❶ 银行定期存款有存单吗
银行定期存款一定有电子存单，而纸币存单是不一定有，因为现在的定期存款都是电子存单，纸质存单凭证可以要求银行打印出来保存好。
根据国家规定现在银行存款都是采取电子存单了，当然纸质存单也是具有的，有些银行是不给纸质存单的。但如果客户要求要纸质存单，银行都是会帮忙打印出来给客户。
其实说白了银行定期存款不管是电子存单还是纸质存单意义都是一样的，但我认为电子存单更加好，更加方便。
电子存款可以随时在银行的手机银行，网上银行查询，这样的话更加方便，不至于怕丢了电子存单。而纸质存单不同，需要保管起来，最怕是时间久了，已经忘记放哪里了，这就是纸质存单的弊端之处。
至于说去银行办理定期存款要出具什么凭证？ 现在随着互联网的普遍，即使去银行办理定期存款，银行也不会出什么凭证，只是签订定期存款的合同。签订之后银行输入电脑，电子存款自动生成，方便客户进行查看自己的定期存款情况。
当然一定要银行出凭证的话，银行也是只给纸质凭证，纸质凭证就是证明你在银行有一笔存款。电子存单自行在手机银行或者网上银行查看，银行不会帮助你打印的，所以只要具备这两个凭证之一就行了。
综合以上的分析，银行定期存款是有存单，客户不要求银行一般不会打印纸质凭证。反正只要客户办理定期存单后有纸质存单，或者电子存单都可以，但电子存单一定具有，纸质存单因个人需不需要。
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小招邀请了社区理财达人来回答这个问题。
随着信息时代的发展，银行定期存款已经不再统一出具存款单，从存在介质上看，银行定期存款有三种：
1、 存单。银行出具的纸质凭证，会标明存款金额、存款日期、存款利率等信息，并且会加盖银行专用的业务章。
2、 存折。相对于存单来说，存折具有多次利用性，不论是存或者取，每一笔都记录在册，是比较常用的存款介质。
3、 银行卡。由于手机银行、网上银行的发展，用户已经可以通过移动设备自行办理定期存款，此时相关信息直接记录在银行卡上。除了手机、电脑外，在银行的自助机器上也能够查询。
其实，正如存单、存折丢失一样，可以凭身份证到银行柜台补办，由于现在存款是实名认证，那么不管是记录在存单、存折，还是银行卡，只要凭本人身份证到柜台均可直接查询。
银行定期存款并不一定有存款单。
早期的银行定期存款，都是纸质的，办理了定期存款后，银行会出具一张定期存款单，上面有存款金额，利率情况，到期日。到期后储户持本人身份证到银行办理到期支取，或者办理新的转存。
但是随着技术的发展，很多银行都有了网上银行，定期存款除了可以到银行柜台办理之外，还可以通过网上银行来办理。我自己就通过网上银行办理过定期存款。
网上银行定期存款没有存款单，通过自己的个人账户，办理定期存款后，活期资金就自动转到定期存款之中，形成一笔定期存款业务，到期之后，这笔定期存款会将本金连同利息一道转入到活期账户之中。
我们在自己的网上银行账户中可以随时查询到这笔定期存款的详情，包括金额、利率和到期日都会有显示，这就是存款的凭证。
另外，大额存单也是没有存款单的，也是一个电子账户，虽然没有纸质的存单，但电子凭证和纸纸存单的效力是一样的，购买记录也无法做作，所以并不会存在什么问题。
现在储户去银行存定期存款，还处于存款单据和无纸化电子记录并存的阶段。
目前监管部门还没有任何规定要求定期存款使用无纸化电子记录，或者必须打印定期存单。但是已经有越来越多的定期存款不再打印存款单了，也是未来的一个发展趋势吧。
大额存款是不使用存款单的，全部是并入储蓄卡中记载。根据《大额存单管理实施细则》第四章第十三条，大额存单发行采用电子化的方式，在银行营业网点、电子银行、第三方平台等渠道发行。但是如果有储户强烈要求纸质存款单，那么银行还会继续提供，但一旦提供纸质存单后，大额存单到期后必须到原存款柜台才能办理资金取回业务，这么一来就显得很不方便了。
除了大额存单有明文规定之外，其他类型的定期存款都没有规定是采取电子记账模式还是纸质存单模式，由各个银行自行决定。一般来说，如果银行的电子系统水平高，都会推荐电子记账，用一张储蓄卡将活期、定期存款全部记清楚。如果银行的电子系统能力还不够，那么一般还会沿用纸质存单模式。大家仔细观察，村镇银行和农信社还在继续使用纸质存单，就明白了。
电子记账模式肯定对于银行是一件好事，一方面节省成本，另一方面在创新定期存款业务方面，也可以灵活多样，主要是指存款利率以及支取方式等等都可以用系统来设置，而不用写明在纸质存单上。其实电子记账模式对储户也是一个方便的未来，简单快捷，不需要保存那么多存折了，用手机银行就可以一览无遗，或者去柜台打印一个对账单，就全部搞清楚了。
但是现在存款的主力人群主要是老人，为了让老人使用方便，所以很多银行还继续保留了纸质存单模式，这也是为拉存款的营销需要吧。
如果选择定期存款采用电子记账模式，又想保证安全的话，
A.可以保管存款凭条。
B.或者开通短信银行等等业务，将短信通知保存下来，以作凭证。
C.也可以在存款之后，开一个存款证明保管起来。
这个还真不一定！
银行定期存款，最常见的有银行卡（卡存）、存单、存折，这三类！后两种，都是有所凭证的，但目前用的越来越少！
而前者，虽然没有纸质存单，但只要交易真实存在，那么也是非常安全的！ 当然，即便是卡存，您也可以要求银行另行出具一份存款证明的！
存折、存单
这两种方式，无论是哪一种，都是有纸质凭证的！
虽然，以上两种都具备有效的存款凭证，但却不符合时代发展的趋势！ 现如今，越来越讲究节能环保、可持续发展，而纸质凭证，需要浪费大量的木材，自然会面临被淘汰的风险！
银行卡存款（卡存）
只要有银行卡，就可以通过银行柜台、手机银行、APP、网上银行，进行各种操作！无论是存款、转账，亦或者购买理财产品，都可进行操作，很是方便灵活，被越来越的人所使用！
很多人，对于银行卡交易存款，虽然很放心，但总觉得没有纸质凭证，心理不踏实！当然，如果您非要纸质凭证，也是有办法的！
总之就是一句话，只要您是通过正规渠道办理的银行定期存款，有没有纸质凭证，都是非常安全的！
银行定期存款是一种非常传统和普遍的理财方式，基本每家银行都会推出定期存款的业务，定期存款是银行主要是揽收存款方式，现实生活之中，很多人都会接触到银行定期存款，在之前银行定期存款都会有一张存款单给储户的，当做是存款的收据。
不过随着 科技 的进步，银行定期存款不一定会有存款单，但是会有相应的电子凭证，其实随着法律法规的完善，银行定期存款可以说是市场上最安全的理财方式，保本保息，在银行办理定期存款，完全可以不用担心，等到期结息就可以了。
一般来说，去银行定期存款会有3种情况，分别是存折、存款单和电子存单。现在存折已经比较少见，大多数都是银行卡，如果定期存款，存折上会有标明的。而存款单是使用银行卡办理定期存款时候，银行会出具一张纸质的定期存款单，上门会显示存入金额、存期、利率、到期日等信息。
至于电子存单，主要是在网上银行上办理定期存款时候银行出具的电子收据，当然无论在柜台还是网上购买定期存款，信息都是对称统一的，随着 科技 的进步，现在储户可以在网上或者柜台中查询办理的每一项的业务，还有资金的流出流入，一目了然。
银行定期储蓄的凭证有这样几种。
一是存单。也就是一张纸。上面记录了各种信息。姓名、账号、金额、期限、利率、起止时间等内容。作为取款的凭证。
二是存折。有的银行发行过所谓“一本通”存折。定活一本通，本外币一本通，等等。在上面把你所有的储蓄都记录在上面。也是一目了然。
三是打印明细。现在，有了储蓄卡，有了电子渠道，一切都记在电脑里。有人不放心，或者怕弄乱了，可以到银行柜台，打印明细，也就取得了纸质凭证。
本人认为，还是纸质凭证最可靠。特别是对于老年人来说，省的忘了，记混了。
现在完全不需要存款单了，存到卡里就可以，然后在手机银行里看的清清楚楚，你可以虽然定期转活期，活期转定期，非常方便，只要你自己不在手机银行里操作，定期用卡也是取不了的，不用担心，而且现在个人业务都不用去银行排队了，在家里随时操作，需要用现金去ATM机取就可以了，我已经好久好久没去过银行柜台办业务了！只要手机在手，没有干不了！
随着互联网的发展，纸质存单都已经被电子存单代替，就想汇款由汇款单变成网上转账一样的道理。
随着互联网的告诉发展，现在每个银行都已经推出了网上银行，手机银行等。登录个人网上银行手机银行即可办理转账、存款等。每一笔的交易都会在你个人账户信息上显示，所以也不要担心自己没有凭证。反而网上没有办法造假，银行存单还有造假的可能，所以网上电子凭证反而更安全；
手机银行和网上银行配合银行卡使用，一张银行卡和网上银行手机银行等账户都是一致的。网上银行方便你网上办理各种业务，银行卡供你线下取款，转账等业务，银行卡的每一笔操作都会有记录，在网上都可以查询的到。
此外银行还存在存折，存折的每一页都会有银行盖章，每一笔业务都会有详细的时间，今日，业务类型等。这可以说是纸质存单的一种形式、
现在互联网时代，纸质存单已经被淘汰，这些业务办理凭证都由数字化代替，这是顺应趋势，安全方面一样不需要有任何的担心。我相信，未来的银行还会继续进步，包括银行卡在内的各种卡都有被淘汰的可能，全部有身份证代替、
银行定期存款根据凭证载体形式的不同，可以分为存单、存折和银行卡定期存款，所以定期存款不一定都提供存单。但无论有无存单，只要交易行为属实，客户的权益都会得到充分保障的，电子数据和纸质凭证具有同等法律效力，所以不必过于担心。
建国以来至上世纪80年代，我国银行业金融机构对储户定期存款主要以存单为主，不仅因为银行金融 科技 落后，也与广大储户缺乏金融知识，交易习惯传统有很大关系，即使推出定期存折，很多人也不容易接受，所以主要以定期存单为主。
进入90年代以后，随着改革开放的推进， 社会 经济的发展，金融 科技 的不断更新，以及公民文化素质的提升，很多银行开始推出存折定期存款，即现在看到的定期一本通。推出定期一本通的目的和意义主要有两点 一是响应环保节能号召，因为一本通可以反复利用，也就避免了大量纸张的浪费，减少了对森林的砍伐（存单对纸质要求很高，一般都是木浆纸质），而存单只能一次性利用，不利于节能环保，被淘汰是必然趋势。之所以现在个别银行还保留着定期存单业务，主要还是为了照顾部分老龄和文化素质较低群体，特别是农村地区或偏远落后地区，就国有大行和全国性股份制银行而言，定期存单业务早已停止开办。
从90年代至今，各家银行主要以定期一本通和银行卡定期为主。一是金融 科技 快速更新迭代，二是客户群体综合素质不断进步。对于老年群体主要开办定期一本通，不仅环保节能，而且便于保管。而对于年轻客户群体而言，他们追求的是快捷高效的结算便利，不要说存单，就是定期一本通他们也很难接受，也就失去了市场，因此年轻客户群体多以银行卡定期为主流。银行卡定期的优势不必多言，不仅可以柜台和智能设备自助办理，而且通过手机银行和网上银行完全可以不受时间和空间限制，足不出户实现交易的及时性，特别是微信支付宝等非现金支付方式的异常流行，银行卡更是缺一不可。
那么问题也来了，有人说我存银行卡定期存款，没有纸质凭证，那我的存款有保证吗？银行会不会赖账呢？说它是一个问题，其实也不算问题。可以举个简单例子，假如你有定期存单或定期一本通，如果某一天这些凭证不慎遗失了，那银行是不是就有机会赖账了呢？我想，这个概率几乎为零吧。说到这里，也许很多人也就明白了，纸质凭证很多时候只是一种心理安慰而已。作为银行，其本质就是经营信用的特殊企业，谁会为讹诈客户存款而砸自己的招牌呢？况且银行除了自身有一套控制管理制度以外，还要受到外部监管，还有管银行的银行，即央行和银保监会，任何银行不可能胡作非为。银行卡电子数据与纸质凭证具有同等法律效力。
当然，如果你认为银行卡定期存款没有纸质凭证不放心，非要搞个踏实的，也有一些辅助办法，比如留下柜台办理业务的小票，通过自助设备以及手机银行网上银行自助办理的定期存款，还可以通过查询、截屏或打印交易信息等多种方式，留下证据，这些都是可行的。
❷ 关于电子商务有哪些值得看的书籍
1.互联网思维独孤九剑
赵大伟 主编
2014-03-01 机械工业出版社
2.跨界：开启互联网与传统行业融合新趋势（全彩精装）
腾讯科技频道著
2014-10-01 机械工业出版社
3.周鸿祎自述：我的互联网方法论
周鸿祎著
2014-08-01 中信出版社
4.互联网+：从IT到DT
阿里研究院著
2015-04-01 机械工业出版社
5.互联网思维
钟殿舟著
2014-05-01 企业管理出版社
6.微信营销与运营：策略、方法、技巧与实践
王易 著
2013-12-01 机械工业出版社
7.互联网时代（湖北省委书记李鸿忠特别推荐）
《互联网时代》主创团队著
2015-02-01 北京联合出版公司
8.阿里巴巴正传：我们与马云的“一步之遥”
方兴东 刘伟
2014-12-01 江苏文艺出版社
9.大数据：正在到来的数据革命[2.0升级版](叫醒中国，领跑大数据时...
涂子沛 著
2013-04-01 广西师范大学出版社
10.时代的变换：互联网构建新世界
徐昊，马斌著
2015-01-01 机械工业出版社
11.互联网+：传统企业的自我颠覆、组织重构、管理进化与互联网转型
王吉斌，彭盾著
2015-04-01 机械工业出版社
12.淘宝网开店、装修、管理、推广一册通(第2版)（经久不衰的淘宝开店...
葛存山著
2013-01-01 人民邮电出版社
13.数据化管理：洞悉零售及电子商务运营
黄成明 （@数据化管理）著
2014-07-01 电子工业出版社
14.颠覆式创新：移动互联网时代的生存法则
李善友著
2014-11-01 机械工业出版社
15.互联网思维到底是什么：移动浪潮下的新商业逻辑
项建标, 蔡华, 柳荣军 著
2014-04-01 电子工业出版社
16.支付战争：互联网金融创世纪
（美）杰克逊著，徐彬，王晓译
2015-05-01 中信出版社
17.穿布鞋的马云：决定阿里巴巴生死的27个节点
王利芬，李翔著
2014-09-01 北京联合出版公司
18.淘宝、天猫网上开店速查速用一本通：开店、装修、运营、推广完全...
刘珂
2015-06-01 北京时代华文书局
19.大数据：正在到来的数据革命[3.0升级版]（精装）
涂子沛
2015-04-01 广西师范大学出版社
20.看见未来：改变互联网世界的人们
余晨
2015-04-01 浙江大学出版社
❸ 如何适应新形势下农商行的发展途径
必将更趋激烈。农商行要实现新常态下的健康可持续发展，必须有效实施发展战略的调整和发展节奏的控制，坚持以科技为支撑，以产品创新、流程再造为依托，切实提高精细化管理水平，专业化营销能力，努力实现速度、结构、质量和效益的同步提升。
一、围绕差异化需求，坚持市场定位，在新常态下实现业务发展新跨越
第一，坚持存款立行理念，全力巩固同业领先优势。一是强化措施落实。在突出首季“开门红”工作的同时，重点抓全年组织资金稳存、增存工作。按照新春组织资金动员大会和组织资金推进会的部署和要求，开展形式多样的宣传活动，突出抓好落实工作。同时，结合阶段存款增长情况，有针对性地开展组织资金专项竞赛，推动各项存款月月增、稳步增。二是强化考核引导。结合新形势、新任务、新要求，优化考核方案，重点加大对储蓄存款、低成本资金以及日均存款的考核权重，引导全行重视存款基础工作，避免月底、季末冲存款，杜绝存款“一日游”，严格管控好存款偏离度。三是强化组织推动。为了满足阶段性工作要求，在运用经济指标考核的同时，采取诫勉谈话等措施强化推动。同时，严格执行好总行领导和部门负责人蹲点包干制度，加强对支行的督促和帮扶。
第二，坚持有效信贷投放，满足客户合理信贷需求。一是明确信贷资金投向。始终坚持服务“三农”、服务小微企业、服务社区的市场定位，用好增量，用足规模。将新增贷款的50%用于支持500万元以下小微企业和自然人，并在资金、审查、审批上继续保持“三个优先”，积极引导支行做小、做微，确保完成“两个不低于”目标。二是拓宽信贷投放渠道。大力拓展新的信贷增长点，重点支持现代农业、现代服务业、农村新型经营主体、科技型企业以及产业转型升级等新兴产业；加大对“大学生村官”等创业贷和公务员、教师、医务人员轻松贷以及汽车、住房按揭等个人消费贷的营销和推广力度。同时，结合市场需求，积极开展票据贴现业务，多渠道投放信贷资金。三是加强信贷服务创新。在风险可控的前提下，严格把关，审慎推进“续贷”业务；对已实施“续贷”的小微企业，进行名单制管理，加强资金监测，加大跟踪和检查，防范风险。同时，加强与政府的协调沟通，用好政府还贷周转金，着力缓解小微企业还款难。
第三，坚持调整信贷结构，确保信贷资金投向实体。一是加大增户扩面力度。牢固树立主动营销理念，做到重心下沉，把营销重点放在面向“三农”，业务拓展瞄向农户、个体工商户和小微企业。组织客户经理分片区、分行业、分乡村，走村串户营销客户，确保全年贷款户数显著增加。二是控制大额贷款增长。明确支行不准营销单户、关联客户超3000万元以上或存量客户新增授信后总额超3000万元的贷款客户；严格控制1000万元至3000万元客户贷款的增长速度，防止贷款向大户、行业集中。三是制定压降退出计划。摸清集团客户、关联客户的关联关系及真实经营情况，按照“稳步退出、风险缓释”的原则，制定大额贷款、限制淘汰类贷款压降和退出计划，并列出具体明细、落实责任人进行挂图作战。
二、围绕基础性工作，巩固传统市场，在新常态下实现渠道建设新突破
第一，全力做好社保卡的发放。一是积极主动对接。加强与社保、医保、财政等政府部门的沟通和协调，对接好社保卡发放的时间和要求，确保社保卡服务跟踪到位，避免因服务不到位而形成负面舆论。二是激活签约同步。以社保卡为纽带，开展好各项代收代付业务。借助社保卡发放的有利时机，在做好社保卡激活的同时，与客户一一签订水费、电费、烟草款、有线电视费等代缴业务协议，做实基础性工作。三是宣传推广到位。借助现有宣传平台，加大对农商行主导全市社保卡发放权的宣传力度，扩大老百姓的知晓面，提升品牌形象。同时，重点加大对社保卡功能的宣传，让老百姓知道在农商行办理社保卡，能享受到医保、社保、各类代缴业务等一站式便捷服务。
第二，重点推进“阳光信贷”工程。深入推进“阳光信贷”进社区、进小微企业工作，抢占社区小额贷款和小微企业贷款市场份额。对50万元以下抵押贷款全部以“阳光信贷”方式进行授信，通过“易贷通”进行发放，确保年末50万元以下抵押贷款“阳光信贷”授信率和“易贷通”用信率达100%。
第三，不断延伸金融服务触角。一是加快电子银行业务发展。适应大数据时代的要求，投入更多精力推进网上银行、手机银行、微信银行等金融业务；丰富“手机银行”功能，拓展“网上支付”渠道，重视客户体验，实现产品功能的多元化、服务手段的多样化、服务范围的广泛化以及服务效果的优良化。二是确保村村通业务稳健发展。不断丰富村村通服务功能，建立健全村村通特约商户考核与退出机制，对交易量较少或业务受理意愿不强的商户及时进行调整。同时，借助24小时自助银行、金融综合服务站建设，着力打造老百姓家门口的“便民银行”和“金融便利店”。三是加快金融产品服务创新。加强对“定活通”、“益农存”、“对公定活一本通”、柜面跨行转账等系列新产品培训和推广，拓宽保管箱以及代理住房公积金等现有中间业务的营销渠道。认真分析客户需求，有针对性的开发新的中间业务产品，努力延伸服务范围，不断丰富中间业务品种。
三、围绕控风险重点，坚持底线思维，在新常态下实现经营管理新局面
第一，突出夯实基础，严格把控信贷准入。一是加强信贷精细化管理。及时修订各项规章制度，完善操作流程，建立风险预警机制，增强风险防范能力。同时，强化统一授信管理，严控跨区域发放贷款，严禁接盘他行退出类客户。二是真实掌握企业情况。摸清企业生产经营情况，准确掌握企业的关联关系、担保和被担保以及真实负债情况；通过向工商、税务、财务人员了解企业的现金流、销售情况；通过向企业外围上下游客户了解企业的民间融资等情况，对不符要求的企业禁止准入，并逐笔制定压降计划。三是扎实做好贷款“三查”工作。结合移动信贷系统的上线，重点在提高“三查”质量上下功夫，推进表单制贷前调查，真正做到贷前调查尽职、贷中审查严格、贷后管理不流于形式，确保真实反应客户前中后各时期风险情况。四是加强重点领域风险管控。摸清产能过剩行业的风险底数，建立名单制管理。重点关注多头授信，对多头授信企业按照“控三禁四”的要求进行严格把关。重点加强对担保圈贷款的风险防范，督促对外担保较多的企业尽快撤销担保；对涉及高风险类担保的企业，督促企业变更担保或增加有效抵押物，确保第二还款来源充足。
第二，大力控新降旧，加强不良贷款处置。一是强化目标管理。从总行到支行都要对不良贷款清收“有本帐”，对清收目标进行分解落实，制定相应的清收和考核办法，确保全年不良贷款控制目标的实现。二是强化瑕疵贷款管控。督促支行、客户经理加强对当月贷款的管理，对当月新增的逾期或欠息贷款，将进一步加大对支行行长和客户经理的考核力度。同时，对全行不良贷款和瑕疵贷款做到按日监测、按周汇报、按月通报，对新增占比较高的单位进行提示和约见谈话，对不良贷款增长较快和完成清降目标较差的单位强化绩效考核和问责。三是强化不良处置。加强上下联动，综合运用沟通协调、法律诉讼、责任清收、以资抵债、资产转让以及风险缓释等方式，提高不良贷款清收成效。四是强化考核问责。对新发生不良贷款的各个环节违规和不尽职的责任人加大处理力度，强化制度执行威慑力，遏制不良贷款的反弹势头。
第三，完善机制建设，充实优化信贷队伍。一是完善考核机制。尽快上线绩效考核系统，尽可能让客户经理随时掌握每笔业务、每日工作所能获得的报酬。二是完善淘汰机制。进一步加强动态管理，对能力弱、业绩差、责任心不强的客户经理及时予以调整。三是完善选拔机制。重点加强对近年来新入行表现优异、业绩突出、责任心强大学生的培养，逐步建立起客户经理选拔机制，不断充实信贷力量，选拔优秀大学生员工充实到客户经理队伍，进一步增强信贷队伍的活力。四是完善培训机制。建立常态化、专业化、系统化的培训机制，切实提高客户经理业务素质和风险管理水平。
四、围绕促发展要求，深化改革创新，在新常态下实现商务转型新发展
第一，扎实推进商务转型稳步开展。一是部门优化。按照经营架构扁平化、业务经营专业化、运营管理集中化的要求，建立起前、中、后台职责清晰、运行流畅、专业化、集中化的组织架构。对部门设置进行资源整合，适时设立资产管理部和资金业务部。二是流程再造。按照防控风险的要求，将小贷中心职能合并到授信管理部，由授信管理部负责全行贷款的授信工作。同时，尽快梳理产品作业标准，力争新的作业标准出台。三是权限下放。以市场需求为导向，尝试下放小额贷款授信权限，同时对支行进行差别化授权，进一步提高办贷效率，增强市场反应能力，掌控好小额贷款发放的话语权。
第二，着力推进金融服务能力提升。一是强化科技支撑作用。在推广和使用3G移动终端、移动信贷系统、客户关系系统、管理会计系统的同时，进一步加大科技创新力度，提高自身研发水平。上线绩效考核系统、风险预警系统、银医通项目、积分管理系统、金保工程二期系统以及其他代缴业务系统，进一步增强风险防范和市场竞争能力。二是统筹金融服务布局。积极应对同业市场竞争，对布局不合理的网点进行迁址调整。加快推进24小时离行式自助银行的布点，切实满足更多百姓的金融需求。三是加快服务理念转变。强化服务标准化管理，统一对外服务形象，真正做到着装统一、柜面摆设统一、营业厅布置统一，着力打造农商行专业化、标准化服务品牌形象。
第三，加快推进财务的精细化管理。一是建立价格体系。建立公平合理的内部资金市场价格体系，以管理会计系统为工具，实行资金统一管理，为基层单位有偿使用资金、核算资金成本和收益提供科学精确的计量平台。二是建立核算体系。建立资金转移定价机制、成本分摊机制、盈利分析机制和公允、透明的核算体系，从产品、机构、员工等多个维度，对利润进行精细化核算，切实做好成本预算、成本控制、效益评价等成本管理，充分放大财务管理效应。三是建立定价体系。建立基于管理会计系统和客户关系管理系统基础上的贷款业务和中间业务的定价体系，准确计算资金、管理、风险、资本等成本，结合客户关系、客户综合回报，拿出既合理又具有市场竞争力的贷款价格。四是建立考核体系。建立以管理会计系统计算的模拟利润为核心的绩效考核体系，推进精细管理，集约经营。
❹ 面对互联网的冲击，农商行有哪些生存发展的优势，及如何适应新形势的发展
必将更趋激烈。农商行要实现新常态下的健康可持续发展，必须有效实施发展战略的调整和发展节奏的控制，坚持以科技为支撑，以产品创新、流程再造为依托，切实提高精细化管理水平，专业化营销能力，努力实现速度、结构、质量和效益的同步提升。
一、围绕差异化需求，坚持市场定位，在新常态下实现业务发展新跨越
第一，坚持存款立行理念，全力巩固同业领先优势。一是强化措施落实。在突出首季“开门红”工作的同时，重点抓全年组织资金稳存、增存工作。按照新春组织资金动员大会和组织资金推进会的部署和要求，开展形式多样的宣传活动，突出抓好落实工作。同时，结合阶段存款增长情况，有针对性地开展组织资金专项竞赛，推动各项存款月月增、稳步增。二是强化考核引导。结合新形势、新任务、新要求，优化考核方案，重点加大对储蓄存款、低成本资金以及日均存款的考核权重，引导全行重视存款基础工作，避免月底、季末冲存款，杜绝存款“一日游”，严格管控好存款偏离度。三是强化组织推动。为了满足阶段性工作要求，在运用经济指标考核的同时，采取诫勉谈话等措施强化推动。同时，严格执行好总行领导和部门负责人蹲点包干制度，加强对支行的督促和帮扶。
第二，坚持有效信贷投放，满足客户合理信贷需求。一是明确信贷资金投向。始终坚持服务“三农”、服务小微企业、服务社区的市场定位，用好增量，用足规模。将新增贷款的50%用于支持500万元以下小微企业和自然人，并在资金、审查、审批上继续保持“三个优先”，积极引导支行做小、做微，确保完成“两个不低于”目标。二是拓宽信贷投放渠道。大力拓展新的信贷增长点，重点支持现代农业、现代服务业、农村新型经营主体、科技型企业以及产业转型升级等新兴产业；加大对“大学生村官”等创业贷和公务员、教师、医务人员轻松贷以及汽车、住房按揭等个人消费贷的营销和推广力度。同时，结合市场需求，积极开展票据贴现业务，多渠道投放信贷资金。三是加强信贷服务创新。在风险可控的前提下，严格把关，审慎推进“续贷”业务；对已实施“续贷”的小微企业，进行名单制管理，加强资金监测，加大跟踪和检查，防范风险。同时，加强与政府的协调沟通，用好政府还贷周转金，着力缓解小微企业还款难。
第三，坚持调整信贷结构，确保信贷资金投向实体。一是加大增户扩面力度。牢固树立主动营销理念，做到重心下沉，把营销重点放在面向“三农”，业务拓展瞄向农户、个体工商户和小微企业。组织客户经理分片区、分行业、分乡村，走村串户营销客户，确保全年贷款户数显著增加。二是控制大额贷款增长。明确支行不准营销单户、关联客户超3000万元以上或存量客户新增授信后总额超3000万元的贷款客户；严格控制1000万元至3000万元客户贷款的增长速度，防止贷款向大户、行业集中。三是制定压降退出计划。摸清集团客户、关联客户的关联关系及真实经营情况，按照“稳步退出、风险缓释”的原则，制定大额贷款、限制淘汰类贷款压降和退出计划，并列出具体明细、落实责任人进行挂图作战。
二、围绕基础性工作，巩固传统市场，在新常态下实现渠道建设新突破
第一，全力做好社保卡的发放。一是积极主动对接。加强与社保、医保、财政等政府部门的沟通和协调，对接好社保卡发放的时间和要求，确保社保卡服务跟踪到位，避免因服务不到位而形成负面舆论。二是激活签约同步。以社保卡为纽带，开展好各项代收代付业务。借助社保卡发放的有利时机，在做好社保卡激活的同时，与客户一一签订水费、电费、烟草款、有线电视费等代缴业务协议，做实基础性工作。三是宣传推广到位。借助现有宣传平台，加大对农商行主导全市社保卡发放权的宣传力度，扩大老百姓的知晓面，提升品牌形象。同时，重点加大对社保卡功能的宣传，让老百姓知道在农商行办理社保卡，能享受到医保、社保、各类代缴业务等一站式便捷服务。
第二，重点推进“阳光信贷”工程。深入推进“阳光信贷”进社区、进小微企业工作，抢占社区小额贷款和小微企业贷款市场份额。对50万元以下抵押贷款全部以“阳光信贷”方式进行授信，通过“易贷通”进行发放，确保年末50万元以下抵押贷款“阳光信贷”授信率和“易贷通”用信率达100%。
第三，不断延伸金融服务触角。一是加快电子银行业务发展。适应大数据时代的要求，投入更多精力推进网上银行、手机银行、微信银行等金融业务；丰富“手机银行”功能，拓展“网上支付”渠道，重视客户体验，实现产品功能的多元化、服务手段的多样化、服务范围的广泛化以及服务效果的优良化。二是确保村村通业务稳健发展。不断丰富村村通服务功能，建立健全村村通特约商户考核与退出机制，对交易量较少或业务受理意愿不强的商户及时进行调整。同时，借助24小时自助银行、金融综合服务站建设，着力打造老百姓家门口的“便民银行”和“金融便利店”。三是加快金融产品服务创新。加强对“定活通”、“益农存”、“对公定活一本通”、柜面跨行转账等系列新产品培训和推广，拓宽保管箱以及代理住房公积金等现有中间业务的营销渠道。认真分析客户需求，有针对性的开发新的中间业务产品，努力延伸服务范围，不断丰富中间业务品种。
三、围绕控风险重点，坚持底线思维，在新常态下实现经营管理新局面
第一，突出夯实基础，严格把控信贷准入。一是加强信贷精细化管理。及时修订各项规章制度，完善操作流程，建立风险预警机制，增强风险防范能力。同时，强化统一授信管理，严控跨区域发放贷款，严禁接盘他行退出类客户。二是真实掌握企业情况。摸清企业生产经营情况，准确掌握企业的关联关系、担保和被担保以及真实负债情况；通过向工商、税务、财务人员了解企业的现金流、销售情况；通过向企业外围上下游客户了解企业的民间融资等情况，对不符要求的企业禁止准入，并逐笔制定压降计划。三是扎实做好贷款“三查”工作。结合移动信贷系统的上线，重点在提高“三查”质量上下功夫，推进表单制贷前调查，真正做到贷前调查尽职、贷中审查严格、贷后管理不流于形式，确保真实反应客户前中后各时期风险情况。四是加强重点领域风险管控。摸清产能过剩行业的风险底数，建立名单制管理。重点关注多头授信，对多头授信企业按照“控三禁四”的要求进行严格把关。重点加强对担保圈贷款的风险防范，督促对外担保较多的企业尽快撤销担保；对涉及高风险类担保的企业，督促企业变更担保或增加有效抵押物，确保第二还款来源充足。
第二，大力控新降旧，加强不良贷款处置。一是强化目标管理。从总行到支行都要对不良贷款清收“有本帐”，对清收目标进行分解落实，制定相应的清收和考核办法，确保全年不良贷款控制目标的实现。二是强化瑕疵贷款管控。督促支行、客户经理加强对当月贷款的管理，对当月新增的逾期或欠息贷款，将进一步加大对支行行长和客户经理的考核力度。同时，对全行不良贷款和瑕疵贷款做到按日监测、按周汇报、按月通报，对新增占比较高的单位进行提示和约见谈话，对不良贷款增长较快和完成清降目标较差的单位强化绩效考核和问责。三是强化不良处置。加强上下联动，综合运用沟通协调、法律诉讼、责任清收、以资抵债、资产转让以及风险缓释等方式，提高不良贷款清收成效。四是强化考核问责。对新发生不良贷款的各个环节违规和不尽职的责任人加大处理力度，强化制度执行威慑力，遏制不良贷款的反弹势头。
第三，完善机制建设，充实优化信贷队伍。一是完善考核机制。尽快上线绩效考核系统，尽可能让客户经理随时掌握每笔业务、每日工作所能获得的报酬。二是完善淘汰机制。进一步加强动态管理，对能力弱、业绩差、责任心不强的客户经理及时予以调整。三是完善选拔机制。重点加强对近年来新入行表现优异、业绩突出、责任心强大学生的培养，逐步建立起客户经理选拔机制，不断充实信贷力量，选拔优秀大学生员工充实到客户经理队伍，进一步增强信贷队伍的活力。四是完善培训机制。建立常态化、专业化、系统化的培训机制，切实提高客户经理业务素质和风险管理水平。
四、围绕促发展要求，深化改革创新，在新常态下实现商务转型新发展
第一，扎实推进商务转型稳步开展。一是部门优化。按照经营架构扁平化、业务经营专业化、运营管理集中化的要求，建立起前、中、后台职责清晰、运行流畅、专业化、集中化的组织架构。对部门设置进行资源整合，适时设立资产管理部和资金业务部。二是流程再造。按照防控风险的要求，将小贷中心职能合并到授信管理部，由授信管理部负责全行贷款的授信工作。同时，尽快梳理产品作业标准，力争新的作业标准出台。三是权限下放。以市场需求为导向，尝试下放小额贷款授信权限，同时对支行进行差别化授权，进一步提高办贷效率，增强市场反应能力，掌控好小额贷款发放的话语权。
第二，着力推进金融服务能力提升。一是强化科技支撑作用。在推广和使用3G移动终端、移动信贷系统、客户关系系统、管理会计系统的同时，进一步加大科技创新力度，提高自身研发水平。上线绩效考核系统、风险预警系统、银医通项目、积分管理系统、金保工程二期系统以及其他代缴业务系统，进一步增强风险防范和市场竞争能力。二是统筹金融服务布局。积极应对同业市场竞争，对布局不合理的网点进行迁址调整。加快推进24小时离行式自助银行的布点，切实满足更多百姓的金融需求。三是加快服务理念转变。强化服务标准化管理，统一对外服务形象，真正做到着装统一、柜面摆设统一、营业厅布置统一，着力打造农商行专业化、标准化服务品牌形象。
第三，加快推进财务的精细化管理。一是建立价格体系。建立公平合理的内部资金市场价格体系，以管理会计系统为工具，实行资金统一管理，为基层单位有偿使用资金、核算资金成本和收益提供科学精确的计量平台。二是建立核算体系。建立资金转移定价机制、成本分摊机制、盈利分析机制和公允、透明的核算体系，从产品、机构、员工等多个维度，对利润进行精细化核算，切实做好成本预算、成本控制、效益评价等成本管理，充分放大财务管理效应。三是建立定价体系。建立基于管理会计系统和客户关系管理系统基础上的贷款业务和中间业务的定价体系，准确计算资金、管理、风险、资本等成本，结合客户关系、客户综合回报，拿出既合理又具有市场竞争力的贷款价格。四是建立考核体系。建立以管理会计系统计算的模拟利润为核心的绩效考核体系，推进精细管理，集约经营。