网络营销伦理道德问题

A. 互联网道德对营销活动的意义

一、互联网品德的特征

(一)从互联网品德标准的内容看,它应属于职业品德的范围。

互联网品德规则的首要内容:第一、尊敬和维护常识产权;第二、维护信息与收集的平安;第三、包管电子商务及收集应有的诺言;第四、收集技能和产物消费者和社会承当响应的责任等

因为互联网是一个非凡范畴,它的信息收集是全球是全球共用的,它的信息资本是全球共享的。所以不管出于何种念头和目标,以何种身份呈现在这个虚拟空间都必需使本人的行为契合互联网品德标准的要求。这就比如汽车司机驾车时不管是载客、载人照样空车兜风都必需依照汽车驾驶员的品德标准来完毕本人的行为。

从外表上看互联网品德是属于公共品德的范围,而实践上互联网品德已逾越社会公共品德的范围成为普通化的职业品德。所以,树立互联网品德也只要从职业品德的高度动手,才干惹起人们的足够注重。

(二)从品德与司法的关系看,互联网品德承当着局部司法的责任。

从当前核算机和互联网的技能前提看,收集违法、犯罪过为,不管是技能上,照样司法上都难以避免和惩办。如黑客的突击,病毒的毁坏,软件的侵权,黄色、反抗站的传达等等,司法无法维护互联网的平安与牢靠性。在实际社会中,司法对品德起着维护和促进效果,而在互联网世界,品德与司法的效果却酿成严峻的倒置,这是互联网品德建立必需克制的一浩劫题。

(三)从品德涵养的路子和办法看,要凸起自律才能的培育。

在实际社会中,品德老是经过评价、教育、指点、示范、鼓励、沟通及劝止等方法和路子,调整小我与社会,小我与别人的关系,而在虚拟的收集社会因为缺乏实际的面临面的直接的人际交往,所以这些方法和路子的效果就减弱了。品德对人们的外在行为约束明显变得很坚苦。而互联网可以应用信息量大,信息传达速度快,超越空的长处,向网民进行自愿的品德信息传达和沟通,到达培育小我依据本人的品德规范、品德标准和心里信心组成本人行为的评价和自我约束力,即自律才能。

(四)从品德内容的社会共性看,互联网品德具有高度的同性。

因为互联网具有全世界互联动,资本共享的特点,因而,牵一发而动全球,这不只要求技能上操作上须一起恪守职业品德,承当职业责任,并且要求在社会认识形状方面,分歧的国度、民族必需增强沟通、交流与协作。在善与恶、美与丑、是与非方面达到共识,一起发明人类的精神文明,如奥运会的赛场有一致的竞赛规矩。国度间、地域间应树立和平、友爱的国交关系,以防止因为国度间矛盾和抵触而招致在互联网上相互进击、毁坏和摧毁网站的景象。

(五)从品德开展的前史承继性看,互联网品德不克不及简略地承继传统的品德内容和方式。

我们必需用全新的观念来看法互联网品德建立,它是一个全新的范畴。互联网具有高度的自力性、极强的荫蔽性和宏大的毁坏性。面临这生疏的人类生涯情况我们不克不及简略地把实际社会品德的建立移植到互联网上。必需增强理论上的研讨和探究,用新的价值观念、新的品德规范和新的建立形式来树立互联网品德。除此之外,网民的常识春秋、品德涵养的价值观念的特点决议互联网品德建立必需因材施教;核算机互联技能的一日千里也决议了互联网品德的不不变性和开展性的特征。

二、互联网品德建立

(一)从职业品德高度,发明优越的互联网品德建立的情况

1.在教育方面

应在核算机、互联网有关教材、书本的前语局部说明互联网品德标准的内容,惹起警惕和注重;在核算机互联网的课程的教育和普及进程中,应把职业品德的内包容入教育和测验局限内,以到达教书育德的效果。抓好这一环节关于青少年及常识分子阶级的品德涵养会起很大的促进效果。

2.网站建立方面

应树立相互联网品德建立的专门的网站,应用互联信息容量大、速度快、超时进空的传达点,树立品德网站并与其他网站链接起来;发扬多媒体技能的优势,在传达方式上,制造出动形象,丰厚多彩的网页,把抽象单调的互联网品德酿成脍炙人口的品德信息;制造互联网品德收集游戏,使人们在兴奋的文娱中自愿承受教育。

3.立法部分

列国当局及有关部分必需增强互联网行业的司法建立,制订司法条则,装备收集警员,依法治网,对立大国霸权主义履行的收集超当局、超国界、完全自在的小我行为。5月25日,中国互联网协会在北京成立,业界专家指出收集次序和文明的树立要依靠于三个方面的力气;一是当局依法严厉治理;二是网站建立者自律;三是上彀的网民应该加强文明认识[4]。这阐明国度机构、行业组织依法治理收集次序和文明是势在必行的行动,是收集品德建立的不成缺一的前提。

(二)遵照品德开展的客观规则,起劲在人们的心灵修建成一道品德“防火墙

1.进步品德看法

品德看法是社会品德标准转化为小我内涵质量的前提和根底,互联网当时存在的品德问题,不只是难以监视、劝止、评价等,并且还在于对互联网品德看法的严峻置后。互联网行业的开展好像网速一样飞快,而对互联网的品德准则、品德标准的普及,倒是亡羊补牢。互联网品德的普及应与核算机互联网常识的普及同步进行,齐头并进,才干获得优越的结果。

2.衬着品德感情

“情绪有着极大的鼓舞力气。因而,它是一切品德行为的主要前提“???凯洛夫。有了品德看法还必需对互联网上发作的品德与不品德的行为作出评价,标明喜好和憎恨的立场,才干促进和强化优越的品德看法。这种衬着可借助于收集自身的魅力到达很多、疾速地传达,应用网站设置的点击率栏目来评价网站的大众形象,逐步把网民、网虫们对互联网的喜欢之情迁徙到互联网品德酷爱上来。
3.培育品德意志,确立品德信心

要长时间、不时的叫醒人们对互联网应尽的品德义务和责任,对峙宣传、教育、评价和鼓励,到达强化人们的品德意志。人类应以互联网品德建立为打破口,去创始人类新的品德论理和精力文明,这不只是互联网品德建立的需求,也是人类本身生活和开展的需求。“知书达理”是中国常识分子的人格特征,常识可以净化人们的心灵在西方社会也获得验证,互联网这一具有划时代意义的科技革命,也将必然可以洗濯人道的假、丑、恶,塑造新人类的真、善、美。

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B. 什么是网络营销伦理

网络营销伦理是从伦理引申出来的概念，它是一个整体概念，反映了网络企业与所有相关者之间的利益关系及各项行为规范。一方面，网络营销伦理把公平正义、公正偏私、诚信虚伪等作为评价网络营销者的营销行为准则和营销行为规范；另一方面，在虚拟的网络空间，人的社会角色和所要承担的道德责任都与在现实空间中有很大不同，人们可以毫无顾忌的在网上交流和真实的表达自己的想法，并且不需要对自己的行为和语言承担责任，网上行为的道德性突破了传统道德规范的约束。企业在进行网络营销的过程中产生了诸如虚假交易、侵犯消费者隐私权、网络欺诈、网络垃圾邮件、网络色情、信息无效等现象，这些现象严重阻碍着网络经济的进步和电子商务的发展，企业营销伦理规范面临网络时代新的挑战。网络营销活动间的虚拟交往，使传统伦理的规范作用已不再完全适用，这就决定了网络营销比一般营销在伦理上有更高的要求。
网络营销伦理学的功用
通过对虚拟市场各参与方道德水平和期望的调查与管理，网络营销伦理学可以被用来实现以下目的：

宏观层次：建立虚拟市场上的道德软环境，降低市场基础设施成本，扩大市场规模
中观层次：创建行业虚拟市场上健康的竞争秩序
微观层次：通过恰当的营销（道德）战略，为企业夺取市场竞争优势（道德卓越的企业可以赢得顾客忠诚、道德水平低下的企业一样可以飞黄腾达）、可以采用更多样的营销方式（如联属网络营销）、可以使用多样的付款方式
网络营销伦理存在的问题
1.网络营销中的欺诈问题
1.1虚假信息泛滥。网络环境的虚拟性以及网络行为的自由性，使得网络营销过程中存在着大量的虚假信息。在网络交易中，商流和物流的时间分离，使得消费者最终取得的商品和在网络上看到的信息资料可能并不一致，存在着库存已久，外观残缺，尘埃封面、品质无保障等问题。一些网络公司为牟取暴利不惜以破坏消费者的信任为代价，在网上发布各式各样的广告信息，对所销售的商品标价不实或者用欺骗手段诱导消费者购买，并以此扩大商业影响其程度已经远远地超出了道德的界限，消费者对网络交易丧失了起码的信任。
1．2商品品质无保证。产品品质缺失问题是网络营销中最常见、最主要的问题。对于网络产品问题，主要指假借或盗用其他企业产品品牌、交货延迟、网上样品与实际销售产品不一致、赠品缺失、对产品信息夸大其词、虚假宣传、售后服务得不到保证等。在网络营销发展过程中，相关的法律法规还处于初步发展阶段、网络交易秩序和伦理规范不完善，一些企业受利益驱使不讲信誉、以假换真、以次充好，这些问题均严重阻碍了网络营销的发展。
2.知识产权的问题
由于互联网的隐蔽性、发展的超常规性，有关网络营销中知识产权的法律保护制度一直相当滞后。网络营销因其交易时空的无限性、表达方式的多样性、市场的成长性以及销售过程的便捷性，给现代营销提供了前所未有的方便与快捷，也吸引了越来越多商家的介入。但其在展现巨大优势的同时，也出现了大量的伦理问题，就知识产权伦理问题方面而言存在诸如版权侵权、商标权侵权、专利权侵权等问题。随着互联网的全球化以及数字化技术的突飞猛进，人们下载和复制各种带有知识产权的信息变得越来越简单，一些企业为获取暴利，在网络营销过程中出现许多侵权行为，例如有一些企业在进行网络营销时根本不尊重版权所有者的权利，以欺骗手段取得消费者的信任，不仅严重地破坏了网络营销环境的和谐，也违背了商业伦理道德。
3.隐私权问题
步人21世纪，隐私权问题在网络营销伦理问题中越来越受到关注。在网络营销中，消费者个人信息的收集对企业而言是十分重要的，随着网络技术的进步和网络软件的不断升级，在未经消费者许可的情况下，消费者的个人信息，甚至包括个人银行账号、一些绝密信息在网络上都可以很容易的获取。在进行网络交易过程中，企业网站往往要求消费者提供个人信息，并且承诺对消费者信息和隐私进行保密。但部分企业受利益驱使，违背承诺，私自公开或出卖消费者个人信息并以此赚钱，极大地侵犯了消费者的隐私权。
网络邮件是一种新兴的、成本低廉的营销手段，其营销效果毋庸置疑。然而源源不断不请自来的网络广告邮件极大地侵犯了消费者的私人空间，极大的浪费了消费者的时间和精力，让消费者苦不堪言。同时，这里面可能引发一种更深层次的伦理问题，那就是企业在向消费者发送广告邮件时可能将消费者的个人信息、隐私等通过电子邮件用于非法目的或用于获得暴利。据报道，美国电子隐私中心曾对100家知名电子商务网站作了调查，结果没有一家网站达到了《公平信息指南》(美国政府颁布的旨在保护消费者隐私文件)规定的标准。
4.网络营销多元道德冲突问题
随着网络全球化，网络营销道德与传统营销道德相比呈现出多元化、多层次化的特点和发展趋势。网络以其独特的交流方式、管理方式和生活方式，将具有不同信仰、习俗、文化和个性的人们聚集在一起，形成了一个多元道德并存的社会。在网络营销中，虽然道德因生产关系的多层次性而有不同的存在形式，但每一个特定社会都只有一种道德居于主导地位，其他道德只能处于从属的、被支配的地位。随着网络营销的国际化，不同国家之间不同的信仰和习俗使网络交易出现越来越多的冲突和矛盾，如何有效的协调这些矛盾关系到企业和社会发展的进程。伦理属于人的范畴，网络营销者和消费者必须加强伦理教育和规范自身伦理行为，增进不同国家网络营销成员之间的理解，在冲突中寻找结合点，最终实现网络交易的和谐，把网络营销伦理提高到一个更高的水平。
网络营销伦理建设的途径
1.加强网络营销伦理观的建设。
网络营销伦理观的建设，是整个网络营销伦理建设的灵魂和核心，关系到网络营销在未来社会中能否健康发展。加强网络伦理建设，首先必须牢固树立科学利益观、诚信观、价值观和竞争观，其次应倡导企业和个人都参与网络营销伦理规范建设。在全社会范围内广泛进行网络营销伦理的宣传和教育，使公平、自愿、诚实、守信的营销道德规范深入人心，让企业和公众深刻认识到网络营销伦理建设是时代进步和社会发展的要求，是企业网络交易发展的必经之路。
结合中外优秀伦理观和伦理经验对广大公民进行网络伦理教育，不断提高公民的社会责任感和伦理意识。公民是社会的主人，是参与网络交易的主体，每个公民都有责任和义务促进社会和谐。企业要积极创造良好的工作氛嗣，倡导员工自觉抵制和制止不道德的行为，把遵守营销伦理规范光荣，违反营销伦理规范可耻列入企业文化建设，从正面引导网络伦理与文化新风尚的形成。另外，有关部门或社会有关团体应广泛组织新闻媒体加强公民防范意识，使公众意识到抵制非网络道德营销行为是自己的基本权力和义务，在全社会树立网络营销伦理新风尚。
2.加强网络营销伦理行为的建设。
从总的来说，网络营销伦理作为一种价值取向归根结底要寻求企业自律。企业需加强网络伦理行为的建设，集全社会之力，诉诸管理的、法律的、技术安全的和伦理教育等手段进行综合治理。

2．1建立监督和奖惩制度。从企业的角度看，应当把企业网络交易的伦理规范纳入到日常的规章制度中，建立监督和奖惩制度并严格执行，使得“先做人，后做事”的理念深入人心，引导广大的员工从思想上树立正确的伦理意识，自觉抵制不道德行为，使网络营销人员在进行网络交易中有章可循。另外，随着网络交易的范围越来越广泛，为了减少因虚假交易带来巨大的损失，企业可采取建立交易损失保障金制度、评级方法等来保障交易双方的利益。
2．2完善网络交易法制建设，建立完善的法制体系。由于网络环境的特殊性，政府在健全法律体系时必须制定网络经营的进入准则、经营准则、竞争准则，使网络经营有法可依，必须提高法律的可操作性，严厉打击触犯网络营销伦理的行为，使人们养成遵守法律和伦理的习惯。
2．3加强企业经营管理者自身的素质。对网络营销人才的培养仅仅出于技术层面是不够的，更重要的是要帮助网络营销人员树立正确的营销观念和提高企业管理经营者的素质，并且管理者在加强自身伦理、道德文化修养的基础上应加强对员工伦理素质的培养。正如营销学家科特勒和阿姆斯特朗所指：网络营销通过网络计算机系统进行的营销，以电子方式将顾客与经销商连接起来，它面临着接触的消费者有限、购买量有限、质量无保障、混沌和杂乱的信息等安全问题和道德问题。这些问题要得到根本的解决仅仅依靠立法还不够，必须从思想观念上树立诚信意识以及加强诚信管理。
3.加强社会各界的舆论监督作用。
加强社会各界的舆论监督对于企业经营行为方面具有重要意义，在顾客至上的时代，舆论监督对于减少营销中的不道德行为具有举足轻重的作用。一旦企业在经营过程中产生违反营销伦理的行为，新闻媒体可以及时予以曝光，对不正当风气和行为加以揭露和批评，使违背营销伦理的行为得以有效的遏制，并且对企业的经营决策者的决策起到约束作用。企业形象反映了一个企业的信誉，一个正面的、向上的企业形象需要有良好的社会舆论进行监督和引导。由于网络环境的开放性和自由性，消费者可以在网络上自由的表达自己的观点，并且可以进行交流和传播，进行网络舆论监督可以从网络媒体监督、顾客监督等方面进行。网络新闻随着网络的发展也逐步成为新闻发展的一个新兴领域，网络新闻舆论在当今信息沟通极为发达的情况下，对于企业伦理行为的监督十分重要。另外，网络不仅给顾客提供了高效、快捷的购物环境，而且使得消费者之间的交流变得越来越方便，消费者可以根据所购物品在网上发表意见，可以对企业商品和服务提出批评和建议。但值得注意的是，消费者也要积极提高自身素质，不能乱加评述，应该公平、公正的对网络企业提供的良好服务和优质产品给予肯定。
网络营销伦理战略的选择

伦理领先战略
中庸战略
底线战略
厚黑战略
浪子战略
虚无战略
歧视战略

企业的市场地位
企业的竞争战略

企业的财务状况
企业的伦理文化
企业的行业属性

C. 企业可从那些方面做好网络营销职业道德工作

你好

职业道德是人们在一定的职业活动范围内所遵守的行为规范的总和。电子商务版师的权职业道德是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。电子商务师的职业道德修养，主要是指职业责任、职业纪律、职业情感以及职业能力的修养。优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电子商务工作的动力，是电子上午师职业活动的指南，也是电子商务师字我完善的必要条件。电子商务师的职业道德规范主要包括8个方面。

1 忠于职守，坚持原则

2 兢兢业业、吃苦耐劳

3 谦虚谨慎、办事公道

4 遵纪守法、廉洁奉公

5 恪守信用、严守机密

6 实事求是、工作认真

7 刻苦学习、勇于创新

8 钻研业务、敬业爱岗

希望可以帮助到你，望采纳

D. 我国网络营销发展中的问题及对策

网络营销（Cybermarketing）是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交换式媒体来实现营销目标的一种营销方式。对照传统营销，无论是从降低了 企业 的营销成本看，还是从提供了更多的营销机会看，抑或是满足了更多的消费者个人偏好看，网络营销都比前者具有更多的优势。因此，网络营销得以在全球范围内迅速开展起来。

据中国互联网络信息中心（CNNIC）统计，截止到2005年6月30日，我国网上购物大军已达4640万，占全体网民的22.1%，其中半数为网上购物常客。随着网民购买服装，生活家居用品比率的不断增高，B2C市场已经开始逐渐的从单一化的产品模式（书籍、影像制品和数码产品等）向多元化的产品模式转变。同时，由于C2C市场的迅速发展，网上支付的比率迅速的增长至48.4%。不仅是大型企业开展网上营销红红火火，一些中小企业也开展的有声有色。但是，在这一片欣欣向荣之中，也存在着一些问题制约着网络营销的发展。

一、网络营销发展过程中存在的问题

（一）对网络营销的认识存在偏差

企业对网络营销的认识存在偏差。对于一些企业来说，特别是这些企业的领导层和管理层，长期受到传统营销观念的 影响 ，虽然在形式上接受了网络营销这种新型营销方式，但在本质上仍然没有接受网络营销，其经营管理的理念更是没有更新。导致企业网络营销流于形式。具体表现在：企业网站长期没有更新，没有联系信息，只是作为摆设，没能真正起到企业和外界之间的桥梁作用。

消费者对网络营销的认识存在偏差。对于一些消费者来说，传统的消费观念也根深蒂固，作为信息劣势的一方，消费者因为不能实地看察商品，总是认为有欺骗而不放心，加上时有类似的新闻在电视上出现，造成消费者不愿意进行网上消费。消费者对网络营销的这种认识也给企业进行网络营销造成影响。

（二）网络基础设施和配套建设问题

拥有一个广泛而高速通畅的网络是进行网络营销的必要条件。但是在我国广大的 农村 地区几乎是网络的盲点，而一些县城或镇上，虽然有网络，但往往速度很慢而且功能几乎不涉及到网络营销这块，网络营销的重点还是在我国的城市里。从全国范围看， 经济 发达地区的网络基础设施建设水平远远高于经济欠发达地区。另外，我国的网络普及率只有16%，低于全球网络普及率的19.1%。这些问题的危害在于：网络营销既不能普及到全国地区，也不能普及到全国人民大众，无形中损失了大量的市场机会。

（三）我国网络营销策略水平普遍不高

我国网络营销的开展还刚刚起步，总体水平比较低，对网络营销策略缺乏普遍和深入的研究 ，对于一些适合网上销售的产品有了一些简单的方法和策略，而对于一些难以网上销售的产品，相关企业却望而却步，没有及时的应对之法，特别是对于网络渠道的管理策略而言。由于传统的营销渠道一旦建立，企业很难在一时之间加以改变，也难以控制，所以改革的力度相当大。网络营销的开展不可避免的会触及到许多中间商的利益，所以冲突不可避免，许多企业在碰到这样的情况时往往容易退却，更不用说对网络营销的策略进行创新。

（四）网络诚信问题没有根本解决

由于网络营销在我国开展的比较晚，这种营销方式在我国还没有深入人心，许多人对这种新型营销方式还心存顾忌。在电子商务发展过快的今天，由于相关部门的法律法规、监管手段以及技术力量却没有及时跟进相对落后，致使我国电子商务行业良莠不齐，网上购物上当受骗受损的事件屡见不鲜，大大削弱了消费者对于网络购物的信心，严重制约了我国电子商务的发展，也直接影响到网络营销的发展。

二、对网络营销存在问题的对策

网络营销作为新经济形式下的产物，对我们而言，既是机遇，也是挑战。在网络营销飞速的发展过程中，它极大的改变了人们的消费观念和生活方式。当然，在这样一个发展过程中难免会存在许多问题。为此，我国网络营销应该在以下几个方面进行再认识和调整：

（一）树立网络营销观念和意识

对于企业的全体员工，尤其是领导层和管理层，一定要树立网络营销的新观念，改变自己的传统经营管理思想，以适应在新经济形式下的竞争。对于一些中小企业而言，网络营销给他们带来了低成本优势，也带来了更多的营销机会，同时也带给他们和大企业同等竞争的机会，在没有规模经济制约其自身的情形下，参与到全国甚至是全球的市场竞争中。

对于消费者而言，也要改变自己的消费观念，毕竟网络营销会带给自己更大的方便和快捷。随着经济的不断发展，网络营销在我国的发展会有更大的空间，也将会成为未来营销的主流，消费者也应该适应潮流接受网络营销的新观念。

（二）加大对 网络 基础设施建设的投入

随着我国经济的发展和网络在全国范围内的不断普及，对网络基础设施的要求也越来越高，互联网范围的逐步扩大，从城市逐渐向乡镇一级扩展，这无疑是对我国的网络运营商提供了更高的要求。要想在未来的竞争中占据优势，必须把网络的范围铺向更广阔的农村 。据CNNIC统计，2007年农村网民成了新增网民的重要组成部分，其规模年增长率超过100%，达到127.7%，农村网民数量达到了5262万人。7300万新增网民的4成，即有2917万来自农村。这个数据充分说明了广大农村日益成为网络普及的新亮点，只有加大对这些地区网络基础设施建设的投入，未来 电子 商务包括网络营销才能有更广阔的市场空间。

（三）大力提高网络营销策略水平

在网络营销策略组合中，不仅是传统的“4P”的内涵发生了变化，而且应该向“4C”转变。现在看来，网络营销能更好的解决“顾客、沟通、便利和成本”这些因素所带来的 问题 。不仅如此， 企业 对自己网站的推广上也要有相应的策略，要有相应的网站推广计划，相应的推广策略以及对网络消费者行为的 分析 ，这样才能获得成功。

值得一提的是网络广告，它在整个网络营销策略中的地位也是非常重要的，针对网络广告的设计与发布，都要有相应的技术开发和技术创新，针对网络广告的收费方式也要有所依据。

（四）网络诚信体系的建立及相关 法律 法规的制定和完善

建立完善的网络诚信体系，是进行电子商务活动和网络营销的保证。如今在网上开展营销活动的企业已经可以申请诚信等级。在网上开展营销活动的企业，只要登录相关网站，下载全国企业网络营销基本诚信数据库申报表，即可申请从低到高不同诚信等级。 中国电子商务协会将从企业基本信息、综合素质、履约及资产质量、赢利能力、用户满意度等多个角度展开调查、核实和评估，决定是否将其纳入到基本诚信数据库，并颁发相应的诚信等级。这样一来，消费者就可以非常清楚的知道哪些企业是值得信赖的。将那些缺乏诚信的企业剔除和淘汰。

但仅仅依靠道德层面和政策层面的努力是远远不够的，更多的是应该在法律层面上给予支持和保护。由于网络营销在我国的发展处于起步阶段，涉及的领域在法律上没有明确的约束，只有在相关法律上有大概的涉及，这就会给不法企业有可乘之机。因此我们要在这方面多多努力，加快电子商务立法的制定与不断完善，特别是在电子商务交易方面的规范。还有就是加快网络广告法的制定，传统的广告法已过于陈旧狭隘落伍，完全不能适应它的发展，对电子合同法这方面也要进行必要的修善。

综上所述，网络营销是适应网络技术发展与信息网络 时代 社会 变革的一种全新的营销理念，它在未来经济中会有巨大的发展空间。在发展中肯定会存在这样或那样的问题，我们也只有不断的探索，在政府、企业和消费者的共同努力下，在发展中解决问题，推动网络营销的良性运行和协调发展。

E. 问答营销存在的问题及解决的措施

在当今网络环境下，国内网络营销的有效性备受质疑。问题根源在于企业与服务商对网络营销的认知和执行上存在较大偏差。我个人的经验表明，好的网络营销是ROI最高的营销方式之一。

当前，国内企业实施网络营销的方式包括建网站、发布网络广告、关键词竞价投放、建设社区等。然而，这些活动通常是割裂独立的，缺乏整体策划与整合，不同部门负责不同活动，导致整体效果难以达到预期。

以网络广告为例，存在诸多问题。许多企业在门户网站投入大量资金发布广告，但广告页面往往缺乏明确的引导按钮，难以促使浏览者转化为用户。我曾详细观察了新浪首页广告及其落地页设计，并分析了欧莱雅、农夫山泉等品牌的案例。

监测问题同样突出。国内门户提供的数据与第三方监测数据存在显著差异，有时甚至数量级上的差别。这种差异背后的原因复杂多样，部分源于监测方法的不同，但也反映出数据的可信度问题。

品牌企业在网络广告发布上大多依赖广告公司。虽然这些公司能提供优惠折扣，但它们可能并非对网络营销流程最为了解的一方。因此，服务商未能直接接触客户，成为流程中的断点，导致数据监测不统一，最终只剩下浏览量这类难以衡量实际营销效果的指标。

网络广告和落地页的制作同样存在问题。企业客户往往过于注重视觉效果，忽视了与用户的沟通和信息传递。许多网站缺乏实用价值，只是将平面文案简单复制到网络上。

在项目实施过程中，客户与服务商之间的关系也存在问题。客户往往带着自己的方案和想法，有时甚至认为自己比服务商在网络营销上更加专业，这反映了网络服务行业的现状。

要解决这些问题，需要企业真正重视网络营销，倾听专业建议。同时，服务商需要对网络营销有正确理解，并提供专业的服务，恪守职业道德。否则，将不得不继续在这个领域中付出高昂的学习成本。