市场营销基本素养

① 一名优秀的市场营销人员应该具备什么样的素质

1、良好的心理素质；

心理素质是个体所能承受的不同环境下压力的能力,它渗透在个专体活动中,影响着每个个体的属行为方式和活动效能。

2、优秀的个人素养；

营销人员的个人素养主要包括两个方面：品德素养和人文素养。

3、良好的创新素质；

创新是一个民族进步的源泉，也是一个国家发展壮大的不懈动力，也是一个企业做大做强的源动力。

4、良好的身体素质；

身体是革命的本钱，这话虽然非常俗套，但是一个健康的身体对于一个营销人员来说非常重要，却是不争的事实。

② 作为一个优秀的市场营销人,必须具备哪些素质说详细些,就想以下

第1，你应该了解市场营销的目的和意义，善于分析营销机会（包括营销环境，市场哪个购买力回，市场答购买行为分析，竞争者分析，市场调查方法）
第2，开发营销战略（市场划分，找准消费者定位，市场定位）
第3，计划营销方案（4P营销：产品营销，价格营销，分销，促销）
第4，有营销管理能力
最重要的还有一点（个人认为）：就是有良好的沟通能力，因为消费者是上帝，要做好这些必须的市场调查，也要清楚的了解消费者的需求，这样才可以成为优秀的营销人员……就是这样了，加油哦……

③ 一名优秀的市场营销人员应该具备什么样的素质

1、良好的心理素质；

心理素质是个体所能承受的不同环境下压力的能专力,它渗透在个体活属动中,影响着每个个体的行为方式和活动效能。

2、优秀的个人素养；

营销人员的个人素养主要包括两个方面：品德素养和人文素养。

3、良好的创新素质；

创新是一个民族进步的源泉，也是一个国家发展壮大的不懈动力，也是一个企业做大做强的源动力。

4、良好的身体素质；

身体是革命的本钱，这话虽然非常俗套，但是一个健康的身体对于一个营销人员来说非常重要，却是不争的事实。

④ 做市场营销所需的基本素质

1.要具有良好的发散制性思维和分析性思维；
2.要具有良好的沟通能力和口才能力；
3.要具有积极的工作态度和非常强的好胜心；
4.要有足够营销方面知识作为底子，现在已经不是有点子和经验就能生存的年代了；

市场营销是一门科学性和艺术性综合的专业，所以在具备了营销思维力的基础上再发挥你的才智才能成为一个好的营销人。

⑤ 市场营销人员应具备什么样的素质

一、营销人员首先必须具有较强的营销观念和市场意识，能够敏内锐地感知形势变化。容
二、营销人员应该具备一定的航空业务知识，了解公司企业文化、经营理念等方面内容
三、营销人员必须具备一定的市场营销理论和丰富的专业营销知识。
四、营销人员应该具备与市场经济理论相关的其他学科的知识，要有综合文化素养。
五、营销人员必须具有较高的“情商”，善于与人打交道，同时具备一定的营销技巧
六、营销人员必须具有良好的职业道德，对企业忠诚，对顾客负责。
七、营销人员必须具备推销自己的能力,把自己推销出去,才能把自己的商品推销出去.

⑥ 市场营销具备的能力

一、公关能力

第一，沟通表达能力。市场营销人员如何做好销售工作，具有良好的沟通能力是十分必要的。一方面，市场营销人员要有良好的语言表达能力，市场营销人员善于运用真诚而巧妙的言辞，获得顾客的信任与支持。

第二，人际交往能力。市场营销的人际交往能力是衡量是否适合营销工作的标志。因为市场营销的工作实质是公关过程，公共关系中的最高表现形式即为人际关系。

第三，形象礼仪。市场营销人员要有良好的仪表形象，在着装风格上要考虑年龄、时令、档次、配饰意义等因素。市场营销人员着装打扮要得体，整洁干净，在和顾客交往的过程中要以尊重为本、重视自己的形象和注重行为规范。

二、信息搜集处理能力

当前市场竞争日益激烈，单纯的市场调查和旧有手段的信息搜求已经不能适应海量市场信息瞬息变化的情况。市场营销人员应该具备较强的信息收集和整理能力，要做市场活动中的有心人，将收集到的市场信息及时反馈给公司。

三、开拓创新能力

市场中最吸引顾客的往往是新产品、新广告、新观念和新技术，它们之所以有魅力，主要在于其“新”。市场营销人员在具体的营销工作中必须不断创新，才可以吸引到更多的顾客，获得更大的营销效果。

四、应变能力

市场营销在工作中要与形形色色的人打交道，在这种复杂易变的人际交往环境下，只用一种模式和姿态对待顾客是很难取得成功的，这就要求市场营销人员必须具有灵活机动的应变能力，在坚持原则的同时，化复杂为简单，取得营销活动的成功。

五、思考和总结能力

市场营销人员在开展业务过程中，通常会使用不同的手段和方法来达到销售目的。优秀的市场营销人员会对自己的特点和优势进行思考，不断总结提升，最终形成自己的营销风格。只有具备良好的思考和总结能力，市场营销人员才会对自身有着清醒的了解，从而扬长避短，选择适合自己的营销风格。

拓展内容：

优秀的营销人员应该具备的素质：

1、良好的品德

约定俗成的礼仪规范是社会公德的主要内容，也是人们思想道德素质中最基本、最起码的要求。中国有着优良的道德传统，是注重“诚于中而行于外”的文明古国、礼仪之邦。

营销活动是一项塑造形象、建立声誉的崇高事业。它要求从业人员必须具有优秀的道德品质和高尚的革命情操，诚实严谨、恪尽职守的态度和廉洁奉公、公道正派的作风。在代表企业进行社会交往和协调关系中，不谋私利，不徇私情，为人正直，处事公道;在本职工作中，尽心尽责，恪尽职守，能充分履行自己的社会责任、经济责任和道德责任。

那种玩忽职守、自由散漫、不学无术、损公肥私、投机钻营、趋炎附势、傲慢自大、争功夺利、嫉贤妒能的思想和行为，都是背离营销人员职业道德的。

2、渊博的知识

在当今以信息技术占主导地位的知识经济时代，营销的内涵已发生了深刻的变化，再不能将其等同于单纯的推销了，传统推销观念是以企业或现有产品为出发点强调对现有产品的推销和宣传，主张从销售现有产品中获得短期利润，适用于卖方市场向买方市场的过渡时期。

市场营销观念则以消费者需求为出发点，强调企业整体营销活动，即不仅重视产后的推销宣传，也重视产前的调研工作，主张从满足市场需求中获取长期利润，适应于买方市场条件下的营销活动。所以营销人员必须以渊博的科技、文化知识作后盾，其中掌握一般文化知识是基本条件。

做医用耗材的营销人员尤应掌握一些医学、生物、机械、自然、法律等知识;精通本专业的知识是必备条件，包括产品、心理、市场、营销、管理、公关、广告、财务、物价、人际关系等知识;并且要具备广泛的兴趣和爱好，包括体育、音乐、美术等领域以增加自身的知识面，这样才能与客户有更多的共同语言。

3、良好的心理素质

心理素质渗透在人们的各种活动中，影响着人们的行为方式和活动质量。优秀的营销人员应具备的心理特征是：有浓厚的职业兴趣，它可以增强营销人员开拓进取的精神，使营销人员在奔波劳累之中乐此不疲，以持久的热情从事营销活动，探索营销的成功之路;营销人员要有充分的自信心，这是决定营销工作能否成功的内在力量。

4、较强的公关能力

营销人员应具备的公关能力主要包括：推销能力、观察能力、记忆能力、思维能力、交往能力、劝说能力、演示能力、核算能力、应变能力、反馈能力和自学能力。其中推销能力最为重要，推销能力应从以下几个方面培养：

(1)、自信。你对自己所说的话，必须有绝对的信心，客户才会听你的。你必须对你推销的产品、你的企业，甚至你自己，都充满信心，才有可能取信于客户。

(2)、助人。所谓助人就是愿意不计一切地去帮助他人。营销人员的主要职责就是：帮助你的客户选择他们所需的产品，此时，你若能站在他的立场帮他分析的话，你一定能够成为广受欢迎的营销人员。

(3)、热诚。热诚是全世界推销专家公认的一项重要的人格特征。它能驱使别人赞同你的意见，为你的产品做义务宣传员，甚至成为你的义务推销员。热诚就是你表现出来的兴奋与自信，引起客户的共鸣，而对你的话深信不疑。赞美客户是表现热诚的主要方法，但赞美要恰到好处，掌握好赞美的分寸，一要真诚，二要把握时机。

(4)、友善。对人友善，必获回报。表示友善的最好方法就是微笑。只要你养成逢人就展露亲切微笑的好习惯，保证你广得人缘，生意兴隆。友善就是真诚的微笑、开朗的心胸，加上亲切的态度。微笑代表了礼貌、友善、亲切与欢快。它不必花成本，也无需努力，但它使人感到舒适，乐于接受你。

(5)、要有随机应变的能力。营销人员在推销过程中会遇到千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原则不会变通，往往导致销售失败。因此，一定要有随机应变的能力。

5、良好的气质

气质在一个人的行为和活动中的表现，跟人的身心健康都有着密切的联系。如果一个人在工作中表现得紧张而有序，生活中严于律己，宽以待人，严守纪律，遵守公共秩序，这有利于提高气质的质量。

“胆大而不急躁，迅速而不轻佻，爱动而不粗浮，服从上司而不阿谀奉承，身居职守而不刚愎自用，胜而不骄，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人，刚强而不执拗，谦虚而不假装”，这应该成为营销人员共同的信条和宣言。

⑦ 市场营销具体需要哪些方面的素质和能力

综合来看，不管做市场的哪个领域，都必须掌握三个能力：与人协作的能力、工作工具的能力、专业技能能力。具体主要是：
1、沟通和表达能力：能与人更好相处、提高工作效率，能清晰表达自己的观点，因为你将来要面临“项目协作、项目管理、方案提报、宣讲培训”等，沟通不到要点，讲不清楚都很麻烦。
2、市场工作中常用的office办公软件，如excel、ppt、word等，少不了做方案和计划表。
3、市场分析洞察：要学会去分析一个市场，熟练掌握一种方法，能洞察市场的问题，以及运用一些方法和工具提出解决办法
4、要了解消费：市场是人，如果你不能对消费有所了解，就做不了市场工作。了解消费，不仅是消费者的特点，更关键是 消费认知和 购买模式。
5、了解市场营销的方法和手段：市场营销本身不分什么，但工作职责一般有分传播和销售的两个大方向，你要给自己定位，是去做那个方面，然后对该方面的手段和手法重点学习。

【如何锻炼】
1.实习（第三方公司会学的更多更快：营销公司、广告公司、公关公司、咨询公司）
2.把理论基础打好，市场营销的经典著作烂熟于心《营销管理》《迈克波特系列》《定位系列》等
3.多看实战类的书，如行业杂志《销售与市场》《成功营销》等
4.现在已经是互联网时代，市场营销与互联网紧密结合，要熟悉各种互联网形式，留意你遇到过的网络推广形式，这对你未来工作很有帮助。

⑧ 作为一个市场营销人员应具备哪些基本素质

良好的品德
渊博的知识
良好的心理素质
1．自信。你对自己所说的话，必须有绝对的信心，内客户才会听容你的。你必须对你推销的产品、你的公司，甚至你自己，都充满信心，才有可能取信于客户。
2．助人。所谓助人就是愿意不计一切地去帮助他人。推销员的主要职责就是：帮助你的客户选择他们所需的产品，此时，你若能站在客户的立场帮他选购的话，你一定能够成为广受欢迎的推销员。
3．热诚。热诚是全世界推销专家公认的一项重要的人格特征。它能驱使别人赞同你的意见，为你的产品做义务宣传员，甚至成为你的义务推销员。热诚就是你表现出来的兴奋与自信，引起客户的共鸣，而对你的话深信不疑。赞美客户是表现热诚的主要方法，但赞美要恰到好处，掌握好赞美的分寸，一要真诚，二要把握时机。
4．友善。对人友善，必获回报。表示友善的最好方法就是微笑。只要你养成逢人就展露亲切微笑的好习惯，保证你广得人缘，生意兴隆。友善就是真诚的微笑、开朗的心胸，加上亲切的态度。微笑代表了礼貌、友善、亲切与欢快。它不必花成本，也无需努力，但它使人感到舒适，乐于接受你

⑨ 作为一名市场部营销员，应具备那些必要的素质

市场营销人员营销特质的两个方面

1）具有营销灵敏性

有人说市场营销在美国及西方国家是80%的制度加20%的艺术，而在中国是80%的艺术加20%的制度，我认为这个观点是正确的，中国的企业虽然 现在逐步引进国外的先进的市场营销经验，注重制度化的建立，但是由于中国人的人文习惯的不同，消费能力以及市场发育不健全，因此如果过分注重制度化的建立 而忽视市场营销的艺术行为，必然会与消费市场脱节，而市场中的艺术性在工业市场中尤其如此。

灵敏性是指敏锐的观察能力，在人际交流中，如果你能很成功地预测出你的目标客户的所思所想，并能得出一个行之有效的诱导方法以使目标客户达到自己想达到的期望，并能很好地维持客户关系，沟通的灵敏性就是一种市场营销艺术的基础。

具有灵敏的观察能力，正确预测出客户的行为反应，就可以顺其所好，生意不用说就已经成功了一半，一个具有灵敏的悟性的营销人员，他的销售行动并不 是呆板地执行公司的营销计划，而是创造性调整计划以满足客户的需要，从而达成营销的目的。在此过程中，具有说服力的口才虽然可以配合自己的成功，但是如果 没有灵敏地感受到顾客的反应，而只是口若悬河，没有进行必要的合理的沟通，以各种顾客最关心的利益打动他，效果就会可想而知。

可见灵敏性特质是市场营销人员必须具备的特质之一。

2）自我驱动力

营销人员必须具有的第二个营销特质就是自我驱动力，其实驱动性是建立在自信的基础上的一种自我达成的成功精神。他必须有一种强烈的成功欲望，而这 种欲望同时需要物质和精神的激励。如果一个营销人员没有足够的自信心和强烈的成功欲望，只是为了物质上的需求，则当他达到一定的营销业绩时，必然会失去以 往的冲劲，达到了自己的销售曲线的高峰期就停滞不前，失去对市场的责任感，而沾沾自喜于过去的成就中，不再耐心地去维护市场管理市场。

而具有自我驱动力的营销人员，对于市场上的成功是一种自我满足的方式，就象一个竞技场上的竞技者，他的主要目的就是为了发挥自身的潜能，对于市场上的任何困难，都会想尽办法克服，积极主动地开拓市场，金钱是外在驱动力的一部分，而成功的欲望则是自我驱动力的核心。

在营销人员自身潜在的自我驱动力营销特质发挥过程中，外在的精神激励及更大的物质激励起到重要作用。

优秀销售人员的基本素质和特征

销售是一项艰苦的工作，因此，不是任何人都适合做销售工作。做销售不易，做一个优秀的销售人员更不容易。一个销售人员的优秀与否与个人性格紧密相关，而个人性格在很大程度上受到其先天的秉性、生活环境、后天的教育等诸多因素的影响。
优秀的销售人员必须具备一定的基本素质，即自我认知、营销理念、法律意识、专业知识、社会技能等。这些基本素质构成了优秀销售人员丰富的知识结构（如图所示），从而指导着他们不断地克服销售障碍，不断地取得进步，进而逐渐地从普通走向优秀，直至向卓越发展。
优秀销售人员的知识结构
优秀的销售人员首先对自己有一个清晰的认知，对自己的追求、期望与定位非常明确，也就是说，优秀的销售人员对自己的职业生涯具有良好的规划。然后他会根据 这个规划，去调整、充实其知识结构，比如准备必须的营销知识、法律知识、销售的专业知识以及活跃于社会生活中的人际关系、社会角色等社会技能。事实上，营 销理念与法律意识、专业知识以及社会技能等反过来又会不断地促使优秀销售人员对其自我认知的提高与调整，如此这般，循环不断地推动着销售人员的成长。
具体地说，优秀的销售人员必须具备一定的工作胜任能力，才能完成其个人销售任务，刷新公司的销售指标，进而实现公司的营销战略。销售人员的工作胜任能力， 就是指销售人员在完成某项销售任务时，所需要各种能力的最完备的结合，以使其创造性地迅速完成销售任务。一般地说，销售人员的工作胜任能力由三个方面组 成：
首先是知识（Knowledge）。知识是头脑中的经验系统，它是以思想内容的形式为人们所掌握，知识是个人能力形成的理论基础。销售人员需要的知识，既 包括宽泛的营销理念、法律知识以及社会交往中的人际关系、社会角色等；也包括销售业务所涉及的专业知识、专业理论等。
其次是专业技能（Skill）。专业技能是操作技术，是对具体动作的理解，它以行动方法的形式为人们所掌握，专业技能是个人能力形成的实践基础。销售人员 需要的专业技能，既包括对销售业务中涉及的对机械、设备等的演示、操作技能，也包括处理销售业务中涉及的错综复杂的人际关系等社会技能。