市场营销学格兰仕案例

㈠ 市场营销案例分析的作品目录

1 绪论
1.1 案例教学法的特点与本质
1.2 案例教学法的作用
1.3 市场营销案例的类型
1.4 市场营销案例的构成
1.5市场营销案例分析的步骤和内容
2市场营销观念
2.1 知识点
2.2 案例一 麦当劳的成功之道
2.3 案例二苏州凤凰山墓地的成功营销
2.4 案例三 从海尔的成长之路看企业的发展战略
3市场营销环境
3.1 知识点
3.2 案例一马福德制药公司营销措施应如何适应外国的政治法律环境
3.3 案例二 亚洲金融危机对东南亚个人电脑市场的影响
3.4 案例三 色彩激活冰箱市场
4 营销信息
4.1 知识点
4.2 案例一 营销信息技术扮演重要角色
4.3 案例二 调查问卷范例——豆制品消费者调查问卷
4.4 案例三美国航空公司飞行电话服务调查分析
5 购买者行为
5.1 知识点
5.2 案例一 手机进入“好色”时代——彩屏手机消费者购买行为调查
5.3 案例二 诱导购买——雀巢咖啡的营销之路
5.4 案例三 从消费者的行为中寻找超市营销的三大新“买点”
5.5 案例四 小天鹅进军空调产业
6目标市场策略
6.1 知识
6.2 案例一 “酷儿”——儿童果汁饮料细分市场的超级霸主
6.3 案例二 美宝莲的大众化道路
6.4 案例三 “最酷的小车”——奇瑞QQ的销售奇迹
6.5 案例四 精确细分市场——动感地带赢得新一代
7 产品策略
7.1 知识
7.2 案例一 恒寿堂的包装策略
7.3 案例二 飞亚达把荣誉束之高阁
7.4 案例三 开发新产品——阿乐法电子技术公司的成功之道
7.5 案例四宝洁公司的多品牌策略
8 价格策略
8.1 知识点
8.2 案例一 大洋公司廉价攻势的恶果
8.3 案例二 宜家如何设计它的迷人的价格标签
8.4 案例三 价格在销售中的作用
8.5 案例四 格兰仕的价格领先策略
9 渠道策略
10 促销策略
11 服务营销
12国际市场营销
13 网络营销
14 综合案例分析
参考文献

㈡ 格兰仕为什么能够较快地从一个不知名的羽绒生产企业发展成为中国乃至世界的“微波炉大王”

成本领先战略
就是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、 生产销售、服务广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略。 这一战略首先是美国著名的战略学家迈克尔·波特提出的。 这里所说的成本领先优势是一个“可持续成本领先”的概念。是指企业通过低成本的地位以获得持久的竞争优势。
格兰仕是如何取得这样的竞争优势的呢?
1、微波炉属于家电制造业。
目前家电制造业呈现的特点是：
市场容量大；替代风险小；标准化；成熟产品等。
而这些都符合成本领先战略的应用条件
我国家电产品属于：
产品成熟、技术成熟、市场成熟的“三熟”产品。
家电产品的核心技术大都掌握在国外企业手中，
我国的家电可以称为“组装家电”。
2.劳动力成本
欧美企业（日韩）在劳动力制造成本上很难与中国相比。
法国： 员工平均年龄40岁以上，每天工作6小时。每周工作4—5天，工作时可随意休息
格兰仕：员工平均年龄30岁以下，每天三班制，24小时连续开工，整个格兰仕就象一个巨大的蜂房。员工一天的工作时间等于法国工人一周的工作时间。格兰仕 一条生产线等于欧美企业的6—7条生产线。双方在工资水平、土地使用成本、水电费、劳动生产率等方面的差别也非常大。
例如：劳动生产率高出欧美8—10倍；
单位产品工资含量比欧美低几十倍。
例如：电焊工的工资： 美国——14美元/天 墨西哥—4.7美元/天 中国——0.98美元/天
在全球产业链中，格兰仕的制造成本优势突出。

算一算
甲、乙、丙、丁都是独立的生产经营者，都生产布，当时绝大部分都用织布机生产，甲、乙、丙用织布机，丁用手工织布，生产同样一匹布，甲用10小时，乙用12小时，丙用8小时，丁用20小时。
请问： （1）一匹布的价值量是多少？ （2）谁生产的布匹的价值量大？为什么？
有些跨国公司说：我们就是不和你们打，若要动起真格的来，我们把你们的产品、你们的企业全买下来，然后都扔到太平洋里去，就可以占有你们的市场。
他们不打的原因就在于： 这里已经没有什么利润了，不值得打了。所以，我们就可以在这种劳动密集型产业中发挥比较优势，进入发达国家准备放弃的、薄利的、欧美无法消化劳动成本的行业。
3.成本领先优势的来源：
（1）如果以与竞争对手相同的价格销售产品，成本领先企业将获得更高的利润率，将成本优势转化为财务优势；
（2）如果以低于竞争对手的价格销售产品，将可以低价冲击市场，渗透市场，获得更高的市场占有率，进而促进生产规模的扩张，也可构成进入障碍。
成本领先要真正转化为竞争优势的前提：就是差异化创造的价值必须与竞争者相同或接近。如果成本领先，采用低价，但质量低于竞争者，消费者从低价中得到的利益不足以弥补其在质量上的损失的价值，则竞争优势就无法建立。
格兰仕采用的是后一种战略 即：在规模上每上一个台阶，就大幅度下调价格。当规模到300万台时，就将出厂价下调到规模为200万台的企业成本价以下，使规模在200万台的企业、以及没有明显技术或营销差异的企业陷入亏本的境地。 作为行业霸主的格兰仕，这种刚性的营销战略最合适了。
进入障碍——规模
格兰仕不靠技术壁垒的方式保住利润空间。因为， 巨额开发的技术成本要有消化的平台。格兰仕2001年投资 技术开发的资金是4亿人民币，而当年的生产总量是1000多万台，平均每台增加成本2.30元。如果年产量是10万台的话，4亿元的投资，其成本就是4000元/台。所以，在中国没有 规模化的生产，就不可能消化巨额的技术投资形成技术壁垒是不现实的。诺基亚每年的技术开发投资高达几十亿美元，中国哪个手机厂能够消化掉这么大的成本？
进入障碍——成本
1996年，雪花打响了价格第一枪。格兰仕在 三个月后跟进，而且一降就是40%，以后每年都 降40%。降了以后，发现市场容量很大，所以， 扩容以后就拼命扩大规模；规模扩大以后，才降低成本，再降价。久而久之，构成了成本壁垒。
4.世界家电生产基地
格兰仕一直把做世界上最大的家电生产基地作为企业的发展目标。 格兰仕之所以进行这样的企业定位，是为了避免进入低附加值的 行业，因为在这些行业中没有竞争优势。所以就要摧毁产品的附加值，保护自己的产品。
自蒸汽机发明之后，全球性的制造中心一直立足于欧美，直到 二次大战；二战后，全球性的制造中心开始转向技术发展之路，即 转移到以日韩为首的东南亚；90年代以后，全球性的制造中心转移到中国。 家电作为传统产业，仍然具有一定的发展前景。 在发达国家，新兴产业是带动经济增长的主要因素， 例如美国，每年3%。而对于发展中国家来说，就不能满足3%的增长速度， 至少要7%—8%才能缩短与发达国家之间的差距。 那么，多出来的5%—6%从何而来呢？ ——这就要靠传统产业的增长。

㈢ 请结合本案例谈谈格兰仕所采用的竞争战略会给企业带来怎样的风险

其实，过于集中于一个行业，特别是非常有最竞争力的对手的国际成熟行业，是非常非常，一旦失手，就葬送了全部，而倒闭的。

所以说，格兰仕
以“努力为顾客感动”为企业口号鼓舞从员工到管理人员
从乡镇企业开始
专著于一个行业专门生产微波炉一种产品和商品
即使容易开始
也是非常难成功的。

但是，最坚定的中国人
旦是，从无到有的中国农民
就是，从顺德一个镇办企业开始的小镇办私营工厂

在从改革开放之后从零开始的从无到有的挣扎里，没有人相信，如果，不是亲历亲往，创造了世界的又一个奇迹。：
微波炉生产的世界第一。！

在所有白色家电的最激烈竞争里，夺得了我们这个世界的第一。！

难以想象！
最杰出的中国人！
公民：以战士和战斗的坚定坚守。

步步为赢
满布管理科学的经典的所有范例！

继续着辉煌。！

约1997年前，供职于我国伟大的爱国主义伟人，少帅张学良嫡孙李大壮先生北京咨询公司，公司，公司指派随同《经济日报》- 机动记者组 - 著名记者臧平分先生同往采访过格兰仕企业，拜望过企业总经理俞总。当时，我即高度评价工厂，并且，对工厂和俞总寄予高度评价。
- 当年，即提出对公司的有的项目有欠斟酌。离职成为不得以的选择。

近20年，转瞬即逝，高兴的是，当年为企业的前瞻，与我自己所有的前瞻战略一样，全部成真。！

在此，我也想告诉亲人：
在今昔谋事件的耦合里，我发现我自己是神门百代传人；。
神农后裔。；
因为家祖出生于绍兴前观巷+大乘巷，是神门作法，当年吕尚天下地阵命名之后，气功大法天下地穴里，世祖气传，万年续，神门太祖56代姜尚世祖后，佛门武功线继续的气功大法功成，大乘气功法作法里，由父母生来，如来佛祖修炼得功后，佛法线索气功大法修行，功绩起算度，佛祖给佛陀传法时，佛经里记载言传真言说：第2500年转世，给弥勒佛祖象迹，气传气息轮回，真气气息传人本身。！

梁总是忠信之人，活尊佛法若可的时候，当年，我对贵司，最好的祝愿成真，是溯源以夙愿真诚，汇聚您家，得出叶果真然。欢喜佛祖成就，喜悦更加。恭贺德成功就。！
并至感谢便宴，以座驾奔驰560送我一行。
也知俞总成就。万望德行，修行成就之时，不弃良善，继续人为。
忘记问：若是前缘，我曾经在中山公园有一面之交的远征君亲人亲属，当拜望相知。不忘祖宗同源，共取佛法正道人伦修行。！

我虽未得家传武功真传，被以邪门传功和泄门传功，家族家祖自近古虽千年坏人坏事以“妖孽妖法”行非修行之犯罪身传楞严不尊色戒，坏我民族生续，正在演绎大寂灭的毁灭真实，但愿，您功德圆满，为生事者送行，遵纪守法，《宪法》第55条：依法杀敌。！

但是，同样，不幸的是：

1997年入职全球第一大集团公司德国戴姆勒-奔驰股份有限公司集团北京办事处的我自己，因为工作最杰出，入职月余，即在全球董事会上已经荣获全球所有董事一致提名至今中国唯一全球一级经理。

早想加盟兄台，不幸遭遇我中国人民解放军 - 洛阳外国语学院，从1949年来，命线武功气功大法部份，遭到敌控。在办公室里的我军反间谍官员：王云岭女士
是前国民党三星上将戴笠将军部署
前国明当二星上将，后，我国务委员王芳同志养育亲女四公主
不幸在被她看中入职世界第一，但是，被也被看中被参加了全球一她在的最大的法西斯希特勒元首阁下家人的杀人俱乐部的被猎杀游戏里。自1997年那时起。

云岭，虽系女流，但是武功高至七级浮屠。
然，不尊佛法戒律，是从旁门左道的奇门遁甲得功未休。
所以，在流氓奸杀得功之时，气量过大，废了她的大脑部份。
于是，有明白到致理。
缺被功传敌兜率天上师，废了大脑非杀人部份。
直非法以隐身术和隐形术杀我至今。直会虐杀杀人了。！
毁了我天上，据一集团老大家的说157颗我军卫星。
在染磁全球之后（脸，用大号磁铁一吸就起。）
现在，全部的世界4000颗，控制全人类的军事卫星，全部是帝国和帝国和敌国的了。！《参考消息》援引《简示防务》报道。

我唯一知道的社会联系里，俞总如果是那远征兄完全熟面亲人，是我唯一没有求到过，救国就我之人。？！

非常注意：
敌控我全部命线全部。
只有不知道其执行的是敌人任务的，我反间谍岗位的，不明真相的，我军战友还能用。！
- 1985年，中国共产党 - 中国共青团 - 中国中央军委 - 团中央 - 第三十八集团军北京市优秀共青团学生干部特优生特长生军事夏令营同学竟启战友如是。！

国歌

㈣ 市场营销案例中关于格兰仕的案例分析

摘要: 背 景 经过中美研究中心专家5年的潜心攻关，2001年7月份，格兰仕首创的数码光波炉在美国研究中心问世。美国“9.11”事件发生后，由于光波炉的强大杀菌功能，在美国市场刮起“光波风暴”，美国军方服务社送来大批量订 ...
背 景

经过中美研究中心专家5年的潜心攻关，2001年7月份，格兰仕首创的数码光波炉在美国研究中心问世。美国“9.11”事件发生后，由于光波炉的强大杀菌功能，在美国市场刮起“光波风暴”，美国军方服务社送来大批量订单。2002年格兰仕光波炉出口转内销，因在保留食物营养和杀菌功能上都较传统微波炉突出，故主打“杀菌更彻底，营养更美味”的广告主题功能诉求。由于产品具有较高的科技含量，格兰仕走高端路线，并试图以光波炉高端形象扭转格兰仕长期以来所形成的“价格屠夫”固有形象。

自年初起，“非典”在国内迅速蔓延，香港、广东、北京、内蒙、山西、河北成为重点疫区，“非典”给人们的工作和生活造成较大的影响，并由此促使人们的和健康意识的提升。一时间，“杀菌”、“消毒”、“健康”与“非典”相对应成为人们最为关注和提及率最高的词语。

根据一项权威调查数据显示，自“非典”肆虐起，想要“健康”的人占有59.6%，近六成的人对于健康有即刻的需求。如果按全国有3亿个家庭计算，即有60%的家庭有即刻购买需求，每个家庭用于购买“消毒家电”、“健康家电”的投入如果是500元，那么就至少有900亿元的市场容量。

光波炉“杀菌营养”并举

在多数人的心目中，微波炉的主要功效就是烹饪，而其另外一个重要的功能“消毒杀菌”却不被人们认知。

其实，微波炉的消毒杀菌功效在国外应用已久。据德国的食品专家介绍，大约有5%的优质葡萄名酒会混入木塞味道，从而大大降低了原酒的品味，而木塞那种特有的气味，则是由瓶塞孔隙中的真菌和微生物产生的。因此，德国葡萄栽培研究所的研究人员在上世纪初即采用了微波炉加热杀菌技术来对付它们。经过对木塞加热杀菌再用于酒瓶封装，能使优质名酒可以长期储藏而不会产生木塞气味。2001年，美国“9?11”恐怖袭击事件爆发后，席卷大洋彼岸的炭疽热令上至总统下至平民的美国人不敢打开信件、邮包。为了消除人们心中的恐惧，美国著名的反生化恐怖主义专家阿利比克在一个关于核不扩散会议上介绍说，使用微波炉就可以杀死炭疽孢子。此言引起人们对微波炉争相抢购的风潮。

格兰仕光波炉是一个新型产品，它是在传统光波的基础上创新发明具有专利技术的数码光波技术，在烹饪食物保存营养和瞬间杀灭细菌方面都具有卓越的表现。2002年格兰仕决定在国内市场推广光波炉时，该公司经营决策层面临着这样的问题：是继续宣传微波炉，还是创新宣传光波炉？

光波炉是具有较高的科技含量的产品，格兰仕的初衷是想走高端路线。如果格兰仕继续宣传“微波炉”概念的话，由于格兰仕及微波炉产品整体给人的是低价格、低技术的形象，显然不足以支撑这个产品走高端路线。假如另起炉灶宣传“光波炉”概念，就意味着需要重新启动一个全新的市场概念，而这个新的“光波炉”概念如果还继续诉求烹饪功能，则与原微波炉诉求区隔度不大，因此只能重点诉求消毒、杀菌功能。而消毒杀菌功能在国人整体健康意识没有得到很大提高的背景下，能否被接受还是一个未知数。更为冒风险的是，一旦启动“光波炉”概念，是需要很大的市场投入的，假如不接受的话，所有的市场推广投入、时间成本都会白白的损失掉。当然，如果把“光波炉”市场培育起来，格兰仕将会掀起“新的篇章”，整个市场将是其一家独享。

最后，格兰仕方面采取了一个折中的办法，即选择了“光波炉”概念，而在产品功能诉求方面则用了“杀菌更彻底，营养更美味”双重诉求的广告语。从2002年开始，格兰仕逐步加大力度主推光波炉概念，终端展示、户外推广、电视和报纸杂志广告、终端POP等广告物料一起上。年终盘点的时候，效果还不错，在心目中建立了初步的光波炉概念，产品销售达到120万台大关。但正如决策者分析的那样，当时的市场主要还是冲着“营养更美味”来的，“杀菌”功能的认可接受度不是很强。

主打杀菌消毒

每一次危机既包含导致失败的根源，又孕育着成功的种子。发现、拯救、培育，以便收获这个潜在成功的机会，便是的精髓。如果企业以危机为契机，抓住危机并从中找寻生机，危机就可以成就一个企业。

“非典”在全国的肆虐，从宏观角度讲，对国家是一场危机，是对国家应对危机能力的一次巨大考验。从微观角度来看，除和医疗保健行业外，可以说对任何一家企业都是一个危机，只是影响的程度不一而已。如何将“非典危机”带来的损失降到最低？如何消除危机？甚至如何将危机变成潜在的商机？当非典来临的时候，这些问题摆在了每一家企业的面前。

当“非典”最初在广东开始蔓延趋势的时候，格兰仕集团执行梁昭贤即找到助理赵为民：“这也许对格兰仕是一种机会。咱们的杀菌功能是否可以大力宣传了？你们调研一下。”几天后，在赵给梁的调研报告上写道：市民的消毒杀菌的健康意识在逐步增强，这是光波炉提升杀菌概念的绝佳机会，格兰仕可以借此机会重新定义微波炉的功能，重新定义微波炉市场，“新大陆”也许就此被发现。

于是，格兰仕一场声势浩大的“非典”之战拉开了帷幕，公关战、新闻战、技术战、广告战、阻击战立体组合，在极短的时间内速成了一个全新的市场，并在逐步转变着格兰仕给人的固有形象。就目前而言，整个战役还在继续，市场在迅速向前推进。笔者试图对格兰仕前期市场操作进行一些，以期给别的企业和界同仁以参考和评鉴。

一、广告全速推进，消毒杀菌全接触 广告只字不提“非典”，暂时也不说它的营养功能，只把光波炉定位在消毒杀菌功能上，告之受众光波炉已经超越了普通的微波炉，属于微波炉的升级版，具有较高的科技含量，能够杀灭细菌，并列举能够杀灭炭疽病毒等成功消毒杀菌的例子，增强光波炉的杀菌说服力。电视、报纸、网站，以及终端海报、单页等形成立体宣传攻势，一时间在市场上形成格兰仕光波炉“消毒杀菌”冲击波，给人一种格兰仕光波炉专为消毒杀菌设计的专业“杀毒王”形象。

当市民陷入一片“SARS”恐慌的时候，当人们的“健康”意识因SARS而开始萌生的时候，当市民出门带口罩回家要消毒的时候，格兰仕光波炉“消毒杀菌”的功能性广告频繁出现在各类媒体上，无疑具有很强的迎合和穿透的功能，直达需求的最顶端，即刻购买立即形成。当购买形成后，格兰仕又把这些购买案例宣传出去，从而形成了“连动效应”。一时间，家中已经有一台微波炉的，再买一台光波炉对口罩、手套、内衣等物件进行消毒，某某外企为员工团购发福利，某某食堂增购光波炉，格兰仕光波炉脱销，在国美、苏宁店负责人均喜报格兰仕光波炉热销，各大商店格兰仕专柜发生排队抢购光波炉现象等等，成为街头巷尾的谈论的热门话题。

二、公关战，为“消毒杀菌”概念保驾护航 当“非典”蔓延的时候，可以说每个企业都动过心，都在琢磨着发“非典” 财，殊不知“非典”既是商机也是杀机，处理不当就极有可能引火烧身，尤其当国家下发严禁借用“非典”进行任何形式的广告宣传、扩大宣传、虚假宣传行为的时候。于是，我们看到一起起企业、保健企业、日化企业、甚至家电企业被查处、被整顿的事件被媒体不断曝光于公众面前。

格兰仕在整个光波炉的推广中可谓“赔尽了小心”，只字不提“非典”字眼，即使是宣传“杀菌消毒”概念，也让自己师出有名，有根有据，公关工作层层推进，环环紧扣。格兰仕的整个公关过程也是很值得让界和理论界去研究探讨的。

公关第一仗，先检测后研讨，使光波炉“消毒杀菌”师出有名。

在第一时间，格兰仕把光波炉送至第三方检测机构——广东省检测中心进行检测，检测结果显示：经过实验，格兰仕数码光波炉对牛奶样品人工污染金黄色葡萄球菌和水样品人工污染大肠杆菌，加热3.5分钟杀菌率达100%；对生猪肉、生鱼肉、生牛奶和自来水样品中自然污染菌，加热3.5分钟和10分钟，杀菌率达100%；对猪肉和鱼肉样品人工污染沙门氏菌，加热10分钟杀菌率达100%。在“非典”的关键时期，谁都明白这份检测报告的分量和意义。在最短的时间内，格兰仕把这份报告排版印刷成宣传单页火速发送到各销售网点、各级经销商手中。

有了这份权威检测报告，格兰仕就可以挺直腰杆宣传“消毒杀菌”功能了。 有了权威报告，就要让更多的急需要呵护的人了解它，让更多的获得格兰仕光波炉的健康呵护。格兰仕采取了捐赠和召开研讨会并举的措施。4月27日，100台格兰仕光波炉紧急运送到广东省中、南方、中山大学附属等羊城八大，用于医护人员的日常消毒。并与《信息时报》举办了羊城首个“预防非典专家论坛”暨“消毒家电研讨会”，广州八大领导和众多医学专家与会，对格兰仕光波炉的“消毒杀菌”功能给予了充分的肯定，对格兰仕的义举给予了赞扬。

公关第一仗可以说格兰仕打得相当漂亮。那么，格兰仕接下来该出什么牌呢？

公关第二步，将捐赠进行到底！格兰仕决策层非常明白，如果厂商此时仅仅依靠自身宣传产品有诸多功效必然会引起的质疑，但通过医护人员选择使用的产品无疑能起到一种示范作用，因为在非常时期，医护人员在某种程度上已经成了精神领袖，通过他们不仅能够打消的顾虑，而且还可以引导消费。

5月12日，广东格兰仕集团公司无偿捐赠价值近百万元的1000台数码光波微波炉急抵北京小汤山。不造声势、不搞形式，经过简短的交接，格兰仕光波炉迅速被装备到小汤山医护人员的房间和各个餐厅。由于“非典”病人的治疗特殊性，医护人员的也格外重要，格兰仕集团提供的这批光波炉是针对的特殊环境专门设计的。集杀菌消毒功能和烹调食物营养保鲜功能于一体的1000台光波炉从材料、技术改进、生产组装到从广东专车运送到小汤山，前后不到10天时间，创造了格兰仕“按需特殊订制”的神话。

格兰仕捐赠光波炉活动自4月份开始就一直没有停止过。4月28日，格兰仕会同中华预防医学会、北京市局为北京六大提供100台具有高效杀菌消毒功效的光波炉。5月5日，《北京青年报》向社会发出征集电风扇的倡议，格兰仕北京中心看到倡议消息后没有犹豫，立即致电公司总部，要求迅速发货北京，增援1000台电风扇给《北京青年报》。在最短的时间内，1000台电风扇悉数到达报社。此外，格兰仕公司还先后在多处组织捐助“抗非典”物资，先后把数码光波炉捐赠给广州、湖北、内蒙、浙江、河南、陕西、辽宁等多家，上千台的微波炉产品火速飞向各省市“非典”医疗第一线，为战斗在一线的医护人员和广大患者提供强有力的支持。

作为一家民营企业，格兰仕集团从“非典”在全国肆虐开始，一直高擎“责任、爱心和忧国忧民”的大旗，站在了我们的“白衣天使”和广大的患者身边，给他们以勇气和信心。一桩桩捐赠活动体现了格兰仕人心系社会、关注民生的拳拳之心。通过捐赠活动，使格兰仕形象得到很大的改变，格兰仕赢得了赞誉，赢得了支持，更获得了市场。

三、 技术战，把最新的技术运用到产品中 要考察一个企业的综合实力、发展潜力的话，技术研发水平的高低和技术开发经费投入大小是很重要的一个方面。一个忽略技术研发的企业是很难以做大做久的。

自1998年以来，格兰仕每年用于研发的投入都超过亿元，2002年研发投入则更是高达4亿元，强大的研发实力使格兰仕微波炉拥有了包括新一代球体光波技术、多重防微波泄露技术、磁控管延寿技术在内的500多个专利技术。正因为技术上的领先也使得格兰仕“全球制造”的含金量大大提高，内销外销全线飘红，2003年1-5月，格兰仕系列产品外销增长100%，内销增长50%。

格兰仕光波炉的发明就是由杀菌消毒的需求而催生出的高科技产品。2001年，美国“9?11”恐怖袭击事件爆发后，席卷大洋彼岸的炭疽热令许多美国人不敢打开信件、邮包。为了消除人们心中的恐惧感，美国著名的反生化恐怖主义专家阿利比克在一个关于核不扩散会议上介绍说，使用微波炉或者蒸气电熨斗就可以杀死炭疽孢子。当格兰仕首创的数码光波炉在美国研究中心问世后，美国客商就频频与格兰仕接洽，由于光波炉的强大杀菌功能，在美国市场刮起“光波风暴”，美国军方服务社送来大批量订单。

在SARS期间，为了支援北京小汤山“抗非”工作，格兰仕整合全球资源，通过美国研究中心与相关科研院所联合攻关，重新设计、重新开模、重新，从设计到产品下线前后仅用了7天时间，将最新的杀菌技术运用到光波炉上，迅速推出集杀菌消毒、烹调食物、营养保鲜于一体的新一代光波炉，该光波炉30秒内可以产生200℃以上的高温，能高效杀灭细菌病毒。这种光波炉经部推荐，格兰仕公司先后向北京小汤山、302、中日友好、中科院SRAS基因中心等“非典”捐赠了1500台新一代的光波炉。

为了能够为国家分担更多一些，格兰仕在加大产能的同时，还决定从销售额 中提出一定费用作为“消毒家电”的专项基金，与国内外的科研院所联合攻关，将最新的杀菌消毒技术率先运用到家用电器上，创造出更多的消毒“明星产品”，为的健康生活“保驾护航”。

四、 新闻战，把领航的角色炫出来 作为企业，赢利、追求利润的最大化才是最终目的。如何让在最短的时间内知晓你的产品并接受你的产品，是每一个企业都必须面对和要解决的问题。至于捐赠等行为则属于企业的道德范畴，它是社会欢迎的但却不是企业必须要做的。

综观格兰仕整个光波炉“消毒杀菌”的推广全过程，其新闻宣传和策划能力亦堪称高手，时刻置自己于新闻舆论的包围之中，并能够很好地控制舆论朝着有利于自己的方向发展，起到了很好的传播效果。格兰仕新闻战以国家级媒体为主战场，各地方级都市和晚报类媒体为侧翼，财经类媒体为中坚，整体新闻策略可以分为这样三个阶段：

首先是造势阶段，主要发布提示和教育消毒家电开始流行，光波炉可以杀菌等诉求信息。比如《“消毒家电”成抢手货》、《消毒家电：一个巨大的金矿凸显市场》、《“非典”时期微波炉借势上扬》、《非典引发微波炉团购》、《光波炉灭菌与消毒》等文章，不突出企业，主要强调光波炉具有杀菌消毒这一功能，吊起了对光波炉期待的胃口。

接着是起势阶段，以捐赠为主诉求，将格兰仕和光波炉“捆绑”推出，为以后市场区隔埋下伏笔。这个时候的新闻有《格兰仕携中华预防医学会关爱白衣天使》、《信息时报与格兰仕呵护白衣天使》、《格兰仕火线研发千台消毒光波炉急送小汤山》、《格兰仕将捐赠进行到底》等，尤其捐赠小汤山的新闻还上了中央电视台的《新闻联播》栏目，格兰仕企业的公益形象得到极大彰显。

第三是收势阶段，格兰仕跳出光波炉概念的束缚，置于消毒杀菌行业去描述和宣传，做到开合有度。《谁将成为消毒家电的“哥伦布”》、《抗菌消毒家电引发家电业嬗变》、《消毒家电走红泄露出中国家电新密码》等文章一时间被各大报纸、电台、电视台、网站争相转载，格兰仕成了消毒家电的领头羊，光波炉则成了消毒家电的代名词。

格兰仕光波炉的成功推广，使得一些竞争对手坐不住了，纷纷推出了所谓的“光波炉”，格兰仕则在媒体上发布《专家提醒：购光波炉认专利、防假冒》、《格兰仕以专利为光波炉正身》等文章，不给对手任何借势的机会。

五、阻击战，捍卫光波炉市场 5月，国内著名门户网站搜狐网做“消毒家电大比拼”的全国评选活动，打破所谓的专家和企业自我评定的窠臼，试图从市场的角度，从认可度和接受度的角度给“消毒家电”加以认定。搜狐网收集了国内国际知名的相关产品，活动期间共有30多万人浏览，并有15200名网友参加了投票评选最满意产品的活动。根据网友的投票结果显示：格兰仕光波炉以卓越的消毒杀菌功能，获得“消毒家电”第一。市场是最公正的裁判，它再一次印证格兰仕光波炉的市场推广的成功性。

然而，正当格兰仕着手下一步市场推广计划的时候，却惊异的发现，自己历时数年，耗费大量人力、物力、财力，凝聚众多科研人员的心血，刚刚把光波炉市场培育起来，让认可和接受的时候，竞争对手已经下了“黑手”：看到光波炉市场已经形成，把普通微波炉标贴一换，竟也堂而惶之地叫卖起了“光波炉”，而产品价格仅仅300来块钱！

格兰仕光波炉之所以被竞争对手在概念上模仿，究其原因无非两个：一，光波炉已经形成为一个市场，被广大所接受，极有可能会被认为是现有微波炉的替代品（在保持原有微波炉烹饪功能的基础上，更具有杀菌消毒功能），如果不跟进的话，就有可能会失去光波炉市场，因此草草推出所谓的“光波炉”，试图“分羹”。二、以打击格兰仕为目的。“我得不到的，你也别想拥有”，干脆一不做二不休，拿低价微波炉产品冠名“光波炉”，打击格兰仕高端光波炉市场，以扰乱市场，给格兰仕当头一棒，这种做法无疑是可怕的。

殊不知，格兰仕对此早有准备，已经拥有阻击市场的“法宝”：光波技术的应用是格兰仕独创并首创的专利技术，已经在全球几十个国家申请了专利权。谁敢模仿这种技术，就只好在产权法庭上见了。同时，格兰仕还在其产品上张贴了用以进行市场区隔的“光波（LIGHT WAVE）”标志，给最直观的选择参照。有了“光波专利”和“光波标志”的光波炉“双重身份证”，再辅以市场引导和提示，格兰仕光波炉市场的独一无二性已经得到了彰显和保障，市场区隔得以实现。

综观格兰仕光波炉成功推广的全过程，就如同下棋，每一步都是小心翼翼的，每一步都不是孤立的，需要超前十步的眼光、马上行动的速度和融会贯通的谋略，这可能才是我们要借鉴的。

㈤ 从市场营销学论述格兰仕 成功的关键因素

写出来至少几百字以上~高手都没心情回答你·····

㈥ 市场营销 价格为什么是双刃剑结合格兰仕价格屠夫案例

摘要: 背 景 经美研究专家5潜攻关20017月份格兰仕首创数码光波炉美版研究问世美9.11事件发由于光波权炉强杀菌功能美市场刮起光波风暴美军服务社送批量订 ...
背 景

经美研究专家5潜攻关20017月份格兰仕首创数码光波炉美研究问世美9.11事件发由于光波炉强杀菌功能美市场刮起光波风暴美军服务社送批量订单2002格兰仕光波炉口转内销保留食物营养杀菌功能都较传统微波炉突故主打杀菌更彻底营养更美味广告主题功能诉求由于产品具较高科技含量格兰仕走高端路线并试图光波炉高端形象扭转格兰仕期所形价格屠夫固形象

㈦ 市场营销学（第二版）这门课程第五章市场竞争战略的知识点有哪些

市场营销学（第二版）这门课第五章市场竞争战略的知识点包含章节导引,第一节市场竞争专战略的内涵属,第二节竞争者分析,第三节企业面对竞争者的一般竞争战略,第四节在市场中处于不同地位的企业竞争战略,第五节案例——格兰仕的成本领先战略,。

㈧ 浅析格兰仕电器的成功之道

格兰仕电器企业在其成功道路上带有些许的神秘色彩，格兰仕从一个几个人工作的乡镇企业发展成为如今的跨国集团，其成功一直是很多经济学上的经典案例。但是格兰仕能从当初几个人的企业发展成为如今的规模，其有一些成功的方法是值得我们借鉴的。

其一，目标要明确，要朝着一个方向努力。格兰仕一直致力于生活或日用电器的研究，把所有的人力、物力都集中在生活或日用电器上来，争取做到创新与突破。由格兰仕的例子可以看出，专注是取得成功必不可少的条件。

其二，在格兰仕电器面世之初，也是就20世纪90年代左右，那时候，经过改革开放，老百姓的生活水平有了一定的提高，开始有余钱去购买家用电器。再加之中国最基本的国情就是人口多，人多不但为其电器的生产提供了劳动力，也为其电器的消费提供了庞大的购买力。

其三，格兰仕电器有着严格的生产管理体系，也有着优质的销售与服务团队，给消费者提供了良好的印象，并且逐渐提高其电器产品在消费者中的知名度，从而打造其独特的品牌意识。

其四，格兰仕在研发或者生产一款商品时，总要经过准确的市场调研，而且还要明确其所销售的主要地点与目标人群。有时候，格兰仕也会根据消费者层次的不同，而相对应的研发能满足其阶层需要的产品。

其五，格兰仕能坚持创新，每年格兰仕都会投入占销售额一定比重的资金用来满足其技术创新的需要。只有坚持创新，才能保证其产品的活力，才能保证其产品在激烈的竞争中不会被淘汰。

其六，格兰仕有一套自己的销售体系，通过对产品的定价和促销这两种策略，来完成产品的销售，获得利益。格兰仕从其消费人群的规模出发，对产品进行定价。格兰仕的促销策略中有比较创新的一点，即不单单卖商品的本身。从这个意义上来说，商品的品牌和服务也是可以为商品加分的。

以上是我总结的关于格兰仕的成功之道，格兰仕能在如此激烈竞争的市场中站稳脚跟并且有不断扩大之势，其成功之道肯定不止我所列举的这些。但是不管其他因素怎么变化，一个企业，只有保证自己的核心竞争力，才能赢得企业的发展。

㈨ 通过有关格兰仕案例，就竞争对手分析方面有什么启发

信步信由你！不完全，但是事实的范例分析：

成本优势竞争的世界第一的代名词

1984年，家父作为中华人民共和国，新中国成立后第一批公派出国学习的访问学者去美国学习社会科学回国。在出国人员服务部，为家里买的第一个微波炉，是日本松下的手动式。免税后，按当时的官价兑换成人民币，也有600元之巨大。而，但是，在门口买大件指标的人，出的指标价+调汇价，峰值高达1：12. 则，那一台基本型的微波炉，就价值了高达人民币近3000元！

爱国。2003年底，我买了一台我国自主研发生产的格兰仕微波炉。仅仅300元人民币！

而，同期，我国的粮食产品，货币基础币值，飞速攀升了约单向产品50倍于当年的币值！

这个比较，是残酷到无人可以忍受的死线：
也就是说，如果，以把自己的钱，只存在银行，生活里只买某种粮食产品的话，来计算呢：我家当年买的松下微波炉价值今日高达150000人民币！

而，事实发生呢：我国自己生产的微波炉，价格在20年里，速降了10倍！

那，如果，以我国某种粮食产品的价格，不分类聚会我国的微波炉价格的话，更惊悚的价格和价值计算就跃然纸上，浮现在眼前的令人目瞪口呆：我家当年买的微波炉，价值今日的1500000人民币之巨大！

我国的近30多年的进步，以劳动密集型产品和三来一补为起点的历史，决定了社会生产和生活在进步的同时，埋下了几乎是地雷一样的不公平和不均衡发展的隐患！

当然，以官价本币计算的话，故事情节，还是非常令人欣喜的：
1984年，USD1=RMB2.4；
2011年，USA1=RMB6.38.
政府完全控制的汇率，仅仅变化了2.65倍。是非常可喜的故事情节。

所以，我国的极端低劳动成本的人力资源成本的价值辉煌，在短短的20年里，把名不见经传的顺德小民营企业，变成了世界第一大的微波炉生产商！

可是，我国的辛勤的劳动人民，在非正常的产品社会周期和轮回圈里，如果工作在非国家计划经济指定的重点发展社会岗位上的时候，有的人民群众，损失了高达500倍的个人财富！

这就是，为什么，30多年的经济腾飞，让有的人，荒芜到不知道怎么化钱！？

而，最大多数，在1000多万富裕人群之外，几乎99%的人民群众，被极端压制在生存危亡的生死线上，工作和生活日益艰难，即使是家里有了这有了那多了些现代的家用？！生活倍感压力！！！！

甚至是，有些地区的非计划经济内的部分，被遗忘和主动放弃的地区和社会项目下的人民，连菜都吃不起的最根本本质原因了。前几天，央视新闻2频道还有极端贫困的报道可见视频片段。

㈩ 市场营销经典案例的目录

第一章 市场营销与市场营销学
案例1可口可乐与百事可乐的百年恩怨
案例2另类思维：王均瑶
第二章 市场营销管理哲学及其贯彻
案例1 麦当劳与肯德基是对手还是同盟
案例2 商业奇才史玉柱：从巨人汉卡到脑白金
第三章 战略规划与市场营销管理过程
案例1 长虹、康佳、TCL等中国家电企业的竞争战略
案例2 传承文化，“云南白药”创新品牌
第四章 市场营销环境
案例1 戴尔挑战联想
案例2 寻呼机：会成为博物馆中的恐龙吗
第五章 消费者市场和购买行为分析
案例1 《学习的革命》：一本书塑造的企业形象
案例2 “香格里拉”香烟品牌的问世
第六章 组织市场和购买行为分析
案例1 中间商挑战制造商
案例2 阿迪达斯与耐克的运动大战
第七章 市场营销调研与预测
案例1 第五季：再造健力宝品牌
案例2 中国10城市手机消费及品牌研究
第八章 目标市场营销战略
案例1 娃哈哈与乐百氏：中国饮料市场的逐鹿
案例2 中国陶瓷何时走出国门
第九章 竞争性市场营销策略
案例1 柯达与富士的黄绿大战
案例2 农夫山泉：水好还是卖点好
第十章 产品策略
案例1 铱星为什么陨落
案例2 万科地产的品牌之路
第十一章 品牌、商标与包装策略
案例1 多品牌策略：P&G（宝洁）谁与争锋
案例2 沈阳飞龙的“伟哥”之争
案例3 今天的月饼卖什么
第十二章 定价策略
案例1 价格屠夫：格兰仕
案例2 美国西南航空公司打好价格牌
第十三章 分销策略
案例1 欧莱雅与经销商的双赢策略
案例2 奥康鞋的渠道与终端战略
第十四章 促销策略
案例1 广告创造神话：秦池、爱多、哈药，没有完结盼故事
案例2 危机公关：美国强生与中国三株的比较
第十五章 市场营销组织、计划与控制
案例1 沃尔玛与家乐福的中国扩张
案例2 渠道价格战：国美与苏宁电器的扩张
第十六章 国际市场营销
案例1 日本丰田汽车击败美国
案例2 中国企业反倾销
第十七章 服务市场营销
案例1 体验营销：星巴克咖啡与文化
案例2 假货泛滥何以应对
第十八章 市场营销的新领域与新概念
案例1 概念营销：商务通科技打造产品新概念
案例2 五粮液的品牌延伸
附录 市场营销案例教学方法探讨
参考文献