从市场营销角度三鹿奶粉事件

⑴ 从管理道德角度谈谈你是如何认识“三鹿奶粉”事件的

最近我国出现三鹿幼儿奶粉致儿童死亡事件，事件出在著名企业和免检产品，影响恶劣，教训沉痛。 一是政府要从制度和管理两个方面进行反思； 二是反映企业职业道德的缺失，要将职业道德作为立企之本； 三是说明我们对社会主义市场经济还缺乏足够地认识，有进一步加强认识的必要。

⑵ 三鹿企业为什么破产市场 营销角度回答

三鹿破产，非牌子不响，年代不久远，弊在作假！随着三鹿的破产和田文华等人的领刑，三鹿事件将会逐渐淡出人们的视野，围绕此事件的喧嚣也将渐渐归于沉寂。其实，三鹿是不应该这么快就被忘记的，它应当作为一个标本被永久保存。一个品牌价值近150亿元、在中国乳品界创造了那么多“第一”的乳业巨头为什么会在一夜间轰然倒下？
法律风险拖垮三鹿 根据目前披露的三鹿事件的有关资料，可以看到，三鹿公司自2007年12月份就陆续收到消费者投诉，反映有部分婴幼儿食用公司生产的婴幼儿系列奶粉后尿液中出现红色沉淀物等症状。但是直到2008年5月17日，三鹿集团客户服务部才书面向田文华、王玉良等集团领导班子成员通报此类投诉的有关情况。
试想，如果三鹿建有完善的风险防范体系，客服部门接到投诉后，就应当将这一信息及时地向风险防范机构报告，风险防范机构就应当对这一信息进行识别、评估，根据评估的结果提出相关的建议，报告公司的决策机关。公司决策机关再根据风险防范机构的建议采取相应的措施。如果三鹿真的这样做了，就可以把风险降到最低程度。然而从2007年12月至2008年的5月17日，5个多月的时间，三鹿集团对于这一信息表现出相当的迟钝，错过了挽救自己和挽救他人的大好时机。

⑶ 试从市场营销的角度分析三鹿结石奶粉问题发生的主要原因

搜到第一条 就是你的~~呵呵~~怎么就没一个好好答题的呢？猜猜我是谁？

⑷ 写一篇论文，题目是“从三鹿奶粉事件看乳制品质量在营销中的作用”

hiau... ajb kjahckabn haihgcuiavgfajhb jvgb niodagbvfn a pf g hh h h h hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh hh h h hh h scs vavkhasvl adkahva snalgnv acuifang lka fnkajbiak baskfhna bhafnma ] jka gkbjwpgs

⑸ 从社会角度分析三鹿奶粉事件

三鹿毒奶粉事件对中国市场可能引发的深层影响 以三鹿毒奶粉事件为开端，中国市场上掀起了一轮影响广泛的食品安全整顿运动。根据政府部门的突击检查结果，发现国内存在大范围的、涉及众多厂家的毒奶粉问题，包括蒙牛、伊利等一些著名厂商也身列其中。虽然政府已从相关的市长、副市长、质检局长等也相继问责撤职，但此事已经大大超过普通的产品质量安全层次，而会在多个层面影响国内市场。 首先，毒奶粉事件会大大改变国内奶制品市场的格局。由于国内奶制品含有三聚氰胺的品牌众多，各地都对相关奶粉实行严格的下架封存，很多超市货架已空空如也，全国奶粉市场已出现严重的供应缺口。在广泛的恐慌下，国产奶粉的市场份额将严重萎缩，国外奶粉则会趁虚而入，极大地扩张市场份额。但是，进口奶粉的价格较高，占有的是中国的高端市场，此次事件后进口奶粉的涨价将会把市场门槛抬得更高。这将导致什么？广大的普通百姓阶层的婴幼儿，将缺奶粉可吃！为此，中国应该呼吁国际社会发挥人道精神，对出口至中国的奶粉不要涨价，或者对某些特殊人群提供某种捐赠。 其次，中国的食品质检制度和机制面临彻底改革。毒奶粉事件暴露出国内食品质检制度的严重漏洞。国家质检总局局长李长江日前承认，国家对婴儿奶粉的标准，并没有对有毒化学物质的检测，今后在修例时，会认真考虑加入对三聚氰胺等化学物的检测。此外，国内在食品领域有所谓“免检制度”，这种不合理的制度在具体执行中则变成了食品安全的严重漏洞。这些食品质检制度，必须进行较为彻底的修订和完善。 第三，政府职能部门的严重腐败亟需严惩。这次检查由国务院统一布局，没和企业协商，厂家无法获知质检总局如何取样、如何检测。因此才有查处了众多厂家的毒奶粉问题。在现代法制社会中，这类腐败和渎职行为是不折不扣的犯罪。如果不进行严惩，执政党的执政能力和中国政府的公信力，将会受到严重怀疑。 第四，严厉的官员问责制度将会应运而生。与过去的类似事件相比，此次中央对官员的处理更严格。除三鹿董事长田文华遭免职和拘控外，石家庄市的市长、副市长、市食品药品监督管理局局长和市质量技术监督局局长等4名高级官员被免职。正市长被处以“极刑”，这是过去罕见的做法。有理由相信，经此一役之后，当中央政府的公信力遭到怀疑时，地方和部门官员为各种重大失误而“人头落地”，将会成为官场的另一种规则。 因此可以说：毒奶粉事件是中国社会经济体系问题的一个爆发点，集中反映了国内商业道德、市场监管、政府体制、法制化等多方面的问题和缺陷，也揭示了当前社会矛盾的脆弱之处。如果执政阶层不借此事进行系统性的整顿，真正实现提升，未来可能陷入更多的类似矛盾和纠纷之中。

⑹ 从三鹿奶粉事件中,伊利,蒙牛等知名企业应加强市场营销过程中的哪些工

更应该加强的生产环节吧。市场营销方面要加强的是企业正面形象的宣传，比如内做了什么慈善呀，搞了什么公益活动容。到了这个层次，再宣传产品已经不是最大需求了，大家都知道这个品牌了，也知道他是卖什么的。现在的营销就是要卖形象，卖故事了。学学国外的百年企业怎么玩吧。

⑺ 从三鹿奶粉事件看企业营销道德的缺失

2008年9月，三鹿奶粉事件爆发，国民对国产奶粉的信心跌入冰点，国家紧急行动，对市场上所有厂家销售的奶粉进行抽查，新闻联播报道－－“对抽检不合格的产品，坚决下架”。其中蒙牛，伊利赫然在目，恐慌再次升级。这次事件的影响远比想象的更糟糕，经检测，包括伊利蒙牛在内中国奶品市场的70%比例奶制品都跟三氯氰胺有了亲密接触，未来中国人要怎么样面对，谁都羞愧的不知道该怎么办？食品安全问题与社会诸多问题一样,归根到底是见利忘义的道德沦丧问题。于是，再次了引发公共舆论对企业道德的追问，今日中国不完全市场经济体制之下的企业道德问题可谓是改革开放以来出现的一个新问题；在计划经济时期，中国虽然有形式意义上的企业，却没有市场意义上的企业，那时候的企业本质上是政府的一个分支部门或机构因而也就不具有市场行为主体之意义，自然也就无所谓企业道德，随着计划经济体制改革、市场孕育和逐渐成长企业日益成为市场行为主体，企业的道德问题才自然而生。 希望对你有帮助，今年我的论文也是类似的题目。

⑻ 从管理学角度解释，以三鹿奶粉事件为例，解释企业与社会的关系

可以从几个层面去说: 一 政府与企业,从政府监管的角度谈管理环境; 二 行业与企业,从行业管理的角度谈企业规范与治理; 三 消费者与企业,从企业与消费者之间的关系谈客户关系的管理; 四 从企业自身角度谈企业公民责任与自律.

⑼ 结合市场特点什么原因导致三鹿奶粉事件

三鹿奶粉事件造成的影响如下:

1、对一些使用三鹿奶粉的儿童的健康造成严重影响。

2、使得中国奶粉行业重新洗牌。

3、使中国对奶粉奶源采购，有原先的散户到大户或者独立集中统一奶源的采购。

4、使国人对国内奶粉的信任危机。

5、导致国人对国外奶粉的购买热潮，但是中国奶粉市场的低潮，甚至影响国内经济。

6、使国家对百姓的安全问题得以重视加强重视完善相关法律。

拓展:

三鹿奶粉事件详细介绍:

2008年9月11日，石家庄三鹿集团股份有限公司（以下简称三鹿公司）发出声明，经自检发现部分批次三鹿婴幼儿奶粉受三聚氰胺污染，市场上大约有700吨，公司决定立即对2008年8月6日以前生产的三鹿婴幼儿奶粉全部召回。同日，甘肃省卫生厅召开新闻发布会，首次向媒体通报了部分婴儿泌尿系统结石病因调查情况，目前，该省共上报病例59例，死亡1例，以农村患儿为多。此外，江苏、陕西、湖北等地医疗机构也陆续收治了多例婴儿泌尿系统结石患者，婴儿均处于哺乳期，均曾经服用过或仍在服用同一品牌奶粉。国家相关部门正在加紧调查事件原因，三鹿奶粉事件无疑是一件影响巨大的公共卫生事件。如果最终调查结果证明，三鹿奶粉制品是婴儿泌尿系统结石致病原因，三鹿公司将承担巨大法律责任。笔者作为经办多起类似案件的律师，现就三鹿奶粉事件涉及的法律问题进行分析，以助社会各界从法律角度审视该事件。

一、三鹿公司的法律责任

《中华人民共和国食品卫生法》第六条规定，“食品应当无毒、无害、符合应当有的营养要求，具有相应的色、香、味等感官性状。”

第七条规定，“专供婴幼儿的主、辅食品，必须符合国务院卫生行政部门制定的营养、卫生标准。（四）设备布局和工艺流程应当合理。防止待加工食品与直接人口食品、原料与成品交叉污染，食品不得接触有毒物、不洁物；”

第九条规定，“ 禁止生产经营下列食品：（二）含有毒、有害物质或者被有毒、有害物质污染、可能对人体健康有害的；（八）用非食品原料加工的，加入非食品用化学物质的或者将非食品当作食品的；”

三鹿公司部分批次婴幼儿奶粉受三聚氰胺污染，很可能是生产工艺流程上不符合卫生部制定的卫生标准，使奶粉受到有毒物质污染。三聚氰胺其分子中含有大量氮元素，添加在食品中，可以提高检测时食品中蛋白质检测数值。三聚氰胺作为一种化工原料，根本就不能加入食品的，如果加入就严重违反了食品卫生法，应当受到卫生行政管理部门的严厉行政处罚。

《中华人民共和国产品质量法》第二十六条规定，“生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求：（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；”

第四十九条规定，“生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品（包括已售出和未售出的产品，下同）货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。”

三鹿公司的奶粉产品显然不符合保障人体健康的国家行业标，存在严重危及人身健康的不合理的危险。根据法律规定，三鹿公司应受到质量监督行政管理部门的行政处罚。

《中华人民共和国刑法》第一百四十三条规定，“生产、销售不符合卫生标准的食品，足以造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾患的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；对人体健康造成严重危害的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；后果特别严重的，处七年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。”

第一百四十四条规定，“在生产、销售的食品中掺入有毒、有害的非食品原料的，或者销售明知掺有有毒、有害的非食品原料的食品的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾患，对人体健康造成严重危害的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；致人死亡或者对人体健康造成特别严重危害的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。”

第一百五十条规定，“单位犯本节第一百四十条至第一百四十八条规定之罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该条的规定处罚。”

根据三鹿公司的声明，受三聚氰胺污染三鹿婴幼儿奶粉在市场上大约有700吨。根据相关媒体报道，甘肃省婴儿患泌尿系统结石病例为59例，其中死亡1例，江苏、陕西、湖北等地医疗机构也陆续收治了多例婴儿泌尿系统结石患者。可以说，涉案奶粉的数量是惊人的，影响的范围是全国性的，造成的后果是非常严重的。如果调查证明三鹿公司故意在奶粉中添加有毒的三聚氰胺，则根据刑法的规定，三鹿公司的直接负责的主管人员和其他相关责任人员应承担刑事责任，最高可被判处死刑，而三鹿公司也将被处以巨额罚金。

二、受害者的司法救济途径

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条规定，“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”

第三十五条规定，“消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。”

第四十一条规定，“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。”第四十二条规定，“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。”

《中华人民共和国产品质量法》第四十三条规定，“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。”

第四十四条规定，“因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。”

三鹿奶粉制品导致大量婴儿患泌尿系统结石病，严重地损害了婴儿的身体健康，根据上述法律规定，受害者有权获得经济赔偿。受害者及家属可以获得赔偿项目包括医疗费、护理费、误工费；造成残疾的，还包括生活补助费、残疾赔偿金；造成死亡的，包括丧葬费、死亡赔偿金；若造成精神损害的，还可根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》的规定要求精神抚慰金。受害者既可以选择三鹿公司为侵权赔偿人，也可以选择向涉案的三鹿奶粉销售商为侵权赔偿人，具体要考虑诉讼成本、诉讼便利性、赔偿能力等实际情况来选择索赔对象。

三、相关国家监管机构工作人员的责任

《中华人民共和国刑法》第三百九十七条规定，“国家机关工作人员滥用职权或者玩忽职守，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。本法另有规定的，依照规定。 国家机关工作人员徇私舞弊，犯前款罪的，处五年以下有期徒刑或者拘役；情节特别严重的，处五年以上十年以下有期徒刑。本法另有规定的，依照规定。”

如果查实，在三鹿奶粉事件中有国家工作人员（包括但不限于卫生、质检、工商、食品药品监管等部门）没有尽到监管职责或者故意隐瞒事故不上报，导致受害区域扩大，受害人大量增加，造成严重后果，就将构成渎职犯罪，根据上述法律规定可追究相关工作人员的刑事责任。

⑽ 三鹿奶粉事件与市场营销的关系

从市场营销环境入手 市场营销环境概念:一切影响、制约企业营销活动的因素。 市场营销环境分类（分类有三点，均可作为论文的入手点。） 1.影响范围：可分为宏观环境和微观环境。（三鹿奶粉事件引发了奶制品行业的危机，属于宏观环境，这可以作为论文的入手点之一。） 2.影响性质：可分为机会环境和威胁环境。（不必多做解释，威胁相当严重，而研究市场营销环境的目的就在于寻找市场机会避免环境威胁。） 3.影响时间：可分为长期环境和短期环境。（这个事件至少现在看来在未来的2-3年内，消费者对国产奶制品的信任值是降低的。） 三鹿奶粉事件对奶制品行业有着严重的威胁，其中也包括蒙牛、伊利等知名企业，如何抓住机会、避免威胁。这都可以是一篇营销论文的素材。