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市场营销国际影响

发布时间:2021-02-18 01:04:47

『壹』 论述市场因素是怎样影响国际营销定价

影抄响国际营销定价的市场因素主要有市场供求因素和市场竞争因素。市场供求、市场竞争和市场价格是完整的市场机制的三个不可分割的因素。市场供求和市场竞争决定市场价格,而市场价格反过来影响市场供求和竞争。
(1)市场供求因素。市场供求因素包括需求状况和供给状况两个方面。市场价格就是市场供需双方力量相互作用的结果。企业的产品是否符合目标市场的需求偏好,产品价格是否与当地市场的购买力相适应,决定着产品价值能否顺利实现以及国际营销的成败。另外,企业所面对的国际市场是国际寡占市场,在这种市场结构中,企业供给行为的相互依赖性很大,这就要求企业在作出定价策略时,必须充分考虑其他企业的供给行为和价格行为。
(2)市场竞争因素。企业应以价格竞争作为主要竞争手段,还是应以质量竞争等非价格竞争作为主要的竞争手段,以及价格竞争究竟应该开展到什么程度,必须视市场结构和环境、企业成本状况、产品性质及其所处的生命周期而定。

『贰』 各国的经济体制对国际营销会产生怎样的影响

市场营销人员营销特质的两个方面1)具有营销灵敏性有人说市场营销在美国及西方国家是80%的制度加20%的艺术,而在中国是80%的艺术加20%的制度,我认为这个观点是正确的,中国的企业虽然现在逐步引进国外的先进的市场营销经验,注重制度化的建立,但是由于中国人的人文习惯的不同,消费能力以及市场发育不健全,因此如果过分注重制度化的建立而忽视市场营销的艺术行为,必然会与消费市场脱节,而市场中的艺术性在工业市场中尤其如此。灵敏性是指敏锐的观察能力,在人际交流中,如果你能很成功地预测出你的目标客户的所思所想,并能得出一个行之有效的诱导方法以使目标客户达到自己想达到的期望,并能很好地维持客户关系,沟通的灵敏性就是一种市场营销艺术的基础。具有灵敏的观察能力,正确预测出客户的行为反应,就可以顺其所好,生意不用说就已经成功了一半,一个具有灵敏的悟性的营销人员,他的销售行动并不是呆板地执行公司的营销计划,而是创造性调整计划以满足客户的需要,从而达成营销的目的。在此过程中,具有说服力的口才虽然可以配合自己的成功,但是如果没有灵敏地感受到顾客的反应,而只是口若悬河,没有进行必要的合理的沟通,以各种顾客最关心的利益打动他,效果就会可想而知。可见灵敏性特质是市场营销人员必须具备的特质之一。2)自我驱动力营销人员必须具有的第二个营销特质就是自我驱动力,其实驱动性是建立在自信的基础上的一种自我达成的成功精神。他必须有一种强烈的成功欲望,而这种欲望同时需要物质和精神的激励。如果一个营销人员没有足够的自信心和强烈的成功欲望,只是为了物质上的需求,则当他达到一定的营销业绩时,必然会失去以往的冲劲,达到了自己的销售曲线的高峰期就停滞不前,失去对市场的责任感,而沾沾自喜于过去的成就中,不再耐心地去维护市场管理市场。而具有自我驱动力的营销人员,对于市场上的成功是一种自我满足的方式,就象一个竞技场上的竞技者,他的主要目的就是为了发挥自身的潜能,对于市场上的任何困难,都会想尽法克服,积极主动地开拓市场,金钱是外在驱动力的一部分,而成功的欲望则是自我驱动力的核心。在营销人员自身潜在的自我驱动力营销特质发挥过程中,外在的精神激励及更大的物质激励起到重要作用。优秀销售人员的基本素质和特征销售是一项艰苦的工作,因此,不是任何人都适合做销售工作。做销售不易,做一个优秀的销售人员更不容易。一个销售人员的优秀与否与个人性格紧密相关,而个人性格在很大程度上受到其先天的秉性、生活环境、后天的教育等诸多因素的影响。优秀的销售人员必须具备一定的基本素质,即自我认知、营销理念、法律意识、专业知识、社会技能等。这些基本素质构成了优秀销售人员丰富的知识结构(如图所示),从而指导着他们不断地克服销售障碍,不断地取得进步,进而逐渐地从普通走向优秀,直至向卓越发展。优秀销售人员的知识结构优秀的销售人员首先对自己有一个清晰的认知,对自己的追求、期望与定位非常明确,也就是说,优秀的销售人员对自己的职业生涯具有良好的规划。然后他会根据这个规划,去调整、充实其知识结构,比如准备必须的营销知识、法律知识、销售的专业知识以及活跃于社会生活中的人际关系、社会角色等社会技能。事实上,营销理念与法律意识、专业知识以及社会技能等反过来又会不断地促使优秀销售人员对其自我认知的提高与调整,如此这般,循环不断地推动着销售人员的成长。具体地说,优秀的销售人员必须具备一定的工作胜任能力,才能完成其个人销售任务,刷新公司的销售指标,进而实现公司的营销战略。销售人员的工作胜任能力,就是指销售人员在完成某项销售任务时,所需要各种能力的最完备的结合,以使其创造性地迅速完成销售任务。一般地说,销售人员的工作胜任能力由三个方面组成:首先是知识(Knowledge)。知识是头脑中的经验系统,它是以思想内容的形式为人们所掌握,知识是个人能力形成的理论基础。销售人员需要的知识,既包括宽泛的营销理念、法律知识以及社会交往中的人际关系、社会角色等;也包括销售业务所涉及的专业知识、专业理论等。其次是专业技能(Skill)。专业技能是操作技术,是对具体动作的理解,它以行动方法的形式为人们所掌握,专业技能是个人能力形成的实践基础。销售人员需要的专业技能,既包括对销售业务中涉及的对机械、设备等的演示、操作技能,也包括处理销售业务中涉及的错综复杂的人际关系等社会技能。第三个方面是社会角色(SocialRole)。所谓角色,是指人们在所处的特定的组织与社会中的地位。而社会角色,则是指一个人投射给其他人的形象或印象,社会角色取决于个人的价值观、个性特征与行为动机等。销售人员的社会角色是一个复杂多变的综合体:在公司,他需要扮演一个销售业务人员,配合生产部门、研发部门、售后服务部门等各部门人员的工作,他需要处理好上下级关系、同事关系、领导与被领导关系等;在客户那里,他需要扮演一个指导客户购买的助手,以帮助客户作出购买决策,他需要处理好公司与个人、公司与客户、个人与客户等方面的关系;在家庭,他需要扮演一个家庭成员的角色,儿子、女儿;丈夫、妻子;父亲、母亲等,他需要处理好亲情、友情与爱情等方方面面的关系。进一步说,自我形象是由人们对其自身所持有的认识或态度组成,是个人对自己的性格和能力的自我知觉。个性特征则是人们身上经常地、稳定地表现出来的心理特征的总和,包括人的气质、性格等。行为动机是导致人们去做他们想做的事情的一个过程,行为动机是在销售人员希望其需要得到满足时被激发产生的。总而言之,优秀的销售人员需要不断地发现自我的内在需求,需要不断地自我激励与自我超越。优秀销售人员的特征成功的销售,关键在于对人的理解。美国著名销售专家曾说,“销售的98%是对人的理解,2%是对产品知识的掌握。”除了对人的理解之外,优秀的销售人员还需要掌握一些销售技巧。概括地说,优秀的销售人员表现出如下一些特征:首先,具备正确的、先进的现代营销理念。作为优秀的销售人员,他需要清晰地了解现代营销的发展方向。具体地说,营销理念的形成与发展,经历了从以公司为中心的生产理念、产品理念与推销理念,现阶段正沿着以客户为中心的营销理念、关系营销理念、社会营销理念方向发展。生产理念的特点是供不应求,被动接受;公司以生产为中心,不断改进生产过程,提高生产效率。产品理念的特点是注重品质,忽视需求,克服“营销近视症”,公司以产品品质为中心,向市场提供自己能够生产的产品。推销理念的特点是以销定产,开拓市场,扩大销售。公司的任务是不遗余力地将已经生产出来的产品推销给客户。上述三个阶段的营销思路都没有对客户引起足够的重视。因此,在现代营销趋势下来看,都存在着或多或少这样那样的不足。以客户为中心的现代营销理念,特点是强调以销定产,注重需求,营销焦点从先前的“生产”转移到“市场”。公司的任务是强调从客户的需求出发,进行营销活动,从而以适当的产品或服务来满足客户的需要与欲望。关系营销理念,强调在产品或服务的整个生命期间,销售应该集中在买卖双方之间的关系上。进一步发展的社会营销理念,其特点是强调满足需求,兼顾社会大众。公司的任务是必须在企业利润、客户需要与欲望和社会福利三方面进行权衡,走可持续发展的道路。在当前营销趋势下,社会营销理念的一大特点表现为强调社会环保,凸显企业的社会责任感。其次,具备正确的道德规范与相应的法律知识。对销售人员来说,不道德的销售行为或许在一次交易中会侥幸得逞,但要建立与发展真正的合作伙伴关系需要百分百的诚实和真挚。通常情况下,人们将道德定义为判定正确和错误行为的标准,因此,被社会大多数人认同的行为标准就是道德规范。这些规范,一部分可以用法律来约束,违反规范就要受到法律的惩罚;另一部分,不属于法律约束的范畴,仍然只能用道德的力量去限制。具体到销售人员的销售行为来说,在销售过程中产品介绍不当或违反有关承诺、保证以及商业诽谤(BusinessDefamation)等都被认为是不道德的销售行为。这些不道德的销售行为,严重的可能惹上麻烦,比如受到法律的制裁等。商业诽谤包括以下几种形式:最简单的是口头中伤,这种行为是指口头向第三者(如客户)进行有关竞争者的不公正或不符合事实的陈述,即对竞争者的商誉或个人名誉的伤害。其次是书面诽谤,是指在与客户的书面文字交流中出现的不公正或不符合事实的陈述,包括给客户的信件、销售文字资料、广告或公司手册等。还有就是产品贬损,是指对竞争者的产品或服务进行不切实际或欺骗性的比较和歪曲性的评论。最后一种是不公平竞争,是指销售人员在进行产品介绍时对产品的性能或质量作出的不符合事实的表述。因此,销售人员要赢得大众的敬重,就必须按照大众所能接纳的道德标准来处事。努力处理好与竞争者、与公司、与客户等多方面的关系。通常情况下,销售人员在拜访客户时,都会遇到客户问及有关竞争者的问题。这时,销售人员极有可能会贬低竞争者,这样的话使自己可能面临很大的信用风险。若客户已经决定购买竞争者的产品,对竞争者进行贬损,必然会引起客户反感。这种短期行为更不利于与客户建立长期的关系。要维护在客户面前的信誉,销售人员必须坦诚和诚实,销售人员可以客观描述其产品与竞争者产品的关系,让客户自己作出选择与决定。此外,销售人员在处理与其公司的关系时,也会遇到很多道德难题。在客户关系方面,不道德的行为会产生负面后果;相反地,讲究道德与职业规范的销售人员会深得客户欢迎。因此,若欲与客户建立持久的合作伙伴关系,销售人员需要诚实笃信。销售人员应该不断努力,在销售过程中创造一种讲究道德规范与遵纪守法的销售氛围,更好地围绕客户与公司的目标提供服务。再次,注意在销售中情感的导入。人们常说“功夫在诗外”,销售的功夫也在销售的产品之外,销售人员要注意销售以外的事情,也就是那些被称之为人之常情的事情。销售人员应该帮助客户满足某种愿望;客户只有明白产品会给自己带来某种好处才会作出购买决定。第四,掌握销售业务所必须的知识。对优秀的销售人员来说,售前掌握必需的业务知识是非常必要的。销售需要勇气,但绝不能理解为盲目行动。成功的销售基础是对客户的理解,因而事先需要进行调查和了解情况,掌握必要的知识。销售过程是对客户的说服与指导过程,只有掌握了必要的知识,才能进行有针对性的说服与指导。第五,善于把握销售中的一切机会。机会不是突然降临的,不是现成的收获,而是不断追求的酬劳,是艰辛劳动的成果。机会属于有准备的头脑。销售过程中的机会包括动机的准备、观念的准备和才能的准备。销售的成功是在一定的概率中实现的。优秀的销售人员总是把注意力放在排除故障上,因为障碍的另一面就是需求。这种需求是一种潜在需求,将潜在需求转化为现实需求,销售所创造的完全是一种新格局。正因为如此,优秀的销售人员总是把拒绝看成是销售的开始。第六,具备“试一试”的勇气。虽然事先了解、掌握销售业务所必须的知识是必要的,但如果总想有了十分的把握再行动,那就失去了探索的勇气。具备“试一试”的胆略和勇气,不断地克服销售恐惧顽症,是销售人员应该具备的素质。优秀的销售人员从不言失败,只是将每一次销售都视为一种尝试,而且视为逐渐接近成功的尝试。最后,优秀的销售人员,还必须具备旺盛的学习的热情。在当前的信息社会,科技在日新月异的发展,销售业务,包括销售内容、销售形式等都会随着科技的发展而不断地推陈出新。因此,优秀的销售人员需要保持旺盛的学习热情,努力学习不断更新的业务知识,掌握更为先进的销售方法与技巧。只有这样,才能不断地自我提高,不断地创造一个又一个的销售契机,从而逐步成长为一个优秀的销售人员。

『叁』 国际市场营销的重要意义

积极开展国际市来场营源销,从宏观上和微观上都具有重要的意义。 出口模式的优点在于:一是出口模式能够通过集中化的生产产生规模经济效益,大大降低生产运营成本,同时保持对产品质量的严格控制;二是由于出口面临的政治风险最小,它常被企业作为进入国际市场的初始方式。
出口可分为间接出口和直接出口两种方式。 契约进入模式是国际化企业与目标国家的法人单位之间长期的非股权联系,主要包括:
(一)许可证进入模式
(二)特许经营进入模式
(三)合同制造进入模式
(四)管理合同进入模式
(五)工程承包进入模式 本专业毕业生可以从事市场调研、营销策划、市场开发、营销管理、广告策划、推销服务和教学科研等工作。

『肆』 开展国际市场营销有什么重要的意义

1、开展国际营销从宏观和微观上都具有重要的意义,它们主要体现在以下四个专方面属:(1)通过出口创汇,引进先进的科学技术,可加快本国的经济发展;(2)通过扩大销售,扩大企业生产规模,降低产品单位成本,获得规模效益;(3)通过国际营销,可更大范围地捕捉市场机会,规避经营风险;(4)通过国际市场竞争可磨练企业,加速企业成长。

『伍』 市场营销与国际营销的区别

市场营销与国际营销的区别如下:

1、处理方法不同

按照市场营销企业所得税应按年计算,分月或分季预缴。每月终了,企业应将成本费用和税金类科目的月末余额转入“本年利润”科目的借方,将收入类科目的余额转入“本年利润”科目的贷方。

然后再计算“本年利润”科目的本期借贷方发生额之差。贷方余额则为企业实现的利润总额即税前会计利润,借方余额则为企业发生的亏损总额。

而国际营销认为,所得税会计的首要目的应是确认并计量由于会计和税法差异给企业未来经济利益流入或流出带来的影响,将所得税核算影响企业的资产和负债放在首位。而收益表债务法从收入费用观出发,认为首先应考虑交易或事项相关的收入和费用的直接确认,

从收入和费用的直接配比来计量企业的收益。

2、目的不同

市场营销就是把产品卖好,让产品好卖营销策略主要目的是了解产品的潜在市场和销售量,以及竞争对手的产品信息。只有对掌握了市场需求,才能做到有的放矢,减少失误,从而将风险降到最低

而国际营销面临的是一个动态的市场环境,为实现企业既定的营销目标,营销策略应当根据市场的变化及时调整价格决策的目标。

3、核心要点不同

国际营销给企业带来新的机会,也可能带来新的难题,如新的法律、新的政策的实施,对企业营销可能产生有利或不利的影响,掌握环境的发展趋势是企业制定战略计划的重要前提。

而市场营销避免和声誉较高的名牌商品展开正面竞争。名牌商品都处于高度的商品保护地位。

4、职责不同

国际营销负责本单位财产物资的统一管理,每年进行一次财产清查,健全保管、领用、维护、赔偿、报废、报损以及人员调动交接制度,保证账物相符。

而国际营销负责组织编制本单位资金的筹集计划和使用计划,并组织实施。资金的筹集计划和使用计划要结合本单位的经营预测和经营决策以及生产、经营、供应、销售、劳动、技术措施等计划,按年、按季、按月进行编制,

并根据企业的经济核算责任制将各项计划指标分解下达落实,督促执行。根据生产经营发展和节约资金的要求,组织有关人员,合理核定资金定额,加强资金的使用管理,提高资金使用效果。根据管用结合和资金归口分级管理的要求,拟定资金管理与核算实施办法,并组织有关部门贯彻执行

参考资料来源:网络-国际营销

网络-市场营销

『陆』 企业如何应对国际政治环境对市场营销的影响

国际政治环境对市场营销的影响是不可逆转、难于预测、直接的。

内许多跨国或容者进出口企业要在国际政治环境中规避这一影响就要从以下方面分析:

  1. 企业要按照国际的规定,生产和经营国家允许的行业和产品。

  2. 同样企业应尊重东道国的宗教信仰、习俗、文化、民族差异,特别要注意文化禁忌。

  3. 企业在选择东道国的时候,应从政治体制、稳定程度、相关的法律政策、战乱等考虑。

  4. 同样政治体制、稳定程度、相关的法律政策、战乱等也要引起企业选择东道国。

同时寻求当地的合作者, 利用当地的合作者在东道国的关系与影响, 减少各种障碍, 增进企业对东道国社会各方面的了解, 从而减少政治风险; 保持技术上的不可替代性, 迫使东道国在投资, 生产上采取合作的态度; 已在当地筹措资金的方式尽可能的减少来自国外的资金比例; 保持低水平的固定资产投资; 搞好公共关系也是规避营销的重要方法。

『柒』 为什么国际营销中要考虑文化影响

企业在进行国际营销活动时,必须深入研究和分析不同国家商人的经商习俗,做到入境问俗,入乡随俗,否则有可能造成不必要的误会。国际营销者在设计产品、包装时,要注意各地审美观念和价值观念的差异性,不可把本国消费者的审美偏好和价值观念强加给目标市场国的消费者,以造成营销障碍。

在国际营销中,在确定产品包装色彩时,一定要注意它是否在目标市场国代表了不好的意义,是否符合当地消费者的审美观念。另外,在设计产品时也要注意是否适应当地消费者的价值观念,否则就有可能造成产品的滞销。

例如在一些发达国家,人们工作紧张,生活节奏快,所以方便食品如速溶咖啡、快餐、一分钟米饭很受欢迎,但在经济不发达、不怎么重视时间的国家如有些拉美国家,方便食品就不受欢迎。那里的家庭主妇宁愿买咖啡豆也不愿意买速溶咖啡,因为在她们眼中,买速溶咖啡是懒惰的表现。



(7)市场营销国际影响扩展阅读

物质文化质量的高低和完善程度直接影响了国际营销的方式、规模,如运输、能源、沟通媒体包括广告促销策略、商业设施包括分销渠道选择等。国际营销者在把握东道国的物质文化时,要注意到各国不同的物质文化水平直接影响购买者对其所需产品的质量、品种、使用特点及其生产、销售方式的要求。

文化不是一成不变的,是随着社会发生变化的,文化变化的过程中总是文化借鉴和文化融合的现象,从总体来看,文化变化总是向着有利于社会发展的方向变化。文化变化有时为企业从事国际市场营销带来机会,有时却造成企业国际营销的威胁。

『捌』 市场营销与国际营销的区别与联系

  1. 市场营销是指在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

  2. 国际营销是指企业超越本国国境进行的市场经营活动。

  3. 联系性:国际市场营销和市场营销相比,从营销原理和营销方法上看大体相同,企业在国内营销中所开展的那些工作,如营销调研、环境分析、营销战略的制定、目标市场选择,以及产品、定价、销售渠道、促销等方面的营销决策和实施,也适用于国际市场营销。

  4. 区别:国际营销环境的差异性。由于世界各国的地理位置、资源状况、政治经济制度、法律法规、生产力发展水平以及文化背景等方面存在着较大的差别,所以影响国际市场营销的环境与国内市场营销相比也就有了较大的差异,甚至有时大相径庭。这种差异至少带来了双重困难:一方面,由于母国与目标市场国家的环境不同,在市场营销中的一些可控因素到了国际市场营销中就可能成为不可控因素。另一方面,由于不同目标国家的环境有差异,所以,适应某国环境的市场营销不一定能适应其他国家的环境。 国际市场营销系统的复杂性。营销系统是指融入有组织交换活动的各种相互作用、相互影响的参加者、市场、流程或力量的总和。与营销系统相比,国际营销系统更加复杂。

『玖』 文化因素对国际市场营销的影响

只有认真研究和分析各文化要素对国际市场营销的影响,才能制定出有效的营销...
二、文化因素对国际市场营销的影响
传统观念认为,市场营销是一...

『拾』 电子信息、网络技术对国际市场营销的影响

网络对传统营销的影响 摘要:在计算机技术的高速发展和广泛应用基础上,我们已经进入了网络时代,市场决定着市场营销战略,在互联网的巨大影响下的市场必然要求传统营销战略的调整、更新。本文通过对网络营销的概述 ,网络营销与传统营销的不同及其对传统营销产生的影响等方面介绍了网络营销时代传统营销的局限性。从而,我们认识到应有所改变,网络营销可以解决现代营销活动的一些具体问题,具有相当的优势,并且阐明了这些优势。但是网络营销并不能完全取代传统营销的作用,所以必须经过整合才能对现代营销起到更加积极的作用。 关键词: 网络 传统营销 改变 积极作用 1996年以来,围绕互联网络,产生了一大批新兴的高科技信息产业,特别是晶片、微处理器和光纤的结合,把人类的智慧汇聚到一起,上亿人的思维、知识几乎是同步交流,人类的知识得到空前未有的发展。它正深刻地改变着全球的工业结构、经济结构和社会结构,网络已成为继土地、厂房、设备、资金、技术之后的又一重要资源。抓住市场营销的精髓,改变不再适应新的社会环境发展的某些思维方式,有助于我们继续在经营方面取得成功。 1、网络营销的概述 网络营销是信息经济和电子商务发展的必然产物。网络营销不单纯是网络技术,而是市场营销;网络营销不单纯是网上销售,是企业现有营销体系的有利补充;网络营销是4C(整合营销)营销理论的必然产物。 网络营销以现代营销理论为基础,通过Internet营销方式替代了传统的报刊、电子邮件、电话、电视等中介媒体,利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务,自始至终贯穿在企业经营全过程,寻找新客户、服务老客户,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形式。 网络营销只是开展电子商务的基础。电子商务是利用Internet进行各种商务活动的总和,必须解决与之相关的法律、安全、技术、认证、支付和配送等问题。而这些问题中的有些在中国成为了发展的瓶颈问题,而网络营销则对之要求不高,因此发展网络营销不存在障碍。国际上实施网络营销有许多成功的范例,一些知名的企业都建有自己的网站,这些网站以自己各具特色的站点结构和功能特点、鲜明的主体立意和网页创意开展网络营销活动,给这些企业带来了巨大的财富。 2、网络营销对传统营销的影响 纵观市场经济的发展历程,会发现人们在完成市场营销任务的同时,总是在自觉或不自觉地遵守着一定的思维方式,这些思维方式为实现营销目标作出了不可磨灭的贡献,概括起来主要有以下四种思维方式:(1)生产观念(2)产品观念(3)推销观念(4)营销观念 再这些观念的之的指导下使企业从事营销活动时有以下的一些认识和做法:如 消费者总是喜欢那些随处可得,价格廉价的产品,因此,生产企业的任务就是致力于提高劳动生产率和尽可能地扩大销售覆盖面; 消费者最喜欢高质量、多功能和具有鲜明特色的产品,并愿意花高价购买,因 此企业的任务就是尽可能地生产高档、高 值产品,并不断通过产品改进来满足顾客高层次的 物质需要;只有积极地推销和进行大量的促销活动,消费者才会克服购买惰性或者抗衡心 理而足量购买某一组织的产品,而不能听其自然.因而,企业的任务就是利用一切机会和方式 去刺激人们增加购买;实现企业或组织目标的关键在于正确确定潜在顾客的需要或欲望,并且比竞争 对手更有效、更有利地提供满足这些需要或欲望的产品。 不可否认这些观念在不同的特定时期都起到了积极作用,但是再计算机技术高速发展、广泛应用的,消费者个性化需求更加突出的今天已显得不适应了。在此基础上网络营销的出现就弥补了传统营销的局限,也在多方面起到积极的影响: 2.1 对标准化产品的冲击 改变了传统营销从注重提高生产率、注重产品本身、注重推销等。真正的从消费者出发,通过互联网可以在全球范围内进行市场调研,可以迅速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息,也可以测试顾客的不同认知水平,从而更加容易对消费者行为方式和偏好进行跟踪。从而能生产出更加具有个性的商品增强了消费的主动性。真正的以客户为中心。 2.2 对营销渠道的影响 传统营销依赖层层严密的渠道,大量的人力和广告的投入,这在网络时代将成为企业的巨大包袱。通过网络营销,企业可以与最终用户直接联系,中间商的重要性因此有所降低。这造成两种后果:一是由跨国公司所建立的传统的国际分销系统对小竞争者造成的进入障碍明显降低;另一种是对于直通过互联网进行产品销售的生产商,需要考虑其售后服务问题。可形成以低成本投入获得市场大的销售回报。 2.3 对定价策略的冲击 影响传统营销的定价策略。 如果某种产品的价格标准不统一或经常改变,客户会通过互联网认识到这种价格的差异,并可能由此导致客户的不满。所以,互联网将使变化不定且存在差异的价格水平趋于一致。这将对分销商那些分销商分布海外并存在各地存在不同价格的公司产生巨大的冲击。 2.4 广告障碍的消除 网络空间具有无限展开性,在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限。并且,迅速提高的广告效率也为企业创造了便利条件。网络广告的成本明显低于传统的电视、报纸等,增强了小企业参与竞争的能力。 2.5 对传统营销方式的冲击 随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个人化方向发展,用户可以在更广阔的领域内实现多媒体信息共享和人机交互功能。正是这种发展使得传统营销方式发生了革命性的变化。它将导致大众市场的终结,并逐步体现市场个性化。 2.6 顾客关系的再造 网上营销的企业竞争是一个以顾客为焦点的竞争形态,争取顾客、留住顾客、扩大顾客群体、建立亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需求等,都是营销的关键。因此,如何与分布在全球的顾客群体保持紧密的关系并掌握他们的特性,开展成功的营销将是市场营销的重大课题。 2.7 竞争形态的转变 网络时代的市场竞争是透明的,人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为。因此,胜负的关键在于利用网络获取信息,制定极具优势的竞争策略。此外,策略联盟也是网络时代的是未来企业经营的重要手段。 3、网络营销的优势 3.1 促使企业内部组织信息重组 企业组织内及组织间的传送信息采用的书面通讯方式,在确认信息 的有效性、弥补信息未能及时传达而造成的损失或调整信息步调参差不齐而造成的混乱局面方面,必须投入很大工作量。电话、传真随能在较短时间内解决大多数问题,但大规模的数据报表和详细信息难以全部用这种方式传递。利用Intrenet、Intranet 技术,采用国际互联网Web浏览器技术和TCP行管理的全部规则、制度、程序及管理级别等信息也可以录入到计算机里,即有利于完成对息的统一整合功能,又能实现对信息质量的自动校验,避免了由于人工疏忽或故意行为造成的信息失真问题。 3.2 促进企业与外部组织之间进行信息沟通 提高信息沟通的容量、质量和扩张速度,建立了多种信息沟通方式,创造了网络媒体。如电子邮件,可随时随地地传送文字、声音、图形给全球的电脑网点;远程登陆,可连接远处的电脑主机,使使用者感到如同回到自己的办公室一样;网络论坛,供使用者发表自己的看法的具有针对性的信息内容,鼓励消费者提出满足其个性化的需求,使市场细分彻底化。此外,不受时间和空间的限制地让消费者随时查询所需信息的功能也是其他媒体所不具备的。电子商务的应用,使绝大多数企业从传统商业中间机构的身后走出来,面对消费者面对世界。如海尔集团,为促进企业与外部进行信息沟通,成立海尔电子商务网。 3.3 扩展了传统营销组合策略 使人能腾出精力去从事其他以前想干但又没有精力干的事情。如在广泛的物理空间范围内建立销售体系工作,以前这种想法只有具备很强实力的公司才敢问津,而网络技术的出现彻底扭转了这一局面。首先借助电子时空观,网络消除了阻隔生产者和消费者之间的物理距离,使消费者感到远在天边和近在咫尺没有太大的差异,使传统营销中的地点策略受到削弱,其次,在网络环境下的线上交易可以充分互动沟通,生产者可以完全掌握消费者的购买信息,使企业以理性的方式拟订价格策略。同时伴随着商业中间机构的作用的减弱,企业对于产品的最终零售价格可以在全世界范围内统一起来,这又使传统的价格和渠道策略作用受到限制。最后,网络独特的一对一的广告宣传又使传统营销的宣传策略受到影响。显然在消费者主动参与营销过程的网络时代,要取得经营的继续成功,就必须处理好新因素的影响,网络营销4C即消费者的需要及欲望、消费者获取满足的成本、用户购买的方便性和与用户沟通,因而逐渐显示出其特有的生命力。 4、网络营销与传统营销的整合 网络营销区别于传统营销的根本原因是网络本身的特性和消费者需求的回归。在这二者综合作用下,传统营销不能完全上胜任对网络营销的指导。以上也阐述了网络特性对传统经营方式影响及具有的优势,但这并不等于说,网络营销将完全取代传统营销。这里想要说明的是,网络营销与传统营销是一个整合的过程.将网络整合到整个公司营销计划的时代已经来临。虽然已有不少公司认识到了Internet的必要性。但是,只有很少一部分公司认识到将网络与传统营销整合起来的重要性。按照美国辛辛那提州的Matrixx营销公司的调查,大约有60%的被调查公司没有将网络用于顾客服务体系当中。他们只将Internet看作一个销售工具。网络营销应该支持公司的整个营销体系,它不应该是存在于真空中,因为网络只是营销海洋的一个水域,它不是唯一的解决方案,而是整体方案的一部分。为了打一场漂亮的网络营销战,在线服务应被认为是向消费者提供服务的另一个渠道。因此,网络营销首先应与公司的战略策划相互匹配、相互支持,才可以弥补传统营销的不足,在现代的营销活动中发挥积极的作用。 5、案说明例 在所有的公司中,美国的(Dell)公司可以算是网络直销的先驱者。它曾经只是个很小的电脑组装制造商,但戴尔先生通过网络使之成为计算机制造业的老大。在90年代初期,传统营销政策遇到挫折的时候,戴尔公司采用了Internet作为商务联系手段进行网上宣传、网上市场调查、网上直销、网络营销集成等手段,使得该公司不但和广大顾客保持了良好的关系,而且与其他企业也建立了密切的联系。在戴尔公司的采购网上,8%的销费者和50%企业是头一次和他们接触。四分之一的采购者称,如果不是网上在线销售,他们根本不会采购。基于这些措施,戴尔公司不但经受住了考验,还使自身得以快速的发展,并最终成为计算机制造业的老大。 这种奇迹在传统营销时代是不可能发生的,这也表明了网络营销对传统营销的巨大冲击和积极的影响。通过案例我得到如下启示: 1. 在线服务增强了企业的商业机会,克服了传统营销国际地域的限制。 2. 24小时全球运,能提供24小时的客户支持和服务,在线商场全天开放;与企业原料的采购、产品制造时时联系,降低成本。 3. 减轻了对实物基础的依赖,在线服务减少了一定的仓储、店铺,经营方式也更灵活。 4. 很好地与传统营销相结合 这些优势都是传统营销不具备的,只有通过网络营销才能得以实现。 互联网的飞奇迹在速发展使经济活动有了全球性质,极大的扩展了营销范围,使地球成为名副其实的地球村;使各项营销活动呈现高效率和低成本,无论企业还是消费者都受益;使生产和消费都呈现个性化的发展。它将对传统营销起到巨大的影响。通过二者的整合定将引起整个营销的革命,通过整合的营销活动也定将成为社会做出更大的贡献。

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