
在客户愿意听下去时,电话营销人员就要迅速切入谈话正题。不要认为迅速进入正题会冒犯客户,生意人最注重的还是实在的利益,你必须尽快地以产品能给他们带来利益作为谈话的内容,再次引起客户对你的兴趣。
例如:
销售员:“你们是不是感觉由于行业竞争的激烈,企业的利润空间太低了呢?”
客户:“是的,行业间不正当的竞争,使企业的利润越来越薄,成本却节省不了多少。”
销售员:“听说,你们企业目前还是使用XX设备?”
客户:“是的。”
销售员:“据我们公司最新数据统计显示,那些购买了我们设备的企业,在不增加人力成本和材料成本的前提下,赢利都比同期增加了15%
。我希望我们的产品也能让你们的企业得到更多的利润。”
客户:“什么产品?”
销售人员:“XX产品……”
电话沟通的时间本身就是比较短暂的,迅速切入沟通的主题是通话双方最为关注的问题,所以电话营销人员无须害怕或者忌讳迅速进入沟
通的正题。
六、强调自身价值
电话营销人员在描述产品时,应该主要说明产品能够帮助客户解决哪些实际问题,能够为客户创造哪些价值和利益,这样客户才会容易接受你的东西。
例如,你可以说:“许多客户告诉我们,我们的产品帮助他们降低了病毒入侵电脑造成损失的机会,保证了系统的安全性,还减少了因垃圾邮件过多而需要额外增加容量的问题,并且让他们省去了购买新的安全软件的费用。这些对您这样的企业而言,应该是很重要的。”
无论电话营销还是登门销售,自身价值都是销售过程中必须强调的部分,因为这是决定客户是否产生成交结果的关键因素。
电话营销工作的困难之处在于,如何在最短的时间内和客户建立关系、取得信任、产生交易。笔者通过上述六个方面的建议,希望能给众多电话营销一线的人员一些启发,使他们能够快速掌握电话营销的诀窍,更有成效地做出销售业绩。
技巧:1. 明晰打电话的主题和目的。
2. 注意打给对方电话的时间、地点,环境。
3. 注意电话沟通过程中的站姿和坐姿。
4. 语气要具有亲和力。
5. 注意声音的活力及节奏。
6. 注意说话的逻辑性与严密性。
7. 永远保持微笑 微笑 微笑。
8. 清楚的告知对方你是谁。
9. 直接告诉对方沟通的主题,不要绕弯子。
10. 想好先要说什么,然后再说什么,注意谈话的步骤。
11. 提前为沟通障碍做好准备,例如对方的异议,各种突发情况等。
12. 要致力于和对方建立信赖与友谊。
13. 学会用事实与案例说话。
14. 不要假设对方很了解或很理解。
15. 学会确认对方的意见和观点。
16. 学会倾听和理解。
17. 注意你通话过程中的周围影响。
18. 注意你电话中的收尾方式。
19. 为下次电话或会面做好铺垫。
20. 电话结束时,等对方先挂断电话。
㈨ 养老院应该怎样做市场营销
一、自信心。信心是人办事的动力,信心是一种力量,只要你对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会,相信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。在推销产品之前要把自己给推销出去,对自己要有信心,只有把自己推销给客户了,才能把你的产品推销给客户。 二、诚心凡是要有诚心。心态是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个业务人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是公司的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护,你的同事,你的朋友。 三、有心人。处处留心皆学问,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。 机会是留给有准备的人,同时也是留给有心的人,作为业务员,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。四、意志力。刚做业务其实很辛苦的,每天要拜访很多的客户,每天都要写很多的报表,有人说:销售工作的一半是用脚跑出来的,一半是动脑子的得来的销售,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神,要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。 五、良好的心理素质。不管你干那行都要具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。我们做业务要面对的每一个客户都有不同的性格,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难,同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,要有一个平常心来面对工作。面对你的事业。 六、要有执行力。一个优秀的业务员必须要服从上级领导的安排,认真的去执行公司的指令,有的业务员喜欢自搞一套,公司的指令当耳边风,自以为他是最好的,领导说话他不听,这样是做不好的业务的,尽管你的领导能力不如你,但他毕竟是你的领导,公司请他做你的领导肯定有比你强的地方,比你优秀的管理能力,因此我们做好一个优秀业务员就得执行公司的指令,服从领导的安排。 七、团队合作心。销售靠合作,业务员离不开业务部的英明决策,离不开销售处的运筹帷幄,离不开大区的科学规划,离不开各部门的支持配合,甚至离不开老天的恩典;但是仍需要销售人员的辛勤付出,山不让尘乃成其高,海不辞盈方有其阔,即使是一砖一瓦之力,至少敬业是销售人员必须具备的职业品质,个人英雄主义的业务员是做不好销售的。 八、要不断的学习。业务员要和各种各样的人打交道,不同的人所关注的话题和内容是不一样的,我们要具备广博的知识,才能与对方有共同话题,才能谈的投机。因此,业务员要阅读各种书籍,无论什么样的书,只要有空闲,就要去阅读它,必须要养成不断学习的习惯。还得要向你身边的人学习,要不断向你的同事请教,养成机会学习的能力。 一个业务员要养成勤思考,勤总结,要做到日总结,周总结,月总结,年总结的习惯,你每天面对的客户不同,就要用不同的方式去谈判,只有你不断的去思考,去总结,才能与客户达到最满意的交易。 只有用谦卑的心态积极心态去面对每一天的工作努力的虚心学习达到成功的目的一定属于你的!
㈩ 医院整体营销方案如何做
邮件群发一直很好的营销推广方式,下面是一米软件的智能QQ邮件营销系统,你可以了解一下。
1、自动切换IP登录多账户发送 保证第三方发件邮箱系统发送成功率
由于第三方免费邮箱如同个IP登录多个163账号会造成被屏蔽的问题,我们采用自动拨号vps的方式可全国多个地区自动拨号切换IP,自动保证每个账号同时只登录一个账号发送,更可以多种类型小号混合发送,保证邮件发送的成功率。
2、自定义html格式发送,自动转码敏感内容 有效提高邮件的送达率和进箱率
(1)可自定义html模板内容,对敏感内容自动转码加密,绕过QQ邮件的叶贝思反垃圾邮件算法;
(2)内容中的图片可直接显示在QQ邮件内容中,无需点击确认(独有技术),可对图片加跳转链接等;
(3)可在标题,内容中插入多种形式的干扰码,确保同个邮件发送的随机性,提高送达滤。
3、多模式发送支持 可根据需要选择smtp或http协议发送
(1)可选择smtp模式发送,支持所有类型的邮箱;
(2)可选择http协议方式发送,目前支持网易的163和126邮箱发送,发送成功率较高。
4、随机发件人,多内容模板随机发送 尽可能保证每次发送信息都不一样
(1)每个分组可自定义加入多个html类型的内容模板,发送时程序会自动随机选择一个发送到一个收件箱;
(2)可选择固定前缀+随机字符的方式更改发件人,如此可做到所有发送内容都是不一样的,防止进入QQ邮箱的反垃圾邮件系统。
5、随机发件人,多内容模板随机发送 尽可能保证每次发送信息都不一样
(1)每个分组可自定义加入多个html类型的内容模板,发送时程序会自动随机选择一个发送到一个收件箱;
(2)可选择固定前缀+随机字符的方式更改发件人,如此可做到所有发送内容都是不一样的,防止进入QQ邮箱的反垃圾邮件系统。
6、分组管理/发送 可根据不同产品制定不同的客户,邮件发送
(1)可根据需要对群发客户进行分组(针对不同产品),发送时也可根据分组进行送;
(2)每个分组可多个不同邮件内容模板可随机进行调用发送。