武汉大学网络营销

⑴ 武汉大学有没有网络营销的课程

鼎泰网络营销培训学校的SEO课程是最具有实操性，其中免费的推广方法更是从客户体验与网站体验的不同讲起，将户体验融入到网站策划和网络营销当中并通过案例分析进行设计体验营销。各种数据分析和统计工具的应用，各种咨询转化工具的应用和使用技巧，合理化得分析客户转化技巧和客户统计分析表。这样的讲法正符合了现代搜索引擎的用户体验时代。

⑵ 网络营销学完以后的工资待遇是怎样的

为了解答来这个问题，我画了一个图自，是要说明做网络营销是一个体系，需要的不是一个人。

如果你认为他是一个人可以做好的，那就是了解的还不够。

看看你现在的能力到底能做那部分的工作。员工、主管、经理、总监、总经理？

你的待遇和你管理的人数成正比的！

⑶ 武汉大学珞珈学院到底怎么样

我是这个学校的学生，挺坑的！图书馆不属于我们，仅仅只有四楼属于我们的，但书籍还没我们高中多；体育馆我们一次都没能用过，只能
武工
职能用，
珞珈学院
的学生
在里面
玩会被赶出来。
没办法
，我们是一群寄人篱下的孩子，没有自己的
校区
，没有归属感！
宿舍以前是
四人间
，但现在搞扩招，要换成
六人间
，
寝室
本来就十分小，搞成六人间基本没空间，而且限电限得十分严重，空调四人间是别想的了。宿舍区离
教师
不是一般远，夏天完全被晒得半死。不要为挂着
武汉大学
的招牌迷倒了，老师很多都是
助教
，
教授
没几个，感觉上课不怎么样。
年年说搬校区，我猜估计你们来了这个学校四年之后会搬吧！
建议三本里面上
武汉东湖学院
，机会非常大，而且是三本里面环境最好的，离我们学校只隔一个湖，但学校档次完全不一样。
东湖
学院去年没有招满，听说在外省补录了很
多人
，而且也在扩招，别人直接是修了两栋宿舍楼，标标准准四人间，条件非常好，校区大，树木成荫，而且全是大理石的地板，全校卫生维持超好，没有乱飞的垃圾，不像这个珞珈学院，真的很脏。我当初的分完全可以上东湖学院，但结果没上，这一点很后悔，
我的好朋友
在东湖
学院，我们隔得不远，我经常过去，对这个学校了解很深，完全出自真心话，希望能够给大家一点建议。三本毕竟是三本，
私立学校
，说白了就是个企业，赚钱才是它的根本目的，希望大家能够了解其中的门道。

⑷ 学网络营销好不好，以后好不好找工作呀

网络营来销岗位是目前市场上最热门源的职位之一，如果认真系统学过完整、实操课程，找一份工作应该不成问题。至于待遇，得看地区了，地域差别较大。据我所知，比如武汉大学电子商务培训中心毕业的网络营销学员，在武汉当地刚刚入职的待遇大约是底薪4000-6000元，外加业绩提成，随着实践经验的积累，工资一般每三个月会有所增长。而推荐到广州等一线城市工作的待遇则是武汉工资水平的2倍左右。
网络营销岗位是属于营销类职位，薪资结构一般都是底薪加提成加奖金，总体来说，网络营销岗位整体待遇水平普遍要比当地一般销售和文职类岗位要高。经验丰富、做得好的，比如一些企业网络营销部门总监，年薪三五十万，甚至百万的也不在少数。你可到前程无忧网站上去查询一下网络营销相关职位的招聘要求和待遇说明，即可大体了解网络营销方面人才的供需状况了。
以上数据供你参考！如还有疑问可继续追问。

⑸ 网络营销工程师到底是属于什么专业啊主要学什么东西呢

网络营销工程师又叫网络营销师，网络营销师是指通过全国统一考试，取得《中华人民共和国工业和信息化部网络营销师职业技能水平证书》，并经注册的专业技术人员。《网络营销师证书》由国家工业和信息化部统一颁发，全国通用，是国家相关部门及企事业单位招聘录用人才和评选职称时的一项参考依据。
其职责是将互联网技术与市场营销相结合，通过各种技术手段，迅速提高网站综合排名和访问量，为企业提供网络营销规划、网站建设规划、搜索引擎优化竞价推广和网盟推广、整个网络营销推广等服务，帮助企业有效提升销售额的人。
网络营销工程师，是中国互联网行业兴起后产生的一个新型职业。包括大家熟知的网络编辑岗位，包括网站网络运营岗位、SEO搜索引擎优化相关岗位、SEM搜索引擎营销相关岗位、网站推广和优化相关岗位，都属于网络营销行业中的相关岗位。
中华人民共和国工业和信息化部认证武汉大学网盈教育网络营销师课程教学和考试大纲

模块

序号

主干课程

主要技术要点

一、营销型网站建设

1

如何解析域名重定向、选择空间利于免费推广

测试、选择网站、网店（或商城）服务器的原则和方法
网站、网店（或商城）域名选择、解析、重定向的技巧

2

营销型网站、网店（或商城）策划的技术要点

网站、网店（或商城）需求分析的操作思路和方法
网站、网店（或商城）整体布局、导航、次导航设置
用户体验的设计原则 / 网站功能实现方法

3

营销推广型网站、网店（或商城）建设的技术要点

面向搜索引擎的站内SEO优化技术要点
网站、网店（或商城）三要素 / 建站开源程序 / SEO基本原理/ 网页大小优化设置 / 页面静态化 /URL标准化 /绝对地址处理方法 / 四处一词规则 / nofollow标签写法 / 网站地图制作和向搜索引擎提交方法 / 网站的源代码SEO优化 / 锚文本制作要点 / robots文件设置原则和制作方法等

4

免费开源程序建站实操方法

Dedecms建站实操
Wordpress建站实操

二、SEO优化课程

5

网络营销定位

网站目标人群定位 / 如何撰写盈利模式方案
网站、网店（或商城）核心关键词定位

6

SEO关键知识点

SEO工具应用 / SEO数据监测分析找出网站定位问题并优化 / 找准推广问题/网络运营漏洞并弥补和优化

7

选取精准关键词的技巧

内容和关键词布局 / 关键词选取技巧 /关键词密度设置

8

网站内容的策划和软文撰写方法

网络编辑技巧与实践 / 软文的原创撰写技巧
软文的搜集 / 软文的作业与指导

9

快速建设外链体系提高网站权重的技巧

外链基础知识 / 寻找外链资源的方法
外链发布平台 / 外链建设策略 /外链周边知识/外链案例讲解

11

目标关键词优化流程和实操步骤

优化目标关键词的操作步骤
优秀案例讲解分类信息、目录、威客、地图

12

长尾关键词优化策略和技巧

长尾关键词获得大量高质量流量的技巧
如何快速获得长尾关键词排名
长尾关键词系统优化实操技巧

13

SEO优化实战策略

独立网站、网店（或商城）的SEO优化策略
基于SEO的网站、网店（或商城）策划
站群的使用与构建 ；独家排名技巧
企业型和平台型网站、网店（或商城）优化策略

14

SEO项目管理与策划技巧

SEO与网站、网店（或商城）运营策划方法
如何做好大型网站、网店（或商城）的SEO策略计划

三、SEM
竞价推广课程

15

SEM步骤和要点

sem概念和要点/抢占最实惠的展示位置/利用漏斗原理

16

竞价推广确定精准目标的技巧

推广产品的策划 / 何时何地推广最经济高效/ 产品卖点提炼方法 / 科学设定目标预算

17

竞价推广效果分析方法

行业客观属性分析技巧 / 目标人群特征研究工具 / 行业投放特征比较方法

18

竞价推广方案的制作步骤和方法

选取高质量低成本关键词的技巧 / 推广计划策划和撰写方法 / 设置和优化推广单元保持高质量账户
创意和广告语的创作要点 / 账户设置技巧

19

竞价推广上线实施要点

提交物料步骤；通过审核技巧；监控调整方法

20

推广效果评估技巧

数据统计方式和技巧；数据分析要点；调整优化要点

21

高效的网盟推广秘诀

网盟的概念；利用网盟抓住回头客利润最大化的技巧/利用网盟获得新客户的方法；推广预算制订原则；推广项目确定方法；物料制作要点；上线实施步骤；效果评估方法

四、网络整合营销推广课程

22

QQ营销裂变传播技巧

QQ群的建立原则；QQ营销的方法
QQ营销内容的制定

23

微博营销实现链式传播

微博营销的方式/企业微博运营流程/微博推广方法

24

软文营销四两拨千斤

软文的类型；软文的写作方法
软文的发布；扩大软文的效果

25

论坛营销口碑传播技巧

论坛的搜集；论坛文章的写作技巧
跟帖的方法；版主关系的维护

26

博客营销实现多层次传播效果

博客营销策略/博客排名技巧/博客内容获取

27

邮件营销高效转化技巧

邮件实施的第一步：搜集高质量的目标客户邮件地址
邮件内容的创作技巧；邮件效果的监控和优化方法

28

分类信息网站精准推广

58同城；赶集网；易登网；百姓网；行业平台/门户

29

网络产品为我所用技巧

网络；网络文库；网络贴吧；网络经验

30

问答平台巧妙引导消费

网络知道；搜搜问问；天涯问答；新浪爱问

31

病毒营销引爆传播热点

电子书营销；视频营销；事件营销

32

企业网络营销计划书制订策略和执行方案

企业网络营销计划书的制订策略；
企业网络营销整体计划制订步骤和要点；
制订企业网络营销计划及其执行方案的详细方法

⑹ 武汉大学网络教育学院怎么样靠谱吧

其实那个学校都一样，就和修佛一样不在于庙而在于人，学校只是领路人，主要靠自己的努力！！ 武汉大学2009网络教育招生简章 武汉大学介绍武汉大学是国家教育部直属重点综合性大学，是国家“985工程 ”和“211工程 ”重点建设高校。武汉大学学科门类齐全、综合性强、特色明显，涵盖了哲、经、法、教育、文、史、理、工、农、医、管理等11个学科门类。学校设有人文科学、社会科学、理学、工学、信息科学和医学六大学部36个学院（系）。有110个本科专业。5个一级学科被认定为国家重点学科，共覆盖了29个二级学科，另有17个二级学科被认定为国家重点学科。6个学科为国家重点（培育）学科。 28个一级学科具有博士学位授予权。 203个二级学科专业具有博士学位授予权，284个学科专业具有硕士学位授予权。有29个博士后流动站。设有三所三级甲等附属医院。 武汉大学科研实力雄厚，成就卓著。学校有4个国家重点实验室、2个国家工程技术研究中心、2个国家野外科学观测研究站、9个教育部重点实验室和4个教育部工程研究中心；还拥有7个教育部人文社会科学重点研究基地、10个国家基础科学研究与人才培养基地、5个国家级实验教学示范中心和1个国家大学生文化素质教育基地。 求知在武大，成才在珞珈。武汉大学率先提出 “ 创造、创新、创业 ” 教育的新理念，培养 “ 厚基础、宽口径、高素质、创新型 ”复合人才，积极探索适应经济与社会发展的人才培养模式。学校现有普通本科生31277人，硕士研究生10731人，博士研究生6736人，其中包括港澳台侨学生566人，有外国留学生 1491 人。建校以来，学校共培养了30多万名各类高级专门人才，仅两院院士就有100余人，为国家建设和社会进步做出了重要贡献。 招生专业及介绍 专业 培养层次 学制（年） 所属院系 招生人数 电子商务 本科 4 武汉大学信息管理学院 50 工商管理 本科 4 武汉大学经济与管理学院 50 市场营销 本科 4 武汉大学经济与管理学院 50 印刷工程（艺术设计方向） 本科 4 武汉大学印刷与包装系 50 会计（注册会计师方向） 本科 4 武汉大学经济与管理学院 50 工程管理（水利水电方向） 本科 4 武汉大学水利水电学院 50 专业介绍、主干课程、职业课程、职业培养方向及就业去向 1。印刷工程（艺术设计方向）本专业培养能适应社会经济发展需要，掌握图文信息处理、图形平面视觉设计、三维动画渲染、游戏动漫创作及印刷复制工程知识和电子出版的基础理论和技术，能在各类大型创意设计园、印刷及出版企业和科研单位从事广告创意、工艺设计、生产实施、组织管理和科学研究的高级工程技术人才。 主干课程：出版与印刷概论、印刷材料学基础、印刷企业管理、印后加工、色彩学基础、印刷工艺原理基础、印前技术处理、网络技术基础、色彩学、印刷材料与适性、图像复制原理、数字图像处理、印刷工艺原理、印前技术处理、色彩管理、印刷企业管理。 职业课程：造型基础、设计艺术概论、视频艺术设计基础、网站设计软件（Photshop、Flash、Fireworks、Dreamweaver）三维建筑动画、游戏场景与角色、游戏策划、影视广告创意与制作，三维动画设计与赏析、视频艺术设计基础、计算机图形设计Indesign概论、版面艺术设计、广告创意与鉴赏、书籍装帧与印刷工艺、项目设计(建筑巡游动画项目、影视片头及广告动画设计项目、角色动画设计项目等)。 职业培养方向：平面广告设计师、数码印刷与包装设计师、网站策划师、影视动画设计师、园林景观规划设计师、室内装潢设计师、CAD方案师。 就业去向：各大电视台、建筑设计院、数字媒体广告公司、园林规划设计公司、装饰公司、印刷出版公司、游戏设计公司、通讯公司、文化传媒企业。 2。工商管理 本专业直接面向社会、面向市场，培养具备管理、经济、法律等方面的基本知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事管理以及教育、科研方面工作的宽口径、厚基础、高素质、强能力的复合型专门人才。 主干课程：管理学、会计学、统计学、财务管理、经济法、市场营销、管理学、组织行为学、物流管理、企业战略管理、人力资源管理、现代项目管理、国际企业管理、管理信息系统。 职业课程：计算机基础相关软件应用、财务管理软件应用、人力资源管理软件应用、物流管理软件应用、电子商务平台应用。 职业培养方向：助理工商管理师、工商管理师、高级工商管理师、人力资源管理师、财务管理师、市场营销策划师、市场预测和经济数量分析。 就业去向：各大、中型企业、外资企业、跨国企业及政府部门从事生产管理、营销管理和业务管理工作，以及从事人力资源管理、财务管理、营销策划、商品调研、市场预测和经济数量分析等工作。 3。工程管理（水利水电方向）本专业培养适应社会主义现代化建设的需要，德、智、体、美全面发展，有创新精神和实践能力，具备水利水电工程技术与工程管理相关的管理、经济和法律等基本知识, 获得水利水电工程基本训练, 有一定的实践能力、创新能力的水利水电工程高级技术人才。 主干课程：工程测量、工程力学、灌溉排水工程、水工建筑物（一）、泵及泵站、工程施工技术与管理（一）、结构力学、工程管理、水电站、水工建筑物（二）、施工技术与管理（二）。 职业课程：计算机相关软件应用、财务管理软件应用、人力资源管理软件应用、电子商务平台应用。 职业培养方向：水利水电工程师、航道工程师、航海工程师、建造师、监理师、造价师、水电系统设计师、给水排水工程师、城市建设水电规划工程师、 就业去向：国家电网、城市规划局、大型水坝系统、城市控水系统、大型供电系统。 4。电子商务本专业培养具有计算机、经济、管理及现代商务方面的知识，掌握信息科学理论与技术方法，具有电子商务开发、应用与管理能力，能在各类企、事业单位及政府机构从事电子商务系统的规划、开发以及电子商务管理的中高级复合型人才。 主干课程：电子商务概论、经济学原理、管理学原理、网络营销、网页设计与网站建设、计算机网络、物流与供应链管理、电子商务案例分析、电子商务理论与应用、电子商务经济学、数据结构、数据库理论与应用、计算机原理、操作系统原理、电子商务系统设计、电子商务安全。 职业课程：计算机基础相关软件应用、财务管理软件应用、各种电子商务平台应用。 职业培养方向：工商管理师、高级工商管理师、人力资源管理师、财务管理师、市场营销策划师、电子商务师。 就业方向：企业网络商务平台、证券公司、数据库管理工程师、网络营销师、网站后台管理工程师、金融机构。 5。市场营销本专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。 主干课程：经济学、工商管理、管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、国际市场营销、市场调查。 职业课程：计算机基础相关软件应用、财务管理软件应用、人力资源管理软件应用、物流管理软件应用、电子商务平台应用。 职业培养方向：市场营销师、工商管理师、高级工商管理师、人力资源管理师、财务管理师、市场营销策划师、市场经济数量分析师。 就业去向：各大、中型企业、外资企业、跨国企业及政府部门从事生产管理、营销管理和业务管理工作，以及从事人力资源管理、财务管理、营销策划、商品调研、市场预测和经济数量分析等工作。 6。会计（注册会计师方向） 本专业培养具备管理、经济、法律和会计学等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事会计实务以及教学、科研方面丁作的工商管理学科高级专门人才。 主干课程：财政与金融基础知识、税收基础、统计基础知识、经济法律法规、企业财务会计、财务管理、政府与非营利组织会计、会计电算化、企业管理基础知识、成本会计、工业经济学基础知识、企业管理基础知识、流通业会计实务、商业会计模拟、金融业会计实务、商业银行业务、金融市场、银行会计模拟。 职业课程：计算机基础相关软件应用、财务管理软件应用。 职业培养方向：注册会计师、理财师、银行从业人员、金融专家。 就业去向：各大银行、大型企业、金融机构、会计事物所。

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⑺ 网络营销中的顾客管理,毕业论文应该写些什么东西100分另追加500分

[摘 要] 随着市场竞争的不断提高，客户的要求也越来越高，其个性化需求逐渐成为发展趋势。个性化生产与定制还有所不同：定制是生产者根据客户的需要来设计产品或服务，在网上购物表现为客户从一系列菜单中选取自己所需的产品或服务特征，把它们告诉生产者；而个性化生产则是一种客户参与设计、共同与企业塑造需求的过程。企业根据客户的需求设计、生产能使客户高度满意的产品或服务，使客户变为真正的忠诚客户。
[关键词] 网络营销 客户忠诚 客户满意 个性化

电子时代改变了生意场的很多方面，也改变了客户的很多需求。客户要求企业倾听到他们的想法。此外零售商、商业用户（包括中间商）也越来越挑剔，他们期待着一动手指就能得到必要的信息，期待着在向客户销售时得到最大的支持。而消费者想要与商家保持持续稳定的关系，以便使企业随时得知并满足客户的需要和期待。只要客户是牢固的，企业利润的大幅度上升就是必然的。
一、网络营销的概念与特点
1.网络营销的概念。网络营销是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。网络营销是一种新型的商业营销模式。如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。
2.网络营销的特征。由于互联网可以自由连接，信息流动不受限制，入网费用低廉，具有容纳文字、声音、图像、动画等多媒体功能，网络营销有着与传统营销方式所不同的特点：
(1)跨时空化。时间、地域的概念，对于网络营销不再是限制，企业可每周7天，每天24小时随时随地的提供跨时间、地域的营销服务。
(2)互动化。互联网络不仅可以展示商品的信息、链接商品信息，更重要的是可以实现和客户互动双向沟通，收集反馈的意见、建议，从而切实的、有针对性的改进产品、服务，提供高效的客户服务。
(3)个性化。互联网可以更便于收集用户的信息资料，从而更能够发现、满足用户的需求，通过信息提供与交互式沟通，可以实现一对一的个性化服务，促销更具有针对性，更易于与消费者建立长期良好的关系。
(4)多媒体化。互联网络上的信息，不再停留于文字，声音、图像、多媒体等都可在互联网上实现并被提供，信息交换可以以多种形式存在和进行，营销人员可以充分发挥创造性和能动性，以多种信息形式展示商品信息，打动消费者。
(5)低成本化。网络营销于传统营销最大的区别是不需要营销店面，没有店面租金成本，它只需要一台网络服务器设备以及与互联网的连接就可以了。企业的各种销售信息在网络上将以数字化的形式存在，可以以极低的成本发送并能随时根据需要进行修改，庞大的促销费用因此得以节省。
二、网络营销中客户忠诚的重要作用
客户忠诚通常表现为重复购买同一品牌产品的行为，因而忠诚客户就是重复购买同一品牌，只考虑这种品牌并且不再进行相关品牌信息搜索的客户。
客户忠诚依其程度深浅，可以分为四个不同的层次:认知忠诚；情感忠诚；意向忠诚；行为忠诚。
从客户忠诚各个层次的涵义可以看出：基于对产品品质的评价才能打开通向忠诚的大门。因此，没有令人满意的产品表现，是无法形成客户忠诚的。在网络信息环境下客户忠诚更是至关重要，与传统商务领域相比，主要表现在以下几个方面：
1.忠诚客户的价值创造作用。在网络环境下，客户不再是各种活动的被动接受者，客户能力不断增强，其地位已经由被动转为主动。特别是那些忠诚客户，透明积极参与企业价值的创造和竞争活动，企业与客户关系更加紧密，成为企业新的竞争力资源。
2.更好的集中企业精力。拥有稳定的客户网络群，可以排除一些不确定因素的干扰，防止营销市场混乱，使得企业所制定的能够更好的满足客户需要的决策更有效率。并且，通过客户网络群，企业能集中精力与其中的老客户保持经常性的双向沟通，顺利的控制和拓宽网络市场。
3.更有利于提高企业利润率。主要是因为:(1)节约成本，吸引一位新客户的成本是保留一位老客户成本的五倍，与老客户交易可降低交易成本，而且老客户甚至可以向企业提出一些节约成本的建议;（2）增加销售收入，忠诚的客户重复购买、消费公司的一种或数种产品或服务，随着时间的推移，其购买数量也不断增加，即老客户对企业具有较大的生命周期价值;(3)企业可从忠诚客户那里获得较好的口碑优势，满意忠诚的客户经常向其亲朋好友推荐某企业的产品或服务，而这是一种成本低效果好的广告，而且更好的宣传了企业的形象;(4)企业可以获得价格优惠，因为根据营销学研究结果，与新客户相比，老客户对公司产品或服务的提价并不敏感，很多老客户愿意支付较高价格从而获得较好的产品或服务。
4.排除信息透明化带来的负面影响。网络技术的发展，使得信息高度透明化，卖方在信息获得上不再占有优势。客户忠诚的建立，可以有效制止客户对其他企业信息需求的欲望，排斥其比较心理，使企业获得终生客户，从而排除了网络信息透明化对企业的不良影响。 三、网络营销中的客户忠诚培育
1.建立消费数据库，充分了解客户的消费需求和消费心理，利用网络技术实行关系营销策略。在网络营销中，企业可以借助网络技术建立客户的资料数据库，将曾经购买过企业产品或服务的客户，以及未来可能购买企业产品或服务的潜在客户的相关资料，存入企业的数据库，通过数据挖掘等技术，探寻客户的消费需求和消费心理。
2.从客户角度设计业务流程从而为客户创造更多价值，增强客户满意感。网络营销不仅可以迅速将企业产品或服务的信息传递给客户，而且还可以迅速的得到客户对企业产品或服务的评价，这样就更需要在一定程度上改进企业的业务流程，使企业能够对客户的要求迅速的进行产品或服务的改进，从而为客户创造更多的价值。
3.努力将客户满意转化为客户忠诚。客户满意向客户忠诚过渡可以通过开发超越客户期望的产品和服务达到。网络营销同样如此，通过更关心客户的产品或服务，超过了客户预期的要求，使之得到惊喜的服务和好处，获得更高层次的满足，从而对企业产生一种情感上的满意，发展成为忠诚客户群。
4.提高客户转换成本。提高客户转换成本就是要研究客户的转换成本，并采取有效措施人为增加其转换成本，以减少客户退出，保证对本企业的产品或服务的忠诚，继而重复购买。提高转换成本几个常用策略：(1)开展忠诚客户、常客财务奖励活动。(2)提高网上客户服务质量，为客户提供有效的服务支持。
5.开展会员制营销。会员制营销是一种非常成功的培养客户忠诚的方式，其要旨在于：通过赋予会员额外利益（如折扣、礼品、活动等等）将一群具有共同兴趣或消费精力的人组织起来，使他们不仅加强和企业的沟通，而且还可与其他会员交流消费体验。久而久之，这个组织会使会员产生参与感与归属感，进而发展成客户忠诚。
6.恪守信用，取信于客户。如果某个企业能够在整个经营过程中诚实守信，向客户传递真实信息，那就较易获得客户的信任，只有企业忠实于客户，客户才有可能忠诚于企业。
四、网络营销中的客户忠诚管理
在网络信息环境下，互联网可使企业加强与客户的沟通，更好的了解客户的需求，增加反应的灵敏度，减少客户交易成本。但是我们必须明确真正的客户忠诚不是仅靠技术赢得的，它更需要企业提供一贯优良的客户体验来激发他们积极的态度取向和重复购买行为。所以我们在客户忠诚管理时应注意以下几个方面的问题。
1.瞄准企业的目标客户。网上企业与客户的关系平均只维持2年～3年的时间，因此企业必须慎重选择自己的目标客户，并提供满足他们特定需求的产品或服务。
2.鼓励客户参与虚拟社区。在互联网上，建立一个能够让所有客户进行沟通交流、互通有无、互相帮助的虚拟社区，客户可以提出有关企业产品或服务的好建议和观点，企业可根据这些建议来解决客户的问题，并且设计出更适合客户的产品或服务。
3.塑造客户的个性化需求和购物体验。随着生活水平的不断提高，客户的要求也越来越高，其个性化需求组建成为发展趋势。个性化生产是一种客户参与设计、共同与企业塑造需求的过程。在网络信息环境下，企业可以利用网络技术，与客户进行直接的沟通和交流，共同探讨产品的设计和生产。企业根据客户的需求设计、生产能使客户高度满意满意的产品或服务，使客户变为真正的忠诚客户。
参考文献：
[1]黄敏学:《网络营销》.武汉大学出版社,2000
[2]胡 丁 陈德慧 吴洪波:保险业的客户忠诚及其影响因素分析.《科技与管理》,2004,6(1):100～102
[3]陈明亮 袁泽沛 李怀祖:客户保持动态模型的研究.《武汉大学学报》(社会科学版),2001,54(6):675～684
[4]梁 威:利用转换障碍保留客户.《企业活力》,2003,(9):46～47
[5]菲利普·科特勒 梅汝和等译:《营销管理》.上海:上海人民出版社,1997

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⑻ 武汉大学是否有信息管理专业学院院系代码多少

104信息管理学院
（68754436）
我是在武大上的本科，信息管理专业不错！希望能够如愿考上！！！努力呀！

⑼ 如何做好网络销售员

网络营销员指公司或企业里面，通过一系列网络推销手段，专门负责营销网站上产品的工作人员。作为一个优秀的网络营销人员，必须具备信息处理、网络沟通、技术运用、营销管理和团队协作五大能力，这五大能力是对一个网络营销人员最基本的要求，也是成为一名优秀的网络营销人员必须熟练掌握的能力。

网络营销员的工作职责

1：宣传产品，通过网络邮件，发布供求信息，论坛发帖，QQ交流等网络宣传手段宣传产品；

2：企业产品网站或服务网站管理维护，优化，网站推广，搜索引擎优化；

3：与客户交流，做好新老客户的交流沟通工作．开发新客户，维护老客户。

网络营销员具备的能力

1、信息处理是指对网络营销信息的收集、分析、统计和总结一般我们处理的信息包括客户信息、行业信息、竞争对手信息、政策信息以及公司内部的信息，对这些信息的处理就成为网络营销人员一项基本的能力。同时对网络营销收集到的信息分析，对进行辨别、筛选。

2、网络沟通能力是网络营销人员必备的第二大能力，相比其他的沟通方式，网络沟通的渠道更广、方式更多，论坛、博客、SNS、留言板、Email、即时通讯等都是进行网络沟通的方式。

3、网络营销是技术导向的营销方式，对Web技术的运用也成为网络营销人员一项重要的能力。网络营销人员一定要站在营销的角度、客户的角度去看技术，要避免本末倒置而陷入技术的泥潭。对技术的运用也需要我们有很强的自学能力和应变能力，对各种技术只要遵循原理，都可以通过搜索引擎和网友的帮助解决各种问题。

4、最后，优秀的网络营销人员也需要有良好的管理能力，这里主要指网络营销管理，即对事的管理。作为一项系统工程，网络营销的各个环节之间错综复杂，没有良好的管理，就难以发挥系统效应。网络营销项目的实施，必须有计划、有方案、有步骤、有控制、有评估、有总结，要总揽全局，有系统思想，才能有条不紊的执行下去。

5、网络营销是一个系统工程，网络营销项目的实施不是靠一个两个营销人员，必须需要一个密切配合的团队才能完成，这个团队可能包括策划人员、信息处理人员、沟通人员、管理人员、技术人员等。这就要求每一个网络营销人员都有很好的团队协作能力，与他人紧密配合来完成一个系统的网络营销项目。在任何时候，都要有系统的思想，以大局为重，才能将这项系统工程做完美。

拓展资料：

网络销售员是指以网络为平台，通过网络的途径进行各类产品销售的服务人员。

网络营销员是将互联网技术与市场营销相结合，通过各种技术手段，迅速提高网站综合排名和访问量，吸引客户通过网络咨询和购买企业产品的专业营销人员，其主要职责为企业综合提供网络营销规划、网站建设规划、搜索引擎优化竞价推广和网盟推广、整个网络营销推广、网络推广、微信营销等服务，帮助企业有效提升销售额的人。专业的网络营销员须获得国家工信部网络营销师证书认证，国家工信部和武汉大学是组织网络营销师认证和培训的指定机构。

岗位职责：

1、利用网络进行公司产品的销售及推广；

2、负责公司网上贸易平 台的操作管理和产品信息的发布；

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；

5、按时完成销售任务及分析。

资料链接：

网络_网络销售员

⑽ 武汉大学的同学，最好是电子商务系的同学请进 ^_^

武汉大学很开放，你就找个武大信息管理学院的学生，把电子商务的课表弄到，随便进去听课，又没人知道，虽然大家不认识你，但是估计都以为你是上届的挂科来重修的，所以没什么，你要想学习肯定是好事。
从我门学校网站上的：

信息管理学院电子商务专业本科培养方案

一、专业代码、名称

专业代码：110209
专业名称：电子商务

二、专业培养目标

通过系统的电子商务理论学习与专业技能训练，培养具有扎实的信息技术及经济管理理论基础，具备突出的专业技能，掌握在现代信息技术条件下从事商务活动规律的复合型人才。这类人才的核心能力是能够熟练地应用现代信息技术、处理在信息技术应用过程中出现的问题并能对企业应用信息技术从事商务活动提出解决方案。

三、专业特色和培养要求

专业特色：本专业特色包含三个方面：首先是注重构建学生扎实的信息技术基础，突出网络环境下电子商务应用知识的积累；其次是与行业结合，培养学生从有制定和实施电子商务行业解决方案的能力；最后，本专业教育与创建研究型学院的本科教学目标相结合，培养引领商务变革潮流的领导型人才。
培养要求：电子商务人才应该拥有足够的技术和商务两方面的知识，包括：懂得电子商务技术手段，将商务需求转化为电子商务应用；熟知电子商务环境下的商务运作方式和模式；理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点；理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而更是整个商务运作体系的变革，应该具有整体的电子商务观。

四、学制和学分要求

学制：四年
学分要求：毕业要求学分为140，其中通识教育必修课35分，通识教育选修课12学分，专业基础必修课30学分，专业必修课11学分，选修课共计不少于50学分，集中实践教学必修8学分，毕业设计与毕业论文6学分。

五、学位授予

授予 管理学 学士学位。

六、专业主干（核心）课程

管理学原理、经济学原理、电子商务概论、财务会计、电子商务经济学、网络营销、数据结构、数据库理论与应用、计算机网络、网站设计与开发、电子商务系统分析与设计、物流与供应链管理、电子支付与商务安全、电子商务法规与伦理、电子商务案例分析等。

七、专业主要实验

数据结构算法设计实验、数据库设计实验、计算机网络实验、高级语言程序设计实验、网页制作与网站建设实验、电子商务系统设计实验、电子支付与商务安全试验等。

八、实践性教学环节安排

本专业主要实践性教学环节包括：网站设计与开发（2周，1学分）、电子商务系统分析与设计（4周，2学分）、集中实习（10周，5学分）、毕业论文与毕业设计（12周，6学分）

九、毕业生条件及其它必要的说明

本专业学生修满规定学分，完成毕业论文与毕业设计，并通过答辩，达到武汉大学学位授予的有关规定，授予管理学学士学位。

看在为你辛苦找资料的份上，分给我吧，呵呵