① 旅游市场营销概念和内容
市场营销(Marketing)简称「营销」,港台常称作「行销」,是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值以获得所需之物实现双赢或多赢的过程。
目录 [隐藏]
1 权威定义
2 市场营销理论发展的四个阶段
3 市场与需求
4 市场的类型
5 市场营销策略
5.1 产品
5.2 价格
5.3 促销
5.4 分销
6 市场调研
7 营销理论的新发展
8 参见
9 外部连结
[编辑]
权威定义
美国市场营销协会下的定义是:
规划并实施商品、理念或服务的定价、促销、分销,并创造交易来满足个人或组织的目的的过程。
菲腊·科特勒下的定义强调了营销的价值导向:
市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的:
营销是在一种利益之上下,通过相互交换和承诺,建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系,实现各方的目的)。
[编辑]
市场营销理论发展的四个阶段
初创阶段(1900年—1920年)
功能研究阶段(1921年—1945年)
现代市场营销学形成和发展阶段(1945年—1980年)
营销扩展阶段(1980年以后)
[编辑]
市场与需求
市场营销学中的市场可以等同於需求,即研究消费者的现实需求和潜在需求。
美国市场营销协会(AMA)的定义委员会1960年对市场提出了如下定义:「市场是指一种货物或劳务的潜在购买者的集合需求。」菲腊·科特勒把市场定义为「市场是指某种产品的所有实际的和潜在的购买者的集合」。
[编辑]
市场的类型
市场从不同角度,可以划分为不同的类型。其中按商品的基本属性可划分为一般商品市场和特殊商品市场。一般商品市场指狭义的商品市场,即货物市场,包括消费品市场和工业品市场;特殊商品市场指为满足消费者的资金需要和服务需要而形成的市场,包括资本市场,劳动力市场和技术信息市场。对以上两种市场作分析时一般要研究消费者市场,产业市场和政府市场。
市场营销环境分析常用的方法为SWOT分析方法,它是英文Strength(优势)、Weakness(劣势)、Opportunity(机会)、Threaten(威胁)的意思。从内部环境分析优劣势,从外部环境分析机会与威胁。
[编辑]
市场营销策略
营销组合的四个因素常称作4P:产品(proct),价格(price),促销(promotion),分销(place),这四个因素应用到营销过程中,就形成了四方面的营销策略。
[编辑]
产品
产品策略主要研究新产品开发,产品生命周期,品牌策略等,是价格策略,促销策略和分销策略的基础。
[编辑]
价格
价格策略又称定价策略,主要研究产品的定价、调价等市场营销工具,可分为:竞争定价法、成本加成定价法、撇脂定价法、限制定价法、损失领导者定价法、市场导向定价法、渗透定价法、价格歧视定价法等。
[编辑]
促销
促销策略又称传播与沟通策略。
[编辑]
分销
又称渠道策略。它代表企业(机构)在将自身产品送抵最终消费者之前,所制定的与各类分销商之间的贸易关系、成本分摊和利益分配方式的综合体系。这里的分销商既包含批发商,也包含零售商,甚至包含物流配送商和直销公司的直销人员。
企业制定分销政策的目的是:让产品更顺畅地到达顾客手中,既要保证分销成本低廉,又要保证顾客对送货期、送货量、装配服务、疑难谘询等方面的要求。
在产品日益丰富的情况下,分销政策可能变得越来越难制定,因为相对於产品和品牌的过量,分销商则显得稀少,因而后者拥有了大量讨价还价的权力,力图从制造商或上游企业那里获得更大的利益分成比例。
零售商在最近10年的表现尤其令人瞩目,它们不仅从事零售,也开始插手於产品的上游生产过程,并以自己的店铺名称或独创名称作为自己所产新品的品牌——即自有品牌(private brand/label),或叫店铺品牌(store brand/label)。这更深地威胁到了纯粹的制造企业的利润空间,当然也大大增加了后者制定分销策略的难度。
市场调研
市场调研又称营销调研,指企业在市场营销决策过程中,需要系统客观收集和分析有关营销活动的信息所做的研究。营销调研活动涉及到产品,广告,促销渠道选择,竞争者等诸多方面
② 旅游市场营销学的一些解释概念
您可真逗,买本书,所有定义都有了。在这里问,啥时候才有结果呀?
③ 文化旅游产品的市场营销,名词解释
旅游业经营者运用旅游资源通过文化理念的设计创造来提升旅游产品及服务的附加值,在满足和创造旅游消费者对真善美的文化需求中,实现市场交换的一种营销方式。
④ 旅游市场营销中的名词
看来旅游概论来你还是没有学好啊源。
什么是旅游经销商?
旅行社经销旅游产品,将单个旅游产品进行有效组合后整合成一项整体旅游产品,但是不单项销售,而是找其他旅行社来购买。
什么是旅游代理商?
旅游代理商也有整合旅游产品,但是主要是靠代理其他旅行社的品牌来经营而已。
旅游批发商:就是从旅游经销商、旅游代理商那里批发来旅游产品后又批发给其他旅行社,也有销售行为。
旅游零售商 ,市场上的小旅行社就是这!
自己不整合旅游产品,而是将批发来的旅游产品进行销售。
】用个比喻就是:
旅游经销商是一个大型企业工厂,将原材料经销来后自己组装成产品;
旅游代理商是一个中型企业,从大型企业工厂购来产品后再组装成产品或加盟的形式经营;
旅游批发商是一个中小型企业,通过从大中企业搞批发销售来维持经营;
旅游零售商就像是报摊或者零售店一样。
具体的概念下次给你拿来。
⑤ 关于旅游行业的专业术语
建议到专业户外网站驴友论坛查询 www.8264.com
户外网站
驴友论坛
户外论坛
滑雪
驴友
自助游
户外论坛
旅游论坛
户外游戏
骑车
自行车
户外事故
自助游论坛
背包客
背包族
户外网址
生存手册
冒险图鉴
美军生存手册
世界上最糟糕的旅行
英国皇家特种部队训练手册
青年旅舍
青年旅社
青年旅馆
天津户外
极限运动
勇者无畏
滑雪场
漂流
国际体育用品博览会
ispo
亚洲国际品牌体育用品及运动时尚博览会
亚洲户外用品展
危险的脚步
滑翔伞
溯溪
雪崩
自驾游
户外行业
户外旅游
游记
游记攻略
经典线路
户外活动
汽车露营
环保
定向
溪降
救援
烧烤
自驾车
自驾
自驾西藏
国外自驾
欧洲自驾
自驾线路
自驾游线路
户外探险
户外运动爱好者
户外爱好者
我的长征
长征
国家地理
摄影
户外摄影
新驴
户外常识
自助旅行
户外俱乐部
烫伤
虫咬
金冰镐奖
金犀牛
户外生活
急救常识
急救
《Outside》
车祸
《户外》
溺水
毒蛇
腹泻
骨折
雷击
坠落
人工呼吸
户外环保
中国户外资料网
滑翔
户外知识
户外运动知识
户外图片
户外照片
户外图库
滑雪图片
滑雪照片
滑板照片
河南户外联盟
河南户外
拓展
探洞
汽车
户外运动
徒步旅行
徒步旅游
旅游
定向运动
徒步
露营
户外路线
徒步线路
徒步路线
混帐
四川省登协
X-game
越野
名家面对面
户外市场
亚洲户外展
向导
越野挑战赛
穿越
轮滑
藏羚羊
防雷
Tarp
天幕
野营
郊游
尼龙
涤纶
棉布
防晒霜
AA制
俱乐部
领队
探险
高海拔
热气球
冰壁
洞穴
太阳能
出游计划
旅行
汶川
北极
南极
特种旅游
探险队
绿野
钓鱼
打猎
野战
WARGAME
野战游戏
速降
户外杂志
骑马
冲浪
滑冰
高尔夫
潜水
航海
地下河
冬季运动
摄影论坛
国家体育总局
outside
冰川
体育总局
拓展训练
野外生存
逃生
户外生存
结绳技巧
新疆自助游
远足
户外拓展
驴友网
菲德烈斯哈芬
新南门汽车站
铁人三项赛
冻伤
晒伤
户外食品
户外美食
户外媒体
山地车
滑雪论坛
暴走
暴走族
旅游线路
旅游路线
路线
人众人
龙狮腾
小羊军团
越野车
食品
参考资料:www.8264.com 中国户外资料网
⑥ 关于市场营销的术语。
市场组合
⑦ 旅游业的一些术语
1 直客:直接与客户联络没有经过中间环节或直接上门的游客就是直客。
散客:版这不单是旅行权社所用的词汇,酒店、宾馆、旅游餐厅、旅游景点也经常用来区别旅游团队的一种叫法,一般是在10人以下的来客。
2 同行:这个不是旅游行业的术语,它是约定俗成的说法,所谓“同行是冤家”早就有人使用,而在现代字典里也可以查到的词:就是指同一行业。这个词与地接没有什么关系;地接的意思是:“旅行社的当地接待”例如:旅行社的经理说:我们的业务主要是地接,也就是说我们只做当地的游客接待,不做组团。
3 组团:这是旅行社的一种业务行为:组织游客从A地出发到B地 或C F地旅游的业余行为,我们交组团。
4 拓展 ? 这是某个企业搞的项目,不一定是旅行社的业务,例如:我们的企业拓展活动将在今年4月开始。旅行社有的时候参与运作企业拓展。
5 专线:旅行社如果说做专线的是不是说明只有一条线路?旅行社在某个时期内有可能专门委派某个部门或个人专门运作某个线路,我们称之为:专线运作,在做广告的时候可以出现“XXXX线路 专线” 据我20多年的旅游经验, 没有一家旅行社只做一条线路的,中国还没有这样的旅行社。
⑧ 旅游市场营销的定义是谁提出的
旅游市场营销是指旅游产品或旅游服务的生产商在识别旅游者需求的基础上,通专过确定其所属能提供的目标市场并设计适当的旅游产品、服务和项目,以满足这些市场需求的过程。旅游营销的整合传播与分众传播。
旅游市场营销有两个定义
定义一:指旅游产品或旅游服务的生产商在识别旅游者需求的基础上,通过确定其所能提供的目标市场并设计适当的旅游产品、服务和项目,以满足这些市场需求的过程。具体还可以分为景区旅游营销、酒店旅游营销、旅行社旅游营销等等。
定义二:通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向,协调各种旅游经济活动,从而实现提供有效产品和服务,使游客满意,使企业获利的经济和社会目标。
⑨ 市场营销的专业术语有哪些
返券:即在促销活动期间内,购物满一定金额赠送不同或相同金额的抵用券,如满500元返20元券。
折扣:折扣是一种最常见、也最容易操作的促销方式。即全场商品或部分商品进行不同程度的折扣销售,如一件商品原件90元,8折(off20%)后实际售价72元,计算公式为90×80%=72元或90×(1-20%)=72元。
促销:SP(SalesPromotion):既“促销”之意“促销”是指短期的宣传行为,目的是鼓励购买的积极性,或宣传一件产品、提供一种服务。在零售业中促销活动是商场主动的自我推销的方式,除用以吸引人流,还可以塑造企业的形象。
促销活动的方法促销方法是指促进销售的方法。与广告相比较,促销手段直接把商品移向购买者,促销手段较直接、有效,而且费用支出较少。在零售业的促销中可分为店铺形象促销和商品促销两类。
促销员:厂商为了更好销售、宣传其商品而派驻商场的员工。
会员:会员制超市所发展的特定顾客群体,享有特定的商家优惠,如优惠的会员价、免费收到商品的特价快讯等。
会员卡:会员制的超市中会员资格的凭证。
B-报酬制度是指对经营者提供的一些有利条件,它减少障碍或提供报酬,从而影响营销策略的道德性。
边际成本是指增加一个单位产量相应增加的单位成本。需求弹性是指因价格与收入等因素而引起的需求的相应的变动率。
C-参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。
差异性市场营销是指企业决定同时为几个子市场服务,设计不同的产品,并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变,以适应各个子市场的需要。
产品,是指能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的任何事物,包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。
产品差异市场营销是指企业生产销售各种外观、式样、质量、型号不同的产品。
产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。产品生命周期一般可分为四个阶段,即介绍期(或引入期)、成长期、成熟期和衰退期。