品牌营销实质

A. 营销的本质是什么【市场营销】

关于营销的本质，也是答主一直在去思考的问题，从不同的维度到营销本身，对于营销本质的思考与解释都挺有趣，这里给大家分享一下吧。

最后，对于营销人来说，必备的技能也无非是剖析用户需求的形成机制，然后敏锐地发现用户需求的变化，抓住涌现的新需求。

答主：不二，不认怂的营销菜鸟，邀你关注微信公众号【营销航班】。

B. 有人认为营销的实质是推销,你怎么看

营销和推销是完全两个不同的概念。
首先说推销，推销是单方面的，由回品牌销售向消答费群体单方面推荐销售，这看起来有点硬；
而营销则不一样，营销是一门艺术，我们不是要强行卖东西给你，我们只是要你买东西。
营销是将品牌或产品最终的价值完美地呈现给消费者，从而达到吸引消费者的目的，为价值买单。
营销行为可能包含消费者画像分析，产品卖点提炼分析、最终价值分析，配合各种渠道宣传，最终将品牌产品信息有效地传播（传递）给对应的消费群体，并且吸引他们主动消费。这是价值吸引的艺术，非僵硬的推销可比。

C. 品牌推广和运营的本质区别是什么

品牌推广的本质抄是推广的重袭点是【品牌】，比如OPPO或VIVO斥巨资在某些卫视独家冠名，他们把大部分精力花费在推广OPPO或VIVO这个名字上，而非手机这个产品上，甚至有的小学生一听到OPPO，就跳了起来“我知道，我知道”，但是真正让他们讲出OPPO的产品特性或者产品结构，相信他们会变得哑口无言。
而运营更是把侧重点放在了【产品】而非品牌，其实中国大部分工业品或食品等厂家都是在通过运营来扩大销路，甚至OEM（代工厂）本身就是一种完全忽视【品牌】而只会【运营】，这就造成了这些企业只能打价格战，通过付费广告或者其他方式推广自己的网站，也正因此，造成了这些企业一直处于产业链的最底端，即使产品再好，再成为品牌之前，也最多称之为“供货厂家”！

D. 品牌营销意义是什么

所谓品复牌营销是指以创建品牌，将制品牌建成名牌，以巩固、提高品牌的竞争力和以价值为核心内容的营销活动和过程。从表象上看，品牌是用来识别卖主商品或劳务的名称、术语、象征、设计或其组合。一般来说，品牌营销就是在动态地了解了市场营销环境的基础上借助特定的产品与服务功能、特定的企业及产品形象，影响和培养特定的消费者心理，从而形成具有明显市场吸引力和竞争优势的品牌。但从品牌的组成来看，品牌营销实质上是一个价值流动的链条组合，是一个系统。品牌主要由产品服务与功能、企业及产品形象和消费者心里三个部分组成。因此，从这个意义上讲，品牌营销不再是传统意义上的商标、符号，而是一种以培养、经营品牌为核心的系统工程，宣传、保护、支持和渠道选择都是品牌营销的工作，是在此过程中的价值流动、传递的内在要求，是“品牌价值链营销”。

E. 营销的实质是4P组合吗

该地块1000亩，位于未来城市新区，交通干道旁，规划建成一个具有岭南建筑风格，中式园林，小高层、Townhouse和洋房为主要产品类型的中高档住宅社区，销售价格与竞争对手相比高出10％，采取报纸广告、事件营销等推广方式，以会所作为项目销售中心，代理公司进行现场销售管理……在对于这样一个项目的构思中，包含了产品（proct）、价格（price）、促销（promotion）、渠道（place）的四要素，这四要素就是营销策略组合，即4P’s。该理论由密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡（E.Jerome Mccarthy）1960年提出，“它的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播”【1】。

产品包含核心产品、实体产品和延伸产品。对于房地产而言，产品由核心的使用功能的建筑实体、以及地段环境、销售服务和物业管理服务等构成，包括了建筑、户型、园林景观、立面设计、会所功能、社区所在的地理区位、周边环境、交通状况、生活配套、生活便利程度、物业管理服务等。房地产行业的发展，产品也处于不断地变化之中，从早期的造房子发展到现实的造生活，核心产品功能并没有很大的不同，但实体产品和延伸产品却有了非常的创新和附加值。广义的产品可以是有形的实体，也可以是无形的服务、技术、知识或智慧等。作为策划代理公司所提供的产品就是技术、知识、智慧和服务。

价格的制定手段很多，竞争比较法、成本加成法、目标利润法、市场空隙法，这些方法的目标是使产品成为可交换的商品。企业以盈利为目标，所以定价要具有兼顾销售效率和企业效益的双重考虑，打价格战是一种定价和竞争策略，但价格低并非总是凑效，曾经就有一个朋友，面临玉兰油的同一个产品在两个不同商家销售价格不同的购买选择，一家是按全价销售，另一个则是八折销售。结果却是选择了原价购买。信息不对称，使价格中蕴涵了太多的附加臆测信息，品质、期限、真伪、质量、效用，价格不仅与产品本身相关联，也与品牌的附加内涵和价值相关联，与市场的供求关系相关联，与所选择的购物场所的信誉相联系。房地产项目的价格制定也和多重因素相关，地段的外部环境特征、品牌的历史和业绩、推广所营造的品牌理念和附加、产品的稀缺性、生活方式营造等。而当前的房产价格除了自身的价值外，还附加了消费需求预期的附加值。

传统意义的促销是人员推广、广告、攻关活动和销售促进。这些方式在营销过程中有着非常广泛的应用。在房地产的销售过程中就有媒体广告组合（报纸、网络、户外、电视、展会等），销售员（现场售楼员、销使、团购代表等），活动组织（开盘、结点活动、节庆活动等），按付款方式及不同销售时点的销售折让（小团购特惠价、特价房、开盘优惠）等。

渠道是产品从生产方到消费者终端所经历的销售路径。普通消费品会经过代理商、批发商、商场或零店的环节。B2C模式中也有电话直销、电视直销、网络直销、人员直销、专卖店直销等模式。直销模式大大缩减了从厂家到买家的中间环节，将中间利润让渡给消费者或作为新的营销模式所产生的额外费用的补偿。B2B模式中也可能采取厂家对厂家的直接销售或选取代理商的中间销售模式。房地产销售过程中也有B2B和B2C的两种可能，而以B2C更为普遍而已。B2C则有开发商自建销售队伍和委托代理机构销售的不同方式，采用代理机构销售的最大优势是扩大了企业的资源面，并且通过专业化的管理和服务为企业品牌创造价值，并促成企业在专业领域的快速成长。

4P’s之后，因为服务业在70年代迅速发展，有学者又增加了第5个“P”，即“人”(People)；又因为包装在包装消费品营销中的重要意义，而使“包装”(Packaging)成为又一个“P”；70年代，“营销管理之父”科特勒在强调“大营销”的时候，又提出了两个“P”，即公共关系(Publications)和政治(Politics)。当营销战略计划受得重要的时候，科特勒又提出了战略计划中的4P过程，即研究(Probing)、划分(Partitioning)即细分(Segmentation)、优先(Prioritizing)、定位(Positioning)，营销组合演变成了12P’s【2】。但4P’s依然作为营销基础工具，依然发挥着非常重要的作用。

“虽然4Ps横扫近半个世纪，但到90年代，随着消费者个性化日益突出，加之媒体分化，信息过载，传统4P''s渐被4C''s所挑战。”【3】从本质上讲，4P’s思考的出发点是企业中心，是企业经营者要生产什么产品、期望获得怎样的利润而制定相应的价格、要将产品怎样的卖点传播和促销、并以怎样的路径选择来销售。这其中忽略了顾客作为购买者的利益特征，忽略了顾客是整个营销服务的真正对象。以客户为中心的新型营销思路的出现，使顾客为导向的4C’s说应运而生。1990年,美国学者劳特朋(Lauteborn)教授提出了与4P’s相对应的4C’s理论。

4C’s的核心是顾客战略。而顾客战略也是许多成功企业的基本战略原则，比如，沃尔玛“顾客永远是对的”的基本企业价值观。4C’s的基本原则是以顾客为中心进行企业营销活动规划设计，从产品到如何实现顾客需求（Consumer’s Needs）的满足，从价格到综合权衡顾客购买所愿意支付的成本（Cost），从促销的单向信息传递到实现与顾客的双向交流与沟通（Communication），从通路的产品流动到实现顾客购买的便利性（Convenience）。

顾客需求，有显性需要和潜在需要之分。显性的需要的满足是迎合市场，潜在的需要满足是引导市场。营销人的首要功课是要研究客户需求，发现其真实需求，再来制定相应的需求战略，以影响企业的生产过程。由于市场竞争的加剧，客户对于同质化产品表现出消费疲惫，而适度创新则是引导和满足客户需求的竞争利器。

顾客需求层次也是进行市场细分的依据之一。满足何种需求层次，直接决定了目标市场定位抉择。根据马斯洛的需求层次理论，顾客需求从基本的产品需求向更高的心理需求满足的层次发展，因此，企业不仅要做产品，还要做品牌做生活，通过创建品牌核心价值，营造新型生活方式，实现顾客在社会认同、生活品位等层次需求的满足。所以房地产也不再是建造一个单纯的栖身之所，更是在营造一种生活，在这里，顾客不只是有了一个安身之处，更是为心灵找到了一个安心之港。身体的住所和心灵的港湾，是两个不同的境界，也由此使产品本身的附加价值大相径庭。

顾客成本是顾客购买和使用产品所发生的所有费用的总和。价格制定是单纯的产品导向，而顾客成本则除了产品价格之外，还包括购买和熟练使用产品所发生的时间成本、学习成本、机会成本、使用转换成本、购买额外配件或相关产品的成本付出的统和。对于这些成本的综合考虑，更有利于依据目标客户群的特征进行相关的产品设计和满足顾客的真实需要。房地产操作中，对于小户型房采用装修或是毛坯，就要对于顾客需求和顾客成本进行综合考虑。

顾客沟通首先明确企业传播推广策略是以顾客为导向而非企业导向或竞争导向。现实的许多企业以竞争导向制定促销策略，结果陷入了恶性竞争的迷茫之中。顾客导向才更能使企业实现竞争的差异性和培养企业的核心竞争能力。顾客沟通也更强调顾客在整个过程中的参与和互动，并在参与互动的过程中，实现信息的传递以及情感的联络。一方面，沟通要选择目标客户经常接触的媒介管道，另一方面，由于社会信息爆炸，消费者每天所接触的信息来源非常广泛，因而单向的信息传递会由于消费者的信息接收过滤而造成传播效率低下。而沟通所强调的客户参与，则使顾客在互动的过程中对于信息充分接收并产生记忆。当前的体验营销就是客户在体验的过程中，了解产品与自身需求的契合，发现产品的价值所在，并在无形中领悟品牌文化，在潜移默化中达致心理的感动。而体验的过程中，顾客的心声被企业接纳，又成为下一次创新的方向。万科的产品创新的循序渐进，就是在与顾客的长期沟通之中实现的。

可口可乐随处皆可买到，房地产的售楼专车，驾校提供上门接送服务，快餐店送餐上门……这些都是在通路设计上实现产品到达的便利性。顾客便利的目标是通过缩短顾客与产品的物理距离和心理距离，提升产品被选择的几率。网上售楼系统，作为一种新兴的销售手段，也是在应用科技发展，满足顾客购买便利性的需求。

顾客战略为核心的4C说，随着时代的发展，也显现了其局限性。当顾客需求与社会原则相冲突时，顾客战略也是不适应的。例如，在倡导节约型社会的背景下，部分顾客的奢侈需求是否要被满足。这不仅是企业营销问题，更成为社会道德范畴问题。同样，建别墅与国家节能省地的战略要求也相背离。于是2001年，美国的唐·E·舒尔茨（Don E Schultz），又提出了关系(Relationship)、节省(Retrenchment)、关联(Relevancy)和报酬(Rewards)的4R新说，“侧重于用更有效的方式在企业和客户之间建立起有别于传统的新型关系”。【4】总之，营销理论是在一个不断发展的过程。

而万变不离其宗，4P和4C还是存在着实质上的关联，从顾客需求的角度思考如何设计和研发产品，从顾客成本的角度考虑如何制定最合理的价格，此外，顾客需求本身对于产品价格也有着直接的影响，从与顾客如何实现沟通的角度思考促销和推广的方式，从客户购买的便利性的角度来确定企业通路的选择。作为营销的基本理论，4P和4C的营销策略组合原则，都在我们日常的营销实践中被有意无意地广泛应用。

F. 营销策划和品牌策划有本质的区别么

营销策划从专业的角度看，他是一个有明确目标性的过程，具体包括版市场营销调权研等
品牌策划是通过品牌上对竞争对手的否定、差异化来引导目标群体的认可
其实你还是找外包吧，我公司都是找外包的，找的是业内知名——上海百帝网络，
他们策划出来的，方案各方面都是很帖合实际面面具到，到后期品牌整体运营都考虑到了

G. 名牌的品牌实质

根据前面的定义，从手段上讲，创建名牌的关键就是努力提高品牌的市场占有率，并将占有率稳定在较高水平上。市场占有率是一个测量指标，是对品牌营销活动效果的测量。一个品牌市场占有率的高低，取决于购买使用该品牌的消费者的数量以及消费者的重复购买行为。简言之，如果一个品牌比其他品牌有更多的消费者，而且消费者的重复购买频率比较高，那么，一个品牌就能达到较高的市场占有率。但是，要让大量的消费者购买或重复购买一个品牌并不是一件很容易的事，这取决于消费者对该品牌了解了多少，如何认识、看待品牌。
营销界流传着一句名言：“如果公司在天灾中损失了所有的产品有关的资产，公司将毫不费力地筹集到足够的资金来重建工厂。相反，如果所有消费者突然丧失记忆，忘记与可口可乐有关的一切东西，那么公司就要停业”[11]。这句话揭示一个道理，可口可乐这一品牌的价值来自于消费者记忆中关于可口可乐的一切，而不是其他别的东西。换言之，正是消费者记忆中关于可口可乐的一切，正是消费者对可口可乐已有的认识，才使得可口可乐成为世界上最著名的品牌之一。可见，创建名牌实质上也就是在消费者记忆中建造关于品牌的一切。
那么消费者记忆中关于品牌的一切是什么呢？关于这一问题，黄合水等人（2002）以记忆研究中的激活扩散理论为基础，认为消费者关于品牌的一切就是所谓的品牌资产，是由消费者记忆中品牌名字与各种各样的概念的联想构成的[12]。各种各样的联想概括起来有三种，即品牌名字与产品类别的联想、品牌名字与产品评价的联想和品牌名字与关联物的联想（如图1）。这里，关联物是指产品类别和产品评价之外的其它信息或线索，如品牌代言人、品牌来源国等。黄合水（2002）还通过多项调查和实验证明了强、弱品牌在这些联想方面的确存在着差异[13]。

H. 营销的本质是什么

营销的本质是通过一系列的活动售出企业的产品使消费者的需求得到满足的过程，使得消费者和回企业都从中答获利。

营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。
营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。

I. 品牌战略的本质是什么

看到来远方，找到未来的机会点。
恒大、自碧桂园、融创预见了城市化进程中住宅的爆发式增长机会；
阿里、腾讯、网络看见了互联网普及后的商业、社交、信息的机会；
小米猜对了智能机普及的红利窗口期，看见高性价比的市场空间与价值；
战略的本质是未来的机会再哪里，需要极富远见的判断力也需要些许的运气，战略中有相当一部分赌博的成分，因为未来的不确定性太多，变数太大，进程中任何节点的变化都可能导致截然不同的结果。因此定战略，凭的是本事，靠的是运气。