㈠ 货代怎样利用网络营销
1. 货代的定位
国际货物运输代理,位于上游贸易商与下游船公司之间;曾经的货代以信息不透明、市场不透明赚差价为主要盈利点。现在的货代,在价格全透明,市场行情公开的情况下,慢慢的转向为真正的服务型行业。不再以差价作为主要盈利点,靠着服务来存活。
从大局来看,货代行业的兴衰有这么几个决定性因素:进出口数、航运指数、汇率...(看文的各位应该都对货代有深切的认识,不足之处请指出)
货代公司的兴衰,就有很多因素了:合作客户数量、忠诚客户数量、应收应付的账期、人力成本、固定成本...不胜枚举;
货代到底是依靠着第三方第四方发展的企业,运营风险非常高,开源时需要考虑新增的各项风险,不开源又要考虑运营风险...因此,对于货代的定位,是一个位于服务型行业的高风险公司。
2. 货代的运营
我没有做过货代老板,只能站在一个旁观者的角度,结合所学到的知识来分析货代的运营风险;
正如上文提到的,开源有风险,不开源更有风险;转型死的快,不转型死的更快。
开源时,需要考虑投入的营销成本是否可以收回、选择的营销方式是否能为公司带来近期及日后长远的回报;引入的新客户如何进行评估;引入新客户后,对于公司财务账期风险如何把控... —— 是开源好,还是不开源好?
不开源时,客户流失率放在那里会不断攀升、即使进行BPR也没有立竿见影的效果;货代运营犹如逆水行舟,不进则退,闷声赚大钱的公司不会存在于货代行业;公司内部运营成本一日高过一日,人力成本直线飙升时,盈利额却下降应该怎么办?
2015货代+互联网元年,可谓是“百舸争流千帆竞”了吧!转型还是不转型算是各个货代老板心中的一大疑问了吧!
3. 现代货代的网络营销
开个微信公众平台,算是货代最基本的"网络营销"方式了吧。
除了平台,还有销售专员在各种货代微信群里刷广告、刷知名度、刷红包、甚至见过刷脸的。
不仅是微信群,加上QQ群、物流论坛、社区、运价平台、物流网站...
除了SNS,群发邮件还在被某些“物流互联网精英”不断提起,听了都要吐血了。
网络SEM、网站SEO ...
4. 网络营销+运营风险
拿最熟悉的微信公众平台和企业的运营来聊这个话题吧。
货代公司开了一个微信公众平台的目的,就是为了宣传;宣传什么呢? 产品、促销信息、新开了哪家公司、企业内部硬软环境、企业文化、最近做的各种高大上的事...要么就是转发各种物流行业的新闻:海关又出了啥政策啦、这家船公司又咋啦、哪家港口又阻塞啦...
不仅然并卵,可能还是自寻死路;
运营一个微信公众平台,需要有一个人专门去负责这一块东西吧;
这个人如果要能写出产品推广的微信文章(都不必说软文),必须对于货代这个行业要有所了解吧?你得招人去培训他吧,得给他时间自己去积累吧?没有经验、没有沉淀、光靠后期捧,长期下来还有人鸟你吗?
上面文字概括下来就是两个字:成本吓死人!
你说你不用招人,天天叫一个会用电脑的人转发就行了;OK OK OK~
那些你的忠实客户在你的号召下关注了你的微信公众平台、甚至为了给你面子号召全公司的人一起关注你的微信公众平台;你看着这上涨的粉丝数感觉自己一变身成了网络营销达人,货代行业互联网牛人...
然后呢?你的那个天天帮你转发微信的人,由于没有互联网方面的经验,没有运营的头脑,没有对公司定位有清楚的见地,帮你转发的都是些乱七八糟的东西:<这八种水果吃了会得癌症!><车里放这些东西会得癌症!><你不给我货走你就得癌症!>...
大致就是这个意思;
网络竞价排名和网站SEO优化,算是货代网络营销运营风险最大的一个营销方案了吧;
把适合快销品的营销手段拿到货代这个行业上来,真的不知道是怎么想的;
从网络竞价排名和网站制作、SEO来讲,本质都是非常符合营销本质
提高排名→引流→客服接入、转换→成交→二次营销
但是!
这和货代的本质相违反了啊喂!且不谈货代间合作,正规情况下要问问口碑、互相评估、签合同、备份三证留底...
举个例子,用美线拼箱做关键词搜索,进来100个客户,花出去400元。你的客服一个客人咨询用10分钟,那就是16个小时的人工成本...
客户进来问你:我有一票货,到LAX多少钱,你问他件毛体HS...如果是普货,客户对你报价都很满意,也没消失,而是过了一段时间托书就过来了,恭喜你成交了!用400元营销成本、N元的人力成本,换100美金的利润,超划算!
但是成交率连1%都不到,哪有那么轻松?
我遇到过的情况:
“品名是电动平衡车,带电池” ,“领导,这个可以做吗?” “不行!”
“是危险品哟” , “领导,这个可以做吗?” “不行!”
“是化工品哟” , “领导,这个可以做吗?” “Un code、各种证书有吗?” “没有哟” “不行!”
“LAX,你们25/m?走HJ的船,我想要5/m?走Manson的船 ” “领导,这个可以做吗?”“滚!!!!!”
试想,如果直接能走的货,人家干嘛还来网络?
高成本的引流首先对于二三四代的货代就可谓是致命的;投入少和不投入没啥区别,要想长期的提高搜索引擎的排名效果,就要砸好多好多的小钱钱。有这点钱,用来做BPR、用来做其他的有啥不好,干嘛非要做SEM?
5. 现在货代为什么做网络营销?
我听到过最多的问题就是:我看哪家公司也开了微信平台,你能不能帮我也开一个搞一搞?
货代需要做网络营销吗?
回答是:需要,一定需要!
那既然上面说了那么多,为什么还要做网络营销?
①人家都在做,你不做,在客户心理这个原因可能就有很多了吧;人家都有展示,不管是什么类型的展示,也不管展示的效果是正面的还是负面的,至少人家展示了,在客户的潜意识里留下印记了,你不做,就慢慢的消失了。
②准确的网络营销方式,在成本低和效果反馈高上是地推完全赶不上的,且企业不会收到Sales绑架,在运营方面可以更为自由,可以自我调节运营节奏。
③货代企业面临转型,如果不做网络营销,不谈BPR,不谈转型,很容易就莫名其妙的挂了。转型与不转型都有风险,不如挑更好的那个方向赌一把呢。
㈡ 跨境电商微信营销怎么做
可以参考学习
㈢ 微信营销方案微信营销教程及微信营销成功案例
1、阐述微信营销带的价值分析目前可以放在微信上面提供的服务或者营销推广的业务/产品,建议公司使用服务号或订阅号,如果能加入之前运作的数据分析会更好,最后写上微信营销可以为公司带来什么好处,例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。
2、分析竞争对手给客户做的方案里可以把能竞争对手如何用微信账号服务或推广的,效果如何,好在哪里,这些尽可能做分析。
3、能接触到的微信活动情况接触过的微信活动效果、参与人数、最终转化率等等列出来,进行分析,哪里做的好,哪里需要改进,未来可以结合微信来做哪方面活动等等。不一定是自己做过的,也可以是分析合作商的。内容尽量写得详细,方便日后做微信活动可以申请更多资源。
4、提出客户所关心的问题如果写方前和客户有交流过,那么总结下客户最关心的问题。例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等。
5、微信订阅号/服务号的运营计划内部栏目设计、运营方式、营销方式都列出来。例如发文的频次和内容,自定义菜单的栏目,对应栏目的内容,内容的用途是什么如何做推广,做什么活动需要使用什么形式。写一下近期会做的几个活动计划,顺便可以申请一下活动支持,做个费用列表。
6、日常工作分配如果是一个团队,必须要列出里面每个人负责的工作,每日工作的内容有哪些,还有绩效考核等等。如果是一个人,也要写清楚每天要做的工作内容。当然不能写得太多,避免无法完成,也不要写太少,否则工作体现不出价值。
7、发展计划可以预估未来3个月微信号的粉丝增长量,对公司业务和产品的帮助做一个预估。当然数据上不要说得太肯定,因为未来充满未知因素。也算是给自己定下的一个目标。当然,在特别紧急的情况下,做好1、2、5、6、7的内容,也是一套完整的方案。
㈣ 微信营销有哪些模式
1、草根广告式—查看附近的人
2、品牌活动式—漂流瓶
3、o2o折扣式—扫一扫
4、互动营销式—微信公众平台
5、社交分享式—开放平台+朋友圈
亿美软通微智通就是专门做微信营销的。
㈤ 货代业务员互相加微信有什么好处
互相添加的话,有可能会交流个人的经验心得。
㈥ 货代参谋长公众号代运营服务有哪些
1,基础服务:设置企业微信公众号的个性化账号设置,包括自动回复的设置,关键词的选择,用户信息回复的常用术语以及微信公众号二维码的设计等。2,账号运营:企业微信公众号的日常服务,包括文字编辑,图文发布,语言视频编辑等。3,信息管理:企业微信公众号粉丝的互动信息整理,协助企业做回复,信息反馈等的信息收集,以及参考意见进行改进。4,粉丝运营,借助互联网营销推广平台,主流行业信息的大号进行宣传,主要通过线上进行也可以按照需求来进行线下推广。5,特色服务:可根据微信代运营协助和企业需求来提供线上线下的活动策划,宣传。以此增加企业价值。6,软文曝光:代运营期间内代运营公司会负责公司提供几次成功的案例曝光,通过微信营销专家,在各大互联网网站进行推荐。7,H5传播为招聘,活动,发布会,产品展示计划H5的场景运用8,电商客服负责售前咨询回复,微信回复,售后跟进等反馈以上就是国内目前微信代运营公司需要负责操作的内容,代运营前,协议上面会说明一个时间段内会达到什么效果,例如每周推送多少图文消息,每周增加多少粉丝,如果还需要特定需求,企业和代运营公司之间还需要协商沟通。微信公众号代运营是如何收费的?定价方面是没有一个统一价格。因此代运营公司会根据服务内容的不同搭配出不同的套餐,从基础到高级,收费越来越高,有按月收费,有的按年收费。最低级别的每月不到一千元。
㈦ 微信营销有哪几种模式
1、草根广告式——查看附近的人 产品描述:微信中基于LBS的功能插内件“查看附近的人”便可容以使更多陌生人看到这种强制性广告。
2、品牌活动式——产品描述
3、O2O折扣式——扫一扫 产品描述:二维码发展至今其商业用途越来越多,所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动
4、互动营销式——微信公众平台 产品描述:对于大众化媒体、明星以及企业而言,如果微信开放平台 朋友圈的社交分享功能的开放,已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道,那么微信公众平台的上线,则使这种营销渠道更加细化和直接。
5、微信开店——这里的微信开店(微信商城)并非微信“精选商品”频道升级后的腾讯自营平台,而是由商户申请获得微信支付权限并开设微信店铺的平台
㈧ 货代行业有什么好的微信公众号
㈨ 货代微信群能拉下我吗
爱你的还回来找你
㈩ 微信营销有哪些成功案例
微信营销案例有很多,今天给大家说一下经典的五大案例
案例一、天猫
非主流
你以为红包是那么好拿的,你以为自己真的是喵星人还是未知生物,在微信开通公众账号指出,天猫的微信就让人各种匪夷所思,尽管我们不是猫,也要对喵星人说一声“高”,实在是“高”。
来到外星球,你最想要的是什么,这恶搞版神秘之旅,你最期待看到的当然是“红包”。但是想要得到它,你就得经历这个星球上的层层考验。比如看图答出品牌名称,这可相当有难度。天猫告诉我们,非主流有时也是营销的法宝。
案例二、星巴克
音乐**微信
把微信做的有创意,微信就会有生命力!微信的功能已经强大到我们无法直视,除了恢复关键词还有回复表情的。
这就是星巴克音乐营销,直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码,用户可以发送表情图片来表达此时的心情,星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。
这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的,还是人工服务呢?
案例三、1号店
游戏式营销
1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动,活动方式是用户通过关注1号店的微信账号,每天1号店就会**一张图片给订阅用户,然后,用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。
其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏Draw Something,并非1号店自主研发,只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。
案例四、南航
服务式营销
中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示:“对今天的南航而言,微信的重要程度,等同于15年前南航做网站!”也正是由于对微信的重视,如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心,一并成为南航五大服务平台。
对于微信的看法,胡臣杰表示“在南航看来,微信承载着沟通的使命,而非营销”。早在2013年1月30日,南航微信发布第一个版本,就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善,机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真,等等这些通过其他渠道能够享受到的服务,用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。
案例五、小米
客服营销9:100万
新媒体营销怎么会少了小米的身影?“9:100万”的粉丝管理模式,据了解,小米手机的微信帐号后台客服人员有9名,这9名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。每天早上,当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台,看到后天用户的留言,他们一天的工作也就开始了。
其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复,但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复,小米也是通过这样的方式**的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店,对于类似小米这样的品牌微信用户来说,做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。
当然,除了提升用户的忠诚度,微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示,微信同样使得小米的营销、CRM成本开始降低,过去小米做活动通常会群发短信,100万条短信发出去,就是4万块钱的成本,微信做客服的作用可见一斑。