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市场营销试题及答案市场包括三个因素

发布时间:2021-02-19 13:32:09

❶ 请问市场营销的核心概念包含几个因素

市场营销涉及到其出发点,既满足顾客需求,还涉及到以何种产品来满足顾客需求,如可才能满足消费者需求,即通过交换方式,产品在何时、何处交换,谁实现产品与消费者的联系。可见,市场营销的核心概念应当包含需求及相关的欲求、需求,产品及相关的效用、价值和满足,交换及相关的交易和关系,市场、市场营销及市场营销者。 (1)需要(NEEDS) 指消费者生理及心理的需求,如人们为了生存,需要食物、衣服、房屋等生理需求及安全、归属感、尊重和自我实现等心理需求。市场营销者不能创造这种需求,而只能适应它。 (2)欲求(WANTS) 指消费者深层次的需求,不同背景下的消费者欲求不同,比如中国人需求食物则欲求大米饭,法国人需求食物则欲求面包,美国人需求食物则欲求汉堡包。人的欲求受社会因素及机构因素,诸如职业、团体、家庭、教会等影响。因而,欲求回随着社会条件的变化而变化。市场营销者能够影响消费者的欲求,如建议消费者购买某种产品。 (3)需求(DEMAND) 指有能力和意愿购买某种物品的欲求。可见,消费者的欲求在有购买力作后盾时就变成为需求。因此,市场营销者不仅要了解有多少消费者欲求其产品,还要了解他们是否有能力购买。 (4)产品(PRODUCT) 是指用来满足顾客需求和欲求的物体。产品包括有形和无形的、可触摸与不可触摸的。有形产品是为顾客提供服务的载体。无形产品或服务是通过其他载体,诸如人、地、活动、组织和观念等来提供的。当我们感到疲劳时,可以到音乐厅欣赏歌星唱歌(人),可以到公园去游玩(地),可以到室外散步(活动),可以参加俱乐部活动(组织),或者接受一种新的意识(观念)。服务也可以通过有形物体和其他载体来传递。市场营销者切记销售产品是为了满足顾客需求,如果只注意产品而忽视顾客需求,就会产生“市场营销近视症”。 (5)效用(UTILITY)+价值(VALUE)+满足(SATISFACTION) 消费者如何选择所需的产品,主要是根据对满足其需要的每种产品的效用进行估价而决定的。效用是消费者对满足其需要的产品的全部效能的估价。产品全部效能(或理想产品)的标准如何确定?每种产品有不同能力来满足其不同需要,为此,将最能满足其需求到最不能满足其需求的产品进行排列,从中选择出最接近理想产品的产品。 顾客选择所需的产品除效用因素外,产品价格高低亦是因素之一,如果顾客追求效用最大化,他就不会简单地只看产品表面价格的高低,而会看每一元钱能产生的最大效用。 (6)交换(EXCHANGE) 人们通过自给自足或自我生产方式,或通过偷抢方式,或通过乞讨方式获得产品都不是市场营销,只有通过等价交换,买卖双方彼此获得所需的产品,才产生市场营销。 (7)交易(TRANSACTIONS) 交换是一个过程,而不是一种时间。如果双方正在洽谈并逐步达成协议,称为在交换中。如果双方通过谈判并达成协议,交易便发生。交易是交换的基本组成部分。交易是指买卖双方价值的交换,它是以货币为媒介的,而交换不一定以货币为媒介,它可以是物物交换。 交易涉及几个方面,即两件有价值的物品,双方同意的条件、地点、时间,还有来维护和迫使交易双方执行承诺的法律制度。 (8)关系(RELATIONSHIPS) 交易营销是关系营销大观念中的一部分。精明能干的市场营销者都会重视同顾客、分销商等建立长期、信任和互利的关系。而这些关系要靠不断承诺及为对方提供高质量产品、良好服务及公平价格来实现,靠双方加强经济、技术及社会联系来实现。关系营销可以减少一脚费用和时间,最好的交易是使协商成为惯例化。 处理好企业通顾客关系的最终结果是建立起市场营销网络。市场营销网络是由企业通市场营销中介人建立起的牢固的业务关系。 (9)市场(MARKETS) 市场由一切有特定需求或欲求并且愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。一般来说,市场是买卖双方进行交换的场所。但从市场营销学角度看,卖方组成行业,买方组成市场。行业和市场构成了简单的市场营销系统。买方和卖方由四种流程所联结而成的。生产商到资源市场购买资源(包括劳动力、资本及原材料),转换成商品和服务之后卖给中间商,再由中间商出售给消费者。消费者测到资源市场上出售劳动力而获得货币来购买产品和服务。政府西欧那个资源市场、生产商及中间商购买产品,支付货币,再向这些市场征税及提供服务。因此,整个国家的经济及世界经济都是由交换过程所联结而形成的复杂的相互影响的各类市场所组成的。 (10)市场营销(MARKETING) 市场营销是指与市场有关的人类活动。亦即为满足消费者需求和欲望而利用市场来实现潜在交换的活动。它是一种社会的和管理的过程。 (11)市场营销者(MARKETERS) 市场营销者则是从事市场营销活动的人。市场营销者即可以是卖方,也可以是买方。作为买方,他力图在市场上推销自己,以获取卖者的青睐,这样买方就是在进行市场营销。当买卖双方都在积极寻求交换时,他们都可称为市场营销者,并称这种营销为互惠的市场营销。

❷ 市场营销构成三个主要因素是什么

1.
按对企复业营销活动影响时间的长短制分:长期环境与短期环境。

我们要区分:

(1)流行:不可预见的、短期的、没有社会、经济和政治意义的。

(2)趋势:更能预见的且持续时间较长,趋势能揭示未来。

(3)大趋势:是社会、经济、政治和技术的大变化。其不会在短期内形成,但一旦形成则会对我们的生活产生较长时间的影响。

2.
按对企业营销活动影响因素的范围分:微观环境和宏观环境

(1)微观环境:直接营销环境(作业环境),指与企业紧密相连,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括:企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者及社会公众。

(2)宏观环境:间接营销环境,指影响企业营销活动的一系列巨大的社会力量和因素,主要是人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。

❸ 市场营销试题及答案

企业的产品只要质量好,就不愁打不开销路。(×)2.根据恩格尔定律,恩格尔系数增大,说明该国家或地区的生活水平提高。(×)3.社会市场营销观念就是要兼顾企业、消费者和社会三方的利益,以此实现企业利润。(√)4.消费者市场强调以消费者为中心,生产者市场强调以产品为中心。(×)5.偏好“美的”牌空调的用户能津津乐道其优点,而对别的品牌空调的优点似乎一无所知,这是由于“选择性记忆”的感觉过程引起的。(√)6.集中营销战略是指企业不考虑各子市场的特性,而只注重共性,决定推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在最小的市场上占有较大的市场份额。(√)7.市场细分就是把市场划分得越细越好。(×)8.所有的企业和产品都应实行市场细分策略。(×)9.生活方式属于心理细分的细分变量。(√)10.如果几乎所有的竞争对手都采用差异营销战略,那么本企业也应毫不犹豫地采用差异性市场策略。(√)11.市场细分是由美国营销学家温德尔·斯密提出的。(√)12.目标市场是指企业为满足现实或潜在需求而开拓和要进入的特定市场。(√)13.产品组合的宽度是指企业生产经营的产品线的数量。(√)14.企业增加产品组合的深度可以扩大经营范围,分散风险。(√)15.产品在成熟期时,其利润趋于稳定或已开始下降。(√)16.品牌中可以识别但不能用口语发音表达的部分称为品牌名称。(×)17.企业在制定产品价格时,只考虑成本因素即可。(×)18.当需求价格弹性大于1时,企业在定价时可以通过降低价格达到薄利多销和增加盈利的目的。(√)19.制造商给某些批发商或零售商一种折扣优待,促使他们愿意执行某种市场营销职能,这种折扣一般称为现金折扣。(×)20.渗透定价策略的优点是能使新产品的投资取得最大报酬。(×)21.分销渠道具有信息收集和促进销售的功能。(√)22.代理商在商品流通中对商品不拥有所有权。(√)23.按照在生产者和消费者之间同一层次使用中间商数量的多少,可将分销渠道分为宽渠道和窄渠道。(√)24.按照生产者与消费者之间有无中间商的介入,将分销渠道分为直接渠道和间接渠道。(√)25.密集分销较适用于价格低的日用消费品。(√)26.大型机械设备适合采用间接分销渠道。(×)27.社会赞助是企业常用的销售促进的促销方式。(×)28.人员推销的缺点主要表现为推销费用高。(√)29.拉引策略就是以企业的人员推销为主,辅之以折扣等销售促进手段,对中间商进行促销,使之产生购买欲望。(×)30.如果市场区域广阔,那么应多用人员推销,配合以广告和。(×)这是专业市场营销老师给你做出的答案,请采纳,谢谢支持!

❹ 市场营销试题!!求准确答案!

1、影响因素:产品类型、市场特点、促销预算、产品生命周期。举例:根据各个版因素的不同,权采取不同的促销组合,例子自己找个吧,不难。
2、人口因素:年龄、性别、收入、职业、受教育程度、家庭规模、民族、宗教、家庭生命周期、国籍等
3、消费品市场细分的标准:按地理细分、人口细分、心理细分、行为细分

❺ 市场营销的要素包括哪些

一般来讲,市场营销复包括4个要素"产品、制价格、渠道、促销",后来又增加了一个,变成了"需求(即产品)、服务(即配套服务)、成本(即成本和价格)、便利性(即购买渠道)、沟通(即宣传推广和促销)",不过,随着营销竞争的不断升级,决定营销成败的要素也在增加,我认为基本上应该包括:
第一种表达方法:产品、品牌、价格、渠道、推广、促销,共六大要素;
第二种表达方法:市场需求、实现成本、价格策略、销售渠道(或消费便利性)、宣传推广(或称顾客沟通)、销售促进,共六大要素;
这两种表达方法都是必要的,可以帮助几乎任何一种产品、项目的经营者评估自己的工作,而且在正式开业或产品上市之前就可以进行评估,可以避免经营决策的遗漏和失误。
建议你如果想做市场营销,平常还是多看一下书或者经常去一些这一类的网站,如059a媒体资源网之类的额,学学营销方法,了解营销行业的动态,看看成功营销的案例,慢慢的学习进步

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