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社交媒体对企业市场营销的影响

发布时间:2021-02-04 15:28:53

㈠ 社会性市场营销对企业营销带来什么重大变化

在信息科技的带动下,21世纪的媒体逐渐走向了“网络传媒”的方向,门户网站、各种交流平台都成为传播媒介,表现出传播途径更多、传播范围更广、二次传播影响力更大等特点。新媒体环境使传统传媒的形式和内容得以扩展,实际上是媒体环境变化带来的文化宣传内容上的扩大。新媒体环境的强大传播能力和便捷的传播形式给市场营销带来以下三点影响:第一,新媒体为产品宣传开辟了新的窗口,如广告软文的流行;第二,新媒体的发展更新了销售模式,如“嘿客”店铺的涌现;第三,新媒体为企业掌握客户资源提供平台,如淘宝网、天猫和京东等网络交易平台通过交易记录整理提供的大量客户需求资料。
1.2电子商务环境
电商以网络作为发展的支点,电商运作的基本特征便与网络的特征有着极高的拟合性,主要表现在四个方面:首先,电商的经营是以网络为基础的,因此电商的产品具有与虚拟网络一样的虚拟特征,消费者在消费当下对产品的认知全部基于资料和想象,于是产品需要被商家进行多方面的定义;其次,电商在运作过程中省去很多中间步骤,对产品进行广告宣传和促销活动都可以通过网页进行,产品成本也因此变化,而消费者在无边界市场中进行多方面比较使电商产品价格还受到消费者心理价格的影响;再次,电商运作并不代表电商的营销是完全在网络上进行的,与网络销售相关的政府政策、分销商提供的额外服务等都会对电商的产品服务内容有所影响,因此,电商需要考虑的营销策略必须包括“沟通”这一环节;最后,电商的发展代表了市场营销的“大企业”时代的到来,即企业在电商背景下的营销会影响到社会生活的方方面面,企业的社会责任比以往更加复杂,营销目的的更新也是电商时代的特征之一。

㈡ 社交媒体在企业的网络营销推广中起什么作用

1、社交软件在日常的使用中占据着越来越重要的位置,无论是用户的时间、关注度、内使用频率等等,都是容排名靠前的。所以网络营销的侧重点转移到移动互联网,特别是社交媒体上,也是很有必要的。各大社交媒体都有相应的广告位置。给商家提供了营销的便捷 。也是一个未来网络营销的重点也趋势。
2、社交媒体是很多人一起交流互动的平台,在这些地方做营销推广,可以让更多的人知道你的服务或产品。
3、流量,知名度,潜在客户,品牌,与转化。

㈢ 社交媒体 对企业带来怎么样的影响

社交媒体(Social Media),也称为社会化媒体、社会性媒体,指允许人们撰写、分享版、评价、讨论、相权互沟通的网站和技术。所谓社交媒体应该是大批网民自发贡献,提取,创造新闻咨询,然后传播的过程。
社交媒体对企业的好处主要有以下几点:
1、推动企业信息透明化
2、提升企业的品牌和产品质量
3、可以提供优秀的客服渠道
4、能够创造消费者真正需要的产品
5、大型企业可借社交媒体提供有趣的资讯
6、大型企业已经实实在在的参与到社交媒体互动中
总之社交媒体可以让企业的口碑营销达到一个很高的高度,对企业的发展非常有帮助。

㈣ 移动互联网的兴起,对企业营销有什么影响

移动互联网让企业必须越来越透明。一说做移动营销,马上想到的是建微信、开发APP 或者通过移动终端投广告,这些尝试当然没错,但未免太机械。
对商业而言,互联网是一个完整的商业闭环,这里有独立的消费者、媒体、销售渠道、社区、研发,对于某些虚拟产品,甚至有生产,未来还会建立法律体系和行政管理。企业全面将内部的各个环节进行互联网化融入并且建立持续的电商化运营体系,这应该是未来的营销趋势。
就信息渠道功能来说,移动互联网已经从新兴成为主流。几百年来媒体行业的规律就是,哪里吸引眼球,金钱就流向哪里。移动互联网像毛细血管一样,已经深深嵌入到各行各业。聚集在美国西海岸的“新型广告公司”,率先嗅到商业的海风里裹挟而来的新的味道, 它们对创意的界定不再拘泥于广告,除了一如既往地提供广告创意,还把服务延伸到了营销链条的前端—实体产品、APP 甚至体验等。
相对于传统互联网,移动互联网有四个重要特性和优势:关系链、兴趣关注、位置与时间。真正意义上的移动互联网是以手机为终端的互联网,其他移动设备如pad或者笔记本电脑都不算,因为手机是真正意义上的个人终端,是真正隐私的,不共享的。
社交媒体不仅为用户建立社交关系,这种关系还将为用户过滤信息。企业不能再把社交媒体当成媒介工具,要真正融入到社交媒体中,成为用户的一员,并利用企业自身的资源创造有价值的内容,商业才能得以传播,才能建立影响力。
移动营销对于企业来说,意味着一个全新的领域的出现,移动互联网会切割读者原来放在纸媒、传统网站上的注意力和时间。对于企业来说,必须将营销资源向移动互联网进行分配。
企业要吸纳更多懂互联网、懂数字营销的年轻人进入自己的市场部,不能老用传统广告的思维来定义市场部,可以考虑将原来交给媒体的那部分市场预算转移到“人”的投资上。下一步是将产品的人、研发的人往市场前端推,重新调整产品人和市场人的关系,真正做到市场驱动。企业是越来越扁平的,而不是细长的。
移动营销一定是未来最有竞争力的营销方式,它会向着更精准、更及时、更智能的方向发展,用户也会更加分散。未来的营销服务不是像广告那样以创意为支撑,而是以数据分析为基础。未来只有Google、网络这样的广告资源整合平台,电影、电视等核心内容的拥有者以及以IT化营销管理系统为基础的咨询服务商加运营外包商。

㈤ 网络对市场营销带来的影响

网络对传统营销的影响

摘要:在计算机技术的高速发展和广泛应用基础上,我们已经进入了网络时代,市场决定着市场营销战略,在互联网的巨大影响下的市场必然要求传统营销战略的调整、更新。本文通过对网络营销的概述 ,网络营销与传统营销的不同及其对传统营销产生的影响等方面介绍了网络营销时代传统营销的局限性。从而,我们认识到应有所改变,网络营销可以解决现代营销活动的一些具体问题,具有相当的优势,并且阐明了这些优势。但是网络营销并不能完全取代传统营销的作用,所以必须经过整合才能对现代营销起到更加积极的作用。

关键词: 网络 传统营销 改变 积极作用

1996年以来,围绕互联网络,产生了一大批新兴的高科技信息产业,特别是晶片、微处理器和光纤的结合,把人类的智慧汇聚到一起,上亿人的思维、知识几乎是同步交流,人类的知识得到空前未有的发展。它正深刻地改变着全球的工业结构、经济结构和社会结构,网络已成为继土地、厂房、设备、资金、技术之后的又一重要资源。抓住市场营销的精髓,改变不再适应新的社会环境发展的某些思维方式,有助于我们继续在经营方面取得成功。
1、网络营销的概述
网络营销是信息经济和电子商务发展的必然产物。网络营销不单纯是网络技术,而是市场营销;网络营销不单纯是网上销售,是企业现有营销体系的有利补充;网络营销是4C(整合营销)营销理论的必然产物。 网络营销以现代营销理论为基础,通过Internet营销方式替代了传统的报刊、电子邮件、电话、电视等中介媒体,利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务,自始至终贯穿在企业经营全过程,寻找新客户、服务老客户,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形式。 网络营销只是开展电子商务的基础。电子商务是利用Internet进行各种商务活动的总和,必须解决与之相关的法律、安全、技术、认证、支付和配送等问题。而这些问题中的有些在中国成为了发展的瓶颈问题,而网络营销则对之要求不高,因此发展网络营销不存在障碍。国际上实施网络营销有许多成功的范例,一些知名的企业都建有自己的网站,这些网站以自己各具特色的站点结构和功能特点、鲜明的主体立意和网页创意开展网络营销活动,给这些企业带来了巨大的财富。
2、网络营销对传统营销的影响
纵观市场经济的发展历程,会发现人们在完成市场营销任务的同时,总是在自觉或不自觉地遵守着一定的思维方式,这些思维方式为实现营销目标作出了不可磨灭的贡献,概括起来主要有以下四种思维方式:(1)生产观念(2)产品观念(3)推销观念(4)营销观念 再这些观念的之的指导下使企业从事营销活动时有以下的一些认识和做法:如 消费者总是喜欢那些随处可得,价格廉价的产品,因此,生产企业的任务就是致力于提高劳动生产率和尽可能地扩大销售覆盖面; 消费者最喜欢高质量、多功能和具有鲜明特色的产品,并愿意花高价购买,因 此企业的任务就是尽可能地生产高档、高 值产品,并不断通过产品改进来满足顾客高层次的 物质需要;只有积极地推销和进行大量的促销活动,消费者才会克服购买惰性或者抗衡心 理而足量购买某一组织的产品,而不能听其自然.因而,企业的任务就是利用一切机会和方式 去刺激人们增加购买;实现企业或组织目标的关键在于正确确定潜在顾客的需要或欲望,并且比竞争 对手更有效、更有利地提供满足这些需要或欲望的产品。
不可否认这些观念在不同的特定时期都起到了积极作用,但是再计算机技术高速发展、广泛应用的,消费者个性化需求更加突出的今天已显得不适应了。在此基础上网络营销的出现就弥补了传统营销的局限,也在多方面起到积极的影响:
2.1 对标准化产品的冲击
改变了传统营销从注重提高生产率、注重产品本身、注重推销等。真正的从消费者出发,通过互联网可以在全球范围内进行市场调研,可以迅速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息,也可以测试顾客的不同认知水平,从而更加容易对消费者行为方式和偏好进行跟踪。从而能生产出更加具有个性的商品增强了消费的主动性。真正的以客户为中心。
2.2 对营销渠道的影响
传统营销依赖层层严密的渠道,大量的人力和广告的投入,这在网络时代将成为企业的巨大包袱。通过网络营销,企业可以与最终用户直接联系,中间商的重要性因此有所降低。这造成两种后果:一是由跨国公司所建立的传统的国际分销系统对小竞争者造成的进入障碍明显降低;另一种是对于直通过互联网进行产品销售的生产商,需要考虑其售后服务问题。可形成以低成本投入获得市场大的销售回报。
2.3 对定价策略的冲击
影响传统营销的定价策略。 如果某种产品的价格标准不统一或经常改变,客户会通过互联网认识到这种价格的差异,并可能由此导致客户的不满。所以,互联网将使变化不定且存在差异的价格水平趋于一致。这将对分销商那些分销商分布海外并存在各地存在不同价格的公司产生巨大的冲击。
2.4 广告障碍的消除
网络空间具有无限展开性,在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限。并且,迅速提高的广告效率也为企业创造了便利条件。网络广告的成本明显低于传统的电视、报纸等,增强了小企业参与竞争的能力。
2.5 对传统营销方式的冲击
随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个人化方向发展,用户可以在更广阔的领域内实现多媒体信息共享和人机交互功能。正是这种发展使得传统营销方式发生了革命性的变化。它将导致大众市场的终结,并逐步体现市场个性化。
2.6 顾客关系的再造
网上营销的企业竞争是一个以顾客为焦点的竞争形态,争取顾客、留住顾客、扩大顾客群体、建立亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需求等,都是营销的关键。因此,如何与分布在全球的顾客群体保持紧密的关系并掌握他们的特性,开展成功的营销将是市场营销的重大课题。
2.7 竞争形态的转变
网络时代的市场竞争是透明的,人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为。因此,胜负的关键在于利用网络获取信息,制定极具优势的竞争策略。此外,策略联盟也是网络时代的是未来企业经营的重要手段。

3、网络营销的优势
3.1 促使企业内部组织信息重组
企业组织内及组织间的传送信息采用的书面通讯方式,在确认信息 的有效性、弥补信息未能及时传达而造成的损失或调整信息步调参差不齐而造成的混乱局面方面,必须投入很大工作量。电话、传真随能在较短时间内解决大多数问题,但大规模的数据报表和详细信息难以全部用这种方式传递。利用Intrenet、Intranet 技术,采用国际互联网Web浏览器技术和TCP行管理的全部规则、制度、程序及管理级别等信息也可以录入到计算机里,即有利于完成对息的统一整合功能,又能实现对信息质量的自动校验,避免了由于人工疏忽或故意行为造成的信息失真问题。
3.2 促进企业与外部组织之间进行信息沟通
提高信息沟通的容量、质量和扩张速度,建立了多种信息沟通方式,创造了网络媒体。如电子邮件,可随时随地地传送文字、声音、图形给全球的电脑网点;远程登陆,可连接远处的电脑主机,使使用者感到如同回到自己的办公室一样;网络论坛,供使用者发表自己的看法的具有针对性的信息内容,鼓励消费者提出满足其个性化的需求,使市场细分彻底化。此外,不受时间和空间的限制地让消费者随时查询所需信息的功能也是其他媒体所不具备的。电子商务的应用,使绝大多数企业从传统商业中间机构的身后走出来,面对消费者面对世界。如海尔集团,为促进企业与外部进行信息沟通,成立海尔电子商务网。
3.3 扩展了传统营销组合策略
使人能腾出精力去从事其他以前想干但又没有精力干的事情。如在广泛的物理空间范围内建立销售体系工作,以前这种想法只有具备很强实力的公司才敢问津,而网络技术的出现彻底扭转了这一局面。首先借助电子时空观,网络消除了阻隔生产者和消费者之间的物理距离,使消费者感到远在天边和近在咫尺没有太大的差异,使传统营销中的地点策略受到削弱,其次,在网络环境下的线上交易可以充分互动沟通,生产者可以完全掌握消费者的购买信息,使企业以理性的方式拟订价格策略。同时伴随着商业中间机构的作用的减弱,企业对于产品的最终零售价格可以在全世界范围内统一起来,这又使传统的价格和渠道策略作用受到限制。最后,网络独特的一对一的广告宣传又使传统营销的宣传策略受到影响。显然在消费者主动参与营销过程的网络时代,要取得经营的继续成功,就必须处理好新因素的影响,网络营销4C即消费者的需要及欲望、消费者获取满足的成本、用户购买的方便性和与用户沟通,因而逐渐显示出其特有的生命力。

4、网络营销与传统营销的整合
网络营销区别于传统营销的根本原因是网络本身的特性和消费者需求的回归。在这二者综合作用下,传统营销不能完全上胜任对网络营销的指导。以上也阐述了网络特性对传统经营方式影响及具有的优势,但这并不等于说,网络营销将完全取代传统营销。这里想要说明的是,网络营销与传统营销是一个整合的过程.将网络整合到整个公司营销计划的时代已经来临。虽然已有不少公司认识到了Internet的必要性。但是,只有很少一部分公司认识到将网络与传统营销整合起来的重要性。按照美国辛辛那提州的Matrixx营销公司的调查,大约有60%的被调查公司没有将网络用于顾客服务体系当中。他们只将Internet看作一个销售工具。网络营销应该支持公司的整个营销体系,它不应该是存在于真空中,因为网络只是营销海洋的一个水域,它不是唯一的解决方案,而是整体方案的一部分。为了打一场漂亮的网络营销战,在线服务应被认为是向消费者提供服务的另一个渠道。因此,网络营销首先应与公司的战略策划相互匹配、相互支持,才可以弥补传统营销的不足,在现代的营销活动中发挥积极的作用。
5、案说明例
在所有的公司中,美国的(Dell)公司可以算是网络直销的先驱者。它曾经只是个很小的电脑组装制造商,但戴尔先生通过网络使之成为计算机制造业的老大。在90年代初期,传统营销政策遇到挫折的时候,戴尔公司采用了Internet作为商务联系手段进行网上宣传、网上市场调查、网上直销、网络营销集成等手段,使得该公司不但和广大顾客保持了良好的关系,而且与其他企业也建立了密切的联系。在戴尔公司的采购网上,8%的销费者和50%企业是头一次和他们接触。四分之一的采购者称,如果不是网上在线销售,他们根本不会采购。基于这些措施,戴尔公司不但经受住了考验,还使自身得以快速的发展,并最终成为计算机制造业的老大。
这种奇迹在传统营销时代是不可能发生的,这也表明了网络营销对传统营销的巨大冲击和积极的影响。通过案例我得到如下启示:
1. 在线服务增强了企业的商业机会,克服了传统营销国际地域的限制。
2. 24小时全球运,能提供24小时的客户支持和服务,在线商场全天开放;与企业原料的采购、产品制造时时联系,降低成本。
3. 减轻了对实物基础的依赖,在线服务减少了一定的仓储、店铺,经营方式也更灵活。
4. 很好地与传统营销相结合
这些优势都是传统营销不具备的,只有通过网络营销才能得以实现。

互联网的飞奇迹在速发展使经济活动有了全球性质,极大的扩展了营销范围,使地球成为名副其实的地球村;使各项营销活动呈现高效率和低成本,无论企业还是消费者都受益;使生产和消费都呈现个性化的发展。它将对传统营销起到巨大的影响。通过二者的整合定将引起整个营销的革命,通过整合的营销活动也定将成为社会做出更大的贡献。

㈥ 新媒体对市场营销影响,举个案例出来

新媒体主要是指,以互联网为基础的媒介,其相对传统媒体来说
1、传播速度内更快,有效性更高。
2、可以做到容精准且全天候推送。
3、成本更低,组合运用跟灵活多变。
举例来说,传统媒体下要营销运作一个知名品牌的周期需要大量资金的同时,还需要打量的时间,比如说大宝这个品牌,但在新媒体的环境下营销运作一个知名品牌却很快且资金需求不大,比如御泥坊这个品牌。大宝用了30年成了中国家喻户晓的品牌,但御泥坊依托新媒体只用了3年。

㈦ 媒体对企业市场营销的影响.如何应对媒体的影响

通过媒体,将企业名称、历史,以及商品特征,效用,品牌,价格等信息传达给消费者,消费者通过媒体可以了解商品的质量,特点,用途和价格,了解购买地点,方式和服务项目等信息,激发消费这的潜在购买意识,改变偏见和消极态度,影响消费者的购买行为,使新产品,新款式,新的消费意识迅速流行,成为消费时尚,让消费者在众多的商品中进行比较,有消费选择,考虑的余地。
王老吉的电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景:吃火锅、通宵看球、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴,画面中人们在开心享受上述活动的同时,纷纷畅饮红罐王老吉。结合时尚、动感十足的广告歌反复吟唱“不用害怕什么,尽情享受生活,怕上火,喝王老吉”,促使消费者在吃火锅、烧烤时,自然联想到红罐王老吉,从而促成购买。
企业如何应对媒体?第一是要尊重媒体,不卑不亢,以“应对”而非“应付”的态度正确对待媒体采访。第二是要诚实,不要耍弄媒体。第三是不发怒,采取合作而非对抗态度。第四是发言人的形象设计,包括视角形象,气质,风度,语言,语调,语速,举止等。第五是企业内部的涉及公关与新闻管理的培训制度。

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