A. 哪里有采购入门指导之类的教材下载
项目采购管理 冯之楹 何永春等编著 餐饮采购与管理 陈尧帝著 企业必备管理制度范本 (第三册) 生产与采购 物料与设备 质量保证与控制 甘华鸣 企业必备管理表格范本 第三册 生产与采购 物料与设备 质量保证与控制 企业管理表格课题组编 甘华鸣主编 国际贸易实用英语——招标采购 吴万年 陈文采编 人事测评技术:建立人力资产采购的质检体系 王继承编著 电脑采购DIY手册:2001 微型计算机图书部编 采购管理手册 王忠宗主编 采购手册:专业采购与供应人员指南 [美]卡维纳托(Cavinato,Joseph.L.) [美]考夫曼(Kauffman,Ralph.G.)编 吕一林等译 采购与供应管理 [加]利恩德斯(Leenders,M.R.) 费伦(Fearon,H.E.)著 张杰 张群译 项目采购管理 陈勇强编著 亚洲开发银行贷款项目采购手册 刘芳玉 杨丹译 中华人民共和国1950-1957年商业统计局资料汇编 农、付产品采购表 国家统计局 工程建设机电设备采购招标投标 谷林 康石永 供销合作社商品采购知识 王瑾秋 曾焕云 采购与销售 何永绵 国际招标与采购实务 李立辉著 国际招标投票指南——世界银行贷款项目采购手册 杨九声 赵孝盛主编 采购入门——献给采购员的书 郑伟龙 提高利润的采购管理 [日]南川利维著 网络译 怎样当好采购员 俞茂 汪宗锷 采购 甘华鸣 解新艳主编 民用飞机选型与采购 林立清 采购业务知识 王春安 孔祥喜 采购实战精要 李田保编著 采购管理与库存控制 王槐林主编 企业采购业务运作精要:基本ERP、SCM与电子商务 谢勤龙等编著 货仓、采购、生管、物控管理实例与问答 郭继伟编著 采购、生产计划与物料控制实务问答 郭继伟编著 工业企业采购员导读 段捷智 粮食采购队 孙景瑞 苏联的农产品采购·苏联的粮食问题 沃尔琴科 伊凡诺夫著 甘雨农 赵克成 铁大章译 市场采购理论与实务 徐杰 采购管理99招 王忠宗 采购管理速成 甘华鸣著 设计采购施工(EPC)/交钥匙工程合同条件 国际咨询工程师联合会 中国工程咨询协会编译 常用物资采购与供销手册 (上册) 益民主编 饭店采购部的运行与管理 国家旅游局人教司编 招标与合同——世界银行项目采购补充指南 杨大伟 王克明译 采购管理——企业经营的支柱之一 屿津司原著 简锦川编译 采购管理:企业经营的支柱之一 简锦川编译 企业采购与管理 张文彦著 餐饮采购学 陈尧帝著 工业企业的采购与采购管理 朱水兴著 世界银行贷款项目招标采购文件范本 (上册) 中华人民共和国财政部编 世界银行贷款项目招标采购文件范本 (中册) 中华人民共和国财政部编 世界银行贷款项目招标采购文件范本 (下册) 中华人民共和国财政部编 药品集中招标采购指南 颜耀东 王岳编著 采购实际操作技巧 魏国辰主编 国际采购实务 杜红平 刘华主编 采购管理 沈小静 谭广魁 唐长虹编著 采购商品检验 金海水主编 成功企业生产管理表格范例 生产、物料、采购、品质、工业工程 (IE) 管理资源企业管理实务研究工作室编著 国际采购与管理 [英]布兰奇(Branch,A.)著 逯宇铎等译 采购管理实务 白继洲主编 中华人民共和国农产品采购部 皮张采购规格 国际采购与管理 (英文版) [英]布兰奇(Branch,A.)著 微电脑采购及应用指南 增值采购 [德]舒英(Scheuing,E.E.)著 马欣 杜江译 电子采购 [美]尼夫著 陈朝辉译 采购管理实务 王忠宗著 采购与供应链管理:分析、规划及其实践 [荷]威尔著 梅绍祖 阮笔雷 巢来春译 中国交通建设精品采购指南 (下册) 周天编 采购原理与原理 第8版 [英]贝利著 王增东译 战略采购管理 [美]拉塞特著 王求真等译 企业采购与供应商管理七大实践技能 胡松评著 企业采购管理 朱小晖著 采购比价审计 曹慧明 企业采购操作规范 钟复台 企业采购 叶彬著 采购技术 康善村博士著 国际通用管理表格:市场营销·仓储·采购管理表格 袁乐乐主编 国际通用管理制度:市场营销管理制度:仓储·采购·进出口管理制度 周春彦主编 生产计划与物料采购 夏志坚编著 货物采购与检验 李琦业编著 项目采购管理与项目估价 丰景春 宣卫红 李红仙编著 概念地产与思想采购 严忠明著 现代物流系列教材 采购实务 张新颖主编 采购主管一日通 徐昭国编著 国际招标采购 袁鸿鸣编著 采购物流 李政萍主编
B. 急求一份市场部经理的工作方案
关于市场部的运作思路 一、市场部职责宏观来说:(一)市场部是营销决策部门信息提供者和参谋;(二)是把产品、服务信息传达给目标顾客的企划者和执行者;(三)是销售部的伙伴。可以说,市场部是企业的“大脑”或“领航员”,在变化莫测的市场上,为企业辨路、寻路、带路,对企业的自下而上与发展,起着至关重要的作用。微观来说:对于消费类企业来讲,市场部主要有以下职能:1、制定产品推广策略(1)制定产品线整体推广策略(2)制定新品上市推广策略—宣传策略、渠道策略、价格策略(3)制定产品清理策略2、规划广告策略(1)制订年度及各月和特定活动的广告计划(2)门头、专柜等的设计和制作3、规划促销策略(1)针对经销商的促销办法(2)针对本公司促销员的促销办法(3)针对消费者的促销办法4、公关宣传研究制订提高本公司知名度的策略。包括运用广告、运用公关报道、规划CIS运用。5、制订业务员、导购代表招聘、教育训练计划6、增补修订“标准推销话语”方案。二、市场经理的岗位职责(一)广告宣传1、参与组织并落实公司制订的广告计划、费用预算;2、协调和指导经营部或办事处的广告、宣传、促销、公关等工作;3、监管经营部或办事处销售VI系统的执行,并行使不符合CI标准的否决权,责成定期整改;4、对公司广告及促销效果作评估;(二)促销公司促销计划的制订、实施及现场管理(三)公关宣传1、制定年度媒介宣传计划;2、维护良好的媒体关系,定期举行媒体见面会;3、协助产品推广和促销,制定相应的公关活动计划;4、策划执行新品发布会。(四)培训调查公司培训需求,制订公司培训计划和预算,组织、落实和评估公司培训。(五)市场管理1、广告促销计划的制定、执行和检查;2、宣传推广物料的制作、下发和管理;3、公司各地市、各个层面广告活动的管理三、市场部经理的主要活动主要活动频率最终结果
协助收集市场信息,支持公司总经理制订销售及市场计划每年/每季公司年度销售及市场计划;新产品推广与监督
执行与当地媒介有关的广告活动,例如与广告公司协调日常当地广告活动
执行并管理现场促销活动日常当地促销活动
跟踪并评估当地广告和促销活动效果,并向公司总经理汇报日常广告促销活动报告,评估报告
向各办事处、经营部、直销员和客户收集市场信息,向公司总经理及片区经理反馈日常/每周报告市场信息报告
四、市场部业务及其流程 (一)营销计划流程 ---------促销策略在手机厂商方案的基础上与当地实际情况相结合作进一步调整---------媒介策略针对片区市场特点选择覆盖面较广的媒介,同时对公司的广告作切实可行的规划与细化--------现场策略产品以何种方式在当地市场上出现,从现场布置到相应的手段形式上要进行规划(二)新产品推广流程1、产品上市前,公司市场部对厂家的《新品上市通知》、《新品推广培训手册》、《新品销售培训手册》、《宣传品发放计划》等各项资料对新品进行剖析,深入了解新产品各个方面的性能与卖点。2、产品上市阶段(1)产品到达公司后,围绕新品上市的各个环节,公司市场部进行工作计划的实施;(2)产品到达经销商手里后,公司对经销商进行新品推介、对直销员的培训,协助进行现场陈列的策划与实施;(3)产品到达销售现场后,检查并落实宣传品到位、现场布展情况、直销员对新品理解情况,同时监督各种表格填报的落实;(4)密切跟踪新品的上市表现,将出现的各种问题汇总,书面形式反馈公司。3、产品成长期,公司进一步进行促销方案的准备、落实以及各项反馈表格的填报;4、产品成熟期,对促销计划的落实进行监督指导,特别是对各经营部的执行情况进行监督;5、产品衰退期,在接到下发的清库通知后,即根据促销指导方案制定相应的清库方案,将落实情况反馈公司。五、市场部经理工作技巧1、掌握情报当好帮手(1)对于销售产品,许多人都有清晰的概念,那就是把产品销售出去,完成自己的销售任务。(2)对公司整体的销售策略进行观察分析,对市场进行把握,包括市场份额、产品价格策略、促销策略、客户定位、细分的营销方案等。 (3)从公司的长期角度来分析自己工作的重点,就上述问题向公司负责, 进行市场研究,为其他部门和决策层提供方案和报告。 2、市场部是信息咨询部门 (1)对组织自身的情况进行清晰的了解;包括了解组织的发展目标、领导意图、组织的技术、管理、产品、人员等全方位的情况。(2)要熟悉组织的外部环境,特别要了解组织目前的状况和市场占有率和竞争对手的状况。(3)要分析市场的发展趋势,组织目前存在的优势和劣势, 只有在详尽的环境分析基础上, 才能着手进行战略制定。 (4)市场部应是公司的咨询部,为领导决策提供信息服务,3、市场部要做“势” 市场部实际上在很多公司是战略规划部,是做“势”的部门,而销售部是执行市场部的规划,是做“事”的。一个真正的市场人员也可以说是一个产品经理,他所负责的工作是从市场调查、需求分析、产品设计、产品定价策略、销售渠道规划、销售策略一整套的流程。六、市场部经理应学习的书籍双赢谈判 刘凡 职业经理人常犯的 11 种错误 余世维 如何成为一个成功的职业经理人 余世维 店面营业人员职业化训练 卢岱元 商务礼仪 金正昆 如何打造高绩效团队 章义伍 赊销与风险控制 刘宏程 有效收账策略与呆账处理实务 林有田 企业供应链物流管理——海尔、沃尔玛成功模式 胡松评 销售人员专业技能训练整体解决方案 刘敏兴 卓越的客户服务与管理 陈巍 专业销售技巧 柳青 如何建设与管理销售网络 王荣耀 如何建设与管理销售队伍 秦毅 成功销售的八种武器——大客户销售策略 付遥 顾问式销售技术 和锋 市场竞争策略分析与最佳策略选择 余世维 专业销售表达技巧 柳青 有效的分销管理 董方雷 客户至尊——金牌客户服务技巧 陈巍 强势推销——倍增销售业绩技巧 林有田 产品推广与品牌推广策略 刘永炬 企业广告操作实务 卢勇 以顾客为中心的价值营销教程 郭阳道 28 个可以避免的管理错误(动) 专家团 如何进行有效的顾客关系管理(动) 专家团 如何留住老客户(动) 专家团 如何培养顾客忠诚度(动) 专家团 如何提供让客户满意的服务(动) 专家团 以客户为中心的销售(动) 专家团 跨国公司销售人员在职训练教程(动) 专家团 如何塑造良好的商业品质(动) 哈维·法尔斯通等 如何创造优质的销售业绩(动) 丹尼斯·魏特利等 如何在商业活动中正确思考(动) 保罗·杰帝等补充:一、市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面:01、制定年度营销目标计划。 02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 03、对消费者购买心理和行为的调查。 04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。 05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 06、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。 07、制定产品企划策略。 08、制定产品价格。 09、新产品上市规划。 10、制定通路计划及个阶段实施目标。 11、促销活动的策划及组织。 12、合理进行广告媒体和代理商的挑选及管理。 13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14、实施品牌规划和品牌的形象建设。 15、负责产销的协调工作。 市场部在产品不同阶段侧重点各有不同: 1.在产品导入期,市场部的职责重点有:对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划;制定通路计划及各个阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略。 2.在产品成长期,市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作。3.在产品成熟期,市场部的职责重点有:对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。 二、市场部经理的职责 市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是: 01、全面计划、安排、管理市场部工作。 02、制定年度营销策略和营销计划。 03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 04、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。 05、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 07、拟订并监督执行市场规划与预算。 08、拟订并监督执行公关及促销活动计划,计划安排年、季、月及专项市场推广策划。 09、制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。 10、对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。 11、拟订并监督执行市场调研计划。 12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。 13、制定各项费用的申报及审核程序。 三、市场营销流程
在市场营销过程中,目标消费者位居于中心地位。企业识别总体市场,将其划分为较小的细分市场,选择最有开发价值的细分市场,并集中力量满足和服务于这些细分市场。企业设计由其控制的四大要素(产品、价格、渠道和促销)所组成的市场营销组合。为找到和实施最好的营销组合,企业要进行市场营销分析、计划、实施和控制。通过这些活动,企业观察并应变于市场营销环境。 【目标消费者】 为了在今天竞争激烈的市场中获胜,企业必须以顾客为中心,从竞争对手处赢得顾客,并通过提供更大的价值来保住顾客。但是在满足顾客之前,企业必须先了解顾客的需求和欲望。因此健全的市场营销要求仔细的分析消费者。这一过程包括三个步骤:市场细分,目标市场选择,以及市场定位。1.市场细分将市场分为具有不同需要、特征或行为,因而需要不同产品或营销组合的不同购买者群体的过程,被称为市场细分。2.目标市场选择企业在划分好细分市场之后,可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。目标市场选择是指估计每个细分市场的吸引力程度,并选择进入一个或多个细分市场。3.市场定位市场定位是指为使产品在消费者心目中相对于竞争产品而言占据清晰、特别和理想的位置而进行的安排。因此,营销人员设计的位置必须是他们的产品有别于竞争品牌,并取得在目标市场中的最大战略优势。
【设计营销组合】
营销组合是现代营销的主要概念之一。所谓营销组合是指企业为了在目标市场制造它想要的反应而混合采用的一组可控制的战术营销手段。营销组合包括企业为影响对其产品的需求而做的任何事情,大致可分为四组变量,被称为四个p,即产品(proct)、价格(price)、分销(place)和促销(promotion ).产品是指企业向目标市场提供的“商品和服务”的结合体。价格是指顾客为获得产品而必须支付的金额。分销包括企业为使产品到达目标消费者手中而进行的活动。促销是指传递产品有点并说服目标顾客购买该产品的活动。有效的营销方案应把所有的营销组合因素融入一个协调的计划之中,这一协调的计划通过向消费者提供价值来实现企业的市场营销目标。营销组合构成企业的战术工具箱,帮助企业在目标市场建立强有力的市场定位。【营销管理活动】
企业希望设计能在目标市场最成功的实现其目标的市场营销组合,并将它付诸实施。这包括四种营销管理职能:分析、计划、实施及控制。市场营销分析对市场营销职能的管理始于对企业情况的全面分析。企业必须分析市场营销环境,以找到有吸引力的机会和避开环境中的威胁因素。市场营销计划营销计划是指对有助于企业实现战略总目标的营销战略做出决策。每一类业务、产品或品牌都需要一个详细的营销计划。我们将集中讨论产品或品牌计划。产品或品牌计划应包括以下几个部分:计划实施概要,市场营销现状,威胁和机会,目标和问题,市场营销和战略,行动方案,预算和控制。1.计划实施概要市场营销计划书开头应有一个计划实施概要,对计划中的主要目标和建议进行简短的概述,使企业管理部门能快速地浏览整个计划的内容。2.市场营销现状在这部分中,计划制定者提供有关市场、产品、竞争和销售的相关背景资料。3.威胁和机会经理人员在这部分中预测产品可能面对的主要威胁和机会,目的是使经理预计会对公司产生影响的重要发展趋势。4.目标和问题在研究产品的威胁和机会之后,经理人员就可以设立目标并考虑会影响这些目标的问题5.市场营销战略市场营销战略是指业务单位想借以实现其市场营销目标的营销逻辑。6.行动方案市场营销战略应转变为具体的行动方案来回答以下问题:将做什么?何时做?由谁负责做?费用是多少?7.预算行动计划使经理人员能够制订可行的营销预算,它实际上是一个计划盈亏报表。8.控制计划的最后一个部分是控制,用来监督整个程序。市场营销实施市场营销实施是指为实现战略营销目标而把营销计划转变为营销行动的过程。实施包括日复一日、月复一月地有效贯彻营销计划活动。营销计划提出的问题是什么是市场营销活动,而市场营销实施问的是:谁、何时、何地以及怎样。市场营销系统中各个层次的人员必须通过实施市场营销计划和战略。成功的市场营销实施取决于企业能否将行动方案、组织结构、决策和奖励制度、人力资源和企业文化五大要素组合出一个能支持企业战略的、结合紧密的方案。市场营销控制市场营销控制包括估计市场营销战略和计划的成果,并采取正确的行动以保证实现目标。控制过程包括四个步骤。管理部门先设定具体的市场营销目标,然后衡量企业在市场中的业绩,并估计希望业绩和实际业绩之间存在差异的原因。最后管理部门采取正确的行动,以此弥补目标与业绩之间的差距。
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深圳市黑泡文化传播有限公司的经营范围是:文化活动策划(不含经营卡拉OK、歌舞厅);市场营销策划;企业管理咨询(不含人才中介服务);商务信息咨询(不含信托、证券、期货、保险及其它金融业务);图文设计;礼仪策划;摄影服务;舞台艺术造型策划;企业形象策划;会务策划;展览展示策划;服装鞋帽、家具、玩具、日用百货、木制品、塑料制品、玩具、工艺礼品、电子产品的销售;从事广告业务;国内贸易,货物及技术进出口。(法律、行政法规或者国务院决定禁止和规定在登记前须经批准的项目除外)^茶叶的销售。
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