提一些市场营销的问题

Ⅰ 一个关于市场营销的问题。

小区便利店的商业模式是以小区为区域市场，以便利性为基本的用户决策取向。同时用户群体固定、集中，且一般就近，购买频率高等特点。
从某种程度上来说，小区便利店的所有经营行为都需要考虑提升用户的忠诚度，或者说无意识中都在为提升用户忠诚度和用户粘性而服务。针对楼主的问题，随机提出些建议：
1、合理配置店内商品资源：根据所在小区的特点和用户特征，结合便利店本身的特征来针对性合理的选择商品的采购种类与数量，同时需考虑附近大型超市离所在小区的距离与方便程度，来优化商品的采购品类。消费者去大型超市集中购物除了采购的集中性带来的购物效率，同时更多人享受大型超市的购物体验，所以，在商品的合理采购与配置工作中，此类用户行为需要重点考虑。
2、完善用户体验，提升用户口碑：如保证商品的正品与安全性，建立商品进销存数据，定期整理商品，保证商品均在保质期内销售。做好用户购买安全保证，满足基本的用户体验。
同时根据实际情况制定其他的增值服务，如：送货上门服务（运营成本和用户体验需要同时考虑），如较重的物品可提供上门配送服务。
3、合理配置资源，降低成本：
选择优质的供应商渠道，不断降低商品进货成本。保证低成本的低价销售优势，让利与用户。
合理优化员工数量等运营和管理成本，完善店内的销售数据分析，根据店内面积条件和库存条件，合理安排商品进货的种类和数量，提升门店空间的使用效率。不断优化库存的管理，降低浪费，也是提升资金流的合理利用。
4、提升用户粘性：如果小区内用户基数大，且相对比较集中，可考虑实现简单的会员积分制，但一定要做好积分的奖励与消化政策，同时保证政策的常规化执行，从而保证积分的意义和用户参与的积极性。如：积分除了常规的购物抵现制、折扣制，也可考虑，对于特价优惠商品只允许用积分购买。
5、做好个人品牌经营，加强感情维系，做好小微公关：便利店的BOSS或营业员往往是因为人员少而且人员固定，所以具备小区业主的属性，所以保证常规的细心体贴的服务和热情，加强与用户的沟通联系，此点是对于便利店经营用户忠诚度最简单，最基本，也是最重要的条件。
同时，在此基础上，尽可能多参与小区的集体活动，甚至可以发起小区的活动（非商业目的），提升个人品牌和门店品牌，进一步促进感情的维系。
参加或发起活动，对活动的规模要求不大，但需要务实，而且不能作为运动式，保持一定的参与或发起频率。
6、做好单店促销活动：可考虑定期推出特价商品，吸引用户保持常规的关注，提升用户的关注价值和进店率。
7、加强其他商家联动促销：如与其他互补型商家制定联合促销行为。如一家小区的药店有制定在本店内消费金额满一定金额即赠送一定面额的指定商家的购物券一张，可在规定时间内在指定的商店用于消费抵现，此类行为一般适用于：对于需要处理的商品进行快速处理或打击同行竞争开发新用户等目的。但要求此类活动对用户的参与方式和优惠的实现方式尽可能的简单、直观，不能有过多的条件限制，否则，用户感觉麻烦，这就违背了便利店的便利性特点。导致用户对此类促销活动不敏感，甚至反感。
8、做好商品陈列：按照用户经常购买的商品和季节性商品货促销性商品等，尽可能靠近入口或显眼处陈列，同时同类商品集中陈列、小孩的商品尽可能放于货架中底部位置，保证陈列的美观与结构的清晰化，符合用户行为习惯，也是一种用户体验提升的细节。同时定期清理货架，打扫卫生，保证商品外包装的干净卫生感，尽可能保证过道的宽敞等细节，优化用户购物体验。
9、适当做好品牌形象与口碑的维护与提升：比如定制印有LOGO的购物袋。事实上，单独定制购物袋，并不比在批发市场采购袋的成本高，但对于定制的数量有一定的要求，所以对于资金流和库存有一定影响，可视具体情况而定。
10、根据小区特有的属性提供增值服务：为小区用户提供个性的或者免费的增值服务，如，现在更多的药店都在为小区用户提供量血压、测体重，免费提供消暑凉茶等服务。
11、其他说明：小区便利店的经营行为中，往往个人的为人行为，相对而言尤其显得重要，同时对于执行一些促销活动或公关活动，需要务实，简单，就很容易被吸引，因为用户群体集中且就近，而且便利店执行促销与公关活动行为本身就是一种相对比较鲜见的行为。
希望对楼主有些作用吧。

Ⅱ 企业市场营销存在哪些问题

企业市场营销存在的问题有以下两点：

1、服务类国有企业的市场营销难点

国有企业同一般性质的企业一样，都可以从广义上将企业划分为实体产品类企业与等值服务类企业。分析市场发展客观规律后可知，等值服务类国有企业明显在市场影响力上与实体产品类国企有一定的差距。

2、国有企业的市场营销存在的不足

营销观念的传统思想仍然存在，营销策略缺乏创新精神，良好的营销渠道是确保国有企业资金回笼、企业持续发展的重要保障。很多情况下，国有企业的营销渠道过于集中和单一，在我国市场经济体制的改革中，国有企业若坚持旧营销管理计划，就无法获得广阔的发展前景，若对营销人才不加以重视，就不能组建更专业的营销队伍。

针对上述问题解决对策如下：

1、构建更加科学规范的营销体系

按照三个阶段来构建营销体系，首先要重新规整营销理念，再强调加强员工对企业营销工作的参与积极性，最后要要因地制宜地设计和规划企业文化，能够凝聚出真正代表本企业职工精神面貌的口号与思想。

2、形成更具特色的营销思路

经济新常态下，国有企业应该在不断满足客户需求的基础上，主动灵活地开拓更大的市场。

3、通过技术创新赢得更大的竞争性

国有企业的产品或服务营销还应重视技术创新，不但强调对产品规格、样式、功能等因素的创新，更强调对企业营销管理的制度创新。

(2)提一些市场营销的问题扩展阅读

企业市场营销策略：

开拓新市场

企业应该意识到市场的重要性，应该成立专门的市场部。专门进行市场分析和市场调研。收集产品及时数据，想办法将产品打入相关市场，先区域市场，再到国内市场，最后进入国际市场，有效的进行产品的销售。

企业应该学会在新市场中寻找更多的潜在客户，很久之前，计算机一般是销售给一些科研机构和学校等，根本不会考虑达到会进入个人家庭，而随着科技的发展，计算机的普及率也越来越高，普通人家中也开始使用计算机了，潜在客户变成了实际客户。

多渠道销售模式

企业对产品的销售不应该是单一渠道销售，建议企业应该采取多渠道对产品进行销售，在之前，葡萄酒厂都会把生产的葡萄酒交给经销商去销售，而后来发现，这种单一渠道并不能更好的解决产品的销售问题，于是葡萄酒商就开始寻找新的销售渠道，也就是后来出现的葡萄酒商直接成立葡萄酒直销店，直接把葡萄酒卖了消费者，另外还把葡萄酒直接卖给一些饭店，酒店。这就是种很明显的采取多渠道销售模式。

良好的产品开发战略

企业的产品开发战略需要一定的技术，资金，成本的基础，但是在产品开发时，首先必须透彻的了解市场的需求，了解顾客的需要，开发的应该是满足客户需要的产品。而一种产品开发战略需要一定的创新性，要求企业有一定的创新能力，企业能够很好的对新事物进行探索，有创新能力的企业才是有发展潜力的企业，新产品开发战略能很好的提高企业的竞争力和适应力，这也需要企业花费较大的成本去寻找新市场，特别是对于那些正在成长的新市场对企业来说是更有利的。

营销技巧

企业需要发展，那必然需要好的营销方式，尤其是产品方面，打好产品战，能让企业在市场竞争中站稳脚跟，提升企业的竞争力，让企业在众多的竞争者中立于不败之地。

参考资料：市场营销策略---网络企业营销战略---网络

Ⅲ 市场营销应该注意哪些方面的问题

我个人认为!现在的销售已经不单单是质量和服务的竞争!也不仅仅是广告和产品外观的竞争,应该更加体现在你的企业品牌和产品品牌的作用下!首先卖产品要让客户先了解你所在公司的背景!企业精神等.在从情感化的角度来引导消费者到精神层面!以精神来引导消费者!这是销售的最高无形资产!通过无形来贯穿有形!要充分利用30秒营销!真正的三十秒营销不是说让你在30秒以内把话说完,而是让你利用三十秒来争取2个3个或4个三十秒!在这中间利用产品的优势来争取消费者!
别人是通过物质单方面争取,而你是通过精神和物质双面争取!而且你比他们有个更大的优点,那就是有机会做公关!这是非常厉害的销售手段!多看看公关的书!正所谓
一生二
二生三
三生万物
通过公关达到传销,直销,分销三向结合!
在售后中,你要自我创新!找到服务差异话!在服务中添加情感化!
你要记住一点!那就是现在的企业竞争归根揭底就是一个产业链和另一个产业链的竞争,你把细节这样的东西做好只能做好你表面,但是内涵呢?客户都是一步一个脚印的走过来的,他们接触到的东西实在太多了,包括业务员,细节很多业务员都做的到而且做的很好,但是实在性的内涵呢?有几个业务员做的到位的?
相信不多,首先你要了解你客户的行业,市场所在地位,他的竞争对手是什么样的?你的客户和他的竞争对手最大的差距在于哪里,然后在说有了你的产品能给他带来什么好处,这样你的销售才会得到肯定和效果
,细节固然重要,但是没内涵才是让客户最反感的要素
记住2点:面带微笑,满怀信心.
售后做好公关.
希望我的答案能帮到你:)

Ⅳ 关于市场营销的问题

小区便利店的商业模式是以小区为区域市场，以便利性为基本的用户决策取向。同时用户群体固定、集中，且一般就近，购买频率高等特点。
从某种程度上来说，小区便利店的所有经营行为都需要考虑提升用户的忠诚度，或者说无意识中都在为提升用户忠诚度和用户粘性而服务。针对楼主的问题，随机提出些建议：
1、合理配置店内商品资源：根据所在小区的特点和用户特征，结合便利店本身的特征来针对性合理的选择商品的采购种类与数量，同时需考虑附近大型超市离所在小区的距离与方便程度，来优化商品的采购品类。消费者去大型超市集中购物除了采购的集中性带来的购物效率，同时更多人享受大型超市的购物体验，所以，在商品的合理采购与配置工作中，此类用户行为需要重点考虑。
2、完善用户体验，提升用户口碑：如保证商品的正品与安全性，建立商品进销存数据，定期整理商品，保证商品均在保质期内销售。做好用户购买安全保证，满足基本的用户体验。
同时根据实际情况制定其他的增值服务，如：送货上门服务（运营成本和用户体验需要同时考虑），如较重的物品可提供上门配送服务。
3、合理配置资源，降低成本：
选择优质的供应商渠道，不断降低商品进货成本。保证低成本的低价销售优势，让利与用户。
合理优化员工数量等运营和管理成本，完善店内的销售数据分析，根据店内面积条件和库存条件，合理安排商品进货的种类和数量，提升门店空间的使用效率。不断优化库存的管理，降低浪费，也是提升资金流的合理利用。
4、提升用户粘性：如果小区内用户基数大，且相对比较集中，可考虑实现简单的会员积分制，但一定要做好积分的奖励与消化政策，同时保证政策的常规化执行，从而保证积分的意义和用户参与的积极性。如：积分除了常规的购物抵现制、折扣制，也可考虑，对于特价优惠商品只允许用积分购买。
5、做好个人品牌经营，加强感情维系，做好小微公关：便利店的BOSS或营业员往往是因为人员少而且人员固定，所以具备小区业主的属性，所以保证常规的细心体贴的服务和热情，加强与用户的沟通联系，此点是对于便利店经营用户忠诚度最简单，最基本，也是最重要的条件。
同时，在此基础上，尽可能多参与小区的集体活动，甚至可以发起小区的活动（非商业目的），提升个人品牌和门店品牌，进一步促进感情的维系。
参加或发起活动，对活动的规模要求不大，但需要务实，而且不能作为运动式，保持一定的参与或发起频率。
6、做好单店促销活动：可考虑定期推出特价商品，吸引用户保持常规的关注，提升用户的关注价值和进店率。
7、加强其他商家联动促销：如与其他互补型商家制定联合促销行为。如一家小区的药店有制定在本店内消费金额满一定金额即赠送一定面额的指定商家的购物券一张，可在规定时间内在指定的商店用于消费抵现，此类行为一般适用于：对于需要处理的商品进行快速处理或打击同行竞争开发新用户等目的。但要求此类活动对用户的参与方式和优惠的实现方式尽可能的简单、直观，不能有过多的条件限制，否则，用户感觉麻烦，这就违背了便利店的便利性特点。导致用户对此类促销活动不敏感，甚至反感。
8、做好商品陈列：按照用户经常购买的商品和季节性商品货促销性商品等，尽可能靠近入口或显眼处陈列，同时同类商品集中陈列、小孩的商品尽可能放于货架中底部位置，保证陈列的美观与结构的清晰化，符合用户行为习惯，也是一种用户体验提升的细节。同时定期清理货架，打扫卫生，保证商品外包装的干净卫生感，尽可能保证过道的宽敞等细节，优化用户购物体验。
9、适当做好品牌形象与口碑的维护与提升：比如定制印有LOGO的购物袋。事实上，单独定制购物袋，并不比在批发市场采购袋的成本高，但对于定制的数量有一定的要求，所以对于资金流和库存有一定影响，可视具体情况而定。
10、根据小区特有的属性提供增值服务：为小区用户提供个性的或者免费的增值服务，如，现在更多的药店都在为小区用户提供量血压、测体重，免费提供消暑凉茶等服务。
11、其他说明：小区便利店的经营行为中，往往个人的为人行为，相对而言尤其显得重要，同时对于执行一些促销活动或公关活动，需要务实，简单，就很容易被吸引，因为用户群体集中且就近，而且便利店执行促销与公关活动行为本身就是一种相对比较鲜见的行为。
希望对楼主有些作用吧。
这样可以么？

Ⅳ 高分提问：几个市场营销方面的问题

回答下第四个问题，营销成功的案子是李宁，李宁从圣火点燃仪式开始就成为全球关注，同时他以个人身份出现逃避了赞助商排他性的条款，让艾迪达斯欲哭无泪，其营销策略我总结有三点：1、瞒天过海（始终保密点火方式与执行人）；2、暗度陈仓（以个人体育者身份出现，但实际对其企业有着重要的推广作用，在点火仪式上，估计只有艾迪达斯是哭着看完的）；3、擒贼擒王，占据奥运这一举高点，同时在这一举高点上狠狠的调戏了艾迪达斯一把。名利双收，擒贼擒王。

Ⅵ 市场营销问题

问题一：
推销观念：
背景与条件：卖方市场向买方市场过渡阶段，致使部分产品供过于求。
核心思想：运用推销与促销来刺激需求的产生。
营销顺序：企业→市场。
典型口号：我们卖什么，就让人们买什么。

市场营销：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
社会营销观念：
背景与条件：社会问题突出；消费者权益运动的蓬勃兴起。
核心思想：企业营销=顾客需求+社会利益+盈利目标。
营销顺序：市场及社会利益需求→企业→产品→市场。
SMC是MC的补充和修正。

问题三：
市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。
营销活动要以环境为依据，企业要主动地适应环境，而且要通过营销努力去影响环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。

一、宏观营销环境
宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。
二、人口环境分析
市场是由有购买欲望和支付能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。
人口总量
年龄结构
地理分布
家庭组成
人口性别
三、经济环境分析
经济环境
1、世界性指标，反映的整个世界的经济大气候，包括世界经济的增长情况，世界资本与货物的流动情况等。
2、产业性指标，主要是反映产业结构及其变动的指标。
3、个人性指标，主要包括工资与其他收入、储蓄、消费及其结构等。
四、自然资源环境分析
主要指营销者所需要或受营销活动所影响的自然资源。
五、科学技术环境分析
科学技术对企业的市场营销是“创造性的破坏力量”，是一把双刃剑。
科技环境中比较受企业关注的方面有：
1、科学发现、技术发明与采用、扩散的速度正在加快。
2、产品生命周期缩短。
3、科研经费投入以指数增长。
4、科研开发策略要因地制宜。
六、政治法律环境分析
政治环境，指企业市场营销的外部政治形势。
法律环境，指国家或地方政府颁布的各项法规、法令和条例等。
七、社会文化环境分析
社会文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
1、社会文化环境的主要内容：
（1）价值观念。就是人们关于客观对象的意义的总观点、总看法。
（2）宗教信仰。宗教信仰的不同直接影响服饰、饮食、婚丧嫁娶等方面。
（3）伦理道德。是调整人们之间以及个人与社会之间的关系的行为规范的总和。
（4）风俗习惯。传统节日是一种风俗习惯。
环境监测方法：就说一下兰德公司五步预测方法
第一步，找出影响环境变化的各种因素。
第二步，把这些影响因素分类。
第三步，把各种选出来的因素以成对方式制成关系图。
第四步，针对最极端及中庸的情况，做进一步的描述。
第五步，在不同的情况下，分析竞争对手可能的反应，并进一步制定出企业、部门自身策略。

问题五：
相关群体（Reference Groups）指能够直接或间接影响消费者购买行为的个人或集体。
相关群体对消费行为的影响：
示范性；
仿效性；
一致性；
“意见领袖”（Opinion leader）的行为会引起群体内追随者、崇拜者的仿效；
相关群体对购买行为的影响程度视产品类别而定。

问题六：
各种类型购买行为的特点以及各类购买行为企业应当采取的营销策略。
①习惯型购买行为
习惯型的购买行为是由信任动机产生的。消费者对某种品牌或对某个企业产生良好的信任感,忠于某一种或某几种品牌,有固定的消费习惯和偏好,购买时心中有数,目标明确。

②理智型购买行为
理智型购买行为是理智型消费者发生的购买行为。他们在做出购买决策之前一般经过仔细比较和考虑,胸有成竹,不容易被打动,不轻率做出决定,决定之后也不轻易反悔。

③经济型购买行为
特别重视价格,一心寻求经济合算的商品,并由此得到心理上的满足。针对这种购买行为,在促销中要使之相信,他所选中的商品是最物美价廉的、最合算的,要称赞他很内行,是很善于选购的顾客。

④冲动型购买行为
冲动型消费者往往是由情绪引发的。年轻人居多,血气方刚,容易受产品外观、广告宣传或相关人员的影响,决定轻率,易于动摇和反悔。这是在促销过程中可以大力争取的对象。

⑤想象型购买行为
这样的消费者往往有一定的艺术细胞,善于联想。针对这种行为,可以在包装设计上、在产品的造型上下功夫,让他产生美好的联想,或在促销活动中注入一些内涵。比如说耐克和乔丹,乔丹穿着耐克鞋驰骋在NBA球场上,使崇拜乔丹的球迷感觉到,穿上了耐克就离乔丹近了一步。

⑥不定型购买行为
不定型消费者常常是那些没有明确购买目的的消费者,表现形式常常是三五成群,步履蹒跚,哪儿有卖的东西往哪儿看,问的多,看的多,选的多,买的少。他们往往是一些年轻的、新近开始独立购物的消费者,易于接受新的东西,消费习惯和消费心理正在形成之中,尚不稳定,缺乏主见,没有固定的偏好。

问题十三：

产品的整体概念的五个层次：
1、核心利益层次，是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。

2、有形产品层次，是产品在市场上出现时的具体物质形态，主要表现在品质、特征、式样、商标、包装等方面，是核心利益的物质载体。

3、期望产品层次，就是顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值。

4、延伸产品层次，是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求的产品层次，主要是帮助用户更好地使用核心利益和服务。

5、潜在产品层次，是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增值服务。

问题十七：
新产品开发的程序：
新产品构思
创意筛选
概念形成和测试
营销战略
商业分析
产品研制
市场试销
商业化

问题二十二：
直接渠道： 生产商——顾客
间接渠道：1.短渠道模式：生产商——零售商——顾客
2.厂渠道模式：生产商——代理商——批发商——零售商——顾客

问题二十五：
促销组合：促销组合，就是企业根据产品的特点和营销目标，在综合分析各种影响因素的基础上，对各种促销方式的选择、编配和运用。
促销策略包含推动策略（Push strategy）与拉引策略（Pull strategy）。

消费品与工业用品的促销组合
消费品市场：销售促进>广告>人员推销>公共关系
工业品市场：人员推销>销售促进>广告>公共关系

…………

问题实在是有些多…… 我尽力了 希望对楼主有所帮助

Ⅶ 提问题市场营销试题求答案

1、B 2 、C 3、D
4、A（负需求指绝大多数人不喜欢，甚至愿意花一定代价回避某种产品的需内求状况）
5、D(大市场营销包括权容力，适应企业进入封闭型或保护型市场实施的市场)
6、D（问号：也称“幼童”，市场增长率高，目前市场占有率很低；明星：市场增长率和相对市场占有率都较高；金牛：市场占有率较高，增长率较低；）
7、B
8、B（传统的营销思维是企业先制定营销战略，后选择相应的战术。而逆向营销理论则认为战略应当自下而上发展而来，即先制定战术）

Ⅷ 有关市场营销的一些提问

市场营销就是要建立并保持一个长期的有利的客户关系。
而市场在营销中是指所有现实和潜在的buyers的集合

具体来说就是根据市场的内外部具体情况，进行分析，找到市场的需求，把客户需求（市场需求）作为工作的核心
然后进行合理的市场细分，确定目标市场，以及市场定位，这三部就是所谓的STP
接着根据stp做出合理的进行产品战略（这里的产品包括功能、形式和外延产品，是一个广义的产品概念），定价策略，渠道策略、宣传策略（包括广告、促销活动等等）
最后便是方案执行与考量的问题了

广告营销是营销的一个分支，主要是将广告这个手段和表现方式来达到一定的目的（可能是品牌形象和品牌识别的问题，也可能是唤醒市场需求等等）

广告是保证营销目的得以实现的重要执行因素。
而广告策划要做的事情大致就是考虑到广告战略目的，然后和市场紧密结合，不断提出广告创意，然后完善以及筛选出最后的广告方案进行落实。（当然其中包括要考虑到成本限制、可执行性等等因素）

广告做为宣传的一种手段在现在越来越受到重视。甚至有人说：营销就是广告——广而告之。
从某种程度上说，是对的，因为如今的竞争越来越重视广告，广告不断成为一个至关重要并且很可能决定成败的关键因素。
但是营销绝不等于广告，广告不是唯一的手段，甚至可能不是目标实现的手段。
例如，节日的需求高峰往往会超过企业的复合，那如何合理地削减或转移客户需求但不能影起客户的不满呢？这个就是Demarketing，也是市场营销的重要内容之一