1. 物流市场营销经历了哪些发展阶段
物流市场营销经历了萌芽成长发展发展阶段
2. 当当网的物流配送运作急求！！
的法国反对过的非官方大哥的法国的广泛
3. 当当网阿里巴巴的经营特色业务流程
行业网站应该具备的技术指标
行业网站的崛起已经成为中国电子商务发展不可阻挡的趋势，根据一项调查预计07年增长率将接近50%。对于很多行业网站，经过一段时间的发展，抢占了先机，赢得了一定的市场份额。同时，又将面临很多新入者的挑战，市场的竞争会越来越激烈。
相对于那些有VC支撑的互联网公司来讲，行业网站面临的第一个问题就是技术问题。近年来互联网技术并没有革命性的突破，但是也在某些细微的地方逐渐发展，这些细微的变化属于技术范畴，除了极少数行业网站外，几乎大部分行业网站在技术方面存在诸多问题，如果不掌握这些细微的变化并跟进发展，将会在未来的竞争中处于劣势。
因此撰写本文的目的，就是探讨行业网站应该具备的一些基本指标，文中将会引用大量例证和通俗的语言来支持我的观点，同时不仅限于技术层面，更多的来探讨由于技术模式带来的成本和竞争优势。
一、科学性——跟进主流互联网应用技术!
所谓科学性是指网站本身的技术是否科学高效。是否采用了很多必要的互联网技术，例如，最新的W3C标准xhtml、模版分离技术、RSS技术、生成静态页面等。
我现在来举其中几个例子来说明：
1.W3C最新标准xhtml
随着各种浏览器版本、终端设备的变化，网页的标准就非常有必要了。网页代码也是有标准的，例如：有多生产机械零件的企业，这些企业为欧美国家提供产品，这些产品都有统一的标准才能组装成一个完整的产品；再例如我们面前的PC键盘，基本上在任何一台机器上都能通用。
随着个性化的需求，目前已经有很多品牌的浏览器产品，甚至IE本身不同版本之间也是有差别的，此外，不同的国家和地区还存在语言编码的差异。这就要求我们的行业网站必须要遵循最新的标准来适应这一变化。
从早期的html转化为xhtml的知名网站有那些呢？雅虎、新浪、网易、搜狐、阿里巴巴、TOM、当当……几乎国内所有的知名网站都转换为xhtml了，国外的知名那就更早了。从html转化为xhtml有一个专有的名词，也就是两年前一本来自美国的数叫书名《网站重构》，书中有个令人惊讶的说法是“99.9%的网站不合格”，时隔两年多中国大部分知名网站已经进行了重构，但是仅就技术层面这句话仍然适用于行业网站，那就是“99.9%的行业网站不合格”。
当然，网站重构除了适应不同浏览器外，还有诸如降低服务器负担，加快网页浏览速度，提高搜索引擎友好度，降低改版成本等诸多优势。总之，跟随战略是行业网站重要的战略之一，那么就跟进，开始准备重构吧！
2.选择适合自己的开发语言和环境
目前在技术领域一个流行的说法是对于一个优秀的科学的系统来讲开发语言反倒是次要的，通俗一点讲就是当技术水平到一定程度后大多数技术人员认为asp,php,jsp,asp.net等等这些语言区别不大。但是对于行业网站来讲只有少数的行业网站有自己的技术团队，绝大多数行业网站还是委托网络公司来开发。选择什么样的语言环境来开发是首先面对的困惑：
在技术领域有很多的争论，这里我们并不探讨太多，我们只是简单的介绍一下。并举例说明知名网站采用的技术，毕竟这些知名网站有强大的资金支持，有最高水准的技术人员，跟随他们的脚步至少要更有把握。
目前常用的语言就是asp、php、jsp、asp.net，其他的cgi等其他语言不做讨论，常用的数据库是Access、SQL server、Mysql、Oracle。
1.选择语言
Asp是最常用的语言，它是微软公司的产品，目前已经逐渐被同是微软公司产品的asp.net取代；
php是另一种较为常用的语言，也是应用非常广泛的语言，由于运行环境等各个环境都是开源的，因此发展很快。
jsp和asp.net在互联网领域是比较高端的语言，jsp比较早也比较成熟，很多大型网站都采用这一语言；
asp.net是微软推出的作为和jsp竞争的有力武器，也得到了非常广泛的应用。
一个有意思的趣闻是拥有asp.net的微软公司和拥有jsp的SUN公司，为了对比技术，各自选拔优秀的技术人员推出了一个商店程序叫宠物商店，最后比赛的结果据说是不分伯仲。（相关的源代码可以在免费下载）
2.选择数据库
Access是微软的产品，是小型的数据库产品，对数据量较大的行业网站来讲无论从数据存储量，处理能力，安全性等各个角度，都不适合。
SQL server作为微软的主打产品目前已经有多个版本，是目前互联网上运行最多的数据库之一，随着微软在互联网方面的技术投入，我们有理由相信它会越来越强大。
Mysql也是应用非常广泛的数据库，由于其主要的管理程序和运行环境都是开源的，因此发展非常迅速，跟PHP的结合已经越来越成熟。
Oracle全世界范围内来讲是比较高端的数据库，主要用于很多超大型的系统，在互联网领域只有大型的网站才使用该数据库。但是，我们看到作为微软公司和甲骨文公司的竞争逐渐升级，SQLserver已经开始越来越成熟，包括美国的消防系统等国家机构已经采用了SQLserver，这给Oracle带来了不小的冲击。
3.结论
如果看了我唠唠叨叨的一堆话，感觉有点晕，那么你大可以忘掉它。其中很多关系仍然被很多技术人员喋喋不休的争论，我们只分析对行业网站来讲如何选择。
最终的结论是推荐采用Asp.net+SQL server或PHP+Mysql，我想这也是大多数人的观点。相对来讲asp已经逐渐开始被asp.net取代，jsp+oracle的模式成本太大，对行业网站来讲不推荐使用。
asp.net和php两种语言各有优势，对行业网站来讲都比较适合。从成本以及将来的扩展性各方面来讲，asp.net相对来说更适合，同时目前在人才市场上asp.net的技术人员相对来说比较容易招到。
目前使用asp.net的网站有那些呢，当然最知名的毫无疑问是微软公司，大家常用的hotmail现在已经转移为.net平台了，另外微软的live.com都采用了asp.net语言了。目前行业网站中有很大一部分仍然采用asp，不过有些知名的网站已经从最初的asp转换为asp.net，这其中有大家熟知的当当网、携程网、中华英才网、泡泡网(PCPOP)等，中国最大的技术社区csdn.net也采用的是asp.net.
不管争论的结果如何，没有必要深究其中的技术细节，作为行业网站从业者来讲选择开发语言，首先可以借鉴一些成功的知名站点，其次需要考虑开发成本和是否可以快速找到合适的开发人员。
二、扩展性——适应市场的瞬息变化!
所谓扩展性，就是指网站能迅速适应变化，是否具有足够的灵活性。市场瞬息万变，随着用户体验、视觉体验、业务流程的变化，要求程序具备灵活的扩展功能，以适应熟悉变化的市场需求。
1.变脸
阿里巴巴做为中国电子商务的领航者，成为众多行业网站模仿的对象，至今大家仍然看到很早期的仿阿里巴巴的行业网站程序。可是近期阿里巴巴中文站在短短的时间内进行了数次变脸，这让很多模仿阿里巴巴的行业网站应接不暇，阿里巴巴如此快速的调整自己的业务流程和用户体验的一个重要原因，就是因为阿里巴巴有快速的变脸功能，即它采用了模版与程序分离的技术。
阿里巴巴拥有国内最先进的UCD团队，负责用户体验和UI设计。这些新的名称和操作模式对大多数行业网站来讲闻所未闻，虽然行业网站的发展已成为大趋势，阿里巴巴会遭受的前所未有的巨大冲击，这也是它先后推出什么所谓的“服装网”、“化工网”等频道，又进行数次眼花缭乱的变脸的原因之一；但是阿里巴巴仍然是一家伟大的公司，其先进的技术和前瞻的眼光，仍然是行业网站学习的对象。马云对技术层面一窍不通，却拥有最先进的技术团队，这是成功的重要原因。
除了阿里巴巴包括网易、搜狐、新浪等众多的知名网站都经历过不同程度的变脸，其中大部分都采用了模版分离的技术。对于行业网站必须跟进潮流，从更长远来讲，最大的好处就是降低了改版的成本。
2.变活
当然阿里巴巴的变脸不仅仅是换了一个皮肤，同时它也能迅速的建立行的业务模式，来适应电子商务的变化，这就是功能的扩展性，我叫它变活。程序的扩展性，主要体现在功能的扩展性上，看你能玩出什么新活来。
对于行业网站来讲，要发挥自身的优势才能在竞争中取得优势，无论是纵向(行业网站内)还是横向(综合网站)的竞争，必须要有自己的特色，并且适应行业本身的变化，创新出独特的业务模式或者是功能。举例来讲，一家钢材网站中不锈钢和碳钢的参数是不一样的；对医药网站中成药和西药应该填写的表单也不一样。能不能让用户在添加不同产品的时候填写不同的参数？这就是最简单的变活。
还是举例来说明：来看阿里巴巴，当我们选择mp3的时候会有品牌、型号、内存、屏幕等参数，选择某款机械产品的时候会让用户填写电机功率、主轴转速、工作精度等参数。这仅仅是扩展性一个很小的例子，但是对用户来讲实用性不言而喻。
3.结论
对大多数行业网站来讲，每一次改版需要耗费巨大的人力、物力和财力，其风险性是非常大的，甚至对很多扩展性能较差又没有自己核心技术团队的行业网站，改版就意味着重做。但是我们从阿里巴巴的例子可以看到，市场的瞬息万变就要求业务流程和用户体验能跟上的上，只有捕捉变化，跟上变化才能在竞争中处于优势。
对于很多在行业网站中发展了很多年，并且拥有一定市场规模，收入也不错的公司来讲，一些新兴的行业网站在技术方面带来的冲击是非常大的，因为新兴的网站没有改版带来的负担，可以采用一些新的技术和业务模式来提供更好的服务。
因此，对行业网站来讲，如果想在未来的竞争激烈的市场中拥有一席之地，必须在技术上多下功夫，毕竟随便挂一个简单的程序就等着收广告和会员费的时代已经一去不复返！很多拥有长期经验和技术的互联网公司已经注意到这一蕴藏巨大商机的市场。
三、前瞻性——放眼未来的电子商务发展趋势!
所谓前瞻性，就是指必须拥有超前的眼光，以适应未来电子商务的发展趋势。对互联网公司来讲，抢得先机就等于获得了制胜的竞争优势。但是先机往往被那些具有超前眼光的人率先获得，因此对行业网站来讲，能不能适应未来的发展趋势是一个重要的考量标准。
1.电子支付
电子支付目前仅限于b2c和c2c，在B2B领域应用的比较少，但是B2B领域的电子支付是必然趋势。作为行业网站来讲，必须要有足够的前瞻性，来适应电子支付。
2.电子签章
目前很多工商管理部门，要求公司对公章进行备案，在传统领域中公章是一个公司的信用保证。在电子商务领域国家也大力提倡电子签章的应用，目前电子签章技术仍然在发展，作为整个电子商务信用体系中最重要，最具有法律效力的一环，电子签章、数字认证、电子合同，随着国家对电子商务的管理力度的加大，一定会得到进一步推行。目前已经有少数电子商务网站（其中大部分为行业网站）采用了电子签章，对行业网站来讲也应该看到这一趋势，并做出适应的策略。
3.电子商务标准
电子商务行业亟待产生统一的电子商务标准，我想国家相关部门以及从一些电子商务技术公司已经开始探索，希望寻求一个统一的电子商务标准。电子商务标准的产生可能会经历各种各样的困难，但是这一趋势已经逐渐成为一种共识。
同时越来越多的一些新的电子商务技术公司，会促进统一的电子商务标准，这一标准也许会被阿里巴巴这样的行业领航者拒绝。就像即时通讯工具QQ拒绝跟MSN，雅虎通等互通一样，但是不妨碍行业网站与第三方电子商务技术公司合纵连横，共同参与竞争。
对于行业网站来讲，做好准备形成统一的标准，更有利于将来与各种第三方技术公司合作，比如电子商务搜索引擎，即时通讯服务商，电子商务支付公司，甚至包括CRM系统等新的所谓SAAS软件的应用。举个通俗的例子来讲：未来的电子商务不一定是故有的模式，对行业网站来讲有可能成为整个电子商务中的内容供应商和交易平台，但是很多功能比如支付、客户管理、即时通讯由第三方提供，这就类似于W3C标准一样，要求行业网站输出的零件能无缝的对接到整个电子商务业务流程中。
四、总述
也许看似平静的波浪下涌动着翻滚的暗潮，只有注意到这些细微的变化，才能在竞争中处于优势。只有少数的行业网站拥有自己的技术团队，大部分行业网站都是委托开发自己的产品，或者直接购买简单的修改后直接使用。
对于选择委托开发或者直接购买的行业网站来讲，必须回答以下问题：
1.是否采用了必要的新技术：如生成静态页面，符合xhtml标准等？
2.是否具备模版和程序分离的功能？
3.是否具备一定的扩展性和必要的数据接口？
4.是否采用了适合自己的语言程序？
5.是否有足够的前瞻性和升级服务？
6.是否有专业的技术人员做售后服务？
7.是否能适应电子签章、数字认证等更先进的技术？
8.是否有更高端的用户体验和视觉设计？
4. 当当网的物流特点
当当网这个物流它的特点最主要的特点就是比较慢一些。
5. 当当网的物流模式
第三方物流模式
6. 当当网的物流服务质量，需要哪些配套措施或系统辅助实现
B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网专上购物、属在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，尤其在我国产品质量管理体系并不完善，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。所以，到目前为止，B2C市场上成功的企业如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。
7. 市场营销管理过程有哪些主要环节
所谓市场营销管理过程是指企业为实现目标，完成任务而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。具体包括，分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合以及执行和控制营销计划。
一、 分析市场机会
市场机会就是未满足的需要。为了发现市场机会，营销人员必须广泛收信市场信息，进行专门的调查研究，充分了解当前情况外，还应该按照经济发展的规律，预测未来发展的趋势. 营销人员不但要善于发现和识别市场机会，还要善于分析、评价哪些才是适合本企业的营销机会（就是对企业的营销具有吸引力的，能享受竞争优势的市场机会），市场上一切未满足的需要都是市场机会，但能否成为企业的营销机会，要看它是否适合于企业的目标和资源，是否能使企业扬长避短，发挥优势，比竞争者或可能竞争者获得更大的超额利润。
二、 选择目标市场
企业选定符合自身目标和资源的营销机会以后，还要对市场容量和市场结构进行进一步分析，确定市场范围，无论是从事消费者市场营销还是从事产业市场营销的任何企业都不可能为具有某种需求的全体顾客服务，而只能满足部分顾客的需求。这是由顾客需求的多样变动性及企业拥有资源的有限性所决定的。因些，企业必须明确在能力可及的范围内要满足哪些顾客的要求，首先进行市场细分，然后选择目标市场，最后进行市场定位。
三、设计市场营销组合
企业在确定目标市场和进行市场定位之后，市场营销管理过程就进入第三阶段——设计市场营销组合。市场营销组合是指企业用于追求目标市场预期销售量水平的可控营销变量的组合。营销组合中包含的可控变量很多，可以概括四个基本数量，即，产品、价格、地点和促销。
市场营销组合因素对企业来说都是可控因素，即企业根据目标市场的需求，可能自主决定产品结构、产品价格、选择分销渠道和促销方式，但这种自主权是相对的，要受到自身资源和目标的制约及各种微观和客观因素的影响。
四、执行和控制市场营销计划
企业市场营销管理的第四步是执行的控制市场营销计划，只有有效地执行计划，才能实现企业的战略任务，因些这是营销过程中极其重要的步骤：
市场营销计划的执行
市场营销计划是企业整体战略规划在营销领域的具体化，是企业的一种职能计划。其执行过程包括五个方面：
1、制定详细的行动方案。为了有效地实施营销战略，应明确营销战略实施的关键性决策和任务，并将执行这些决策和任务的责任落实到个人或小组。
2、 建立组织结构。不同的企业其任务不同，需要建立不同的组织结构。组织结构必须与企业自身特点和环境相适应，规定明确的职权界限和信息沟通渠道，协调各部门和人员的行动。
3、设计决策和报酬制度。科学的决策体系是企业成败的关键，而合理的奖罚制度能充分调动人的积极性，充分发挥组织效应。
开发并合理调配人力资源。企业的任何活动都是由人来开展的，人员的考核、选拔、安置、培训和激励问题对企业至关重要。
4、建立适当的企业文化和管理风格。企业文化是指企业内部人员共同遵循的价值标准和行为准则，对企业员工起着凝聚和导向作用。企业文化与管理风格相联系，一旦形成，对企业发展会产生持续、稳定的影响。
市场营销计划的控制
在营销计划的执行过程中，可能会出现些意想不到的问题，需要一个控制系统来保证营销目标的实现。营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。
年度计划控制是企业在本年度内采取制定标准、绩效测量、因果分析、改正行动的控制步骤，检查实际绩效与计划之间是否有偏差，并采取改进措施，以确保营销计划的实现与完成。
盈利能力控制。运用盈利能力控制来测定不同产品、不同销售区域、不同顾客群体、不同渠道以及不同订货规模的盈利能力。帮助管理人员决定各种顾客群体活动是否扩展、减少或取消。控制指标有销售利润率、资产收益率、存货周转率等。
效率控制包括销售人员效率控制、广告效率控制、促销效率控制和分销效率控制，通过对这些环节的控制以保证营销组合因素功能执行的有效性。
战略控制是企业采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规划尽可能一致。在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略进行不断的修正。战略控制必须根据最新的情况重新评估计划和进展，对企业来说，这是难度最大的控制。
8. 物流企业要如何进行市场营销活动
物流企业只有不断创新营销理念和优化营销活动，以客户为核心，以物流资源链为服务手段，以市场占有率和建立客户忠诚度为导向，开展针对性的营销策略，注重客户的保有与开发，实现客户的系列化、个性化物流服务，注重客户关系的维护，提高物流服务质量，根据客户的行为来预测客户的物流需求，并为其设计物流服务，建立长期的、双赢的客户关系，良好的营销策略，方能使物流企业获得长期的、稳定的客户，增强物流企业的市场竞争力。 物流与营销的关系
物流代表了一个企业巨大的战略潜力，它是企业获得持续竞争优势的一个关键因素。日本庆应义大学的充辉氏在“战略性营销理论”中的观点认为：营销达到调整需求功能手段的完成，所依靠的另一个极其重要的因素是物流。物流所涉及的活动中很多都与营销策略有关，这些活动构成了营销和物流两个系统的相互联系，物流企业只有首先了解客户企业的物流活动与营销活动的关系，才能在接揽客户外包的物流业务时，明确客户需求，切实为客户提供相应得物流服务以支持客户的营销活动，也就是说物流企业为客户所提供的物流服务最终还是以满足客户营销活动为目标的。
1、产品营销策略与物流活动相互交织
从产品策略的角度看，客户企业的物流活动中的采购、推销、顾客服务与之关系最为密切。产品的生命周期一般要经过导入期、成长期、成熟期和衰退期。进入成熟期后，从表面来看，产品的规模不断扩大，是销售的旺季，但实际上，产品生产者和销售者的利润都逐步下降。从营销的角度看，这时庞大的销售额同时意味着市场对该产品的需求已达到饱和，如果只生产该产品，生产者将开始逐步退出市场。此时，企业必须立即向市场推出新的产品，或加宽、加深原有产品的系列，以抵消该种产品销量下降而引起的利润减少，成功的企业莫不如此。物流系统的销售人员对成熟期的到来最为敏感，能及时将这一信息反馈给营销策划部门。在策划开发研制新产品时，由于销售人员经常与顾客接触，最了解顾客的需求是什么，对开发何种新产品、系列产品应达到怎样的广度及深度才最有市场潜力、新产品应具备什么功能等问题，销售人员能为开发人员提供最有价值的信息。
2、客户营销价格策略与促销活动对物流的影响
价格策略对物流及其所提供的服务也具有影响作用。价格策略的正确与否将影响物流活动的广度和深度及其顺畅性。价格策略中对顾客的数量折扣将影响顾客的订货规模。适宜的折扣优惠，将吸引顾客加大订货量，仓库的作业将趋向于处理大宗货物，搬运和运输作业都将变得简单而高效，在实行配送制时尤为突出。因此，只有从营销和物流两个角度综合考虑，才能制订出一个能够满足营销和物流综合需求的定价策略。
促销活动也影响物流活动。对广告、公共宣传等促销活动大量投资是对推销人员提高销售量的一种支持。但是，如果物流系统不能及时把产品供应到顾客手中，销售量将得不到如期的扩大。所以，需要在物流部门与营销部门之间建立便于信息快速传递的信息系统，不断沟通并协调促销活动的规模与库存、运输、顾客服务等物流环节。
3、物流是营销的大动脉
物流作为营销的大动脉，在实施中，所有物流活动都与客户企业的营销目标、方案、市场活动、广告宣传、分销零售、售后服务等息息相关。所以，客户企业的物流战略计划定位应处于整个物流系统最上端，它规定了客户企业的物流服务定位。而营销系统处于中间层。这个层次具体体现了客户企业物流能力与运作的表现，与顾客有着直观互动和接触。这一阶段中，物流与营销的关系表现得最为显著和全面，营销强调在适当的地点和适当的时间，以适当的价格将适当的商品或服务提供给目标市场，满足顾客的需要。营销能否取得满意的效果，能否吸引和满足顾客，在很大程度上受客户企业物流管理能力和决策的制约。物流能力直接影响着企业的销售业绩。客户企业的顾客化增值服务，则是与营销密切联系的个性化服务，它具有差异性和不确定性，因而对客户企业的物流服务要求更高。
物流过程中向顾客提供的服务水平是影响顾客购买和连续购买客户企业产品的关键因素。为顾客服务的水平越高，预期的销售量水平也就越高。服务水平的提高，同时意味着产生的费用上升。客户企业应在较低的费用与顾客满意的服务之间进行抉择。物流是响应市场需求，改善营销绩效的极富潜力的工具。客户企业要求物流企业通过改善物流管理，提高服务质量，降低价格，吸引新的顾客，提高企业竞争力和营销效果。相反，如果不能及时将产品送达顾客手中，就必然失去顾客，丧失市场份额。物流管理是企业营销管理的重要组成部分。
4、物流成本占营销成本很大比重
一般认为，营销物流总成本的主要构成部分是运输(46%)、仓储(26%)、存货管理(10%)、接收和运送(6%)、包装(5%)、管理(4%)以及订单处理(3%)。物流成本往往在生产企业占到全部营销总成本的13.6%以上，所以物流成本与营销成本息息相关，日益受到管理人员的重视。一些经济学家认为，物流具有节约成本费用的潜力，并将物流管理形容为“成本经济的最后防线”和“经济领域的黑暗大陆”。如果物流决策不协调，则将导致过高的营销成本代价。
物流企业的营销组合内容
物流企业是一种服务企业，它向客户提供的主要是服务，因此，在设计营销组合时应当要遵循以下策略来开展物流活动。
1.产品策略
产品策略是指与物流企业提供的服务或产品有关的决策。它包括了若干子因素：产品或服务的设计、包装、品牌、组合等。而物流企业应该站在客户的角度去考虑提供什么样的服务，物流服务主要是借助运输工具和信息技术帮助客户实现货物在空间上的位移、不同种类、品种性、包装的产品以及产品生命周期的不同阶段，都需要给予不同的物流服务。
2.价格策略
价格策略是指企业如何根据客户的需求与成本提供一种合适的价格来吸引客户。它包括了基本价格、价格的折扣与折让、付款方式等。价格优势对企业分享市场和增加利润至关重要。为此，降低生产成本是一方面，还需合理控制物流费用支出，因为物流费用在成本中占有较大比重。物流企业应该根据客户的需求，合理地对运输工具、路线、运距、费率等进行系统优化，并根据企业针对的目标市场和客户群体，结合客户期望值和竞争者提供的服务水平，制定适当的服务标准和价格水平。
3.分销渠道策略
分销渠道策略是指物流企业如何选择服务或产品从供应商顺利转移到客户的最佳途径。物流服务一般采用直销的方式最多，许多时候也会采用中介机构，常见的有代理、代销、经纪等形式。
4.促销策略
促销策略是指物流企业利用各种媒体向客户传递对自己有利的信息，以引起客户的兴趣，提高企业知名度的各种措施。它包括了广告、人员推销、营业推广、公关等各种营销沟通方式。
9. 怎么查看当当网的物流送货过程阿 我想知道我的书到哪了。。
你在页面右抄上角点【我的订单袭】 就会显示出你的订单情况 再点最前面的订单号，就会弹出来它的过程了。不过不会很详细，比如说你的书在哪里，只会说在路上。
耐心等等吧，当当的书我也是暑假才开始买的，一下子买了5本，等了七八天才来。
当当是这样的，仓库有两个，一个在北京，一个在上海。如果你的书很多，有些在北京，有些在上海。当当就会先把远的那个仓库里你要的书运到另一个仓库，再一起送过来，所以会有点慢啦。呵呵，该来的总是会来的，不要心急。