1. 什么是市场营销观念
市场营销观念是指企业进行经营决策,组织管理市场营销活动的基本指导思想,也版就是企业的经营哲权学。它是一种观念,一种态度,或一种企业思维方式。市场营销观念是一种“以消费者需求为中心,以市场为出发点”的经营指导思想。
市场营销观念是在20世纪50年代中期出现的,强调“以顾客为中心”,认为顾客是企业营销活动的起点和终点。这种观念导向型企业的营销特点是,不再是为自己的产品找到合适的顾客,而是为顾客设计适合的产品。
2. 营销以什么为导向,以什么为目的,以什么为手段
以竞争需求为导来向;以顾源客需求为目标;以创新为手段,
营销是指,企业发现或挖掘准消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品,主要是深挖产品的内涵,切合准消费者的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。
3. 企业经营目标的三大理念
1、客户利益至上
日益激烈的市场竞争进一步强化了企业的客户意识,计算机、信息与网络技术、柔性生产技术为企业提供了增进客户利益的手段。客户利益的目标导向具体表现为以下三个方面。
(1)市场营销的理念从4P转向4C。自从20世纪中叶尤金·麦卡锡提出市场营销的4P组合即产品、价格、渠道、促销(Proct,Price,Place, Promotion)以来,主导了全球商业活动几十年。20世纪末,市场营销理念发生根本变化,由4P转向4C即客户需要、客户成本、客户便利和客户沟通(Consumer,Cost,Convenient,Communication),企业经营彻底由生产者导向转变为消费者导向。
(2)深度为客户服务。为了满足不同顾客的需要,企业广泛采用柔性生产系统,企业生产策略由以往提供大批量标准化产品转向发展个性化服务。在计算机领域,戴尔公司开了个性化服务先河,目前国内海尔集团已经在电冰箱等产品方面开始按顾客要求定制;美国Custom Foot公司使用分别针对每个顾客左脚和右脚的13种精确的、个性化的测量标准定制鞋子,在某个顾客提供所需鞋子的信息以前,公司一只鞋也不生产。在民用住宅、航空、汽车、软件等行业,吸收客户直接参加产品开发,深度满足客户要求。企业主动为客户排忧解难,从注重提供一种种产品转向提供完整的解决方案;
(3)企业不断增加投入以满足客户需要。近年来企业不惜投资建立客户关系管理系统CRM,及时了解客户的需求;实施流程再造,降低成本,缩短供货周期,对客户要求立即做出反应;据CSC Index公司1994年对621家北美与欧洲大公司调查,流程再造在欧美企业已得到迅速推广,北美497家的69%,欧洲124家的75%已经进行了一个或多个再造项目,余下的公司有一半也在考虑这样的项目。
4. 什么是市场导向营销观念
市场导向营销观念就是现在的顾客导向型营销观念;
就是相对以前生产导向观念来专说,因属为现在大多行业已是买方市场,不再根据自己能生产什么来卖什么,而是根据顾客(市场)的需求来制定营销计划,以满足顾客需求为根本去进行营销活动,从而在当今的市场上获得更多的顾客忠诚、销售量和市场份额,使企业拥有更强的“竞争力”
5. 以市场为导向的营销观念有哪些类型
以市场需求为导向的营销观念是:
A.生产观念
B.销售观念
C.市场营销观念
D.社会营销观念
6. 营销理念有哪些
包括以生产为导向的理念、以产品为导向的理念、以推销为导向的理念、以市场为导向的理念、社会营销导向理念、战略营销导向理念、关系营销导向理念以及整体营销理念。
在实践中,很多企业或组织尤其是工业品和服务型产品发现,企业的竞争优势不仅可从内部,也可以从外部,从企业或组织与有关各方的合作关系上得到。
关系营销的目标是与重要团体——顾客、供应商、分销商和其他营销伙伴建立起长期互惠的关系,以便获得并保持长期的业绩和业务。关系营销的最终结果是建立起公司独特的资产——营销网络。从事营销活动时,能够通过加强与营销有关各方的关系,提高竞争实力,获取竞争优势,达到双赢或多赢的局面。
(6)以目标导向市场营销的理念扩展阅读:
营销理念对营销实践的作用是举足轻重的。这种作用概括为:从市场营销的整体来看,它具有“灵魂”的功能;从市场营销过程来看,它处在“龙头”的位置。
1.营销理念在营销实践中决定了企业的价值导向,因而也就决定了企业经营的方向
2.营销理念是全部营销实践过程的龙头
3.营销理念对企业员工的思想和行为具有整合作用
4.营销理念在市场营销学理论中同样具有龙头的地位
营销策划包括六个步骤:情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。
①情景分析:企业首先要明确所处环境的各种宏观力量和局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。企业可以进行SWOT分析。
但是这种分析方法应该做一些修改,修改后成为TOWS分析,原因是分析思维的顺序应该由外而内,而不是由内而外。SWOT分析方法可能会赋予内部因素不应有的重要性,误导企业根据自身的优势来选择性地认识外部威胁和机会。这个步骤还应包括公司各部门面临的主要问题。
②目标:对于情景分析中确认的那些最好的机会,企业要对其进行排序,然后由此出发,定义目标市场、设立目标和完成时间表。企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。
③战略:任何目标都有许多达成途径,战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。
④战术:战略充分展开成细节,包括4P和各部门人员的时间表和任务。
⑤预算:企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。
⑥控制:企业必须设立检查时间和措施,及时发现计划完成情况。如果计划进度滞后,企业必须更正目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。
7. 营销理念是什么
营销理念是指企业在组织和谋划企业的经营管理实践活动中所依据的指导思想和行为准则,是企业经营哲学和思维方法的体现。
营销理念是企业营销活动的指导思想,是有效实现市场营销功能的基本条件。营销观念贯穿于营销活动的全过程,并制约着企业的营销目标和原则,是实现营销目标的基本策略和手段。市场营销理念正确与否,直接关系到企业营销活动的质量及其成效。
简单的说就是:不断追求产品、服务、营销的差异性,靠差异性获取竞争优势。
(7)以目标导向市场营销的理念扩展阅读:
营销理念对营销实践的作用是举足轻重的。这种作用概括为:从市场营销的整体来看,它具有“灵魂”的功能;从市场营销过程来看,它处在“龙头”的位置。
1、营销理念在营销实践中决定了企业的价值导向,因而也就决定了企业经营的方向;
2、营销理念是全部营销实践过程的龙头;
3、营销理念对企业员工的思想和行为具有整合作用;
4、营销理念在市场营销学理论中同样具有龙头的地位。
8. 市场营销的核心理念
以产品为导向的理念、以推销为导向的理念、以市场为导向的理念、社会营销导向理念、战略营销导向理念、关系营销导向理念以及整体营销理念。
9. 五种营销导向是什么
五种营销导向为:生产导向、产品导向、销售导向、需求导向、社会市场营销。
回1、生产导向就是只考虑答企业内部因素,不考虑市场竞争与顾客需求,能生产什么就生产,当然产品就会积压滞销,因为,生产的产品可能不是客户需要的。
2、产品导向就是认为顾客不买的产品是因为产品质量不好,所以关起门来打造质量好的产品,还是着眼点在企业内部,忽视顾客的真正需求。
3、销售导向,也被称为推销观念,认为消费者有惰性,不买的产品,就是要努力推销,不信不买,当然,销售会因此而增加,但没有从本质上解决问题,也是比产品导向进步了。
4、需求导向就是市场营销观念,发现消费者的需求,再去生产产品满足他。已经考虑市场消费者和竞争了,着眼点有企业内部投向外部了,可以说和前面三种观念比是一种飞跃。
5、社会市场营销观念就是强调顾客、企业、社会三种利益的兼顾。这样,企业才能和谐、可持续发展。