网络营销伦理战略

『壹』 亚马逊是如何进行差别定价的为什么会失败

通过平台佣金，产品品质与采购成本，市场供需，预期利润，品牌形象定位，促销策略，资金周转，营销推广费用，竞争对手的价格，运输费用等因素来差别定价的。
失败的原因是一是从战略制定方面，
1.亚马逊的差别定价策略与其一贯的价值主张相违背，失去了在消费者心中值得信赖的地位。
2.亚马逊的差别定价策略侵害了消费者的隐私，违背了基本的网络营销伦理 。3.亚马逊的行为和它的市场地位不相符合。二是从具体实施方面来说 ，亚马逊的细分方案在防止套利方面存在着严重的缺陷。

『贰』 求网络营销定价案例

差别定价被认为是网络营销的一种基本的定价策略，一些作者甚至提出在网络营销中要“始终坚持差别定价”[i]，然而，没有什么经营策略在市场上可以无往不胜，差别定价虽然在理论上很好，但在实施过程中却存在着诸多困难，我们将以亚马逊的一次不成功的差别定价试验作为案例，分析企业实施差别定价策略时面临的风险以及一些可能的防范措施。

一、亚马逊公司实施差别定价试验的背景

1994年，当时在华尔街管理着一家对冲基金的杰夫•贝佐斯（Jeff Bezos）在西雅图创建了亚马逊公司，该公司从1995年7月开始正式营业，1997年5月股票公开发行上市，从1996年夏天开始，亚马逊极其成功地实施了联属网络营销战略，在数十万家联属网站的支持下，亚马逊迅速崛起成为网上销售的第一品牌[ii]，到1999年10月，亚马逊的市值达到了280亿美元，超过了西尔斯（Sears Roebuck&Co.）和卡玛特（Kmart）两大零售巨人的市值之和。亚马逊的成功可以用以下数字来说明：

根据Media Metrix的统计资料，亚马逊在2000年2月在访问量最大的网站中排名第8，共吸引了1450万名独立的访问者，亚马逊还是排名进入前10名的唯一一个纯粹的电子商务网站。

根据PC Data Online的数据，亚马逊是2000年3月最热门的网上零售目的地，共有1480万独立访问者，独立的消费者也达到了120万人。亚马逊当月完成的销售额相当于排名第二位的CDNow和排名第三位的Ticketmaster完成的销售额的总和。在2000年，亚马逊已经成为互联网上最大的图书、唱片和影视碟片的零售商，亚马逊经营的其他商品类别还包括玩具、电器、家居用品、软件、游戏等，品种达1800万种之多，此外，亚马逊还提供在线拍卖业务和免费的电子贺卡服务。

但是，亚马逊的经营也暴露出不小的问题。虽然亚马逊的业务在快速扩张，亏损额却也在不断增加，在2000年头一个季度中，亚马逊完成的销售额为5.74亿美元，较前一年同期增长95%，第二季度的销售额为5.78亿，较前一年同期增长了84%。但是，亚马逊第一季度的总亏损达到了1.22亿美元，相当于每股亏损0.35美元，而前一年同期的总亏损仅为3600万美元，相当于每股亏损为0.12美元，亚马逊2000年第二季度的主营业务亏损仍达8900万美元。

亚马逊公司的经营危机也反映在它股票的市场表现上。亚马逊的股票价格自1999年12月10日创下历史高点106.6875美元后开始持续下跌，到2000年8月10日，亚马逊的股票价格已经跌至30.438美元。在业务扩张方面，亚马逊也开始遭遇到了一些老牌门户网站——如美国在线、雅虎等——的有力竞争，在这一背景下，亚马逊迫切需要实现赢利，而最可靠的赢利项目是它经营最久的图书、音乐唱片和影视碟片，实际上，在2000年第二季度亚马逊就已经从这三种商品上获得了1000万美元的营业利润。

二、亚马逊公司的差别定价实验

作为一个缺少行业背景的新兴的网络零售商，亚马逊不具有巴诺（Barnes & Noble）公司那样卓越的物流能力，也不具备象雅虎等门户网站那样大的访问流量，亚马逊最有价值的资产就是它拥有的2300万注册用户，亚马逊必须设法从这些注册用户身上实现尽可能多的利润。因为网上销售并不能增加市场对产品的总的需求量，为提高在主营产品上的赢利，亚马逊在2000年9月中旬开始了著名的差别定价实验。亚马逊选择了68种DVD碟片进行动态定价试验，试验当中，亚马逊根据潜在客户的人口统计资料、在亚马逊的购物历史、上网行为以及上网使用的软件系统确定对这68种碟片的报价水平。例如，名为《泰特斯》（Titus）的碟片对新顾客的报价为22.74美元，而对那些对该碟片表现出兴趣的老顾客的报价则为26.24美元。通过这一定价策略，部分顾客付出了比其他顾客更高的价格，亚马逊因此提高了销售的毛利率，但是好景不长，这一差别定价策略实施不到一个月，就有细心的消费者发现了这一秘密，通过在名为DVDTalk (www.dvdtalk.com)的音乐爱好者社区的交流，成百上千的DVD消费者知道了此事，那些付出高价的顾客当然怨声载道，纷纷在网上以激烈的言辞对亚马逊的做法进行口诛笔伐，有人甚至公开表示以后绝不会在亚马逊购买任何东西。更不巧的是，由于亚马逊前不久才公布了它对消费者在网站上的购物习惯和行为进行了跟踪和记录，因此，这次事件曝光后，消费者和媒体开始怀疑亚马逊是否利用其收集的消费者资料作为其价格调整的依据，这样的猜测让亚马逊的价格事件与敏感的网络隐私问题联系在了一起。

为挽回日益凸显的不利影响，亚马逊的首席执行官贝佐斯只好亲自出马做危机公关，他指出亚马逊的价格调整是随机进行的，与消费者是谁没有关系，价格试验的目的仅仅是为测试消费者对不同折扣的反应，亚马逊“无论是过去、现在或未来，都不会利用消费者的人口资料进行动态定价。”[iii]贝佐斯为这次的事件给消费者造成的困扰向消费者公开表示了道歉。不仅如此，亚马逊还试图用实际行动挽回人心，亚马逊答应给所有在价格测试期间购买这68部DVD的消费者以最大的折扣，据不完全统计，至少有6896名没有以最低折扣价购得DVD的顾客，已经获得了亚马逊退还的差价。

至此，亚马逊价格试验以完全失败而告终，亚马逊不仅在经济上蒙受了损失，而且它的声誉也受到了严重的损害。

三、亚马逊差别定价试验失败的原因

我们知道，亚马逊的管理层在投资人要求迅速实现赢利的压力下开始了这次有问题的差别定价试验，结果很快便以全面失败而告终，那么，亚马逊差别定价策略失败的原因究竟何在？我们说，亚马逊这次差别定价试验从战略制定到具体实施都存在严重问题，现分述如下：

（一） 战略制定方面

首先，亚马逊的差别定价策略同其一贯的价值主张相违背。在亚马逊公司的网页上，亚马逊明确表述了它的使命：要成为世界上最能以顾客为中心的公司。在差别定价试验前，亚马逊在顾客中有着很好的口碑，许多顾客想当然地认为亚马逊不仅提供最多的商品选择，还提供最好的价格和最好的服务。亚马逊的定价试验彻底损害了它的形象，即使亚马逊为挽回影响进行了及时的危机公关，但亚马逊在消费者心目中已经永远不会象从前那样值得信赖了，至少，人们会觉得亚马逊是善变的，并且会为了利益而放弃原则。

其次，亚马逊的差别定价策略侵害了顾客隐私，有违基本的网络营销伦理。亚马逊在差别定价的过程中利用了顾客购物历史、人口统计学数据等资料，但是它在收集这些资料时是以为了向顾客提供更好的个性化的服务为幌子获得顾客同意的，显然，将这些资料用于顾客没有认可的目的是侵犯顾客隐私的行为。即便美国当时尚无严格的保护信息隐私方面的法规，但亚马逊的行为显然违背了基本的商业道德。

此外，亚马逊的行为同其市场地位不相符合。按照刘向晖博士对网络营销不道德行为影响的分析[iv]，亚马逊违背商业伦理的行为曝光后，不仅它自己的声誉会受到影响，整个网络零售行业都会受到牵连，但因为亚马逊本身就是网上零售的市场领导者，占有最大的市场份额，所以它无疑会从行业信任危机中受到最大的打击，由此可见，亚马逊的策略是极不明智的。

综上，亚马逊差别定价策略从战略管理角度看有着诸多的先天不足，这从一开始就注定了它的“试验”将会以失败而告终。

（二） 具体实施方面

我们已经看到亚马逊的差别定价试验在策略上存在着严重问题，这决定了这次试验最终失败的结局，但实施上的重大错误是使它迅速失败的直接原因。

首先，从微观经济学理论的角度看，差别定价未必会损害社会总体的福利水平，甚至有可能导致帕累托更优的结果，因此，法律对差别定价的规范可以说相当宽松，规定只有当差别定价的对象是存在相互竞争关系的用户时才被认为是违法的，但同时，基本的经济学理论认为一个公司的差别定价策略只有满足以下三个条件时才是可行的[v]：

（1）企业是价格的制定者而不是市场价格的接受者。

（2）企业可以对市场细分并且阻止套利。

（3）不同的细分市场对商品的需求弹性不同。

DVD市场的分散程度很高，而亚马逊不过是众多经销商中的一个，所以从严格的意义上讲，亚马逊不是DVD价格的制定者。但是，假如我们考虑到亚马逊是一个知名的网上零售品牌，以及亚马逊的DVD售价低于主要的竞争对手，所以，亚马逊在制定价格上有一定的回旋余地。当然，消费者对DVD产品的需求弹性存在着巨大的差别，所以亚马逊可以按照一定的标准对消费者进行细分，但问题的关键是，亚马逊的细分方案在防止套利方面存在着严重的缺陷。亚马逊的定价方案试图通过给新顾客提供更优惠价格的方法来吸引新的消费者，但它忽略的一点是：基于亚马逊已经掌握的顾客资料，虽然新顾客很难伪装成老顾客，但老顾客却可以轻而易举地通过重新登录伪装成新顾客实现套利。至于根据顾客使用的浏览器类别来定价的方法同样无法防止套利，因为网景浏览器和微软的IE浏览器基本上都可以免费获得，使用网景浏览器的消费者几乎不需要什么额外的成本就可以通过使用IE浏览器来获得更低报价。因为无法阻止套利，所以从长远角度，亚马逊的差别定价策略根本无法有效提高赢利水平。

其次，亚马逊歧视老顾客的差别定价方案同关系营销的理论相背离，亚马逊的销售主要来自老顾客的重复购买，重复购买在总订单中的比例在1999年第一季度为66%，一年后这一比例上升到了76%。亚马逊的策略实际上惩罚了对其利润贡献最大的老顾客，但它又没有有效的方法锁定老顾客，其结果必然是老顾客的流失和销售与盈利的减少。

最后，亚马逊还忽略了虚拟社区在促进消费者信息交流方面的巨大作用，消费者通过信息共享显著提升了其市场力量。的确，大多数消费者可能并不会特别留意亚马逊产品百分之几的价格差距，但从事网络营销研究的学者、主持经济专栏的作家以及竞争对手公司中的市场情报人员会对亚马逊的定价策略明察秋毫，他们可能会把他们的发现通过虚拟社区等渠道广泛传播，这样，亚马逊自以为很隐秘的策略很快就在虚拟社区中露了底，并且迅速引起了传媒的注意。

比较而言，在亚马逊的这次差别定价试验中，战略上的失误是导致“试验”失败的根本原因，而实施上的诸多问题则是导致其惨败和速败的直接原因。

四、结论：亚马逊差别定价试验给我们的启示

亚马逊的这次差别定价试验是电子商务发展史上的一个经典案例，这不仅是因为亚马逊公司本身是网络零售行业的一面旗帜，还因为这是电子商务史上第一次大规模的差别定价试验，并且在很短的时间内就以惨败告终。我们从中能获得哪些启示呢？

首先，差别定价策略存在着巨大的风险，一旦失败，它不仅会直接影响到产品的销售，而且可能会对公司经营造成全方位的负面影响，公司失去的可能不仅是最终消费者的信任，而且还会有渠道伙伴的信任，可谓“一招不慎，满盘皆输”。所以，实施差别定价必须慎之又慎，尤其是当公司管理层面临短期目标压力时更应如此。具体分析时，要从公司的整体发展战略、与行业中主流营销伦理的符合程度以及公司的市场地位等方面进行全面的分析。

其次，一旦决定实施差别定价，那么选择适当的差别定价方法就非常关键。这不仅意味着要满足微观经济学提出的三个基本条件，而且更重要的是要使用各种方法造成产品的差别化，力争避免赤裸裸的差别定价。常见的做法有以下几种：

（1）通过增加产品附加服务的含量来使产品差别化。营销学意义上的商品通常包含着一定的服务，这些附加服务可以使核心产品更具个性化，同时，服务含量的增加还可以有效地防止套利。

（2）同批量订制的产品策略相结合。订制弱化了产品间的可比性，并且可以强化企业价格制定者的地位。

（3）采用捆绑定价的做法，捆绑定价是一种极其有效的二级差别定价方法，捆绑同时还有创造新产品的功能，可以弱化产品间的可比性，在深度销售方面也能发挥积极作用。

（4）将产品分为不同的版本。该方法对于固定生产成本极高、边际生产成本很低的信息类产品更加有效，而这类产品恰好也是网上零售的主要品种。

当然，为有效控制风险，有时在开始大规模实施差别定价策略前还要进行真正意义上的试验，具体操作上不仅要象亚马逊那样限制进行试验的商品的品种，而且更重要地是要限制参与试验的顾客的人数，借助于个性化的网络传播手段，做到这点是不难的。

实际上，正如贝佐斯向公众所保证过的，亚马逊此后再也没有作过类似的差别定价试验，结果，依靠成本领先的平价策略，亚马逊后来终于在2001年第四季度实现了单季度净赢利，在2002年实现了主营业务全年赢利。

综上所述，在网络营销中运用差别定价策略存在着很大的风险，在选择使用时必须慎之又慎，否则，很可能适得其反，给公司经营造成许多麻烦。在实施差别定价策略时，通过使产品差别化而避免赤裸裸的差别定价是避免失败的一个关键所在。

『叁』 什么是网络营销伦理

网络营销伦理是从伦理引申出来的概念，它是一个整体概念，反映了网络企业与所有相关者之间的利益关系及各项行为规范。一方面，网络营销伦理把公平正义、公正偏私、诚信虚伪等作为评价网络营销者的营销行为准则和营销行为规范；另一方面，在虚拟的网络空间，人的社会角色和所要承担的道德责任都与在现实空间中有很大不同，人们可以毫无顾忌的在网上交流和真实的表达自己的想法，并且不需要对自己的行为和语言承担责任，网上行为的道德性突破了传统道德规范的约束。企业在进行网络营销的过程中产生了诸如虚假交易、侵犯消费者隐私权、网络欺诈、网络垃圾邮件、网络色情、信息无效等现象，这些现象严重阻碍着网络经济的进步和电子商务的发展，企业营销伦理规范面临网络时代新的挑战。网络营销活动间的虚拟交往，使传统伦理的规范作用已不再完全适用，这就决定了网络营销比一般营销在伦理上有更高的要求。
网络营销伦理学的功用
通过对虚拟市场各参与方道德水平和期望的调查与管理，网络营销伦理学可以被用来实现以下目的：

宏观层次：建立虚拟市场上的道德软环境，降低市场基础设施成本，扩大市场规模
中观层次：创建行业虚拟市场上健康的竞争秩序
微观层次：通过恰当的营销（道德）战略，为企业夺取市场竞争优势（道德卓越的企业可以赢得顾客忠诚、道德水平低下的企业一样可以飞黄腾达）、可以采用更多样的营销方式（如联属网络营销）、可以使用多样的付款方式
网络营销伦理存在的问题
1.网络营销中的欺诈问题
1.1虚假信息泛滥。网络环境的虚拟性以及网络行为的自由性，使得网络营销过程中存在着大量的虚假信息。在网络交易中，商流和物流的时间分离，使得消费者最终取得的商品和在网络上看到的信息资料可能并不一致，存在着库存已久，外观残缺，尘埃封面、品质无保障等问题。一些网络公司为牟取暴利不惜以破坏消费者的信任为代价，在网上发布各式各样的广告信息，对所销售的商品标价不实或者用欺骗手段诱导消费者购买，并以此扩大商业影响其程度已经远远地超出了道德的界限，消费者对网络交易丧失了起码的信任。
1．2商品品质无保证。产品品质缺失问题是网络营销中最常见、最主要的问题。对于网络产品问题，主要指假借或盗用其他企业产品品牌、交货延迟、网上样品与实际销售产品不一致、赠品缺失、对产品信息夸大其词、虚假宣传、售后服务得不到保证等。在网络营销发展过程中，相关的法律法规还处于初步发展阶段、网络交易秩序和伦理规范不完善，一些企业受利益驱使不讲信誉、以假换真、以次充好，这些问题均严重阻碍了网络营销的发展。
2.知识产权的问题
由于互联网的隐蔽性、发展的超常规性，有关网络营销中知识产权的法律保护制度一直相当滞后。网络营销因其交易时空的无限性、表达方式的多样性、市场的成长性以及销售过程的便捷性，给现代营销提供了前所未有的方便与快捷，也吸引了越来越多商家的介入。但其在展现巨大优势的同时，也出现了大量的伦理问题，就知识产权伦理问题方面而言存在诸如版权侵权、商标权侵权、专利权侵权等问题。随着互联网的全球化以及数字化技术的突飞猛进，人们下载和复制各种带有知识产权的信息变得越来越简单，一些企业为获取暴利，在网络营销过程中出现许多侵权行为，例如有一些企业在进行网络营销时根本不尊重版权所有者的权利，以欺骗手段取得消费者的信任，不仅严重地破坏了网络营销环境的和谐，也违背了商业伦理道德。
3.隐私权问题
步人21世纪，隐私权问题在网络营销伦理问题中越来越受到关注。在网络营销中，消费者个人信息的收集对企业而言是十分重要的，随着网络技术的进步和网络软件的不断升级，在未经消费者许可的情况下，消费者的个人信息，甚至包括个人银行账号、一些绝密信息在网络上都可以很容易的获取。在进行网络交易过程中，企业网站往往要求消费者提供个人信息，并且承诺对消费者信息和隐私进行保密。但部分企业受利益驱使，违背承诺，私自公开或出卖消费者个人信息并以此赚钱，极大地侵犯了消费者的隐私权。
网络邮件是一种新兴的、成本低廉的营销手段，其营销效果毋庸置疑。然而源源不断不请自来的网络广告邮件极大地侵犯了消费者的私人空间，极大的浪费了消费者的时间和精力，让消费者苦不堪言。同时，这里面可能引发一种更深层次的伦理问题，那就是企业在向消费者发送广告邮件时可能将消费者的个人信息、隐私等通过电子邮件用于非法目的或用于获得暴利。据报道，美国电子隐私中心曾对100家知名电子商务网站作了调查，结果没有一家网站达到了《公平信息指南》(美国政府颁布的旨在保护消费者隐私文件)规定的标准。
4.网络营销多元道德冲突问题
随着网络全球化，网络营销道德与传统营销道德相比呈现出多元化、多层次化的特点和发展趋势。网络以其独特的交流方式、管理方式和生活方式，将具有不同信仰、习俗、文化和个性的人们聚集在一起，形成了一个多元道德并存的社会。在网络营销中，虽然道德因生产关系的多层次性而有不同的存在形式，但每一个特定社会都只有一种道德居于主导地位，其他道德只能处于从属的、被支配的地位。随着网络营销的国际化，不同国家之间不同的信仰和习俗使网络交易出现越来越多的冲突和矛盾，如何有效的协调这些矛盾关系到企业和社会发展的进程。伦理属于人的范畴，网络营销者和消费者必须加强伦理教育和规范自身伦理行为，增进不同国家网络营销成员之间的理解，在冲突中寻找结合点，最终实现网络交易的和谐，把网络营销伦理提高到一个更高的水平。
网络营销伦理建设的途径
1.加强网络营销伦理观的建设。
网络营销伦理观的建设，是整个网络营销伦理建设的灵魂和核心，关系到网络营销在未来社会中能否健康发展。加强网络伦理建设，首先必须牢固树立科学利益观、诚信观、价值观和竞争观，其次应倡导企业和个人都参与网络营销伦理规范建设。在全社会范围内广泛进行网络营销伦理的宣传和教育，使公平、自愿、诚实、守信的营销道德规范深入人心，让企业和公众深刻认识到网络营销伦理建设是时代进步和社会发展的要求，是企业网络交易发展的必经之路。
结合中外优秀伦理观和伦理经验对广大公民进行网络伦理教育，不断提高公民的社会责任感和伦理意识。公民是社会的主人，是参与网络交易的主体，每个公民都有责任和义务促进社会和谐。企业要积极创造良好的工作氛嗣，倡导员工自觉抵制和制止不道德的行为，把遵守营销伦理规范光荣，违反营销伦理规范可耻列入企业文化建设，从正面引导网络伦理与文化新风尚的形成。另外，有关部门或社会有关团体应广泛组织新闻媒体加强公民防范意识，使公众意识到抵制非网络道德营销行为是自己的基本权力和义务，在全社会树立网络营销伦理新风尚。
2.加强网络营销伦理行为的建设。
从总的来说，网络营销伦理作为一种价值取向归根结底要寻求企业自律。企业需加强网络伦理行为的建设，集全社会之力，诉诸管理的、法律的、技术安全的和伦理教育等手段进行综合治理。

2．1建立监督和奖惩制度。从企业的角度看，应当把企业网络交易的伦理规范纳入到日常的规章制度中，建立监督和奖惩制度并严格执行，使得“先做人，后做事”的理念深入人心，引导广大的员工从思想上树立正确的伦理意识，自觉抵制不道德行为，使网络营销人员在进行网络交易中有章可循。另外，随着网络交易的范围越来越广泛，为了减少因虚假交易带来巨大的损失，企业可采取建立交易损失保障金制度、评级方法等来保障交易双方的利益。
2．2完善网络交易法制建设，建立完善的法制体系。由于网络环境的特殊性，政府在健全法律体系时必须制定网络经营的进入准则、经营准则、竞争准则，使网络经营有法可依，必须提高法律的可操作性，严厉打击触犯网络营销伦理的行为，使人们养成遵守法律和伦理的习惯。
2．3加强企业经营管理者自身的素质。对网络营销人才的培养仅仅出于技术层面是不够的，更重要的是要帮助网络营销人员树立正确的营销观念和提高企业管理经营者的素质，并且管理者在加强自身伦理、道德文化修养的基础上应加强对员工伦理素质的培养。正如营销学家科特勒和阿姆斯特朗所指：网络营销通过网络计算机系统进行的营销，以电子方式将顾客与经销商连接起来，它面临着接触的消费者有限、购买量有限、质量无保障、混沌和杂乱的信息等安全问题和道德问题。这些问题要得到根本的解决仅仅依靠立法还不够，必须从思想观念上树立诚信意识以及加强诚信管理。
3.加强社会各界的舆论监督作用。
加强社会各界的舆论监督对于企业经营行为方面具有重要意义，在顾客至上的时代，舆论监督对于减少营销中的不道德行为具有举足轻重的作用。一旦企业在经营过程中产生违反营销伦理的行为，新闻媒体可以及时予以曝光，对不正当风气和行为加以揭露和批评，使违背营销伦理的行为得以有效的遏制，并且对企业的经营决策者的决策起到约束作用。企业形象反映了一个企业的信誉，一个正面的、向上的企业形象需要有良好的社会舆论进行监督和引导。由于网络环境的开放性和自由性，消费者可以在网络上自由的表达自己的观点，并且可以进行交流和传播，进行网络舆论监督可以从网络媒体监督、顾客监督等方面进行。网络新闻随着网络的发展也逐步成为新闻发展的一个新兴领域，网络新闻舆论在当今信息沟通极为发达的情况下，对于企业伦理行为的监督十分重要。另外，网络不仅给顾客提供了高效、快捷的购物环境，而且使得消费者之间的交流变得越来越方便，消费者可以根据所购物品在网上发表意见，可以对企业商品和服务提出批评和建议。但值得注意的是，消费者也要积极提高自身素质，不能乱加评述，应该公平、公正的对网络企业提供的良好服务和优质产品给予肯定。
网络营销伦理战略的选择

伦理领先战略
中庸战略
底线战略
厚黑战略
浪子战略
虚无战略
歧视战略

企业的市场地位
企业的竞争战略

企业的财务状况
企业的伦理文化
企业的行业属性

『肆』 社会化网络营销的方法

1、传单营销
“发传单省钱，灵活又方便。制作好传单宣传材料，把网站定位目标与服务简明叙述到写到传单上，投放到网站用户唯指群当中，如果你的传单够醒目，够理想，相信不少用户会输入网址看看网站的，至于网站能不晌渣能留住用户，就要看你网站怎样做好用户体验，提升网站转化率了。
2、广告牌营销
网站的服务宗旨与网址投放在大街沿街的广告牌上，高高在上，让大街四面的车水马龙，人来人群都能看到网站信息，加大品牌推广。
3、电视广播营销
网站的信息通过广告公司制作成视频、音频的形式，投放在广播电视上，让在经常在家长看电视听广播人群，看听到网站的信息，调动起来，让他们在闲暇之余进入你网站看看，了解您的网站，建立用户的印象。
4、口水营销
所谓口水营销，一种是口碑营销，一种是炒作营销，口碑营销就是当你的网站很吸引眼球，能为用户带来相关利益，用户就会以人头的行式，人推人，人拉人，帮网站免费做人工宣传，想不出名都难。而另一种炒做营销，就是像阿里巴巴老总马云之流，有事没事，搞个电视节目，经常到会参加，与大众切磋，练习练习。不但人出了名，所处的行业、网站都通过软话的方式推广到千家万户的口水中。
5、事件营销
当一些受人关注，违反市场规律、伦理道德的事出现，经常会引起社会喧然大波，如同流行歌曲那样，一波又一波，层出不穷，事件营销策略就要看事是否能能抓住大众行为习惯与心里效应，毕竟这社会好事的、旁观的、爱看热闹人还是占多数的，当如救灾、奥运、牛奶事件发生，对一些企业媒体带来不小的影响。
6、报刊营销
很多办公室的人没空看电视，听广播，平常主要以报刊为主体，了解外指谨配界社会信息的。此类人群中主要包含白领，专业技术人员，企业高管，机关单位等中上层大众群体的，把网站的广告投放到此类媒体，可以提高扩展人群层次，而且很多人会把报刊收藏起来或者借阅他人，无疑，对于了广告来讲，带来长期效果。

『伍』 我想知道网络营销与直播电商专业是学什么的

网络营销与直播电商专业主要学习以下内容：

一、专业基础课程

• 市场营销：学习市场营销的基本概念、原理和方法，了解市场营销的发展历程和趋势，掌握市场营销的基本策略和实施技巧。

• 电子商务基础：掌握电子商务的基本概念、发展历程、主要模式和运作机制，了解电子商务的法律法规和伦理规范。

• 财税基础：学习基本的财务和税务知识，了解企业的财务制度和税务筹划。

• 零售基础：了解零售业的运作机制、零售策略和零售管理等基础知识。

• 商品拍摄与素材编辑：学习商品拍摄技巧、图片处理和素材编辑方法，为网络营销和直播电商提供高质量的视觉素材。

• 商务数据分析与应用：掌握数据分析的基本方法和工具，能够运用数据分析解决网络营销和直播电商中的实际问题。

• 电子商务法律法规：了解电子商务相关的法律法规，确保在营销活动中遵守法律和行业规范。

• 选品与采购：学习如何选择合适的商品进行销售，以及采购策略和采购管理。

二、专业核心课程

• 市场策划：学习市场调研、竞品分析、消费者行为分析等技能，制定有效的营销策略和推广计划。

• 网络推广：掌握各种数字营销工具的使用，如搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销（SMM）等，以及数据分析工具的应用。

• 营销渠道运维：了解各种营销渠道的运作机制，学习如何维护和优化营销渠道，提高营销效果。

• 直播销售：学习直播电商的运作机制、平台规则、直播技巧、互动策略等，培养直播间的营销能力，包括产品推介、观众互动、流量转化等。

• 内容策划与编辑：学习如何策划和编辑优质的内容，提高网络营销和直播电商的吸引力和转化率。

• 直播运营：了解直播电商的运营流程和管理方法，学习如何优化直播运营策略，提高直播效果。

• 新媒体运营：掌握新媒体平台的使用和管理方法，学习如何运用新媒体进行营销和推广。

• 客户服务与管理：学习客户服务的基本理念和技能，了解客户关系管理的方法和工具，提高客户满意度和忠诚度。

三、实践技能培养

网络营销与直播电商专业还注重实践技能的培养，通过案例分析、模拟实训、实习实训等方式，让学生在实际操作中掌握网络营销和直播电商的各项技能。同时，也鼓励学生参加各种网络营销和直播电商的比赛和活动，提高自己的实践能力和创新能力。

综上所述，网络营销与直播电商专业是一个涉及多个领域的综合性专业，学生需要掌握扎实的市场营销、电子商务、数据分析等基础知识，同时还需要具备创新思维和创业能力。通过系统的学习和实践训练，学生将能够胜任网络营销和直播电商领域的各项工作。

『陆』 网络营销的未来发展前景如何

网络营销的未来发展前景非常广阔且充满机遇。

1. 互联网与移动互联网的持续驱动： 随着互联网的普及和移动互联网的迅猛发展，网络营销作为连接消费者与品牌的重要桥梁，其重要性日益凸显。未来，随着5G、物联网等新技术的普及，网络营销将迎来更多的创新应用和场景拓展。

2. 数据分析与个性化营销的深化： 大数据和人工智能技术的发展，使得网络营销能够更精准地分析消费者行为，实现个性化营销。未来，这种基于数据的精准营销策略将成为网络营销的主流，帮助品牌更好地触达目标受众，提升转化率。

3. 内容营销与社交媒体的影响力增强： 高质量的内容营销和社交媒体平台的运用，将继续在网络营销中发挥重要作用。通过创作有价值、有吸引力的内容，品牌可以建立与消费者的深度连接，提升品牌知名度和忠诚度。同时，社交媒体平台作为消费者聚集的热门场所，也将成为网络营销的重要阵地。

4. 新兴技术与营销方式的融合： 虚拟现实、增强现实等新技术的发展，将为网络营销带来全新的体验方式。这些技术能够创造沉浸式的营销场景，使消费者更直观地感受产品魅力，从而提升购买意愿。此外，区块链等新兴技术也可能在未来网络营销中发挥重要作用，如提高广告投放的透明度和可追溯性。

5. 法规与伦理的完善推动健康发展： 随着网络营销行业的不断发展，相关法规和伦理规范也将逐步完善。这将有助于规范市场秩序，保护消费者权益，推动网络营销行业的健康发展。同时，也将促使品牌更加注重诚信经营和长期品牌建设。

综上所述，网络营销的未来发展前景非常乐观，将伴随着互联网与移动互联网的持续发展、数据分析与个性化营销的深化、内容营销与社交媒体影响力的增强、新兴技术与营销方式的融合以及法规与伦理的完善而不断迈上新的台阶。