A. 网络营销的成功案例有哪些
支付宝
案例名称:支付宝锦鲤营销
时间:2018年10月
简介:支付宝在微博发起了一个抽奖活动 ,要抽取一位幸运儿,获得全球免单大礼包,礼包里包括海内海外数百名商家的礼品。
这些定位于目标消费群体的营销方式,极大地满足了顾客的消费体验,此外,还强化了品牌形象,让顾客听到“主人”这两个字,就想到三只松鼠。
B. 求会展顾客采购的特征是什么及相关案例有什么
给你一篇文章吧,一定会有收获的。
《如何接待展会客户精华》
电子商务网络营销的客户成交率大概是10%,而来到展厅拜访的客户成交率却高达40%,所以,能够从国外到你这里来的客人,成交几率是非常大的,如果你想在接待客户方面游刃有余,大大增加成交机会,就要研究如何更好地接待外商客户。网上很多关于如何接待外商的“技巧”,什么商业礼仪啦,各国禁忌啦等,说句不好听的纯属蒙人或看热闹的。做生意本来就忙得够呛,接待外商又紧张,还去记这些繁琐的不知所云的东西,累不累啊?……
商业礼仪?现在广交会上有多少人还傻乎乎西装革履? 各国禁忌?世界开放性的今天,来了个俄罗斯客户结果一看是穆斯林移民, 或者美国的新兴犹太人,你说禁忌什么?
一 心理准备:调整好心态
没有什么好准备的,外国人也是人,有些人的素质还相当差,就是跟咱中国农民起家的批发户一样,见多了就没感觉了,就平时怎么跟人说话就怎么跟他们说就行。
外商不是来做慈善外交的,而是来跟你合伙赚钱的,赚钱永远是第一。外商心里具体在琢磨什么,你猜不到也没必要去猜,只牢记一点,大家合作赚钱,这样心态就平和了,不卑不亢。
抛开所有不切实际的东西, 放松自己, 做个真实的而不是装模作样的人, 往往更能赢得外商的尊重,把事情办好——外商和我们一样,愿意跟一个看上去比较稳重地道、从容不迫的人,而不是一个跑前跑后、慌张亢奋的家伙做生意。
二 行程安排
同客户商讨参观访问行程表, 同工厂(公司接待部门)沟通, 一切敲定之后, 发送邮件或传真让客户确认, 同时让工厂做好接待准备。
既然是来赚钱,而不是来旅游观光,商务性、务实、紧凑的行程安排总是最受欢迎。大摆宴席以及陪他们旅游反而不一定能促成交易。
因此,事先跟外商详细商量好他的行程,但外商访厂/公司阶段的安排则最好由你自己做出, 看哪些产品和车间, 扬长避短, 把你想展示给外商的东西充分安排进去。可以征求外商的意见,也可以把自己设想成外商,“如果我到一个陌生国度的陌生供货厂去考察,希望看到什么?”
实际到访的时候,严格按照行程计划来做(甚至故意严格去做也无妨),常能给外商以好印象——道理很简单,采购商并不讨厌古板的供货商,最怕说了不算、无明确计划的厂家。
如果可以,事先与客人商量好行程安排,至少应该知道客人来中国的时间和班次和联系方式。
三 公司信息的把握
这个前面已经说过,你首先应该对公司产品、生产流程、技术参数了解了才有可能带领客人参观。
事前最好准备一些关于公司的英文介绍,包括整个生产流程的英文,省得到时候翻译出现困难。另外,对于一些客人可能问到的问题要提前准备好。
四 客人信息的打探
1.了解客户,包括客户的详细联系资料,公司背景,公司实力,经营状况,经营范围,客户来访目的,主要对什么感兴趣等等,还包括外商公司的股份结构,经营现状,技术水平,近三年的资产负债数字。
2.详细了解外商的谈判代表的具体情况,包括年龄、学历、爱好、身体健康状况、他在外商公司中的位置,他在经商履历中的业绩,他对投资项目的兴奋点等。
3. 调查客户性质:客户来之前你就需要对客户进行一些评估,是哪国人?是零售还是批发?网站是什么内容?针对于哪些产品?区域市场在哪等等。
4.了解客人的宗教问题,以方便接待。多了解客人国家习俗,习惯和喜好,注意细节,对自己所在城市文化以及景点也尽可能多了解,对本国文化当然应该多了解,客人问及时至少也应知道一点,不要一问三不知。这些都能赢得客人对你的尊敬。不仅在工作上,在其它方面都是这样。了解客人公司及其本人的信息,更能达到知彼!
五 准备接待材料和工作
1. 参观和谈判可能用到的物品:
数码相机、预先准备好刻录的产品目录和企业介绍(包括你们常用的付款方式,生产周期等),产品册子,易于携带的小样品;
色板、计算器、尺、笔记本、订书机、图册以及针对性的报价单。记得要在客人来之前回顾一下以前的来往邮件,作好基本准备。
一个专门的记录本子、计算器、价格表。记录本子最好选用有活页的夹子,过一段时间可以整理一下,但是,已经记录的不能随便扔掉,要整理好备查。
2.公司大厅欢迎客户来访之类的接待牌,让客人感觉其受到重视。提前告诉前台接待有XX公司客来访,若接待能记住来访的客人名字就更好了。
3.会议室的安排,谈判资料的预备,包括企业演示文稿的准备,以及相关需要展示客户的文件资料以证明公司实力。企业演示文稿内容要美观详尽,至少包括:
企业的竞争优势,市场分析, 往年的业绩;
清晰的组织结构图;
客户服务流程,企业服务标准,投诉渠道,处理流程;
研发队伍的实力, 历史荣誉,开发的项目介绍,实验室的参观;负责人的资历介绍, 荣誉证书,各种认证。
4.事先准备好接机牌,公司大厅接待牌,打扫公司接待谈判室,样品卡的准备,客人感兴趣的其他产品的准备。
5.咖啡、茶及一些小食品糖果的准备。
6.客人小礼物及样品的准备。
7.提前确定与外商谈判的三个方案,最佳方案,折中方案和妥协方案;准备好为达到上述三个方案的策略和手段。
注意:有时候需要打印接待通知,下发给相关部门或工厂。
8. 对附近娱乐设施及购物休闲设施要了解。
六 接机和酒店安排
1、确认时间,确认酒店,拿接待牌并提示客人,在机场迎接;车上和客户所聊话题可以是轻松愉快的,比如讯问客户旅途状况,简洁城市特色或者文化特点等。
2 如果没有提前与客户实现商量好,可以在车上问客人的行程打算,然后再具体定,一般是先把客人送到你预定的酒店,也有时候是客人自己预定。和客户敲定酒店星级,房间(一人一间,还是share room, 楼层,吸烟区和非吸烟区等等细节, 酒店挑选上要注意, 很多酒店号称5星, 结果连3星的水平都没有, 然后就近安排(距离工厂近的地方或者距离机场近的酒店), 安排妥当以后, 告知客户具体饭店地址电话. 一般是先接送至酒店后, 将访问时行程和工厂资料等文件交给客户, 敲定第二天参观访问事项, 也有客户直接先去工厂参观, 务必提前让工厂准备。
3、如果是客人先休息,那离开前先确定去酒店接客户来公司的时间;有时候客人直接去参观。
注意:与外商协商确定谈判的日程安排,对各个时间段的衔接要精确和细致,如在哪个酒楼吃饭,吃什么菜等等。一般的外商对午餐很随便,一份盒饭也可以!
七 安排参观和谈判
1 第二天准时至酒店接客户(不同国家的客户对时间的观念会有不同, 我方一般提早10分钟在酒店大堂等候。
2 接到工厂或者办公室之后, 根据行程表进行参观访问和会谈, 安排专人记录会议内容;如果第一次接触, 应安排多媒体会议室, 双方可以用投影幻灯对各自的企业进行介绍。
3 谈判
谈判技能主要是练出来的,不是学习或者理论可以造就的。你需要多与人交流,包括多去一些市场进行买卖训练,甚至讨价还价的训练。谈判的基础上互信互利,要保证自己的盈利基础上想办法为客户盈利是很重要的。谈判的顺序,参观公司工厂的顺序,陪同人员的级别,产品介绍的专业性和正确性,务必给客人留下专业的好印象,切忌不能一问三不知,当然这些都来源于平时工作经验的积累和学习。
4 一定要随身带着笔记本随时记录客户的要求,询问的款式,以便在邮件回访时有针对性。让所有客人了解自己公司的操作方式,能使客人更倾向于合作,对于敏感问题保持沉默,矜持的习惯应该避免。更不要对客人撒谎,自己是工厂,自己制造产品。客人的一些评估方式关键是在于如何和你合作,你如何和他互动操作等,你的产品质量竞争优势和你交货期稳定性等。
5 聊天,这很重要,几句话就打消他的矜持。讲的内容可以是汇率,建设,基金,家庭,房价,收入等成人问题。通过这些对对方性格充分了解,然后在谈生意时在有分歧的地方进行具体交流。
6 打印谈判报价单或合同给客人。
7 客人走时要送到门口,当然最好是送到电梯口,等客人上了电梯,道了再见,电梯门关上后再回到办公室。实际操作中直接去一起吃饭了!
八 餐饮安排
1 访问洽谈结束,仍有时间,可以征询外商意见,并主动提出宴请。宴请时,人越少越好。如果你英语很好,则无妨;英语不大好的,尽量避免什么特色菜---这类菜往往很诡异,而且颇费时间,等待的冷场尴尬局面,会让宴会成为一种折磨,无论对你或对外商。
2 总之,以“大家一起做生意”的平常心态,而不是“接待贵宾”的夸张方式,去接待你的第一个到访外商,事情会更好办。
3.客人来到公司的时候,我们带他到会议室或者展厅里面就座的时候,不妨询问下:Can I bring you something to drink?(您想喝点什么?)或者简单点:coffee or tea?(咖啡还是茶?)
如果是水的话,瓶装的矿泉水是最好的。(老外们崇尚健康比我们厉害的多)
2.会议室里与其放水果,不如放点小糖果(薄荷糖或者咖啡糖,小巧包装的巧克力也不错)。我所接触到的外国人,基本上没有不喜欢甜食的。在中国的饮食不习惯也导致他们比较容易有饥饿感。个时候。小糖果就起了大作用了。
3.如果他们来到的时间是下午3.4点,那么没有什么比做工精致的小蛋糕更好了举个例。
4 餐厅的选择:不一定豪华,但是一定要看起来干净。因为外出工作,身体非常重要。要是因为拉肚子干不了活,他们的中国之行就亏大了。
5.菜式的选择:之前一定要问:Do you have anything that you don't eat?(有没有什么你是不吃的?)这个问题其实是很关键的。老外的体质跟中国人有很大的不同。他们对很多东西都会过敏。
6.吃饭的餐具:大城市大餐厅一般都有刀叉,但是如果你是个小地方,不妨请外国客户吃饭的时候提前帮他们准备套刀叉带着。因为让他们使用筷子他们会有点难堪。尤其是第一次使用筷子,如果弄脏了衣服对于商务出行人士是非常麻烦的一件事情。
7.上菜:上菜前要提醒下服务员,鸡一定一定一定要去头去脚再端上来。鱼也尽量不要点鱼头之类的菜。(也别点什么活鱼活虾)对于他们来说,看见脑袋在盘子里面是非常恐怖的事情。狗啊猫啊蛇啊一般不要点。也不要和他们说我们吃这些。要不他们家里在家里宝贝孩子一样的狗,看到咱们吃狗肉,心里别扭。琉璃宝宝就干过这样的笨蛋事情:对方是个美籍韩国女人。吃饭的时候讨论到吃狗猫的问题,我以为她是韩国人(他们吃狗肉是传统)应该不忌讳这个,谁知道她听了脸色都变了,跑去一边眼泪汪汪的干呕起来。
7.夹菜:由于公筷的使用也不是很普遍。上菜的时候大家先别动筷子,让服务员先用公共的筷子把菜拨到外国客人的盘子里。(当然事先要询问:do you want to try this ?)然后大家再一起吃。
8.甜点:如果有甜食,放到最后上就最合适了。没有的话,水果盘也可以凑合。
9.饮料:差点忘记说了。对于大部分人来说,中国的啤酒度数比他们那边的高的多,要是饭后还有工作的话,不妨叫青岛啤酒,度数低点,口感也比较适合他们。要是你看他不喝酒,身体又比较胖的话,减肥可乐/健怡可乐就最好了!
10、餐饮方面最好了解客户的一些信仰问题,谈话应该是轻松自然的,也可以谈工作,也可以谈其它,可以根据客人的兴趣顺其自然,不必刻意拘束。
九 送走客人及扫尾工作
1 访问结束后, 准备一份小礼品送给客户, 一般挑有中国特色的, 比如茶叶, 工艺品等(最牛比是一次去东北, 工厂送客户人参, 看起来价值不菲)。如果你是中间商, 最好自己准备礼品, 随机应变, 以免客户赠送礼品而工厂未准备礼品而找成尴尬。可能的话不妨多拍照,包括人员合影,外商与你们公司/厂铭牌的合影等, 这些资料以后常有用处。
2. 访问结束以后, 根据客户的意见, 适当安排娱乐购物等活动, 很多不发达国家的客户往往要求去购物, 特别是电子产品, 服装等, 且对价格比较敏感。另外也会有客户想去酒吧等场所, 因此在接待之前务必做好功课, 了解附近的餐馆, 酒吧, 购物,娱乐场所等. 有些客户比较随意, 可以安排一些中国特色的活动, 比如喝茶, 看戏, 参观景点等等.
3. 送客户, 一般送到机场. 有些客户不喜欢麻烦人, 自己搞定, 这样送至酒店即可. 在飞机起飞前,应给客户打电话道别。
4. 收尾: 这个工作务必做好。客户走后, 及时发邮件给客户, 一是问候, 二是将本次访问双方达成的共识, 或者会议记录, 备忘录发给客户, 敦促这个项目的执行。
客人走后写一封感谢函感谢其来访。另将要准备的样品或待回复事宜列出并告之回复或跟办的日期。这样还有另外一个好处,若有你会谈中漏记的客人还可及时发现
C. 会展营销怎么做
不知道抄你说的会展营销是不是指从会袭展策划操作,招商招展,展出效果等一整套方案的设计和实施,我没有现成的案例,只能从具体营销(也就是招展)谈一些我的经验,希望对你有所帮助。
如果策划案没有问题的话,就是通过电话,网络,媒体尽可能快,尽可能广的把你的展会信息传达到你的目标人群,同时相信你的客户都是明智的,期间你要做的就是帮助客户尽可能多的让客户了解你的项目,等他们作出正确的选择。
从长远来看,真诚服务是所有营销的基本前提,把营销作为长远的事业,相信你能作的很好
D. 网络营销的成功案例
支付宝
案例名称:支付宝锦鲤营销
时间:2018年10月
简介:支付宝在微博发起了一个抽奖活动 ,要抽取一位幸运儿,获得全球免单大礼包,礼包里包括海内海外数百名商家的礼品。
这些定位于目标消费群体的营销方式,极大地满足了顾客的消费体验,此外,还强化了品牌形象,让顾客听到“主人”这两个字,就想到三只松鼠。
E. 网络营销的现状和实例
相对抄于互联网发达国家,我国的网络营销起步较晚。1994年间,我国的网络营销大致可分为三个发展阶段:传奇阶段、萌芽阶段、应用和发展阶段。进入2004年后的中国网络营销获得了多方位快速发展,并且表现出新的特征。2004—2006年中国网络营销不仅体现在网络营销服务市场规模的扩大,同时也体现在企业网络营销的专业水平提高、企业对网络营销的认识度和需求层次提升,以及更多的网络营销资源和网络营销方法不断出现等方面,与此同时也存在一些发展中的问题。
F. 关于网络营销的案例分析题
你说的这两种网络营销方式,其实是两种不同的网络营销时代,第一种是产品展示专型时期,那是属04年之前的时代了,当时互联网上的信息有限,做一个网站,客户就能找到你,主动出击网站做精做细讲究品牌效益才是这个时代应该做的。
网络营销的方法有很多,单从网站本身来说多做一些客户体验、沟通工具等都是为客户考虑抓住客户的方法。当然还可以从营销的角度等来做。[email protected]
G. 会展方面的网络营销有哪些好方法
一:付费广告
如:搜索引擎,行业黄页等
不足:公司有强力的资金作后盾专,否则钱流属走了,效果还没来
二:免费广告
如:自己员工做:SEO、博客、发贴等
不足:花费人力物力大,如果你有足够的空余时间,而且不把所有的希望都放进去,可以试试
以上两种,还要跟据行业分析来做。。。。
目前比较普遍的方式是做搜索引擎网络推广,通过搜索关键字的方式把贵公司的网站推广投放到搜索引擎的黄金浏览地段(即广告位),这样客户通过想要查找的关键词更准确的把贵公司的广告及产品展示给客户,这样广告的投放能够做到更精准更高效,充分节约公司财务资金,做到分分钱都花在刀刃上,把钱都花在了意向客户身上。因为任何一种广告的投放他都会有周期,不能说投放了直接就能看到大的效果,需要时间来验证的,不知道贵公司之前是否做过,目前可供参考的是网络和腾讯搜搜的网络推广,网络目前单个关键价格真的很高,如果贵公司是第一次做搜索引擎,建议尝试腾讯的搜搜网络推广,投入相对较少,通过赠送的站外qq,很快就会看到效果,摸索中前进,看到效果的话,在资金允许的情况下可以网络也开户,双管齐下,达到更好的网络市场宣传!!!
H. 举出一些会展的例子,根据例子谈谈自己对会展含义的理解
例如,画展。
展会当然有它已盈利为目的的性质,但是对我来说展会还有另外的一种含义。
我认为有些展会开展,但只供客人欣赏,或是评价的展会,就是以提高精神享受水平的一种交流,它开展不收获一丝的利润,而只提供优秀的展品(画)展示,这是会展又另一未来道路的发展,与人们的生活水平息息相关。
呵呵,这只是我自己对这类题目的奇葩想法,希望可以开阔楼主的思路。
I. 如何进行网络营销做好给个实际成功的案例。
别人不清楚,那我自己举例吧。我们网店在做网络推广,但不是竞 价排名那版种,用问答、软文的权形式,把推广内容植入到软文里,优化后自然排名到百 度首页,从后来数据来看,通过我们提前设置的关键词,引流进来的流量猛增,成交也不错,我们做的这些推广是直接承包给推一手公司,只提了我们的需求,剩下的就是验收成果,所以中间怎么操作的还不是很懂,你可以找下推一手,他们是一手的渠道供应商,价格也不贵。
J. 会展网络营销有哪些方式
你好,现在网上多了一种方式就是会展在线销售平台。
请网络“牛展网”。