阿尔法收益剔除掉市场营销

Ⅰ 大市场营销提出了富有进取性的市场营销目标。 正确 错误

第1题
题目类型： 判断题
题目：大市场营销提出了富有进取性的市场营销目标。 （正确 ）
第2题
题目类型： 判断题
题目：人对香烟的需求是一种有害需求。 （ 正确）
第3题
题目类型： 判断题
题目：可支配的个人收入是影响消费者购买和消费者支出的决定性因素。
正确
第4题
题目类型： 判断题
题目： 从经济全球化发展趋势来看，在对外投资浪潮中，私人投资者在证券、股票市场上最为活跃。
正确
第5题
题目类型： 判断题
题目：所谓购买行为，是指消费者为满足某种需要而发生的购买商品的一切活动。
正确
第6题
题目类型： 单选题
题目：( )时间长，费用高。
可选答案:
面谈法

第7题
题目类型： 单选题
题目：对该产品既有兴趣，又有购买力，而且有机会购买该产品的市场是该产品的( )
可选答案:
目标市场

第8题
题目类型： 单选题
题目：按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是 ( )
可选答案:
自我实现需要

第9题
题目类型： 单选题
题目：协调开展行业的内部联合适用于（ ）
可选答案:
成熟行业

第10题
题目类型： 单选题
题目：受流行音乐、歌曲的吸引，更多人产生对音响设备的购买动机是（ 心理性购买动机）

第11题
题目类型： 单选题
题目：推销观念是一种以( 营销)为中心的经营观念。

第12题
题目类型： 单选题
题目： （生产替代产品的企业的竞争 ） 是一种隐蔽式的竞争，是在人们收入还不高的情况下出现的一种比价竞争。

第13题
题目类型： 单选题
题目：生动的广告、美观的商品包装、引人注目的商品陈列等，对理智型购买行为消费者效果十分明显。

第14题
题目类型： 单选题
题目：在比较评价的基础上，消费者就会剔除一些备选商品，作出决定购买决策。
第15题
题目类型： 单选题
题目：顾客让渡价值越大，其满意度 （ 越大）

Ⅱ 市场营销

MRPⅡ实施方案举例表示

序号
任务
负责人员
内 容 说 明

1
立项论证
高层管理人员中层管理人员
分析本企业当前的状况和需求。通常这需要借助于外部独立的专业咨询顾问的帮助，俗话说：“外来的和尚会念经”。

2
MRPⅡ的第一轮概念教育
高层管理人员

中层管理人员
关于MRPⅡ的基本概念和基本原理、运作模式，以及现代企业应用MRPⅡ系统的必要性等、高层管理人员和关键部门的中层管理人员需要参加一个不超过5天的具有针对性的培训课程。其中项目发起人和小组负责人还要参加针对MRPⅡ实施方面培训课程。

3
远景规划
高层管理人员中层管理人员
规划方案中确定了企业要实现目标的日程安排。

4
成本效益分析
高层管理人员中层管理人员
关于MRPⅡ项目可能发生的各种成本费用及可能带来的效益清单。要注意尽量通过数据说话。分析的结果必须由主要参加人员都确认。

5
批准立项
高层管理人员
批准项目管理和作业执行班子。

6
项目组织
高层管理人员
组建项目管理和作业执行班子。

领导小组
高层管理人员
包括任命执行经理、每月两次的进度审核会议。

项目小组
高层管理人员
项目小组负责人必须是全职的。

外聘顾问
高层管理人员
最好是具有成功实施经验和了解国情的MRPⅡ专家。

独立任务 小 组
领导小组
先指定各小组的初始成员，以后可根据需要增加人员。

7
考核目标
高层管理人员中层管理人员
关于MRPⅡ实施目标的考核方法，目前国际上公认的标准是由Oliver Wight制定的ABCD检查表.

8
初始教育
各小组负责人
使参与本企业MRPⅡ事实和将来使用MRPⅡ系统的各个相关部门主要人员对MRPⅡ有基本的理解。

被任命为项目及小组负责人的厂外培训
小组负责人
培训的目的是使各小组负责人能提高工作效率，小组之间更有效地沟通。该课程一般不超过5天。

被任命为内部专家的厂外培训
小组负责人
一般情况下，MRPⅡ事实过程需要有一批精通本企业运作过程的专门人员参与MRPⅡ的实施过程。企业需要在下列领域任命内部专家：制造战略、销售和经营计划、主生产计划、物料需求计划、能力管理和车间排程、采购供应、库存记录精确化、物料清单精确化、财务集成。这些内部专家可以是，也可以不是项目小组专职成员。

项目小组研讨会
项目小组

负责人
通过一系列研讨会，把一般原理转换成本企业具体可操作的作业。

高层管理

人员研讨会
项目发起经理

项目负责人等
通过一系列研讨会，使高层管理人员把掌握的MRPⅡ基本概念和原理应用于自己企业中。

项目组交叉研讨会
各项目负责人

研讨会召集人
通过一系列研讨会，总结各个部门小组的应用需求、意见和建议，以便使各功能小组之间能相互理解并改进工作。

各部门内部研讨会
研讨会召集人
通过一系列按部门组织的研讨会，以便确定在这些部门需要做出哪些改变来适应MRPⅡ的运作要求。需要召开这种研讨会的部门主要有：生产和库存控制、采购供应、生产厂长、质量、销售和市场、工程、财务、管理信息系统、人事、库房、小组领导和现场工人等。

9
销售、物料供应、生产作业流程
高层管理人员

中层管理人员
根据前面的一系列研讨会，编写这些部门详细的作业流程图，并详细说明之。对其中的关键问题或变更决策需要经过高层管理人员的确认。

10
计划和控制

作业流程
确定建立高效率的计划和控制系统所必需的基本要素和功能子系统。其中有些系统需要通过导航方法实施。

营销计划
高层管理人员
包括确定营销计划的数据格式、策略、计量单位及人员任命。这些内容在最初的几次会议中就可明确下来，以后如有必要可以修改。

需求管理
销售经理
集中改进经营过程中需求管理的下列方面：销售计划、项目预测，并尽量通过分销资源计划或客户订单系统的接口细化销售预测。

主生产计划
高层管理人员销售和市场、生产和库存控制主管

生产厂长
确定需要编制主生产计划的产品项目或产品结构层次。制订一个主生产计划策略。应注重以下几个方面：

①主生产计划变更程序。谁可请求变更？变更建议如何核查？谁确认之？②定期核对主生产计划的实际执行情况，重点要在强调问题的解决方案上。

物料计划
生产和库存控制主管
这里常被看作是项目实施导航的起点。

能力计划
生产和库存控制主管
需要等到住生产计划和物料需求计划完全实施成功后再实施能力计划。

车间排程
生产和库存
控制主管
生产厂长
包括车间作业控制和投入/产出控制。

供应计划

控制
采购经理
典型的做法是从选择一个或数个供应商开始。

11
数据管理
强调数据的准确性和确保数据准确的作业程序。

库存记录的准确性
库房主管
住要目标是达到库存记录精度为95%的准确性。

①抽查一组样品
库房主管
提出初步实现的目标，可以选择大约100种物料项目进行抽查。

②必要的库存设施和条件
库房主管
例如足够的库存管理人员，充足的库存空间。确定盘点范围和时间。

③内部牵制措施的循环盘点
库房主管
需要独立的盘点小组。重点在于及时发现和改正错误，直到问题的原因被查明并得以纠正才算完成。常用的方法有：流程控制的循环盘点、基于ABC分类的循环盘点、随机循环盘点。

物料清单的准确性
工程主管

生产厂长
目标至少打道98%的物料清单的准确性和精确的物料结构。

①抽查一组单层清单作为起点
工程主管

生产厂长
提出初步的目标。建立把抽样规模限定在100个左右。

②任命负责人
高层管理人员
该负责人保证物料准确性，并与所有使用物料清单的不同部门一起工作。

③验证物料清单的正确性，包括物料项目编码和材料定额
工程主管

生产厂长
典型的作法是根据一些例外情况确定是否完成：发出制造的每一物料清单并跟踪例外情况；循环审核，逐行审核，和（或）审核产品拆卸后还能正确使用否。目标是定位错误并改正之，同时也要纠正产生问题的原因。

④验证物料清单结构的正确性
工程主管

生产厂长
典型的工作领域包括：

1.说明物料在工厂里是如何移动的；2.在物料清单中显示原材料；3.模块化组建和自耗组装件；4.消除物料清单中不必要的层次；

⑤确立和实施物料清单策略
工程主管
典型的策略包括：

1.工程（配方）变更程序；2.新的或特殊产品的文档化；3.临时材料的替换。

工艺精确性
制造工程主管
目标是工艺数据的准确性必须达到95%。

①工艺路线抽样
制造工程主管
提出初步的目标。抽样100种左右的工艺路线进行检测。

②任命负责人
高层管理人员
负责保证工艺路线的准确性，可能需要指定几个人，每人负责一部分。

③检查工艺路线
工程主管

生产主管
通常需核查车间作业中以下几个方面：纠正工作中心；纠正操作步骤；预算标准工时（±10%）

项目数据
生产和库存控制主管

采购经理
需要经验丰富的人检查这方面的数据。

①检查订货策略
生产和库存

控制主管

采购经理
例如，决定采用固定定货批量还是“缺一补一法”等。在开始实施阶段要尽量简化计算方法，例如避免采用动态定货数量的计算，发现并纠正定货策略上的错误。目的是减少总库存数量。

②检查提前期
生产和库存控制主管

采购经理
制造项目：使用简单、一致的计划策略，发现排除错误，通过恰当地设定提前期来减少总库存量。

采购项目：和供应商一起实施供应计划，控制项目提前期。

③检查安全库存水平
生产和库存控制主管

采购经理
独立要求项目与主生产计划保持一致。对相关需求项目，需根据具体项目环境确定。

12
改进作业流程
MRPⅡ是一个计划和控制系统。强调作业过程的持续不断的改进。

13
MRPⅡ软件
信息主管
选择和实施软件以支持上面所述的计划和控制系统。

选择软件
信息主管

生产和库存控制主管

生产厂长
从用户和管理信息系统的角度选择能满足其大多数需要的软件。

①对MRP软件的一般性了解
信息主管

生产和库存控制主管

生产厂长
例如，MRPⅡ软件方面的有关标准等。

②如果需要，安排有关软件方面的咨询评估
信息主管

生产和库存控制主管

生产厂长
对新软件需要投入使用或扩展修改或界面用户化的情况会有帮助。

系统运行评价
信息主管
包括：修改、界面用户化和临时试运行，以获得软件运行方面的有关数据。

进行软件用户化修改，实施MRPⅡ系统的基本模块
信息主管
包括功能上的修改和界面用户化。通常必须实施的模块：库存事务处理、物料清单、工艺路线、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间作业控制、投入产出控制、采购、财务集成等。

制订软件系统必须达到的性能标准
信息主管

生产和库存控制主管

生产厂长
例如，系统在响应时间、计划展开的时间等。

14
导航和切换
项目组负责人

项目组成员

相关用户
通过导航的方法把当前的业务流程转换成新在业务流程。

完成三项导航
项目组负责人

项目组成员

相关用户
导航包括：

①计算机导航以测试软件；②会议导航以测试操作步骤和人们的理解；③现场导航以测试新的业务流程，检查是否可行。

用导航方法实施的典型系统有：

①主生产计划；②物料需求计划；③车间作业计划；④供应计划和展开。

监控关键资源
项目组领导
在实现系统切换之前，验证新的作业程序和系统是否可行

把余下的产品分组
生产和库存控制主管

相关用户
典型情况是分成3～4组。

逐一将各组产品纳入新系统中
生产和库存控制主管
每组产品的实施都需要计划员来适应。

15
业绩考核
部门领导
将实际执行结果与先前确定的考核标准相比较。典型的业绩考核内容包括：1生产计划，2主生产计划，3制造计划，4工程计划， 5供应商交货。

其他方面的业绩考核包括：1客户服务，2质量，3成本，4速度

16
阶段验收报告
高层管理人员中层管理人员
评估项目实施得失成败及企业的现状，提出下一个阶段的目标和方案。这将作为第二阶段的实施依据。

17
继续教育
部门领导
通过待续的厂外教育和内部研讨会，来改进各自操作水平和企业整体的运作效果。

关键岗位上的领导
新经理和高层管理人员
新的关键岗位的经理需要参加MRPⅡ概念课的学习，以便继续提高业务水平，充分挖掘潜力。

培养本企业内部的专家
部门领导
对充分获得运营效益同样是必要的。

继续各个部门的系列研讨会
部门领导
这些研讨会集中于使用MRPⅡ提供的各种手段来提高企业经营效益。研讨会最好是系列化的，而不是临时的、偶然的。

请思考，是不是所有的产品都符合产品生命周期的理论？为什么？

一：产品生命周期理论

产品生命周期理论是美国哈佛大学教授费农1966年在其《产品周期中的国际投资与国际贸易》一文中首次提出的。费农认为：产品生命是指市上的营销生命，产品和人的生命一样，要经历形成、成长、成熟、衰退这样的周期，而这个周期在不同技术水平的国家里，发生的时间和过程是不一样的，其间存在一个较大的差距和时差，正是这一时差，表现为不同国家在技术上的差距，它反映场了同一产品在不同国家市场上的竞争地位的差异，从而决定了国际贸易和国际投资的变化，为了便于区分，费农把这些国家依次分成创新国（一般为最发达国家）、一般发达国家、发展中国家。

费农还把产品生命周期分为三个阶段，即新产品阶段，成熟产品阶段和标准化产品阶段。费农认为，在新产品阶段，创新国利用其拥有的垄断技术优势，开发新产品，由于产品尚未完全成型，技术上未加完善，加之，竞争者少，市场竞争不激烈，替代产品少，产品附加值高，国内市场就能满足其摄取高额利润的要求等，产品极少出口到其他国家，绝大部分产品都在国内销售。而在成熟产品阶段，由于创新国技术垄断和市场寡占地位的打破，竞争者增加，市场竞争激烈，替代产品增多，产品的附加值不断走低，企业越来越重视产品成本的下降，较低的成本开始处于越来越有利的地位，且创新国和一般发达国家市场开始出现饱和，为降低成本，提高经济效益，抑制国内外竞争者，企业纷纷到发展中国家投资建厂，逐步放弃国内生产。在标准化产品阶段，产品的生产技术、生产规模及产品本身已经完全成熟，这时对生产者技能的要求不高，原来新产品企业的垄断技术优势已经消失，成本、价格因素已经成为决定性的因素，这时发展中国家已经具备明显的成本因素优势，创新国和一般发达国家为进一步降低生产成本，开始大量地在发展中国家投资建厂，再将产品远销至别国和第三国市场。

由介绍得知，产品生命周期理论是作为国际贸易理论分支之一的直接投资理论而存在的，它反映了国际企业从最发达国家到一般发达国家，再到发展中国家的直接投资过程。

二、产品生命周期

产品生命周期（proct life cycle）观念，简称PLC，是把一个产品的销售历史比作象人的生命周期一样，要经历出生、成长、成熟、老化、死亡等阶段。就产品而言，也就是要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的阶段。
1、产品开发期：从开发产品的设想到产品制造成功的时期。此期间该产品销售额为零，公司投资不断增加。
2、引进期：新产品新上市，销售缓慢。由于引进产品的费用太高，初期通常利润偏低或为负数，但此时没有或只有极少的竞争者。
3、成长期：产品经过一段时间已有相当知名度，销售快速增长，利润也显著增加。但由于市场及利润成长较快，容易吸引更多的竞争者。
4、成熟期：此时市场成长趋势减缓或饱和，产品已被大多数潜在购买者所接受，利润在达到顶点后逐渐走下坡路。此时市场竞争激烈，公司为保持产品地位需投入大量的营销费用。
5、衰退期：这期间产品销售量显著衰退，利润也大幅度滑落。优胜劣汰，市场竞争者也越来越少。

三、产品生命周期优缺点

产品生命周期理论的优点是：
产品生命周期（PLC）提供了一套适用的营销规划观点。它将产品分成不同的策略时期，营销人员可针对各个阶段不同的特点而采取不同的营销组合策略。此外，产品生命周期只考虑销售和时间两个变数，简单易懂。
其缺点是：
1、产品生命周期各阶段的起止点划分标准不易确认。
2、并非所有的产品生命周期曲线都是标准的S型，还有很多特殊的产品生命周期曲线。
3、无法确定产品生命周期曲线到底适合单一产品项目层次还是一个产品集合层次。
4、该曲线只考虑销售和时间的关系，未涉及成本及价格等其它影响销售的变数。
5、易造成“营销近视症”，认为产品已到衰退期而过早将仍有市场价值的好产品剔除出了产品线。
6、产品衰退并不表示无法再生。如通过合适的改进策略，公司可能再创产品新的生命周期。

另外两个相关内容也给您：

□ 特殊的产品生命周期

特殊的产品生命周期包括风格型产品生命周期、时尚型产品生命周期、热潮型产品生命周期、扇贝形产品生命周期四种特殊的类型，它们的产品生命周期曲线并非通常的S型。
风格（style）：是一种在人类生活基本但特点突出的表现方式。风格一旦产生，可能会延续数代，根据人们对它的兴趣而呈现出一种循环再循环的模式，时而流行，时而又可能并不流行。
时尚（fashion）：是指在某一领域里，目前为大家所接受且欢迎的风格。时尚型的产品生命周期特点是，刚上市时很少有人接纳（称之为独特阶段），但接纳人数随着时间慢慢增长（模仿阶段），终于被广泛接受（大量流行阶段），最后缓慢衰退（衰退阶段），消费者开始将注意力转向另一种更吸引他们的时尚。
热潮（fad）：是一种来势汹汹且很快就吸引大众注意的时尚，俗称时髦。热潮型产品的生命周期往往快速成长又快速衰退，主要是因为它只是满足人类一时的好奇心或需求，所吸引的只限于少数寻求刺激、标新立异的人，通常无法满足更强烈的需求。
扇贝型产品生命周期主要指产品生命周期不断地延伸再延伸，这往往是因为产品创新或不时发现新的用途。

□ 产品生命周期曲线

生命周期曲线的特点：在产品开发期间该产品销售额为零，公司投资不断增加；在引进期，销售缓慢，初期通常利润偏低或为负数；在成长期销售快速增长，利润也显著增加；在成熟期利润在达到顶点后逐渐走下坡路；在衰退期间产品销售量显著衰退，利润也大幅度滑落。
适用范围：该曲线适用于一般产品的生命周期的描述；不适用于风格型、时尚型、热潮型和扇贝型产品的生命周期的描述。

Ⅲ 关于产品生命周期的问题（市场营销学）

1、产品生命周期理论

产品生命周期理论是美国哈佛大学教授费农1966年在其《产品周期中的国际投资与国际贸易》一文中首次提出的。费农认为：产品生命是指市上的营销生命，产品和人的生命一样，要经历形成、成长、成熟、衰退这样的周期，而这个周期在不同技术水平的国家里，发生的时间和过程是不一样的，其间存在一个较大的差距和时差，正是这一时差，表现为不同国家在技术上的差距，它反映场了同一产品在不同国家市场上的竞争地位的差异，从而决定了国际贸易和国际投资的变化，为了便于区分，费农把这些国家依次分成创新国（一般为最发达国家）、一般发达国家、发展中国家。

非农还把产品生命周期分为三个阶段，即新产品阶段，成熟产品阶段和标准化产品阶段。费农认为，在新产品阶段，创新国利用其拥有的垄断技术优势，开发新产品，由于产品尚未完全成型，技术上未加完善，加之，竞争者少，市场竞争不激烈，替代产品少，产品附加值高，国内市场就能满足其摄取高额利润的要求等，产品极少出口到其他国家，绝大部分产品都在国内销售。而在成熟产品阶段，由于创新国技术垄断和市场寡占地位的打破，竞争者增加，市场竞争激烈，替代产品增多，产品的附加值不断走低，企业越来越重视产品成本的下降，较低的成本开始处于越来越有利的地位，且创新国和一般发达国家市场开始出现饱和，为降低成本，提高经济效益，抑制国内外竞争者，企业纷纷到发展中国家投资建厂，逐步放弃国内生产。在标准化产品阶段，产品的生产技术、生产规模及产品本身已经完全成熟，这时对生产者技能的要求不高，原来新产品企业的垄断技术优势已经消失，成本、价格因素已经成为决定性的因素，这时发展中国家已经具备明显的成本因素优势，创新国和一般发达国家为进一步降低生产成本，开始大量地在发展中国家投资建厂，再将产品远销至别国和第三国市场。

由介绍得知，产品生命周期理论是作为国际贸易理论分支之一的直接投资理论而存在的，它反映了国际企业从最发达国家到一般发达国家，再到发展中国家的直接投资过程。

2、产品生命周期

产品生命周期（proct life cycle）观念，简称PLC，是把一个产品的销售历史比作象人的生命周期一样，要经历出生、成长、成熟、老化、死亡等阶段。就产品而言，也就是要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的阶段。
产品开发期：从开发产品的设想到产品制造成功的时期。此期间该产品销售额为零，公司投资不断增加。
引进期：新产品新上市，销售缓慢。由于引进产品的费用太高，初期通常利润偏低或为负数，但此时没有或只有极少的竞争者。
成长期：产品经过一段时间已有相当知名度，销售快速增长，利润也显著增加。但由于市场及利润成长较快，容易吸引更多的竞争者。
成熟期：此时市场成长趋势减缓或饱和，产品已被大多数潜在购买者所接受，利润在达到顶点后逐渐走下坡路。此时市场竞争激烈，公司为保持产品地位需投入大量的营销费用。
衰退期：这期间产品销售量显著衰退，利润也大幅度滑落。优胜劣汰，市场竞争者也越来越少。

3、产品生命周期优缺点

产品生命周期理论的优点是：
产品生命周期（PLC）提供了一套适用的营销规划观点。它将产品分成不同的策略时期，营销人员可针对各个阶段不同的特点而采取不同的营销组合策略。此外，产品生命周期只考虑销售和时间两个变数，简单易懂。
其缺点是：
a、产品生命周期各阶段的起止点划分标准不易确认。
b、并非所有的产品生命周期曲线都是标准的S型，还有很多特殊的产品生命周期曲线。
c、无法确定产品生命周期曲线到底适合单一产品项目层次还是一个产品集合层次。
d、该曲线只考虑销售和时间的关系，未涉及成本及价格等其它影响销售的变数。
e、易造成“营销近视症”，认为产品已到衰退期而过早将仍有市场价值的好产品剔除出了产品线。
f、产品衰退并不表示无法再生。如通过合适的改进策略，公司可能再创产品新的生命周期。

□ 特殊的产品生命周期

特殊的产品生命周期包括风格型产品生命周期、时尚型产品生命周期、热潮型产品生命周期、扇贝形产品生命周期四种特殊的类型，它们的产品生命周期曲线并非通常的S型。
风格（style）：是一种在人类生活基本但特点突出的表现方式。风格一旦产生，可能会延续数代，根据人们对它的兴趣而呈现出一种循环再循环的模式，时而流行，时而又可能并不流行。
时尚（fashion）：是指在某一领域里，目前为大家所接受且欢迎的风格。时尚型的产品生命周期特点是，刚上市时很少有人接纳（称之为独特阶段），但接纳人数随着时间慢慢增长（模仿阶段），终于被广泛接受（大量流行阶段），最后缓慢衰退（衰退阶段），消费者开始将注意力转向另一种更吸引他们的时尚。
热潮（fad）：是一种来势汹汹且很快就吸引大众注意的时尚，俗称时髦。热潮型产品的生命周期往往快速成长又快速衰退，主要是因为它只是满足人类一时的好奇心或需求，所吸引的只限于少数寻求刺激、标新立异的人，通常无法满足更强烈的需求。
扇贝型产品生命周期主要指产品生命周期不断地延伸再延伸，这往往是因为产品创新或不时发现新的用途。

□ 产品生命周期曲线

生命周期曲线的特点：在产品开发期间该产品销售额为零，公司投资不断增加；在引进期，销售缓慢，初期通常利润偏低或为负数；在成长期销售快速增长，利润也显著增加；在成熟期利润在达到顶点后逐渐走下坡路；在衰退期间产品销售量显著衰退，利润也大幅度滑落。
适用范围：该曲线适用于一般产品的生命周期的描述；不适用于风格型、时尚型、热潮型和扇贝型产品的生命周期的描述。

Ⅳ 自考市场营销学试题09年4月的请问哪位朋友可以提供给我知道谢谢

全国2009年4月高等教育自学考试
市场营销策划试题
课程代码：00184

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．市场营销的中心是（ ）收藏我吧！
A．市场
B．顾客需求
C．利润
D．产品

2．“神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法?（ ）
A．行为记录法
B．痕迹观察法
C．亲自经历法
D．直接观察法

3．某企业以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品，这种营销策略通常属于（ ）
A．快速撇取
B．缓慢撇取
C．快速渗透
D．缓慢渗透

4．通常，采用变动成本加成定价法制定的产品价格要比采用总成本加成定价法制定的产品价格（ ）
A．低
B．高
C．相等
D．不确定

5．依据通用电气公司模型，如果A公司在具有很好市场吸引力的B战略业务单位上表现出极强的企业实力，那么企业对于B战略业务单位应该采取的最佳策略是（ ）
A．维持
B．收割
C．放弃
D．发展

6．一般情况下，下列哪种商品更适合通过零层次渠道进行分销?（ ）
A．铅笔
B．玻璃杯
C．鼠标
D．网站服务器

7．下列网络营销方式中，出现最早、发展较为完善的是（ ）
A．企业—企业模式
B．企业—消费者模式
C．消费者—消费者模式
D．消费者—政府模式

8．相比较而言，下列哪种媒体广告的信息传播速度快、受众广、成本低，而且不受时间、版面的限制?（ ）
A．电视广告
B．交通广告
C．邮寄广告
D．互联网广告

9．Pepsi Cola一般可以被认为属于Coca Cola营销公众中的（ ）
A．生存性公众
B．功能性公众
C．同业性公众
D．扩散性公众

10．在某市场竞争结构中，企业之间的竞争可以通过提高质量、加强分销渠道、强化促销等方式进行，则这种竞争结构通常属于（ ）
A．完全竞争
B．垄断竞争
C．寡头竞争
D．完全垄断

11．随着客户情况不断发生变化，企业已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去旧的或已发生变化了的资料，及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的（ ）
A．动态管理原则
B．重点管理原则
C．灵活管理原则
D．专人管理原则

12．公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的（ ）
A．外部营销
B．内部营销
C．交互营销
D．三重营销

13．某企业经营的产品种类很多、产品之间的关联性不强，则该企业更适合选择的国际市场营销组织结构为（ ）
A．职能型组织结构
B．地区型组织结构
C．产品型组织结构
D．矩阵型组织结构

14．顾客购买本企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为（ ）
A．顾客渗透率
B．顾客忠诚度
C．顾客选择性
D．价格选择性

15．某商家针对消费者“价高质必优”的心理，对在消费者心目中有信誉的产品制定较高的价格。该商家的定价策略通常可以被认为属于（ ）
A．习惯定价策略
B．声望定价策略
C．招徕定价策略
D．整数定价策略

16．企业广告要在有限的时间和版面内达到广告的目标，能够适应顾客的视、听、读和记忆的规律，就必须扼要地概括广告的主题，将大量的信息进行加工处理，避免繁杂。这是指广告设计原则中的（ ）
A．主题性原则
B．真实性原则
C．创新性原则
D．简明性原则

17．同层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以实现独家经营所不能达到的目的，称为（ ）
A．垂直渠道
B．水平渠道
C．多元渠道
D．网络营销渠道

18．在产品生命周期的哪个阶段会采用快速渗透策略?（ ）
A．引入期
B．成长期
C．成熟期
D．衰退期

19．企业建立报酬制度应当从实际情况出发，尽量避免理解起来困难、实施起来复杂、难以控制的现象发生，这是指企业建立报酬制度原则中的（ ）
A．现实原则
B．灵活激励原则
C．相对稳定原则
D．指导原则

20．企业在一个新兴市场上，投放一种其它企业已经在成熟市场经营的产品，这样一种策略通常被认为属于（ ）
A．市场渗透策略
B．市场转移策略
C．市场创造策略
D．多角化经营策略
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．企业新增业务规划中的一体化增长包括以下哪几种方式?（ ）收藏我吧！
A．集团一体化
B．前向一体化
C．多元一体化
D．后向一体化
E．水平一体化

22．企业进行市场细分的方法主要有（ ）
A．时间序列法
B．多因素分析法
C．系列变数法
D．综合变数法
E．单一变数法

23．产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来?（ ）
A．长度
B．宽度
C．广度
D．深度
E．黏度

24．企业分销渠道设计的基本目标主要有（ ）
A．经济目标
B．控制目标
C．适应目标
D．声誉目标
E．战略目标

25．消费者购买行为的刺激—反应模式中的消费者黑箱主要包括（ ）
A．营销刺激
B．外部刺激
C．购买者特征
D．购买者决策过程
E．购买者决策

三、判断改错题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
判断正误，在题后的括号内，正确的划上“√”，错误的划上“×”，并改正错误。
26．差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销组合手段，包括单一型号，包装、价格、品牌长期不变，进行规模和内容相似的宣传，采取广泛的分销渠道。（ ）
27．在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于现金牛类战略业务单位。（ ）
28．尾数定价策略和整数定价策略都属于心理定价策略。（ ）
29．服务的无形性是指服务不能被储存。（ ）
30．市场拾遗补阙战略成功的关键在于实行专业化营销。（ ）

四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
31．简述可供市场挑战者选择的主要进攻策略。
32．简述消费者购买决策过程的步骤。
33．简述广告设计的一般要求。
34．简述消费者市场细分的标准。
35．简述建立合理产品结构的基本原则。

五、计算题(本大题共1小题，5分)
36．A公司某商标产品在2007年实现销售额达200亿元，成本为160亿元，获得利润40亿元，应付税款为10亿元。而品牌研究公司的研究表明：A公司该产品实现的非商标产品净利润在8亿元左右，商标收益倍数约为8。问：依据收益倍数法，A公司该商标产品在2007年实现的商标价值为多少?

六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
37．试述市场机会的本质、一般特征及在寻找和识别市场机会过程中应当注意的方面。
38．试述产品品牌化带来的好处。

是这个吗？
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Ⅳ 阿尔法套利的常用策略

能够产生阿尔法收益大致有两种产品：一种是诸如债券等固定收益产品，依靠自身产品设计就能够获得阿尔法，另一种是通过产品组合获取阿尔法，各类机构往往通过股票、基金、商品期货、金融衍生品等不同的资产类别构成的组合。第一种方法较为简单，一般投资者都可以实现；第二种方法则要求投资者具有较高的研究分析能力，在国外市场普遍应用于对冲基金之中。
20世纪80年代以来，随着布雷顿森林体系的瓦解、金融自由化的扩展、石油危机和债务危机的爆发以及信息技术的飞速发展，国际金融市场上的风险急剧增加。为了规避、转移和分散风险，金融创新层出不穷，期货期权被市场广泛认可，各类衍生金融工具应运而生，场外交易蓬勃发展。对冲基金在信用保证金制度提供的杠杆下，游走于场内和场外市场，借助于商品和金融市场提供的丰富产品和交易手段，实现了传统的股票和债券所不具有的多样化和超额收益。
就获取第二种阿尔法收益的具体策略而言，主要涵盖：
1、多/空策略，就是将基金部分资产买入股票，部分资产卖空股票或者股指期货。对冲基金经理可以通过调整多空资产比例，自由地调整基金面临的市场风险，往往是规避其不能把握的市场风险，尽可能降低风险，获取较稳定的收益。
2、套利策略，就是对两类相关资产同时进行买入、卖出的反向交易以获取价差，在交易中一些风险因素被对冲掉，留下的风险因素则是基金超额收益的来源。由于采用产品不一，因此套利策略又可以分为：股指套利、封闭式基金套利、统计套利等。
3、事件驱动型策略，就是投资于发生特殊情形或是重大重组的公司，例如发生分拆、收购、合并、破产重组、财务重组、资产重组或是股票回购等行为的公司。事件驱动策略主要有不良证券投资和并购套利，其他策略常与这两种策略一并使用。
4、趋势策略，通过判断证券或市场的走势来获利而不再是将市场风险对冲掉后依靠选择证券的能力来获利，而且有时还大量采用杠杆交易以增加盈利。类型上可以分为：全球宏观基金、新兴市场对冲基金、纯粹卖空基金、交易基金及衍生品基金。 阿尔法套利是股指期货所特有的套利机制，其原理是将资产收益分为两部分，一部分是因承受系统性风险所享有的贝塔收益，另一部分是因承受非系统性风险所享有的阿尔法收益。阿尔法套利就是寻求具有超额收益阿尔法的证券，并利用股指期货将这些证券的贝塔即系统性风险抵消掉，从而获得超额的阿尔法收益。
目前市场上只有关注于找寻具有超额收益的单个股票或几个股票，缺乏可交易的板块产品，而在ETF市场上，一般都是单纯的跟踪指数，利用其和指数之间良好的拟合性，进行股指的期现套利。随着资本市场的发展完善，将会形成越来越多的人为市场板块，这些板块之间具有较低的关联性，交易这些板块而不仅仅是其中的某一品种，就成为投资者的自然选择。未来会出现更多的板块ETF，而不同的板块在不同的时期会有不同的阿尔法收益，因此，未来寻找具有超额收益的板块ETF，为股指的阿尔法套利又提供了一种可能。 阿尔法套利中的阿尔法а是指股票相对指数的超额收益，当а为正时，表明股票走势能够强于指数。而所谓а套利，是指寻找到获得较高а正值的股票构建一个组合，买入该组合的股票，同时卖出等值的股指期货合约，在建立套利头寸后，股票组合如果表现强于指数，若价格是下跌，则指数下跌幅度高于а股票组合，指数期货空头收益高于а股票组合损失，套利组合获得收益；若价格上涨，则а股票组合上涨收益多于期货空头损失，套利亦获得收益。
比如在股指期货上市时，因市场不确定因素较多，而且地产调控政策出台，可预计一些防御性板块会获得相对指数的强势表现，因此可以买入如下三只股票构建一个а组合：云南白药，伊利股份和北大荒。股指期货上市以来，该组合价值出现下跌，但下跌幅度远小于指数，取得正向а值。
阿尔法套利
在股指期货刚上市时，可以买入该组合,同时卖空等值的股指期货合约，经过一轮暴跌以后,期货空头取得收益，并且该收益超过а组合价值的缩水，套利头寸取得正向收益，如下图所示。
а套利在实际操作中主要面临的难点包括:选取能够获得阶段性超额收益的股票；其次判断价差点位，选择在组合与指数价差较窄时建立套利头寸；当价差扩大获得套利收益后,根据市场状况择机平掉套利头寸获取收益。

Ⅵ 在市场营销学科里，市场细分的步骤是什么

可见，市场细分包括以下步骤：
1.选定产品市场范围。公司应明确自己在某行业中的产品市场范围，并以此作为制定市场开拓战略的依据。
2.列举潜在顾客的需求。可从地理、人口、心理等方面列出影响产品市场需求和顾客购买行为的各项变数。
3.分析潜在顾客的不同需求。公司应对不同的潜在顾客进行抽样调查，并对所列出的需求变数进行评价，了解顾客的共同需求。
4.制定相应的营销策略。调查、分析、评估各细分市场，最终确定可进入的细分市场，并制定相应的营销策略。

市场细分的程序
市场细分作为一个比较、分类、选择的过程，应该按照一定的程序来进行，通常有这样几步：
1．正确选择市场范围
企业根据自身的经营条件和经营能力确定进入市场的范围，如进入什么行业，生产什么产品，提供什么服务。
2.列出市场范围内所有潜在顾客的需求情况
根据细分标准，比较全面地列出潜在顾客的基本需求，作为以后深入研究的基本资料和依据。
3．分析潜在顾客的不同需求，初步划分市场
企业将所列出的各种需求通过抽样调查进一步搜集有关市场信息与顾客背景资料，然后初步划分出一些差异最大的细分市场，至少从中选出三个分市场。
4．筛选
根据有效市场细分的条件，对所有细分市场进行分析研究，剔除不合要求、无用的细分市场。
5．为细分市场定名
为便于操作，可结合各细分市场上顾客的特点，用形象化、直观化的方法为细分市场定如某旅游市场分为商人型、舒适型、好奇型、冒险型、享受型、经常外出型等。
6．复核
进一步对细分后选择的于市场进行调查研究，充分认识各细分市场的特点，本企业所开发的细分市场的规模、潜在需求，还需要对哪些特点进一步分析研究等。
7．决定细分市场规模，选定目标市场
企业在各子市场中选择与本企业经营优势和特色相一致的子市场，作为目标市场。没有这一步，就投有达到细分市场的目的。
经过以上七个步骤，企业便完成了市场细分的工作，就要可以根据自身的实际情况确定目标市场并采取相应的目标市场策略。