⑴ 市场营销：4P、6P、7P、10P、11P理论，4C、理论各指什么
市场营销四大理论概括了企业市场营销的主要策略，从产品、价格、渠道和促销出发，旨在满足市场需求和顾客期望。在不断发展的市场环境下，理论也逐渐丰富和完善，如六大理论（大市场营销）、十大理论（战术+战略）和七项理论（增加了服务元素），以及四C理论强调了顾客需求、成本、便利和沟通的重要性。以下是对市场营销理论的简要概述：
一、4P营销理论（产品、价格、渠道、促销）
1.1 产品（Proct）：产品包括实体、服务、品牌、包装等，需针对客户需求开发，为企业创造价值。
1.2 价格（Price）：考虑成本、营销成本、市场定位和品牌战略，制定合理的定价策略。
1.3 渠道（Place）：通过高质量分销商建立销售网络，确保产品有效进入目标市场。
1.4 宣传（Promotion）：包括品牌宣传、公关、促销等营销行为，以树立良好形象和增强市场影响力。
二、6P营销理论（大市场营销）
2.1 政治力量（Political Power）：理解国内外政治经济状况，与政府合作，避免风险。
2.2 公共关系（Public Relations）：树立产品良好形象，处理危机事件，增强公众信任。
三、10P营销理论（战术+战略）
3.1 探查（Probing）：了解市场、客户需求、竞争对手，制定战略。
3.2 细分（Partitioning）：根据市场需求和客户特征进行市场细分。
3.3 优先（Prioritizing）：识别并优先满足最重要和目标客户的需求。
3.4 定位（Positioning）：在顾客心中建立品牌形象，使用4P策略。
3.5 第11个“P”（People）：关注员工需求，激励积极性，确保战略实施。
四、7P营销理论
4.1 人（People）：公司服务人员的素质直接影响顾客体验。
4.2 过程（Process）：顾客获取服务的过程应简洁高效。
4.3 有形展示（Physical evidence）：通过展示提高顾客对产品的认知。
五、4P+3R理论
5.1 顾客保留（Retention）：建立长期关系以保持客户。
5.2 相关销售（Related Sales）：利用老顾客推广新产品。
5.3 顾客推荐（Referrals）：通过口碑促进产品销售。
六、4C营销理论
6.1 顾客（Customer）：了解顾客需求，提供客户价值。
6.2 成本（Cost）：考虑顾客购买成本和企业盈利。
6.3 便利（Convenience）：提供购物和使用便利。
6.4 沟通（Communication）：与顾客进行有效沟通，建立关系。
市场营销理论通过不断演进，旨在更好地满足顾客需求、优化营销策略、提高市场竞争力。这些理论的互补关系强调了顾客中心、成本意识、便利性和沟通的重要性，为企业制定营销策略提供了指导框架。
⑵ 11Ps营销理论理论简介
1986年6月，美国市场营销领域的杰出学者菲利浦·科特勒教授提出了一个全新的营销理念，被后人称为11P营销理论。这一理论扩展了传统的6P营销框架，即在原有的产品(Proct)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)之外，新增了市场调研(Research)、市场区隔(Differentiation)、优先级(Priority)、产品定位(Positioning)以及对人性的理解(People)。
科特勒将产品、定价、渠道和促销进一步细分为战术4P，而调研、区隔、优先和定位则被归类为战略4P。这一理论强调，企业要想成功进入和占领市场，必须在战术4P的基础上，运用策略4P来制定长远规划。同时，企业的职责(Jurisdiction)和与公众的关系(Public Relations)也被纳入考虑，它们作为关键的支撑，帮助企业扫清通向目标市场的障碍，实现有效的市场策略。
美国著名市场营销学家菲利浦·科特勒教授又提出了11P营销理念，即在大营销6P之外加上调研、区隔、优先、定位和人，并将产品、定价、渠道、促销称为战术4P，将探查、分割、优先、定位称为战略4P。
⑶ 市场营销11P具体指哪些
产品(Proct)质量、功能、款式、品牌、包装
价格(Price)合适
促销(Promotion)好的广告
分销(Place)建立合适的消售渠道
政府权力(Power)依靠两个国家政府之间的谈判，打开别外一个国家市场的大门
公共关系(Public Relations)利用新闻宣传媒体的力量，树立对企业有利的形象报道，消除或减缓对企业不利的形象报道。
探查(Probe)即探索，就是市场调研，通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何，有什么更具体的要求。
分割(Partition)即市场细分的过程。按影响消费者需求的因素进行分割。
优先(Priorition)即选出我的目标市场。
定位(Position)即为自己生产的产品赋予一定的特色，在消费者心目中形成一定的印象。或者说就是确立产品竟争优势的过程
员工(People)“只有发现需求，才能满足需求”，这个过程要靠员工实现。因此，企业就想方设法调动员工的积极性。
已经11个了，不过我知道还有几个
process（处理程序），physical evidence（企业的物质条件，比如经营的场所布置，给人留下怎么样的印象）
国外一般用7P， 就是最前面的4P加上people，prosess 和physical evidence
这里的people不单单指员工，也指顾客。顾客也是企业营销过程的一部分，比如网上银行，客户参与性就很强。
⑷ 营销中 3R 、11P分别指什么
3R营销概念：
3R营销指客户维持（Retention），多重销售（Relation Sales），客户介绍（Referrals）。
20世纪90年代初，美国哈佛大学有两位教授根据服务性企业的数据，研究了企业的市场份额与利润的关系，发现市场份额对利润并没有太大的影响，而顾客忠诚度较高的服务性企业更能盈利。他们认为，服务性企业应采用3R营销策略。1994年，哈佛的赫斯凯特(Jamew L·Heskett)等教授，在前人研究的基础上，提出了服务利润链管理理论。
3R营销内容：
1．客户维持：优秀的客户维持可以维持到稳定的客户群体，节省成本，提高利润率。这主要表现在两个方面。稳定客户群的建立，一方面可以省却重新争夺新客户的费用，另一方面也省却了重新调查审核客户信用的成本。通过各种策略，努力把客户尤其是优质客户留下来，并培养成忠诚客户群。
2．多重销售：即向同一客户销售多种商品。据日本BOOZ·ALLEN&HAMILTONH咨询公司调研，同一客户使用的产品数量与客户维持存在密切关系。多重销售可以为客户提供更多的选择机会，促进客户多重购买，并增强顾客的忠诚度，减少顾客流失。
3．客户介绍：即通过现有客户的推介扩大客户数量。顾客的口碑很重要。因此提高原有顾客对企业的满意度并鼓励客户对企业的口碑宣传，可以帮助企业扩大新顾客群体、争夺优质客户。
11P营销理论：
1986年6月，美国著名市场营销学家菲利浦·科特勒教授又提出了11P营销理念，即在大营销6P之外加上调研、区隔、优先、定位和人，并将产品、定价、渠道、促销称为战术4P，将探查、分割、优先、定位称为战略4P。该理论认为，企业在战术4P和“战略4P”的支撑下，运用“权力”和“公共关系”这2P，可以排除通往目标市场的各种障碍。
11P营销理论的内容
11P分别是：
1.产品(Proct)质量、功能、款式、品牌、包装；
2.价格(Price)合适的定价，在产品不同的生命周期内制订相应的价格；
3.促销(Promotion)尤其是好的广告；
4.分销(Place)建立合适的消售渠道；
5.政府权力(Power)依靠两个国家政府之间的谈判，打开别外一个国家市场的大门，依靠政府人脉，打通各方面的关系，在中国所谓的官商即是暗含此理；
6.公共关系(PublicRelations)利用新闻宣传媒体的力量，树立对企业有利的形象报道，消除或减缓对企业不利的形象报道；
7.调研(Probe)即探索，就是市场调研，通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何，有什么更具体的要求；
8.区隔(Partition)即市场细分的过程。按影响消费者需求的因素进行分割；
9.优先(Priorition)即选出我的目标市场；
10.定位(Position)即为自己生产的产品赋予一定的特色，在消费者心目中形成一定的印象。或者说就是确立产品竟争优势的过程；
11.员工(People)“只有发现需求，才能满足需求”，这个过程要靠员工实现。因此，企业就想方设法调动员工的积极性。这里的people不单单指员工，也指顾客。顾客也是企业营销过程的一部分，比如网上银行，客户参与性就很强。
“11P”包括大市场营销组合即6P组合（产品、价格、促销、分销、政府权力，公共关系），这6P组合称为市场营销的策略，其确定得是否恰当，取决于市场营销的战略“4P”（依次为市场调研（探查）、市场细分（分割），目标市场选择（优先）、市场定位（定位）），最后一个“P”（员工），贯穿于企业营销活动的全过程，也是实施前面10个“P”的成功保证。
市场营销策略组合作为现代市场营销理论中的一个重要概念，在其发展过程中，营销组合因素即P的数目有增加的趋势，但应当看到，传统的4P理论仍然是基础。