1. 市场营销学中,什么是潜在需求
潜在需求是指消费者虽然有明确意识的欲望,但由于种种原因还没有明确的显示出来的需求。一旦条件成熟,潜在需求就转化为显现需求,为企业提供无穷的商机。潜在需求是十分重要的,在消费者的购买行为中,大部分需求是由消费者的潜在需求引起的。因此,企业要想在激烈的市场竞争中取胜,不但要着眼于显现需求,更应捕捉市场的潜在需求,进而采取行之有效的开发措施。 应该对市场进一步细分、重新定位。例如,人们对无害香烟、安全的居住区、节油汽车的需求。 应该还有公司已经在市场销售方面,发现了客人的某方面的需求.但市场还没有出现类似的产品来满足广大客户的需求.
潜在需求的类型
第一,购买力不足型的潜在需求。这是指市场上某种商品已现实存在,消费者有购买欲望但因购买一时受到限制而不能实现,使得购买行为处于潜在状态。这种类型的商品多是高档耐用消费品,如住宅、汽车等。 第二,适销商品短缺型的潜在需求。这是指由于市场上现有商品并不符合消费者需要,消费者处于待购状态,一旦有了适销商品,购买行为随之发生。 第三,对商品不熟悉型的潜在需求。这是指由于消费者对某一商品不了解、甚至根本不知道,而使消费需求处于潜伏状态。 第四,市场竞争倾向型的潜在需求。这是指由于生产厂家很多,同类商品市场竞争激烈,消费者选择性强,在未选定之前,对某一个企业的产品而言,这种需求处于潜伏状态。
潜在需求的特点
(1)主观性。潜在需求的本质是一种心理活动,是消费者受某种生理或心理因素影响而产生的与周围环境的不平衡状态,存在于潜意识之中。 (2)并存性。由于是心理活动,所以潜在需求形态不具有显现需求的严格指向性。它既可能是生理层次的潜在需求,也可能是自我实现层次上的潜在需求,更多的还是两者或多者的并存。在一定时期,某种潜在需求占据主要地位。 (3)转化性。潜在需求的实现过程为:潜在需求导致购买动机——购买行为——需求满足——新的潜在需求。这种转化是在潜在需求和显现需求间发生的。
2. 市场营销中的选择性需求是什么意思
市场营销中复的制选择性需求,是指选择性市场策略即企业针对每个细分市场的需求特点,分别为之设计不同的产品,采取不同的市场营销方案,满足各个细分市场的不同需求。适用于销售额的扩大所带来的利益超过成本的增加。
3. 市场营销中需要、欲望与需求的区别
市场营销中需要、欲望与需求的区别如下:
1、性质不同
1)、需要具有共性,是对人类整体而言。
人类的需要(needs)是一种感到缺乏的状态,包括对食品、服装、温暖和安全的基本生理需要,对归属和情感的社会需要,以及对知识和自我表达的个人需要。
市场营销最基础的概念是人类的需要。指人们某种不足或短缺的感觉。它是促使人们产生购买行为的原始动机,是市场营销活动的源泉。如饿思饮,寒思衣。
2)、欲望对消费者个体而言,具有特性。
欲望是指建立在不同的社会经济、文化和个性等基础之上的需要。
欲望(wants)是人类需要的表现形式,受到文化和个性的影响。欲望受一个人的社会背景所决定,是明确表达的满足需要的指向物。
3)、需求是以购买能力为基础的欲望,是建立在需要和欲望二者的基础之上。
在得到购买能力的支持时,欲望就转化为需求(demands)。在既定的欲望和资源条件下,人们会选择能够产生最大价值和满意的产品。
(3)市场营销中的需求是什么意思扩展阅读
营销的核心是为客户创造价值,满足客户需求,在为客户创造价值的基础上,同时企业创造利润。
三、为顾客创造价值的途径
(一)、强化顾客的感知
顾客价值只是顾客的一种感受和体验,是不可准确计算的。强化顾客感知关键是要强化有形证据在顾客服务中的作用。要求的一致性、产品的适宜性、价格的合理性、品牌的优异性、服务的完美性是决定顾客感受强弱的主要因素。企业通常可以采用高品质,优质服务的策略来达到这个目的。
(二)、独特的服务
在激烈的竞争中,唯有尽力在不同的方面为顾客提供独特服务才能避免陷入恶性的价格战中。提供特殊服务的关键方法之一是关注细节。只有细节才能显示企业服务到位,才能让顾客感动。但只要是顾客关心的,就是有价值的。
(三)、协助顾客解决问题
企业在提供产品或服务后,要协助顾客达到使用产品或服务的目的,这种基于“双赢”的伙伴型关系策略很快会使企业在激烈的竞争中脱颖而出,与顾客建立起良好稳定的客户关系。
(四)、价值创新
价值创新是现代企业竞争的一个新理念,被认为是提高顾客忠诚度、保持企业持久竞争优势的重要源泉。它不是单纯提高产品的技术竞争力,而是通过为顾客创造更多的价值来争取顾客,赢得企业的成功。
顾客价值创新的战略焦点不在于竞争而在于顾客,不是为了击败竞争对手,也不是要比竞争对手做得更好,而是通过顾客价值创新,为顾客提供更具价值的产品或服务,以满足不断变化着的顾客需求与偏好。以优异的产品质量和服务赢得用户的忠诚,已成为企业增竞力的一有效策略。
市场竞争如同战争一样,当实力暂时上不去的时候,就应寻求其他取胜的办法。
4. 市场营销里面的满足需求是什么意思
市场营销的本质是为客户创造价值,满足客户需求,进而在为客户创造价值的基础上,同时企专业创属造利润。
因此企业的一切市场营销活动首先要考虑的是满足客户需求,从产品设计、产品研发、产品生产、产品推广、产品销售、渠道开发、售后服务等一切都要紧紧围绕客户为中心展开,以满足客户需求为核心。
(4)市场营销中的需求是什么意思扩展阅读:
营销管理的需求:
1、企业需求,满足企业不同时期的不同需求。
2、消费者需求,例如质量需求、合理价格需求、售后服务需求等。
3、经销商需求,根据经销商的目的来满足经销商好合理需求,例如销量、利润率、稳定的下家等,根据经销商的具体需求来制定符合要求的销售政策、产品政策和促销政策。
4、终端需求,有些有特殊地位的超级终端,有很多特殊需求,很多企业的销售也离不开终端,因此寻找合适的终端、满足终端需求成为企业需要好好思考的问题,制定合理的终端策略,满足终端需求。
5、销售队伍需求,营销策略需要销售队伍具体实施,关注销售队伍的需求、满足销售队伍的需求是企业能够立足市场的一个重要方面,销售队伍的成功或者背叛都关系到地区业务的成败。
参考资料来源:网络-市场营销理论
参考资料来源:网络-市场营销
5. 市场营销中需要和需求有什么不同呢.
需要(Needs):人类没有得到某些满足的状态
需求(Demand):人们有能力并且愿意购买某种产品的愿望
我希望能吃到龙虾,这是很现实的需求。我想要奔驰汽车,但这不是现实的需求,因为我买不起。