医院品牌营销论文

1. 求一些优秀的有关医院管理的文章~~

医院经营管理之道

导读：很多人认为，医院的发展首先就是要建立起优秀的医院品牌，为此，各种营销方法层出不穷。可是他们不知道，如今的医疗市场，如何提升病患满意度，如何从实事上为老百姓做好事，有效减少医疗纠纷，才是首要任务。
首先，我们从医院经营策略出发，解读一下我们今天讨论的目的：
一、民营医院该怎样去发展：
首先说说别人的看法：目前大部分的人是这样认为：特别是做市场营销及做企业策划的人，他们都是认为，医院要想长久发展，应该首先针对怎样树立优秀的医院品牌，来开展市场营销：什么一对一营销、数据库营销、有形化营销、集团营销、利基营销、连锁营销等等，然后还应该成立客服中心、突出差异化竞争，多做一些公益性活动，一切以“病患满意度”为核心。切实为老百姓做好事、做实事，改变人民群众对医院的看法，减少医疗纠纷。比如捐款捐物、慰问老年人等等。有这样的思想高度是不错，这一点也是可以肯定的，但是我认为，这些人忽略的很重要的一点：这一点也是导致他们永远无法跟企业保持同步发展的一个致命因素，这个因素就是：没有站上老板以及企业的具体情况、实际情况上面去考虑问题，想问题、做事情。
二、我们应该怎样去经营好医院：
1、医院广告营销战略上面要实际上一点：千万不要跟别人去比，千万不要以为别的医院炒的是红红火火，做的是如日冲天、病人多的不得了，那些炒作是在提前透支医院的生命，时间会证明他们以后会很痛苦，因为他们走的正是短、频、快的路子，医院成立时间短、活动却频繁、解决病人又快，走这条路子的，他“益利来的快，死的也快”。为什么这样说：因为市场需求也有新鲜期，如果你过份、泛滥的去炒作，市场也会疲惫。所以真要炒作，也只能是根据市场面的实际需求情况及自身医院发展的具体情况（比如内部消化能力，技术含量等），再结合别人的一些创意，最后从中整合出一套比较适合你医院发展的广告营销战略。
梅奥国际一直立足于医院长效发展的战略体系，打造可持久的优秀医院血统，创造出一个有生命有灵魂的一流医院体系，单纯的依靠某一种运营策略都是完整的，必须由“团队营销+病患关系营销+品牌营销+转诊网络”共同组成，每一个模块都是不可缺少的重要组成部分。
2、从一线管理上面认为：强调团队协作精神，（也是就所谓的全员营销）。调动员工的工作积极性及责任心，加强对一线医疗质量、服务规范的监督，尽量避免医疗纠纷、医疗事故，减少一切会对医院造成负面影响的事件。从根本上提高病患满意度。
3、经营方向上面认为：男科、妇科是不可潜代的两个重要科室，也是唯一能为医院带来高效益两个科室，千万不能为了突出医院的差异化竞争，而放松对这两个科室的炒作，这一点无论在哪个综合性医院都不能否认。但是，我们也不能光炒男科、妇科，医院想要更长久、多方面的发展，我认为应该首先建立完善的医院发展战略和科室规划，在适当的时机里推出一些比较有特色的、切实能为患者解决病痛、能尽到我们医院对社会责任的科室。
4、提高医院核心竞争力上面认为：同行没有的，我们要有，同行有的我们要精、同行精的我们要细。比如：同样的医德比医风、同样的技术比效率、同样的质量比信誉、同样的效果比费用、同样的条件比便捷、同样的优质比满意等。核心竞争力有这几个特点：“偷不去”（指别人模仿你很困难）、“买不来”（指不能从市场上获得）、“拆不开”（指资源与能力具有互补性）、“带不走”（指资源的组织化）、“溜不掉”（指提高组织的持久竞争的能力）。
5、行政管理上面认为：尽早脱离家族式管理，但是这一点不可免强，只能顺其自然，现在大部份老板们身边缺少就是一种能与自己站在同一战线上的人才，缺少一种比较实干型的人才，缺少一个能客观的为医院着想的人才，缺少一个能给为医院经营管理提供新思路的人才。有时候如果身边有这些人才，我们的胆量、发展的方向会有明显的提高以及明确。人说千军易得一将难求，就是这个道理，所以老板们现在应该多培养、多发现具备市场营销、企业管理、创新意识、专业技术的人才，尤其是现有身边的这些“皇亲国戚”，要觉得可以，赶紧用起来，培训起来，不行的人趁早给他定个位置，搞后勤、管药品、做财务都可以，千万不能让那些不行人“参政议政”，叫他去做又做不成，别人要做，又在后面拖后腿，说三道四。
6、市场业务上面认为：多想一些能为医院带来病人的渠道就行了，比如转诊（双向转诊、发工资式的转诊）、高校讲座、各单位、工厂开发免费体检业务等，不必要搞什么乱七八糟的营销。因为目前咱们民营医疗机构的管理水平还没能达到那种高度。这一点，梅奥国际认为，专业的医疗顾问咨询公司可以为医院提供符合其实际情况的医院发展战略，从而在提高医院绩效上达到事半功倍的效果。
来源：梅奥国际

2. 医院品牌营销重要吗具体方式有哪些

随着网络的普及，现在已经进入了全民互联网时代，为了赶上互联网的顺风车，全国85%以上的企业都在布局互联网市场，所以企业现在考虑的已经不是要不要做互联网营销推广，而是如何做，怎么做效果才更好的问题。尤其在今年疫情的影响下，线下业务遭受重挫，在互联网上寻找出路成为企业共同的选择。

企业看着别人在网上接客户、谈订单，心里很痒痒，但是又不知道哪种方式适合自己，既急切又迷茫，稍有不慎甚至有被不良商家宰割的风险。在此推荐一些思路方法。

一、产品特性和销售市场分析。首先要分析自己产品的特点，与市面上的其他产品相比有什么优势；有哪些异同；计划走什么路线；如何吸引到第一批顾客；如何给顾客留下印象；未来是计划从区域市场进行突破还是全面布局等等。如果布局国内区域性市场，可以对重点区域推广；如果是全国性市场，则全国范围统筹部署；如果有计划做国际性市场，则匹配相应的推广渠道。

二、同行调研。基本上任何一种产品都不可能不存在同行，所以调研下你的同行，他们是如何营销的，渠道有哪些，效果如何等。这些对你是免费的互联网市场实践经验。

三、目标客户群体画像及定位。既然做互联网推广，就要对目标客户群体准确的定位和分析，这些人不但是你建立联系的客户群，又是你未来订单成交的保障。如果这块工作不到位，很可能会导致徒劳无功。

四、线上线下联动。在做互联网推广前，还需要在公司内做好线上线下联动的准备工作，互联网谈单与传统的线下谈单有很大差别，不仅需要业务人员转变观念、转变方法，还需要财务、物流、仓储等多个部门相互配合。只要走完一遍流程，这也就不是问题了。

五、互联网渠道选择。互联网的细分越来越专业化，推广的方式也越来越多。比如，竞价、seo、两微一抖、社群、品牌营销、矩阵营销、信息流、平台等，不同的渠道优势不同、客户池不同、适用行业不同，所以推广渠道的选择一定慎重。

这些要点是企业推广前不可缺少的环节，都真金白银的关系着互联网推广的效果，企业一定要下功夫研究。当然也有省事的方法，那就是多找几家公司咨询下，互联网公司接触的客户行业和客户数量都比较多，他们一般积累有行业资料，这样可以帮企业减少工作量。

3. 医院营销的营销核心

医院营销的核心在于解决用户对医院的信任度即包括医院医疗设备、医生职业资格水平等等的信任问题，而如今互联网的发展急剧加快，很多人都通过网络了解信息，甚至通过网络“自诊”的网友也越来越多，很多医院已经开启了网络营销的大战略。
但是因为网络的虚拟性，如何让消费者信任是最核心的关键。实践证明，成立于2003年，知名企业品牌推广机构品牌联播率先提出的医院“新闻联播”的模式很好的解决了这个问题，所谓医院新闻联播，即通过“新闻”的方式，多角度多层次地为医院、医疗服务或硬件设备进行宣传，来吸引公众的注意与兴趣。结合互联网这一大平台，医院新闻联播呈现出传播速度快、影响面广、效果长期等众多优势。品牌联播所运营的精准医院新闻联播，能让信息从“焦点”变为“记忆点”，进而产生“卖点”，无论是短期还是长期都能为企业带来积极的效应和价值。
一旦确定了自身的核心竞争力，那么企业一切资源即应围绕核心竞争力做文章。这里需要注意的是，核心竞争力不该只是口头上的宣言，医院作为救死扶伤的场所，医好病人是医院的天职。北京新兴医院尽管口头上吹的好，但是实际上没有真东西，没有多少患者确实康愈，所以一旦有人捅破这层纸，那么必然企业将轰然倒塌。
在具体操作方面，民营医院应该从以下几方面着手：
（1）态度上，医院所有医务人员应该确实将“患者的健康”放在第一位，全心全意为患者服务，想患者之所想，及患者之所及。而不能将患者的健康当儿戏，只重个人利益，最终沦落为害群之马。
（2）技术上，医院应当组织院内专家及业内专家组成联合攻关小组，切实提高特色专科的技术水平。勿忘，一个医院的患者康复率是技术水平的最好代言。
（3）价格上，应使各种费用尽量实惠，以解决“老百姓看病难”为己任，改变老百姓对医院即是“无底洞”的看法。同时，实惠的价格还能有效抗击大医院的高价歪风，有效争夺患者资源。
（4）服务上，实现全程服务、跟踪服务与特色服务为一身，最终实现患者“得病忧郁来，病除快乐走”。要重点说明的是，服务在打造医院品牌的方面尤为重要。
（5）形象上，医院本身必须有统一的VI,这样不但可以使患者觉得医院本身正规，放下心来进行治疗，同时还可以给患者心中留下深刻的印象，争取患者的好感，为未来的永续经营打好基础。

4. 医院营销的营销方式

1/公益营销来：譬如专家媒体健自康讲座（电视、报纸）、社区公益讲座
2/渠道营销：三甲医院——县医院——卫生所建立上下指导与转诊服务
3/整合营销：电视、平面媒体、专家门诊、社区讲座之间立体化营销设计
4/口碑营销：如何通过患者进行传播营销
5/品牌营销：如何创建品牌、并通过品牌进行营销医院
6/文化营销：如何通过内部文化建立强大动力来吸引患者慕名而来
7/事件营销：如何通过公众性事件进行区域患者营销
8/专家营销：如何通过名专家打造科室优势

5. 医院品牌营销，都可以通过哪些手段来打造品牌

广告宣传/杂志、适当的时候找个合适自己医院的体检模式

6. 医院整体营销方案如何做

邮件群发一直很好的营销推广方式，下面是一米软件的智能QQ邮件营销系统，你可以了解一下。

1、自动切换IP登录多账户发送 保证第三方发件邮箱系统发送成功率

由于第三方免费邮箱如同个IP登录多个163账号会造成被屏蔽的问题，我们采用自动拨号vps的方式可全国多个地区自动拨号切换IP,自动保证每个账号同时只登录一个账号发送，更可以多种类型小号混合发送，保证邮件发送的成功率。

2、自定义html格式发送，自动转码敏感内容 有效提高邮件的送达率和进箱率

(1)可自定义html模板内容，对敏感内容自动转码加密,绕过QQ邮件的叶贝思反垃圾邮件算法;

(2)内容中的图片可直接显示在QQ邮件内容中，无需点击确认(独有技术),可对图片加跳转链接等;

(3)可在标题，内容中插入多种形式的干扰码，确保同个邮件发送的随机性,提高送达滤。

3、多模式发送支持 可根据需要选择smtp或http协议发送

(1)可选择smtp模式发送,支持所有类型的邮箱;

(2)可选择http协议方式发送,目前支持网易的163和126邮箱发送，发送成功率较高。

4、随机发件人,多内容模板随机发送 尽可能保证每次发送信息都不一样

(1)每个分组可自定义加入多个html类型的内容模板,发送时程序会自动随机选择一个发送到一个收件箱;

(2)可选择固定前缀+随机字符的方式更改发件人,如此可做到所有发送内容都是不一样的,防止进入QQ邮箱的反垃圾邮件系统。

5、随机发件人,多内容模板随机发送 尽可能保证每次发送信息都不一样

(1)每个分组可自定义加入多个html类型的内容模板,发送时程序会自动随机选择一个发送到一个收件箱;

(2)可选择固定前缀+随机字符的方式更改发件人,如此可做到所有发送内容都是不一样的,防止进入QQ邮箱的反垃圾邮件系统。

6、分组管理/发送 可根据不同产品制定不同的客户,邮件发送

(1)可根据需要对群发客户进行分组(针对不同产品),发送时也可根据分组进行送;

(2)每个分组可多个不同邮件内容模板可随机进行调用发送。