A. 市场营销案例分析
市场营销案例分析
市场营销案例分析本书以市场营销教材体系为依据,设置了13章案例,包括市场营销观念、市场营销环境、营销信息、购买者行为、目标市场策略、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、服务营销、国际市场营销、网络营销和综合案例分析等。
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作者:孙全治 主编 ISBN:10位[781089594X] 13位[9787810895941] 出版社:东南大学出版社 出版日期:2004-7-1 定价:¥20.00 元
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本书理论联系实际,内容翔实新颖、层次清楚、注重培养学生的动手操作能力,体现了高等职业教育的职业性特点,具有较强的实用性与前瞻性。 本书可供高职高专及成人高等学校的营销、商务、会计、管理、秘书等专业的师生使用,还可作为企业管理、营销、商务从业人员的岗位培训及自学参考用书。
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1 绪论 1.1 案例教学法的特点与本质 1.2 案例教学法的作用 1.3 市场营销案例的类型 1.4 市场营销案例的构成 1.5 市场营销案例分析的步骤和内容 2 市场营销观念 2.1 知识点 2.2 案例一 麦当劳的成功之道 2.3 案例二 苏州凤凰山墓地的成功营销 2.4 案例三 从海尔的成长之路看企业的发展战略 3 市场营销环境 3.1 知识点 3.2 案例一 马福德制药公司营销措施应如何适应外国的政治法律环境 3.3 案例二 亚洲金融危机对东南亚个人电脑市场的影响 3.4 案例三 色彩激活冰箱市场 4 营销信息 4.1 知识点 4.2 案例一 营销信息技术扮演重要角色 4.3 案例二 调查问卷范例——豆制品消费者调查问卷 4.4 案例三 美国航空公司飞行电话服务调查分析 5 购买者行为 5.1 知识点 5.2 案例一 手机进入“好色”时代——彩屏手机消费者购买行为调查 5.3 案例二 诱导购买——雀巢咖啡的营销之咱 5.4 案例三 从消费者的行为中寻找超市营销的三大新“买点” 5.5 案例四 小天鹅进军空调产业 6 目标市场策略 6.1 知识 6.2 案例一 “酷儿”——儿童果汁饮料细分市场的超级霸主 6.3 案例二 美宝莲的大众化道路 6.4 案例三 “最酷的小车”——奇瑞QQ的销售奇迹 6.5 案例四 精确细分市场——动感地带赢得新一代 7 产品策略 7.1 知识 7.2 案例一 恒寿堂的包装策略 7.3 案例二 飞亚达把荣誉束之高阁 7.4 案例三 开发新产品——阿乐法电子技术公司的成功之道 7.5 案例四 宝洁公司的多品牌策略 8 价格策略 8.1 知识点 8.2 案例一 大洋公司廉价攻势的恶果 8.3 案例二 宜家如何设计它的迷人的价格标签 8.4 案例三 价格在销售中的作用 8.5 案例四 格兰仕的价格领先策略 9 渠道策略 10 促销策略 11 服务营销 12 国际市场营销 13 网络营销 14 综合案例分析
B. 怎样选择有效化妆品广告媒体
摘要: 纵观中国化妆品市场,其景象可谓壮观各化妆品巨头们纷纷使出了自己的看家本领,在市场推广与品牌传播上大出花招,手法大气,气势宏伟。正所谓商场与战场,其激烈的程度绝不亚于战国七雄的诸侯争霸。告别了“酒香不怕巷子深”的落后的市场观念,任何产品要想赢得市场,还要看消费者熟悉不熟悉,信赖不信赖。于是依托大众媒介的舆论和传播优势,向消费者进行诉求,传播自己的形象,便是商家着实要好好考虑的问题了。 关键词: 化妆品广告 媒体策略 目标消费者 当今中国化妆品市场,巨头林立,外国国际化品牌日益充斥中国市场,极大的加剧了中国化妆品市场的激烈争夺的程度,宝洁、欧莱雅、雅芳、花王、旁氏、强生、联合利华、美联等国际品牌强兵压阵,而且个都有自己的强势品牌:SKII 、玉兰油、美宝莲 羽西雅芳、薇姿、欧碧泉、兰蔻、雅诗兰黛等,他们在中国市场占据了非常有利的地位,公司雄厚的资金实力、广告的苛刻要求以及相对成熟的市场操作模式,形成了自己的品牌个性和品牌优越性,日益被中国消费者接受并形成对国外品牌的强烈忠诚度。 各个巨头公司都在全力争取这个行业市场的至高地位,各自的发展战略各有千秋,从宝洁的大品牌战略到欧莱雅的品牌战略,从兰蔻的品牌形象专柜到雅芳的多层次营销,都显示了他们具有智慧的市场策划理念以及科学合理的媒体策略,在整个中国化妆品行业的传播策略中,越来越多的品牌开发着重放在产品形象的塑造和品牌忠诚度的提升上,这也是化妆品行业的个潜规则:以品牌带动销售。 所以在化妆品广告的策略中,企业一般把很大的 精力放在形象的塑造和教育消费者,培育他们的品牌忠诚度,这也是整个行业在产品品质大同小异的提下,企业扩大自己的销售额和强占市场占有率的一个重要的手段与市场策略。 影响媒体选择的因素 媒体选择策略主要是指制定媒体在类别与载具上的选择方向,在广告效果研究中,媒体质的考虑方面有: 一、广告的整体的说服效果,考虑媒体本身能够广告创意的表达提供多大的表现空间,能够对目标受众的心理产生一比较好的诉求效果; 二、要考虑品牌形象是否与媒体的性质相互吻合,一个高档的化妆品品牌应该要与一个媒体质量好,品位档次高的媒体上投放广告,才与品牌形象产生相互辉映的效果; 三、了解目标消费者的媒体接触习惯,把握好媒体的最佳的投放时机。 据资料显示,中国化妆品广告的投放主体还是放在传统的四大媒体,其中电视广告和杂志广告较之其他媒体的投放量要多的多。 分析我们的前面所提到的媒体选择策略的影响因素,我们不难理解这样的媒体投放策略的基本考虑和初衷:电视与杂志本身的媒体属性决定着它们自己独特的优势:他们能够提高表现商品特点与功能的较大的环境与表现空间,化妆品广告要细致的表现产品的特性如彩妆化妆品绚丽的色彩,晶莹剔透的质地和美感,可以较好地实现品牌代言人与消费者的良性沟通。而且电视画面具有良好的表现力和色彩形体渲染力,广告能要向消费者仔细说明化妆品的具性的功能和特色诉求点,可以给广告一个合理的对消费者的说话时间。 大多的化妆品都把目标消费者定位在25-35岁的高收入的白领女性,她们对电视的信赖度比较高,常常以看电视来打发闲暇时光,所以电视广告对市场购买力通常有很好的影响力,据一项消费者调查表明,因电视广告而促成购买的比率高达28%,高于因朋友或亲人推荐购买的比率。所以选择电视广告是个很常规而且也是十分有效的媒体类别。 一般投放电视的化妆品广告大多是为提高品牌的知名度和巩固已有消费者的对品牌的忠诚度为广告任务的,所以选择大众化的电视媒体对于扩大影响是个很好的武器。宝洁的许多的品牌都是通过这种方式迅速建立起知名度并风行中国的,而且2004年的央视广告招标中,宝洁更是一举成为中标最多的外资企业,风光了一把也是宝洁营销大战的序幕,利用黄金时间段的密集收视率来打造新的亮点。 另外一个较好的媒体选择是一些很有投放价值的女性精英杂志,它们能够反映现代女性的生活状态,提高最及时的流行与时尚咨询,详细关注娱乐动态,成为女性特别是高收入的白领丽人,它们是这些杂志的忠实读者,对杂志媒体本身就形成了良好的忠诚度,杂志很大一部分就影响了女性对化妆品产品的态度与感受,充当着积极的舆论领袖的作用,所以这些杂志也是对目标消费者的诉求平台和工具。 我们主张对于不同档次的化妆品应该考虑自身的定位与目标消费者的差异来科学、整合的选择有效的杂志,比如象雅诗兰黛,SKII,迪奥这样的高档品牌应该放在较为高档次的杂志像《时尚》、《时装》《世界时装之苑》等来体现自己的档次感和高贵气质,实现于媒体性质与定位的完美结合,而像大宝,小护士这样的中低档产品应该这样投放在受众面较广,读者层次丰富的杂志来提高产品的知名度。 我们认为这是化妆品广告投放的最有价值和效果的两大媒体类别。那么具体在媒体载具的选择上,我认为还要从四个方面分别考察媒体的质与量的特征。 首先,根据消费者心理学的知识,消费者对外来的信息有很强的知觉选择性,他可以对自己关系不大或兴趣不浓的信息自动就筛选掉,而不同的媒体因为传播方式的差异对消费者接受信息的强制性也不同,比如说电视广告信息就具有较高的强制性,除非受众另外换台,否则就无法屏蔽这条广告信息。而且需要选择受众期待较高的电视节目,这样不至于受众真的去换台,当然这与一个电视媒体本身的魅力和实力也有关系。 其次,就是根据广告创意和广告要达成的目的的不同,我们要制定不一样的媒体投放策略,为提高品牌的知名度的广告,媒体的选择主要以视听率为考量标准;强化品牌形象的广告应该更加突出自身的品牌的差异性;为争夺市场分额的广告需要凶狠型的媒体投放计划。通常化妆品广告分为产品广告(介绍化妆品本身的品质,功效和特点)企业广告(宣传企业的历史、形象、理念,告知厂家的信誉与可信度以塑造良好的企业形象)公关性广告(通过软文和赞助等形式来达到提升品牌与企业形象的目的)。 最后具体选择的媒体的内容与品牌形象之间的相互关联的程度如何。作为媒体计划者,需要细致的了解媒体的特色与定位,了解消费者的需求以及他们的接触关注度,“消费者专心的接触媒介时的广告效果比漫不经心时的接触要好的多”,还有一般来说,电视节目中,电视剧的关注度最好,综艺节目和新闻节目仅次其后。所以要做到实现媒体载具的特性与品牌个性的一致吻合,国际知名品牌雅诗兰黛,资生堂等都采用高档的女性杂志作为主要的平面媒体,使其前卫、时尚、新潮的品牌个性表现的淋漓尽致。 根据媒体与产品的特性,制定出科学的媒体行程,通常我们要考虑的因素有很多,但是在制定行程时一定要在整体广告策略的指导下进行,考虑产品的生命周期,品牌的发展阶段。 这是化妆品广告在传统的媒体投放的重要要考虑的几大因素,但是现代市场环境下,单靠一种传播方式是很难达到广告效果的最大化,随着IMC在中国的迅速发展,我们应该以整合的眼光来看待广告传播活动。IMC一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内;另一方面则使企业能够将统一的信息传达给消费者。 在化妆品营销中我们也要利用各种有效媒体来共同完成传播任务,从新的角度和媒体的创新中找到启动市场的新动力: 一、终端媒体 化妆品业是一个相对精致的行业,它要给人带来美的感觉,在终端树立起良好的品牌形象成为商家制胜的利器。在终端设立旗舰店,专卖店来吸引消费者的注意,在终端打造良好的品牌形象包装,营造出一种高雅、和谐的氛围,并为女性朋友提供美容化妆等方面的咨询,利用销售员亲切的形象为品牌形象加分。现在越来越多的高档化妆品企业在大型的百货商场与超大超市设立了精致与美观的形象专柜,以此来传达自己的品牌的个性与特征,提升品牌形象,形象专柜可以说是另种形态的形象广告。 二、网络与传统媒体相比,网络广告在传播信息时,可以在视觉,听觉,甚至触觉方面给消费者以全面的震撼。网络广告日益成为营销者一个不可忽略的媒体。根据调查,目前国际公认的世界名牌化妆品,包括欧莱雅(L’oreal)、夏奈尔(Chanel)、兰蔻(Lancome)、雅芳(Avon)、雅诗兰黛(Este’e Lander)、倩碧(Clinique)、玉兰油(Oil & Ulan)、强生(Johnson & Johnson)、露华侬(RevLon)、美宝莲(Maybelline)、伊丽莎白·雅顿(Eilzabeth Arden)、潘婷(Penten)、海飞丝(Head & Shoulders)、高露洁(Colgare)、佳洁士(Cret)、尤特白(Ultra Brite),圣罗兰(YSL)、克里斯汀·迪奥(Christian Dior)、歌雯琪(Givenchy),旁氏(Ponds)、凡士林(Vasekine)、克莱伦丝(Chrins),妮维雅(Nivea)、威娜(Wella)、花牌(Fa),资生堂(Shiaeido)、花王(Kao),都已无一例外的建立了品牌网站,而且大部分品牌网站都同时进行着网络行销。最大限度满足化妆品消费者的需求,满足网络时代消费者的需求,企业也必须适时开展网络营销,这已经成为企业的一种必然选择。网络提供了一个很好的营销工具又是企业展示企业与产品形象的很好的平台。例如兰蔻曾就有效的运用了这一媒体,做了一则网络游戏广告,把广告演绎成了一个动人的爱情故事,在情感上很好的和目标消费者沟通并形成了良好的广告效应。2001年底,宝洁公司通过电子邮件对中国网络用户投放flash(动画)“脱衣广告”,宣传“护舒宝”黑色护垫。虽然这则广告被媒体指责有性诱惑的成分,但起到了很好的广告效果。 三、专业美容院线 产品销售与美容护理项目相结合,产品广告可以投放到专业的美容机构中,通过利用了品牌的附加值,广告的效果也会明显提高;而且一般美容的顾客忠诚度一般很高。 四、大型药店
C. 广州市尚道广告有限公司 怎样
尚道营销咨询——中国第一家专业女性营销咨询机构
得女人者得天下
尚道营销咨询,中国第一个专业女性营销咨询公司,中国十大营销咨询专家,2008年度中国本土最具
合作价值智业机构,《销售与市场》理事单位,《丑女无敌》营销顾问。
尚道营销咨询成立于2006年,专注女人生意,积累了大量的女性消费心理、数据库、渠道、媒体资源,
并在化妆品、女装、女鞋、女包、饰品等领域具有极高的口碑和营销实践。
以合伙人打造产业链
尚道营销咨询认为,未来的竞争将是产业链的竞争而不仅是某一个营销专业环节的竞争。
尚道营销咨询正在用合伙人制度招揽从消费洞察研究、品牌定位、商业模式、品牌命名、广告创意、
网络营销、招商、连锁加盟、培训、推广、广告、设计、媒体、公关等整个女性营销咨询产业链
各环节的顶级高手,以打造“中国女性营销产业链”,使得客户的实力系统化,大兵团作战,大面积胜利。
投资客户赢未来
尚道营销咨询开创营销咨询公司投资客户品牌先河,先后投资了《丑女无敌》衍生产品、哎呀呀饰品、
仟佰惠彩妆连锁超市等品牌,使尚道营销咨询的发展既具长期性又具规模性,短短3年超越数名经营
过10年的同行,摘得2008年度多项成长大奖和业内荣誉。
秉承"打造100个知名中国女性品牌"的使命,尚道营销咨询主要为客户提供如下服务:
营销咨询(含市场调研、消费洞察、品牌定位、商业模式、产品结构、品牌形象、营销策略、广告公关等);
网络营销(网站建设、SEO、网络营销、网络公关、网络广告、网络危机公关、网络招商);
品牌投资(对有资金实力、认同尚道的新品牌项目进行战略投资和合作,每细分行业只一家)。
目前尚道分了5个行业事业部:
日化事业部:目前投资的品牌是仟佰惠彩妆连锁超市,被欲为“中国的丝芙兰”,即将打造一个主流彩妆
零售渠道,改变中国女性彩妆的消费习惯,不再只用美宝莲。同期服务客户有:久大盐业日化项目、
白大夫危机公关。
鞋包事业部:服务的品牌是全国女鞋五甲品牌KISSCAT接吻猫,为其提供了品牌定位、商业模式、
品牌命名、蓝海战略、营销推广、形象设计等服务。某广州女包第一品牌与尚道也在热恋中。
女装事业部:凭借对中国女装品牌的研究和行业洞察,以及LV品牌经理的专业实践,某内衣连锁品牌服务中;
饰品事业部:正在服务全球饰品连锁冠军哎呀呀,开创一个时代,在饰品领域可谓饰品行业咨询第一品牌,
同时正在服务一珠宝品牌。
护理事业部:女性护理液即将被药巾代替?尚道和某贵州女性药巾企业正在谱写历史。
现广州市尚道广告有限公司诚聘
公司网站:http://www.thindo.com
联 系 人:谭生
电 话:(020)38080458
地 址:广州市天河区体育东路108号创展中心东座704室
具体位置 公交地铁 周边环境 周边职位 发送到手机
邮政编码:510630
D. 美宝莲大众化道路是这样形成的
坚持大众化——美宝莲营销实录
与大多数跨国品牌进入中国市场只走高档路线不同,欧莱雅将其在海外的大众品牌美宝莲引入中国,并且以越来越便利的购买渠道、越来越具有亲和力的价格延续了其大众品牌路线,得到中国广大消费者的信赖。
与其他跨国化妆品集团不同,欧莱雅采取的是全方位的品牌及产品策略。
??? 所以,在收购美宝莲之后,根据这个品牌原有的特点,欧莱雅延续了它大众化的定位,但重新打造了它的品牌形象。收购后不久,美宝莲的总部就从孟菲斯搬到了大都会纽约。从此,在海外市场,仿效欧莱雅的主打产品——“巴黎一欧莱雅”的做法,美宝莲商标的后面增加了“纽约”两个字,这么做的目的是明确的告诉消费者,这是来自纽约的产品,它当然代表着性感、国际化和最新的时尚。时尚、大众化的定位使得美宝莲在日本、欧洲和台湾等地大受欢迎。2002年,它占据了全球19%的市场份额。
??? 在中国国内,根据欧莱雅中国公司总裁盖保罗的“金字塔式战略”,美宝莲被继续定位为大众消费品。美宝莲曾经有过一个口号“让每一个中国妇女至少拥有一件美宝莲的产品”。为了达到这一目的,美宝莲制定出了对中国普通消费者非常具有亲和力的价格。美宝莲唇膏的价格基本上位于30~60元这个区间。而资生堂的同类产品价格大都在100元以上,像SKⅡ这样的品牌,同类产品的价格几乎是美宝莲的10倍。随着2003年“非典”时期的降价行为,美宝莲的产品在价格上越来越能够为大众所消费,在它们的促销活动中,个别种类的口红价格甚至已经低到10元,比大部分国产品牌的价格还要低,这大大刺激了对价格敏感但有追求名牌趋向的低端消费者。
??? 这几年,我国的零售渠道日趋多元化,大型仓储超市、大型综合超市、量贩店、连锁超市、便利店、专卖店等新的零售业态层出不穷。但是长期以来,只有大型百货商店是彩妆品特别是高档彩妆品的主要销售渠道。
??? 美宝莲被定位于大众品牌,对于这类品牌,除了价格,购买的便利性也是消费者的重要考虑因素。大型商场、百货商店虽然在提升品牌形象方面具有较高的作用,但由于渗透力的不足,远不能够满足美宝莲大众化品牌的需求——让消费者能在任何地方都可以买到它的产品。而且,大型商场、百货商店中的品牌专柜动辄10多万元的投资,高昂的租赁和管理费用,增加了品牌的经营成本,拉远了产品与消费者的距离。而超市及其他销售途径则不同,遍布各个角落的特点增加了消费者购买的便利性不说,时时的打折还能够使走大众化品牌道路的产品在价格上更具有亲和力。
??? 所以,美宝莲这几年加快了超市及其他便利渠道的建设。2000年,美宝莲在全国130个城市拥有3552个销售网点,而到目前,5000多个销售网点遍布全国400多个城市。这里面,设在大型商场、百货商店的网点从以往的700多个减少到现在的500多个,美宝莲将大部分的资源都投向了一般的商店、连锁店和超市等渠道。2003年12月将中国大众护肤品“小护士”正式收归旗下时,欧莱雅明确表示,今后,美宝莲的产品将在“小护士”遍及全国的28万个销售网点上出售,这样,将使消费者能够更方便地购买到美宝莲的产品。
??? 虽然选择了超市等便利渠道,但与在类似渠道的其他品牌不同,它沿用了专柜销售的形式。因为一方面,中国的化妆品消费市场不如欧美国家成熟,西方人相对来说对化妆品的种类和功能了解得比较细致,买了就走;中国消费者则需要厂商做更多的推广工作来解释和宣传。另一方面,有专人指导购买的专柜也会给人一种高档次的感觉,不会因为便利性的增加而使产品混同于低档次品牌。
??? 为了更好地发挥专柜在提升品牌形象方面的作用,美宝莲这几年对它的专柜进行了重新调整,突出独立形象柜的特点,无论在商品的出样方面,柜台的彩光方面都比以往更新颖、别致、明亮,突出时尚感。再加上美宝莲对柜台美容顾问的商品知识、业务技能方面均进行了正规培训,为其品牌形象又提升了一个档次。
??? 美宝莲是以女性为目标消费群体的品牌,而在购买化妆品时,女性最关注的是产品品牌,其比例相当高。所以,虽然是价格不高的大众化产品,但美宝莲却非常注意树立自己的品牌形象。
??? 广告作为有效提高品牌知名度与忠诚度的手段,受到化妆品企业的重视。而化妆品的消费者也是最容易为广告所左右的群体。因此,1999年至今,化妆品广告一直以其强劲的投放势头占据广告市场的前列。与其竞争对手相比,美宝莲对当代女性的攻心之战来得更为霸道和凌厉。随便翻开一本时尚刊物和打开电视,都可看到美宝莲的广告。据悉,美宝莲在广告上的投入一度占据中国整体彩妆广告投入的二分之一。
??? 为了适应中国人的审美风格,美宝莲于2001年4月聘请了内地明星章子怡出任其亚洲形象代言人,企图以她健康的外形、清新的气质、迷人的魅力演绎美宝莲亲和、时尚、活力、朝气的品牌形象。
??? 虽然美宝莲在价格和渠道方面越来越大众化,但因为其品牌形象维护得比较好,消费者并没有降低对其品牌的美誉度和忠诚度。而且,由于有强大的品牌形象支持,美宝莲产品的出货率一直较高,能够给经销商提供稳定的回报,所以即使给经销商的让利远低于竞争对手,各经销商还是非常愿意与他们合作。
??? 有强大号召力的品牌、遍布各个角落的销售网络、大部分消费者都能够接受的价格、较低的经营成本,美宝莲在国内市场上的赢利仅仅是个“开始”。
E. 鞠传国的个人工作履历
在大学学习期间接触到互联网,并专注于网络营销模式的开发、经营。1999年成立运营天天网,经历了12年的美时尚事业的发展,拥有会员600万。天天网专注于女性化妆品时尚购物平台的搭建,销售化妆品、彩妆、香水等女性时尚用品,是目前中国最大的正品化妆品时尚购物网。同时为商品提供了灵活多样的展示空间,消费者无论是购物还是查询,都将不受时间和地域的任何限制。其12年打造的庞大物流体系目前已分布在华北、华东、华南、华西,覆盖了全国各大城市。
天天网和国内外知名品牌商直接合作,如欧莱雅、宝洁、资生堂、佰草集(上海家化)等600多个化妆品品牌,并在天天网设立“美妆旗舰店”,保证了商品的品质,并与质量技术监督局、品牌商、美容专家联手打造业内首家线上“美容研究院”,不仅将免费为消费者做商品的质量鉴定,还将共同为消费者提供专业指导及个性化美妆服务,引导消费者如何在网上购买到正品的化妆品,和更多地了解化妆品背后的品牌故事、成分功效,以及如何正确地使用化妆品。天天网是行业第一个也是唯一一个提出假一罚十的化妆品B2C领军企业,充分给予消费者产品品质承诺。
1999年6月,创立天天网,投身B2C业务
2002年7月,与众多知名品牌合作,创立天天网专卖店,旗下品牌包括:欧莱雅、玉兰油、美宝莲、佰草集、欧珀莱、薇姿、雅漾等
2003年5月,将天天网精准定位,专营时尚白领精英人群的生活华丽转身
2006年5月,其创立的天天网被中国保护消费者基金会评为“维护消费者权益诚信服务满意单位”
2009年6月,使天天网系统化地形成了化妆品时尚电子商务网站+直购目录二位一体的互动式商务模式运营服务网站,Alexa全球排名第一的中文时尚生活用品网上商城”;LADIES COMMERCE中国电子商务大会,荣膺“中国最佳时尚、女性、白领生活购物平台网站”
2010年3月,开拓天天网新业务,旗下钟表珠宝、箱包皮具、健康食品频道正式上线,同时创办中国最大的正品化妆品团购网站-天天团
2010年底,获得软银赛富数千万美元投资
F. 品牌传统营销和网络营销
品牌营销来是利用品自牌符号,把无形的营销网络铺建到社会公众心里,把产品输送到消费者心里。使消费者选择消费时认这个产品,投资商选择合作时认这个企业。
传统品牌营销重点从4P(产品Proct、价格Price、分销Place、促销Promotion)到4C(消费者Customer、成本Cost、便捷Convenience、沟通Communication)再到现在以关系营销为核心的4R(关联Relevance、反应Respond、关系Relation、回报Return)
网络营销则是企业通过互联网进行的各种营销活动。有:网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进等。随着网络用户的增加,渐渐成为品牌营销的一个重要方面。
传统4A广告公司如奥美、灵狮、麦肯光明、李奥贝纳等做比较原创性的广告设计,和媒介购买以及公关公司等共同为广告主服务
互联网广告公司像Avazu艾维邑动、mediaV聚胜万合、紫博蓝等做网络上的广告投放,比如现在非常热门的受众定位,Avazu艾维邑动是一家技术型的全案公司,也做SEM搜索引擎购买、口碑,就是iWOM、互动营销等。