① 什么是商业银行的金融服务营销
银行业务的市场营销是一个由分析、计划,控制组合成的系统工程,是我国金融行业发专展的必属然选择。只有适时分析国内外经济金融形势和不断变化的金融市场需求,捕捉市场发展机会,才能保持不断发展的态势。从事这一工作的员工,要有强烈的市场营销观念,注重顾客需要,不仅将客户需求作为市场营销的出发点,而且要贯穿银行营销的全过程。同时要坚持整体营销策略,协调运用市场细分、产品定位、服务创新,广告宣传等手段,树立银行良好的艳体形象,谋求长远利益。
具体而言:
一是认真调研,制定发展目标,确定营销策略,制订可行性行动方案并实施。
二是加强转变经营观念,深入市场调查,建立良好的客户关系,在巩固老客户的基础上。发展新客户。
三是根尽最大可能减少风险,把损失降到最低点。
四是在根据客户和市场需求的不断变化,努力开发新的业务品种。
五是加强员工素质的培训,培养业务全面、管理水平高的综合型人才。
六是发挥“网上银行’快捷便利优势,发展一有潜力的客户.
七是加大广告、促销、宣传力度。
八是选准目标客户,做好定位工作。
② 阐述市场营销在商业银行中的地位,如果你从事这职位,该怎么做
要数一数二,但不要使市场过于狭窄
“当你是市场中的第四或者第五的时候,一旦市场中的老大打一个喷嚏,你就会染上肺炎。”
要数一数二,但不要使市场过于狭窄
杰克·韦尔奇断言,在商业领域,只有强者才能生存下来,弱者会被淘汰;大的、反应快的能继续运转,小的、反应慢的就会落在后面。那些商业上的成功者往往变得更有竞争力,而这对市场的领导者来说,这尤其就更容易了。为了使通用更有竞争力,杰克·韦尔奇提出了一种战略,要求所有的通用事业部都要在自己领域里数一数二。他看到了在市场中数一数二的竞争优势,并且他想开发出这种优势。不仅仅如此,韦尔奇坚持推行最高标准并让公司里的每一个人遵循这一标准。他确信二流的竞争者会最终失败:我有幸参与经营高成长的事业部如塑胶事业部,有幸在像资本事业部这样神奇的地方发现了机遇,随后就有一个几百年历史的大的官僚结构向我报告。它在市场中名列第五,连第三都不是,而我们却把过去像神一样供奉起来。我在通用遇到了好坏两方面的业务。我总是对处于坏的事业部中的人们感到遗憾,因为他们从没有看到好。他们就像被送进一个葡萄园中去辛苦地工作,只是拿自己和直接的竞争者比较。所以,如果他们的回报是第9而竞争对手是第7,他们还是做的很好的。但是如果他们只得到第1 5的话,情况就变得难以理解了。
他发展了一个称作“要数一数二”的经营战略。他确信通胀将成为美国在8 0年代面临的最突出的问题,这将导致全球增长的放慢,也意味着二流的产品与服务的供应商将不会有生存的空间。他声称,只有那些坚持第一或第二的、精干的、低成本的、国际性的高质
量产品与服务的生产商,以及拥有绝对的技术优势或者在所选的定位中有绝对优势的生产商才会成为胜利者。
为什么找我们的岔子?我们到底做错了什么?
韦尔奇记得在通用的事业部中,有排名第一或第二的,也有第四或第五的,对他来说,以市场中老大的地位做生意要比在弱势事业部容易和好得多。弱势事业部缺乏资源和实力在全球范围内竞争。如果通用发现自己不是数一数二,也不具有技术优势,那么就会提出一些难以回答的问题,就像下面的这个,它最初是由管理学家彼得·杜拉克(Peter Drucker)提出来的,“如果你已经退出市场了,那你今天还愿意进来么?”如果答案是不,那就要马上采取行动。韦尔奇预测,在和失败者紧密相连的8 0年代的很多公司,无论出于传统、感情还是管理弱点,到1 9 9 0年都将不再存在。通用要求其事业部主管们经常扪心自问这样一个尖锐的问题,“我怎样做才能使我的某项业务在所在市场中占优势呢?”然后他们必须作出决定,说明哪些业务值得培植,哪些业务不值得培植。对通用的事业部领导者来说,最重要的是绘制一个蓝图,并确信和自己工作的每个人能共同实现这一蓝图目标。但所有这些并没有受到通用管理人员的欢迎,他们对董事长只保持最佳业务而放弃其他业务的做法感到不满。
③ 去银行学的是市场营销还是工商管理
是金融
但是工商管理是有金融管理课程的,不过只是皮毛
不过学好市场营销或者工商管理,都可以进银行,反正银行也是个机构,也要卖东西所以需要市场营销,也要管人所以需要工商管理
你先要搞清楚的是,你去银行干嘛
④ 学了市场营销学能不能进入银行市场营销包含什么专业啊
一般银行招人都不会太在意专业对口,其它专业的毕业生也有机会进入版。 但如果你权自己拿到了会计从业资格证、普通话等级证等会比较有利。
市场营销一般学:
管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、消费心理学、国际市场营销、市场调查、基础会计、金融概论、企业销售策划、商业银行实务、人力资源管理学、市场调查与预测、分销渠道管理、银行营销、现代推销技术、营销创新、广告理论与实务、财政与税收、公共关系学、消费者行为学、广告沟通和促销管理。
⑤ 财务管理专业选修市场营销还是商业银行经营比较好
商业银行经营与财务管理类似于“从属”关系,通常财务管理术语企业管理类专业。商业银行属于企业。
市场营销与财务管理则是“并列”的关系,二者内容交集仅在于“价格策略”方面。
哪个比较好?取决于你未来想去哪个行业就业。
不过,我个人觉得还是选择商业银行经营比较好。市场营销课程的相关内容相对简单一些,有兴趣可以自学。
⑥ 商业银行市场营销的名词解释
市场营销理念的全部内容包括四大要素或四大支柱——客户满意、企业利润、全公回司努力和答社会责任。商业银行市场营销是其为适应和满足客户需求而进行的从金融产品开发、定价、宣传推广促销到分销的整体活动。商业银行应根据不断变化的市场环境,对营销理念、战略思想与市场定位、营销方法与营销组合、银行文化进行准确定位,推广客户经理制度。
⑦ 银行里的市场营销岗位是做什么的谢谢谢谢
目前国内的银行一般没有设置专门的、统一的综合营销部门和岗位,而是通常在各业务部门设置营销岗位,
一般可以分为:对公营销(主要是客户经理或信贷员,包括了信贷、国内结算、国际结算、资金、电子银行等业务)、对私营销(一般包括按揭贷款、车贷、抵押贷款等)、信用卡业务等。
一般来说,目前对公营销岗位相对综合程度较高,即前述的相关业务均需营销,此外还包括了存款的吸纳等以及一些对私银行业务和信用卡业务。
而对私、信用卡相对单纯,基本只要营销本部门业务即可。某些银行设置了全行统一的营销团队,但主要职责并非直接进行营销,而是指导和统一全行的营销行为,属于管理岗位。
(7)市场营销属于商业银行的扩展阅读
营销方式:
1.整合营销传播
整合营销传播(Integrated Marketing Communications):指企业传播的各种综合整合模式,包括一般广告,与客户的直接沟通,促销,公共关系等,以分散信息的传播,实现无缝联合从而使企业及其产品和服务的整体沟通效果明确,持续,一致,提升。
2.数据库营销
数据库营销:以特定方式在互联网(数据库或社区)或实体上收集消费者的消费行为信息和制造商销售信息,并以固定格式在数据库中累积此类信息,以便对营销行为进行统计分析在适当的营销机会。
3.网络营销
网络营销:网络营销是企业整体营销战略中不可或缺的一部分,是实现企业整体业务目标,以互联网为基本手段,创造各种在线商业环境活动。
网络营销的功能包括网站推广,网络品牌,信息发布,在线研究,客户关系,客户服务,销售渠道和促销。
4.直接营销
直接营销:在没有中介的情况下,直接营销使用消费者直接(CD)渠道来联系并向客户提供商品和服务。其最大的特点是“与消费者直接沟通或没有经销商的销售活动”。
它是一种营销模式,使用一种或多种媒体在理论上到达任何目标区域,包括区域和定位部门,并可以衡量响应或交易结果。
5.关系营销
关系营销:在很多情况下,公司不能立即寻求交易,因此他们将与长期供应商建立客户关系。公司希望向客户展示的是卓越的服务能力。大多数客户都是大型和全球性的。
他们更喜欢能够在不同地区提供补充产品或服务的供应商,并能够快速解决当地问题。实施客户关系管理计划时,组织必须关注客户和产品管理。与此同时,公司必须明白,虽然关系营销很重要,但并不总是有效。
因此,公司必须评估哪个部门和哪个特定客户使用关系营销最有利。
6.绿色营销
绿色营销是指企业为满足消费者的绿色消费消费习惯而开展的营销活动,以绿色环保为产品生产的价值取向,以绿色文化为生产理念,努力满足消费者的需求。用于绿色产品。
7.社会营销
社会营销基于“经济人”和“社会人”的双重特征。它采用类似的商业营销方法来达到社会福利的目的。或利用社会福利价值来促进其商品或商业服务的手段。
与一般营销一样,社交营销的目的是有意识地改变目标群体(消费者)的行为。然而,与一般商业营销模式不同,社会营销中追求的行为改变的动机更多来自非商业动机,或非商业行为模拟商业卖点。
8.病毒式营销
病毒式营销是一种信息传递策略,通过向其他受众提供廉价的信息副本,迅速扩大其影响力。与传统营销相比,受众自愿接受的特点使得成本更低,效益更加明显。
⑧ 商业银行与市场营销有什么关系
商业银行与市场营销关系如下:
一、定义
1、商业银行是区分于中央银行和投资银行的,内是一个以营容利为目的,以多种金融负债筹集资金,多种金融资产为经营对象,具有信用创造功能的金融机构。
2、市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
二、内容
1、商业银行:包括活期存款、定期存款、储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务等等。
2、市场营销:包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择、产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等等。
三、应用
1、商业银行:在中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行等等任职。
2、市场营销:在制造业、服务业、信息技术产业、金融贸易机构、非盈利机构和政府部门等从事市场研究、营销管理、广告策划及其推广实施以及相关管理工作。
营销业务管理员、营销方案策划员、企业市场调查分析员、企业销售代表、客户服务管理员等。
⑨ 商业银行市场营销的五个阶段是什么
第一阶段也即所谓的“未知阶段”,是1949年至1978年,由于受计划经济的影响,我国市场营销属于空白期;
第二阶段也即所谓的“萌芽阶段”,是1979年至1984年,开始出现银行业市场分割,银行营销处于萌芽期;
第三阶段也即所谓的“起步阶段”,是1984年至1992年,我国商业银行的市场营销开始进入初步发展期;
第四阶段也即所谓的“发展阶段”,是1992年至2001年,随着金融市场产品创新的大量出现,银行竞争逐渐进入“白热化”状态;
第五阶段也即所谓的“创新阶段”,是从2001年至今,市场营销在银行的经营管理活动中地位急速上升,银行营销正逐步向国际化迈进。
参考:冯中跃 发表于《商贸纵横》中的《浅析我国商业银行市场营销策略》