A. 未来的营销模式是什么营销之路在哪
ICM能不能满足人们成为传奇式人物的需求呢?当然可以!当她经过自己艰辛的努力真正成功以后,大家向她鼓掌的时候,她就已经是一个传奇式的人物了!这是ICM的第七层含义。
这就是ICM的基本内涵。用一二句话是不是难于讲明白?您能用通俗的话把这“七个层次”的内涵让别人听明白,这就是ICM。为了让读者更好地理解ICM,我们再来谈一谈“营销网络Marketing network”。ICM的最终结果就是当代市场学权威美国西北大学教授菲利普.科特勒Philip Kotler在其所著并且被世界公认为市场学“圣经”的营销管理一书中所说的建立一个“营销网络”。他讲∶“关系营销的最终结果是建立起公司的独特资产,即一个营销网络Marketing network。营销网络由公司与所有它的利益关系方(顾客、员工、供应商、科学家、广告代理人和其它人建立互利的业务关系。这样竞争不是在公司之间进行,而是在整过网络之间进行。一个建立了更好营销网络的公司将获胜。该操作原则是简单的∶与关键的利益关系者建立良好的关系后,利润就会滚滚而来”。
ICM的营销网络Marketing network由五大部分组成∶
第一部分∶超级消费终端网络;
第二部分∶顾客消费网络;
第三部分∶电子商务网络;
第四部分∶物流配送网络;
第五部分∶电脑数据库及信息交换网络。
这五个网络是一而不是五,它是“五网合一”的,不是分开的,而是相互叠加、相互融合的。工业化时代,“消费含零售终端”就像一座座“孤岛”,不会成为网络;消费者与消费者之间、顾客与顾客之间是“隔断”的,也不会自动形成一个网络;公司与企业之间,公司与顾客之间更不会自动形成一个网络。电子商务就根本没有。信息化社会的共同特征是要求信息的迅速传播和共享。这就要求个体与个体之间必须连接起来,而且还要高效,就像一台一台电脑相互连接起来一样。网络化是21世纪社会一个最基本的特征,所以,在21世纪您如果不会做网络,恐怕难于生存,更不用说竞争。ICM的立足点就是网络,可以讲它是一个“织网”的营销。完全可以讲,未来任何一个企业,只要具有一个强大的营销网络,就会产生巨大的附加值。“附加值”就是额外增加的收入。任何一种商业模式,如果不能带来附加值就算不上是一个好的商业模式。
什么是ICM的附加值?这里我们举几个例子∶
例一∶ICM不仅仅局限在商品分销和零售领域。它是一个很宽泛意义上的营销模式和盈利系统。它可以用零售终端商场和店铺作为平台向其它领域或行业延伸。比如公司可以跟全国某连琐的加油站合作,使加油站也成为一个“零售终端”。这样出租汽车司机再去加油时,他就会去这样一个“交互式加油站”零售终端加油!为什么?因为司机已经从一名纯消费者变成了自己生意的老板。他再去加油,已经不再是像过去那样去“买”油了,而是在做他自己的“生意”了。在过去传统思维模式下,他是不会主动介绍其它的司机也去“交互式加油站”这个零售终端加油的,而今天,他却可以在休闲聊天的时候这样做,因为他是经营自己的生意,而不是再去“买”油。
又比如公司可以跟某航空公司合作,在公司的“超级专营店”增设机票代理处或者把航空公司售票处变成一个“零售终端”。这样消费者在购买机票时就会进“超级专营店”机票代理处购买或者只去这家航空公司售票处购买。为什么?一样的道理,因为她已经从一名纯消费者变成了自己生意的老板。她再去购买机票,就不再是像过去那样随意购买了,而是懂得在经营她自己的“生意”。在过去传统思维模式下,他是不会主动介绍其它的消费者也去这家航空公司售票处购票的,而今天,他却可以在坐飞机的旅途中向别人推荐这种既消费又做生意的方式,因为他是在经营自己的生意。
又比如公司可以跟某城市的优秀连琐餐馆不连琐也可以合作,把连琐餐馆也变成为一个“零售终端”,变成为一个“交互式餐馆”。这样顾客在就餐时,就会主动选择进这家连琐餐馆就餐,并且还会主动介绍其它顾客也去这家连琐餐馆就餐。还是一样的道理,因为她已经从一名纯消费者变成了自己生意的老板。他再去就餐时,就不再是像过去那样随意了,而是懂得在经营她自己的“生意”。在过去传统思维模式下,她是不会主动介绍其它的消费者也去这家交互式连琐餐馆就餐的,而今天,他却可以在任何时候向别人推荐这种就餐既消费又做自己生意的方式,因为他是在经营自己的生意。
又比如公司可以跟某保险公司合作,把其保险代理公司或分公司变成一个“零售终端”,变成为一个“交互式保险公司”。这样顾客在购买保险时,就会主动选择进这家保险公司,并且还会主动介绍其它顾客也选择进这家保险公司。还是一样的道理,因为她已经从一名纯顾客变成了自己的老板。他在购买保险时,就不再是像过去那样随意了,而是懂得在经营她自己的“生意”。在过去传统思维模式下,他是不会主动介绍其它的顾客也去这家保险公司购买保险的,而今天,他却可以在任何时候向别人推荐这种购买保险就是做自己生意的方式,因为他是在经营自己的生意。
又比如公司可以跟某电话公司合作,把电话公司变成一个“零售终端”,变成为一个“交互式电话公司”。这样顾客在选择安装电话时,就会主动选择这家电话公司,并且还会主动介绍其它顾客也选择这家电话公司。还是一样的道理,因为她已经从一名纯顾客变成了自己的老板。他在选择安装电话时,就不再是像过去那样随意了,而是懂得在经营她自己的“生意”。在过去传统思维模式下,他是不会主动介绍其它的顾客也选择这家电话公司安装电话的,而今天,他却可以在任何时候向别人推荐这种装电话打电话就是做自己生意的方式,因为他是在经营自己的生意!例如可以造择跟“网通公司合作”。让顾客购买网通IP卡打电话或者推荐别人也购买网通IP卡打电话,他还能为自己赚钱。
例二∶ICM的顾客消费网络比零售终端网络还要大,顾客的本来面目是人。(公司)巨大的顾客群,需要对他们做大量的培训,这种培训可能是免费的,因而它会给公司带来巨大的潜在顾客。这个效益是无法用金钱来衡量的,因而未来培训你的顾客、培训你的消费者将成为流行时尚。
例三∶21世纪是网络为王的时代。有了遍及全国乃至全球的“超级专营店”这个实实在在的看得见、摸得着的,长在地上的,能吸引周围忠诚顾客的,又紧密相连的,冲不断、打不垮的网络终端,其本身就是财富。现很多国外大型企业,看中的就是你手中的网络终端这个王牌,所以,这个附加值也是很大的。如公司可以跟国外某药业或某保健品公司合作,让他们的非处方药和保健品进入“超级专营店”。让顾客购买非处方药品和保健品或者推荐别人也购买非处方药品和保健品,他还能为自己赚钱。
这样的例子可以举无数个,也就是讲理论上任何一家企业都可以进行ICM,而不仅仅是生产企业或零售企业,所以,我们可以肯定讲,ICM模式将成为21世纪一个最普遍应用的留住顾客并使顾客忠诚于公司的常用营销手段。ICM虽然在世界上是我们首先在世纪之初提出来,但10年后、20年后它将成为一种流行方式。尽管我们有此信心,但并不意味着它很快会被人们接受,相反,它首先会被人们反对、怀疑甚至攻击!道理很简单∶人性的弱点是对陌生事物心存恐惧!对陌生环境心存恐惧!人的本能是排斥新生事物,而喜好旧有事物。这就很好理解中国改革开放之初观念的变革国人所遭遇到的巨大阻碍和痛苦!但是,旧有的东西毕竟会消失,新生的东西毕竟会降临,就在于它代表着历史发展的必然,代表着人们的希望和梦想。
B. 互联网思维对营销模式的改变主要体现在哪些方面
互联网思维对营销模式的改变主要在以下几个方面:
首先,互联网思维改变着企业对于消费者的沟通和营销思维,企业需要时刻关注市场动态,了解消费者的最新需求。如腾讯的经营理念是以用户需求为核心,所以在腾讯从产品研发、到运营、到客户服务,“营销为本”已经成为每个员工的首要使命,每个人都承担“营销角色”的职责。同时,“沟通”是营销过程的首要元素,作为连接企业和消费者的桥梁,营销的沟通价值体现在营销人需要学会担当消费者需求的满足者和创造者,不断增加不同消费者对企业的认知度和忠诚度。
其次,互联网思维影响营销传播方式的变化,从传统的单向传播转变为互动传播。因为对于数字社群来说,传统的单向宣传方式已经不那么强势,更多是互动的、自发的,快速的传播才能影响网上社群。互联时代传播核心就是需要找到合适的影响点,在合适的时机影响那些在社群中有影响力的人,以达到杠杆效应。互联网营销传播方式的改变,使得在互联网和移动互联下产生了很多新的营销模式,如精准广告、电子商务、网络社区、网络视频、盒子、网络电视等等。
最后,社群,社群是企业与用互动的一个平台。未来的商业是社群的商业时代,社群的需求希望直接通过公共性的平台直接和厂家的销售需求以某种特定服务的形式直接对接,直接实现销售,不需要任何的中介组织机构。在未来的商业发展中,谁掌握了消费者,谁掌握了社群,谁就将成为商业销售链条中的主导力量,未来是社群的时代是社群需求决定商家的时代。同时社群的出现也使得经营者对消费者主体或主体性的重新认识。
从营销角度讲,互联网思维就是:以用户中心,创造极致体验,深入到内心满足消费者。今天害怕被颠覆的人,一定要研究互联网思维,如果你不学习、不研究互联网思维,你的企业迟早会被颠覆。
在互联网下营销思维最重要的是“用户思维”,即精准把握用户心理,深入挖掘用户内在需求与喜好,将与用户互动、整合发挥到极致,才能最大程度的引导其参与其中,迈向成功营销。而在这个思维之中,社群是其实现的重要方式。在移动互联时代,社群是通过微博、微信等SNS为代表的社交网络行为所组成。它对品牌营销格外重要,因为微博、微信等社交网络行为实质就是个“鱼找鱼、虾找虾”的分类分群社交群,本质上讲是以价值观和爱好等形成的社区。互联网变革下的社群行为,让普通消费者拥有了更大的话语权,每个人都能够在网上登录Facebook,发布博客,在Twitter上发布信息,当普通消费者沟通方式和信源非常发达的时候,而基于产品的营销传统思维就提出了挑战。
随着营销从传统的时代转向数字时代,新时代营销的任务就变成通过新的渠道创建价值、沟通价值、交付价值。互联网创造的变革已经显现,如果你要想赢得年轻人,就一定要通过网络渠道跟他们建立联系。
对于企业来说,不同的营销战略应该彼此分开,虽然仍有人或行业还要做传统媒体的营销,但互联网媒体的营销则需要有创新思维的部门来做。许多企业的互联网转型都已经非常成功,他们雇佣了许多对数字媒体更为感兴趣的人做部门的营销活动。如果不能跟上时代的潮流,那么就会被时代淘汰。
因此对于现时代企业的营销部门来说,学会驾驭当下的技术潮流,掌握大数据、数据挖掘、市场分析、分层技巧、因素分析技巧等,并利用这些技术来分析潜在用户在多大程度上会购买自己品牌的产品,从而对企业运营提供指导,者已经死营销者IXUS具备的技巧。
在实施互联网营销的过程中,要以更加开放的姿态,以顾客为营销中心,洞察需求,重塑营销理念,才能在这条营销变革之路中走的更远。
企业的营销模式在互联网思维的影响下,得以时代发展的变革,这为企业信息化建设的发展带来了新的篇章,将会进一步推进企业信息化的建设进程。
C. 市场营销的初步认识
学了市场营销这门课才真正对市场营销有了初步的了解。 有不少人常常把营销与推销混为一谈,如把推销员称为营销员等,其实它们有着本质的区别。所谓推销、是指在一种产品或服务产生以后,运用销售策略将其销售给消费者的过程。而营销则开始于一种具体的产品或服务出现以前,其首先开始于寻找市场上的消费者的需要和欲求,然后再据此开发能满足这些需求的产品或服务,最后运用营销组合策略将其送到消费者手中。可见,营销真正有意义的地方在于:它是尽力保证企业只生产能够卖得出去的产品,而不是推销卖不出去的产品。
企业作为商品交换过程的主动方,必须以营销的思想为指导,认真分析消费者需要些什么?并最大限度地提供比竞争者更能满足消费者需求的产品或服务。需要说明的是,营销导向并不是说推销和促销已无作用,其实推销和促销是包含在营销之中的,是营销的一个组成部分。 企业所有的行为,企业所有的资源,无非是要满足客户的需求。企业要满足消费者的需求、终端的需求、经销商的需求、销售代表的需求等需求,只有这样,企业的需求---"长久地赚钱"才能得到满足。因此需求是企业研究营销问题的核心!研究任何营销问题都不能离开需求两个字。 而客户这时看到的是价值!就象老板看员工一样,我为什么用这个人,就是因为这个人能给我创造价值。我付出的工资是成本,最后获得的价值大于付出的成本,同时大于"边际成本",所以我要用这个人。这样这个人的"营销"就成功了。企业和客户的关系也是这样,这时客户是老板,企业变成员工的角色。企业提供产品、售后服务、培训支持、促销、价格管理,销售代表频繁拜访,对客户来说都是价值。企业管理就是不断创造价值,提升价值的过程。 所以简单点来看市场营销,就是企业用价值不断来满足客户需求的过程。 对市场营销的看法
通过近段时间对市场营销学的学习,我对市场营销有了一个全面全新的认识。打破了我之前对市场营销观念狭隘片面的理解。 市场营销观念是由外向内进行的,它起始于明确定义的市场,强调顾客的需要,协调影响顾客的所有营销活动,按照顾客的价值和满意状况建立与顾客长期的互惠关系并由此获利。目前国内外学者对市场营销的定义有上百种,我比较同意著名营销学家菲利普科特勒教授的定义:通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。在这里市场营销的最终目标是“使个人或群体满足欲望和需求”,是以市场需求为中心。新型营销观念是以目标市场为出发点、以顾客需求为中心、以整合营销为手段、以通过顾客满意获取利润。与传统的推销有着本质的不同。推销观念是以产品的生产和销售为中心,以激励销售,促进购买为重点的营销观念。随着市场经济的发展推销观念已不适应社会发展的需要。因此,现代企业的市场营销,必须摒弃前营销观念,树立以消费者需求为导向的现代市场营销观念。 市场营销观念的确立,标志着企业在营销观念上发生了根本的、转折性的变革,由传统的、封闭的生产经营型企业,转变为现代的、开放式的经营开拓型企业,为成功营销奠定了基础。从推销观念到市场营销观念的变化,是企业从“以产定销”的传统观念转变为“以需定产”的现代营销观念的一个重大的,带有转折性的变化。 市场营销战略的核心到底是什么呢?我认为莫过于市场定位。因为,营销战略解决的最大问题就是给企业带来可持续发展的平台,定位恰恰能做到这一点。这可以从顾客角度和竞争角度来进行解释:1、从顾客角度看,随着社会经济的发展,在市场上顾客可选择的产品越来越多,从品牌到品种,琳琅满目,目不暇接。那到底是什么在短时间内影响到购买者的决策,普遍都认为是需要一个最简单而能够说服购买的理由,那么这个理由就是当时产品的市场定位,当时是根据顾客的需求进行的生产,这样你就做的比别人优秀,在市场的激烈竞争中能够全胜而出。2、从竞争角度看,中国不少企业都有很浓的“羊群心态”,喜欢跟在别人后面,他人做什么,我就做什么。不去分析市场需求,也不去分析趋势,最后大家就在一个战场上互相残杀。随着市场经济的不断成熟和国内市场的国际化进程,此现象虽然得到了一些改善,但在某些行业里仍然很严重。永久的价格战是不可能存在的,迟早大部分企业走向差异化之路。这就要求企业对市场重新定位,细分市场,实现利益的最大化,最广化。从以上两个角度来看,定位在营销战略中,至少扮演两个角色:顾客青睐的源点和竞争取胜的重点。因为,没有定位,消费者无法在第一时间认识你、选择你;没有定位,竞争对手就可以轻而易举地战胜你。所以,可以说,定位是营销战略的核心,其实质是一个品牌持续赚钱的中坚力量。 以上就是我对这门课程的一些认识,由于篇幅有限,很多方面都没有进行深入的分析。最后总结一句:得正确的市场定位者得天下!
D. 市场营销专业的毕业论文题目怎么确定
太多啦。。。自己挑吧
供企业物流管理信息化问题及对策研究
略论供应链战略联盟的内涵,类型与管理
浅析企业如何获取分销渠道竞争优势
供应链企业间的委托代理问题及道德风险的防范
中国企业价格战的原因探析与对策研究
略论中国传统文化的现代营销意义
关于企业物流管理绩效评价体系的探讨
文化营销――企业营销能力构建的战略选择
顾客忠诚的价值驱动模式
新经济下的企业网络与超市场契约
网络经济下整合营销的新趋势企业品牌网络推广的途径
加入WTO对我国网络营销发展的影响
中国企业营销近视症及其矫治
价值链与国际市场营销策略
商业函件目标市场和经营策略分析
品牌扩展策论存在的问题及其对策
关系营销的种种策略
市场营销中的产品竞争与观念之争
市场营销发展新趋势探讨
企业网上营销模式探讨
得企业文化的营销功能的探讨
利用E-mail进行网络信息营销的方法和技巧
饭店营销创新的内容与程序
论营销职能是企业的基本职能
论企业营销战略与企业经营战略的关系
市场细分原理与企业目标市场选择
谈企业目标市场选择与产品开发
市场预测手段研究
市场调查表的设计原理分析
谈谈产品寿命周期与营销策略的关系
营销策略中广告的运用
产品特点与广告媒体的选择
论消费心理预测
消费心理与广告研究
营销活动中的公共关系分析
论市场渗透策略
营销活动中的定价技巧
对市场分割问题的探讨
微利时代的企业定价环境分析
绿色营销——面向世纪的企业经营策略
论集约化营销
网络营销的特点,影响及对策
谈市场营销的多元化发展
把中介服务融于商品销售之中
企业如何面对买方市场
《孙子兵法》与现代营销管理理论
名牌产品如何保持强劲的市场竞争力
跨世纪的营销环境新趋势及其对策
浅析直接营销在企业销售中的应用
略论市场营销近视症的预防
营销调研及其信息系统研究
需求弹性理论与企业营销策略
浅析市场经济条件下企业的感受价值定位策略
买方市场下的企业营销策略
知识经济时代的营销新模式
价值工程在企业市场营销中的应用
论公关促销策略
中小企业的营销实践
论企业活动中营销的作用
日本公司营销活动战略
论企业营销战略的制订
营销管理目的和方法
股份企业采用战略营销工具准备程度的评价
企业营销计划的原则与结构
企业营销潜力的分析与评价
企业管理中的营销
创造新产品和在生产中推广过程中营销和研制科共同活动的管理组织1体化和监督的效果渠道关系业务销售或
企业营销战略中的创新
工业品营销过程中消费需求的变化
电子化供应链管理浅析
CI策划与现代市场营销
产业链中企业与其供应商的权力关系分析
电子商务时代下的市场营销概念
定价策略和降价决策分析
对我国企业绿色营销问题的探析
分销渠道管理中存在的问题及对策
服装企业营销策略与品牌创新模式初探
感性消费时代的服务创新
环境营销的实现机制分析
高新技术企业营销渠道设计与创新探讨
供需链管理环境下的库存量控制与采购策略研究
供应链的研究现状及发展趋势
供应链管理中供应商选择问题的研究
供应链系统中关于提高服务质量的探讨
供应链中2级分销网络的优化设计模型
顾客满意度极其提高途径
基于INTERNET的企业网络营销系统
基于服务质量的用户满意研究
价格战的成因与企业应对对策
论概念营销在企业中的运用
论顾客导向的质量观
论竞争的价格策略
论企业营销的品牌意识
论渠道安全
企业营销组织机构责权益的重新设置与激励机制
企业营销组织模式的比较研究
企业与市场相结合的中组织及其博弈分析
浅论顾客价值创造
整合营销在中国市场的实现途径
论企业网络营销中的物流策略
西方的顾客忠诚研究及实践启示
基于供应链伙伴关系的产品定价问题研究
顾客满意度中的顾客竞争性评价
我国企业知识营销现状与对策
谈企业营销费用分析和会计处理原则
实施绿色营销的意义与对策
试论企业销售渠道的创新与优化
牛鞭效应的危害及其对策
企业电子商务盈利策略探析
网络时代的消费特征及营销对策
国际营销中产品的包装,促销与传播
我国企业营销竞争力评价体系的构建及运行
论交易成本与供应链战略合作伙伴关系
论关系营销在我国企业中的应用
市场营销战略失误与民营企业"流星现象"
现代企业的物流革命与营销创新
制约我国企业开展绿色营销的原因及其对策
试论市场营销组合4P’S向4C’S的转变
企业内部营销及其实施策略探讨
"定制营销"理念的前瞻及潜力刍议
浅论企业的营销腐败
供应链中的道德风险问题
供应链中的信息流运作模式
浅谈大市场营销观念对企业的实用价值
应链管理结构模型的分析与研究
网络环境下企业创名牌的营销策略
企业营销失灵的原因及对策分析
供应链管理模式下企业物流的合理化研究
浅论"知识营销"对企业营销管理的影响
基于环境管理的企业绿色营销对策
试论企业营销战略规划
市场营销观念与商品包装的伦理道德问题
供应链管理的战略思想与战略管理
面对全球竞争的企业营销对策
论企业营销的市场导向
浅论企业顾客关系管理的核心――忠诚度
分销网络的有效管理与创新
用服务"粘住"你的顾客――略论企业的服务营销
论渠道价值链增值管理对策
互联网技术与关系营销的实现
供应链管理环境下的业务外包――提高企业核心竞争力的有效途径
跨文化交际中的跨国公司营销策略
企业营销理念创新的几点思考
略论采购成本的控制
供应链中的合作与模式匹配的研究
论绿色营销对企业发展的重要性
企业如何面对和参与供应链竞争
客户关系管理价值链研究
论市场秩序与企业信用
跨国公司进入中国市场的渠道战略
新经济背景下的企业营销e化
企业供应链的结构类型研究
企业虚拟经营的营销战略思考
网络时代企业营销策略整合
浅谈产品直销的利与弊
营销道德失范的成因分析
信息传递障碍与营销效率研究
模仿创新的特性与营销环境分析
浅议利用营销中的非价格因素提高企业核心竞争力
市场细分和定位技术在后发企业的应用
信息系统在供应链与物流系统中的战略价值
"越区销售"问题的分析及对策
提高顾客价值意识 增强企业竞争优势
企业营销管理信息系统的研究与开发
影响顾客忠诚度因素探析
降低物流成本的方法与策略浅议
论加强物流管理提高企业绩效
试论企业分销渠道的创新
基于知识经济的企业经营方式与营销渠道的变革
论内部营销策略组合及其应用模型
论企业物流的营销战略
营销策略中广告的运用
产品特点与广告媒体的选择
论消费心理预测
消费心理与广告研究
营销活动中的公共关系分析
论市场渗透策略
营销活动中的定价技巧
微观经济学原理与市场营销的理论渊源
销售管理体系分析
激励因素在销售管理工作中的作用
谈销售计划制定的客观依据
论销售管理中的目标管理
为某企业设计销售管理体系
谈销售管理中结构组合问题
销售人员销售目标值确定的依据
为某企业制定销售人员培训计划
对社区电子商务服务模式的思考
论"经济人"与"道德人"的统一
工业用户的心理特点分析
商业用户的心理特点分析
代理(经销)商的心理特点
我国不同职业和收人群体的消费心理现状研究
不同性别推销对象心理特点研究
不同年龄推销对象心理特点研究
谈谈与推销对象的交往技巧
论推销中的沟通技巧
如何确定推销对象
对"顾客是上帝"的认识
推销成功的技巧分析
传销与商业成本
为什么要禁止传销活动
销售工作中的渠道组合策略
产品寿命周期与渠道组合策略
如何合理控制销售费用
重视市场调查,拓宽新产品销售渠道
如何克服市场壁垒
对市场分割问题的探讨
民族商业的适度保护问题研究
商业组织形式新探
谈谈产品寿命周期与营销策略的关系
关于商业经营方式的创新问题
建立新型批发体制的构想
论物资流通体制改革
关于连锁经营运行模式的思考
高消费利弊分析
全球市场的形成及我们应该采取的战略对策
谈"绿色"经营与企业发展
客户关系管理中客户发展的理论研究
信息经济中的管理锁定策略及其应用
论协同合作式的供应链管理
中国企业开拓国际市场的产品营销策略探讨
如何构建有效而畅通的营销渠道
如何加强营销服务的整体内涵
商品认知价值分析
市场营销渠道的冲突与管理
试论市场整合营销
试论网络时代的客户关系管理
试论以非价格竞争制约价格竞争
网络经济时代企业与顾客之间的新型关系
我国实施绿色营销的主要障碍及对策
物流的价值与物流信息系统
营销服务成本与顾客成本解析
中国式企业营销道德建设的路向与对策
现代企业国际营销战略及措施再探讨
论企业定价工作的市场化问题
从汽车销售谈代理制与集团经营
新产品投放市场和策略
服务营销与企业竞争
试论商标在企业营销中的作用
企业文化在产品销售中的推动作用
试论营销再造
现代企业定价目标――顾客满意度
浅谈企业营销市场化标准及实现途径
服务营销新模型
论"名牌"的特征及产生条件
从整体产品出发创造名牌产品
日英企业营销战略比较与启示
营销道德初探
现代企业营销活动中信息作用的探讨
我国银行业市场营销中存在的问题及对策
"4P""4C""4S"三位一体的结合与应用
快速消费品的营销渠道管理
谈谈服务企业的品牌营销
营销的新理念与推销员的素质
论虚拟市场营销
动态联盟超越竞争的新模式
企业营销网络建设和管理问题
营销组织设计和再造问题
商品房市场营销策划问题
客户关系管理(CRM)问题
中外营销管理创新的案例分析
网络广告理论与应用研究
客户关系管理的应用研究
网络营销的应用研究
电子商务的应用与模式研究
高新技术产业问题探讨
品牌策略探讨
广告创意策略探讨
各种类型的市场研究报告
各种类型的市场营销策划方案
关于电子商务与网络营销
关于关系营销与建立顾客忠诚
关于营销行为中的职业道德
知识经济时代的企业营销
中小企业的市场营销战略
中小企业电子商务发展战略
网络营销刍议
WTO框架下的服务营销
关于服务营销文化
公共与品牌形象的塑造
关于品牌运营的几个问题
试论城市营销
当前国有企业改革现状与对策
农村产业结构调整的特点和对策
经济全球化与中国加入WTO
CRM在汽车营销企业中的开发与应用
绿色供应链管理及实施策略
我国企业绿色营销理念及实践的特征分析
知识经济下的我国企业营销创新浅议
提高市场占有率常见的错误及对策
论生态型企业营销体系的建立与改造
论营销渠道模式转型
论企业的网上病毒性营销策略
浅论市场竞争中的企业市场创新
企业绿色营销探析
高科技企业的网络营销
营销社会化刍议
新产品试销评价方法研究
应用类
XX企业(产品)的市场调研
XX企业(公司)CI设计
XX企业(公司)内部管理制度设计
XX企业(公司)管理信息系统设计
XX企业广告案例分析
XX企业质量保证体系的建立与实施
XX企业市场调查和市场预测的实施方案
XX企业经营方式的运行与评价
XX企业激励机制的设计
XX企业(公司)多角化经营之路
XX企业(公司)投资项目评价与分析
XX企业(公司)发展战略研究
XX企业(公司)人力资源管理系统的设计与实施
XX企业(公司)策划方法的应用与评价
XX企业(公司)企划案例研究(点评)
XX企业(公司)电子商务实施方案与评价
XX企业(公司)促销方式评价
XX企业(公司)服务质量控制方案与评价
XX企业(公司)营销机构的建立与运行
XX企业(公司)XX产品企划案
XX企业(公司)市场营销策略的应用
XX企业(公司)营销案例研究
XX企业(公司)广告效果评价
XX企业(公司)品牌营销策略研究
XX企业(公司)XX调查报告
XX企业(公司)XX产品分渠道研究
XX企业(公司)新产品营销策略研究
对某产品的市场预测
某产品市场调查表的设计及分析
某新产品投放市场的营销策略组合
某老产品开发市场的营销策略组合
某产品寿命周期分析及营销策略的选择
E. 市场营销专业的毕业论文可以写什么题目
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市场营销专业毕业论文题目
时间:2005-12-15 13:54:42 来源:山东理工大学管理教学网 阅读1954次 1 买方市场条件下企业的市场营销
2 复杂环境下高技术企业营销风险研究
3 供应链管理结构模型的分析与研究
4 CRM在汽车营销企业中的开发与应用
5 绿色供应链管理及实施策略
6 我国企业绿色营销理念及实践的特征分析
7 新经济条件下的我国企业营销创新
8 企业营销的战术策略
9 提高市场占有率常见的错误及对策
10 经济全球化条件下的企业市场营销
11 企业绿色营销与我国对外贸易
12 我国中小企业提升市场营销能力的战略选择
13 市场营销与企业文化
14 客户与供应商的战略伙伴关系及其管理
15 试论企业营销能力的培育与增强
16 我国企业实施整合营销战略的对策
17 论生态型企业营销体系及其建立与改造
18 论营销渠道模式转型
19 论企业的网上病毒性营销策略
20 对国有企业物资采购管理的探讨
21 浅论市场竞争中的企业市场创新
22 构造三维市场营销 形成企业核心竞争力
23 合作营销战略研究
24 企业与中间商
25 论企业信息化过程中的营销创新
26 企业绿色营销探析
27 高科技企业的网络营销
28 企业市场营销组合决策的神经网络模型
29 提升中国现代企业的核心竞争力——建立客户关系管理
30 我国科技企业营销体制中的观念导向
31 营销社会化刍议
32 新产品试销评价方法研究
33 论中国转型市场中企业营销的预警管理
34 网络环境下企业创名牌的营销策略
35 论现代企业分销渠道建设
36 企业供应链管理中的不确定性及其解决方案研究
37 企业营销失灵的原因及对策分析
38 供应链管理模式下企业物流的合理化研究
39 浅论“知识营销”对企业营销管理的影响
40 基于环境管理的企业绿色营销对策
41 试论企业营销战略规划
42 市场营销观念与商品包装的伦理道德问题
43 供应链管理的战略思想与战略管理
44 面对全球竞争的企业营销对策
45 论企业营销的市场导向
46 “客户顾问制”与营销创新
47 供应链管理与企业发展
48 21世纪企业营销新理念
49 企业的网络营销策略
50 浅论企业顾客关系管理的核心——忠诚度
51 对当前企业营销问题的点评
52 世纪之初我国企业营销存在的问题及对策
53 对绿色营销的探讨
54 分销网络的有效管理与创新
55 用服务“粘住”你的顾客——略论企业的服务营销
56 中小企业应确立营销新观念
57 现代市场营销信息系统探讨
58 可持续性发展与企业绿色营销
59 企业网络营销的策略选择
60 企业营销活动的“催化剂”
61 供应链企业外部绩效评价子系统研究
62 论渠道价值链增值管理对策
63 互联网技术与关系营销的实现
64 供应链管理环境下的业务外包——提高企业核心竞争力的有效途径
65 跨文化交际中的跨国公司营销策略
66 企业营销理念创新的几点思考
67 略论采购成本的控制
68 供应链中的合作与模式匹配的研究
69 论绿色营销对企业发展的重要性
70 企业如何面对和参与供应链竞争
71 我国企业营销策划的困境及对策
72 客户关系管理价值链研究
73 客户档案知识的挖掘方法研究
74 论市场秩序与企业信用
75 项目管理在组织市场调研中的应用初探
76 浅析新时期的合作营销关系
77 基于电子商务的物资供应管理系统设计
78 论网络营销与企业谋略
79 论知识经济对企业营销活动的影响
80 中国加入WTO后的企业营销对策
81 跨国公司进入中国市场的渠道战略
82 新经济背景下的企业营销e化
83 企业供应链的结构类型研究
84 论企业的供应链管理
85 供应链管理方案的设计与选择
86 试论企业内部控制点的增设在企业材料采购中的作用
87 论企业建立顾客导向营销观念
88 加强商品审美研究 搞活企业市场营销
89 买方市场条件下企业的营销战略和策略分析
90 企业市场营销创新是全球化营销的必经之路
91 企业虚拟经营的营销战略思考
92 网络时代企业营销策略整合
93 浅谈买方市场条件下企业营销战略
94 现代企业中的服务营销
95 企业市场策略常见缺陷分析
96 浅谈产品直销的利与弊
97 营销道德失范的成因分析
98 中国企业实施营销战略的现实意义
99 信息传递障碍与营销效率研究
100 模仿创新的特性与营销环境分析
101 浅议利用营销中的非价格因素提高企业核心竞争力
102 以客户关系为中心的业务流程重组
103 企业现代物流是我国物流产业发展的关键
104 销售经理的基本素质
105 市场细分和定位技术在后发企业的应用
106 信息系统在供应链与物流系统中的战略价值
107 “青年文明号”在企业营销战略中的重要作用
108 “越区销售”问题的分析及对策
109 企业营销如何应对经济全球化
110 提高顾客价值意识 增强企业竞争优势
111 企业销售管理信息系统的研究与开发
112 企业实施供应链管理中存在的问题及对策探讨
113 电子商务背景下企业营销模式的创新方向
114 影响顾客忠诚度因素探析
115 论生产企业对分销渠道成员的管理
116 信息化、标准化是供应链管理实施成功的关键
117 企业客户关系管理(CRM)的导入与实施
118 降低物流成本的方法与策略浅议
119 论加强物流管理提高企业绩效
120 让客户关系真正成为企业发展的核心竞争力
121 我国企业发展绿色食品营销策略探析
122 市场对接过渡期的企业营销策略
123 无缝营销管理——企业战略联盟有效运行的基本保证
124 试论企业分销渠道的创新
125 企业营销管理研究——“顾客中心论”的企业营销战略
126 浅谈企业如何控制销售信用风险
127 上市公司关联购销交易实证研究
128 电网经营企业的营销战略
129 基于知识经济的企业经营方式与营销渠道的变革
130 WTO条件下的企业市场营销
131 WTO与我国企业开展国际市场营销
132 营销管理支持系统及其内在运行机制
133 “差异化策略”在企业营销中的运用
134 企业物流一体化研究
135 论内部营销策略组合及其应用模型
136 论企业物流的营销战略
137 客户关系管理中客户发展的理论研究
138 信息经济中的管理锁定策略及其应用
139 试论企业绿色营销的发展
140 论协同合作式的供应链管理
141 开拓国际市场的产品营销策略探讨
142 现代企业如何保证物资采购效果
143 加入WTO后制造企业销售通路建设的思考
144 企业物流管理信息化问题及对策研究
145 知识经济时代企业经营方式与营销渠道的变革
146 略论供应链战略联盟的内涵、类型与管理
147 客户关系管理视角下的分销渠道整合
148 客户行为与区域市场渠道策略
149 企业名牌战略与营销策略问题初探
150 绿色供应链管理及其实施对策
151 基于供应链的网络化制造体系结构
152 谈知识营销在企业营销创新中的杠杆作用
153 银行与中小企业融资关系比较与选择
154 企业开拓目标市场策略新论
155 浅析企业如何获取分销渠道竞争优势
156 供应链企业间的委托代理问题及道德风险的防范
157 基于顾客的新型供应链管理模式初探
158 论现代企业的顾客满意观和顾客资产观
159 面对WTO中外企业营销落差比较
160 CRM在中小型企业中的实施与应用
161 当代企业营销策略创新
162 企业电子商务系统的构建
163 论产品的知识营销
164 方法-目的链短化的原因浅析
165 CRM在药品营销渠道管理中的应用
166 供应链绩效评价研究现状与发展趋势
167 基于移动Agent建立企业动态供应链
168 当前环境变革中我国企业营销理念的转变
169 中小企业实施CRM方案的误区与对策
170 WTO与中国企业市场营销
171 新世纪的供应链管理与物流管理
172 加入WTO对我国企业营销的影响及对策
173 基于供应链管理的联合定价决策模型探讨
174 网络经济时代的客户关系管理
175 供应链伙伴关系的双赢研究
176 客户关系管理(CRM)的理论及应用探讨
177 论网络营销对企业的影响
178 价格战的原因探析与对策研究
179 客户忠诚与客户关系生命周期
180 略论中国传统文化的现代管理意义
181 绿色营销与企业可持续发展
182 顾客关系管理:对顾客网络及其知识管理的系统剖析
183 中国企业开展电子商务所需条件分析
184 探究企业电子商务组织的新型管理模式
185 理解客户关系管理——谈客户关系管理的战略意义
186 关于企业物流管理绩效评价体系的探讨
187 当前企业营销观念及其规则分析
188 文化营销——企业营销能力构建的战略选择
189 论我国企业市场营销创新
190 创造基于供应链管理的顾客价值
191 顾客忠诚的价值驱动模式
192 企业供应链管理及其信息保障机制
193 新经济下的企业网络与超市场契约
194 供应链竞争力的厂商均衡分析
195 绿色营销初探
196 高技术企业市场营销特殊性分析
197 网络经济与客户的数字化管理
198 数据挖掘在客户关系管理中的应用研究
199 知识经济时代高新技术企业的市场营销创新
200 组织市场上购买决策者的结构类型与企业的营销对策
201 论企业网络营销中的物流策略
202 论企业营销活动策划的专业化
203 西方的顾客忠诚研究及实践启示
204 以企业营销新理念迎接入世挑战
205 网络经济环境下企业经营模式与营销渠道变革
206 企业营销创新的内容和重要性
207 基于供应链伙伴关系的产品定价问题研究
208 供应链系统的物流规划模式
209 供应链的自动补货模式及其价值
210 博弈理论与营销创新
211 激励机制在现代人事管理中的运用
212 对客户忠诚创造价值问题的探讨
213 现代供应链联盟问题研究
214 顾客满意度中的顾客竞争性评价
215 建立企业采购内部控制制度的构想
216 绿色营销与企业经营策略分析
217 论企业产品营销策略中的道德问题
218 有形产品的服务提供方式研究
219 顾客价值提升的定位及途径
220 我国企业知识营销现状与对策
221 客户关系营销——现代企业竞争的有力武器
222 论营销流程再造
223 谈企业营销费用分析和会计处理原则
224 企业供应链管理的信息化
225 面向过程的供应链工作流管理研究
226 企业应对价格战的策略
227 客户关系管理的困惑与发展
228 实施绿色营销的意义与对策
229 借鉴ISO9000的管理思想精髓优化供应链管理
230 供应链合作伙伴选择及备件订货问题研究
231 入世以后中国企业的市场营销战略研究
232 试论企业销售渠道的创新与优化
233 牛鞭效应的危害及其对策
234 基于供应链战略目标的性能检测指标研究
235 企业电子商务盈利策略探析
236 基于企业整体模型的供应链信息流研究
237 供应链性能评价的研究现状和发展趋势
238 基于零部件归并问题的采购策略模型(英文)
239 企业对市场需求的能动作用研究
240 经济危机时期消费者行为和企业营销策略研究
241 网络时代的消费特征及营销对策
242 客户全生命周期利润预测方法的研究
243 谈新经济时代的营销创新
244 国际营销中产品的包装、促销与传播学
245 服务营销与企业经营战略
246 供应链管理绩效评价指标体系研究
247 企业产品试销中若干问题的探讨
248 基于资源利用综合水平的采购量分配方法
249 我国企业间促销管理的实证分析与对策
250 企业物资供应与管理改革探讨
251 信息传递障碍与国有企业营销效率研究
252 我国企业营销竞争力评价体系的构建及运行
253 论交易成本与供应链战略合作伙伴关系
254 客户关系管理核心思想浅析
255 基于机制设计的供应链优化整合决策效应分析
256 21世纪企业营销管理创新研究
257 诚信营销与企业发展
258 企业营销风险的防范与控制
259 论关系营销在我国企业中的应用
260 全球绿色营销趋势和我国企业的策略
261 试论营销策略在现代企业中的地位
262 企业供应链构建与优化对策研究
263 市场营销战略失误与民营企业“流星现象”
264 试析企业客户资本管理
265 关于构建中国顾客满意度指数测评体系的探讨
266 阻碍企业电子商务发展的因素与对策
267 营销创新——21世纪中国企业营销的必然选择
268 现代企业实施关系营销的对策
269 VMI供应链系统的经济效果评价研究
270 论跨国公司全球战略下的市场营销
271 浅析营销适宜度
272 基于相对熵的营销机会模糊评价
273 现代企业的物流革命与营销创新
274 电子商务下企业CRM的实施研究
275 现代企业营销存在的问题与对策
276 试论关系营销
277 企业营销理念与品牌提升策略创新
278 入世后市场营销环境的变化及企业营销对策研究
279 论企业营销形象内在素质的塑造
280 21世纪企业营销变革与创新方向
281 过程工业供应链计划调度模型及算法的研究进展
282 制约我国企业开展绿色营销的深层原因及其对策
283 基于客户发掘、客户全面解决方案的科技型企业盈利模式探究
284 树立现代市场营销观念与实现“两个转变”的关系
285 论网络信息环境下的顾客忠诚管理
286 试论市场营销组合4PS向4CS的转变
287 VE原理在营销策略中的应用
288 质量文化在供应链管理中的融合作用
289 客户资源的特征及CRM模式在企业中的实施
290 企业内部营销及其实施策略探讨
291 中国企业供应链管理浅析
292 供应链系统运行评价研究
293 “定制营销”理念的前瞻及潜力刍议
294 浅论企业的营销腐败
295 供应链中的道德风险问题
296 供应链中的信息流运作模式
297 基于过程的供应链重构模式与选择
298 电子营销与中国企业营销策略的变革
299 供应链管理环境下采购管理的博弈论分析
F. 零售业态的变革及变革原因
中国商业改革开放30年成就显著
1978年12月,中共中央十一届三中全会确定对内搞活经济、对外实行开放政策的总方针。以此为标志,我国进入改革开放和社会主义现代化建设的新时期。30年来,中国经济、社会、政治、文化等各个方面各个领域发生了翻天覆地的变化,改革开放和现代化建设取得了举世瞩目的成就。中华民族用30年的时间走完了世界上其他发达国家和民族100年甚至更长时间走过的发展历程。
商业,曾经是30年前计划经济时期管理最为严格,计划特征最为明显的部门,也是新时期最早启动改革和实施对外开放的领域。历经30年改革开放的风雨洗礼,中国商业服务业获得了巨大的发展,发生了深刻的变化。无论是商品流通规模,流通服务方式和商业业态,流通现代化程度和科技水平,还是对外开放程度,行业管理与法制建设、人才建设等各方面都取得了显著成就,上升到了新的水平,并且为中国经济社会的发展进步和改革开放的总体推进作出了重要贡献。
一、商业在社会再生产中的地位显著提高,对经济社会发展的贡献加大。
经济发展是商业存在和发展的基础。随着改革开放和现代化建设的推进,随着GDP的持续增长和人民生活水平的提高和消费需求的不断增长,我国商品流通规模大幅度增加,直接反映商业规模的社会消费品零售总额,1978年为1559亿元,2007年达到89210亿元,增加了56.2倍,年均增长15%以上。体现社会居民购买力和消费水平的人均消费品零售额,1978年为162元,2007年达到6752元,增加了41倍。改革开放前长期存在的商品供应短缺现象和商业部门长期实行的计划调拨,凭票供应,定量分配等工作状态得到根本改变。根据中国商业联合会和中华全国商业信息中心近年多次对600种消费品市场供求状况的分析,95%以上为供过于求或供求基本平衡,只有少数几种商品处于供不应求或供求偏紧状态。这与上个世纪七、八十年代商业部管理的几百种计划调拨商品中,半数以上为供不应求,部分商品紧张平衡,只有少数几个商品供求平衡或供过于求的状况相比,发生了根本性变化。广大人民群众从商业与市场的繁荣中得到实惠,提高了生活质量。随着商业与市场在引导工农业生产,调整经济结构,指导消费、扩大消费方面日益发挥重要作用,商业在国民经济和社会再生产中的地位由过去的末端上升到先导。全社会对商业的地位作用认识明显提高。
二、商业业态与经营方式发生极大变革,实现了质的创新。
改革开放前,我国商业业态单一,经营方式传统。零售企业主要为单一百货店、副食店和粮店。经过近30年的发展,中国商业建立了发达国家商业100多年发展所形成的各种零售业态。除百货店、商品市场以外,以连锁经营为基本特征的大型超市,购物中心、便利店、专卖店、大卖场、尾货调剂中心、折扣店、特许加盟店以及网上购物、电视购物、直销等无店铺销售方式等,呈现出百花齐放、百业竞呈的态势。产销结合、科工贸结合、国际国内市场相对接、品牌经营等先进营销方式在中国商业领域已经普遍实现。由分布在全国城乡的2000多万个商业网点、35万家商业企业组成的商品流通网络,以及餐饮、住宿、各类生活服务业网点,既为全国消费品货畅其流提供了强有力的物质基础,也为消费者提供了便捷的购物与消费环境。
三、商业服务企业改革多轮次推进与深化,活力增强形式多样。
商业企业改革,无论是管理体制,还是内部运行机制改革,始终走在其他部门和行业企业改革的前面,起到探路、示范和积累经验的作用。改革开放前,在公有制一统天下的背景下,国有与集体商业(包括供销合作社商业)的市场份额占98%以上。30年来,经过推行“三多一少”(多种经济成份、多样经营方式、多条流通渠道、少环节),经营责任制,下放一、二级站,实行“改、转、租、卖”,“两权分离”(所有权、经营权分离),“四放开”(经营、物价、用工、分配),缩小核算单位,股份制改造,新老剥离,国有民营,企业重组,改组转制经营等多轮次改革,商业企业已由过去的国有制一统天下转变为国有控股、股份制、民营、中外合资、外资独资等多种经济成份并存,竞争共赢的局面。企业活力不断增强,并涌现出一批具有较强经济实力,具有一定核心竞争力的不同所有制形式的商业企业集团,初步具备了与外资商业竞争抗衡的能力。
四、商品市场资源配置方式实现市场化,调控方式从行政手段向法律手段和经济手段转移。
计划经济时期,我国商品市场长期处于全面短缺的紧张状况,商业部门一直使用统购、派购,计划调拨,定量供应,凭票凭本,国家定价的方式安排市场。随着社会主义市场经济体制的建立和经济持续增长,市场各类商品资源极大丰富,计划经济,以行政命令为主的管理方式已经退出历史舞台,以市场机制配置资源,以市场为基础确定价格,符合市场经济特征的调控方式逐步形成。政府通过颁布法律法规,运用经济杠杆和市场预警、信息监控、商品储备、紧急调运、风险基金以及必要的价格干预等手段,初步形成了中央和地方两级市场调控体系,确保了国内市场的基本稳定,保证了人民生活水平日益提高的需要和社会的稳定。尤其是近几年在抵御重大自然灾害、突发事件应急和节日市场调控等方面经受了考验。
五、商业企业管理手段、经营技术不断进步,实现了质的飞跃与提升。
改革开放30年来,经过持续不断的推进和实施“科技兴商”、“金贸工程”、“科技兴贸”,发展现代流通方式等重点工程和重点工作,商品流通的科技含量大幅度提高。尤其是以电子计算机为标志的电子信息技术广泛运用于商业领域,大大提高了流通效率和经济效益。商业一改过去传统落后,以手工作业为主,科技水平低下的状态,成为国民经济各部门中集中使用高新技术手段,科技含量和科技门槛较高的部门之一,大大缩小了与发达国家商业的差距。全国商业行业已经建立了一大批科研院所、研发中心、检测中心,拥有大批高素质的商业科技人才,取得了丰硕的成果。据中国商业联合会统计,2002年至2007年商业服务行业共获得全国商业科技进步奖项目342个,获奖单位526个(次),获奖人数2390人(次)。如今,东部地区广大乡镇以上,中西部地区县城及小城市以上的商业企业,电子计算机、电子收款机、条形码、自动扶梯、电子橱窗、中央空调、冷链设备、电子防盗系统、商品防伪、保鲜以及仓储、物流配送中心等先进设施和技术已经广泛采用。中国消费者在实现购物便捷、实惠的同时也得到了舒适休闲和游乐等享受。
六、商业对外开放从零起步不断扩大,发展迅速。商品流通领域对外开放,是中国对外开放的重要组成部分。
我国商业利用外资的历程,经过了第一阶段(1992年7月至1995年)试点,第二阶段(1995年至1999年5月)扩大试点,第三阶段(1999年6月至2001年)规范试点,第四阶段(2001年至2004年12月)加入WTO三年保护期,第五阶段(2004年12月11日开始)后WTO时代。据国家统计局资料,仅2007年外资投资中国商业(包括批发、零售、住宿餐饮与其他生活服务业)新增企业就达7546家,实际使用外资金额44.4亿美元,分别占当年全国新增外资企业总数和实际利用外资总额的19.9%和5.9%。2007年进入中国零售业100强的外资商业企业为17家,占零售100强销售额的22.9%。外资商业企业销售额约为全国市场份额5%左右。目前,外资零售商业成为中国商业领域一支不可忽视的力量,在市场份额,业态创新,贸易扩张,技术升级,促进增长和社会影响等诸多方面施放越来越大的影响,发挥着越来越重要的作用,促进了中国商业的发展,同时也产生了一定的冲击效应。中国商业面临着竞争与挑战。
七、商业企业家和商业职工队伍经过改革开放的洗礼,发展壮大逐步成熟。
30年改革开放的实践,造就了一大批勇于开拓,善于学习,敢抓机遇,创新争优的商业企业家队伍,他们是邓小平理论的实践者,是新时期中国改革开放的亲历者、参与者,也是引领商业改革开放的中坚力量和有功之臣,历史将铭记他们为商业改革开放作出的卓越贡献。30年来,商品流通规模和商业企业数量快速扩张升级,吸收了大量城镇就业人口,接受了大批农村富余劳动力的转移,大大缓解了这30年间持续出现的全国性“就业难”问题。改革开放前,全国商业服务业职工人数约为1300万人,2007年底全国商业服务业职工总数达到6700万人,增长速度大大超出同时期全国总人口增长速度和就业人员增长幅度。与30年前商业企业职工文化技能相对较低相比,如今商业服务业职工队伍中,已经聚集了大批高素质、高学历、高技能的复合型人才。
八、商业管理方式发生根本性变革,行业协会发挥重要的作用。
改革开放前,政府管理商业的方式主要是管企业,管企业的购销调存业务,管企业的人事、财会、定价、劳资、基本建设等一切事务。改革开放后,政府管理商业的方式主要通过制订法律、法规、培育和完善市场,运用市场机制和经济杠杆来进行。国家颁布了一系列规范经济运行和市场秩序的法律法规。其中由商务主管部门作为执法主体的就有《拍卖法》、《反垄断法》、《直销管理条例》、《特许经营管理条例》、《生猪屠宰管理条例》。30年来,政府商业主管部门随着改革开放进程屡经变革,多次调整撤并。商业部、粮食部、供销合作总社、物资部以及随后组建的国内贸易部、国家内贸局、国家经贸委均已不复存在或退出政府序列。地方商业管理部门也从上世纪八十年代开始相应进行了一系列改革。伴随着商业行政主管部门不断改革,适应市场经济的需要和行业发展的客观要求,由商业企业为主,包括相关企业、单位共同自愿组成,依法登记的中国商业联合会以及各类专业协会应运而生。近十多年来,行业协会依照章程运行,面向社会,面向市场,在发挥桥梁和纽带作用,反映行业诉求,开展行业自律、服务会员,帮助企业开拓市场等方面发挥了越来越重要的作用,产生了重要影响。同时,代表中国零售业参加全世界和亚太地区零售商大会,组织开展一系列国际经济技术交流活动。迄今,中国商业联合会共有各类会员单位近8万家。商业服务领域全国性专业协会38家,省市级商业协会、商业联合会46家,各地市县以上商业协会、商业联合会约200家。
中国商业改革开放30年的发展历程,成就显著,经验丰富,教益和启示十分深刻。
1.坚持改革的市场化导向。在市场经济条件下,市场需求是生产的出发点和目的,要从根本上改变过去生产企业生产什么,商业就得卖什么的被动局面,形成以市场需求为导向,生产流通围绕市场转的格局,真正实现由生产主导型商业转变为流通主导型经济。这是社会主义市场经济体制的内在要求,也是商业改革发展的强大动力。
2.坚持商业体制、企业运行机制与流通生产力相适应的原则。我国商业体制由改革开放初期的国有一统天下转变为国有与国有控股、股份制、民营、中外合资、外国独资等多种经济成份并存,共同参与市场竞争,互利共赢,充分体现了利用市场机制优化配置资源的要求,符合我国现阶段社会主义基本经济制度,促进了新时期中国商业的大发展,实现了市场与流通的极大繁荣与活跃。
3.坚持建立统一开放,竞争有序的市场流通体系,是全面贯彻科学发展观,构建和谐商业的主要内容。商业体系与市场体系是社会主义市场经济体系的重要组成部分,建立具有现代化流通水平,同时具有多层次性;建立全国统一,同时具有地域特色;建立充分竞争,同时各市场要素有序流通,和谐发展;建立对外开放,同时便于政府调控和监管的市场体系,是需要持续不断的长期努力与探索才能实现的目标。
4.坚持明确行业协会的地位并充分发挥作用。行业协会既是市场经济的产物,也是市场经济体制的内在组成部分,不仅充当政府与企业的桥梁,而且在社会经济事务中发挥着政府与企业难以替代的作用。当前和今后一个相当长时期内,需要继续创造条件,让商业联合会,各专业协会和商业行业其他民间组织在促进改革,加快发展,扩大开放方面发挥更大、更积极的作用。
30年的卓越成就和全面建设小康社会的光辉前景,激励和要求我们将商业改革开放不断推向前进。改革开放是我国推进社会主义现代化进程的根本动力,也是商业繁荣发展的根本动力。根据党的十七大精神和当前国际国内经济形势,我国经济发展要实现三个转变:第一,从主要依靠第二产业带动向加快发展现代服务业,一、二、三次产业协同发展转变;第二,从主要依靠投资、出口拉动向依靠消费、投资、出口协调拉动转变;第三,从主要依靠城市市场转向以农村市场为基础,城市市场为主体,城乡互动,双向流通,共同发展转变。展望新时期新世纪,在我国实现工业化、城市化和信息化进程中,商业服务业承担着历史重任,商业改革开放发展需要并必将在以下重点领域取得新的突破和成效。
一是高度重视平抑通货膨胀,保障市场平稳运行的工作。市场稳定是社会稳定的基础,抑制通货膨胀一直是商业工作的重要职责。要加强市场监测和信息引导,完善产销衔接和区域调剂、调运机制,提高储备商品调控能力,发挥国内国际市场对接和调节功能。
二是在着力扩大城乡居民消费方面有所作为。要通过深化改革不断完善市场体系,改善消费环境,引导居民消费,创造和实现新的消费,扩大国内消费需求。当前尤其要在完善农村流通体系和发展城镇居民生活服务业方面取得突破,扩大和提高农村市场和城镇居民消费能力与水平,从而为扩大内需,拉动经济发展作出新贡献。
三是在提高流通企业竞争力方面有新的举措。我国商业企业数量多,但规模普遍小,组织化程度偏低,与欧美等发达国家大型跨国商业集团相比,核心竞争力仍处在弱势地位。要在规制外资商业进入中国市场的同时,着重培育提高中国大型商业企业集团的应对与竞争能力,发挥优势,培育品牌,加强自主创新。要加快建立中小型商业企业促进体系。
四是加大商业行业管理和规范市场秩序工作的力度,进一步发挥行业协会的作用。要通过深化改革和完善法律法规,推动商业信用建设和现代流通方式发展,创新商业业态,推进流通标准化、规范化建设、城市商业网点和市场体系建设,指导开展商业领域节能降耗、商品质量、食品安全工作和开展循环商业建设。
“十一五”期间是我国商业加快改革发展的重要战略机遇期,商业行业参与全面建设小康社会,任重而道远。我们要在30年改革开展取得伟大成就的基础上,按照党中央、国务院关于加快流通服务业发展的总体要求和新世纪新时期的新任务,明确重点、加大力度、致力推进,努力开拓商业改革开放工作的新局面,为夺取全面建设小康社会的新胜利作出新的贡献。
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紫熏恋梦
G. 市场营销毕业论文
太多啦。。。自己挑吧
供企业物流管理信息化问题及对策研究
略论供应链战略联盟的内涵,类型与管理
浅析企业如何获取分销渠道竞争优势
供应链企业间的委托代理问题及道德风险的防范
中国企业价格战的原因探析与对策研究
略论中国传统文化的现代营销意义
关于企业物流管理绩效评价体系的探讨
文化营销――企业营销能力构建的战略选择
顾客忠诚的价值驱动模式
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论企业营销战略与企业经营战略的关系
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谈企业目标市场选择与产品开发
市场预测手段研究
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谈谈产品寿命周期与营销策略的关系
营销策略中广告的运用
产品特点与广告媒体的选择
论消费心理预测
消费心理与广告研究
营销活动中的公共关系分析
论市场渗透策略
营销活动中的定价技巧
对市场分割问题的探讨
微利时代的企业定价环境分析
绿色营销——面向世纪的企业经营策略
论集约化营销
网络营销的特点,影响及对策
谈市场营销的多元化发展
把中介服务融于商品销售之中
企业如何面对买方市场
《孙子兵法》与现代营销管理理论
名牌产品如何保持强劲的市场竞争力
跨世纪的营销环境新趋势及其对策
浅析直接营销在企业销售中的应用
略论市场营销近视症的预防
营销调研及其信息系统研究
需求弹性理论与企业营销策略
浅析市场经济条件下企业的感受价值定位策略
买方市场下的企业营销策略
知识经济时代的营销新模式
价值工程在企业市场营销中的应用
论公关促销策略
中小企业的营销实践
论企业活动中营销的作用
日本公司营销活动战略
论企业营销战略的制订
营销管理目的和方法
股份企业采用战略营销工具准备程度的评价
企业营销计划的原则与结构
企业营销潜力的分析与评价
企业管理中的营销
创造新产品和在生产中推广过程中营销和研制科共同活动的管理组织1体化和监督的效果渠道关系业务销售或
企业营销战略中的创新
工业品营销过程中消费需求的变化
电子化供应链管理浅析
CI策划与现代市场营销
产业链中企业与其供应商的权力关系分析
电子商务时代下的市场营销概念
定价策略和降价决策分析
对我国企业绿色营销问题的探析
分销渠道管理中存在的问题及对策
服装企业营销策略与品牌创新模式初探
感性消费时代的服务创新
环境营销的实现机制分析
高新技术企业营销渠道设计与创新探讨
供需链管理环境下的库存量控制与采购策略研究
供应链的研究现状及发展趋势
供应链管理中供应商选择问题的研究
供应链系统中关于提高服务质量的探讨
供应链中2级分销网络的优化设计模型
顾客满意度极其提高途径
基于INTERNET的企业网络营销系统
基于服务质量的用户满意研究
价格战的成因与企业应对对策
论概念营销在企业中的运用
论顾客导向的质量观
论竞争的价格策略
论企业营销的品牌意识
论渠道安全
企业营销组织机构责权益的重新设置与激励机制
企业营销组织模式的比较研究
企业与市场相结合的中组织及其博弈分析
浅论顾客价值创造
整合营销在中国市场的实现途径
论企业网络营销中的物流策略
西方的顾客忠诚研究及实践启示
基于供应链伙伴关系的产品定价问题研究
顾客满意度中的顾客竞争性评价
我国企业知识营销现状与对策
谈企业营销费用分析和会计处理原则
实施绿色营销的意义与对策
试论企业销售渠道的创新与优化
牛鞭效应的危害及其对策
企业电子商务盈利策略探析
网络时代的消费特征及营销对策
国际营销中产品的包装,促销与传播
我国企业营销竞争力评价体系的构建及运行
论交易成本与供应链战略合作伙伴关系
论关系营销在我国企业中的应用
市场营销战略失误与民营企业"流星现象"
现代企业的物流革命与营销创新
制约我国企业开展绿色营销的原因及其对策
试论市场营销组合4P’S向4C’S的转变
企业内部营销及其实施策略探讨
"定制营销"理念的前瞻及潜力刍议
浅论企业的营销腐败
供应链中的道德风险问题
供应链中的信息流运作模式
浅谈大市场营销观念对企业的实用价值
应链管理结构模型的分析与研究
网络环境下企业创名牌的营销策略
企业营销失灵的原因及对策分析
供应链管理模式下企业物流的合理化研究
浅论"知识营销"对企业营销管理的影响
基于环境管理的企业绿色营销对策
试论企业营销战略规划
市场营销观念与商品包装的伦理道德问题
供应链管理的战略思想与战略管理
面对全球竞争的企业营销对策
论企业营销的市场导向
浅论企业顾客关系管理的核心――忠诚度
分销网络的有效管理与创新
用服务"粘住"你的顾客――略论企业的服务营销
论渠道价值链增值管理对策
互联网技术与关系营销的实现
供应链管理环境下的业务外包――提高企业核心竞争力的有效途径
跨文化交际中的跨国公司营销策略
企业营销理念创新的几点思考
略论采购成本的控制
供应链中的合作与模式匹配的研究
论绿色营销对企业发展的重要性
企业如何面对和参与供应链竞争
客户关系管理价值链研究
论市场秩序与企业信用
跨国公司进入中国市场的渠道战略
新经济背景下的企业营销e化
企业供应链的结构类型研究
企业虚拟经营的营销战略思考
网络时代企业营销策略整合
浅谈产品直销的利与弊
营销道德失范的成因分析
信息传递障碍与营销效率研究
模仿创新的特性与营销环境分析
浅议利用营销中的非价格因素提高企业核心竞争力
市场细分和定位技术在后发企业的应用
信息系统在供应链与物流系统中的战略价值
"越区销售"问题的分析及对策
提高顾客价值意识 增强企业竞争优势
企业营销管理信息系统的研究与开发
影响顾客忠诚度因素探析
降低物流成本的方法与策略浅议
论加强物流管理提高企业绩效
试论企业分销渠道的创新
基于知识经济的企业经营方式与营销渠道的变革
论内部营销策略组合及其应用模型
论企业物流的营销战略
营销策略中广告的运用
产品特点与广告媒体的选择
论消费心理预测
消费心理与广告研究
营销活动中的公共关系分析
论市场渗透策略
营销活动中的定价技巧
微观经济学原理与市场营销的理论渊源
销售管理体系分析
激励因素在销售管理工作中的作用
谈销售计划制定的客观依据
论销售管理中的目标管理
为某企业设计销售管理体系
谈销售管理中结构组合问题
销售人员销售目标值确定的依据
为某企业制定销售人员培训计划
对社区电子商务服务模式的思考
论"经济人"与"道德人"的统一
工业用户的心理特点分析
商业用户的心理特点分析
代理(经销)商的心理特点
我国不同职业和收人群体的消费心理现状研究
不同性别推销对象心理特点研究
不同年龄推销对象心理特点研究
谈谈与推销对象的交往技巧
论推销中的沟通技巧
如何确定推销对象
对"顾客是上帝"的认识
推销成功的技巧分析
传销与商业成本
为什么要禁止传销活动
销售工作中的渠道组合策略
产品寿命周期与渠道组合策略
如何合理控制销售费用
重视市场调查,拓宽新产品销售渠道
如何克服市场壁垒
对市场分割问题的探讨
民族商业的适度保护问题研究
商业组织形式新探
谈谈产品寿命周期与营销策略的关系
关于商业经营方式的创新问题
建立新型批发体制的构想
论物资流通体制改革
关于连锁经营运行模式的思考
高消费利弊分析
全球市场的形成及我们应该采取的战略对策
谈"绿色"经营与企业发展
客户关系管理中客户发展的理论研究
信息经济中的管理锁定策略及其应用
论协同合作式的供应链管理
中国企业开拓国际市场的产品营销策略探讨
如何构建有效而畅通的营销渠道
如何加强营销服务的整体内涵
商品认知价值分析
市场营销渠道的冲突与管理
试论市场整合营销
试论网络时代的客户关系管理
试论以非价格竞争制约价格竞争
网络经济时代企业与顾客之间的新型关系
我国实施绿色营销的主要障碍及对策
物流的价值与物流信息系统
营销服务成本与顾客成本解析
中国式企业营销道德建设的路向与对策
现代企业国际营销战略及措施再探讨
论企业定价工作的市场化问题
从汽车销售谈代理制与集团经营
新产品投放市场和策略
服务营销与企业竞争
试论商标在企业营销中的作用
企业文化在产品销售中的推动作用
试论营销再造
现代企业定价目标――顾客满意度
浅谈企业营销市场化标准及实现途径
服务营销新模型
论"名牌"的特征及产生条件
从整体产品出发创造名牌产品
日英企业营销战略比较与启示
营销道德初探
现代企业营销活动中信息作用的探讨
我国银行业市场营销中存在的问题及对策
"4P""4C""4S"三位一体的结合与应用
快速消费品的营销渠道管理
谈谈服务企业的品牌营销
营销的新理念与推销员的素质
论虚拟市场营销
动态联盟超越竞争的新模式
企业营销网络建设和管理问题
营销组织设计和再造问题
商品房市场营销策划问题
客户关系管理(CRM)问题
中外营销管理创新的案例分析
网络广告理论与应用研究
客户关系管理的应用研究
网络营销的应用研究
电子商务的应用与模式研究
高新技术产业问题探讨
品牌策略探讨
广告创意策略探讨
各种类型的市场研究报告
各种类型的市场营销策划方案
关于电子商务与网络营销
关于关系营销与建立顾客忠诚
关于营销行为中的职业道德
知识经济时代的企业营销
中小企业的市场营销战略
中小企业电子商务发展战略
网络营销刍议
WTO框架下的服务营销
关于服务营销文化
公共与品牌形象的塑造
关于品牌运营的几个问题
试论城市营销
当前国有企业改革现状与对策
农村产业结构调整的特点和对策
经济全球化与中国加入WTO
CRM在汽车营销企业中的开发与应用
绿色供应链管理及实施策略
我国企业绿色营销理念及实践的特征分析
知识经济下的我国企业营销创新浅议
提高市场占有率常见的错误及对策
论生态型企业营销体系的建立与改造
论营销渠道模式转型
论企业的网上病毒性营销策略
浅论市场竞争中的企业市场创新
企业绿色营销探析
高科技企业的网络营销
营销社会化刍议
新产品试销评价方法研究
应用类
XX企业(产品)的市场调研
XX企业(公司)CI设计
XX企业(公司)内部管理制度设计
XX企业(公司)管理信息系统设计
XX企业广告案例分析
XX企业质量保证体系的建立与实施
XX企业市场调查和市场预测的实施方案
XX企业经营方式的运行与评价
XX企业激励机制的设计
XX企业(公司)多角化经营之路
XX企业(公司)投资项目评价与分析
XX企业(公司)发展战略研究
XX企业(公司)人力资源管理系统的设计与实施
XX企业(公司)策划方法的应用与评价
XX企业(公司)企划案例研究(点评)
XX企业(公司)电子商务实施方案与评价
XX企业(公司)促销方式评价
XX企业(公司)服务质量控制方案与评价
XX企业(公司)营销机构的建立与运行
XX企业(公司)XX产品企划案
XX企业(公司)市场营销策略的应用
XX企业(公司)营销案例研究
XX企业(公司)广告效果评价
XX企业(公司)品牌营销策略研究
XX企业(公司)XX调查报告
XX企业(公司)XX产品分渠道研究
XX企业(公司)新产品营销策略研究
对某产品的市场预测
某产品市场调查表的设计及分析
某新产品投放市场的营销策略组合
某老产品开发市场的营销策略组合
某产品寿命周期分析及营销策略的选择
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H. 论文:论21世纪市场营销环境变化新趋势( 帮帮忙呀大家)!!!
20世纪的中国企业营销,应该说走的是一条以模仿为主的道路。改革开放的20年来,西方企业营销理论与方法从引进传播到推广应用,多数企业基基本上是“照葫芦画瓢”。进入21世纪后,我国企业营销是仍然走以模仿为主的道路还是走以创新为主的道路呢?对此我国理论界和企业界都有不同的看法。笔者认为:营销创新,应该成为21世纪我国企业营销的主旋律。
营销创新是21世纪中国企业发展的必然选择
我国企业在21世纪之所以要以营销创新为主旋律,主要是基于以下考虑:
1.买方市场的形成
1996年是我国买方市场形成的关键年,由于经济“软着陆”的成功,我国市场开始出现 全面过剩现象。据国内贸易局提供的资料表明,1999年上半年,在605种主要商品中,供大于求的品种占72.2%,其佘的品种也基本利于供求平衡状况。不仅生活资料、生产资料过剩,甚至连长期困扰我国经济发展的“瓶颈”行业如电力、煤炭、交通等出现供过于求的状况。“铁老大”已没有了“老大”派头,“电老虎”也失支了昔日的威风,中国市场已由过去 的卖方市场进入到买方市场。在卖方市场条件下,总供给小于总需求,企业只要仿效别人的 生产和营销做法就能获利。而在买方市场条件下,由于总供给大于总需求,因而企业只是仿 效别人的生产和营销则难以成功,只有走创新之路,形成自己的营销特色,才能真正得以生 存与发展。21世纪的我国市场是一个长期的买方市场,坚持营销创新,是企业立足于买方市场之宝。
2.加入WTO
经过十几年的马拉松谈判,我国加入WTO指日可待。我国加入WTO后,会进一步开放国内市场和降低关税,这必然导致更多的国外企业和国外产品进入我国市场,从而使得国际竞争国内化。国外企业一般实力雄厚,营销力强,国内企业欲与之抗衡,不仅应走联合之路,而且要加强营销创新如果一味效仿国外企业的营销做法,那么在这场中外营销战较量中容 易败下阵来。
一是洋产品的天下,长虹、海尔、小天 等一批民族企业奋起 抗争,勇于创新,终于夺回了市场。因此,我国加入WTO后,面对更加激烈的市场况争和强 大的国外对手,唯有以营销创新方能取胜。
3.知识经济的挑战
21世纪是知识经济的时代,它将逐步替工业经济成为国际经济中占主导地位的经济,知 识经济作为一种创新型经济,强调创新应成为经济增长的发动机。在知识经济条件下,企业 的竞争力大小取决于其创新力的强弱。企业创新力包括多个方面,营销创新力是其核心要素 之一,企业只有大力开展营销创新,才能更好地迎接知识经济的挑战。
4.可持续发展的要求
面对世界绿色浪潮的蓬勃兴起,中国政府庄严承诺,坚持走可持续发展的道路。实现我 国经济在21世纪的可持续发展,关键在各个企业实现可持续发展,而企业的可持续发展就必须避免重蹈“先污染后治理”的旧辙,实行“洁净化”生产和营销,这就要求企业放弃传统的工业时代营销做法,探索新的营销做法,即进行营销创新。
21世纪中国企业营销的五大创新
我国企业在21世纪的营销创新可概括为十大方面:观念创新、理论创新、市场创新、技术创新、产品创新、方法创新、策略创新、组织创新、人才创新、规则创新等。本文主要分析其中五大创新:
1.观念创新
观念创新是企业营销的先导。21世纪的中国企业,不能以树立市场营销观念为满足,而 应追求与21世纪相适应的新营销观念。我认为以下新观念应特别强调:
一是亲情营销观念。20世纪的市场营销观念强调的核心是顾客至高无上,把顾客当“上 帝”。其实,世界上本没有什么“上帝”,而且上帝高高在上使人无法适从。亲情营销观念 强调把顾客当“朋友”或“亲人”而不是“上帝”,通过建立一种新型的亲情(鱼水)关系, 把企业与顾客之间的距离最大限度地缩短。通过与顾客做“朋友,而使顾客成为企业的永远 “朋友”。试想,当顾客成为企业的“朋友”时,还不会向企业的产品“投资”吗?这就叫 以企业的“感情投资”换取顾客的“货币投资”。
二是全球营销观念。经济全球化是当今世界经济发展的最重要趋势,现代化大生产本身 的客观规律必然要求实现全球化分工。在这一经济规律的趋动下,各国企业和产品纷纷走出 国门,在世界范围内寻求发展机会,许多产品都已成为全球产品,许多支柱产业也已成为国 际支柱产业,而不是某一国的产品或产业。特别是实力雄厚的跨国公司,早已把全球市场置 于自己的营销范围内,以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。如可口可乐公司在世界 几十个国家布有生产据点和100多个国家拥有市场,成为一个总部设在美国的全球公司;空 中汽车公司早已不是法国公司而是欧洲公司,并把营销触角伸向各国市场。这些公司都是把 眼光放在世界地图上开展全球营销活动。海尔是我国企业界较早具有这一意识的公司,他们 明确提出要实现“海尔的国际化和国际化的海尔”。所谓“海尔的国际化”就是通过大规模 出口和在境外设厂让海尔迅速走向世界各国。1998年,在我国出口严重滑坡的情况下,海尔。 出创口汇同比增长36%,今年1-3月份,猛增131%。所谓“国际化的海尔”就是让海尔在世界各国本土化。据报道,海尔首先在知识经济最发达的美国迈出这一步,美国海尔是海尔按照三位一体(即设计中心、营销中心、生产中心都在美国)原则成立的本土化海尔,而不是单纯的中国海尔,其设计中心设在波士顿,营销中心设在纽约,生产制造中心设在南卡罗林那州,让美国人来经营美国海尔,让美国资源来“养育”美国海尔。
三是知识营销观念。21世纪知识经济不同于20世纪的工业经济,智力资本将成为第一资本,决定着企业面向未来的竞争优势。智力优势是知识经济时代的最重要优势,比尔·盖茨的微软公司在资产负债表上的资产总额只有通用汽车公司资产总额的4%左右,而它的市场价值却相当于通用汽车市场价值的4倍。之所以如此,是因为微软生产经营的是知识经济时代的重要产品——电脑软件,而通用生产经营的是工业经济时代的典型产品——汽车。在知识经济时代,企业的营销观念也要相应转变,即树立知识营销观念。知识营销观念是知识经济发展的产物,是知识经济相适应的一种新营销观念。它高度重视知识、信息和智力,凭知识和智力而不是凭经验在日益激烈的市场营销战中取胜。为此,主要充分捕捉和利用市场信息,开发和生产科技含量高的产品,选择和运用现代化营销手册。
四是绿色营销观念。自本世纪70年代初发表《人类环境宣言》拉开人类环境保护的序幕 以来,绿色浪潮一浪高过一浪并席卷全球,将把21世纪变成一个绿色世纪。绿色浪潮的兴起带来绿色需求的迅速增长,推动绿色市场的蓬勃发展。据有关资料显示:1995年,世界绿色市场规模达4270亿美元;到2000年,可达6000亿美元,到2010年将增至12000亿美元。绿色市场规的不断扩大,必然要求企业以绿色营销观念为指导,尽力满足各国消费者的绿色需求。绿色营销观念强调企业在营销活动中要把市场需求与环境保护有机的合起来,大力开发绿色产品,尽量减少乃至消除环境污染所造成的危害。
2.市场创新
随着我国买方市场的出现,企业之间的竞争也步入“战国时代”,面对愈演愈烈的营销 战,企业是拼力争夺已有的市场还是去寻找消费者尚未得到满足的潜在需求,或创造一种新 的需求呢?有人把它形象地比喻为是去抢现有的“蛋糕”还是另做一块新的“蛋糕”。市场 创新不是去抢现有的“蛋糕”,而是去做新的“蛋糕”。有的企业面对强大的竞争压力,采 用“让利不让市”的低价位策略苦苦支撑已有的市场,结果往往得不尝失。高明的企业则把 视野投向新的市场。以洗衣机为例,城市洗衣机市场饱和了,海尔就拓展农村洗衣机市场, 当海尔总裁获知四川等地农民用洗衣机洗地瓜、土豆时,立马组织企业开发出能洗地瓜、土 豆的洗衣机,备受当地消费者的青睐。可见,消费者的多层性及其需求的多样化为市场创新 提供了广阔空间,这种市场创新主要表现在:新的区间市场、新的专业市场、新的群体市场 等。着眼于21世纪,企业应高度注重拓展下列市场:
一是高科技市场。高科技市场是我国发展前景极为广阔的市场,有着巨大的市场需求潜量,且涉及到许多个行业,大有拓展价值。美国的微软、中国的北大方正等著名企业,都是在拓展这一市场领域大获成功的。
二是农村市场。我国约有70%的人口生活在农村,总数达9亿之多,由于城乡之间的差别,目前农村居民的消费与城市居民的消费大约相差10年,因而在城市市场已处饱和的 些 商品,如家用电器等,在农村市场仍有发展潜力。据有关资料表明,1997年农村居民家庭平均每百户年底拥有彩电27.3台、电冰箱8.8台、洗衣机21.9台,基本相当于1986年城镇居民27.4台、12.7台和59.7台的平均拥有水平。1997年农村居民恩格尔系数为55.1%,相当于城镇居民80年代初期的水平。当然,开拓农村市场也要适销对路,不能把城里人用的商品照搬到农村,应根据当地农村市场的需求搞好新产品的开发和现有产品的改进。
三是旅游市场。旅游市场的发展前景十分看好,据国际有关旅游组织分析预测,随着人 们的生活水平提高和交通条件的改善,越来越多的人会选择外出旅游,不断增加旅游消费, 旅游产品将成为21世纪与钢铁产业并驾齐驱的重要支柱产业。该组织还认为,中国将在21世纪成为世界旅游消费大国。今年国庆节放长假带来的旅游消费热潮,正说明拓展我国旅游市场大有作为,我国有关企业应致力于这一新兴市场的开发和拓展。
四是老年市场。据政府有关部门近期宣布,我国已提前进入老年化的社会,目前全国60 岁以上的老年人占全国总人口的10%,约1.3亿人,随着时间的推移,我国老年人将进一步增多。大量老年人的存在必然带来老年市场的发展,特别是老年食品、保健品等潜在的需求量极大,是企业应重点拓展的一个新群体市场。日本企业早在70年代就着手拓展老年市场,从吃穿用到住行玩开发出一系列新产品,现在老年市场已成为日本的一个重要市场。由于老年人具有生活阅历丰富、勤俭节省等独到的消费特点,因而拓展这一市场难度很大,企业应正视困难,制定和实施“攻坚”战略,坚持下去必有收获。
五是文化市场。我国是一个历史悠久的文明古国,同时又是一个多民族的国度,文化资 源十分丰富。然而,我国一直未能充分重视发展文化产业和拓展文化市场,只是把它作为发 展市场经济的点缀物,所谓“文化搭台,经贸唱戏”,正是最好的写照。其实,文化市场同 样只有极大的开发价值,世界著名的好莱坞影城、迪思尼乐园等都是成为成功的范例。最近 举办的上海国际艺术节按市场营销方法进行操作,结果生意空前兴隆,财源大增。当然,在 拓展文化市场过程中,也要进行营销创新,不能机械地模仿,否则也会失利。例如,深圳“ 锦锈中华”微缩景观一举成功后,一家公司模仿其做法,在宜昌兴建了“三峡”微缩影观, 结果观都廖廖无几,原因就在于选择兴建地点的错误,试想一下,当真三峡近在咫尺时,谁 还会有兴趣去看假三峡呢?
3.产品创新
“产品常新,企业长青”,这是企业界流行的一句格言。它告诉我们只有不断进行产品 创新,才能永葆企业青春活动。国内外一些百年老字号企业之所以宝刀不老,就在于不断强 化产品创新。烟台“北极星”钟表公司的成功秘诀就是每年推出数十个新品种,新花色、新 样式。如果不坚持产品创新,企业发展则会潜伏重大危机。武汉长江音响曾嬴利7000多万元,当时领导者认为把这笔钱放在银行里拿利息也有一笔可观的收入,因而未去投资开发新产品,不到几年时间,VCD取代了音响,长江音响的生产企业因失去市场而被迫关门。
产品创新应从产品整体概念出发,重点突出以下方面的创新:
一是产品标准创新。企业在产品开发过程中,一方面应按照国家标准、国际标准进行创 新,符合ISO9000、ISO14000等国际认证标准的要求;另一方面也不宜机械地照搬某一标准 。而应以消费者要求为最终标准,力求使产品最大限度地满足消费者需要。
二是产品品种、花色、样式创新。随着科技的迅速发展,产品生命周期日趋缩短,产品 的流行色、流行式变化更快,因而企业必须不断加速产品的更新换代,适时推出新品种、新 花色、新样式,以变应变。
三是产品包装创新。包装创新要与产品的特性和价值相符,进行适度包装,防止过渡包 装和过简包装,包装材料的选用也要从有利于环保出发,尽量节约有限资源。目前,应注意 纠正社会上对“包装”的变异理想,防止“货卖一张皮”的现象蔓延。
四是产品品牌创新。一方面要根据时代的发展和竞争的变化对品牌的设计和使用加以更 新,另一方面要根据企业的发展扩大品牌的知名度,争创全国名牌和国际名牌。
五是产品服务创新。服务是有形产品的延伸,能够给消费者带来更大的利益和更好的满 足,因而越来越成为产品的一个重要组成部分。正如美国营销学家李维特教授所言:未来竞 争的关键,不在于企业能生产什么样的产品,而在于为产品提供什么样的附加价值:包装、 服务、用户咨询、购买信贷、及时交货和人们以价值来衡量的一切东西。著名的IBM公司在 广告中强调的“IBM就是服务”,正反映了该公司十分重视产品服务的思想。产品服务创新 就是强调不断改进和提高服务水平和服务质量,不断推出新的服务项目和服务措施,力图让 消费者得到最大的满足或满意。
产品创新还要顺应国际大趋势,朝着多能化、多样化、微型化、简便化、健美化、舒适 化、环保化、新奇化等方向发展,并注重实施产品陈旧化战略。产品陈旧战略是企业根据市 场需求变化规律有意识地淘汰老产品、推出新产品的战略,通过企业自己对产品加以否定而 不断地注入“新鲜血液”,使得企业成长曲线呈平稳上升态势。
4.方法创新
企业在营销实践中,一方面应敢于把国际先进的营销做法创造性加以应用,另一方面要 大胆提出和实施新的营销方法。营销方法创新主要体现在: