旅游景区市场营销的特点有哪些

Ⅰ 旅游市场营销的方式及各自的优缺点是什么

旅游市场营销首先要适销对路，其次要在那个山上唱那支歌，结合旅游资源，整合营销优势。优点在于无售后困扰，缺点在于难以满足各类素质及欣赏标准人群的要求。

Ⅱ 旅游体验营销的特点是什么

旅游的本质就是一次旅游经历和阅历，就是一次体验。体验营销是一种伴随着体验经济出现的一种新的营销方式，形象地说就是卖感觉，卖体验。体验经济的发展以及休闲旅游时代的来临，带来了营销模式的根本性变化，体验式营销作为一种为体验所驱动的营销和管理模式，将很快取代传统的营销和经营方法，正式登上历史舞台。旅游所具有的典型的“体验性”特征决定了在旅游活动中开展体验式营销不仅具有必要性，而且会比其他营销方式、方法收到更好的实效。针对特定的消费人群，设计出差异化的体验旅游产品，并利用企业优势，制造产品独有的个性，已成为现今旅游市场的新方向。铭智旅游策划认为旅游体验营销主要有以下特点。
(一)以体验为卖点吸引游客
顾客的体验来自于消费经历对感觉、心灵和思想的触动，它把企业、品牌与顾客的生活方式联系起来。因此，对旅游企业来说，营销活动应在游客的旅游体验深刻度上下工夫，这样才更能吸引消费者。旅游体验营销所真正关心的是游客期望获得什么样的体验，旅游产品对游客生活方式有何影响，以及游客对于这种影响有何感受。比如，乡村旅游者到乡下旅游，希望感受到朴实的乡土气息，吃两顿土灶做的农家饭，在松软清香的泥土上散散步，看一看一望无际的田野，和当地老农民唠唠嗑，真实地体验一下农村远离城市尘嚣的宁静生活。这才是体验营销人员应该深入考虑的卖点，而不是把旅游者带到农村去生硬地兜一圈，或是简单体验一下乡村招待所里的“城市日常家庭生活”。
(二)旅游场景以强调主题化
从体验的产生过程来看，主题是体验的基础，任何体验活动都是围绕一个体验主题展开的。体验营销首先要设定一个“主题”，即体验营销应该从一个主题出发并且所有产品和服务都围绕这一主题，或者至少应设有一个“主题场景”(例如一些主题博物馆、主题公园、游乐区，或以某一主题为导向的一场活动等)。并且这些“主题”并非是随意出现的，而是体验营销人员精心设计出来的。例如，广之旅旅行社曾组织过“夕阳红恋之旅”，就是专为单身老人搭建鹊桥而设计的旅游产品。
(三)产品设计以体验为导向
体验营销必须创造顾客体验，为顾客留下值得回忆的事件和感动瞬间。因此在企业设计、制作和销售产品和服务时必须以顾客体验为导向，企业的任何一项产品、产品的生产过程或售前、售中和售后的各项活动都应该给顾客留下深刻的印象。旅游企业更应如此。企业在宣传介绍产品时就应给游客以美好的遐想空间，从而渴望真实的体验。例如，香格里拉的服务口号“殷勤友好亚洲情”，很容易让人联想到一种温馨、舒适和体贴的酒店服务，继而心向往之。在实际提供服务时更是要方方面面保证旅游者的体验质量。体验决定了旅游者对旅游产品的满意度和品牌忠诚度。
(四)营销活动以游客为中心
首先，体验营销者真正以游客的需求为中心来指导企业的营销活动。如老年旅游者喜欢节奏较慢、风景优美、安乐闲适的旅游，于是就有旅行社突破传统的海南几日游，推出专为老人设计的三亚度假一月游。其次，体验营销真正以顾客为中心开展企业与顾客之间的沟通。如专营老年旅游的上海老城隍庙旅行社建立了老年俱乐部，大大加强了其与旅游者之间的信息和情感交流，从而得以及时更新、升级旅游产品和服务，有效增加了游客的体验，使游客获得物质和精神上的双重满足。

Ⅲ 旅游市场营销有什么特点

(一)旅游市场营销组合因素的可控性
旅游市场营销组合中的诸因素都是旅游企业能够自我控制的。列如，旅游企业可以根据旅游市场细分和旅游目标市场的定位，选择自己的旅游产品结构;可以根据旅游市场的竞争状况，自行决定旅游产品价格;可以根据便利和效益的原则，自行选择旅游产品销售渠道;也可以根据旅游产品的特点，自行选择旅游促销手段等。但这种可控性并非绝对，因为旅游企业置身于外部环境'本身还会受到外部诸多不可控制因素的影响。这些都会直接或间接地对可控制因素产生制约作用。所以，旅游企业在进行旅游市场营销组合时，既要善于有效地利用可控制因素，又要善于灵活地、适时地匹配外部不可控制因素的变化。
(二)旅游市场营销组合的动态性
旅游市场营销组合是变化多端的动态组合，而不是固定不变的静态组合。旅游企业可控制的产品、定价、销售渠道、促销、人员管理等因素中，每一个因素又包含了许多因素。只要其中任一种因素发生变动，就会出现一个新的组合、产生不同的效果。因此，为了保持旅游市场营销组合各因素的最佳组合，旅游企业应根据可控制因素和外部不可控制因素的变化，对原有旅游市场营销组合作相应的调整。
(三)旅游市场营销组合的多层次性
旅游市场营销组合是“5P”组合。而每一个“P”，又包括若干因素，形成每个“P”的次组合。如旅游促销是旅游市场营销组合的一个可控制因素，但旅游促销因素本身又可形成组合力量。旅游促销组合包含了旅游广告、旅游销售促进、旅游营销公关、人员推销等次组合因素，而且这种次组合因素还可以再细分组合。可见，多层次性是旅游市场营销组合的一个显著特点。
(四)旅游市场营销组合的整体性
若把旅游市场营销组合作为一个系统，则旅游企业内部的各种可控的营销因素都是这个系统的子系统。旅游市场营销组合的作用，不是其中每一个构成因素所发生作用简单相加的结果，而是各个因素互相配合、互相协调所产生的整体效能，超过了每一个因素各自单独产生的效果的总和，这就是系统的整体作用。为了能充分发挥旅游市场营销组合(系统)的整体作用，旅游企业必须对各种可控因素(子系统)进行有效的综合运用。

Ⅳ 旅游服务营销的概念及特点

旅游服务营销是服务营销理论在旅游业中的应用，它是指旅游服务提供者为满足内游客的异地体容验要求，提高顾客满意度而展开的一系列营销要求。

旅游服务营销的特点：

1. 营销方式单一性。有形产品在市场可以多次转手,经批发、零售多个环节才使产品到达消费者手中。旅游服务则由于生产与消费的统一性,决定其只能采取直销方式。服务营销方式的单一性、直接性,在一定程度上限制了服务市场规模的扩大,也限制了在更多市场上出售自己的服务产品,这给服务产品的推销带来了困难。
2.服务营销的需求弹性大。服务营销的需求属继发性需求,需求者会因各自所处的社会环境和各自具备的条件不同而形成极大的需求差异。同时,服务需求受外界条件影响大,如季节的变化、气候的变化、科技发展的日新月异等等,都会对信息服务、环保服务、旅游服务、航运服务的需求造成重大影响。需求的弹性是服务业经营者最棘手的问题。
3.服务人员的技术、技能、技艺要求高。服务者的技术、技能、技艺直接关系着服务质量。消费者对各种服务产品的质量要求也就是对服务人员的技术、技能、技艺的要求。服务者的服务质量不可能有唯一的、统一的衡量标准,而只能有相对的标准和凭购买者的感觉体会。

Ⅳ 旅游产业的基本特点有哪些

旅游产业的基本特点：

1.综合性

旅游业是集行、游、住、吃、购、娱等服务为一体的综合性大产业，其综合性是由旅游活动的综合性决定的。这种综合性的特点，同一个旅游目的地对旅游业必须实行全行业管理。

2.经济性

发展旅游业的根本目的是为了取得经济效益，旅游业本身就是由旅行社业、以饭店为代表的住宿业和交通客运业等众多的以盈利为目的并进行独立核算的经济组织构成的。因此，经济性是旅游业最根本的属性，是旅游业的核心和实质。

3.服务性

旅游业为旅游者提供的劳务是一种可以用于交换的特殊商品，这种特殊商品同一般商品一样具有使用价值，而生产这种特殊商品的过程就是服务。

4.依赖性。

我们了解旅游业的依赖性特点，要明确它是一个较为敏感而且脆弱的产业，同时也是有一定风险性的产业。如果一个国家或地区把它视为唯一经济支柱，一旦发生巨大波动，其后果是不堪设想的。

5.带动性

方能带动其他直接或间接为旅游者提供服务的产业全体的发展。所以是一业兴、百业兴。

6.外向性

现代旅游业是一种跨地区、跨国界的广泛的人际交往活动，具有明显的外向性或涉外性。

7.季节性

一个国家或地区的旅游产业的季节性同该国或地区的旅游活动密切相关，而且是旅游活动的季节性所决定的。但是，游览人文旅游资源一般不受季节的限制。

(5)旅游景区市场营销的特点有哪些扩展阅读

旅游业的组成要素为旅游资源、旅游设施、旅游服务是旅游业赖以生存和发展的三大要素。

1、旅游资源，包括自然风光、历史古迹、革命遗址、建设成就、民族习俗等，是经营旅游业的吸引能力；

2、旅游设施，包括旅游交通设施、旅游住宿设施、旅游餐饮设施、旅游游乐设施等；

3、旅游服务，是包括各种劳务和管理行为相结合是经营旅游业的接待能力。

旅游业的重要性：

旅游业包括国际旅游和国内旅游两个部分。两者由于接待对象不同而有所区别，但其性质和作用是基本一致的。

经济发达国家的旅游业，一般是从国内旅游业开始，逐步向国际旅游业发展。一些发展中国家,由于经济落后,经济建设需要外汇，大多是从国际旅游业开始发展的。国内旅游业和国际旅游业是密切相联的统一体，统筹规划、合理安排，能够互相促进、互相补充、共同发展。

旅游业能够满足人们日益增长的物质和文化的需要。通过旅游使人们在体力上和精神上得到休息,改善健康情况,开阔眼界，增长知识，推动社会生产的发展。

旅游业的发展以整个国民经济发展水平为基础并受其制约，同时又直接、间接地促进国民经济有关部门的发展，如推动商业、饮食服务业、旅馆业、工艺美术业、园林等的发展，并促使这些部门不断改进和完善各种设施、增加服务项目，提高服务质量。

参考资料：网络-旅游业

Ⅵ 论述旅游景点营销特点 详细点、

旅游景点营销的特点：一、景点产品及产品组合在每个景点中，游客的经历都依赖于三个组成部分，即核心部分、外延部分、延伸部分或附加部分。核心部分指的是该景点所提供的基本资源—自然资源或人造资源。外延部分指的是这些基本资源的质量、风格、声誉、品牌等，通过这些因素，才使得各旅游景点体现出自己的不同特色。延伸部分或附加部分，是指顾客购买产品所得到的附加服务和利益。在对附加产品进行规划时通常需考虑以下因素：l 广告宣传资料的质量，这些资料创造了一种“承诺”,并影响着对旅游的最初期望。l 影响初次到访游客的景点标牌游客的有效程度。l 潜在游客对景点的第一印象以及感知到的好处—这与游客到访千前的期望有关联。l 景点入口处的外观和吸引力l 景点入口处或接待处接待游客的能力，包括售票、信息提供以及在销售点／景点入口处入口处对景物大致方位的介绍。l 游客在景点／建筑内的行走路径，应通过科学地分布资源、路径、路标和其他方式加以管理l 对主要资源的展览、展示和解释，包括提供各种声像资料和各种活动l 景点辅助景物的选址和布局.l 服务设施如厕所、咖啡店和小商店的选址和布局二、市场细分在多数发达国家一般采取以下细分方式：（1）离景点约半小时车程的本地居民（2）离家做一日游的区域性游客（3）住在距景点一小时车程的亲友处的游客。（4）住在距景点一小时车程的饭店、活动房车、公园以及其他类型的商业性住宿实施的度假旅客（5）团队游客，通常由旅游汽车公司安排或由景区直接营销所获之游客。（6）学生和其他教育团体三、影响景点营销的环境因素：1、竞争对手的行动2、消费者日趋精明3、新技术的应用4、所在目的地其他组织的决策对特定景点的影响四、制约景点营销的因素1、经营的高固定成本和低变动成本2、景点的季节性3、回头客比例低

Ⅶ 旅游市场的特征是什么旅游市场细分方法有哪些

◆旅游市场细分的概念
市场细分的概念最早是由美国的市场营销学家温德尔·斯米斯（ R.Smith）于20世纪中叶提出的一个市场营销学的新概念。在我国的旅游市场细分研究中，多数学者关于市场细分概念研究趋于一致。赵西萍（2003）等认为市场细分实际上是根据购买者的需要和欲望、购买态度、购买行为特征等不同因素划分市场的行为过程；王洪滨（2004）指出旅游者需求的差异性是市场细分的关键；张俐俐（2004）强调细分就是划分旅游者群的过程；苟自钧（2005）综合上面观点，指出市场细分的出发点是从区别消费者的不同需求，然后根据消费者购买行为的差异性，把整体旅游市场分成两个或两个以上具有类似需求和欲望的消费者群体。

◆旅游市场细分的方法
目前，多数学者采用三种细分方法。单一变数法，即根据影响旅游消费需求的某一种因素进行市场细分的方法；综合变数法，按影响旅游消费需求的两种以上的因素进行市场细分；系列变数法，按照影响旅游消费需求的各种因素进行系列划分。 美国的市场学家麦卡锡提出细分市场的一整套程序，这一程序包括七个步骤：选定产品市场范围；了解、列举分类顾客的基本需求；了解不同潜在用户的不同要求；抽调潜在顾客的共同要求；根据潜在顾客基本需求上的差异方面，划分不同的群体和子市场；进一步分析每一细分市场需求和购买行为特点，并分析其原因，以便在此基础上决定是否可以对这些细分出来的市场进行合并，并作进一步细分；估计每一细分市场的规模。 国内多数的学者对麦卡锡提出的七个步骤保持认同，同时提出细分市场的程序在实际的操作中可以根据市场的需要来做灵活的调整，不必拘泥于学者提出的旅游市场细分的步骤之中。

Ⅷ 简述旅游商品市场的特点

3.旅游景区(点)产品所具有的特征 旅游景区(点)产品除了具有一般旅游产品特征（其他旅游行业所具有的综合性、不可贮存性、不可转移性、生产与消费的不可分离性、较大的需求弹性）外还有以下特征：
[1]景区特色的稳固性。
无论是自然景区、文化历史景区和人造景区，只要形成一种特色就会在游客心中留下长期稳定的印象，给市场造成固定的认识。这种固定认识对景区营销会起两种作用。一是缩短目标顾客购买决策的过程，能很快将旅游消费投向意向景区。这是有利于景区营销的一面。另一个作用是一旦目标顾客兴趣发生转移，景区特色立刻暗淡，不但形不成吸引力，反而等于向市场昭示该景区不是顾客所求，对景区营销起到相反作用。依据这个特性，旅游景区(点)应充分挖掘景区服务功能，通过不断变换景区活动内容，推出新主题，延长产品寿命来推动营销，让目标顾客感到“山水依旧，感受常新”。

[2]产品质量对社区环境的强烈依赖性。
我国的旅游景区(点)都是从地方社区脱胎而来的，与社区有着千丝万缕的联系。当社区利益与景区利益一致时，社区会协助景区开展经营活动；当社区利益与景区利益不一致时，社区会采用种种方式破坏、阻碍景区经营，加大景区经营困难和经营成本。根据这个特性，可以通过两种办法解决，一个办法是在地方政府主导下协调二者关系，开展区域整体旅游营销，另一个办法是按市场法则让社区参与景区部分经营活动。我国贵州草海旅游景区与社区的扶贫、教育、环保有机地结合在一起，共同开发旅游业，并注重社区环境中人口素质的提高，达到了自然资源保护和经济可持续发展同时并举的良好状态，值得借鉴学习。 答案补充 旅游产品是一种特殊的产品，它不是以实物形态表现出来的一个个具体的有形产
品，而是以多种服务表现出来的无形产品。综合服务产品的基本特征和旅游产品的特殊
情况，旅游产品主要有以下特点:
()l生产与消费的同时性
(2)无形性

(3)综合性

(4)不可贮存性

(5)不可转移性 答案补充 旅游市场是一种特殊的服务市场，它所销售的产品和服务属于一种具有特殊使用价值
和本身特点的“旅游产品”，它不同于一般的服务市场，有如下特点；
1、旅游市场同一般消费品市场和单项服务市场相比具有综合性和复杂性的特点。
2、旅游市场的购买目的既不是为了生产消费，也不是为了日常生活消费，而是为了
满足现代旅游这一特殊生活方式所需要的物质和精神享受。
3、旅游者在实现旅游的全过程中既要接触旅游市场又要接触同旅游有关的消费品市
场。
4、旅游市场不同于其他市场的另一特点是产销不能直接见面。
5、旅游者在旅游的主要市场中购买的是旅游资源、旅游设施、旅游交通和旅游服务
所提供的效用和利益，
6、旅游产品不具有储存能力。
7、旅游市场的季节性差别特别明显。

Ⅸ 旅游市场营销的特点

旅游市场营销组合中的诸因素都是旅游企业能够自我控制的。列如，旅游企业可以根据旅游市场细分和旅游目标市场的定位，选择自己的旅游产品结构;可以根据旅游市场的竞争状况，自行决定旅游产品价格。

Ⅹ 用旅游市场营销学的知识回答：旅游销售渠道的特点是什么

目前业界的旅游的营销渠道大约有如下几种方式：
1、旅行代理商:地理多元化的最佳专工具
2、旅游批发属商:组合旅游产品,通常包括住宿和交通运 输,就餐和娱乐等
3、专营机构:
4、饭店销售代表
5、政府旅游协会:向市场提供信息,在全国或更大范围内促销旅游业
6、行业公会
7、预订系统
8、全球分销系统:旅行代理商和其它接待业商品的产品目录,包括航空公司提供的部分服务
9、互联网:新的高效的分销渠道,成本低,为独立经销商进入世界市场提供道路,能够提供更多的信息。

国内目前主要以旅行社和直销为主，电子商务有一定的发展，仍未占据主流，旅游的特点是远距离营销与本地化消费。