市场营销中取得市场长期成功

1. 市场营销中最关键的是什么

市场营销的核抄心是市场定位，除袭此之外别无其他。
道理很简单，想让顾客想买并把东西卖出去，首先要知道市场在哪。
若以“交换”为市场营销的核心，无法解决市场在哪里的问题；以产品为市场营销的核心，更容易陷入酒香不怕巷子深的误区。

2. 怎么样在生活中取得市场营销的经验

这个问题...看你现在的情况和心态是什么。
我觉得，在生活中取得市场专营销（这里说的是市场营销，属不是推销的话）的经验主要是靠借鉴。
生活中你无法亲自尝试进行市场营销这个庞大的体系，你要通过细心的观察和深入的思考去借鉴别人的经验。这里能借鉴的就很多了。
打个小比方，今天这个商场进行了一个促销活动，你要从商场的角度去考虑他们为什么要做这样的活动，想得到怎么样的效果，然后你可以通过观察和亲身体验去了解这个活动达到了一个什么样的实际效果，回去以后再进行总结，收归自己的营销经验。

3. 市场营销屈臣氏在市场上取得成功的原因

市场营销屈臣氏在市场上取得成功的原因：

1、店面选址，很多都是主流卖场里面，客流有保证。

2、产品种类很多。

3、产品的差异性，很多产品区别于别的地方。

2005年斥巨资近55亿港元收购法国最大香水零售商Marionnaud的控股权，这是屈臣氏首次在欧洲大规模的扩充自己,使屈臣氏在欧洲重点发展战略得到有效的执行。

欧洲由于经济发达，中产阶级聚集，这样的消费者规模正好吻合屈臣氏的消费者目标定位，如此的一项大型并购行动不但使屈臣氏的营业网点增加了1300家而且营业规模超过一百亿港元。

(3)市场营销中取得市场长期成功扩展阅读：

品牌战略：

屈臣氏拥有包括沐浴露、洗发水等1200多种自有品牌的单品，其销售占比已达到15%。而当零售卖场自己可控产品体系的销售量和种类达到一定比例时，商家在渠道中的话语权就会增强。

那么，屈臣氏是如何稳打稳扎发展自有品牌的呢？原来在自有产品开发的时候它就进行了深入的市场调研，以确保生产出适销对路的产品。并特别建立了“模拟店铺”，用于了解各分店的销售趋势和顾客需求，确定发展的产品种类。

这包括统计出店铺内每月最热销的代理品牌商品，然后复制出与该热销代理商品近似的自有产品。也包括满足消费者的特定需求，推出具有特色的独家产品。

4. 市场营销：成功关键因素是什么

谈到市场营销，企业既需要理论指导，也需要借鉴实战经验。一般而言，实战经验就是把握住成功关键因素，瞄准既定战略方向，动态推进市场营销的工作进展。那么，市场成功的关键因素是什么呢？显然这是一个复杂的话题。但为了方便企业理解，企业可以从产品、消费者、技能、资本之间的关系进行分析，从中领会到企业应当把握哪些关键环节？对哪些环节应当提前做好准备。企业可以按照下面的模型图系统思考以下内容：市场有多大的容量？市场平均增长率和企业产品销售增长率的对比情况是什么？是什么使企业产品销售下滑，是竞争激烈的刺激还是产品吸引力不够？产品的替代品在什么时间将出现？企业的销售团队构建怎么样？销售团队对产品的市场前景怎样看？怎样给销售团队明朗的前景？公司的营销战略将对产品销售促进带来怎样的资金支持计划？产品组合策略的制定是是什么？在什么时间、地点使用？上述的思考可以帮助企业厘清几个概念：产品的市场发展态势呈现什么样的状态？产品的竞争将会在哪几个方面展开？企业在哪些资源和技能方面应当做好规划？有了这样的思考，企业可以明确把握住成功关键因素，瞄准既定战略方向。现在很多企业都有市场部、营销部等执行单元，这些部门承担提供市场研究、制定销售推广策略、管理重点客户等等这些职责。所以，他们大都熟知“环境分析”和“推广分析”的方法和工作步骤，但是对于“倾向分析”和“组合分析”缺乏相应思考，因此往往制定的营销推广方案缺乏对成功关键因素的全面把握。而企业的高层领导因为远离市场一线，同时又习惯惯性思维的引导，使得原本需要企业高层把握的“倾向分析”和“组合分析”信息缺乏，容易造成企业对市场关键成功因素认识偏颇。可见，企业对市场成功关键因素的把握容易形成“常在河边走”的尴尬境地。大多咨询公司理解市场营销要取得成功需要“产品力+服务力+销售力+品牌力”（好事者还可以添加组织力、 策划力、SCM力等等的内容），而这样的模式对企业而言，实际上是忽视企业的客观状态，只从市场环境、行业特点出发，把企业资源、资本的实际状态统统忽视掉了。这样的成功关键因素实际上是一个远离企业的模式。所以，这里重新明确观点：市场营销的成功关键因素是建立在企业资源、技能的基础之上，由企业对市场环境、销售推广做出的综合分析结果，所以成功关键因素是随着企业资源的基础不同而呈现差异化的。以IT行业为例，目前一些IT行业依然是“分销为王”，“跑马圈地”是很多企业市场营销之道。而大多数产品的吸引力和竞争潜力对市场营销的影响也相对较小，所以分销将是市场成功的关键因素之一。同时，随着产品功效的延伸和产品的成熟状况提高，品牌力也将是市场成功的关键因素之一，因此企业应当把品牌建设当作营销战略的一部分来看待。另外从市场细分选择STP也是IT行业应当在竞争当中始终确立的竞争力之一，这对市场成功至关重要。对于信息应用较为快速的行业，企业的信息化建设和IT 规划，可以实现对客户的快速响应、有效控制成本、提高服务水平，这也必将是这些行业的成功关键因素之一。上述的简略分析，需要在企业的基础上，进行逐项分析，以罗列的方式明确企业在成功关键要素面前工作开展的事项。示例成功关键因素企业资源、技能重要性紧迫性规划说明分销一级√ √√确立竞争地位品牌二级√ √√提高品牌认知STP三级√√√强化营销战略定位SCM一级√√战略性的系统思考…………………………作者简介：金赢唐 资深管理顾问– 曾为众多知名企业提供市场营销咨询、管理咨询、品牌创建咨询、绩效管理咨询等服务；主要研究企业战略规划、市场营销、企业管理等；– 著有营销、管理、品牌等著作。咨询服务/ 及联系方式：[email protected]欢迎与globrand（全球品牌网）作者探讨您的观点和看法，金赢唐：北京中英联科管理咨询机构资深管理顾问。多个财经刊物聘请的特邀撰稿人、评论员；主要研究战略规划、市场营销、品牌管理、KPI绩效管理等；著有战略、品牌、管理、营销等著作。）进入金赢唐专栏

5. 关于市场营销，求高手详细解答！！

推销员职业定义
从事商品、服务推销工作的人员。
推销员（英文通称 Salesman，现称Salesperson）是推销商品的职业人士，第一线前线职员，有如战场上的兵，功能是速销产品及服务等。有说，推销员可以是专业人士，例如基金经理、保险经纪、地产代理、化妆品美容顾问等。
推销员在香港俗称行街，又称Sales。
职业等级
国家职业资格推销员五级
国家职业资格推销员四级
国家职业资格推销员三级
国家职业资格推销员二级
国家职业资格推销员一级
职业鉴定内容
鉴定内容：
1． 职业道德基本守则和行业的有关法律常识
2． 市场营销基础知识
3． 社交礼仪知识
4． 技能要求：销售、谈判、公关、服务、讨债、市场调研、渠道管理、商品贮运、销售活动分析、推销管理、销售促进、广告促销
鉴定方式
鉴定分理论考试和技能操作考核；考试（考核）均采用闭卷笔试方式实行百分制，两门均达60分以上者为合格；各等级理论考试为90分钟，技能操作考核为120分钟。
申报条件
1．具备下列条件之一者，可申报推销员初级职业资格鉴定：
（1）从事推销员工作1年以上；
（2）经本职业初级正规培训并结业（指经过劳动保障部门批准的办学机构培训并结业,下同）。
2．具备下列条件之一者，可申报推销员中级职业资格鉴定：
（1）取得初级推销员职业资格证书后，从事推销工作2年以上,并经本职业中级正规培训,取得结业证书；
（2）中等专科学校、技工学校本专业或经济管理类专业毕业，在本职业连续工作满1年。
3．具备下列条件之一者，可申报推销员高级职业资格鉴定：
（1）取得中级推销员职业资格证书后，并从事推销工作3年以上,经本职业高级推销员职业资格培训取得结业证书；
（2）大学本专业本专科毕业,并从事推销工作1年以上；
（3）大学相关专业本专科毕业,并从事推销工作1年并经本职业高级推销员职业资格培训取得结业证书。
国家职业标准
职业名称：推销员
职业定义：从事商品、服务推销的人员。
职业等级：本职业共分三个等级
初级（国家职业资格五级）
中级（国家职业资格四级）
高级（国家职业资格三级）

市场营销人员必须具备的素质与能力
一、当今企业所必须拥有的各种人才
1、生产、技术方面：生产、技术、工程开发、动力设备、品质检验等
2、市场营销方面：市场开拓、管理、销售、服务、调研、广告宣传等；
3、人力资源方面：人事、劳资、培训考核等；
4、 财务、行政、后勤服务方面：财务、行政、办公、保卫、后勤服务等；
5、其它方面：采购、仓储、运输、公关、法律、参谋顾问等。
二、当今社会人才结构（人力资源结构）
1、橄榄型人才结构：两头小中间大，高级人才与平庸人物不多，中间一般层次的人才占大多数。（主要以企业打工者的白领阶层而言）
2、 干才群体：干才在社会人才结构中占有大部份比例，他们通常比较务实，非常精干，工作踏实，有一定工作经验和实务操作能力。他们具有一定的指挥能力，有一定技术、能熟练示范操作，能带领下属很好地完成任务。
3、将才群体：将才在社会人才结构中占的比例较小，他们通常在企业里担任一个部门（或项目）的领导、管理工作。他们具有专业知识，能制订业务计划，能组织、指挥、激励、监督下属，执行坚决、修正及时。
4、帅才群体：帅才在社会人才结构中的比例就更小，他们是领袖型、统帅型人才，如企业的职业经理人等。他们有全面管理企业的能力，熟悉企业的宏观控制和微观运作。他们对组织以外的事物也能产生兴趣，他们敏感、判断力、决策力、精力、韧性都很强，有卓越的创新意识，执行坚决、修正及时，有很强的人格魅力。
5、通才群体：通才又称复合型人才。这种人才在社会人才结构中也相对稀少，他们具备丰富的知识，有较全面的工作经验，在企业中至少能担任或从事三种以上不同的相关工作。
三、当今企业的人力资源结构（人才结构）
1、先知先觉型：有非常强的分析、预测、判断能力，能对企业未来及中长期发展进行设计、规划；（企业中的最高层领导、智囊等，包括对市场、产品等发展能预测和规划的人才）
2、后知后觉型：能忠实理解、执行先知先觉型人才所提出的工作方案、工作意图，能踏踏实实地按照先知先觉型人才设计好的目标奋斗，并带领、领导属下努力、正确工作；（企业中的后知后觉型人才属中、高层管理者，如部门经理、项目负责人及主管级人才等）
3、不知不觉型：他们没有想法，没有意见，只有勤勤恳恳、任劳任怨埋头工作，按企业制定的方针、目标，在上级领导的安排下做好自身一份工作。
四、目前企业选择营销人员的八条标准
1、有强烈的进取心和责任感：追求进步，敢于承担责任，能坚忍不拔、独立自主地做好自己的工作。
2、 有较好的组织才能：能领导并激励下属，能与同事之间有良好的工作关系和人际关系，并能帮助别人。
3、有较强的分析能力：能全面思考问题，准确找出问题的实质，能对纷繁复杂的事物情况进行分析并得出合理结论。
4、有较强的表达和交流能力：能简明而有说服力地表达自己的观点，可对别人产生影响，同时又应有客观、开放的态度吸取别人的建议及反馈。
5、富有创造性：要有创意，有创造性地发挥，营销人员应有发现新的思想方法、工作方法，以及达到、实现某个目标最佳途径的能力。
6、有很好地团队精神：一个成功的市场营销人员应能领导一个集体以取得最佳成果，懂得如何激发周围人的热情，令他们团结一心、协调合作，在市场营销工作中最好地发挥个人及集体的作用。
7、具有正直的人格：优秀的营销人员不贪婪、不狡诈、不存私心，能有为所从事的工作或服务的公司竭尽全力的思想，在每项的工作中都努力遵循诚实和正直的原则。
8、有善于学习的能力：学习能使人增长知识、才干，以便协助公司达到所企望的目的。只有善于学习、不断学习，才能紧跟社会时代的脚步，才能适应企业不断发展的要求。
五、市场营销人员必须具备的素质
1、道德素质：要有良好的职业道德、敬业精神，忠诚。
2、文化素质：有较丰富的知识结构，很好的文化素养。
3、心理素质：能自我调节心态，能放弃、敢选择，自信但不骄狂、自重而不浮躁。
4、身体素质：身体健康，能自我锻炼，保持优良、健康的体魄。
六、市场营销人员必须具备的能力1、有良好的语言表达能力；2、有较强的工作协调能力；3、有很好的文字组织能力；4、有基本的组织指挥能力；5、有对自身部门（组织）工作的统筹、计划能力；6、有一定的应变能力；7、有很好的计算（心算）能力；8、有较强的实务操作能力。
七、市场营销人员必须做到六化1、复杂的问题简单化；2、深奥的问题通俗化；
3、零散的问题系统化；4、枯燥的文字图表化；5、分析问题要全面化；6、演讲的表达条理化。
八、当今社会人才的流向格局1、技术跟着人才走2、人才跟着资本走3、资本跟着利润和机会走这就是目前市场经济下人才流向格局和自然规律
九、忠诚企业的营销事业，服从企业的决议
一、执行公司营销政策和决议，遵章守纪。二、忠诚企业的营销事业，严格按市场经济规律办事。三、德才兼备，经济上清楚、行为上端正、严守公司秘密。
十、营销人员的岗位判断是乐在其中，还是苦不堪言？是废寝忘食，还是得过且过？是知难而进，还是畏缩不前？没有灵魂的人，只是行尸走肉；没有灵魂的营销团队，则是一群乌合之众。
十一、 把握好人生的 一、二、三、四、五
（一）每个人都要设立一个目标 每个人一生中可能会设计很多愿望和目标，但总是要一个一个地去努力实现，最后达成人生中一个最大的目标，目标一经确定，就不要去轻易改变，就要朝着这个目标努力奋斗；
（二）要想实现人生目标，必须完成二大积累 1、知识与经验的积累；2、资本与信誉的积累；世界上任何人一生都在为了完成这二大积累而努力奋头和工作着。有些人很快就完成了这二大积累，实现人生目标；而有些人却一辈子也无法完成最终也无法实现心目中的愿望和目标。（三）人的一生必须把握好三大选1、择业，年轻时选择专业，一专多能；2、择偶，选择伴侣。结婚前睁大眼睛，结婚后就睁一个眼闭一个眼；3、择主，选择一个开明和明智的老板或自己的上司；（四）要想成就事业，必须具备四种悟性 1、觉悟，自觉工作的悟性；2、领悟，对工作、对领导的意图心领神会；3、感悟，凭感觉、凭直觉对工作和事态的发展作出准确的判断；4、创悟，有创新意识，能创造性发挥，有建设性建议和全新的工作方法；（五）人生要成就事业还必须过五关1、过酒关，喝酒不醉,任何场合把握好“度”；2、过色关，坐怀不乱,逢场作戏，不能动真情；3、过财关，无欲则刚；君子求财取之有道；4、过气关，气贯长虹；有博大的胸怀和宽广的气度，能容纳能包容，高风亮节；5、过赌关，搏击人生；能用事业、用生命下赌注 ；附：人生对金钱，对他人的态度 1、生活中不能没有钱，但绝不能为了钱而活着，一旦钻进钱眼就不可自拔。（君子爱财取之有道，绝不取不该取之财）2、不歧视任何人，也不盲目崇拜任何人。从人格角度和自然人角度看，人与人之间都是平等的，没有任何高低、贵贱之分，所不同的是所受教育不同，经历、阅历、悟性等方面的不同而产生能力、性格等方面的差异。3、我们必须学会接纳，接纳比我们高的人;我们必须学会宽容，宽容比我们差的人。4、人与人之间相处应本着：多一点尊重，多一份理解，再多一些善良与宽容。（尊重是相互的，你尊重别人，别人也一定会尊重你）

市场营销
市场营销是关于构思、产品和服务的设计、定价、促销和分销的规划和实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换（美国市场营销协会1985年给出的“市场营销”定义），由产品、促销策略、价格、分销渠道等基本要素组成，包括市场环境分析、竞争对手分析、市场细分、市场定位、业务预测、产品试投放、跟踪反馈信息等基本实施步骤，是一项专业性较强的工作。促销、推销等只是营销概念的一个分支，两者既有联系又有区别。
营销是这样一个过程，它先是创造出某一种产品，然后以某种方式刺激买卖双方，使之都获得利益，并以这种买卖交易活动来计划和实施该产品的价格、促销以及地点安排等措施。它里面包含着多方面的营销活动。要把握这些活动，我们可把它们归结为“4P”，即：产品(Proct)、价格(PrICe)、促销(Promotion)、地点(或分销) (PLAce)。

营销和设计是何关系
判断一件设计作品成功的标准.在我的概念里，设计就是一切为了把事情做得更好而工作。为什么小平同志人们要称之为改革开放总设计师？因为他的工作使中国一部分人先富起来了，使中国逐渐摆脱的贫困，他就是设计师。根据这个概念，设计是没有止境的，因为世间所有的事情都没有最好，只有更好，所以设计师的工作同样也是没有止境的，设计作品水平的高低在于你的综合素养的高低，在于你对于设计工作投入多少与态度、在于你有什么样的理想。
对于广告设计来说更是如此。那有人会说设计如果没有止境的话，那如何才有评判一件作品的好与坏、优与劣呢？根据上面所讲设计是以需求作为前提的，设计是一种与特定目的相联系的艺术。我们要评判一件设计作品的好与坏，就要看这件设计作品有没有满足某种需求，有没有达到特定的目的，这是判断一件设计作品成功与否的唯一标准。
设计作品评价标准的需先建立，而后才可能有好作品.我可以同大家分享一个方法，这也是我常与同行们分享的行之有效的方法：要建立起一个作品评判的标准，就是要看它是要满足什么需求，达到什么目标，把这两点找到，就有了标准，有了标准你的设计就有了方向，设计绝不是天马行空的想象，而是有的放矢的经营。
那么还有人会问，这个标准要如何才能建立呢？那我告诉你，标准的建立很容易，就是你在做平面设计之前首先弄明白以下：>你的这件设计作品是为谁服务？>要达到什么样的目的？>设计作品是针对新产品推广的呢？>还是针对促销活动的？是为了体现产品形象的高档呢？>还是体现产品悠久的历史和文化呢？>是短期的促销行为还是长期的品牌行为呢？等等。
这些需要用设计手段去解决的问题实质上大多是营销策略的内容，这些问题弄明白之后，你的设计作品的优劣评价就在于你的作品是否达到这些目的？是否解决了想要解决的问题？是否适合于你的目标群体？是否适合于整体的策略？这样实质上对于设计作品的判断转变为了对另一个问题的判断，而另一个问题则比纯粹看一件设计作品来判断他的好坏要容易得多，说的更加通俗一点就是你的设计作品是否适合于营销策略。
设计作品一定是为营销策略服务的
现在大家很清楚了，设计作品一定是为营销策略服务的，一定是为达到营销战略目标的，根据这个概念，大家应该很清楚这样一个问题了：在同一个营销过程中是先有营销策略？还是先有设计作品？当然是先要有营销策略了，营销策略是为设计指明方向的航标灯，是设计的根本目标之所在，没有了营销策略而谈设计作品的好坏是没有什么意义的。
比如有人看到一件包装以后会说，这个包装有点俗气了，不好。但是他没的搞清楚，这款包装就是针对于农村市场开发的，就是要俗气，为什么“收礼只收脑白金”让全国人民都觉得俗气的广告和设计他却有很好的销量呢？为什么企业有非常好的业绩呢？所以俗气并不一定就是不好，关键是看这种设计是针对于什么样的消费人群，是为了达到什么样的目的。相对的，有时候人们看到一件包装作品以后会说，太洋气了，或者有说太艳丽了等等，这些没有经过前面思考之后的评价都是没有任何参考价值的。
为什么国内外设计界前些年经常举办一些设计大奖赛之类的活动，被评选出的最好的设计作品并不一定是生命力最强的作品的原因。常有被评为某某金奖的设计作品，而企业却无法生存的例子。为什么？因为这样的设计大赛没有解决一个评价设计作品好坏的根本点，这个根本点就是，只有能产生销售力的设计才能叫做好设计，只有能帮助企业成长的设计才能叫好设计，而参展的设计作品众多，评论者不可能一一去研究每一件设计作品背后的营销策略，当然也就不可能有真正客观的好作品出现。当然这些作品在构成、形式、题材、色彩、文案等方面或许很出色，但这不是评价设计作品好坏的关键，只是很次要的内容，而对于包装或者对于平面作品的评判往往是这些次要的方面，却忽视重要的包装是为何种营销策略服务的，这样的评选方式能有真正的好作品吗？

6. 哪些企业在网络营销或市场营销中做的比较成功的

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7. 市场营销中存在的效应有哪些

一、 功效优先策略：国人购买动机中列于首位的是求实动机。任何营销要想取得成功，首要的是要有一个功效好的产品。因此，市场营销第一位的策略是功效优先策略，即要将产品的功效视为影响营销效果的第一因素，优先考虑产品的质量及功效优化。
二、价格适众策略：价格的定位，也是影响营销成败的重要因素。对于求实、求廉心理很重的中国消费者，价格高低直接影响着他们的购买行为。所谓适众，一是产品的价位要得到产品所定位的消费群体大众的认同；二是产品的价值要与同类型的众多产品的价位相当；三是确定销售价格后，所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当。
三、品牌提升策略：所谓品牌提升策略，就是改善和提高影响品牌的各项要素，通过各种形式的宣传，提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌，既要求量，同时更要求质。求量，即不断地扩大知名度求质，即不断地提高美誉度。
四、刺激源头策略：所谓刺激源头策略，就是将消费者视为营销的源头，通过营销活动，不断地刺激消费者购买需求及欲望，实现最大限度地服务消费者的策略。
五、现身说法策略：现身说法策略就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例，通过宣传手段向其他消费者进行传播，达到刺激消费者购买欲望的策略。通常利用现身说法策略的形式有小报、宣销活动、案例电视专题等。
六、媒体组合策略：媒体组合策略就是将宣传品牌的各类广告媒体按适当的比例合理地组合使用，刺激消费者购买欲望，树立和提升品牌形象。
七、单一诉求策略：单一诉求策略就是根据产品的功效特征，选准消费群体，准确地提出最能反映产品功效，又能让消费者满意的诉求点。
八、终端包装策略：所谓终端包装，就是根据产品的性能、功效，在直接同消费者进行交易的场所进行各种形式的宣传。终端包装的主要形式：一是在终端张贴介绍产品或品牌的宣传画；二是在终端拉起宣传产品功效的横幅；三是在终端悬挂印有品牌标记的店面牌或门前灯箱、广告牌等；四是对终端营业员进行情感沟通，影响营业员，提高营业员对产品的宣传介绍推荐程度。调查显示，20%的保健品购买者要征求营业员的意见。
九、网络组织策略：组织起适度规模而且稳定的营销队伍，最好的办法就是建立营销网络组织。网络组织策略，就是根据营销的区域范围，建立起稳定有序的相互支持协调的各级营销组织。
十、动态营销策略：所谓动态营销策略，就是要根据市场中各种要素的变化，不断地调整营销思路，改进营销措施，使营销活动动态地适应市场变化。动态营销策略的核心是掌握市场中各种因素的变化，而要掌握各种因素的变化就要进行调研。

8. 1 市场营销成功关键因素是什么

谈到市场营销，企业既需要理论指导，也需要借鉴实战经验。一般而言，实战经验就是把握住成功关键因素，瞄准既定战略方向，动态推进市场营销的工作进展。 现在很多企业都有市场部、营销部等执行单元，这些部门承担提供市场研究、制定销售推广策略、管理重点客户等等这些职责。所以，他们大都熟知“环境分析”和“推广分析”的方法和工作步骤，但是对于“倾向分析”和“组合分析”缺乏相应思考，因此往往制定的营销推广方案缺乏对成功关键因素的全面把握。而企业的高层领导因为远离市场一线，同时又习惯惯性思维的引导，使得原本需要企业高层把握的“倾向分析”和“组合分析”信息缺乏，容易造成企业对市场关键成功因素认识偏颇。可见，企业对市场成功关键因素的把握容易形成“常在河边走”的尴尬境地。 大多咨询公司理解市场营销要取得成功需要“产品力+服务力+销售力+品牌力”（好事者还可以添加组织力、 策划力、SCM力等等的内容），而这样的模式对企业而言，实际上是忽视企业的客观状态，只从市场环境、行业特点出发，把企业资源、资本的实际状态统统忽视掉了。这样的成功关键因素实际上是一个远离企业的模式。所以，这里重新明确观点：市场营销的成功关键因素是建立在企业资源、技能的基础之上，由企业对市场环境、销售推广做出的综合分析结果，所以成功关键因素是随着企业资源的基础不同而呈现差异化的。 以IT行业为例，目前一些IT行业依然是“分销为王”，“跑马圈地”是很多企业市场营销之道。而大多数产品的吸引力和竞争潜力对市场营销的影响也相对较小，所以分销将是市场成功的关键因素之一。同时，随着产品功效的延伸和产品的成熟状况提高，品牌力也将是市场成功的关键因素之一，因此企业应当把品牌建设当作营销战略的一部分来看待。另外从市场细分选择STP也是IT行业应当在竞争当中始终确立的竞争力之一，这对市场成功至关重要。对于信息应用较为快速的行业，企业的信息化建设和IT 规划，可以实现对客户的快速响应、有效控制成本、提高服务水平，这也必将是这些行业的成功关键因素之一。上述的简略分析，需要在企业的基础上，进行逐项分析，以罗列的方式明确企业在成功关键要素面前工作开展的事项。

9. 市场营销具备的能力

一、公关能力

第一，沟通表达能力。市场营销人员如何做好销售工作，具有良好的沟通能力是十分必要的。一方面，市场营销人员要有良好的语言表达能力，市场营销人员善于运用真诚而巧妙的言辞，获得顾客的信任与支持。

第二，人际交往能力。市场营销的人际交往能力是衡量是否适合营销工作的标志。因为市场营销的工作实质是公关过程，公共关系中的最高表现形式即为人际关系。

第三，形象礼仪。市场营销人员要有良好的仪表形象，在着装风格上要考虑年龄、时令、档次、配饰意义等因素。市场营销人员着装打扮要得体，整洁干净，在和顾客交往的过程中要以尊重为本、重视自己的形象和注重行为规范。

二、信息搜集处理能力

当前市场竞争日益激烈，单纯的市场调查和旧有手段的信息搜求已经不能适应海量市场信息瞬息变化的情况。市场营销人员应该具备较强的信息收集和整理能力，要做市场活动中的有心人，将收集到的市场信息及时反馈给公司。

三、开拓创新能力

市场中最吸引顾客的往往是新产品、新广告、新观念和新技术，它们之所以有魅力，主要在于其“新”。市场营销人员在具体的营销工作中必须不断创新，才可以吸引到更多的顾客，获得更大的营销效果。

四、应变能力

市场营销在工作中要与形形色色的人打交道，在这种复杂易变的人际交往环境下，只用一种模式和姿态对待顾客是很难取得成功的，这就要求市场营销人员必须具有灵活机动的应变能力，在坚持原则的同时，化复杂为简单，取得营销活动的成功。

五、思考和总结能力

市场营销人员在开展业务过程中，通常会使用不同的手段和方法来达到销售目的。优秀的市场营销人员会对自己的特点和优势进行思考，不断总结提升，最终形成自己的营销风格。只有具备良好的思考和总结能力，市场营销人员才会对自身有着清醒的了解，从而扬长避短，选择适合自己的营销风格。

拓展内容：

优秀的营销人员应该具备的素质：

1、良好的品德

约定俗成的礼仪规范是社会公德的主要内容，也是人们思想道德素质中最基本、最起码的要求。中国有着优良的道德传统，是注重“诚于中而行于外”的文明古国、礼仪之邦。

营销活动是一项塑造形象、建立声誉的崇高事业。它要求从业人员必须具有优秀的道德品质和高尚的革命情操，诚实严谨、恪尽职守的态度和廉洁奉公、公道正派的作风。在代表企业进行社会交往和协调关系中，不谋私利，不徇私情，为人正直，处事公道;在本职工作中，尽心尽责，恪尽职守，能充分履行自己的社会责任、经济责任和道德责任。

那种玩忽职守、自由散漫、不学无术、损公肥私、投机钻营、趋炎附势、傲慢自大、争功夺利、嫉贤妒能的思想和行为，都是背离营销人员职业道德的。

2、渊博的知识

在当今以信息技术占主导地位的知识经济时代，营销的内涵已发生了深刻的变化，再不能将其等同于单纯的推销了，传统推销观念是以企业或现有产品为出发点强调对现有产品的推销和宣传，主张从销售现有产品中获得短期利润，适用于卖方市场向买方市场的过渡时期。

市场营销观念则以消费者需求为出发点，强调企业整体营销活动，即不仅重视产后的推销宣传，也重视产前的调研工作，主张从满足市场需求中获取长期利润，适应于买方市场条件下的营销活动。所以营销人员必须以渊博的科技、文化知识作后盾，其中掌握一般文化知识是基本条件。

做医用耗材的营销人员尤应掌握一些医学、生物、机械、自然、法律等知识;精通本专业的知识是必备条件，包括产品、心理、市场、营销、管理、公关、广告、财务、物价、人际关系等知识;并且要具备广泛的兴趣和爱好，包括体育、音乐、美术等领域以增加自身的知识面，这样才能与客户有更多的共同语言。

3、良好的心理素质

心理素质渗透在人们的各种活动中，影响着人们的行为方式和活动质量。优秀的营销人员应具备的心理特征是：有浓厚的职业兴趣，它可以增强营销人员开拓进取的精神，使营销人员在奔波劳累之中乐此不疲，以持久的热情从事营销活动，探索营销的成功之路;营销人员要有充分的自信心，这是决定营销工作能否成功的内在力量。

4、较强的公关能力

营销人员应具备的公关能力主要包括：推销能力、观察能力、记忆能力、思维能力、交往能力、劝说能力、演示能力、核算能力、应变能力、反馈能力和自学能力。其中推销能力最为重要，推销能力应从以下几个方面培养：

(1)、自信。你对自己所说的话，必须有绝对的信心，客户才会听你的。你必须对你推销的产品、你的企业，甚至你自己，都充满信心，才有可能取信于客户。

(2)、助人。所谓助人就是愿意不计一切地去帮助他人。营销人员的主要职责就是：帮助你的客户选择他们所需的产品，此时，你若能站在他的立场帮他分析的话，你一定能够成为广受欢迎的营销人员。

(3)、热诚。热诚是全世界推销专家公认的一项重要的人格特征。它能驱使别人赞同你的意见，为你的产品做义务宣传员，甚至成为你的义务推销员。热诚就是你表现出来的兴奋与自信，引起客户的共鸣，而对你的话深信不疑。赞美客户是表现热诚的主要方法，但赞美要恰到好处，掌握好赞美的分寸，一要真诚，二要把握时机。

(4)、友善。对人友善，必获回报。表示友善的最好方法就是微笑。只要你养成逢人就展露亲切微笑的好习惯，保证你广得人缘，生意兴隆。友善就是真诚的微笑、开朗的心胸，加上亲切的态度。微笑代表了礼貌、友善、亲切与欢快。它不必花成本，也无需努力，但它使人感到舒适，乐于接受你。

(5)、要有随机应变的能力。营销人员在推销过程中会遇到千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原则不会变通，往往导致销售失败。因此，一定要有随机应变的能力。

5、良好的气质

气质在一个人的行为和活动中的表现，跟人的身心健康都有着密切的联系。如果一个人在工作中表现得紧张而有序，生活中严于律己，宽以待人，严守纪律，遵守公共秩序，这有利于提高气质的质量。

“胆大而不急躁，迅速而不轻佻，爱动而不粗浮，服从上司而不阿谀奉承，身居职守而不刚愎自用，胜而不骄，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人，刚强而不执拗，谦虚而不假装”，这应该成为营销人员共同的信条和宣言。

10. 急需了解市场营销方面的成功人士！！！！

市场营销是个多学科交叉的新兴学科,要学好的话需要很多其他的学科支持.
例如:广告学,市场专营销学,消费者行为学属,西方经济学,财政学等等.
所以还是系统的学习比较好,或者是可以选择其中的一个发展方向.市场营销专业有三个发展方向,销售,策划,市场调研和市场分析诊断.去专攻一个方向,那样学的学科就会比较少,而且容易见效.