❶ 简述推销与营销有什么区别
1、定义不同
推销是指企业营销组合策略中的人员推销,即企业推销人员通过传递信版息、权说服等技巧与手段,确认、激活顾客需求,并用适宜的产品满足顾客需求,以实现双方利益交换的过程。
营销,指企业发现或发掘准消费者需求,让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。
2、出发点不同
推销:推销是一种活动,在这种活动中,推销员确认,激活和满足顾客的需要和欲求,并达到买方与卖方长期的、互惠互利的目标。
营销:市场营销的出发点是市场和市场需求,传统推销的出发点是企业和产品。市场营销以满足消费者的需要为中心,传统推销以销售企业现有的产品为中心。
3、重心不同
推销的重心在于产品,企业考虑的中心工作是推销现有的产品,而较少考虑消费者是否需要这些产品。
营销的重心在于消费者,企业考虑的中心工作是满足消费者的需要。
❷ 市场营销与销售的区别和联系
市场营销和销售的区别
市场营销实质要发现或引导消费者或工业品顾客的需求和欲望,并将其转化为对企业产品或服务的要求,再通过有效的促销策略、分销渠道、合理定价和售后服务,使更多的顾客使用或继续使用企业的产品和服务项目。市场营销并不等同于我们常见的促销、广告和人员销售。市场营销由市场调研、市场需求预测、选择目标市场、产品开发、定价、分销、促销及售后服务等一些列活动构成。促销、广告和人员推销只是市场营销活动的一部分。市场营销的目的并不是简单的把产品卖出去,使企业获利。现代市场营销是通过市场研究发现市场机会,并从中选择合适企业的目标市场,有针对性地为目标市场开发产品、指定价格、设计分销渠道、进行促销,最终通过满足目标顾客的需求实现企业目标的周而复始的过程。
营销(Marketing)和销售(selling)有很大的区别。营销活动既发生在生产之后,也发生在生产之前。营销不仅包括将其最终产品推销给用户,而且包括市场研究、产品设计、定价等的售前活动和收集顾客使用产品后的意见以作为市场研究和产品开发时的参考等的售后活动。
尽管很多市场营销人员来自销售人员,但还是不应将他们混在一起,并不是所有的销售人员都能成为市场营销人员,这两种职业有着根本差异。从专业而言,市场营销经理的任务是确定市场机会,准备市场营销策略并计划组织新产品进入和销售活动。在这一过程中曾出现两种问题:如果市场营销人员没有征求销售人员对市场机会和整个计划的看法和见解,在实施过程中就可能会事与愿违;如果在实施后市场营销人员没有收集销售人员对此次行动计划实施的反馈信息,他就很难对整个计划进行有效控制。
下面对市场营销人员和销售人员作一对比。
1、市场营销人员
# 依靠市场营销研究进行市场细分并确定市场目标
# 时间用于计划工作上
# 从长远考虑
# 目的在于获得市场份额并赚取利润
2、销售人员
# 以来街头经验,了解不同个性的买主
# 时间用于面对面的促销上
# 从短期考虑
# 目的在于促进销售
市场销售人员常常认为销售人员有随和、易与人交往、工作努力的特点,缺点是短期行为多、缺乏整体分析能力。而销售人员则认为市场营销人员受过良好教育,大多是数据导向型(依据数据做出结论),缺点是缺乏销售经验,缺乏市场直觉和不承担风险。很多公司忽略了这两肋群体的差别而提升一个干得很棒的销售经理为高级市场营销经理,但是很多销售经理对于每天面对市场研究计划等工作感到枯燥,宁愿去见客户。这种公司显然不明白二者的差别以致犯如此愚昧的错误。对这两类群体,最主要的是让他们能互相理解和尊重。如果两者互相欣赏对方才能,这会取得意想不到的绩效。
营销4P观念
在市场营销组合观念中, 4P 分别是产品( proct) , 价格( price) , 渠道( place) , 促销( promotion) 。
产品的组合, 主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的**, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格,
还包括服务和保证等因素。
定价的组合, 主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。
地点通常称为分销的组合, 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动,
包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
以上4P ( 产品、价格、渠道、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素, 也是企业进行市场营销活动的主要手段, 对它们的具体运用,
❸ 市场营销和推销的联系与区别
联系与区别如下:
市场营销这个概念是相对于传统的市场推销而言的,市场营销是客户找你,市场推销是你找客户;对于市场推销者,一个产品卖出去就已经足够了,而市场营销所涉及的内容要广泛得多,市场营销者需要及时反馈顾客的意见,进行市场的分析与调查。因此,对市场营销者素质的要求要比推销者复杂得多。其实,市场营销与市场推销或者市场销售的概念并不完全相同。
1.推销是市场营销的职能之一,但往往不是最重要的职能:推销仅仅是营销过程中的一个步骤或者一项活动,在整个营销活动中并不是最主要的部分。当企业面临的销售压力很大时,很多人都会把推销放在非常重要的地位。但是,如果通过周密的市场调研,科学的市场细分,有针对性的目标市场选择,按照顾客的要求组织产品设计,按照顾客能接受的价格水平来确定价格,按照顾客购买最便利的要求来构筑分销网络,就可能造成顾客盈门。
2.推销是市场营销冰山的顶端:推销的目的就是要尽可能多地实现商品的销售,营销的目的当然也是如此,所以两者的落脚点是一样的。营销的目标是尽可能多地实现产品的销售。如果把营销比作一座冰山,推销就是冰山的顶端。营销这座冰山的最高点是尽可能多地实现产品的销售,可是这座冰山容易融化,如果做不好,山尖就没那么高,推销的目标就实现不了。因此,必须踏踏实实地做好营销的每一项工作,才能实现推销目标,否则推销的目标不可能实现,或者仅仅成为纸上谈兵。
3.市场营销的目标是使推销成为多余:著名的管理学大师德鲁克先生说:“市场营销的目标是使推销成为多余。” 也就是说,如果能够重视营销工作,科学地做好营销管理工作,就可以使我们的推销压力变得越来越小。不过,它不可能变成零,原因就在于营销过程的第一步是营销调研,通过市场营销调研搞清楚该做什么,所以市场营销实际上是以当前环境为基础对未来市场环境的一种推测,在对未来环境推测的基础上设定营销目标,构筑营销方案,营销方案的实施是在未来环境下进行的。预测不可能百分之百的正确,因此,处于营销过程末端的推销不可能没有压力。
定义外延:
市场营销——是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
推销——广义的角度讲,推销是由信息发出者运用一定的方法与技巧,通过沟通、说服、诱导与帮助等手段,使信息接收者接受发出者的建议、观点、愿望、形象等的活动总称。
狭义的角度讲,推销是指企业营销组合策略中的人员推销,即企业推销人员通过传递信息、说服等技巧与手段,确认、激活顾客需求,并用适宜的产品满足顾客需求,以实现双方利益交换的过程。
❹ 市场营销与推销的联系与区别
首先,市场营销不等于销售,因为销售关心的是如何完成当年的销售任务,把已经生产出来的产品卖出去,而市场营销关心的是企业在未来两三年能卖什么,应当推出什么样的产品,如何激发潜在消费者的需求。其次,市场营销不等于广告,因为市场宣传只是市场营销的一个方面,而广告又是众多宣传手段当中的一种,这样说来,广告在市场营销中的比重充其量也就是1/10。再者,市场营销不等于策划,可以说策划是在广告的基础上增加了公共关系、终端促销、媒体软文配合等因素,比简单的广告宣传上升了一个层次,考虑得更周全一些,但是由于绝大多数策划都是在产品问世之后(或者快要生产出来的时候)才开始的,所以这就决定了它的局限性,因为很多概念已经不能改了,产品特性也基本上固定了,只能挖空心思找“卖点”,效果自然打折扣。最后,市场营销不等于整合营销传播,因为整合营销传播()还是关注市场宣传这个环节,强调如何有效地与用户沟通,只不过涉及面更广,是多种宣传形式组合的概念而已。那市场营销到底是什么?我们说做好营销工作有四个重点工作,即市场细分是前提、产品创新是核心、战略设计是主线、战术监控是关键。首先,如果没有市场细分的话,企业就不知道为哪部分人服务,产品就无法定位,结果只能是市场上什么产品畅销就做什么,企业的命运自然与行业的命运直接挂钩,只能是“机会主义”的成功。其次,如果一个企业的完整产品没有任何创新,就靠抄袭或模仿的话,只不过是给消费者多了一些选择而已(当然也使市场竞争更激烈),这些企业其实并没有做出任何贡献,所提供的产品也是无价值产品(当然,从短缺经济向买方市场过渡的那段时间例外)。第三,战略设计是市场营销工作的主线,是为实现企业的总体目标服务的,如果一个企业没有清晰的市场营销战略,各部门就有可能各自为政,市场营销工作就会失去方向感,企业目标就成了“想法”或“梦想”,总也实现不了。所以市场营销部门应当担负起企业战略设计的任务,每年修订一次以营销战略为核心的企业战略规划,从而奠定市场营销在企业中的核心地位。最后,战术执行是关键,任何战略只有分解成若干个“战术动作”才可能被执行,所以市场营销部门的最后一项工作就是做好战略的分解,设计一套便于操作、便于监督的执行机制
❺ 简述市场营销和推销的区别
市场营销这个概念是相对于传统的市场推销而言的,市场营销是客户找你,市场推销是你找客户;对于市场推销者,一个产品卖出去就已经足够了,而市场营销所涉及的内容要广泛得多,市场营销者需要及时反馈顾客的意见,进行市场的分析与调查。因此,对市场营销者素质的要求要比推销者复杂得多。其实,市场营销与市场推销或者市场销售的概念并不完全相同。
1.推销是市场营销的职能之一,但往往不是最重要的职能:推销仅仅是营销过程中的一个步骤或者一项活动,在整个营销活动中并不是最主要的部分。当企业面临的销售压力很大时,很多人都会把推销放在非常重要的地位。但是,如果通过周密的市场调研,科学的市场细分,有针对性的目标市场选择,按照顾客的要求组织产品设计,按照顾客能接受的价格水平来确定价格,按照顾客购买最便利的要求来构筑分销网络,就可能造成顾客盈门,那么,相比之下,还会有人把推销或者销售看得那么重要吗?当然不会。如果前期工作不完善,产品出来了,销售压力很大,必然会觉得销售最重要,这样一来很容易陷入误区: 1.生产出来的产品根本就是顾客不愿意接受的商品,这时候还要加大马力去搞推销或者促销。在这种情况下,不管怎么促销,市场营销活动都不会达到最佳的效果。2.实际的销售状况可能已经接近市场的饱和点,而还在开足马力促销,这样,投入产出比不可能处在最佳位置上,甚至会给企业造成盲目性,失掉最佳的选择。
2.推销是市场营销冰山的顶端:推销的目的就是要尽可能多地实现商品的销售,营销的目的当然也是如此,所以两者的落脚点是一样的。营销的目标是尽可能多地实现产品的销售。如果把营销比作一座冰山,推销就是冰山的顶端。营销这座冰山的最高点是尽可能多地实现产品的销售,可是这座冰山容易融化,如果做不好,山尖就没那么高,推销的目标就实现不了。因此,必须踏踏实实地做好营销的每一项工作,才能实现推销目标,否则推销的目标不可能实现,或者仅仅成为纸上谈兵。
3.市场营销的目标是使推销成为多余:著名的管理学大师德鲁克先生说:“市场营销的目标是使推销成为多余。” 也就是说,如果能够重视营销工作,科学地做好营销管理工作,就可以使我们的推销压力变得越来越小。不过,它不可能变成零,原因就在于营销过程的第一步是营销调研,通过市场营销调研搞清楚该做什么,所以市场营销实际上是以当前环境为基础对未来市场环境的一种推测,在对未来环境推测的基础上设定营销目标,构筑营销方案,营销方案的实施是在未来环境下进行的。预测不可能百分之百的正确,因此,处于营销过程末端的推销不可能没有压力。
从理论上,我们说以市场为中心的就是营销,以生产为中心的就是推销。但是,我们会听到所有的广告人和促销人都说自己是以市场为中心(我们常听所有的促销人说“客户第一”,这不就是以“市场”为中心吗?)人们又说,营销是有明确的战略的,比如营销人会确定市场方向、产品方向和市场占有率的目标。事实上,所有营销人都会说,我们有自己的市场定位、产品定位和市场占有率目标(这告诉我们,你无法凭此区分市场营销与推销)。人们还可能会举出许多观点来说明市场营销应该具备的表现,但是只要我们仔细观察,所有这些表现与推销没有什么不同,也就是说,我们无法凭此认定某公司处在营销阶段,某公司仍处在推销阶段。
那么,到底什么样的市场活动是营销,什么样的是推销呢?当我们从书上得知市场营销是“以市场为中心”时,我们或许没有仔细推敲这几个字背后的内容。或许我们有注意到,但是我们并不清楚具体如何实施,这些内容就是:市场营销者必须在所有市场活动以前认清楚市场需要什么,具体说,就是市场调查——市场分析——市场战略的形成这样一个过程。那么或许您会说,我们做市场调查啊,而且我们根据调查结果做了分析,并制定了自己的战略。但是,您做的调查是什么样的?常见的方法是客户问卷调查,客户访问,以及售后跟踪访谈。但是,您有发现吗?这些工作开始的时候,您已经在向市场投放您的产品了。真正的以市场为中心的市场调查与分析,是您尚未开始投放您的产品时,先调查您的目标市场中其他商家的表现、市场的基本状况以及其他商家的经营业绩或市场占有率,借以确定您自己进入市场的方向,比如您的市场定位、产品定位以及价格定位等。一谈起这个,任何人都会记得自己在开始经营前也有做过实地调查,比如到市场去感受一下,去看看他人的产品和价位……。但是,您有获得任何数据并进行分析吗?您有据此分析出该产品市场中的细分市场吗?您有据此确定自己的产品与价位,甚至包括成本线吗?许多是没有专门做这种分析的,笔者认为:这才是市场营销与推销者的本质区别!市场营销者会有具体的分析数据,具体的计算结果,然后有具体的市场实施方案,并据此得出将来市场营销做的所有活动。而推销者往往没有详细的分析,仅个人一时的凭感受去做一个粗放型的决定。
当然,前面的工作做得越有成效,后面的压力就越小。因此要重视营销工作的整体性和协调性。要在战略上藐视推销,在战术上重视推销。也就是说,从战略的角度看,推销不是最重要的,必须从全过程的角度通盘考虑,只有这样才能走出只重视推销造成的困境;每每谈到市场营销,几乎所有做销售的同仁都以为那无非就是制作广告、投放广告、铺设渠道、以及各种方式的促销,因为真正的市场营销的确也是表现在这几个方面;但是,推销其实也同样具有上述表现,也同样是打广告,渠道和促销。那么,到底如何区分什么样的活动是营销什么样的是推销呢?
❻ 市场营销观念与推销观念的区别与联系
市场营销是指,企业发现或挖掘准消费者和众多商家需求,从整体的营造以及自身产品形态的营造去推广、传播和销售产品,主要是深挖产品本身的内涵,切合准消费者以及众多商家的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。所谓市场推销通常是由信息发出者运用一定的方法与技巧,通过沟通、说服、诱导与帮助等手段,使信息接收者接受发出者的建议、观点、愿望、形象等的活动总称。
市场营销观念通常表现为企业或者是公司在市场细分之后,不考虑各自市场的特征,而是注重子市场的共性,决定只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。
市场推销观念通常表现在经济领域中工商企业为挖掘潜在客户,促进商品销售的一种专业活动。也是为工商企业在一定的经营环境中,针对其销售对象所采取一系列促销手段及活动的过程。市场推销也是为企业营销组合策略中的人员推销,即企业推销人员通过传递信息、说服等技巧与手段,确认、激活顾客需求,并用适宜的产品满足顾客需求,以实现双方利益交换的过程。
市场营销优点在于产品的品种、规格、格式简单,有利于标准化与大规模生产,有利于降低生产、存货、运输、研究、促销等成本费用。
市场营销局限性在于同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销时,在较大的子市场中的竞争将会日益激烈,而在较小的子市场中的需求将得不到满足。如有一家化工产品单位,为了推出环氧丙烷产品,不考虑产品的各子市场的特征,而只注重子市场的共性,只生产出较单一的型号产品。虽然有利于大规模的生产,但由于较大的子市场竞争日益激烈,而较小的子市场的需求得不到满足,结果给产品生产带来影响,不得不停产,原因就是对市场考虑不周。
市场推销的优点它已不是一种简单的卖方向买方提供信息和宣传的劝说行为,还应包括企业向社会公众及消费者提供了解企业的方针,加强企业与公众的关系,争取公众的理解与认识,吸引潜在的消费群,树立良好的企业形象。
市场推销的局限性在于市场竞争越来越激烈,广告推销已成为流通领域内不可缺少的手段。事实上许多中小型企业却不太懂且不擅长利用广告来增加销售。一方面中小型企业被拉广告或赞助的漫天叫价吓怕,或有经济实力想做的,因为广告内容出入太大而放弃;另一方面是与企业管理负责人对广告效果的认识问题。
市场营销的目的是:产生可持续性收益。市场营销的本质是:抓住用户消费者的需求,并快速把需求商品化。市场推销的目的是:是信息成功传递的结果。市场推销的本质是以顾客需求为导向的,是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。
❼ 市场营销和推销的区别是什么
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社内会带来价值的一系容列活动、过程和体系,而市场推销也就是运用一切可能的方法把产品或服务提供给顾客,使其接受或购买。
❽ 市场营销和推销的联系与区别
区别在于:
1.推销的出发点在于企业的需要,而营销是根据顾客的需求制定方向
2.两者目的都是利益,而推销更注重短期,营销注重的是和顾客建立长远的关系
3.市场营销是一个完整的工作过程,推销是营销中的一个环节。